Cluster des technologies de l information et de la communication

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1 Cluster des technologies de l information et de la communication Faits et chiffres Entreprises principales Transfert de technologie Recherche et développement Formation Administrations et associations Networking Nos prestations

2 Faits et chiffres : les technologies de l information et de la communication en Suisse A l échelon international, la Suisse compte parmi les pays leaders en matière de TIC (technologies de l information et de la communication). Représentant environ 8 % du produit national brut, ce secteur la place ainsi au 3 e rang derrière le Japon et la Suède. Les grands groupes internationaux de TIC trouvent en Suisse un site idéal permettant de regrouper les fonctions d une centrale, les activités de vente, de SAV et de recherche. Parmi les entreprises ayant fortement investi dans ce domaine, citons ebay, Google, Microsoft, IBM, Orange, T-Systems, Siemens, Dell, EDS, Yahoo, Reuters et Hewlett-Packard, d innombrables start-ups suisses commercialisant quant à elles des produits de TIC innovants. La Suisse compte près de sociétés de TIC et environ 70 centres d appels téléphoniques et/ou de suivi client. Les activités des entreprises de TIC sont focalisées dans le développement et l adaptation de logiciels (conception, développement, exploitation) et dans la télécommunication (design, développement et exploitation de solutions). Les entreprises de TIC trouvent en Suisse des collaborateurs parfaitement formés, pratiquant plusieurs langues et détenant une grande expérience dans de multiples domaines : développement informatique, télécommunications, Internet, applications pour différents secteurs. Banques, industrie, secteur médical et pharmaceutique, logistique, transports, automation et activités de conseil sont les branches recrutant la majorité des spécialistes de TIC. Le secteur des TIC emploie actuellement près de personnes. Les autorités fédérales, cantonales et communales suisses et les entreprises internationales concentrent le gros de la demande en produits de TIC. La stratégie suisse en matière de cyberadministration e-government a pour objectif d optimiser, en faisant appel aux supports électroniques, l efficacité, la transparence et la convivialité des échanges entre les administrations publiques et la population, les acteurs économiques et administratifs. La stratégie suisse en matière de cybersanté e-health s occupe des dossiers médicaux électroniques et d un service en ligne pour les patients. Le développement des connexions Internet à haut débit et a prix attractif ainsi que le développement de programmes de formation continue dédiés relèvent quant à eux du plan d action national dans le domaine de l intégration numérique e-inclusion. En Suisse, le solide secteur médical a généré divers sous-secteurs dont la bioinformatique et l informatique médicale. Plusieurs cursus spécialisés et une chaire de bioinformatique permettront à la Suisse de satisfaire la demande. De nombreuses entreprises ont vu le jour dans le secteur médical. L infrastructure des TIC est très avancée. 83% des habitants disposent d une connexion Internet, 79 % des internautes l utilis ent plusieurs fois par semaine, et 60% tous les jours. Le secteur suisse des TIC en chiffres entreprises emplois Part du PIB: environ 8% Dépenses en TIC en Suisse, par habitant : 4230 CHF (2821 EUR) Connexions Internet : environ 83% de la population Source : Office fédéral des statistiques Innovations suisses dans le domaine des TIC WorldWideWeb au CERN Langue de programmation Pascal Production informatisée de la montre Swatch Système de négoce SWX pour la «Bourse informatisée» 2

