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1 Créer un site internet > 1. Définir les objectifs du site dans le cadre d'une stratégie de communication globale et d'une stratégie de e-marketing 2. Rédiger un cahier des charges 3. Organiser la consultation des prestataires 4. Choisir un CMS : panorama des CMS et critères de sélection 5. Les règles d'or de l'ergonomie 6. Création de l'arborescence 7. Gérer la relation avec un prestataire (aspects contractuels) et en interne avec les services informatiques 8. Création d'une ligne éditoriale web 9. Rédaction et travail sur les visuels / webdesign 10. Utilisation de contenus Multimédia : vidéo / podcast / audio 11. Interactions entre le site internet et les réseaux sociaux : Social bookmarking, liens avec les réseaux 12. Aspects juridiques du site : mentions légales, déclaration CNIL, propriété intellectuelle, droit d'auteur, droit à l'image 13. Évaluer : mettre en place des tests utilisateurs pré et post recette et réajuster les contenus si nécessaire 14. Lancement et promotion du site : mettre en oeuvre un plan de communication de lancement (on et off line : RP,...) 15. Évaluer l'efficacité de mon site : suivre et interpréter les statistiques de visites (présentation des outils Xiti Pro et Google Analytics) 16. Gérer les évolutions du site - Directeur communication web / responsable de communication on-line - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Format type de cahier des charges (pdf) - Livre blanc : 100 bonnes pratiques du web

2 Conception et création d'un site intranet / extranet > 1. Définir les objectifs du site dans le cadre d'une stratégie de communication interne et de la politique RH 2. Rédiger un cahier des charges 3. Choix de l'outil pour un intranet : CMS ou web communautaire? 4. Création de l'arborescence 5. Création d'une ligne éditoriale 6. Rédaction et travail sur les visuels / webdesign 7. Utilisation de contenus Multimédia : vidéo / podcast / audio 8. Aspects juridiques propres au site intranet 9. Évaluer : mettre en place des tests utilisateurs pré et post recette et réajuster les contenus si nécessaire 10. Lancement et promotion du site : mettre en oeuvre un plan de communication interne 11. Évaluer l'efficacité de mon site : suivre et interpréter les statistiques de visites (présentation des outils Xiti Pro et Google Analytics) 12. Gérer les évolutions du site - Directeur communication internea web / responsable de communication on-line - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Format type de cahier des charges intranet

3 Animer un site internet écrire pour le web > 1. Animer un site internet, intranet ou extranet : des objectifs différents, une rédaction adaptée 2. Comprendre la navigation des internautes : entrée sur le site (home page ou landing page) > recherche d'information (navigation et moteur de recherche interne) > Consommation de l'information (lecture) 3. Écrire pour le web : structure éditoriale de page, équilibre visuel et rédactionnel, style d'écriture 4. Utiliser un CMS 5. Animer un réseau de contributeurs 6. Créer une charte éditoriale 7. Évaluer la qualité des contenus de mon site web : créer des enquêtes utilisateurs en ligne (formulaires) 8. Comprendre et interpréter les statistiques de visites (niveau simple) web / responsable de communication on-line - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Format type de charte éditoriale

4 Créer et diffuser une newsletter ( ing) > 1. Créer un cahier des charges 2. Cadre graphique 3. Ligne éditoriale 4. Ergonomie 5. Diffusion et abonnement 6. Organiser la collecte d'information en interne 7. Aspects juridiques des lettres électroniques / ing web / responsable de communication on-line - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Format type de cahier des charges de création d'une newsletter

5 Stratégie de communication web / emarketing > - La place de la stratégie web dans la stratégie de communication globale et la stratégie de l'entreprise - Définir une stratégie de communication web / emarketing - Mise en oeuvre et articulations des "supports web maîtrisés" : sites internet, pages sur les réseaux sociaux, podcasts et plateformes vidéo (dailymotion, YouTube) - Mise en oeuvre des actions sur les "supports web non maîtrisés" : wiki, forum, blogs - Suivi et évaluation des actions mises en oeuvre - Veille technologique et fonctionnelle - Directeur de la communication - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Community Manager - Programme de cours - Format type de stratégie emarketing / stratégie de communication web

