Atlas 08. de l Aquitaine. numérique COLLECTIVITÉS TERRITORIALES. Offices de tourisme et Syndicats d initiative

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1 Atlas 08 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Offices de tourisme et Syndicats d initiative de l Aquitaine numérique OCTOBRE 2008

2 SOMMAIRE

3 Densité de population des communes... L emploi en Aquitaine... COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Mairies La présence des mairies sur le web... L eadministration dans les sites web de mairies... Mise à jour constatée sur les sites web de mairies... Outil(s) cartographique(s) proposé(s) sur les sites web de mairies... Présence d éléments vidéo sur les sites web de mairies... Contact électronique proposé sur les sites web de mairies... Nombre de langue(s) étrangère(s) proposée(s) sur les sites web de mairies... COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Intercommunalités La présence des intercommunalités sur le web... Le déploiement des sites web des structures intercommunales de 1998 à Mise à jour constatée sur les sites web d intercommunalités... Outil(s) cartographique(s) proposé(s) sur les sites web intercommunaux... Présence d éléments vidéo sur les sites wev d intercommunalités... Nombre de langue(s) étrangère(s) sur les sites web d intercommunalités... TOURISME Offices de tourisme et syndicats d initiative La présence des offices de tourisme et syndicats d initiative (OTSI) sur le web... La présence d autres structures institutionnelles à vocation touristique... Le déploiement des sites web d offices de tourisme de 1996 à Traduction en anglais des sites web d OTSI... Traduction en allemand des sites web d OTSI... Traduction en espagnol des sites web d OTSI... Traduction en néerlandais des sites web d OTSI... Réservations en ligne sur les sites web d OTSI... Outil(s) cartographique(s) proposé(s) sur sites web d OTSI... Présence d éléments vidéo sur les sites web d OTSI... TOURISME Hébergeurs Localisation des sites web de campings... Traduction en anglais des sites web de campings... Traduction en allemand des sites web de campings... Traduction en espagnol des sites web de campings... Traduction en néerlandais des sites web de campings... Sites web de campings proposant la réservation et le règlement en ligne... Localisation des sites web d hôtels... Traduction en anglais des sites web d hôtels... Traduction en allemand des sites web d hôtels... Traduction en espagnol des sites web d hôtels... Traduction en néerlandais des sites web d hôtels... Sites web d hôtels proposant la réservation et le règlement en ligne... INFRASTRUCTURES Couverture de l accès Internet... Couverture Internet dégroupé... Couverture téléphonie mobile... Couverture TNT... EDUCATION ET CULTURE Etablissements du secondaire et environnements numériques de travail... Répartition des points d accès publics à Internet

4 DENSITÉ POPULATION DENSITE DE POPULATION DES COMMUNES D'AQUITAINE Densité de population (habitants/km²) Entre et Entre 500 et Entre 100 et 500 Entre 50 et 100 Moins de 50 Cette carte est basée sur les données INSEE du Recensement Général de la Population (1999). Elle permet de faire ressortir les principaux foyers de population à savoir la Communauté Urbaine de Bordeaux (avec pour la seule ville de Bordeaux plus de 4650 habitants/km²), l Agglomération Bayonne-Anglet-Biarritz (BAB) puis dans une moindre mesure dans les agglomérations de Pau, Agen, Périgueux et Dax. Le tracé des cours d eau s articule également bien aux densités moyennes (comprises entre 100 et 500 hab/km²) : les vallées de la Garonne, du Lot, de la Dordogne (en aval de Bergerac) et de l Isle (en aval de Périgueux). Les plus faibles densités (moins de 50 hab/km²) concernent les communes de la forêt des Landes et de la montagne pyrénéenne du fait de leur grande superficie. 2

5 EMPLOI L'EMPLOI EN AQUITAINE Indicateur de Concentration d'emploi (% emploi / actif) Plus de 300 Entre 150 et 300 Entre 75 et 150 Moins de 75 Inconnu Limites des zones d'emploi L Indicateur de Concentration d Emploi correspond au rapport (en %) entre le nombre total d emploi sur le nombre total d actifs résidants dans la commune. Cet indicateur a été calculé d après les données du Recensement Général de la Population (RGP, INSEE, 1999). C est une vision peu commune de l emploi en Aquitaine qui est représentée ici puisque des communes comme Lacq (avec 949%), Abidos (476.7%), Braud-et-Saint-Louis (environ 442%) ou Bordes (environ 400%) apparaissent dans les plus fortes concentrations et non les plus grandes agglomérations relayées en second plan (avec des densités comprises en général entre 150 et 300%). 3

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7 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES MAIRIES 5

8 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Mairies La présence des mairies sur le web en 2008 Type de site web officiel de mairie Site propre Site portail Structure non pourvue de site Couverture territoriale Périmètre des sites portails Préfecture du département Sources : service-public.fr, communes.com, avril 2008 Les sites web officiels de mairies (les sites propres) ont été distingués des sites intégrés à une collectivité territoriale type EPCI, pays, (les sites portails). La base de données regroupant tous ces sites a été réalisée en avril Deux grandes logiques de sites de mairies s imposent. L une a trait à la création de sites propres, davantage développés dans les ensembles urbains (c est le cas notamment en Gironde autour des communes de l aire urbaine de Bordeaux). L autre concerne la création de sites portails, portés par les communautés de communes ou pays, jouant le rôle de relais pour des petites communes, notamment en Dordogne où ces sites représentent 79% du total des sites du département et 48% à l échelle de l Aquitaine. 6

