SOMMAIRE. Avant-propos 4. Domaine spécialisé personnes âgées 6. Domaine spécialisé adultes avec handicaps 8

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1 RAPPORT ANNUEL 2013

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3 SOMMAIRE Avant-propos 4 Domaine spécialisé personnes âgées 6 Domaine spécialisé adultes avec handicaps 8 Domaine spécialisé enfants et adolescents avec des besoins spécifiques 10 Département formation 13 Formation continue 14 Formation professionnelle 15 hsl École supérieure de pédagogie sociale de Lucerne 16 hfk École supérieure pour l éducation de l enfance 17 Département prestations 19 Département communication 22 Finances 24 Commission de gestion 29 Organe de révision 29 Répertoire des personnes CURAVIVA Suisse en bref 32

4 AVANT-PROPOS FAVORISER LA PERENNITÉ PAR LA MISE EN R ÉSEAU ET UNE DEFINITION DES PRIORITÉS Cibler sur des objectifs stratégiques clairs et sur une mise en réseau globale 2013 fut ma première année complète à la présidence de CURAVIVA Suisse: une période intense à tous points de vue! L activité politique de conseiller national PLR et la direction de cette association parmi d autres exigent beaucoup de sensibilité et une attention de tous les instants. CURAVIVA Suisse est une association bien organisée, certes, mais qui peut encore s améliorer: ainsi, l intégration des trois Domaines spécialisés, la cohésion nationale et les alliances stratégiques avec d autres organismes du même bord. Une association tripartite n est pas une structure simple, déjà parce que chaque domaine a sa propre identité et sa propre histoire. Le regroupement de ces trois secteurs, il y a dix ans, fut cependant une idée excellente et courageuse. Au XXI e siècle, face aux problèmes sociétaux qui se complexifient, on ne peut plus se contenter de défendre son propre pré carré. Seuls ceux qui pensent global et qui agissent de façon intégrée ont des chances de survie. Nous sommes sur le bon chemin, mais il faut être conscient qu une culture commune se construit lentement. J ai ainsi pu constater que l interaction entre les Domaines spécialisés doit encore être renforcée: vieillesse, handicap et démence sont, par exemple, des problématiques liées dont les meilleures solutions résident dans les synergies communes des deux Domaines spécialisés personnes âgées et adultes avec handicaps. Dans cet esprit, et dans la perspective de l Assemblée des délégués 2014, le Comité a commencé à travailler sur une vision commune et cohérente et à définir des objectifs stratégiques clairs. Durant l année de son dixième anniversaire, CURAVIVA Suisse a définitivement acquis une dimension nationale: tous les cantons sont désormais représentés, y compris le Tessin. Cela rehausse naturellement le degré de complexité du travail de l association. Non seulement parce que de nombreux écrits doivent être traduits dans les trois langues nationales, mais aussi parce que le Comité et la Direction doivent penser en trois «longueurs d onde». Les différences culturelles sont déjà relativement importantes entre Berne, Zurich, Bâle et Saint-Gall. Elles sont plus marquées encore entre la Suisse romande, la Suisse allemande et la Suisse italienne. Naturellement, en tant que Tessinois, je suis fier de cette évolution, mais cela demande bien sûr beaucoup de doigté pour tout réunir «sous un seul toit». Que notre directeur Hansueli Mösle soit ici grandement remercié. Sans son talent diplomatique, beaucoup de choses n auraient simplement pas été possibles. A l avenir, nous devrons encore davantage prendre en considération les sensibilités nationales. A l heure actuelle déjà, la Suisse romande ne se sent pas suffisamment représentée au sein de la Direction. Mathématiquement parlant, c est peut-être en effet le cas, mais les quotas ne font pas tout. Quoi qu il en soit, nous veillerons à l avenir à une représentation juste et équilibrée des trois langues nationales au sein de nos instances stratégiques et opérationnelles. Durant l année sous revue, j ai eu l opportunité de visiter quelques associations cantonales du Domaine spécialisé personnes âgées: Zurich, Genève, Vaud, Neuchâtel et Tessin. Pour moi, il est toujours intéressant de prendre ainsi le pouls des sections et je profite ici de l occasion qui m est donnée pour remercier mes hôtes de leur invitation. Lors de ma rencontre avec l association cantonale zurichoise CURAVIVA, par exemple, j ai été très impressionné de voir combien la pensée intégrative entre les secteurs stationnaire (institutions de soins) et ambulatoire (soins à domicile) était avancée ici. Serait-ce un modèle pour les autres associations cantonales? Il est certain que la question des alliances se posera avec plus d acuité encore à l avenir. Dans le domaine des adultes avec handicaps, je me suis également intéressé de près à la collaboration avec INSOS. Où cela nous conduira, il est aujourd hui encore trop tôt pour le dire: il faut parfois s accorder un peu de temps pour voir s ouvrir l horizon. Ce ne sont là que quelques échos de tout ce qui m a été donné de vivre en 2013 en tant que président de l association CURAVIVA Suisse. Je remercie tous les membres du Comité pour leur collaboration agréable, constructive et ouverte, et je me réjouis de poursuivre le chemin avec eux en D r Ignazio Cassis Président de CURAVIVA Suisse 4 Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse

5 Tirer des ressources des synergies et fixer clairement les priorités Les comptes rendus publiés dans ce rapport sur les activités des Conférences, respectivement des Domaines spécialisés, ainsi que des Départements et leurs divisions et secteurs, témoignent bien du travail accompli en 2013 par CURAVIVA Suisse dans son champ d intervention très large et diversifié, et des jalons posés pour l avenir de l organisation. Notre association faîtière nationale peut donc une nouvelle fois jeter un regard rétrospectif sur une année de succès et de travail intensif notre gratitude s adresse aux nombreuses personnes et institutions qui ont de nouveau grandement contribué à cette réussite. En vertu des statuts, le Comité de CURAVIVA Suisse est responsable de la direction stratégique de l association dans son ensemble, et se concentre sur la politique gé- nérale de l association faîtière nationale, sur son orientation et son positionnement à long terme ainsi que sur des thèmes intéressant les trois Domaines spécialisés. A ce titre, il a adopté un document de référence sur «L assistance au suicide dans les établissements médico- sociaux et les institutions pour adultes avec handicaps». De même, à la demande de son groupe de travail Direction des thèmes, le Comité s est longuement penché sur la nouvelle «Conception de la qualité de vie pour des personnes en situation de dépendance» de CURAVIVA Suisse (publication à paraître dans le courant 2014). Avec ce concept, CURAVIVA Suisse dispose désormais d un modèle de qualité de vie structuré et global pour tous les Domaines spécialisés. Par ailleurs, lors de sa séance de novembre 2013, le Comité a travaillé sur l orientation stratégique de l association faîtière nationale CURAVIVA Suisse. Dans ce cadre, il a notamment thématisé, en collaboration avec la Direction, des questions stratégiques autour d une meilleure interaction des trois Domaines spécialisés en vue d une utilisation réciproque des synergies existantes et d une plus grande cohésion entre les régions linguistiques au sein de l association. Finalement, toutes ces activités se mesurent aux lignes directrices et aux objectifs de CURAVIVA Suisse, dont la mission est de représenter les intérêts des institutions membres et de donner de la visibilité à leur valeur sociale auprès des représentants politiques et de l opinion publique. Sa volonté est de s engager activement aux côtés de ses institutions membres afin qu elles puissent continuer d offrir la meilleure qualité de vie possible aux résidentes et résidents qui ont des besoins particuliers en matière de soins, d accompagnement, d assistance et de soutien. Au nom du Comité et de la Direction de CURAVIVA Suisse, nous adressons nos sincères remerciements aux responsables de nos associations cantonales et des institutions affiliées des secteurs de la santé, du domaine social et de la formation, aux autorités, aux offices responsables, aux associations partenaires ainsi qu aux membres des commissions de CURAVIVA Suisse, pour la confiance témoignée et l intérêt porté au travail de notre association. Un réseau professionnel, spécifique et géographique ainsi qu une utilisation ciblée des synergies des facteurs de succès essentiels pour l association faîtière nationale CURAVIVA Suisse. D r Hansueli Mösle Directeur de CURAVIVA Suisse Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse 5

6 DOMAINE SPÉCIALISÉ PERSONNES ÂGÉES DES ACTIONS CIBLÉES GRÂCE À UN LARGE SOUTIEN ET UNE GRANDE COHÉSION Vers une stratégie nationale en matière de démence Dans le cadre de la stratégie nationale en matière de démence, le Domaine spécialisé personnes âgées a mandaté l entreprise zurichoise de recherche sociale QUALIS evaluation ainsi que l Institut de l âge de la Haute école spécialisée bernoise pour une étude sur la situation actuelle des institutions médico-sociales et les mesures à prendre. Il ressort de cette étude, notamment, que 64 % des EMS accueillent des personnes souffrant de troubles cognitifs dans des unités mixtes. Les principales difficultés exprimées sont les moyens financiers insuffisants pour la prise en charge de la démence, les problèmes liés au recrutement de personnel qualifié ainsi que l augmentation des besoins en soins individuels. Les actions nécessaires à entreprendre ont été communiquées lors des travaux préparatoires de la stratégie nationale. Le Domaine spécialisé personnes âgées continuera également de s engager activement dans la mise en œuvre de la stratégie nationale en matière dedémence. Poursuite du développement des instruments de gestion Les instruments de gestion d entreprise (plan comptable, comptabilité analytique) ont été actualisés et élargis durant l exercice sous revue. Les nouvelles exigences légales en matière de présentation des comptes ont été prises en considération et une coordination des plans comptables ASSASD (SPITEX) et CURAVIVA est proposée. De plus, une exploitation spéciale a été intégrée pour le transfert des données dans SOMED. Conventions administratives nationaux avec les assureurs maladie Le Comité exécutif (CE) personnes âgées a poursuivi la stratégie de l association et négocié, en particulier, des conventions administratives avec les assureurs maladie. Des conventions intelligentes et satisfaisantes pour toutes les parties ont pu être rapidement signées avec le groupe HSK (Helsana, Sanitas et KPT). Avec Tarifsuisse, les négociations étaient encore en cours à fin 2013 (elles ont abouti en février 2014). Au vu des besoins financiers parfaitement prévisibles de notre secteur d activité quelque 7 % des coûts relevant du domaine de lalamal il serait bien indiqué d élaborer avec les assureurs une sorte de feuille de route pour les cinq années à venir. Il ne faut pas non plus oublier que l association faîtière n a pas uniquement pour tâche spécifique la négociation de nouveaux contrats. Elle doit également apporter son soutien aux soins par le biais de la recherche et des recommandations au niveau national. La poursuite d une politique réussie en matière de soins auxpersonnes souffrant de démence s inscrit dans cette perspective, de même que l amélioration sensible des bases de financement dessituations complexes comme les soins palliatifs, par exemple. Congrès spécialisé personnes âgées 2013 Le cinquième Congrès spécialisé personnes âgées de CURAVIVA Suisse s est déroulé les 14 et 15 février 2013 à Lausanne. Un millier de personnes ont assisté à ces deux journées placées sous le thème «Un secteur en rapide évolution. Management et direction grand âge démence sénile personnel». Pour la première fois dans ce congrès spécialisé, toutes les interventions ont été traduites en français, respectivement en allemand, permettant ainsi aux participants d assister à toutes les conférences de leur choix. Les publications du Domaine spécialisé personnes âgées parues en 2013 Cahier thématique «Agressions dans les établissements de soins de longue durée» Cahier thématique «Autonomie et dignité au grand âge» (en allemand) Cahier thématique «Vouloir. Savoir. Pouvoir. Conception d emplois attrayants dans les soins de longue durée» Guide «Mesures et recommandations destinées à augmenter l attrait de l employeur» Etude «L importance des EMS pour l économie publique en Suisse» Etude «Bilan intermédiaire: quels sont les effets du système SwissDRG sur les soins de longue durée?» Rapport sur l enquête nationale «Prise en charge des personnes atteintes de démence dans les EMS» (en allemand) Aperçu actualisé «Nouvelle réglementation du financement des soins par canton état 2013» Publication «Accompagner jusqu au bout de la vie. Regards sur les soins palliatifs en EMS» 6 Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse

7 La garantie d une vie digne et de la meilleure qualité de vie possible au grand âge CURAVIVA Suisse s y engage activement. Représentation et coopération au niveau national CURAVIVA Suisse se réjouit de l adhésion du Tessin en L association faîtière nationale est ainsi représentée dans tous les cantons suisses. Lors de l assemblée annuelle 2013, la CS personnes âgées a nommé Roberto Perucchi pour siéger au sein du Comité exécutif (CE) personnes âgées et représenter le canton du Tessin. A l occasion de cette assemblée, le président decuraviva Suisse et le président de la CS personnes âgées se sont prononcés en faveur d une coopération forte et solide de tous les cantons. Dans cet esprit, les minorités (Suisse latine et petits cantons) devraient bénéficier d une plus grande attention, sans pour autant que l intérêt de la majorité ne soit relégué au second plan. Ils défendent également la ligne actuellement suivie par l association faîtière nationale: avoir la conscience des coûts qui sont générés au sein de la branche et être au clair avec ce qu il est possible de négocier avec les assureurs maladie. Enfin, CURAVIVA Suisse assume sa responsabilité sociale et place au nombre des priorités de l association faîtière nationale la qualité des soins, la formation tout au long de la vie et les bonnes conditions de travail. Tristan Gratier Président de la Conférence spécialisée personnes âgées D r Markus Leser Responsable du Domaine spécialisé personnes âgées Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse 7

8 DOMAINE SPÉCIALISÉ ADULTES AVEC HANDICAPS QUALITÉ DURABLE UNE QUESTION DE RÉSEAU Les personnes handicapées vivent plus longtemps En 2013, la Conférence spécialisée adultes avec handicap (AH) a fait de l engagement en faveur des personnes handicapées vieillissantes l une de ses priorités. Dans cette perspective, elle s est donné pour objectif de soutenir les institutions de façon à ce qu elles puissent offrir aux personnes avec handicap un lieu de vie adapté à toutes les circonstances de l existence en particulier durant les dernières étapes de la vie. En favorisant les soins palliatifs spécialement conçus pour les personnes en situation de dépendance, CURAVIVA Suisse entend contribuer à une prise en soins globale de ces personnes et, ainsi, à leur garantir la meilleure qualité de vie possible. Heureusement, les institutions et les professionnels sont de plus en plus nombreux à se préoccuper de cette question. La Conférence spécialisée AH et la Haute école intercantonale pour l enseignement spécialisé de Zurich ont pu renforcer leur participation au programme national de recherche «Fin de vie 67 PALCAP mourir en institution» et ont ainsi contribué à son prolongement. Le projetanalyse les conditions dans les institutions d hébergement et se concentre sur les exemples de bonnes pratiques. Adoptant la devise et approche «apprendre des meilleurs», les institutions membres en quête de bonnes pratiques ont été récompensées. A ce propos, l exemple de collaboration entre les cantons de Vaud et de Berne mérite d être mentionné: ils ont mis en place une collaboration en vue d une planification de l offre en soins palliatifs, un projet qui a déjà suscité l intérêt d autres cantons. Discussion interdisciplinaire Les besoins spécifiques des personnes avec handicap multiple ont marqué les débats durant l exercice Il en ressort que les principales questions éthiques et professionnelles se posent de la même façon dans tous les groupes d âges, que ce soit dans le domaine du travail social ou dans celui de la santé, dans les métiers de l accompagnement ou dans ceux des soins, qu il s agisse de prestations ambulatoires ou stationnaires. Dans le cadre de la stratégie des trois domaines de CURAVIVA Suisse, le Domaine spécialisé et la Conférence spécialisée AH ont pu réunir autour de la table les représentants de la Confédération et ceux des deux Conférences des directeurs cantonaux de la santé et des affaires sociales, ainsi que des représentants de différents cantons, pour aborder les thèmes de la démence et des soins palliatifs. L objectif était d optimiser les réseaux appropriés, par exemple dans la perspective de la stratégie nationale en matière de démence. En outre, la Conférence spécialisée AH a pris position dans le cadre de procédures de consultation sur des futurs profils professionnels, apportant ainsi son soutien à la politique de formation professionnelle et continue de CURAVIVA Suisse. Ratification de la Convention de l ONU sur les droits des personnes handicapées Durant l exercice sous revue, les Chambres fédérales se sont prononcées à une large majorité en faveur de la ratification de la Convention des Nations unies sur les droits des personnes handicapées. Cette adoption revient notamment à l engagement du Domaine spécialisé et de la Conférence spécialisée AH, qui ont largement thématisé et soutenu ce dossier durant l année, au moyen de nombreux rapports et diverses actions au niveau de l association. A ce jour, la Convention a été signée par 158 Etats et ratifiée par 138 Etats. Intégration efficace Dans le but de soutenir les objectifs d intégration fixés par l assurance invalidité, le Domaine spécialisé a favorisé, durant l année écoulée, les offres et concepts existants et nouveaux pour faciliter l intégration dans le secteur primaire du marché du travail des personnes avec handicap et souffrant de maladies psychiques. A ce titre, outre les mesures de réintégration et les actions d intervention précoce, il s agissait de créer des réseaux appropriés entre employeurs, services de conseil et lesoffices de l emploi et des affaires sociales. La Suisse n est pas une île L année 2013 a donné l occasion au Domaine spécialisé et à la Conférence spécialisée AH d échanger avec des professionnels et des représentants politiques de Tchéquie et d Ukraine sur les aspects de l inclusion et de la participation, en lien avec la Convention de l ONU sur les droits des personnes handicapées. Sur l invitation de CURAVIVA Suisse, la ministre ukrainienne des affaires sociales, Natalia Korolevska, a séjourné à Berne et ailleurs en Suisse. Elle s est entretenue avec le conseiller fédéral AlainBerset, le président de CURAVIVA et conseiller national Ignazio Cassis ainsi qu avec d autres personnalités sur la possibilité d un échange d expériences bilatéral plus soutenu dans le domaine de l action sociale. Grâce au soutien de la Direction du développement et de la coopération (DDC), les premières discussions transfrontalières ont pu être initiées sur des thèmes touchant aux soins palliatifs et à la prise en charge de la démence. Des entreprises avec une mission sociale Divers séminaires spécialisés et écrits professionnels ont traité, en 2013, des conséquences des nouvelles disposi- 8 Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse

