LE RÉSEAU IMMOBILIER "À DOMICILE"

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1 Dossier de Presse LE RÉSEAU IMMOBILIER "À DOMICILE" NOUVELLE GÉNÉRATION CONTACT PRESSE : Infinités Communication Virginie SENIZERGUES : Agnès HEUDRON : Tél. : Fax :

2 S O M M A I R E I. 1 er RÉSEAU IMMOBILIER "A DOMICILE" 1.1 : Un concept innovant en plein essor 1.2 : L équipe dirigeante 1.3 : Les grandes dates 1.4 : Les perspectives de développement II. UN ENCADREMENT OFFRANT TOUTES LES GARANTIES 2.1 : Un réseau de proximité au service du client 2.2 : Des garanties de sécurité pour le particulier III. UN RÉSEAU D INDÉPENDANTS SOUS ENSEIGNE 3.1 : De nombreux avantages pour les mandataires 3.2 : L agent mandataire, profil et motivations 3.3 : Une formation régulière, gage de professionnalisme et de compétence 3.4 : Des outils marketing performants 3.5 : Un site qui permet les échanges 3.6 : Un journal d'annonces national 3.7 : Le "Guide Complet de la Transaction Immobilière" 2

3 I. 1 ER RÉSEAU IMMOBILIER "A DOMICILE" 1.1 : Un concept innovant en plein essor En septembre 2006, Frédéric Pitout donne naissance à Optimhome, une agence immobilière nationale "nouvelle génération" qui met l individu et la relation humaine au cœur du dispositif. L absence d agence en pas-de-porte met en exergue l originalité du concept et le positionne en tant que 1 er réseau immobilier "à domicile". Optimhome permet l émergence d un nouveau métier qui connaît aujourd hui un fort développement. Après seulement quatre ans d exploitation, le réseau compte déjà plus de 1000 agents mandataires indépendants dans toute la France. Optimhome a bouleversé le marché des agents immobiliers traditionnels et a su renouer avec le service de proximité. Après de nombreuses années d expérience dans de grands réseaux nationaux et en tant qu agent immobilier indépendant, Frédéric Pitout a pris conscience des atouts gagnants du métier : proximité, expertise et qualité. En y alliant les avantages économiques, pour les mandataires et les particuliers, est née l idée de la marque Optimhome, une agence immobilière sans boutique. Frédéric Pitout a su s entourer d experts afin de développer le concept d Optimhome en adaptant le modèle économique anglo-saxon à celui de la France. Fort de leurs expériences de professionnels de l immobilier, Frédéric Pitout et Jacques Depratère ont développé un concept novateur et unique correspondant aux attentes des clients et des agents mandataires. Optimhome emploie 47 salariés pour gérer le suivi administratif, la logistique et les formations de l'ensemble de ses agents mandataires. Aujourd hui Optimhome c est : la 1 ère agence immobilière de France sans boutique avec plus de biens à la vente, une agence immobilière nationale titulaire de la carte professionnelle d agent immobilier, plus de agents mandataires indépendants, la pôle position des annonces sur «seloger» sa campagne de publicité sur BFM TV une Garantie Revente offerte à ses clients 5 Clubs de spécialistes le 1 er réseau immobilier d agents mandataires certifiés ISO 9001 une application Iphone un journal national et régional (près d un million d exemplaires) pour promouvoir, par département, nos biens immobiliers proposés à la vente, à l attention de tous nos agents mandataires mais aussi vendus en kiosque un site immobilier qui comptabilise plus de de visiteurs en seulement 5 ans UN MÉTIER EN PLEINE ÉVOLUTION De nombreux professionnels de l immobilier "traditionnel" souffrent de plus en plus financièrement et la conjoncture économique instable depuis quelques années a encore fragilisé leur situation. Devant assumer les frais fixes inhérents à leur structure d agence, tout en assurant les salaires et commissions de leurs négociateurs, ils n'ont pas d'autre choix, pour arriver à rentabiliser leur activité, que celui de pratiquer des taux élevés de commission d agence. C'est pourquoi en France, 50% des transactions s'effectuent encore sans intermédiaire, les particuliers préférant traiter directement entre eux. Aujourd hui c est grâce à la quantité et qualité des mandats, au professionnalisme, aux qualités commerciales de l intermédiaire mais également à une communication et publicité massive sur Internet et dans la 3 presse, que les professionnels immobiliers trouvent des clients.

