Conditions Tarifaires Offre Mobile de Natixis Algérie Avril 2018

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1 Conditions Tarifaires Offre Mobile de Natixis Algérie Avril 2018 Natixis Algérie - Immeuble Le Ksar,Lot 34/35 Zone d'affaires Mercure Bab Ezzouar Alger-ALGERIE Téléphone : SPA au capital de DZD RC 99 B NIF

2 Conditions et Tarifs applicables aux clients utilisateurs de Banxy, la banque mobile de Natixis Algérie (Avril 2018) Voici les principales conditions tarifaires appliquées aux opérations bancaires des utilisateurs de Banxy, la banque mobile de Natixis Algérie. Les frais et commissions sont exprimés en TTC (Taux TVA en vigueur 19%). Toutes ces informations vous seront utiles pour choisir les produits et les services les mieux adaptés à vos attentes, et pour améliorer la gestion de vos opérations bancaires. Pour toutes précisions complémentaires, n hésitez pas à prendre contact avec notre centre de relation client joignable au Nos conseillers sont à votre disposition du Dimanche au Jeudi de 8h30 à 20h30 et le Samedi de 10h à 19h sauf jours fériés. 2

3 1.Comptes et Services Divers LES COMPTES FRAIS DE GESTION ET DE TENUE DE COMPTE Compte chèque 750/Trim Ouverture compte chèque et délivrance d un chéquier Frais de clôture de compte J (Frais prélevés trimestriellement) RELEVÉ DE COMPTE Relevé trimestriel Relevé une fois/mois Demande de relevé de compte : - intermédiaire - duplicata - antérieur à 6 mois 500 DA 595 DA 23,80 DA Frais de duplication de document conforme à l'original 297,50 DA + Frais de recherche Frais de fourniture de preuve électronique pour toute opération via télé compensation 200 DA Fourniture d avis d opération 300 DA Allocations touristiques Successions DA Attestations diverses DA Opposition sur chèque/ chéquier DA Opposition sur bon de caisse FRAIS DIVERS Frais de recherche Frais de photocopie LES INCIDENTS Saisie arrêt DA+ Frais huissier et autres ATD (avis à tiers détenteur) DA+ Frais huissier et autres (1) La banque se réserve le droit de suspendre l accès au service en ligne en cas d absence de mouvements créditeurs d un montant minimum de DZD durant les 60 jours qui suivent l ouverture de compte. Pour être recevables, les documents contractuels, le formulaire de connaissance client et de recueil de signature devront être transmis dans un délai maximum de 21 jours calendaires suivant la demande d ouverture de compte, complétés et apposés d une signature manuscrite sur l ensemble des documents. 3

4 Opérations de caisse et de portefeuille 2.Opérations de caisse et de portefeuille AU DÉBIT LES RETRAITS Retrait espèce par chèque Chèque guichet 238 DA Retrait espèce déplacé - P2P - Vers un compte Banxy ou Natixis Algérie - Virement Interbancaire 100DA Mise à disposition nos caisses Virement RTGS urgent (moins 1M DA) DA - de à DA DA - de à DA DA - Plus de DA DA LES VIREMENTS Virement ordonné Virement RTGS > =1MDA Rejet d'un virement reçu par le client Natixis Algérie LES PRELEVEMENTS Paiement d un Prélèvement Rejet d un prélèvement reçu par le client Natixis Algérie 297,50 DA Opposition sur avis de prélèvement 178,50 DA 60 DA Rejet d'un chèque émis (3) (Chèque impayé) Présentation de chèque émis en interdiction LE CHEQUE Paiement de chèque Emission de chèque sans provision Avec risque de pénalités supplémentaires Emission de chèque de banque Opposition/Annulation d un chèque de banque DA LE CHEQUE DE BANQUE 4

5 AU CRÉDIT LES VERSEMENTS Versement espèce Versement déplacé sur compte client (autre agence Natixis Algérie) Versement par un tiers sur compte client LES VIREMENTS Virement reçu Virement RTGS urgent (moins 1M DA) 357 DA - de à DA 476 DA - de à DA 714 DA - Plus de DA DA Rejet virement émis par le client Natixis Algérie Virement RTGS > =1MDA REMISE DE CHÈQUES À L'ENCAISSEMENT Encaissement chèque Natixis Algérie 119 DA Encaissement chèque autres banques 238 DA Rejet d'un chèque remis (Chèque Impayé) (1) Représentation de chèque à l'encaissement - Encaissement chèque Natixis Algérie - Encaissement chèque autres banques Annulation de chèque de banque (1) é des rejets de chèque dus à un incident technique DA 238 DA J+1

6 3.Monétique SERVICES ET OPERATIONS MONETIQUE CIB 6 Délivrance d une carte interbancaire GOLD Cotisation annuelle de la carte interbancaire GOLD Remplacement d une carte interbancaire GOLD (après perte ou vol, détérioration) Renouvellement à échéance d une carte GOLD Opposition temporaire sur carte bancaire Opposition définitive sur carte bancaire 500 DA Personnalisation du plafond hebdomadaire de la carte Retrait d espèces DAB NATIXIS ALGERIE jour de transaction Retrait d espèces DAB/GAB autres banques jour de transaction Paiements effectués chez les commerçants adhérents au réseau CIB Réédition du code confidentiel 500 DA Consultation de solde Résiliation d'une carte Gold

7 4.Application BANXY Utilisation de l Application Banxy 7 Téléchargement de l application Banxy Abonnement Banxy (IOS & Android) Création d un compte utilisateur Réinitialisation du mot de passe d accès à l application Création du Super Pin Réinitialisation du Super Pin Changement ou Mise à jour de données personnelles Transfert de l application sur un autre appareil téléphonique (Binding)