6 Animation de communauté / community management > 1. Nouveaux enjeux du web 2.0 pour la communication d'entreprise 2. le Community Manager : métier à part entière ou nouvelle mission pour les communicants? 3. e-réputation de la marque 4. Présentation des principaux réseaux sociaux 5. Mettre en place une approche structurée sur les réseaux sociaux : objectifs / cibles et suivi 6. Développer un réseau 7. Articuler réseaux sociaux et sites internet : Promouvoir les communautés sur ses sites internet : "find us on facebook / twitter" 8. Organiser les ressources en interne 9. Organiser la veille de sa marque sur le web : outils et mise en œuvre 10. Réagir à des messages / communications : quand le faire? comment le faire? - Directeur de la communication - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Community Manager web / responsable de communication on-line - Outil d'aide à la décision pour évaluer l'importance des avis des internautes - Liste des outils de veille (gratuits)

7 Utiliser facebook pour la communication d'entreprise > - Mesurer l'utilité de facebook pour l'entreprise : diffusion d'information et animation de communauté - Créer une fan page - Mettre en place l'information statique - Animer la communauté - Recruter des fans - Évaluer : utiliser les statistiques facebook - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Community Manager web / responsable de communication on-line

8 Utiliser twitter pour la communication d'entreprise > - Utilité de twitter pour l'entreprise : diffusion d'information, relations presse et publiques on line - Créer un compte twitter - Personnaliser sa page - Comment bien twitter? - Promouvoir ses tweets - Évaluer : les retweets - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Community Manager web / responsable de communication on-line

9 Utiliser les réseaux sociaux professionnels pour la communication d'entreprise (viadéo, LinkedIn) > - Utilité des réseaux sociaux professionnels pour l'entreprise : diffusion d'information et animation de communauté - Créer une communauté ou un hub - Recruter des membres - Évaluer : suivre les statistiques - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Community Manager web / responsable de communication on-line

10 Diffuser de la vidéo sur le web > - Pourquoi utiliser le média vidéo? - Conception d'un Cahier des charges - Suivre la réalisation d'une vidéo - Diffusion de la vidéo sur un site internet : aspects techniques et fonctionnels - Diffusion de vidéo sur les plateformes de partage de vidéos : dailymotion, youtube - Créer un podcast sur Itunes - Chef de projet multimédia - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Format type d'un cahier des charges vidéo

11 Construire un référencent performant (SEO) > - Comment fonctionne le référencement naturel? : URL, netlinking, contenus des sites, pagerank - Définir les objectifs de référencement : mots-clés prioritaires et délimitation d'un périmètre géographique - Évaluer le qualité du positionnement dans les moteurs de recherche - Savoir lire et interpréter les statistiques d'un site internet pour optimiser le référencement : Xiti, Google Analytics - Ajuster son référencent naturel : ré-écrire les contenus des sites - Compenser un référencent naturel qui n'atteint pas les objectifs fixés : Mettre en place une campagne Google Adwords - Netlinking : Mettre en place et gérer des liens de partenariats avec d'autres sites web / responsable de communication on-line - Chef de projet référencement - Webmaster éditorial / concepteur-rédacteur web - Grille de méthodologie d'évaluation et de suivi du positionnement SEO (format Excel) - Livre blanc référencement

12 E-réputation personnelle atelier > 80% des 15/24 ans possèdent un profil facebook mais seulement 30% d'entre eux ont géré leur paramètres de confidentialité.les jeunes s'exposent beaucoup sur les réseaux sociaux (logique de représentation sociale ) sans avoir conscience des conséquences notamment pour leur employabilité à la fin de leur études Cet atelier permet d'acquérir les bons réflexes pour protéger sa vie privée sur internet et de gérer son identité numérique comme une marque (marketing personnel) pour construire une identité crédible pour les recruteurs. - Ma e-réputation personnelle : le marketing personnel - 10 conseils pour protéger sa vie privée - Réagir / réajuster son image - Mettre en valeur son profil professionnel plutôt que son profil personnel - Veille personnelle : outils et mise en oeuvre - Aspects juridiques - Tout public - Etudiants en dernière année dans un contexte de recherche d'emploi ou recherche de stage. - Fiche 10 conseils pour protéger sa vie privée

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