4 1.2 : L équipe dirigeante Frédéric PITOUT Fondateur d Optimhome Frédéric Pitout a travaillé de nombreuses années dans l immobilier en commençant par le journal du "Particulier à particulier" pour ensuite se diriger vers la promotion immobilière. Démarrant en 1993 son activité d agent immobilier depuis son domicile, il comprend que c est sur cet axe que tout peut se jouer. C est grâce à cette 1 ère expérience qu il développera 13 ans plus tard un concept porteur et novateur. Frédéric Pitout a également acquis une forte expérience dans de grands réseaux nationaux qui lui ont permis de gérer 5 agences immobilières. En 2006, il donne naissance à Optimhome, le 1 er réseau immobilier nouvelle génération. Jacques DEPRATERE Directeur adjoint du réseau Jacques Depratère entame sa carrière professionnelle en 1970 en tant que négociateur immobilier pendant 12 ans. Riche de son expérience de formateur et directeur des ventes pour le Groupe ICF pendant 10 ans, responsable régional pour l Adresse en 2001 puis consultant-formateur pour la franchise immobilière ERA France en 2002, Jacques Depratère devient formateur en free-lance entre 2004 et En 2006, il rejoint Frédéric Pitout pour l aider à développer le concept Optimhome. Près de cinquante personnes, dont 6 responsables régionaux (Sud Est, Sud Ouest, Nord Est, Nord Ouest, Région Parisienne), complètent le staff. 1.3 : Les grandes dates 2006 Septembre : Création de l enseigne Optimhome 2007 Janvier : Lancement du réseau Optimhome 2010 En 3 ans, le réseau compte plus de 800 agents mandataires Optimhome obtient la certification ISO Avril : Le réseau rassemble plus de 1000 agents mandataires 1.4 : Les perspectives de développement Optimhome est un réseau en plein essor et souhaite approfondir l effet synergique pour mailler rapidement l ensemble du territoire. Il se donne pour objectif de constituer une équipe d environ 1500 agents mandataires en 2012 afin de confirmer son positionnement de "réseau immobilier nouvelle génération". Pour atteindre ces objectifs, les dirigeants d Optimhome développent des moyens techniques et une communication nationale institutionnelle qui permettent d'accroître la notoriété du réseau. Pour drainer encore plus de nouveaux candidats, ils mènent différentes actions de communication et de marketing et participent à différents salons professionnels. A court terme, Frédéric Pitout envisage également un rayonnement international en implantant son concept dans d autres pays européens dont l évolution du marché immobilier est similaire à celle de la France. 4

5 II. UN ENCADREMENT OFFRANT TOUTES LES GARANTIES A travers son concept novateur, Frédéric Pitout a fait naître une agence immobilière "nouvelle génération" qui permet à ses 1000 agents mandataires indépendants d exercer leur activité de leur domicile tout en offrant aux clients les meilleures garanties et services. 2.1 : Un réseau de proximité au service du client La force du réseau réside dans son concept de proximité qui renforce la confiance et la relation intimiste entre l agent mandataire et le client. Le contact humain prime chez Optimhome et répond aux attentes du particulier qui se sent mieux compris. L agent mandataire travaillant de son domicile peut, ainsi, réduire ses frais ce qui permet une optimisation des coûts fixes. Cette économie se répercute directement sur le budget du client puisque la commission perçue par l agent immobilier est inférieure à la moyenne nationale pour un niveau supérieur de services. A travers la formation continue, l agent mandataire se positionne comme expert du marché ce qui lui permet de servir au mieux aussi bien les acheteurs que les vendeurs. Ayant une bonne connaissance du marché et de l actualité de son secteur, il oriente facilement le particulier vers des opportunités d investissement et lui propose un vaste choix d offres en corrélation avec ses attentes. Optimhome offre une réelle visibilité et un référencement exceptionnel des biens à travers 1500 sites immobiliers locaux, régionaux, nationaux et internationaux partenaires ainsi que 140 éditions de la presse papier. Grâce au fonctionnement du réseau, les particuliers bénéficient donc d une meilleure diffusion des offres à travers les plus grands sites immobiliers comme seloger, explorimmo ou encore logic-immo Les visites sont ciblées pour une meilleure qualité et une efficacité de la vente ou de l achat. Avec une écoute attentive, l agent mandataire détermine une sélection rigoureuse de biens correspondant aux attentes et aux besoins de l acquéreur. L agent mandataire d Optimhome soumet au client un carnet d adresses de professionnels compétents et réactifs dont font partie certains notaires, banques, diagnostiqueurs, courtiers, déménageurs, pour l aider à mener à bien son projet. C est une véritable expertise proposée aux particuliers à travers un accompagnement, un service et un conseil du professionnel de l immobilier adapté et personnalisé à chaque demande. L accompagnement est primordial avec un suivi et des échanges réguliers et spontanés. Le professionnel et le particulier doivent se tenir informés de l évolution des critères de recherche avant, pendant et après la transaction et instaurer un climat de confiance. 5