9 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Mairies L eadministration dans les sites web des mairies en 2008 Type de site web officiel de mairie Site web de mairies Proposant au moins une démarche en ligne Renvoyant vers sites web d'administrations en ligne Ne proposant aucune démarche Site portail Proposant au moins une démarche en ligne Renvoyant vers sites web d'administrations en ligne Ne proposant aucune démarche Préfecture de département Sources : service-public.fr, communes.com, avril 2008 Les démarches administratives en ligne se divisent en deux catégories : les sites internet de mairies proposant des liens vers des sites d administrations publiques de services en ligne, et ceux mettant les services directement en ligne sur le site de la commune ou un portail de services personnalisé pour l institution. La base de donnée sur laquelle est basée cette carte fut réalisée en avril Il existe une adéquation logique entre taille des villes et présence de démarches en ligne sur leurs sites web : l ensemble des sites des plus grandes villes de la région propose au moins une démarche en ligne. Les intercommunalités et pays apparaissent comme le bon échelon pour l intégration de services avancés : 38% des mairies présentes sur un site portail offrent des démarches en ligne, contre 14% des mairies ayant un site propre. Le site du Pays du Grand Bergeracois met ces services sur son portail à la disposition des communes hébergées, comme celui de la Communauté de Communes de Soule Xiberoa. 7

10 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Mairies Mise à jour constatée sur les sites web de mairies Dernière année de mise à jour constatée Aucune mise à jour constatée ou antérieure à 2007 Couverture territoriale Préfecture du département Sources : service-public.fr, communes.com, avril 2008 La dernière mise à jour correspond à l année la plus récente constatée sur le site, quelque soit la rubrique. Le recensement qui a permis la réalisation de cette base de donnée date d avril La mise à jour des pages des communes présentes sur des sites portails reste très faible (4%) contre 76% pour les communes ayant un site propre. Ces chiffres régionaux sont à pondérer, puisqu il existe des différences entre les départements. 100 % des sites portails des Landes ont été mis à jour en 2008, alors que cela concernait seulement 1 % des sites portails de Dordogne. Dans ces deux départements, cette différence se retrouve aussi au niveau de la mise à jour des sites propres des mairies : 53 % des sites propres des mairies de Dordogne furent mis à jour en 2008 contre 93 % des sites de mairies des Landes. 8

11 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Mairies Outil(s) cartographique(s) proposé(s) sur les sites web de mairies Type de site web officiel de mairie Site web de mairies Proposant une cartographie interactive Proposant une cartographie statique Ne proposant aucune cartographie Site portail Proposant une cartographie interactive Proposant une cartographie statique Ne proposant aucune cartographie Préfecture de département Sources : service-public.fr, communes.com, avril 2008 Les outils cartographiques en ligne se divisent en cartographie statique (avec ou sans outil de zoom) et en cartographie interactive (type GoogleMap). Cette carte a été réalisée en avril La moitié des sites web des mairies d Aquitaine proposent un outil cartographique en ligne et seulement le quart de ceux-ci (25,3 % des mairies proposant une cartographie en ligne) correspondent à des cartographies interactives. Ce sont surtout des sites de communes de Gironde, comme celles de la Communauté Urbaine de Bordeaux (CUB) qui possèdent de la cartographie interactive. La majorité des sites web de mairies de pôles urbains (agglomérations de Pau, Agen, Périgueux ) proposent au minimum des cartes statiques. Parmi les sites portails, seul celui de la Communauté de Communes du Fumélois-Lémance (Nord-Est du Lot-et-Garonne) dispose d une cartographie interactive. 9

12 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Mairies Présence d'éléments vidéo sur les sites web de mairies Présence de vidéos, webcams, webtv Au moins un élément Aucun élément Couverture territoriale Préfecture du département Sources : service-public.fr, communes.com, avril 2008 Les éléments vidéographiques se composent des éléments vidéo et des Webcams présents sur les sites. Le recensement de ces sites date d avril Seulement 16 sites web de mairies aquitaines (tous sites confondus) proposent des vidéos et 7 des webcams. Tous types de communes proposent des vidéos en ligne sur leur site internet, de Bordeaux à Gensac (800 habitants). Les sites proposant des vidéos sont majoritairement présents en Gironde (7 sites). Les webcams ne sont présentes que sur les sites internet des communes touristiques du littoral Atlantique (Lacanau, Arcachon, Soorts-Hossegor, Anglet, Bayonne, Biarritz, Hendaye). 10

13 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Mairies Contact électronique proposé sur les sites web de mairies Type de contact(s) proposé(s) Formulaire Messagerie électronique Aucun contact électronique Couverture territoriale Préfecture du département Sources : service-public.fr, communes.com, avril 2008 Les contacts proposés sur les sites internet des mairies sont de deux types : les contacts mails ou les formulaires en ligne. Cette carte a été réalisée en avril La majorité des sites internet de mairies (72,5 % tous sites confondus) indiquent un contact mail, tandis que 16,5 % proposent un formulaire à remplir en ligne. Les sites propres possèdent proportionnellement plus de contacts mail que les sites portails. Ce sont principalement les sites web de mairies de communes rurales qui ne proposent pas de contacts mail. 11

14 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Mairies Nombre de langue(s) étrangère(s) proposée(s) sur les sites web de mairies Nombre de langue(s) étrangère(s) proposée(s) Trois ou plus Deux Une Aucune Couverture territoriale Préfecture du département Sources : service-public.fr, communes.com, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008 représente le nombre de traductions en langues étrangères proposées sur les sites internet des mairies. Un nombre très restreint de sites internet de mairies (5,1 % tous types confondus) est traduit dans au moins une langue. Le plus fort taux (33 %) se situe en Dordogne, du fait de la traduction en anglais du site du portail du Pays de Bergerac, celui-ci tombe à 17 % pour les sites propres, résultat tout de même supérieur aux 10 % de la moyenne régionale. De nombreux Anglais habitent dans ces communes et leur participation à la vie locale passe par la traduction dans leur langue du site internet communal. Les communes de Gironde et des Pyrénées-Atlantiques se situent en dessous de la moyenne régionale avec respectivement 7 et 9 % des sites propres communaux traduits dans au moins une langue. 12

