GUIDE DU PARTENAIRE DU CRTA

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1 GUIDE DU PARTENAIRE DU CRTA

2 NOS MISSIONS

3 L observation touristique en Aquitaine. La promotion touristique de la région, principalement à l étranger. La participation à l élaboration de la stratégie de développement touristique régionale.

4 28 salariés 25 ETP Budget 2014

5 Organisé en : 2 pôles opérationnels, à votre service 2 pôles supports

6 Vos informations, nouveautés ou évènements peuvent être relayés Nos outils à votre disposition 05 septembre

7 Nos outils on-line

8 Nos outils on-line

9 Nos outils on-line

10 Nos outils on-line «Bordeaux Aquitaine Wine Trip» est «Bordeaux Wine Trip» intégrant les autres vignobles d Aquitaine

11 Nos outils on-line Application alimentée par la base de données touristiques de l Aquitaine :

12 Nos outils on-line Graphisme de type blog + interaction via commentaires + responsive design. Arborescence et ergonomie simplifiées, textes plus courts. Visibilité des outils à votre disposition (études de l Observatoire, plans marketing et d actions, fiches marchés ) Plus d articles au fil de l actualité de nos actions.

13 Nos outils on-line Cette refonte a été assurée en interne avec la participation de tous les pôles du CRT. Le socle technique est le cms libre WordPress. C est un lieu d échange, vos retours sont les bienvenus!

14 Nos outils on-line Facebook un post par jour

15 Nos outils : les bulletins Nouveautés d Aquitaine (en français) Parution 3 fois/ an : Mi-février, début juillet et novembre Cible TO francophone = 380 ex. /Presse spécialisée = 950 ex. Tirage ex. News from Aquitaine (en anglais) Parution même dates de parution Cible TO anglophone = ex./presse spécialisée = 800 ex. Tirage ex.

16 Nos outils : des fichiers qualifiés Base qualifiée de : contacts TO, agents de voyages contacts presse Ensemble, trouvons les interlocuteurs adaptés à vos produits

17 Nos outils : le SIRTAQUI Des informations touristiques régionales partagées par tous! Cette base de données recense l ensemble de l offre touristique de l Aquitaine : hébergements, activités et loisirs, patrimoine, restaurants, fêtes et manifestations. Autour des CDT de la Dordogne, des Landes, du Lot-et-Garonne, du Béarn Pays Basque de l ADT de la Gironde, plus de 750 personnes dans les Offices de Tourisme et les filières touristiques (Clévacances, Gîtes de France, Logis, ), collectent, saisissent et mettent à jour les informations. En 2015, tous les professionnels référencés auront accès à une interface qui leur permettra de mettre à jour leurs informations directement dans cette base, aussi souvent qu ils le souhaitent. Toutes les informations sur le dispositif, pour les membres du réseau comme pour les prestataires, sont disponibles sur le blog

18 Nos outils : le SIRTAQUI Un outil pour communiquer et promouvoir, au service du client Toutes les données sont disponibles pour tous les membres du réseau pour de multiples usages (accueil, brochures, sites internet et mobile, ). Elles alimentent également les supports de partenaires diffuseurs. L offre touristique aquitaine est ainsi visible en ligne par plus de 5 millions de visiteurs uniques chaque année.

19 Nos outils : Une nouvelle médiathèque à partir d octobre 2014 Vous avez accès à des photos ou vidéos Vous pouvez nous confier des photos ou vidéos

20 05 septembre 2014 Information et conseil

21 Le plan marketing Toutes nos actions correspondent à notre stratégie, définie dans le plan marketing Aujourd hui, le Comité Régional de Tourisme d Aquitaine renouvelle son plan marketing pour la période Notre travail, auquel sont associés des partenaires aquitains, se déroule de juin 2014 à mai Le prochain plan marketing sera officiellement présenté au printemps 2015.

22 Les fiches marchés 11 fiches mises à jour chaque année sur les principaux marchés émetteurs de clientèle vers et Aquitaine et les marchés lointains déjà approchés par le CRT : Allemagne, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Belgique, Suisse, Espagne, USA, Canada, Australie, Brésil et Chine, Elles font le point sur les clientèles, leurs attentes, leurs spécificités en Aquitaine et les enjeux possibles de développement.

23 Les chiffres clés Tout savoir sur la fréquentation touristique, sur les hébergements ou les filières, sur l emploi ou encore sur les dépenses des touristes dans la région. Mais aussi la position de l'aquitaine vis à vis des clientèles étrangères, le poids du tourisme de montagne en hiver, les performances de la région dans le domaine de la qualité ainsi que le poids économique du tourisme dans l'économie régionale.. Permet d orienter l activité des professionnels. Aide à préciser la promotion de l offre. Oriente l élaboration des stratégies d aménagement touristique.

24 Le bulletin «En direct» 3 numéros : printemps, été, automne, + 1 «Spécial plan d actions» en octobre. Tirage ex. Destiné aux acteurs du tourisme d Aquitaine. Vous êtes informés de l actualité de la région dans le domaine touristique et sur ce que fait le CRT A.

25 Les dossiers de presse Un dossier «nouveautés» Un dossier «luxe» Un dossier «vacances actives» Un dosser «naturisme» Un dossier «tourisme urbain» En plusieurs langues selon le thème abordé

26 Les brochures Si les changements d usage nous ont amenés à travailler plus en ligne des éditions restent indispensables : - Escapades en Aquitaine (nouveau magazine disponible fin 2014) - Carte touristique de l Aquitaine - A vélo en Aquitaine - Vignobles d Aquitaine, les clés de la découverte

27 L expertise Conseil marketing aux porteurs de projets Assistance TO journalistes Sur les marchés pour nos partenaires publics et privés, porteurs de projets, Sur l Aquitaine auprès de TO, journalistes ou porteurs de projets

28 L observation Production d études thématiques Notes de conjoncture Bilans de saison Evaluation de la fréquentation et qualification de la clientèle Etudes sur l activité économique et l emploi en Aquitaine

29 L Estimation de la Fréquentation des Espaces Touristiques Outil EFET Le CRT va mettre à disposition des territoires, à partir de mi-octobre, sous réserve d une fonction touristique suffisante un outil d estimation de volume de fréquentation à partir de ratios ou de production locale, basé sur un outil du CRT Rhône-Alpes et adapté à nos besoins locaux en collaboration avec les CDT aquitains et la MOPA, Utilisable avec un tableur Excel, cette application permet à l opérateur d une station, d une communauté de communes ou d un autre territoire d estimer rapidement sa fréquentation touristique à partir des ratios existants calculés au niveau départemental ou infra départemental voire communal. Ces ratios provenant d enquêtes menées par l INSEE, le CRT, les CDT sont déjà intégrés dans l application. Si toutefois le territoire possède ses propres études quantitatives sur un type d hébergement ou sur l ensemble des hébergements, les ratios produits spécifiquement pour le territoire peuvent être substitués facilement aux ratios intégrés à l application par l opérateur territorial. L application permet aussi d estimer un volume de dépenses effectuées par les touristes hébergés sur le périmètre d étude.

30 Vos contacts au CRTA : Pour nous transmettre des infos : Pour nous fournir des photos, des films ou tout autre document pour la médiathèque : Pour les actions marketing : Pour l obs et les études : Pour le SIRTAQUI : Pour les échanges sur les sites internet et notre présence en ligne :

31 Merci de votre attention et à bientôt sur

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