L offre : quels services pour quels usagers? Portails : services à distances, collections dématérialisées. Bibliest, 21 octobre 2010

Transcription

1 L offre : quels services pour quels usagers? Portails : services à distances, collections dématérialisées Bibliest, 21 octobre 2010

2 Sommaire I. Le projet de la bibliothèque départementale d Eure-et-Loir (BDEL)(28) II. Les services à distance : enjeux III.Les outils du Web : une opportunité en bibliothèque? IV. Conclusion : quels services pour quels publics?

3 Le schéma départemental de la BDEL

4 Le schéma départemental de la BDEL 3 axes principaux 1) Faire de la lecture un levier du développement de l Eure et Loir en impliquant davantage la BDEL dans les projets culturels et éducatifs du Conseil général 2) Territorialiser l action de la BDEL 3) Mettre en place un réseau informatisé départemental

5 Le schéma départemental de la BDEL Un réseau départemental en ligne Le réseau départemental 100 bibliothèques à terme en réseau avec le même SIGB(53 cette année) 1 portail commun permettant la réservation en ligne ( s) en ligne fin 2010 CG Des ressources numériques proposées aux euréliens

6 Le schéma départemental de la BDEL Les services dématérialisés proposés en Eure-et-Loir Des services à distances Des services personnalisés Des ressources numériques Un catalogue fédéré et enrichi

7 Les services à distance : enjeux

8 Les services à distance : enjeux Importance de l ergonomie d un portail Le premier service en ligne à proposer reste un portail lisible et compréhensible pour le grand public Question de la compétence en création de site Web en bibliothèque?

9 Les services à distance : enjeux Importance de l ergonomie d un portail Les SIGB n ont pas suivi avec attention l évolution du Web, ce qui reste un frein pour le développement de services en ligne Ce SIGB est nul! A quand cette évolution que je t ai demandée? Mais je fais ce que je peux avec les prestataires! Le retour de week-end d un responsable informatique en bibliothèque

10 Les services à distance : enjeux Les outils du Web Widgets Logiciels gratuits pour des usages innovants Exemple = Tipcam

11 Les services à distance : enjeux Les obstacles liés aux nouveaux services en ligne Questions juridiques, financières et administratives. Certains services sont utilisés par le grand public, mais ne peuvent être développés en France pour l instant Fournisseurs de logiciels Gros travail d adaptation des logiciels déjà existants

12 Les outils du Web : une opportunité en bibliothèque?

13 Les outils du Web : une opportunité en bibliothèque? Services à distance innovants (et sans obstacle!) Etre présent sur les réseaux sociaux pour une meilleure visibilité sur la toile du service

14 Les outils du Web : une opportunité en bibliothèque? Services à distance innovants Proposer un service lié à la téléphonie mobile

15 Les outils du Web : une opportunité en bibliothèque? Services à distance innovants Réserver un bibliothécaire

16 Les outils du Web : une opportunité en bibliothèque? Services à distance innovants Proposer un catalogue dynamique et participatif pour l utilisateur

17 Les outils du Web : une opportunité en bibliothèque? Services à distance innovants Proposer un catalogue de ressources numériques unifié

18 Les outils du Web : une opportunité en bibliothèque? Services à distance innovants Adapter la charte graphique aux publics

19 Conclusion : Quels services pour quels publics?

20 Quels services pour quels publics? La question du sens Sans valorisation de ces ressources, elles ne servent àrien

21 Quels services pour quels publics? La question du sens Il est indispensable de revoir la politique de service dans son ensemble Exemple : Pourquoi proposer la réservation en ligne si les horaires de bibliothèque ne permettent pas de venir chercher le document?

22 Merci de votre attention Aïcha Rahal Bibliothèque départementale d Eure-et-Loir aicha.rahal@cg28.fr