15 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES INTERCOMMUNALITÉS 13

16 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Intercommunalités La présence des intercommunalités sur le web en 2008 Type de site web d'intercommunalité Site propre Site portail Pas de site web Commune ne faisant partie d'aucune intercommunalité Couverture territoriale Périmètre des sites portails Sources : service-public.fr, intercommunalités.com, avril 2008 La base de données concernant les sites internet des structures intercommunales a été réalisée en avril 2008, comme celle des sites internet des mairies. A cette échelle, la dichotomie sites propres / sites portails est moins forte qu à l échelle communale : 85 % des sites intercommunaux sont des sites propres (contre 52 % pour les mairies). Le département de la Dordogne s individualise de nouveau par la présence de ces sites portails : un site sur deux y est de type «portail». L autre enseignement de cette carte au regard de celle des mairies est la forte présence sur le web de ce type d organisation dans les Landes : plus de 67 % d intercommunalités y ont un site web propre. 14

17 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Intercommunalités Le déploiement des sites web des structures intercommunales entre 1998 et 2008 Année de création du site web de la structure intercommunale Entre 1998 et 2000 Entre 2001 et 2005 Entre 2006 et 2008 Structure non pourvue de site Commune ne faisant partie d'aucune intercommunalité Sources : service-public.fr, intercommunalités.com, avril 2008 Les années de création des sites web ont été collectées en interrogeant par courriel les responsables éditoriaux des intercommunalités et en consultant le site internet Wayback Machine qui indique les dates de création des sites internet. Seulement 4 sites internet d intercommunalités furent créés avant 2001 : la Communauté Urbaine de Bordeaux, la Communauté d Agglomération Périgourdine et les Communautés de Communes de Mimizan et du Seignanx. La majorité des sites des intercommunalités actuels furent créés entre 2001 et S il est difficile de distinguer ce qui relève d une démarche collective de communication des initiatives personnelles, deux logiques de déploiement des sites dominent. L une a trait aux effets de mimétisme favorisés par une proximité géographique comme c est le cas les Landes. La très grande majorité des sites intercommunaux landais furent mis en ligne entre 2001 et L autre est fonction de la taille de la structure intercommunale : en moyenne, on dénombre habitants dans les intercommunalités disposant d un site contre pour celles non équipées. 15

18 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Intercommunalités Mise à jour constatée sur les sites web d'intercommunalités Dernière année de mise à jour constatée Aucune mise à jour constatée ou antérieure à 2007 Sources : service-public.fr, intercommunalités.com, avril 2008 La dernière mise à jour correspond à l année la plus récente constatée sur le site (quelque soit la rubrique). Cette carte date d avril La majorité des sites internet des intercommunalités (66%) ont été mis à jour en La quasi totalité des départements se situent au dessus de cette moyenne régionale (75 % pour les sites des communautés de communes du Lot-et-Garonne, 77% pour la Gironde, 81% pour les Landes et 86% pour les Pyrénées-Atlantiques), excepté la Dordogne dont seulement 35% des sites internet des intercommunalités (9 sites sur 26) ont été mis à jour cette année. Les sites des intercommunalités urbaines sont mis à jour très régulièrement. 16

19 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Intercommunalités Outil(s) cartographique(s) proposé(s) sur les sites web intercommunaux Type de cartographie proposée Interactive Statique Aucun Sources : service-public.fr, intercommunalités.com, avril 2008 Les outils cartographiques en ligne se divisent en cartographie statique (avec ou sans outil de zoom) et en carte interactive (type Google- Map). Les données qui ont permis la réalisation de cette carte ont été collectées en avril % des sites web d intercommunalités aquitaines disposent d un outil cartographique. Seulement 6 d entre eux proposent une cartographie dynamique. Il s agit des sites des Communautés d Agglomération du Bassin d Arcachon Sud et du Grand Dax, des Communautés de Communes du canton de Podensac, du Vallon de l Artolie, de Saint-Savin (Gironde), et du Fumélois-Lémance (Lot-et-Garonne). 17

20 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Intercommunalités Présence d'éléments vidéo sur les sites web d'intercommunalités Présence de vidéos, webcams, webtv Au moins un élément Aucun élément Sources : service-public.fr, intercommunalités.com, avril 2008 Les éléments vidéographiques correspondent aux éléments vidéo ou des Webcams présents sur les sites. Cette carte a été réalisée en avril Seuls 2 sites internet d intercommunalités proposent des Web TV Intercommunales sur l Aquitaine : la Communauté d Agglomération Périgourdine (CAP) et la Communauté d Agglomération de Pau-Pyrénées. Aucun site internet d intercommunalité ne dispose de webcam en ligne. 18

21 COLLECTIVITÉS TERRITORIALES Intercommunalités Nombre de langue(s) étrangère(s) proposée(s) sur les sites web d'intercommunalités Nombre de langue(s) étrangère(s) proposée(s) Trois ou plus Deux Une Aucune Sources : service-public.fr, intercommunalités.com, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008 représente le nombre de traductions en langues étrangères proposées sur les sites internet des intercommunalités. 16,3 % des sites internet des intercommunalités sont traduits dans au moins une langue étrangère en Aquitaine. Deux départements se démarquent particulièrement, le Lot-et-Garonne et la Dordogne, avec respectivement 37,5 % et 23,1 % de sites traduits. 5 sites d intercommunalités de Dordogne sont hébergés sur le site portail du Pays du Grand Bergeracois, qui est traduit en Anglais. La Gironde ne dispose que d un seul site d intercommunalité traduit (celui de la Communauté de Communes Pointe du Médoc) sur les 22 existants. 19