9 tions sur la tenue des comptes dans le domaine du social et de la santé, ainsi que du rôle et des tâches des organes stratégiques des institutions. Dans ce cadre, divers experts reconnus dans leur domaine, issus des institutions, des hautes écoles et des pouvoirs publics, se sont exprimés. Le développement des instruments de gestion d entreprise pour institutions sociales s est poursuivi en 2013, de sorte que les versions 2014 ont pu être terminées en fin d année et diffusées dans leur nouveau format électronique. Les utilisateurs disposent ainsi d un accompagnement plus personnalisé et d une actualisation plus rapide des instruments. Changement au sein de la Conférence spécialisée AH Dans le courant 2013, la Conférence spécialisée AH a accueilli Rahel Huber, responsable du secteur hébergement de la fondation pour personnes gravement handicapées SSBL, dans le canton de Lucerne, en qualité de nouveau membre. Dans le même temps, elle a pris congé de Jeannette Vautier, propriétaire et directrice de l établissement privé «Haus im Ruthen», à Walzenhausen, dans le canton d Argovie. Membre de la Conférence spécialisée AH depuis 2008, elle a remis l institution et sa direction à son fils Joël et son épouse. Jeannette Vautier a toujours défendu la perspective entrepreneuriale et montré la voie à suivre aux institutions qui ne sont pas au bénéfice de subventions publiques. Son fils Joël Vautier lui succède donc et a été admis en 2013 au titre de nouveau membre. Christina Affentranger Weber Présidente de la Conférence spécialisée adultes avec handicap Stefan Sutter Responsable du Domaine spécialisé adultes avec handicap CURAVIVA Suisse s engage en faveur de l intégration sur le marché primaire du travail et d une mise en réseau professionnelle pour traiter des thèmes centraux tels que le handicap et le grand âge. Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse 9

