LES ACHATS DE NOËL 2014

Transcription

1 BAROMÈTRE TOLUNA LSA LES ACHATS DE NOËL DÉCEMBRE 2014

2 La méthodologie Depuis 2011, Toluna recueille pour le magazine LSA les intentions d achats à Noël, puis les achats hebdomadaires en novembre et décembre. Le recueil par Internet est réalisé sur Toluna QuickSurveys auprès d un échantillon de panélistes de 18 ans et plus. La taille d échantillon varie entre 1000 et 2000 répondants selon les sujets par vague. Les résultats de chaque vague du baromètre Toluna LSA sont redressés pour être représentatifs de la population française en termes de région, sexe et âge (dispersion des professions). Les chiffres et classements sont des premières tendances basées sur le déclaratif à chaud des consommateurs. Ils ne constituent pas des parts de marché.

3 Les intentions d achats de Noël 2014 Economies sur les spectacles et cadeaux Adultes % de Français passant le réveillon chez eux Le repas de réveillon reste une priorité! Budget Alimentation moyen de 150 (+8% par rapport à 2013) Budget Cadeaux de 193 (-9% en un an) Intentions déclarées début octobre

4 Le rush des 15 derniers jours 100% Course aux achats de Noël % 60% 40% 20% 0% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 16-nov 23-nov 30-nov 07-dec 14-dec Lieux d'achats 2014 Le E-commerce résiste au rush avec la livraison Express, le click & collect 16-nov 23-nov 30-nov 07-dec 14-dec Achats commencés Cadeaux Enfant terminés Cadeaux Conjoint terminés Cadeaux Famille/Amis terminés % Acheteurs cumulés Internet GSA centres commerciaux grands magasins centre-ville marchés, foires % Acheteurs hebdomadaires

5 67% des Français confrontés aux ruptures de stock Acheteurs face aux indisponibilités Produits JOUETS PARFUMS, COSMÉTIQUES VÊTEMENTS, CHAUSSURES, ACCESSOIRES HIGH-TECH, TÉLÉPHONE, MULTIMÉDIA LIVRES, FILMS, MUSIQUE JEUX VIDÉO BIJOUX, MONTRES EQUIPEMENT DE LA MAISON, DÉCORATION ELECTROMÉNAGER VINS, ALCOOLS EQUIPEMENT DE SPORT AUTRE 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% % Acheteurs début décembre Exemples de jouets difficiles à trouver Poupée Cayla Fée Clochette volante Chrono Bomb Déguisement Elsa Reine des Neiges Pistolet Nerf QG Pat Patrouille Guitare Violetta Poupée chantante Reine des Neiges Réactions des consommateurs 32;9% 27;0% 18;3% 17;6% 12;7% 8;6% 17;4% CHERCHÉ SUR INTERNET CHERCHÉ DANS D'AUTRES MAGASINS J'ATTENDS DE VOIR SI LE PRODUIT VA ÊTRE DISPONIBLE ACHETÉ UN PRODUIT SIMILAIRE FAIT UNE COMMANDE, RÉSERVATION DEMANDÉ À LA PERSONNE UN AUTRE CHOIX JE N'AI PAS ENCORE DÉCIDÉ

6 La course par type de cadeaux Top 10 Cadeaux par semaine 50% Jouet 40% Parfum, cosmétique Mode 30% Culture Chocolat 20% High-Tech Maison 10% Bijou, montre Jeu vidéo 0% 16-nov 23-nov 30-nov 07-dec 14-dec Vin, alcool % Acheteurs hebdomadaires