22 TOURISME OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS D INITIATIVE 20

23 TOURISME Offices de tourisme et Syndicats d initiative La présence des offices de tourisme et des syndicats d'initiative sur le web Offices de tourisme OT disposant d'un site web OT sans site Syndicats d'intiative SI disposant d'un site web SI sans site Sources : MOPA, avril 2008 Cette carte reprend les informations fournies sous forme de base de données par la Mission des Offices de tourisme et des Pays Touristiques d Aquitaine (MOPA) en avril Elle représente les territoires, couverts ou non, par des sites internet d Offices de Tourisme (OT) ou Syndicats d Initiative (SI). Les OTSI sont les acteurs touristiques à l échelle locale. L ensemble du territoire aquitain est présent sur internet par le biais des sites d OT, 93% d entre eux disposent d un site web officiel. A contrario, seuls 37% des SI disposaient en avril 2008 d un site web : la Dordogne apparaît ici comme étant le département le mieux «équipé» avec plus de 85 % de ses SI ayant un site. 21

24 TOURISME Offices de tourisme et Syndicats d initiative La présence d'autres structures institutionnelles à vocation touristique sur le web Couverture territoriale des sites de : Structure englobant plusieurs OT Pays d'accueil Touristique Parc Naturel Régional et Parc National Sources : MOPA, avril 2008 Les autres structures du tourisme public présentes sur internet sont le Parc National des Pyrénées, les Parcs Naturels Régionaux (des Landes de Gascogne et du Périgord-Limousin) et les Pays d Accueil Touristiques (PAT). Les sites internet de ces différents acteurs ont été recensés à partir du site de la MOPA (Mission des Offices de tourisme et de Pays d accueil Touristiques d Aquitaine). Avec le jeu de la superposition de la couverture territoriale de ces autres structures, ici c est le département des Landes qui apparaît comme le mieux équipé : les 5 Pays d Accueil Touristique (PAT) de ce département possèdent tous un site internet. Au niveau régional, 7 PAT (sur un total de 20) ne disposaient pas de sites internet en avril 2008 : Isle-Auvézère (au Nord-Est de la Dordogne), Libournais, Haute Gironde, Vallée du Lot, Basse Navarre (Garazi Baigorri), Oloron Haut Béarn et Nive Adour Ursuya. 22

25 TOURISME Offices de tourisme et Syndicats d initiative Le déploiement des sites web d'offices de tourisme de 1996 à 2008 Année de création du site web de l'office de tourisme Entre 1996 et 2000 Entre 2001 et 2005 Entre 2006 et 2008 Sources : MOPA, avril 2008 : AEC C L année de création du site, parfois indiquée directement sur le site, a été le plus souvent transmise par les Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative (OTSI) après l envoi d un mail ou en utilisant le site internet Wayback Machine qui indique les dates de création des sites internet. Afin de pouvoir comparer de façon objective la diffusion des sites internet des Offices de Tourisme (OT), seuls les sites propres (sites entièrement gérés par les OT et non par des mairies ou communautés de communes) ont été retenus. Seulement 8 % des OT de la région Aquitaine possédaient un site internet propre avant l an 2000, situés sur le littoral Atlantique (Vendays- Montalivet, Biscarosse, Bidart, Saint-Jean-de-Luz) pour la majorité d entre eux. Cependant de nouveaux sites (surtout dans l Ouest des Pyrénées-Atlantiques et dans le Lot-et-Garonne) furent créés les années suivantes. Rien que pour l année 2001, on dénombre 15 créations de sites internet propres à des OT («l effet Nouveau Millénaire»). En Avril 2008, près de 93 % des OTSI aquitains disposaient d un site internet. 23

26 TOURISME Offices de tourisme et Syndicats d initiative Traduction en anglais des sites web d'offices de tourisme et syndicats d'initiative Site web en anglais Traduit Non traduit Sources : MOPA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008, à partir de la base de données référençant les sites internet des Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative (OTSI) fournie par la MOPA (Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d Aquitaine), indique les OTSI traduits en anglais. Moins de la moitié des sites internet des OTSI (43,5 % ) sont traduits en anglais, répartis de façon assez hétérogène sur le territoire. Les sites des OTSI du Périgord Pourpre, aux alentours de Bergerac (sud-ouest du département de la Dordogne) sont traduits en anglais. Cette carte reproduit assez finement les foyers de concentration des touristes étrangers en fonction de leur pays d origine. Plus de la moitié des OT ne proposent aucune traduction de leurs pages. Il existe un lien entre le classement en étoile des sites d OT et le fait de proposer plusieurs langues. 24

27 TOURISME Offices de tourisme et Syndicats d initiative Traduction en allemand des sites web d'offices de tourisme et syndicats d'initiative Site web en allemand Traduit Non traduit Sources : MOPA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008, à partir de la base de données référençant les sites internet des Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative (OTSI) fournie par la MOPA (Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d Aquitaine), indique les OTSI traduits en allemand. 11,5 % des sites internet des OTSI sont traduits en allemand, la très grande majorité se situant sur le littoral Atlantique. Seuls 5 sites d OT de l intérieur des terres sont traduits en allemand : Bordeaux, Bergerac, Ribérac, Les Eyzies de Tayac Sireuil (Dordogne) et Castillonnès (Lot-et- Garonne). Le taux de traduction en allemand des sites des OTSI est donc relativement faible en comparaison du nombre de touristes de cette nationalité séjournant dans la région. Ils représentaient 17,2 % des nuitées étrangères en

28 TOURISME Offices de tourisme et Syndicats d initiative Traduction en espagnol des sites web d'offices de tourisme et syndicats d'initiative Site en espagnol Traduit Non traduit Sources : MOPA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008, à partir de la base de données référençant les sites internet des Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative (OTSI) fournie par la MOPA (Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d Aquitaine), indique les OTSI traduits en espagnol. 20,9 % des sites internet des OTSI sont traduits en espagnol, la plus grande partie se situant dans les Pyrénées-Atlantique, le nord-ouest de la côte landaise et le nord du Lot-et-Garonne. Les espagnols représentaient 10,7 % des nuitées étrangères en

