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1 Communiqué dee presse 13 février 2013 Virgin Mobilee lance son offre Proo avec la fonction «changemen nt de réseau» en exclusivité mondiale et propose des forfaits grand public agressifs avec sa nouvelle gamme IDOL! Paris, le 13 février 2013 Deux ans après sa transformation en full f MVNO, et fidèle à son image d agitateur du marché, Virgin Mobile, qui utilisee les réseaux d antennes 3G+ d Orange et SFR, lance sa première offre Pro avec, en innovation mondiale, la fonctionn «changement de réseau». Virgin Mobile opère également une refonte globale de sa gamme grand public, avec le lancement d IDOL : des offres simples, compétitives, disponibles dans l ensemble des canaux de distribution, et comprenant toujours des services exclusifs. Avec ces actualités majeures, Virgin V Mobile conforte sa place d opérateur de premier plan en matière d innovation et de service, seul sur le marché à offrir toutes sess offres au même prix, et sous la même marque, quel que soit le circuit de distribution! 1. Une offre Pro pensée pour un public exigeant, à la recherche de services novateurs A l occasion de l entière refonte de sa gamme grand public, Virgin Mobile lance ses nouveaux forfaits Pro mercredi 13 février Ces forfaits Pro marquent l entrée de Virgin Mobile sur un nouveau segment de marché, premium, à l opposé des offres low-cost qui sont proposées aujourd hui par le marché une offre simple et complète à partir de 25 HT/mois (appels/sms/mms illimités et Internet 5Go) associée à un large bouquet de services : - un Service Clients expert et prioritaire, 100% gratuit, - une cellule de conseillers (mobile-room) pour apprendre à paramétrer son mobile, - une carte SIM de secours offerte dès la souscription - une solution SAV express qui garantit un mobile de remplacement dans les 48 heures partout en France, - le renouvellement de mobile garanti au prix nouveau client (dès 12 mois avec le service d echange de mobile ou 24 mois en conservant l ancien terminal) ).

2 Dans le cadre de cette offre Pro, Virgin Mobile va plus loin dans l innovation et présente en exclusivité mondiale la fonction «changement de réseau» 1! Alors que plus de la moitié des travailleurs indépendants déclarent «rencontrer de temps en temps ou souvent» un problème de couverture 2, ce service s adressee aux abonnés Pro qui encontrent des problèmes récurrents d accès au réseau radio les empêchantt de bénéficier pleinement de leur service de téléphonie mobile. Avec cette fonction exclusive, rendue possible grâce au multisourcing (Virginn Mobile dispose d un contrat full-mvno avec Orange et SFR), il sera désormais possible de changer de réseau immédiatementt sur simple appel au Service Clients, sans changer de carte SIM! De plus, en cas de panne nationale surr l un de ces réseaux, Virgin Mobile bascule automatiquement les lignes de tous ses abonnés Pro sur l autre réseau, dans un délai maximumm de 2 heures. 2. Parallèlement, Virgin Mobile lance aujourd hui les forfaits IDOL, une nouvelle gamme grand public, à des tarifs particulièrement attractifs habituellement réservés au web! IDOL sera disponible dans l ensemble des canaux x de distribution de Virginn Mobile ( et points de ventee partenaires), tout en maintenant unn accompagnement Service Clients en toute circonstance (par téléphone au 846* ou assistance sur le Web et enn boutique Virgin Mobile). Autre pointt fort de la gamme IDOL, Virgin Mobile propose en exclusivité le renouvellement de mobile tous les 122 ou 24 mois au tarif nouveau client. Virgin Mobile ne fait pas l impasse de la data et toutes les offres IDOL contiennent de la data en 3G+. SMS et MMS illimités interpersonnels métropolitain ns (hors n spéciaux/surt taxés) vers 99 destinataires différents max/mois. Appels illimités interpersonnels métropolitains (hors n spéciaux/surtaxés/verts) vers 199 destinatairess différents max/ x/mois et 3H max/appel. 52 destinations vers la France et l international : vers fixes et mobiles ou fixes seulement selon destinations concernées (voirr liste ci-dessous). 1 Une technologiee propriété exclusive de Virgin Mobile. Demande de brevet déposée à l INPI le 4 février 2013 sous le n Etude Promise/Panel On The Web, réalisée par p téléphone auprès de 880 utilisateurs de téléphones mobiles, du 1 er décembre 2012 au 5 janvier 2013.

3 3. Chez Virgin Mobile, on trouve le meilleur des tarifs pratiqués sur le web w aussi enn magasin! A l heure où les opérateurs historiques multiplientt les marques low-cost, uniquement accessibless sur le web, Virgin Mobile poursuit sa stratégie de différenciation en proposant l ensemble de ses offres sous une marque unique, aux mêmes tarifs et quel que soit le support de distribution! Et comme tous les abonnés Virgin Mobile méritent le meilleur, les offres Pro et IDOL sont bien sûr accessibles à touss et partout, sans distinction entre les circuits de distribution physique et sur Internet. Pascal Rialland, Directeur général de Virgin Mobile, déclare : «En créant une offre dédiée aux professionnels, nous faisons le choix des services premiumm pour une clientèle exigeante. Dans ce sens, la fonction changement de réseau est une véritable innovation dans le monde de la téléphonie mobile, ellee nous permet de nous différencier et de reprendre une longueur l d avance dans s un marché focalisé sur l agressivité tarifaire. En matière de différenciation, nous allons également é continuer à garantir une proposition multicanall à tous les clients, ainsi notre nouvelle offre Pro et notre gamme grand public seront bien accessibles partout et par tous aux mêmes tarifs!» Conditions dess offres sur virginmobile.fr A propos de Virgin Mobile France Virgin Mobile s attache depuis son lancementt en avril à rendre accessible au pluss grand nombre les nouveauxx usages de la téléphonie mobile. Grâce à sess offres en rupture, attractivess et sans contrainte, il a été le premier à proposer en France des forfaits illimités, faisant ainsi baisser les prix au bénéfice des consommateurs. Au-delà d une stratégie commerciale offensive, son succès s appuie sur la l qualité de ses fondamentaux : expertise des terminaux, connaissance du client, qualité du Service Clients avec plus de 500 conseillers, et puissance du réseau dee distribution à travers t ses points de vente, points de recharge et sa boutique en ligne fr. Présidé par Geoffroy Roux de Bézieux, Virgin Mobile est commercialisé en France parr OMEA TELECOM, joint venture entre les groupes Virgin et Carphone Warehouse, qui réunit 1,8 millionss de clients. Contact presse : Cécile BOURGANEL HAVAS : Tel LD / pressevirginmobp

4 ANNEXES3 Virgin Mobile «IDOL» 1h / SMS illimités / Internet 100Mo mini forfait IDOL Virgin Mobile es le plus agressiff de la distribution, qui se différencie par son mini prix 3,99 et sa promesse data. Deux exclusivités : Virgin Mobile «IDOL» 1h / SMS illimités / Internet 1Go seul forfait Data & SMS illimité assumé du marché pour surfer sans limite, pour moinss de 10! Et «IDOL» Appels et SMS illimités / Internet 100Mo Une exclusivité tarifaire en distribution et une véritable alternative à B&You sur le web Benchmark réalisé par Virgin Mobile sur la base des prix publics constatés au 12 février B

5 Virgin Mobile «IDOL» Appels / SMS / MMS illimités / Internet 3Go forfait «tout compris» Virgin Mobile, le meilleur du web en distribution Virgin Mobile Offre Pro Une promessee généreuse et très compétitive. Pour 30 TTC, l offre Virgin Pro inclus l international et un niveau de data au-dessus de la concurrence

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