7 Top des cadeaux Enfants Rang Jouets produits offerts par les adultes % 1 jeu de société 23% 2 livre, BD 20% 3 loisirs créatifs, manuels 17% 4 jeu vidéo 14% 5 poupée, bébé 14% 6 jeu de construction 14% 7 peluche 12% 8 parfum, cosmétique 12% 9 figurines 11% 10 films, dessins animés 9% 11 tablette 9% 12 puzzle 8% 13 musique (CD ) 8% 14 jeu d'imitation 8% 15 bijou, montre 8% 16 voiture, bateau 7% 17 téléphone 6% 18 circuits (voiture, train ) 6% 19 jeu scientifique, découverte 6% 20 déguisement, panoplie 5% 21 vélo, tricycle 5% 22 trottinette, skate 5% 23 casque audio, écouteurs 5% 24 ordinateur (pc, portable, netbook...) 5% 25 appareil photo 4% 26 calendrier, agenda 4% 27 avion, hélicoptère, fusée 4% 28 robot, drone 4% 29 instrument de musique 3% 30 ipod, MP3 3% Rang Jeux de société classiques 1 Monopoly 2 Uno 3 Puissance 4 4 Scrabble 5 Le cochon qui rit 6 Qui est-ce? Bornes 8 Trivial Pursuit 9 Jungle Speed 10 Time's Up 11 Cluedo 12 Rubik's cube 13 Pictionary 14 Mastermind 15 Taboo Rang Personnage héŕos 1 Barbie 2 Hello Kitty 3 Spider-Man 4 Mickey, Minnie 5 Princesse Disney 6 Violetta 7 Winnie l'ourson 8 Cars Disney 9 Oui-Oui 10 Fée Disney 11 Dora 12 Star Wars 13 Transformers 14 Pokémon 15 Batman, Superman 16 T'choupi 17 Tortues Ninja 18 Monster High 19 Skylanders 20 Charlotte aux Fraises 21 Planes Disney 22 Barbapapa 23 Furby 24 Avengers 25 Toy Story 26 Minecraft 27 Littlest PetShop 28 My Little Pony 29 Beyblade 30 Power Rangers Rang Marques licences 1 LEGO 2 Disney 3 Playmobil 4 Mattel 5 Fisher-Price 6 Marvel 7 Ravensburger 8 Vtech 9 Smoby 10 Duplo 11 Hasbro 12 Meccano 13 Corolle 14 Nathan 15 Nerf 16 Lansay 17 Tomy 18 Mega Bloks 19 Crayola 20 Ecoiffier Cadeaux achetés par les adultes à mi-décembre 2014

8 Top des cadeaux achetés : Mode & High-Tech Rang Mode, accessoires, bijoux % Acheteurs 1 pull, gilet 18% 2 foulard, écharpe 12% 3 chemise, chemisier 11% 4 pantalon 9% 5 boucles d'oreilles 9% 6 collier 8% 7 chaussures 8% 8 sous-vêtements 8% 9 autre vêtement 8% 10 autre bijou, accessoire 8% 11 montre 7% 12 bracelet 7% 13 jupe, robe 7% 14 sac 7% 15 veste 6% 16 bague 6% 17 manteau 5% 18 bonnet, chapeau 5% 19 cravate 3% 20 costume 2% Rang High-Tech % Acheteurs 1 Tablette 13% 2 Mobile, Smartphone 11% 3 Console de jeu vidéo, accessoires 9% 4 Appareil photo 8% 5 Casque audio 7% 6 Ordinateur (pc, portable, netbook...) 7% 7 TV 5% 8 Ipod, MP3 4% 9 Enceinte sans fil 4% 10 Imprimante, scanner 4% 11 GPS 4% 12 Station d'accueil smartphone 3% 13 Lecteur Vidéo (dvd, blu-ray...) 3% 14 Drone, robot 3% 15 Hifi (ampli, lecteur CD...) 2% 16 Bracelet d'activité/sport connecté 2% 17 Montre connectée 2% 18 Caméscope, caméra action 2% 19 Projecteur vidéo, casque vidéo 1% % Acheteurs mi-décembre 2014

9 Top des cadeaux achetés : Parfum/Beauté Rang Parfums/Beauté % Acheteurs 1 parfum FEMME 35% 2 parfum HOMME 26% 3 bain/douche 14% 4 soin du corps 13% 5 soin du visage 11% 6 maquillage des yeux 10% 7 maquillage des ongles 9% 8 maquillage des lèvres 9% 9 eau de toilette ENFANT 8% 10 maquillage du teint 7% 11 soin des cheveux 6% 12 rasage 5% 13 autre maquillage 5% 14 accessoire et appareil beauté/soin 4% 15 épilation 4% % Acheteurs mi-décembre 2014 Rang Marques de parfum % Acheteurs 1 Dior 16% 2 Chanel 12% 3 Lancôme 10% 4 Yves Rocher 10% 5 Guerlain 9% 6 Yves Saint Laurent 9% 7 Hugo Boss 9% 8 Jean-Paul Gaultier 8% 9 Diesel 8% 10 Paco Rabanne 7% 11 Lacoste 6% 12 Nina Ricci 6% 13 Kenzo 6% 14 Cacharel 6% 15 Givenchy 5% 16 Lolita Lempicka 5% 17 Azzaro 5% 18 Hermès 5% 19 Guess 4% 20 Dolce&Gabbana 4% Rang parfum Femme 1 Dior : J adore 2 Lancôme : La vie est belle 3 Chanel : N 5 4 Guerlain : La petite Robe noire 5 Dior : Miss Dior 6 Lancôme : Trésor 7 Kenzo : Flower by Kenzo 8 Nina Ricci : Nina 9 Yves Saint Laurent : Opium 10 Jean Paul Gauthier : Classique 11 Guerlain : L'Instant de Guerlain 12 Chanel : Coco 13 Chanel : Coco Mademoiselle 14 Thierry Mugler : Angel 15 Cacharel : Amor Amor 16 Givenchy : Very Irresistible 17 Lolita Lempicka : Sweet 18 Thierry Mugler : Angel 19 Diesel : Loverdose 20 Guerlain : Shalimar Rang parfum Homme 1 Jean-Paul Gaultier : Le mâle 2 Hugo Boss : Boss bottled 3 Dior : Dior Homme 4 Hugo Boss : Hugo Man 5 Paco Rabanne : 1 Million 6 Diesel : Fuel for Life 7 Dior : Eau sauvage 8 Azzaro : Azzaro pour Homme 9 Lacoste : Lacoste LIVE 10 Yves Saint Laurent : L'Homme 11 Hermès : Terre d'hermès 12 Diesel : Only The Brave 13 Paco Rabanne: Invictus 14 Azzaro : Chrome 15 Chanel : Bleu de Chanel 16 Giorgio Armani : Armani Code Homme 17 Dior : Farhenheit 18 Giorgi Armani : Acqua Di Gio 19 Guerlain : Habit Rouge 20 Calvin Klein : ck one