29 TOURISME Offices de tourisme et Syndicats d initiative Traduction en néerlandais des sites web d'offices de tourisme et syndicats d'initiative Site en néerlandais Traduit Non traduit Sources : MOPA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008, à partir de la base de données référençant les sites internet des Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative (OTSI) fournie par la MOPA (Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d Aquitaine), indique les OTSI traduits en néerlandais. Seulement 5 sites d OTSI sont traduits en néerlandais. La clientèle originaire des Pays-Bas arrive en deuxième position après les anglais parmi les clientèles étrangères séjournant en Aquitaine (20,9 % de la clientèle étrangère). Tous les sites traduits en néerlandais se situent au nord du Lot-et-Garonne (Castillonnès et Villeréal) et au sud de la Dordogne (Bergerac, Issigeac), excepté celui de Lit-et-Mixe sur la côte landaise. Ce dernier est le seul de la côte Atlantique traduit dans cette langue, alors que celle-ci est le lieu privilégié de séjour de cette clientèle, notamment dans les campings. Ils représentaient près de nuitées dans les campings du littoral en

30 TOURISME Offices de tourisme et Syndicats d initiative Réservations en ligne sur les sites web d'offices de tourisme et syndicats d'initiative Niveau de réservations en ligne Disponibilités, réservations et paiements Disponibilités et réservations Disponibilités Aucun mode de réservation en ligne Sources : MOPA, avril 2008 Les réservations d hébergement (campings, hôtels, ) se divisent de la façon suivante : les disponibilités (affichage en ligne du nombre de chambres ou d emplacements disponibles), la réservation en ligne (la possibilité de réserver directement depuis le site) et le paiement en ligne (la possibilité de payer directement depuis le site internet à l aide d une carte bancaire). Si près de 92 % des sites internet des OTSI proposent des liens vers des sites d hébergeurs, seulement 12 % d entre eux mettent en ligne les disponibilités des différents hébergements. Ces chiffres tombent à 9 % et 8 % pour respectivement les réservations et le paiement en ligne. La majorité des sites proposant les réservations en ligne permettent aussi le paiement puisqu ils sont en général liés à des centrales de réservations en ligne (qui divisent la réservation en ligne en 3 étapes : disponibilités / réservation / paiement). 28

31 TOURISME Offices de tourisme et Syndicats d initiative Outil(s) cartographique(s) proposé(s) sur les sites web d'offices de tourisme et syndicats d'initiative Type de cartographie proposée Interactive Statique Aucun Sources : MOPA, avril 2008 Cette carte a été réalisée à partir de la base de données fournie par la MOPA (Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d Aquitaine). La cartographie présente sur les sites internet des OTSI se décline en deux types : la cartographie statique (simple image d un plan d accès, d une carte IGN, ) et la cartographie dynamique (des informations apparaissent lorsque le curseur passe au dessus de certaines zones de la carte, l internaute peut choisir les informations qu il souhaite y voir figurer). 19 % des sites internet des OTSI ne disposent d aucune cartographie (notamment les sites des SI). La majorité (69 %) propose au moins une image d un plan ou d une carte IGN. Seulement 12 % proposent à l internaute une cartographie dynamique. Le département du Lot-et- Garonne se caractérise par le plus grand nombre de sites d OTSI disposant d une cartographie dynamique. 29

32 TOURISME Offices de tourisme et Syndicats d initiative Présence d'éléments vidéo sur les sites web d'offices de tourisme et de syndicats d'initiative Présence de vidéos, webcams, webtv Au moins un élément Aucun élément Sources : MOPA, avril 2008 Cette carte a été réalisée en avril 2008 à partir de la base de données fournie par la MOPA (Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d Aquitaine). Les vidéos présentent en quelques minutes le territoire touristique, tandis que les webcams diffusent en direct une image d un des lieux touristiques, souvent emblématiques de la station touristique (plage, piste de ski, ). 15 sites internet d OTSI proposent aux internautes de visualiser en direct les conditions météo sur les plages à l aide de webcams. La majorité des OTSI disposant de webcams en ligne sont ceux du littoral Atlantique (Anglet, Arcachon, Bayonne, Biarritz, Biscarosse, Capbreton, Hendaye, Médoc Océan, Mimizan, Saint Jean de Luz, Seignosse, Soulac, Soorts Hossegor). Seulement 7 sites mettent en ligne des vidéos faisant la promotion de leur territoire : les OT de Moliets, Arès, Bordeaux, Seignosse et Hossegor ; et les Syndicats d Initiative de Sainte-Alvère et Saint-Laurent-du-Médoc. 30

33 TOURISME HÉBERGEURS 31

34 TOURISME Hébergeurs Localisation des sites web de campings 0 % Part des campings de la commune disposant d'un site web (en % des campings recensés par commune) Entre 76 et 100 % Entre 51 et 75 % Entre 1 et 50 % Sources : CRTA, avril 2008 Les sites internet des campings aquitains ont été référencés à partir du site internet du Conseil Régional du Tourisme d Aquitaine (CRTA) où un grand nombre de campings sont référencés à travers le SIRTAQUI (Système Régional d Informations Touristiques d Aquitaine). La très grande majorité des campings y est référencée. Le pourcentage de campings disposant d un site internet par commune a ensuite été calculé grâce au recensement des campings existants en Aquitaine fourni sur le site internet de l INSEE. La majorité des campings aquitains (60,3 % ) possèdent un site internet, les mieux classés possèdent proportionnellement plus de sites que ceux qui ont le moins d étoiles. Ils possèdent une meilleure visibilité que les hôtels, 32 % des campings 1 étoile en possèdent. Les pôles touristiques aquitains apparaissent comme étant bien couverts par des sites de campings. Les campings de la côte Atlantique comptabilisaient près de 9 millions de nuitées en

