TOUT ce que vous aimeriez savoir sur la Fibre

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1 TOUT ce que vous aimeriez savoir sur la Fibre

2 Vous êtes Voisins Solidaires vos amis, voisins, collègues s interrogent sur la Fibre optique et vous aimeriez les aider La Fibre, comment ça marche? A quoi ça sert? L installation est-elle compliquée? Comment avoir la Fibre et la faire partager à petit prix? Ce guide est fait pour vous aider à leur répondre vous y trouverez : > Des questions/réponses pour mieux comprendre la Fibre et ses avantages > Des informations pratiques sur le déploiement de la Fibre dans les immeubles et l installation dans les logements > Les bons plans de la rentrée

3 Qu est-ce que c est? A quoi ça sert? Comment puis je en bénéficier?

4 La Fibre : qu est-ce que c est? Et à quoi ça sert? > La Fibre optique, c est quoi? La Fibre, c est un fil de verre plus fin qu un cheveu qui permet de transporter une grande quantité d informations à la vitesse de la lumière. > La Fibre qu est-ce que cela change pour moi au quotidien?

5 La fibre : qu est-ce que c est? A quoi ça sert? Un maximum de confort : > La Fibre optique est insensible aux perturbations de l environnement (champs électromagnétiques, foudre, humidité ). Vous profitez sereinement d un réseau internet optimal. > En plus, son débit est stable car il ne dépend pas de votre localisation. Et, chez certains installateurs la Fibre est installée jusqu à l intérieur de votre domicile. Ainsi, vous avez la garantie d une connexion fiable et continue, peu importe où vous vous trouvez. > Enfin, l installation de la Fibre est réalisée par un des techniciens agréés, dans le respect de l agencement et de l esthétique de votre logement. Pas de grands travaux ni de câbles partout.

6 Comment se déroule le déploiement de la Fibre? dans un immeuble dans un logement Comment demander le fibrage de son immeuble?

7 Comment se déroule le déploiement de la Fibre? Le déploiement de la Fibre s effectue en 3 étapes : > Le réseau est tout d abord déployé dans votre quartier, la Fibre arrive dans la rue : c est le déploiement horizontal. > Puis un opérateur intervient dans l immeuble : la Fibre est déployée verticalement c est-àdire dans la colonne montante de l immeuble. Pour ce faire, il est nécessaire d obtenir un accord des copropriétaires voté en Assemblée Générale. L opérateur signe une convention avec le syndic qui représente les copropriétaires. > Vous êtes ensuite éligible à la Fibre : dès que vous aurez souscrit à une offre Fibre, un technicien amènera la Fibre jusque chez vous : c est le raccordement final qui vous permettra de bénéficier de tous les avantages de la Fibre.

8 Comment se déroulent les travaux en immeuble? > Un plan d installation est élaboré selon un diagnostic effectué par un technicien. > Un «bon pour travaux» est signé avec le syndic. > Un rendez-vous est fixé avec le syndic afin de planifier le démarrage des travaux d installation (un mois minimum avant le commencement du chantier). > 6 mois maximum à compter de la date de signature du «bon pour travaux», l installation de la Fibre débute. La durée du chantier varie selon la taille de l immeuble. > Les travaux débutent et peuvent durer entre 1 et 3 jours par cage d escalier. > Un point de branchement optique est installé sur chaque palier, dans le respect de l esthétique des parties communes. > Le point de mutualisation est installé puis «livré» (déclaré aux autres opérateurs). Les opérateurs télécom peuvent alors connecter leur réseau sur l immeuble. 3 mois après la «livraison» du point de mutualisation, les résidents de l immeuble peuvent être connectés au service de l opérateur de leur choix.

9 Le déploiement de la Fibre dans l immeuble

10 Comment avoir la fibre dans son immeuble? Si votre immeuble n est pas encore fibré et que vous souhaitez qu il le soit : le fibrage doit être mis à l ordre du jour de la prochaine AG. Nous vous proposons de vous aider à faire cette démarche auprès de votre syndic ou propriétaire. Pour cela il vous suffit de : 1) Cliquer sur le lien ci-dessous 2) Remplir l imprimé en ligne 3) L opérateur se chargera de demander à votre syndic ou propriétaire de mettre le fibrage de l immeuble à l ordre du jour de la prochaine assemblée générale. 4) Quand l immeuble sera fibré, chacun pourra choisir l offre de l opérateur de son choix

11 Zoom sur l installation de la Fibre dans les logements 1 Le jour de l installation, notre expert étudie avec vous la meilleure solution d installation, qui respecte vos souhaits et l esthétique de votre logement 2 L installation de la Fibre par un expert est incluse dans votre offre* 3 Pour amener la Fibre à l intérieur de chez vous, il est parfois nécessaire de traverser un mur. Même dans ce cas, et grâce au diamètre de 2mm de la Fibre, l opération reste discrète. Le technicien vous fera valider son diagnostic de passage de câble 4 Notre expert met en service vos équipements et vous aide à la prise en main des services innovants de la Fibre

12 Comment savoir si je peux bénéficier de la Fibre? En testant votre éligibilité à la Fibre : > Sur le site : > Si la Fibre est déjà arrivée, vous pourrez choisir l offre qui correspond le mieux à vos besoins > Si la Fibre n est pas encore arrivée, vous pourrez vous inscrire pour recevoir par mail ou sms des nouvelles régulières sur l avancée des travaux dans votre quartier et votre immeuble > Dans votre boutique Orange Pour profiter d un accès privilégié et ne pas faire la file d attente : imprimez le coupon coupe file en page pour connaitre la Boutique Orange la plus proche? flashez ce code et vous saurez

13 A la rentrée, avec notre partenaire Orange, vous pouvez Gagner jusqu à 600 en parrainant ses amis et voisins Bénéficier de l offre internet-tv-téléphone à 19,99 /mois Recevoir 50 pour toute souscription à l offre Open Play Et participez au quizz