10 Top des cadeaux achetés : Culture Jeunesse, comédie & humour à Noël Livres, vidéo, musique % Acheteurs mi-décembre 2014 % Acheteurs Livres 65,2% DVD Blu-Ray 44,5% CD 39,7% Total Culture 74,1% Rang Livres % Achet eurs 1 Littérature 14% 2 BD Manga 13% 3 Cuisine, Vins 13% 4 Policier Thriller 11% 5 Littérature Jeunesse Ado 10% 6 Histoire 8% 7 Tourisme Voyage Géographie 7% 8 SF Fantastique 7% 9 Nature Animaux 6% 10 Sport 6% 11 Beaux Arts Photo 5% 12 Cinéma Musique 5% 13 Bricolage Jardinage 5% 14 Décoration Maison 5% 15 Santé Bien-Etre Médecine 5% 16 Société Politique 3% 17 Science Technique 3% 18 Religion Spiritualités 2% 19 Parascolaire Universitaire 2% Entreprise, Economie, 20 1% Management... % Rang DVD Blu-Ray Ache teurs 1 Dessin animé Enfants 14% 2 Comédie 9% 3 Humour 9% 4 Série TV 9% 5 Action Aventure 8% 6 Fantastique SF Super-héros 8% 7 Film musical Concert 7% 8 Policier Thriller 6% 9 Drame Emotion 4% 10 Documentaire Sport 3% 11 Horreur Angoisse 3% 12 Western Guerre 2% 13 Charme 2% % Rang CD Achete urs 1 Pop, Rock, Rap, R&B... 16% 2 Chanson française 14% 3 Chanson Enfants 6% 4 Musiques du monde 6% 5 Musique classique, Opéra 5% 6 Jazz Blues 4%

11 Cadeaux à 10 euros maximum Rang Cadeaux 1 chocolat, confiserie 2 livre 3 jeu, jouet 4 vin, alcool 5 objet décoration 6 parfum 7 fleurs, plantes 8 cosmétique 9 cd 10 dvd, blu-ray 11 accessoire mode 12 vêtement 13 bijou 14 vaisselle, accessoire cuisine 15 clé USB 16 agenda, calendrier 17 album photo, papeterie 18 écouteur, casque audio 19 équipement de sport 20 coque smartphone

12 Visualize Les cadeaux espérés & et Analyze détestés des Results Français

13 Cadeaux espérés & détestés Rang Cadeaux aimés Rang Cadeaux détestés La tablette dans le Top 5 1 parfums, produits de beauté 2 voyage 3 livre 4 tablette 5 confiserie, chocolat 6 sortie (resto, spectacle...) 7 ordinateur 8 bague 9 téléphone 10 sac 11 coffret cadeau (loisir, sortie...) 12 chaussures 13 montre 14 pull, gilet 15 collier 16 film (dvd, blu-ray) 17 sous-vêtements 18 matériel Hifi 19 robot de cuisine 20 vins, alcools 1 centrale vapeur, fer à repasser 2 machine à soda 3 cravate (homme) 4 aspirateur 5 drone, robot (adulte) 6 vaisselle, ustensile cuisine 7 robot de cuisine 8 jeu vidéo 9 bonnet, chapeau 10 vins, alcools 11 bracelet d'activité/sport 12 fleurs, plantes 13 linge de maison 14 montre connectée 15 équipement de sport 16 cafetière expresso 17 costume 18 jupe, robe (femme) 19 sous-vêtements 20 foulard, écharpe Electro-ménager et nouveautés Tech peuvent décevoir Classement des Français adultes