35 TOURISME Hébergeurs Traduction en anglais des sites web de campings Part de sites de campings traduits en anglais (en % des sites recensés dans la commune) Plus de 50% Entre 1 et 50 % Aucune traduction Sources : CRTA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008 est basée sur les campings présents sur l annuaire du site internet du Comité Régional du Tourisme d Aquitaine (CRTA). Elle indique le pourcentage de sites internet de campings traduits en anglais par commune. 72,1 % des sites internet des campings sont traduits en anglais. Ce taux est plus élevé que celui concernant la traduction en anglais des sites des hôtels. Les Anglais représentaient 12,4 % des nuitées étrangères en campings en Les sites des campings des secteurs les plus touristiques, la côte et le Périgord Noir, sont très majoritairement traduits en anglais. 33

36 TOURISME Hébergeurs Traduction en allemand des sites web de campings Part de sites de campings traduits en allemand (en % des sites recensés dans la commune) Plus de 50% Entre 1 et 50 % Aucune traduction Sources : CRTA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008 est basée sur les campings présents sur l annuaire du site internet du Comité Régional du Tourisme d Aquitaine (CRTA). Elle indique le pourcentage de sites internet de campings traduits en allemand par commune. Peu de sites internet des campings aquitains (32,5 %) sont traduits en allemand. La majorité d entre eux se situe sur le littoral Atlantique, notamment le Bassin d Arcachon. Les allemands étaient la deuxième clientèle étrangère des campings aquitains après les Néerlandais, avec 26 % des nuitées étrangères en 2005 (9 % des nuitées totales). 61 % des Allemands séjournant dans la région optent pour le camping comme moyen d hébergement touristique. Très peu de sites de campings dans le Périgord Noir sont traduits en allemand. 34

37 TOURISME Hébergeurs Traduction en espagnol des sites web de campings Part de sites de campings traduits en espagnol (en % des sites recensés dans la commune) Plus de 50% Entre 1 et 50 % Aucune traduction Sources : CRTA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008 est basée sur les campings présents sur l annuaire du site internet du Comité Régional du Tourisme d Aquitaine (CRTA). Elle indique le pourcentage de sites internet de campings traduits en espagnol par commune. 15 % des sites internet des campings aquitains sont traduits en espagnol, la majorité d entre eux situés au sud des Landes et sur le littoral Basque. Les Espagnols représentaient seulement 3,7 % des clients étrangers des campings en 2005 (1 % des nuitées totales). Très peu de campings de l intérieur des terres (à part dans les Pyrénées-Atlantiques) sont traduits dans cette langue. 35

38 TOURISME Hébergeurs Traduction en néerlandais des sites web de campings Part de sites de campings traduits en néerlandais (en % des sites recensés dans la commune) Plus de 50% Entre 1 et 50 % Aucune traduction Sources : CRTA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008 est basée sur les campings présents sur l annuaire du site internet du Comité Régional du Tourisme d Aquitaine (CRTA). Elle indique le pourcentage de sites internet de campings traduits en néerlandais par commune. Seulement 38,7 % des sites internet des campings aquitains sont traduits en néerlandais, la majorité sur le Bassin d Arcachon (et le littoral Atlantique dans une moindre mesure) et dans le Périgord Noir. La clientèle originaire des Pays Bas est la principale clientèle étrangère des terrains de campings aquitains, avec 37 % des nuitées étrangères en 2005 (13 % des nuitées totales). 74 % des hollandais séjournant dans la région optent pour le camping comme moyen d hébergement touristique. 36

39 TOURISME Hébergeurs Sites web de campings proposant la réservation et le règlement en ligne Part des sites web de campings proposant la réservation et le paiement en ligne (en % des sites recensés par commune) Entre 76 et 100 % Entre 51 et 75 % Entre 1 et 50 % 0 % Sources : CRTA, avril 2008 Les réservations de campings se divisent de la façon suivante : les disponibilités (affichage en ligne du nombre de chambres ou d emplacements disponibles), la réservation en ligne (la possibilité de réserver directement depuis le site) et le paiement en ligne (la possibilité de payer directement depuis le site internet à l aide d une carte bancaire). 37,1 % des sites internet de campings affichent les disponibilités et le tiers propose des réservations et le paiement en ligne qui sont indissociables, puisqu ils se font par le biais de centrales de réservations en ligne. La majorité des sites internet des campings proposant les réservations en ligne se situent sur la côte Atlantique et dans le Périgord Noir, secteurs où les campings sont les plus nombreux, et notamment ceux de 3 ou 4 étoiles, qui offrent ce type de services en ligne. De nos jours, la majorité des réservations se font sur internet, ce qui indique l importance pour les hébergeurs de proposer les réservations en ligne. 37

40 TOURISME Hébergeurs Localisation des sites web d'hôtels 0 % Part des hôtels de la commune disposant d'un site web (en % des hôtels recensés par commune) Entre 76 et 100 % Entre 51 et 75 % Entre 1 et 50 % Sources : CRTA, avril 2008 Les sites internet des hôtels aquitains ont été référencés à partir du site internet du Conseil Régional du Tourisme d Aquitaine (CRTA) où un grand nombre d hôtels sont référencés à travers le SIRTAQUI (Système Régional d Informations Touristiques d Aquitaine). La très grande majorité des hôtels y est référencée. Le pourcentage d hôtels disposant d un site internet par commune a ensuite été calculé grâce au recensement des hôtels existants en Aquitaine fourni sur le site internet de l INSEE. Moins de la moitié des hôtels aquitains (43 %) disposent d un site internet. Cette présence sur le web est fonction du classement des hôtels puisque 92% des hôtels 4 étoiles disposent d un site (83% pour les 3 étoiles) contre 10 à 12 % respectivement pour aucune et 1 étoile. Sur cette carte apparaissent les principaux pôles touristiques aquitains (littoral Atlantique, montagne pyrénéenne et Périgord Noir), mais de nombreux hôtels situés en dehors de ces zones possèdent tout de même des sites internet. 38