10 DOMAINE SPÉCIALISÉ ENFANTS ET ADOLESCENTS AVEC DES BESOINS SPÉCIFIQUES UNE VISION CLAIRE ET UNE TRANSPARENCE AFFIRMÉE POUR ALLER DROIT AU BUT Durant l année 2013, la Conférence spécialisée enfants et adolescents avec des besoins spécifiques (EA) comptait 16 membres, tous provenant des cantons et régions alémaniques. Durant l exercice sous revue, cette instance de direction stratégique a tenu quatre séances, préparées à chaque fois par le comité. Le nombre des institutions membres du Domaine spécialisé EA a augmenté de neuf durant l année, passant à 345 institutions au total. En matière de politique nationale, le Domaine spécialisé EA a défini et adopté durant l exercice écoulé sa collaboration avec le nouveau service Public Affairs de CURAVIVA Suisse. Un monitoring systématique permettra à l avenir de mieux anticiper et traiter les dossiers politiques majeures, et de sensibiliser les parlementaires aux thèmes fondamentaux qui occupent les institutions membres. Outre les thèmes d intérêt national, comme le nouveau manuel de «Comptabilité analytique pour institutions sociales CIIS, version 2014» et la feuille de compte d exploitation (FCE) sur Excel, la Conférence spécialisée EA a également traité de dossiers d importance cantonale et régionale, comme, par exemple, la réglementation CIIS/ CDAS et les nouvelles autorités de protection de l enfant et de l adulte (APEA) créées dans les cantons. Enfin, durant l année 2013, elle s est largement investie, aux côtés du Domaine spécialisé EA, sur les thèmes et projets ci-dessous. Projet «Comparaison des instituts de formation alémaniques dans le domaine de l enseignement spécialisé» A la demande de ses membres, le Domaine spécialisé EA a passé en revue le contenu des programmes de formation pour l enseignement spécialisé de cinq instituts de formation de Suisse allemande. Les résultats qui ont été rendus publics ont montré que ce sont les modèles de scolarisation ambulatoires, respectivement intégrées, qui sont aujourd hui principalement enseignés. Bien que de nombreux cantons, dans le sillage des modifications législatives et politiques, forcent sur le soutien pédagogique intégré, l enseignement classique au sein d écoles spécialisées et d institutions scolaires spécialisées fait toujours partie des pratiques de l enseignement spécialisé en Suisse. En conséquence, ces établissements doivent veiller à ce que leurs éducateurs spécialisés disposent des capacités et compétences pour diriger des p e tites classes et des classes spécialisées. Dès lors, les membres de la Conférence spécialisée EA en appellent aux instituts de formation afin qu ils puissent à nouveau prévoir dans leurs programmes outre les contenus existants la transmission des compétences nécessaires aux futurs enseignants spécialisés pour diriger des petites classes et des classes spécialisées. Dans le cadre de ces travaux, la Haute école intercantonale pour l enseignement spécialisé de Zurich (HFH) a invité le Domaine spécialisé EA à participer à l évaluation de la «Grille de compétences des champs d activité de l enseignement spécialisé». Projet «Vision de l aide à la jeunesse et aux familles 2015» Durant l année écoulée, le groupe de projet à élaboré une grille d orientation pour une aide flexible à la jeunesse et aux familles et l a présentée à un large public, dans le cadre d une journée CURAVIVA. En outre, le groupe de projet a initié le développement de deux autres produits: il s agit d une part de travailler sur un guide pour la planification de projets d orientation dans l espace social, qui renforcera les postulats existants et proposera des exemples tirés de la pratique ainsi que des recommandations d actions et des modèles d application. D autre part, une prise de position politique et un argumentaire seront élaborés à ce propos. Prévention des abus sexuels, de la maltraitance et d autres formes de violation de l intégrité Après la rédaction et la diffusion de la «Charte pour la prévention des abus sexuels, de la maltraitance et d autres formes de violation de l intégrité», et suite à la construction du site internet CURAVIVA Suisse a créé durant l exercice sous revue une plateforme d échange internet sur la page d accueil de l association nationale faîtière, sous la responsabilité du Domaine spécialisé EA. De nombreuses institutions membres ont activement travaillé sur cette thématique et adopté une ligne de conduite professionnelle avec les structures et les actions en conséquence. Elles ont pris part aux échanges et donné accès à des documents de référence. Enfin, dans cet élan, un projet de publication professionnelle a été validé à fin 2013 sur «L éducation affective en institution agir dans le champ de tension entre pédagogie et justice». Les victimes de mesures de coercition à des fins d assistance Table ronde De nombreux anciens enfants placés de force dans des familles ou des foyers, des personnes internées par décision administrative, des personnes stérilisées de force et d autres victimes des mesures de coercition à des fins d assistance ont participé à la cérémonie de commémo- 10 Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse

11 Se fondant sur une collaboration transversale, CURAVIVA Suisse s engage pour la qualité de l enseignementspécialisé, pour la flexibilité de l aide aux jeunes et aux familles ainsi que pour la prévention de la maltraitance. ration organisée par la Confédération le 11 avril 2013 à Berne. Avec INTEGRAS, CURAVIVA Suisse s est engagée dans la préparation et la réalisation de cet événement commémoratif ainsi qu à la Table ronde qui a suivi. Durant l année sous revue, la Table ronde s est réunie à deux reprises. La question des réparations financières en faveur des victimes fut au centre des discussions. D autres thèmes ont également été traités, ainsi les recherches historiques concernant les anciennes mesures de coercition à des fins d assistance et les placements extrafamiliaux en Suisse, la création et la mission de points de contacts cantonaux pour les personnes concernées ainsi que l accès aux archives et la consultation de leur dossier par les victimes. Coopération avec INTEGRAS Depuis quelque temps déjà, la Conférence spécialisée EA investit ses efforts en vue d une coopération constructive avec l association professionnelle INTEGRAS. En l absence de concrétisation jusque-là, le «groupe d intérêt coopération» a soumis à l assemblée générale d INTEGRAS une proposition de coopération. L objectif est d utiliser les synergies et d investir les contributions des membres avec davantage d efficience. La proposition n a pas été mise à l ordre du jour de l assemblée générale 2013, mais elle fut néanmoins discutée. Suite à un vote consultatif, l assemblée a finalement donné mandat au comité d INTEGRAS de collecter les souhaits, les représentations et les idées des membres en matière de coopération avec d autres associations. D ici à l assemblée générale d INTEGRAS en 2014, les premiers résultats devraient être disponibles. Peter Wüthrich Président de la Conférence spécialisée enfants et adolescents avec des besoins spécifiques D r David Oberholzer Responsable du Domaine spécialisé enfants et adolescents avec des besoins spécifiques Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse 11