14 Cadeaux espérés & détestés : femmes ans Cadeaux Emotion Rang Cadeaux aimés 1 parfums, produits de beauté 2 bague 3 sac 4 voyage 5 confiserie, chocolat 6 sortie (resto, spectacle...) 7 coffret cadeau (loisir, sortie...) 8 chaussures 9 livre 10 collier 11 tablette 12 jupe, robe (femme) 13 téléphone 14 pull, gilet 15 objet décoration 16 sous-vêtements 17 robot de cuisine 18 ordinateur 19 montre 20 foulard, écharpe Rang Cadeaux détestés 1 centrale vapeur, fer à repasser 2 drone, robot 3 vins, alcools 4 aspirateur 5 machine à soda 6 jeu vidéo 7 équipement de sport 8 bracelet d'activité/sport 9 cafetière expresso 10 montre connectée 11 vaisselle, ustensile cuisine 12 costume 13 fleurs, plantes 14 linge de maison 15 bonnet, chapeau 16 projecteur vidéo, casque vidéo 17 station d'accueil smartphone 18 film (dvd, blu-ray) 19 robot de cuisine 20 enceinte sans fil Electro-ménager nouveautés Tech alcools rejetés

15 Cadeaux espérés & détestés : femmes ans Rang Cadeaux aimés 1 parfums, produits de beauté 2 bague 3 confiserie, chocolat 4 sortie (resto, spectacle...) 5 voyage 6 sac 7 livre 8 coffret cadeau (loisir, sortie...) 9 collier 10 tablette 11 chaussures 12 téléphone 13 pull, gilet 14 sous-vêtements 15 objet décoration 16 ordinateur 17 jupe, robe (femme) 18 vaisselle, ustensile cuisine 19 robot de cuisine 20 montre Rang Cadeaux détestés 1 centrale vapeur, fer à repasser 2 machine à soda 3 drone, robot 4 aspirateur 5 bracelet d'activité/sport 6 vins, alcools 7 vaisselle, ustensile cuisine 8 jeu vidéo 9 montre connectée 10 équipement de sport 11 robot de cuisine 12 bonnet, chapeau 13 projecteur vidéo, casque vidéo 14 costume 15 cafetière expresso 16 station d'accueil smartphone 17 enceinte sans fil 18 écouteur, casque audio 19 fleurs, plantes 20 linge de maison

16 Cadeaux espérés & détestés : femmes + 55 ans Rang Cadeaux aimés 1 parfums, produits de beauté 2 livre 3 sac 4 voyage 5 sortie (resto, spectacle...) 6 confiserie, chocolat 7 tablette 8 bague 9 téléphone 10 coffret cadeau (loisir, sortie...) 11 fleurs, plantes 12 collier 13 foulard, écharpe 14 musique (cd...) 15 ordinateur 16 montre 17 pull, gilet 18 chaussures 19 cafetière expresso 20 appareil photo Rang Cadeaux détestés 1 machine à soda 2 drone, robot 3 centrale vapeur, fer à repasser 4 jeu vidéo 5 aspirateur 6 robot de cuisine 7 vaisselle, ustensile cuisine 8 équipement de sport 9 vins, alcools 10 montre connectée 11 bracelet d'activité/sport 12 enceinte sans fil 13 cafetière expresso 14 écouteur, casque audio 15 linge de maison 16 bonnet, chapeau 17 projecteur vidéo, casque vidéo 18 sous-vêtements 19 chaussures 20 station d'accueil smartphone

17 Cadeaux espérés & détestés : hommes ans Techno Alcool Sport Rang Cadeaux aimés 1 ordinateur 2 jeu vidéo 3 téléphone 4 tablette 5 vins, alcools 6 matériel Hifi 7 voyage 8 TV 9 équipement de sport 10 parfums, produits de beauté 11 livre 12 sortie (resto, spectacle...) 13 appareil photo 14 film (dvd, blu-ray) 15 montre 16 chaussures 17 enceinte sans fil 18 écouteur, casque audio 19 pull, gilet 20 confiserie, chocolat Rang Cadeaux détestés 1 centrale vapeur, fer à repasser 2 fleurs, plantes 3 cravate 4 machine à soda 5 sous-vêtements 6 livre 7 aspirateur 8 foulard, écharpe 9 linge de maison 10 cafetière expresso 11 robot de cuisine 12 musique (cd...) 13 vaisselle, ustensile cuisine 14 bonnet, chapeau 15 pull, gilet 16 vins, alcools 17 collier 18 objet décoration 19 sac 20 bracelet d'activité/sport Electro-ménager et cravate rejetés