6 2.2 : Des garanties de sécurité pour le particulier Une Garantie Revente Immobilière à la charge d Optimhome Optimhome est le seul réseau immobilier 100% agent mandataire à offrir une "Garantie Revente". C est une garantie financière destinée à l acquéreur d un bien immobilier pour tout type de mandat en cas de revente à perte liée aux événements suivants : le décès accidentel avec une limite d âge de 75 ans, l incapacité permanente totale suite à un accident avec une limite d âge de 75 ans, la mutation professionnelle avec une limite d âge de 65 ans et le licenciement économique avec une limite d âge de 55 ans. Cette garantie est offerte aux particuliers et son coût reste entièrement à la charge de la Société Optimhome. C est avec ce type de service complémentaire qu Optimhome se démarque de ses concurrents. La durée de cette garantie est valable un an et débute à partir de la signature de l acte authentique d acquisition du bien. La revente doit intervenir dans un délai maximum de 18 mois à compter de la survenance du fait générateur. La perte financière subie lors de la revente est garantie dans la limite de 10% du prix d achat avec un maximum de Les frais de notaire et de revente ne sont pas compris dans les prix d achat et de revente. Signature du compromis Afin de répondre à la réglementation qui régit l activité d agent mandataire, Optimhome signe tous les compromis de vente chez le notaire, apportant une vraie sécurité juridique aux particuliers. 6

7 III. UN RÉSEAU D INDÉPENDANTS SOUS ENSEIGNE Chaque agent mandataire propose autant de biens à vendre que les commerciaux des principaux réseaux immobiliers tout en exerçant leur activité depuis leur domicile. Optimhome conforte bien son positionnement pour lequel le pas-de-porte n est pas un critère indispensable pour obtenir des mandats. Le réseau connaît la plus forte progression des réseaux immobiliers ces 4 dernières années grâce à un concept beaucoup plus adapté à la réalité économique actuelle. Il se positionne comme leader sur son marché d agents mandataires, en bénéficiant d une image rassurante et professionnelle liée à son niveau d exigence. 3.1 : De nombreux avantages pour les mandataires Les dirigeants d Optimhome ont donc pris parti de ne pas développer le concept avec des pasde-porte. Du fait des économies de frais de structure et de fonctionnement, Optimhome permet aux agents d avoir une plus grande souplesse dans leur relation avec les particuliers ainsi qu une rémunération supérieure au marché soit entre 70% et 98% du chiffre d affaires agence (la moyenne se situant à 45%). Un statut de mandataire indépendant Le statut d agent mandataire indépendant permet de bénéficier d une totale liberté d organisation. Malgré cette notion d indépendance, Optimhome base son concept sur l esprit d équipe et la transparence, les agents mandataires restent donc en collaboration régulière avec leurs confrères à travers un fichier commun et des rencontres fréquentes (séminaires, réunions téléphoniques, formations ). Chaque titulaire détient une attestation délivrée par la Préfecture ce qui leur permet d exercer leur activité pour le compte d Optimhome. Le réseau offre au titulaire une visibilité nationale tout en conservant une proximité locale. Pour une totale sécurité, toutes les signatures s effectuent chez un notaire. 3.2 : L agent mandataire, profil et motivations Optimhome intègre dans son réseau des personnes ayant la fibre commerciale par le biais d expériences dans divers secteurs. Il est important de vouloir et savoir être autonome, discipliné, rigoureux et organisé tout en ayant l esprit d équipe. Il est primordial d avoir une écoute attentive des demandes et des attentes des particuliers. Il est également indispensable de disposer d une autonomie financière pour les six premiers mois d activité. Non seulement le réseau sensibilise le particulier qui souhaite trouver un métier permettant une autonomie d action et une grande liberté mais aussi les agents immobiliers qui ne trouvent plus dans l exercice classique de leur métier la rentabilité nécessaire à la continuité de leur activité. 7