12 12 Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse

13 DÉPARTEMENT FORMATION QUALITÉ DANS LA FORMATION COMPÉTENCES DANS LES INSTITUTIONS Les collaborateurs, avec leurs valeurs, leur engagement et leurs compétences, jouent un rôle essentiel dans l institution pour fournir des prestations de qualité. Dès lors, les examens finaux s organisent aujourd hui selon une approche qui favorise une orientation centrée sur les compétences. Cela signifie que les offres de formation n ont pas uniquement pour objectif de transmettre du savoir abstrait aux apprenants, mais également de leur donner les moyens de maîtriser avec succès des situations difficiles bien concrètes. Les nouvelles formations professionnelles et continues seront conçues en conséquence, de même que les révisions de règlements qui devront être l occasion de vérifier spécifiquement si les dispositions existantes tiennent suffisamment compte de ce centrage sur les compétences. Générer et contrôler la qualité Afin de garantir l orientation centrée sur les compétences et le lien avec la pratique, et pour concevoir des offres correspondant aux besoins, CURAVIVA Suisse travaille étroitement avec les instances internes de l association, à savoir en particulier les trois Conférences spécialisées et les institutions membres de l association faîtière nationale. Ainsi, toute la palette d offres de formation peut être adaptée de façon adéquate, voire complétée avec de nouveaux cursus et projets de formation spécifiques par exemple, la création d un nouvel examen professionnel dans le domaine de l accompagnement des personnes handicapées. Les offres de formation professionnelle et continue sont elles aussi soumises à des exigences et contrôles de qualité accrus: durant l année sous revue, le Département formation s est occupé de la procédure de reconnaissance et de recertification des offres de formation selon eduqua Les résultats et rapports de qualification qui en sont ressortis sont réjouissants. Les offres satisfont aux exigences et l orientation pratique des filières de formation a été jugée excellente. De plus, les commentaires des étudiants et des participants aux divers programmes de formation étaient une nouvelle fois très positifs. de financement concernant les écoles supérieures est entré en vigueur. Cet accord prévoit la libre circulation des étudiants et une contribution cantonale des coûts de formation dans lessecteurs présentant un intérêt public majeur dont les filières de formation du domaine social et de la santé. D autre part, depuis l année 2013, la Confédérationsubventionne nouvellement les examens fédéraux à 60 % au minimum (contre 25 % auparavant). Il s agit donc d une amélioration financière notable pour les examens des formations professionnelles supérieures. Durant l année écoulée, la Conférence suisse des directrices et directeurs cantonaux de la santé (CDS) a développé un modèle d évaluation des prestations de formation des entreprises pour les métiers de la santé. CURAVIVA Suisse a participé activement à ce projet. Malheureusement, le financement des prestations de formation dans les institutions sociales n a pas encore pu être aussi bien introduit que c est le cas dans les hôpitaux. Les tâches de développement et de coordination prévues dans la loi fédérale sur la formation professionnelle en Suisse sont assumées par les organisations faîtières nationales du monde du travail (OrTra). En 2013 de nouveau, CURAVIVA Suisse s est engagée sur plusieurs fronts professionnels en qualité d association d employeurs. L association faîtière nationale a ainsi largement participé à la mise en place des conditions nécessaires à la création et à la bonne marche de l OrTra Intendance. Avec la mise en œuvre du FONDSSOCIAL et la décision de le transférer dans une association, CURAVIVA Suisse a contribué à développer de solides bases pour la formation professionnelle dans le domaine social. Monika Weder Responsable du Département formation La formation est un investissement CURAVIVA Suisse se bat depuis longtemps aux côtés d autres organisations pour un meilleur financement de la formation professionnelle par les pouvoirs publics. A ce propos, deux progrès majeurs ont donné lieu à une grande satisfaction en 2013: d une part, le nouvel accord Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse 13

14 FORMATION CONTINUE CONSOLIDER LA NOUVEAUTÉ SOIGNER LES ACQUIS La collaboration au-delà des métiers et des spécialités favorise un haut niveau de qualité La communication et la collaboration interdisciplinaire de tous les domaines d activité d une institution (cuisine, hôtellerie, soins, service technique, unités de vie, ateliers, etc.) constituent un des enjeux majeurs dans le quotidien d un établissement. La qualité de vie des résidents, notamment, et la satisfaction des collaborateurs dépendent directement de leur réussite. CURAVIVA Formation continue tient de plus en plus compte de cette collaboration interdisciplinaire entre métiers et entre secteurs dans ses offres de formation. Elle met ainsi le doigt sur les causes de nombreux problèmes et soutient le développement d une meilleure collaboration et d une qualité globale. Ainsi, différents groupes de métiers concernés au sein d une institution suivent la même formation continue en se concentrant généralement sur la bonne organisation des interfaces et des transmissions. Les formations intra-muros donnent ici aussi des résultats à courte échéance. A ce propos, on peut citer à titre d exemple, le séminaire «Manger avec des personnes souffrant de démence» organisé en 2013, qui s adressait spécifiquement à des collaborateurs des secteurs de la restauration et des soins. En raison de la forte demande, ce séminaire a dû être dédoublé, un à Lucerne, l autre à Zurich. L écho suscité témoigne aussi du fort potentiel de développement et de perfectionnement de telles approches. De nouveaux défis exigent de nouveaux développements Le nouveau cursus de formation continue «Accompagnement et soins de longue durée» a démarré en 2013 à Lucerne, en double session de formation. Heureusement, l OdA cantonale de Saint-Gall, avec le Centre de formation professionnelle et continue pour les métiers du domaine social et de la santé, s est associée à CURAVIVA Formation continue pour proposer ce cursus à Saint-Gall dès l automne Deux autres projets pionniers novateurs, les ateliers «Skill & Grademix» et «professionel Travail avec les proches», ont pu être relancés durant l année sous revue. S appuyant sur un coaching personnalisé, les dirigeants et/ou responsables de projets qui ont participé à ces ateliers de huit jours chacun ont développé des concepts sur mesure pour leurs institutions respectives. Des compétences de direction exigées dans tous les domaines aussi dans l intendance Forte de son succès, la formation de dix jours à la «Direction dans l intendance», qui était nouvellement proposée par CURAVIVA Formation continue, a été reconduite. En raison de modifications diverses d ordre organisationnel, l intendance occupe en effet une place nouvelle en beaucoup d endroits. On exige des collaborateurs de l intendance des connaissances accrues en matière de conduite des connaissances qui sont, par conséquent, de plus en plus demandées dans la formation. Susanne Eberle Responsable de CURAVIVA Formation continue CURAVIVA FORMATION CONTINUE EN CHIFFRES ( ) Compétences personnelles et sociales Direction/ management Education spécialisée Soins et accompagnement Restauration/ intendance Total des cours Cours Journées de cours Participants Journées participants Formations continues intra-muros Total des cours et des formations continues intra-muros Cours/formations intra-muros Journées de cours Participants Journées participants Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse

15 FORMATION PROFESSIONNELLE LES JALONS DU DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Outre un travail intensif en commission, CURAVIVA Formation professionnelle a mis en ligne la BOX RH, publié un cahier thématique sur l attractivité des métiers dans les soins de longue durée et organisé deux manifestations dédiées à «Assistante socio-éducative orientation personnes âgées». Elle a ainsi apporté une contribution importante au développement du personnel dans les institutions. La BOX RH et le cahier thématique CURAVIVA Suisse a mis en ligne la nouvelle BOX RH sur le site internet sous le slogan «Claire, actuelle et proche de la pratique». Cette nouvelle plateforme propose aux dirigeants des institutions et aux responsables des RH divers instruments de travail, tels que des modèles de documents, des checklists et d autres exemples utiles qui sont aujourd hui déjà activement utilisés. Les personnes intéressées sont systématiquement informées des nouveautés par . En collaboration avec l Institut de l âge de la Haute école spécialisée bernoise et avec le concours de deux groupes d experts très engagés, CURAVIVA Formation professionnelle a produit le cahier thématique «Vouloir. Savoir. Pouvoir. Conception d emplois attrayants dans les soins de longue durée», qui a été publié par le Domaine spécialisé personnes âgées de CURAVIVA Suisse. S appuyant sur les connaissances tirées de la pratique et de l expérience, ce cahier thématique a l ambition d inciter les institutions à créer et mettre en œuvre leurs propres idées pour favoriser l attractivité de l emploi en EMS. Projets de recherche Durant l année sous revue, CURAVIVA Formation professionnelle a participé activement, au titre de partenaire concerné, à deux projets de recherche, l étude SHURP et le Projet CaRe CTI portant sur le développement de carrière et la fidélisation des collaborateurs. Les résultats de ces recherches donnent des indications importantes pour la création de nouvelles mesures RH dans le domaine des soins de longue durée. Examen professionnel dans les soins et l accompagnement de longue durée Depuis un certain temps déjà, CURAVIVA Suisse se bat en faveur de la création d un examen professionnel dans le domaine des soins de longue durée. Une étape importante a été franchie en 2013: le règlement d examen a été produit durant l année écoulée et soumis au Secrétariat d Etat à la formation, à la recherche et à l innovation (SEFRI) chargé de lancer un appel d offres public. OrTra Intendance Suisse CURAVIVA Formation professionnelle s est engagée au sein du groupe de projet constitué par l assemblée des membres de l OrTra Intendance Suisse, et a participé à la production des documents de référence et des nouvelles approches et solutions nécessaires, afin que l association puisse se réorienter et se positionner. Informations pour les organisations partenaires Les séances d information organisées à Delémont et à Amriswil en 2013 par l état-major Formation professionnelle de CURAVIVA Suisse en collaboration avec l AJIPA (l association cantonale des EMS du Jura), respectivement CURAVIVA Thurgovie, ont rencontré beaucoup de succès auprès des conseillers en orientation professionnelle. Suisse romande L état-major Formation professionnelle et la Commission de formation (CF) ont approfondi ensemble les deux thèmes suivants en Suisse romande: production d un dossier sur la fonction des responsables de formation dans le secteur des EMS, qui comporte, dans les grandes lignes, les éléments suivants: compétences, positionnement institutionnel, offres spécifiques de formation et en référence à leur mandat de formation le besoin actuel d une telle fonction au sein des EMS; la question de la création d un certificat de branche dans le domaine de l accompagnement dans les EMS. Une matinée de réflexion organisée en Suisse romande sur ce thème a rencontré un vif succès et a donné lieu à des échanges d expériences très précieux en matière d intégration des assistants socio-éducatifs dans les EMS. Ce fut aussi l occasion de prendre conscience de lanécessité de mieux clarifier le profil de ce professionnel de l accompagnement avant de développer un nouveau projet de formation. Enfin, la Commission de formation s est réjouie d accueillir en 2013 un représentant de l association cantonale tessinoise CURAVIVA. Elle revêt ainsi le statut de commission professionnelle pour la formation et les ressources humaines de l association faîtière nationale pour l ensemble de la Suisse latine. Marianne Geiser Responsable des projets RH en soins etaccompagnement Marlyse Fleury Responsable romande formation professionnelle & RH, personnes âgées Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse 15