3 Faits et chiffres : les technologies de l information et de la communication dans le canton de Berne Swisscom, la première entreprise suisse de télécommunications, l allemand T-Systems, Huawei Technologies (Chine) et ebay International (E.-U.), comptent parmi les entreprises ayant implanté leur siège suisse ou siège EMEA (Europe-Moyen-Orient-Afrique) à Berne. Grace à leur situation centrale, ces sociétes ont rapidement accès aux autres societés de TIC établies en Suisse. La main-d œuvre travaillant dans le canton de Berne pratique plusieurs langues, ce qui explique que de nombreux centres d appels (Conduit, Orange, TELAG Company) y soient implantés. Le secteur bernois des TIC en chiffres Près de 1400 entreprises (env. 10% du pool suisse de sociétés de TIC) 10 centres d appels (15% de la Suisse) Environ emplois (soit 14% des emplois suisses) Part du PIB TIC suisse : 16,3% Part du PIB cantonal : 10,2% Source : Office fédéral des statistiques Dans le canton de Berne, la demande portant vers les prestations de TIC est importante, émanant des administrations et des autorités ainsi que des entreprises semi-publiques que sont les CFF, La Poste et PostFinance : bon nombre de sociétés de TIC disposent donc d une succursale à Berne. C est également dans la capitale fédérale que se trouve le centre de recherche pour les stratégies nationales e-government, e-health et e-inclusion. Le canton de Berne accueille surtout des sociétés de TIC travaillant dans les secteurs suivants: exploitation de réseau, développement de logiciels et de matériel, centres informatiques. Le secteur des TIC emploie 14% des salariés et plus de 25% des effectifs des centres d appels suisses y travaillent. Dans le canton de Berne, les entreprises de TIC, les organismes de formations, les fédérations et les autorités sont regroupés sous l égide du tcbe.ch ICT Cluster Bern, Switzerland. L ICT Cluster fédère près de 200 adhérents. Cette organisation de réseau a pour objectif de renforcer dans le canton de Berne le secteur télécommunications et informatique et d assurer le transfert de savoir et de technologie dans les TIC. De nombreux pôles de formation aux TIC sont installés dans le canton de Berne, avec notamment l Université de Berne (Institut d informatique et de mathématiques appliquées, l Institut d informatique de gestion), la Haute école spécialisée de Berne (département Technique et informatique, Software-Schule Schweiz), la Wirtschaftsinformatikschule Schweiz et la Telematikschule Bern. Le tcbe.ch ICT Cluster Bern a également fondé la société i-be GmbH assurant l organisation de l univers du travail informatique. Quatre grandes administrations fédérales ont leur siège dans le canton de Berne : l Office fédéral de l informatique et de la télécommunication (OFIT), l Office fédéral de la communication (OFCOM), l Unité de stratégie informatique de la Confédération (USIC) et la Commission fédérale de la communication (COMCOM). Nicolas Staheyeff, vice-président et CEO ebay International «Nous sommes très satisfaits d avoir implanté ebay International à Berne. La situation géographique, le niveau élevé de qualité de vie et la sensibilité culturelle des gens sont autant d atouts bernois profitant à ebay et à son personnel international. Nous sommes extrêmement reconnaissants envers la promotion économique du canton de Berne pour le soutien fourni d une part lors de la fondation de l entreprise, en 1999, mais aussi dans la perspective de notre développement futur.» Thomas Sieber, CEO, Orange Suisse «Pour Orange, la ville de Bienne, le Seeland bernois et le canton de Berne offrent des atouts géographiques indéniables. Les gens sont bilingues, voire trilingues et ont suivi d excellentes formations grâce à l université et à la haute école spécialisée. Les décideurs politiques sont à un jet de pierre. La qualité élevée de l environnement de travail et de vie profite absolument à l esprit d entreprise Orange. De plus, l économie et l entrepreneuriat bénéficient dans le canton de Berne d une promotion ciblée. Autant d avantages cumulés que l on trouve rarement en Suisse.» 3

4 Les entreprises principales dans le canton de Berne De nombreuses entreprises de pointe notamment des PME ultraspécialisées du secteur des TIC sont implantées dans le canton de Berne. Parmi ces entreprises (liste non exhaustive): Autres sociétés de TIC Ascom, Berne Fournisseur international de solutions détenant un vaste savoir-faire technologique dans les domaines suivants : communication de missions critiques pour solutions sans fil et solutions de sécurité BEDAG, Berne Ce fournisseur de services complets réalise des systèmes d information optimisant la qualité de la coopération entre citoyens, Etat et acteurs économiques. Fanuc GE CNC Switzerland, Bienne Joint venture entre General Electric et FANUC LTD (Japon). Fournisseur global de matériel et de logiciels pour la technique de l automation et l informatique intégrée. 4 Greenwich Consulting, Berne Société européenne de gestion et de conseil spécialiste de l industrie des télécommunications et des médias. Huawei Technologies Switzerland, Köniz/Berne Equipementier chinois en télécommunication, produisant des systèmes de transmission des produits de réseau, des applications de logiciels et des terminaux. In4u, Lyss Société de TIC forte d une expérience internationale dans les domaines suivants : centres de traitement de l information, services de TIC, marketing et administration. Rolotec, Bienne Solutions à la carte pour tous les besoins de logiciels dans les domaines suivants : information boursière, traitement des données, gestion du savoir et exploitation. RUAG, Thoune Groupe international de technologie aérospatiale, de défense et de sécurité. Propriété de la Confédération, siège principal à Berne. SICAP, Köniz/Berne Pionnier de la technologie du prépayé et des applications pour appareils mobiles. Leader dans le domaine de la gestion des appareils mobiles / SIM avec menu SIM dynamique, téléchargement des mises à jour et des applications via programmation par liaison radio (Over-the-Air). Syderal, Gals Fournisseur leader d accessoires électroniques, en particulier pour l équipement électronique (matériel et logiciel) de satellites. TOGEWA Holding/ Comfone, Berne Fournit aux entreprises des prestations de connexion mondiale de réseaux mobiles et de points d accès LAN sans fil. United Security Providers, Gümligen Plus grand fournisseur suisse dans le domaine de la protection des réseaux et des applications. Développe, réalise et exploite des solutions standard modulaires et les adapte aux besoins individuels de communication et de protection.

