83% des entreprises européennes pratiquant la diversité sur le lieu de travail en tirent des avantages commerciaux Rapport de la Commission

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1 IP/05/1483 Brussels, 28 novembre % des entreprises européennes pratiquant la diversité sur le lieu de travail en tirent des avantages commerciaux Rapport de la Commission Selon une nouvelle enquête de la Commission européenne, 83% des entreprises qui appliquent des politiques en faveur de la diversité reconnaissent que celles-ci sont commercialement rentables. Les principaux avantages commerciaux qu elles en tirent sont notamment la possibilité de recruter de la main-d oeuvre parmi un éventail plus large de travailleurs et de maintenir plus longtemps en poste les meilleurs d entre eux, d établir des relations communautaires plus solides et de donner une meilleure image de l entreprise. Et pourtant, près de la moitié de toutes les entreprises ayant répondu à l enquête doivent encore introduire une telle politique. Si les entreprises au nord et à l ouest de l Union européenne ont une plus longue habitude et expérience des politiques en faveur de la diversité, celles établies au sud de l Europe et dans les nouveaux États membres insistent sur la nécessité de recevoir plus d informations sur la manière d introduire ces politiques. Le nouveau rapport met l'accent sur les politiques de la diversité qui favorisent l'absence de toute discrimination sur le lieu de travail pour des raisons d origine ethnique ou raciale, de handicap, de religion ou de croyance, d âge et d orientation sexuelle. La Commission entend présenter demain, au cours de la conférence de Bruxelles, le rapport intitulé Arguments économiques en faveur de la diversité: bonnes pratiques sur le lieu de travail. Vladimir Spidla, le commissaire européen en charge de l emploi, des affaires sociales et de l égalité des chances, a déclaré que cette étude montre clairement que les entreprises instaurent progressivement et régulièrement des stratégies en faveur de la diversité et de l égalité sur le lieu de travail. Elles ne le font pas uniquement pour des raisons éthiques et juridiques, mais aussi pour les avantages commerciaux évidents qu elles en tirent. Il est particulièrement intéressant de constater que de nombreuses entreprises souhaitent aller au-delà des exigences légales et montrent le chemin dans les questions relatives à la diversité. L avantage commercial le plus important des politiques en faveur de la diversité, mis en avant par 42% des répondants, est la résorption des carences de main-d oeuvre, et le recrutement et le maintien en activité d un personnel hautement qualifié. Les problèmes de main-d oeuvre gagnent en importance dès lors que la main-d oeuvre dans l UE commence à diminuer sous l effet de l évolution démographique. Le deuxième avantage commercial le plus important, cité par 38% des répondants, tient à la consolidation de la réputation et de la position de l'entreprise dans la communauté locale. Et plus de 26% des entreprises améliorent leur capacité de création et d innovation.

2 Quelque 50% des entreprises qui ont participé à l enquête sont activement engagées dans la promotion de la diversité sur le lieu de travail. Maintes entreprises ont souligné que ce qui les motive à appliquer ces stratégies en faveur de la diversité, ce n est pas l obligation de conformité aux dispositions légales en matière de non-discrimination et d égalité, mais le résultat escompté de ces stratégies. Outre l analyse de l enquête, le rapport fait aussi état d une série de bonnes pratiques recueillies auprès de diverses entreprises appliquant des politiques en faveur de la diversité. Il s'agit, par exemple, de dispenser aux cadres et au personnel une formation à la lutte contre la discrimination, de créer des réseaux de salariés représentant des travailleurs handicapés, des homosexuels, des lesbiennes et des minorités ethniques, de lancer des campagnes à l échelle de l entreprise sur la valeur des travailleurs plus âgés, de fixer pour les cadres des objectifs à atteindre au regard de la diversité en association avec une évaluation des résultats. Les bonnes pratiques illustrent à quel point les politiques en faveur de la diversité sont porteuses de résultats tangibles. Il est arrivé qu une entreprise parvienne ainsi à ramener le taux de rotation de son personnel de 25% à moins de 7,5% en moins de quatre ans, tout en réalisant d importantes économies de coûts d emploi et de formation. La plupart des exemples de bonnes pratiques provenaient, par ordre décroissant, d entreprises installées au Royaume-Uni, en Espagne, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas et en Belgique. De l avis des répondants, les principaux obstacles à la promotion de la diversité sont le manque d'information sur les pratiques en matière de diversité et l absence de sensibilisation à ces questions (20% des avis), la difficulté d évaluer les résultats (aussi 20% des avis) et les attitudes et comportements discriminatoires sur le lieu de travail (17%). Près de 800 entreprises, depuis les très grandes jusqu aux PME, ont pris part à l enquête au début de cette année. Elles ont été interrogées sur leurs attitudes et sur leurs politiques concernant la diversité, habituellement perçue comme la reconnaissance et l appréciation de la différence, sur le lieu de travail. Les réponses sont venues, à raison de quelque 65%, des PME qui représentent 90% de l économie de l UE. Plus de 130 participants, comprenant des chefs d entreprise, des autorités nationales, des partenaires sociaux et des représentants d ONG se réuniront à Bruxelles, les 28 et 29 septembre, pour discuter des résultats de l enquête. Les conclusions de l enquête, financée au titre du Programme d action communautaire de lutte contre la discrimination, et les discussions au cours de la conférence alimenteront les travaux préparatoires de l événement prévu pour 2007 qui sera l Année européenne de l égalité des chances pour tous. Veuillez trouver ci-joint trois études de cas. Pour de plus amples renseignements, et notamment pour accéder au rapport entier, veuillez consulter le site : 2

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