18 Cadeaux espérés & détestés : hommes ans Rang Cadeaux aimés 1 ordinateur 2 tablette 3 parfums, produits de beauté 4 voyage 5 téléphone 6 livre 7 chaussures 8 film (dvd, blu-ray) 9 matériel Hifi 10 vins, alcools 11 équipement de sport 12 montre 13 confiserie, chocolat 14 jeu vidéo 15 sortie (resto, spectacle...) 16 musique (cd...) 17 appareil photo 18 pull, gilet 19 TV 20 écouteur, casque audio Rang Cadeaux détestés 1 cravate 2 centrale vapeur, fer à repasser 3 aspirateur 4 bonnet, chapeau 5 fleurs, plantes 6 machine à soda 7 linge de maison 8 robot de cuisine 9 foulard, écharpe 10 collier 11 sous-vêtements 12 costume 13 bague 14 objet décoration 15 drone, robot (adulte) 16 vins, alcools 17 sac 18 pull, gilet 19 bracelet d'activité/sport 20 linge de maison

19 Cadeaux espérés & détestés : hommes + 55 ans Rang Cadeaux aimés 1 tablette 2 parfums, produits de beauté 3 ordinateur 4 voyage 5 livre 6 vins, alcools 7 montre 8 confiserie, chocolat 9 matériel Hifi 10 téléphone 11 sortie (resto, spectacle...) 12 film (dvd, blu-ray) 13 coffret cadeau (loisir, sortie...) 14 montre connectée 15 équipement de sport 16 pantalon 17 veste 18 station d'accueil smartphone 19 cafetière expresso 20 musique (cd...) Rang Cadeaux détestés 1 cravate 2 bonnet, chapeau 3 vaisselle, ustensile cuisine 4 fleurs, plantes 5 linge de maison 6 bague 7 machine à soda 8 jupe, robe (femme) 9 aspirateur 10 robot de cuisine 11 costume 12 bracelet d'activité/sport 13 collier 14 jeu vidéo 15 centrale vapeur, fer à repasser 16 objet décoration 17 sous-vêtements 18 chemise, chemisier 19 sac 20 foulard, écharpe

20 Le Ask menu Your de Noël prévu Questions

21 Menu de réveillon 2014 Entrée % foie gras 63% saumon 44% huitres 34% coquilles Saint-Jacques 30% crevettes, gambas 30% escargots 21% boudin 11% langouste, homard 10% autre charcuterie 10% autres coquillages 10% autres crustacés 10% autre poisson 5% légumes seulement 3% pas d'entrée 1% je ne sais pas encore 15% Plat % chapon 16% dinde 12% poulet, poule, poularde 10% autres volailles (pintade...) 10% gibier (sanglier, chevreuil...) 9% coquilles Saint-Jacques 8% saumon 8% boeuf 8% canard, oie 7% crevettes, gambas 7% agneau, mouton 6% langouste, homard 5% autres crustacés, fruits de mer 5% autres viandes 4% veau 3% autres poissons 3% porc 3% charcuterie 3% pas de viande ou poisson 1% je ne sais pas encore 29% Dessert % buche glacée 41% buche patissière 33% fromage 23% assortiment de chocolats 16% glace 14% fruits 13% autre gateau 8% tarte 5% crème dessert 5% autre 2% pas de dessert ou fromage 1% je ne sais pas encore 22% % fin novembre

22 Menu Enfants / Adultes Menu de Noël Enfants & Adultes 40% 9% 5% 46% oui, tous les mêmes plats oui pour certains plats non, ils auront un menu spécial je ne sais pas encore La bûche réunit la famille! Entrées Adultes Plats Adultes huîtres coquilles Saint-Jacques foie gras saumon escargots crevettes, gambas coquilles Saint-Jacques saumon crevettes, gambas langouste, homard autres coquillages autres crustacés, fruits de mer gibier (sanglier, chevreuil...) langouste, homard autre poisson autres crustacés boudin canard, oie, autres volailles % mi décembre

23 Le baromètre Toluna LSA repris en TV, radio, presse & Web

24 Pour en savoir plus Philippe Guilbert - Directeur Général / philippe.guilbert@toluna.com Isabelle Simon Directrice Commerciale / isabelle.simon@toluna.com Cécile Dourthe - Marketing / cecile.dourthe@toluna.com