8 3.3 : Une formation régulière, gage de professionnalisme et de compétence Optimhome offre à tous les agents mandataires une formation initiale d une semaine à leur arrivée qui va s articuler sur trois axes : les notions juridiques essentielles, l approche commerciale vendeur et acquéreur, l organisation et la logistique d Optimhome. Cette formation se poursuit, trois mois après, par deux jours de formation dont l objectif est de compléter les apprentissages. Des ateliers de perfectionnement, des formations spécifiques, des formations sur le logiciel immobilier (formation en ligne, vidéo en ligne de présentation, ) et des formations assurées par des intervenants extérieurs sont également mis en place pour les agents qui souhaitent approfondir leur connaissance, leur compétence et leur expertise dans le domaine. Optimhome organise aussi des séminaires régionaux et une intégration d une journée réservée aux profils expérimentés ayant trois années validées en agence immobilière de préférence en réseau. En 2010, plus de heures de formations individuelles ont été dispensées. De plus, Optimhome offre aux agents mandataires, tout au long de leur activité, une assistance juridique, commerciale et informatique pour une meilleure expertise leur permettant aussi de s affirmer rapidement dans le secteur de l immobilier qu ils soient expérimentés ou non. Ils peuvent ainsi profiter de l ensemble des appuis du réseau et bénéficier des accompagnements et formations dans toute la France. 3.4 : Des outils marketing performants Afin d accélérer le développement du réseau et accroître la notoriété de la marque, Optimhome s est doté d outils marketing performants, gage de sa réussite. Un fichier national commun : Les 1000 agents mandataires bénéficient d un fichier commun regroupant l'ensemble des biens à la vente, soit plus de , afin de leur permettre, pour une meilleure efficacité, de travailler en interaction. Une communication efficace : - Des campagnes publicitaires télévisées pour accroître la visibilité du réseau et faire connaître le concept novateur. - Des campagnes locales. - Un partenariat avec plus de 1500 sites Internet et 140 éditions de presse papier. Optimhome assure une visibilité à travers cette communication massive qui permet de valoriser les actions de ses agents mandataires. Ces derniers peuvent ainsi se démarquer des agences traditionnelles et apporter une réelle valeur ajoutée aux clients. 8

9 3.5 : Un site qui permet les échanges : Le site Internet d Optimhome réunit plus de biens consultables en ligne. Cette plateforme est un moyen moderne d échanges entre professionnels et particuliers et fait office d agence centralisée. C est donc un outil essentiel qui propose de nombreux services. Au travers des mini sites locaux, chaque agent mandataire peut présenter ses propres ambitions, ses qualités, ses motivations, ses expériences ainsi que son profil. Cette personnalisation est fidèle au concept du réseau qui valorise l individu et les relations humaines. Elle permet donc au client de mieux connaître le négociateur qui va s occuper de son projet. Enfin, le site optimhome.com permet l échange et la synergie entre les négociateurs qui travaillent ensemble. 3.6 : Un journal national d annonces Optimhome est le seul réseau immobilier à diffuser les annonces de ses commerciaux dans son propre journal national afin de les aider à promouvoir, par départements, les biens immobiliers proposés à la vente. Tiré en quadrichromie à plus de exemplaires, le journal est divisé en une dizaine d'éditions régionales, afin de permettre aux agents mandataires de diffuser largement leur offre dans leur région. 3.7 : Le "Guide Complet de la Transaction Immobilière" Conscient de la complexité et des risques liés aux transactions immobilières (réglementation spécifique, diagnostics obligatoires, vices cachés, fiscalité complexe ) et toujours prêt à épauler les futurs acquéreurs ou vendeurs, Optimhome met à leur disposition un guide très complet rassemblant toutes les démarches à suivre ainsi que des conseils pratiques pour réaliser une transaction idéale. Le Guide Complet de la Transaction Immobilière est offert par tous les agents Optimhome à leurs clients. 9

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