5 Transfert de technologie Le canton de Berne focalise la promotion de l innovation sur les branches émergentes telles que les technologies de l information et de la communication. Dans le contexte du transfert technologique, les contacts ont lieu à près de 90 % des cas entre les entreprises, ce qui explique que le canton de Berne ait lancé la politique de cluster en Il soutient les organisations de cluster bernoises afin de favoriser la mise en réseau horizontale entre les entreprises ainsi que le transfert technologique. tcbe.ch ICT Cluster Bern, Switzerland Réseau regroupant plus de 200 organisations des secteurs informatique et télécommunications, tcbe.ch ICT Cluster Bern, Switzerland concentre ses activités sur la formation professionnelle, la promotion des sites, le partage d expériences / le transfert technologique, le perfectionnement, l internationalisation et la mise en réseau. RFIDnet RFIDnet Bern GmbH est le nom du centre de compétences RFID neutre, de la Haute école spécialisée bernoise et du tcbe.ch ICT Cluster Bern, Switzerland. Les activités de conseil, la formation et l organisation d événements s articulant autour de l utilisation de la RFID en Suisse comptent parmi ses prestations. RFIDnet effectue également des analyses de faisabilité RFID. Haute école spécialisée bernoise (HESB) A la HESB, le transfert de savoir et de technologie permet à l économie et à la société de bénéficier des résultats dégagés par la recherche. La HESB coopère, en termes de recherche et de développement, avec des entreprises, d autres instituts ainsi qu avec des communautés de recherche nationales et internationales. Les PME n ayant pas de division de recherche attitrée ont ainsi la possibilité de concrétiser leurs innovations en coopérant avec les chercheurs de la HESB. > recherche / Université de Berne Unitectra L organisation de transfert technologique Unitectra des Universités de Berne et de Zurich fournit des prestations aux chercheurs dans le cadre des coopérations engagées avec les entreprises et avec diverses institutions privées et publiques. CTI Agence de la Confédération pour la promotion de l innovation En tant qu agence de promotion de la Confédération, la CTI fournit un soutien financier à des projets de recherche élaborés conjointement par des entreprises et des établissements d enseignement supérieur, et met en relation les partenaires respectifs. La CTI promeut le transfert de technologie par le biais de plates-formes et de réseaux. innobe innobe s occupe du transfert technologique entre hautes écoles et entreprises. Elle offre les premiers conseils gratuits pour les start-ups et PME lors de la création d entreprises ainsi que pour la gestion de l innovation. innobe conseille et accompagne les entreprises au cours de la planification et de l exécution de projets d innovation par des mandats rémunérés. Dr. Rolf Portmann, Président, tcbe.ch ICT Cluster Berne, Switzerland «Le Cluster tcbe.ch ICT Berne est le réseau économique de l informatique et des télécommunications qui couvre le canton de Berne et les régions avoisinantes. Ses tâches centrales sont : l innovation technologique, l internationalisation et la formation / formation continue. Les centres de compétences jouent un rôle crucial dans ce contexte ; c est la raison pour laquelle tcbe.ch 2008 a fondé le centre de compétences RFIDnet Bern Sàrl de pair avec les hautes écoles spécialisées du canton de Berne.» 5

