Présentation groupement d achat «isolation de toiture» pour la Ville de Namur

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Viviane Laurence André
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1 Présentation groupement d achat «isolation de toiture» pour la Ville de Namur 31 septembre 2013 Tél.: +32 (0) 4/ info@wikipower.be 1

2 Appel aux marques d intérêt : groupement d achats «travaux d isolation de toiture» Introduction Cher fournisseur, Nous nous permettons de vous envoyer ce dossier afin de solliciter votre intérêt quant au groupement d achats de «travaux d isolation de toiture» organisé par la Ville de Namur et Wikipower. Le principe du groupement d achats est de réunir des citoyens désireux d isoler leur toiture, de sélectionner un ou plusieurs prestataires proposant des travaux d isolation de qualité à un prix avantageux, de proposer des devis personnalisés aux participants et de les accompagner dans leur décision d achat. Les prestataires sélectionnés devront proposer leur service (isolation toiture/isolation des combles) à tarifs avantageux et démontrer une qualité de service (charte de qualité). En échange, nous ferons la promotion des services du prestataire auprès des citoyens namurois et les participants recevront un devis de l installateur avec un achat à la clé! La participation au groupement d achats est gratuite pour le citoyen (réunions d information, réception de devis, analyse accompagnée...). Pour couvrir les coûts de fonctionnement, une contribution financière sera demandée auprès des installateurs sélectionnés (commission). 2

3 A. Contexte du groupement d achat Les consommations énergétiques représentent une part toujours plus importante dans le budget des citoyens. Pour cette raison, la Ville de Namur a décidé de s engager dans une politique volontariste d économie d énergie et de réduction de la consommation d énergie fossile. Pour ce faire, la Ville de Namur s'est associée à Wikipower ( afin de proposer à tous les citoyens namurois un accompagnement personnalisé et trois groupements d achats dans le domaine de l'énergie sur le site : Un groupement d achats d énergies: gaz, électricité verte et pellets (granulés de bois); Un groupement d achats pour la fourniture et la pose de panneaux solaires thermiques; Un groupement d achats pour la fourniture et/ou la pose d isolant thermique de toiture. La société Wikipower, spécialisée dans l organisation d achats groupés d énergie pour le citoyen, est l opérateur technique de l achat groupé de Namur et en organise la promotion, l animation des soirées d information, l enregistrement des participants, la sélection des fournisseurs gagnants, etc. B. Déroulement du groupement d achat accompagné pour le citoyen 1. Entre le 6 septembre et le 31 octobre, le citoyen complète un formulaire de préinscription (internet ou papier) pour faire partie du groupement d achats et pour faire grandir le mouvement. Ce formulaire reprend les données essentielles (âge toiture, surface, revêtement, isolation souhaitée, ). Pour information, actuellement, 90 citoyens sont inscrits. Durant cette période, le 10 octobre, une séance d'information technique sera organisée par un expert indépendant du secteur. Cette séance aura pour but de renseigner le citoyen sur les techniques d isolation de toiture (avantages/coût, etc.), d'aborder les aides disponibles actuellement, de répondre à toutes questions, etc. 2. Fin octobre, Wikipower sélectionne les entreprises pour le groupement d achat. La sélection s'opérera en fonction des premières attentes technologiques des participants, des offres des installateurs (qualité et prix) et de leur capacité d installation. 3. Les participants reçoivent ensuite un devis personnalisé de l entreprise sélectionnée en fonction de leurs attentes. La remise du devis se fera généralement après une visite technique de l installateur 4. Le participant est libre d accepter le devis et s il le désire, il peut assister à une séance d'analyse de devis qui sera organisée par Wikipower afin de répondre à toutes questions et de donner un avis critique sur les offres reçues. 3

4 C. Vous souhaitez être sélectionné en tant que fournisseur/ installateur? Timing (sujet à révision) 31/09 Appel aux marques d intérêt : le mardi 31 septembre, vous recevez un courrier qui vous présente le concept. Vous êtes intéressé par participer? Vous nous renvoyez un et nous vous faisons suivre les conditions générales de participation. Avant le 21/10 Vous signez les conditions générales de participation 24/10 Envoi de l offre : vous nous remettez des offres de prix et des devis pour des projets d isolation de toiture «standard», selon le cahier de charge transmis par Wikipower, et un dossier de présentation de votre société et de vos produits 25/10 Nous sélectionnons les fournisseurs gagnants et les présentons aux citoyens participants. Nous assurons votre promotion ( , site internet, séance d information...). En continu nous vous envoyons les dossiers de prospects (coordonnées clients et informations complémentaires) A partir 31/10 Vous remettez des devis personnalisés après une visite de l habitation D. Information complémentaire sur les critères d accès à l appel d offre (résumé) Pour votre information, vous trouvez ci-dessous quelques informations complémentaires sur l appel d offres: 1. Le choix des entreprises se fait au moyen d un appel d offre émis par Wikipower. 2. Préalablement à la sélection, l installateur fournit un dossier de présentation complet de son entreprise comprenant notamment ces informations : année de création, nombre de projets réalisés, nombre d emplois créés, gamme de produits et services proposés (accompagnement pour l obtention des primes,...), zone de chalandise, capacité d installation, situation (TVA, ONSS), etc. 3. Les fournisseurs participants devront accepter les conditions générales de participation au groupement d achat qui établissent juridiquement les relations entre les parties (clients, installateurs et Wikipower), les conditions tarifaires proposées, la garantie de service, le respect de l ensemble de la législation en vigueur, les conditions de subventions, les engagements "Qualité" de l installateur et les produits proposés (produit avec coefficient de résistance thermique R de l'isolant ajouté supérieur ou égal à 3,5 m²k/w pour respecter les règles en matière d obtention de primes isolation de toiture) 4. Les produits considérés par le groupement d achat sont: i. Tous les travaux d isolation thermique de toiture avec modification (rehaussement, couverture, etc.) ou non de la toiture ii. Tous types de matériaux d isolation (laines minérales, mousses synthétiques, matériaux naturels) iii. Isolation sur versant de toiture, isolation des combles par le plancher, etc. 4

5 5. Wikipower demande à l installateur de remettre plusieurs devis "standard" pour des travaux d isolation toiture selon différents critères : Type d'isolation: versant ou plancher des combles, avec ou sans finition Surface à isoler Matériaux d isolation: laine de roche et de verre, cellulose, chanvre, avec ou sans pare-vapeur intégré Caractéristique isolante 6. Wikipower sélectionne les fournisseurs pouvant participer sur base des critères suivants : Prix : conditions tarifaires des installateurs et avantages du groupement d achat Qualité des produits et du placement: gamme de produits (capacité isolante, rapport qualité/prix, qualité acoustique, perméabilité à la vapeur, bilan écologique de l isolant, déphasage thermique ), références clients Service: garantie, zone de chalandise et proximité, accompagnement pour les primes La pondération indicative des critères utilisée pour sélectionner un ou plusieurs installateurs Prix: 60% Qualité: 25% Service: 15% 7. A l issue de la sélection, Wikipower signe une convention avec les fournisseurs sélectionnés. Ceux-ci s engagent à appliquer les conditions tarifaires de l achat groupé aux participants, à un engagement qualité (produits proposés) et de services (remise d un devis personnalisé gratuit après visite chantier aux participants, suivi des dossiers, délai d installation, etc.) CONTACT WIKIPOWER Mary-Pierre Bodson Administratif et accès au document mary-pierre@wikipower.be Tél: 04/ Maxime Beguin Responsable max@wikipower.be Tél: 04/

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