41 TOURISME Hébergeurs Traduction en anglais des sites web d'hôtels 0 % Part des sites web d'hôtels traduits en anglais (en % des sites web d'hôtels recensés par commune) Entre 76 et 100 % Entre 51 et 75 % Entre 1 et 50 % Sources : CRTA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008 est basée sur les hôtels présents sur l annuaire du site internet du Comité Régional du Tourisme d Aquitaine (CRTA). Elle indique le pourcentage de sites internet d hôtels traduits en anglais par commune. 67,1 % des sites internet des hôtels sont traduits en anglais. Les Anglais représentaient 25,7 % des nuitées en hôtel en 2005, soit 6 % du total des nuitées. 39

42 TOURISME Hébergeurs Traduction en allemand des sites web d'hôtels 0 % Part des sites web d'hôtels traduits en allemand (en % des sites web d'hôtels recensés par commune) Entre 76 et 100 % Entre 51 et 75 % Entre 1 et 50 % Sources : CRTA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008 est basée sur les hôtels présents sur l annuaire du site internet du Comité Régional du Tourisme d Aquitaine (CRTA). Elle indique le pourcentage de sites internet d hôtels traduits en allemand par commune. Peu de sites internet d hôtels aquitains (12,6 %) sont traduits en allemand, la très faible majorité d entre eux se situant sur la côte Basque et dans le Périgord Noir. Les Allemands représentaient 10,4 % de la clientèle étrangère des hôtels en 2005 (2 % du total des nuitées). 40

43 TOURISME Hébergeurs Traduction en espagnol des sites web d'hôtels 0 % Part des sites web d'hôtels traduits en espagnol (en % des sites web d'hôtels recensés par commune) Entre 76 et 100 % Entre 51 et 75 % Entre 1 et 50 % Sources : CRTA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008 est basée sur les hôtels présents sur l annuaire du site internet du Comité Régional du Tourisme d Aquitaine (CRTA). Elle indique le pourcentage de sites internet d hôtels traduits en espagnol par commune. 21,5 % des sites internet des hôtels aquitains sont traduits en espagnol. L essentiel de ces sites concerne des hôtels dans les Pyrénées- Atlantiques (côte Basque et stations de ski). Les Espagnols représentaient 16,1 % de la clientèle étrangère des hôtels aquitains en 2005, soit 4 % du total des nuitées. 41

44 TOURISME Hébergeurs Traduction en néerlandais des sites web d'hôtels 0 % Part des sites web d'hôtels traduits en néerlandais (en % des sites web d'hôtels recensés par commune) Entre 76 et 100 % Entre 51 et 75 % Entre 1 et 50 % Sources : CRTA, avril 2008 Cette carte réalisée en avril 2008 est basée sur les hôtels présents sur l annuaire du site internet du Comité Régional du Tourisme d Aquitaine (CRTA). Elle indique le pourcentage de sites internet d hôtels traduits en néerlandais par commune. Seuls 10 sites internet d hôtels aquitains (sur 486 recensés) sont traduits en néerlandais. Les Hollandais ne sont pas la clientèle habituelle de ces établissements puisqu ils représentent seulement 4,3 % de la clientèle étrangère des hôtels aquitains (1 % du total des nuitées). Les hôtels dont les sites sont traduits en néerlandais se situent principalement en Dordogne (5 sites). 42

45 TOURISME Hébergeurs Sites web d'hôtels proposant la réservation et le règlement en ligne Part des sites web d'hôtels proposant la réservation et le paiement en ligne (en % des sites recensés par commune) Entre 76 et 100 % Entre 51 et 75 % Entre 1 et 50 % 0 % Sources : CRTA, avril 2008 Les réservations des hôtels se divisent de la façon suivante : les disponibilités (affichage en ligne du nombre de chambres ou d emplacements disponibles), la réservation en ligne (la possibilité de réserver directement depuis le site) et le paiement en ligne (la possibilité de payer directement depuis le site internet à l aide d une carte bancaire). Le quart des sites des hôtels (24,2 %) proposent les disponibilités en ligne, 23,6 % y ajoutent les réservations en ligne et enfin 21,7 % des sites internet des hôtels proposent à la fois les disponibilités, les réservations et le paiement en ligne. Le pourcentage de sites internet d hôtels proposant le paiement en ligne est plus faible que celui des campings. La majorité des hôtels disposant d un site internet à partir duquel il est possible de réserver directement en ligne se situent dans les Pyrénées-Atlantiques. 43

46 44 INFRASTRUCTURES

47 INFRASTRUCTURES Couverture de l'accès internet Type d'offre DSL (juin 2008) 8 Mbits 2 Mbits 512 Kbits Sources : Tactis et opérateurs DSL, juin 2008 Cette carte a été réalisée en juin 2008 à partir des données fournies par Tactis et les différents opérateurs DSL. La moitié du territoire aquitain (48 %) est couvert par l ADSL 2 Mbits/s et plus. 52% du territoire Dans les espaces urbains, il existe cependant des zones blanches résiduelles, de faible étendue spatiale. Ainsi, une étude de la Communauté Urbaine de Bordeaux réalisée en juin 2008, montre que 0,5% des abonnés téléphoniques n ont aucun accès à l ADSL. Les principales zones blanches, cette fois-ci de grande étendue spatiale, concernent le Centre d Essais des Landes et la montagne pyrénéenne. 45