6 Recherche et développement Dans le canton de Berne, les technologies de l information et de la communication sont un thème de recherche privilégié de l Université de Berne et de la Haute école spécialisée bernoise. Les TIC sont également l un des secteurs clés du Centre suisse d électronique et de microtechnique CSEM implanté à Neuchâtel, non loin de Berne. Université de Berne L Institut d informatique et de mathématiques appliquées fédère cinq groupes de recherche : Géométrie informatique et graphique, Analyse d image et intelligence artificielle, Réseaux informatiques et systèmes distribués, Composition de logiciels, Informatique théorique et logique. L Institut d informatique de gestion étudie l utilisation des technologies d information et de communication dans l optimisation des processus de gestion d entreprise. Les projets de recherche portent notamment sur les exigences en matière de compliance, la gestion de la qualité des données dans les systèmes ERP, e-learning ou Swiss Open Laboratory for E-Tourism. / Haute école spécialisée bernoise (HESB) La HESB, Technique et informatique, conçoit des solutions dans le «ICT-based Management» et trouve des réponses aux questions posées en matière d identité, de sécurité et de protection de la vie privée dans notre univers connaissant un maillage électronique toujours plus important. Elle s occupe également de simplifier notre vie quotidienne en développant des solutions dans les technologies «Mobile Communication technologies» et «Ubiquitous et Pervasive Computing». Coopérant avec des partenaires industriels et les pouvoirs publics, elle a notamment réalisé les projets suivants : Cockpit communal : une solution informatique basée web soutenant les processus de gestion d une commune. Computer Aided Cryptography Engineering, par exemple pour le passeport électronique et le e-voting. Wireless Switch et Thin Access Points pour la téléphonie sécurisée avec un équipement VOIP. Système d information sans fil pour les personnes handicapées utilisant les transports publics. La HESB, Sciences économiques et administration, fait des recherches dans le domaine du gouvernement électronique. Elle étudie l évolution basée TIC des organisations (acteurs, processus, structures organisationnelles). > recherche / Centre suisse d électronique et de microtechnique CSEM, Neuchâtel Principal institut suisse de microtechnique, le CSEM travaille dans les domaines de la recherche appliquée, du développement de produit et de prototypes, de la production en petites séries et du conseil technologique. Ses travaux se concentrent notamment sur les micro-/ nanotechnologies, la microélectronique, l ingénierie de système, la microrobotique, la photonique et les technologies de l information et de la communication. Le CSEM fournit des prestations de services à des clients industriels. Il conçoit également des activités commerciales propres avec des entreprises existantes et avec la fondation de sociétés essaimées et de jeunes pousses. Le CSEM a pour but de poursuivre le développement du pôle high-tech suisse. Lukas Rohr, directeur de la Haute école spécialisée bernoise, Technique et informatique «Nos offres de formation et de recherche dans le domaine des TIC évoluent à l interface entre aujourd hui et demain.» Martin Dumermuth, directeur de l Office fédéral de la communication OFCOM «En quelques années, la (télé)communication a connu un essor considérable et ne manquera pas de fournir de nouveaux défis pour l avenir. En Suisse, les nouvelles technologies sont exploitées à très large échelle : notre pays est donc un lieu d implantation idéal pour les entreprises novatrices.» 6

