Fabriquer une carte d accès à la communication

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Aurélien Chevalier
il y a 5 ans
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1 Fabriquer une carte d accès à la communication Une carte d accès à la communication est une carte que vous pouvez préparer pour dire aux personnes ce qu elles peuvent faire pour faciliter votre communication quand vous utilisez leur organisme ou service. Consignes: Vos consignes doivent être concises et simples. Dire aux personnes ce qu elles doivent faire pour communiquer avec vous. Ayez des consignes supplémentaires sous la main en cas de problèmes. Ayez davantage de détails pour les situations où la communication est difficile. Vous pouvez faire des cartes différentes pour différents endroits. Par exemple, vous pouvez avoir une carte spécifique pour les conversations au restaurant ou dans un magasin et une autre carte pour le cabinet médical sur laquelle vous préciserez peutêtre que vous avez besoin de temps supplémentaire pour communiquer lors d un rendez-vous, de l aide pour prendre des notes ou des consignes pour que l on vous contacte par téléphone. Vous avez des besoins en communication différents selon l endroit où vous vous trouvez. Conservez votre carte d accès à la communication dans un endroit où vous pouvez facilement la montrer. Voici quelques idées que vous pouvez donner aux personnes pour les aider à communiquer avec vous: Comment vous communiquez. Par exemple: Oui et Non Je veux dire quelque chose Voici comment j utilise mon écran ou appareil Veuillez lire mes consignes Veuillez sortir mon appareil/tableau de mon sac Voici ce que je fais si je veux dire quelque chose Mon élocution n est pas toujours très claire

2 Ce que la personne avec laquelle vous communiquez peut faire. Par exemple: Lisez le mot/lettre que je montre Asseyez-vous/restez debout devant moi Donnez-moi du temps pour finir mon message Ecrivez ce que je montre Vous pouvez me poser des questions de type oui et non Ne devinez pas Répétez ce que vous comprenez Dites-moi si vous ne comprenez pas Comment être respectueux. Par exemple: Parlez-moi directement et non à la personne qui m accompagne Parlez normalement sans hausser la voix Donnez-moi des opportunités pour communiquer Respectez mon intimité et mes décisions Je peux prendre mes propres décisions Soyez patient Comment parler pour que vous puissiez comprendre. Par exemple: Parlez dans un langage courant Parlez lentement Parlez clairement Veuillez expliquer cela J ai besoin que vous me montriez ce dont vous parlez Veuillez écrire les mots principaux Combien de temps vous avez besoin pour communiquer. Par exemple: J ai besoin de minutes supplémentaires pour notre rendez-vous Cela me prend plus de temps pour communiquer mon message Comment vous utiliser les services d un assistant en communication. Par exemple: Mon assistant vous aidera à comprendre comment je communique Mon assistant dit seulement ce que je lui demande de dire Je prends mes décisions seul/e Comment avoir recours à un assistant en communication quand vous en avez besoin. Par exemple: J ai besoin que l organisme m aide à trouver et à payer quelqu un pour m aider à communiquer Sans assistant en communication, je ne peux pas communiquer correctement et je n ai pas un accès équitable aux services

3 Comment obtenir des documents dans des formats que vous pouvez comprendre et utiliser. Par exemple: J ai besoin d une police plus large J ai besoin d un langage clair sans jargon J ai besoin d une copie électronique J ai besoin que vous le lisiez pour moi Veuillez me l expliquer Veuillez tenir le papier Comment remplir des formulaires, prendre des notes et signer des documents. Par exemple: J utilise un tampon/un/ une empreinte digitale J ai besoin d une personne pour m aider Veuillez écrire cela Veuillez me l envoyer par mail Veuillez écrire ce que je communique Veuillez prendre des notes pour moi Comment communiquer avec vous au téléphone. Par exemple: J utiliserai mon appareil au téléphone Je préfère les s ou les textos Je préfère utiliser les services de relais téléphonique J utiliserai un assistant au téléphone Comment vous aider à communiquer lors de rendez-vous. Par exemple: Envoyez-moi le programme en avance J ai besoin de temps pour composer mes messages Continuez à parler pendant que je rédige mon message Attendez que je communique mon message Voici comment je vous indiquerai que je veux communiquer quelque chose Résumez ce qui a été dit J aurai recours à un assistant lors du rendez-vous

4 Echantillon Une carte d accès à la communication vierge à remplir par vos soins. Je communique en: Voici comment vous pouvez aider:

5 Exemple de carte de consignes de communication pour une épicerie. J ai des difficultés à parler car j ai un trouble de la communication. Voici comment vous pouvez aider. 1. Ecoutez attentivement quand je parle. 2. Soyez patient. Mon élocution est plus facile à comprendre quand je prends mon temps. 3. Si vous ne comprenez pas, dites-le moi. J utiliserai mon tableau alphabétique pour épeler. 4.

6 Exemple de carte de consignes de communication pour un restaurant J ai des difficultés à parler et parfois à comprendre ce que les autres disent. Voici comment vous pouvez aider. 1. Donnez-moi plus de temps pour parler. 2. Montrez-moi des images et des objets qui représentent ce dont vous parlez

7 Exemple de carte de consignes de communication pour un séjour à l hôpital Je comprends tout ce que vous dites et je prends mes propres décisions. J utilise un tableau alphabétique pour épeler ce que je veux dire. Voici comment vous pouvez aider. 1. Vérifiez que j ai mon tableau alphabétique avec moi quand nous communiquons. 2. Vous pouvez me poser des questions de type Oui et Non mais demandez- moi aussi si je souhaite rédiger mes propres messages sur mon tableau. 3. Lisez mes consignes pour savoir quoi faire quand j utilise mon tableau de communication. Vérifiez que je peux atteindre la sonnette d appel avant de quitter mon chevet.

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