48 INFRASTRUCTURES Couverture de l'accès internet dégroupé Type d'offre DSL dégroupé (juin 2008) Offre(s) DSL dégroupée(s) de 8 Mbit/s Offre(s) DSL dégroupée(s) de 2 Mbit/s Offre(s) DSL dégroupée(s) de 512 Kbit/s Sources : Tactis et opérateurs DSL, juin 2008 Cette carte a été réalisée en juin 2008 à partir des données fournies par Tactis et les différents opérateurs DSL. Le dégroupage des répartiteurs téléphoniques a stagné entre 2007 et En dehors du réseau des Pyrénées-Atlantiques, désormais terminé, l offre concurrentielle a donc peu évolué. Les principaux pôles urbains de la région sont concernés par cette offre : la Communauté Urbaine de Bordeaux (CUB), Libourne, Langon, la Communauté d Agglomération de Périgueux (CAP), Bergerac, Marmande, Villeneuve-sur- Lot, Agen, Mont-de-Marsan et Dax. 46

49 INFRASTRUCTURES Couverture de la téléphonie mobile Blaye Perigueux Libourne Bordeaux Bergerac Langon Villeneuve -sur - Lot Agen Mont De Marsan Dax Zones de couverture UMTS + EDGE + GSM Zones de couverture EDGE + GSM Bayonne Zones de couverture GSM Zones Blanches Pau Sources : Tactis et opérateurs télécoms, juin 2008 Cette carte a été réalisée en juin 2008 à partir des données fournies par Tactis et les différents opérateurs télécom. 99 % des communes aquitaines sont couvertes par la téléphonie mobile. Seules 23 communes sont concernées par des zones blanches résiduelles en téléphonie mobile : Besse, Bouillac, Coutures, Loubejac, Monsac, Plazac, Prats Du Périgord, Saint Severin D estissac, Villac (en Dordogne) ; Caumont, Cleyrac, Saint-Martin-Du-Puy (en Gironde) ; Bats, Bougue, Canenx Et Reaux, Commensacq, Geaune, Luxey, Montgaillard, Taller, Urgons (dans les Landes) ; Allons, Saint Caprais De Lerm(dans le Lot-et-Garonne). Le taux de couverture en téléphonie mobile haut débit (3G) du territoire aquitain n est quant à lui que de 12 % au niveau régional. Seuls les secteurs urbains sont concernés par cette technologie, ce qui explique pourquoi 36% du territoire de Gironde est couvert par cette technologie, tandis que seulement 5 % de la Dordogne est concerné. 47

50 INFRASTRUCTURES Couverture de la télévision numérique Blaye Perigueux Libourne Bordeaux Bergerac Langon Agen Mont De Marsan Bayonne Dax Zones de couverture TNT Offres TV par ADSL Pau Sources : Tactis et TDF, juin 2008 Cette carte a été réalisée en juin 2008 à partir des données fournies par Tactis et TDF. En mars 2008, la TNT est arrivée aux alentours de Villeneuve-sur-Lot et Périgueux. En ce qui concerne les offres TV par ADSL, leur mise à jour est plus récente puisqu elle date de Cette technologie s est diffusée depuis les foyers de population que sont les principaux centres urbains de la région : Bordeaux, Agen et Périgueux. Des pôles urbains secondaires, surtout en Dordogne, Gironde et Lot-et- Garonne sont désormais concernés par cette technologie. 48

51 EDUCATION ET CULTURE 49

52 EDUCATION ET CULTURE Environnements Numériques de Travail ETABLISSEMENTS DU SECONDAIRE ET ENVIRONNEMENTS NUMERIQUES DE TRAVAIL Les ENT par commune Au moins un établissement dispose d'un ENT Aucun établissement ne dispose d'ent Les données qui ont permis la réalisation de cette carte datent de septembre 2008 et ont été fournies par Catice, le Rectorat de Bordeaux et le Conseil Régional d Aquitaine. 157 établissements scolaires aquitains sont inscrits dans le projet d ENT (Environnements Numériques de Travail) ARGOS de l Académie de Bordeaux depuis Le département des Pyrénées-Atlantiques compte 57 ENT sur son territoire et la Gironde 52. Ils représentent, à eux deux, près de 70 % des ENT aquitains. 50

53 EDUCATION ET CULTURE Bibiothèques et Points d Accès Publics à Internet REPARTITION DES POINTS D'ACCES PUBLICS A INTERNET Nombre de PAPI par commune 11 Bibliothèques et médiathèques proposant des PAPI 5 1 Cette carte a été réalisée en septembre 2008 par AEC. La majorité des Points d Accès Publics à Internet (PAPI) se situent dans des pôles urbains. Les Pyrénées-Atlantiques sont le département qui possède le plus de PAPI, notamment dans les pôles urbains secondaires ou pôles ruraux de son territoire, comme Arbus, Briscous, Morlaas, Saint Castin. D après l Agence Régionale Pour l Ecrit et le Livre, près de 60% des bibliothèques proposent un accès public à internet, et parmi elles près de 40% depuis plus de 5 ans. Près de 40% de ces bibliothèques sont situées dans des villes de moins de 5000 habitants. 10% de celles qui ne proposent pas d accès internet en ont le projet à brève échéance. 51

54 L Atlas de l Aquitaine Numérique est réalisé par Aquitaine Europe Communication en partenariat avec ADES / Université de Bordeaux. Remerciements : Marina Duféal, Julien Gelly, Franck Mérillou.

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56 Cité Mondiale 23 Parvis des Chartrons Bordeaux cedex Tél 33 (0) Fax 33 (0) siad@aecom.org conception jacquespalut.blogspot.com crédit photos Jacques Palut - Fotolia