7 Formation Administrations et associations Université de Berne L Institut d informatique et de mathématiques appliquées (IAM) propose des formations de bachelor, master, PhD et doctorat en informatique. Dans la filière Business Administration, il est possible de s inscrire en informatique de gestion comme seconde matière. / Haute école spécialisée bernoise (HESB) La HESB, Technique et informatique, propose les cursus suivants : informatique ; ingénierie ; technologies de l information ; informatique médicale et gestion informatique médicale. La HESB, Sciences économiques et administration, propose un bachelor en informatique de gestion. L École suisse de software assure la formation (continue) en technologies de l information, en analyse d affaires et dans 16 filières relevant du secteur logiciels. / / Ecole d informatique économique Suisse (WISS) La WISS propose des cycles de formation modulaire en technologies de l information : informaticien/informaticienne habilité à enseigner ou avec brevet fédéral, formation de responsable de projet informatique. Elle assure également le suivi de sociétés ayant plus de 50 postes de travail informatisé ou terminaux de TIC pour tout ce qui concerne les questions de formation et de formation continue. TEKO Ecole suisse professionnelle spécialisée : école d informatique et de gestion (IBS) Les étudiants inscrits à l IBS peuvent y préparer le Certificat suisse d informatique, le programme de certification informatique et suivre une filière Informatique de gestion. Ecole professionnelle artisanale et industrielle de Berne (EPAIB) Dans sa section Techniques de l information et électrotechnique, l EPAIB propose des formations destinées à plusieurs catégories professionnelles. Rattachée à l EPAIB, la Telematikschule Bern est une école professionnelle de télématique. / Centre de formation professionnelle de Bienne (CFP) Le CFP offre la maturité professionnelle de médiamaticien et d informaticien. Ecole professionnelle artisanale et industrielle de Thoune (EPAI) L EPAI de Thoune propose une formation d informaticien. Office fédéral de l informatique et de la télécommunication (OFIT) L OFIT fournit des prestations à l administration fédérale, aux cantons, communes et organisations. A titre de centre de compétences, il garantit le bon fonctionnement de l informatique et de la télécommunication. Office fédéral de la communication (OFCOM) L OFCOM est responsable de la réglementation globale en matière de télécommunication et de radiodiffusion (radio et télévision). Commission fédérale de la communication (ComCom) La ComCom est l autorité autonome de concession et de régulation dans le secteur des télécommunications. Unité de stratégie informatique de la Confédération (USIC) L USIC est le bureau du Conseil informatique de la Confédération. Elle élabore les bases de décision pour la commande stratégique de l informatique dans l administration fédérale. Elle gère également l antenne e-government Suisse. Association suisse des télécommunications (Asut) L Asut est une association politiquement neutre fédérant l ensemble du secteur des télécommunications. Callnet.ch Call Center Network Switzerland Callnet.ch est l association faîtière suisse des centres d appels et des centres de gestion des services clients. ICT Switzerland ICT Switzerland est l organisation faîtière des principales associations et organisations du secteur suisse de l informatique et des télécommunications. Initiative epower «epower pour la Suisse» est une organisation de lobbying composée de représentants très en vue des milieux industriel, politique, administratif, scientifique et associatif. 7

8 Networking Nos prestations Bern Cluster Day Le Bern Cluster Day est une plate-forme d information et de réseautage pour les entreprises de technologie dans les domaines innovation et transfert de savoir et de technologie. Le Bern Cluster Day permet des coopérations entre entreprises et des relations commerciales. Il a lieu régulièrement en mai. > Qui sommes-nous? > Events InfoSocietyDays Les InfoSocietyDays de Berne sont un important forum pour les applications de TIC dans les secteurs de l éducation, de l administration et de la santé. ComDays Chaque année, les ComDays biennois sont organisés par la Fondation des journées de la communication de Bienne qui en est la responsable conceptuelle au même titre que les membres du conseil de la fondation (OFCOM, ville de Bienne, PubliGroup et fondation Hasler). Office fédéral de la communication OFCOM «Chevalier de la communication» Le concours OFCOM «Chevalier de la communication» permet de récompenser des projets assurant la promotion de l utilisation des technologies de l information et de la communication en Suisse. La Promotion économique du canton de Berne (PEB) au sein du ministère de l économie publique vous soutient et vous accompagne gratuitement lors de votre recherche de site et de votre implantation dans le canton de Berne. Mise en œuvre de visites d évaluation individuelles Octroi d allègements fiscaux et d autres avantages financiers Négociation de subventions pour les activités de recherche et de développement Soutien lors de la recherche d un site d implantation ainsi que négociation de biens immobiliers et de terrains Renseignements/informations sur des questions telles que les permis de travail et de séjour, les assurances sociales, les permis de construire, etc. Afin que votre démarrage dans le canton de Berne se réalise aisément, nous servons d intermédiaires en vous aidant à établir tous contacts utiles avec les autorités administratives et institutions fédérales les instituts de formation les organisations de branches et de clusters les prestataires de services financiers et les détenteurs de capital-risque les conseillers et avocats les autres réseaux économiques La PEB est le guichet unique au service des sociétés souhaitant s établir et se développer dans le canton de Berne. Impressum Münsterplatz 3, CH-3011 Berne Robert-Walser-Platz 7, CH-2501 Bienne Tél. +41 (0) Tél. +41 (0) Fax +41 (0) Fax +41 (0) Membre de Greater Geneva Berne area Rédaction Promotion économique du canton de Berne, Communication Parution en allemand, français et anglais Photos Hôpital de l Île, Berne (page 5), Medical Cluster (page 8). Autres photos : PEB/Fotolia Commandes sous ou le téléchargement sous Reproduction interdite sans autorisation écrite. Edition novembre 2009

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