16 HSL ÉCOLE SUPÉRIEURE DE PÉDAGOGIE SOCIALE DE LUCERNE CONCENTRATION SOUTENUE SUR LA QUALITÉ Par sa décision du 5 mars 2013, le Secrétariat d Etat à la formation, à la recherche et à l innovation (SEFRI) a officiellement reconnu la filière de formation ES de l École supérieure de pédagogie sociale de Lucerne (hsl) comme «filière de formation d une école supérieure pour le domaine social et la formation d adultes». Entamée il y a trois ans, la procédure de reconnaissance selon le nouveau droit de la formation ES de la hsl s achève ainsi avec succès. L année 2013 fut une année de travail intensif. Les évaluations montrent que les étudiants sont globalement satisfaits de leur formation à la hsl. Parallèlement, la hsl reçoit aussi sans cesse de nombreuses suggestions et incitations fort précieuses. Tandis que les propositions formulées jusque-là manifestaient le plus souvent un besoin de nouveauté dans l offre et dans les thèmes abordés, les souhaits exprimés aujourd hui traduisent davantage un intérêt pour des possibilités d approfondissement. Cela correspond d ailleurs avec notre propre volonté de poursuivre le développement de la formation à la hsl. Taux de fréquentation Au cours de ces dernières années, de nouvelles filières de formation sont apparues dans le domaine de l éducation sociale, aussi bien dans les écoles supérieures que dans les hautes écoles. Il est pour l instant difficile d en évaluer l impact sur le taux de fréquentation de la hsl. En tous les cas, c est une affaire à suivre attentivement. Personnel A fin 2013, Toni Zrotz, enseignant et responsable de cours de longue date, a pris sa retraite. Durant de nombreuses années, il aura laissé son empreinte sur la conception socio-pédagogique de l école et marqué les étudiants. De plus, il a représenté les intérêts de l école dans diverses instances. La hsl lui exprime son immense gratitude pour son inlassable engagement. Au 1 er octobre, de nouveaux enseignants à titre accessoire avec des temps partiels limités ont rejoint la hsl: Michael Albert, Petra Hegi, Christian Stalder et Kirsten Timmer. Financement A fin 2013, on savait que l Accord intercantonal sur les contributions dans le domaine des écoles supérieures (AES), adopté par la Conférence suisse des directeurs cantonaux de l instruction publique (CDIP), entrerait en vigueur le 1 er janvier Cet accord ne déploiera cependant ses effets qu à partir de l année scolaire 2015/2016. Jusque-là, et comme ce fut le cas ces six dernières années, les contributions cantonales resteront gelées. Il y a au moins maintenant l espoir que la libre circulation prévue par l accord sera effective d ici deux ans et que les étudiants auront librement accès aux filières de formation de leur choix. Ces dernières années, les restrictions des différents cantons ont suscité une inquiétude croissante au sein de la hsl. Eusebius Spescha Directeur de la hsl LA HSL EN CHIFFRES En automne 2013, la hsl enregistrait 307 étudiants au total (contre 311l année précédente), dont 207 femmes et 100 hommes. En 2013, 72 étudiants ont obtenu le diplôme d éducatrice sociale/éducateur social ES Répartition du nombre d étudiants selon les trois variantes de formation à la hsl: formation à plein temps (sans préformation correspondante) 90 formation en emploi sans préformation correspondante 173 formation en emploi avec préformation correspondante 44 L École supérieure de pédagogie sociale de Lucerne (hsl) est bien notée, tant par ses étudiants que par les institutions. 16 Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse

17 HFK ÉCOLE SUPÉRIEURE POUR L ÉDUCATION DE L ENFANCE TRANSFORMER LE TRAVAIL DE PIONNIER EN QUALITÉ DURABLE Premiers examens de diplôme A fin septembre 2013, l École supérieure pour l éducation de l enfance (hfk) à Zoug a fêté ses tout premiers diplômés. Furent à l honneur les 18 étudiants qui ont les premiers achevé leur formation à la hfk et obtenu leur diplôme d éducatrice, respectivement d éducateur de l enfance ES. La cérémonie de remise des diplômes marque en même temps la fin de la phase pilote à la hfk. Tous les contenus des cours de la hfk ont ainsi été enseignés et évalués. Les premiers examens de diplôme ont certes représenté un travail exigeant pour les étudiants, mais ils constituent également une étape importante pour le développement et la reconnaissance de la hfk. Les étudiants ont passé trois examens différents: le travail écrit de diplôme en lien avec la pratique, la présentation de ce travail de diplôme dans le cadre d un entretien oral et l examen de diplôme qui s est déroulé sur une semaine entière. Pour sa part, l école a dû prouver qu elle était en mesure de conduire et d évaluer ces examens, mais aussi qu elle avait atteint, avec les étudiants durant la période de formation, les objectifs de formation qui avaient été fixés. Des retours positifs Les commentaires émis par les experts dans le cadre de la procédure de reconnaissance ont été particulièrement réjouissants. Ils ont non seulement tiré un bilan positif du déroulement des examens, mais également souligné l excellence de l ensemble du cursus de formation. Ils ont relevé en particulier l engagement important et le développement exemplaire de la qualité de la hfk. Du côté des diplômés, les échos sont tout aussi positifs. De leur point de vue, la hfk fait preuve d un grand professionnalisme, elle offre un encadrement adéquat et personnalisé et dispose des capacités d enseignement. Tous les anciens étudiants recommandent donc la hfk et souhaiteraient eux-mêmes créer des places de formation dans leurs établissements, pour autant que la possibilité se présente. Ses diplômés relèvent le développement exemplaire de la qualité de l École supérieure pour l éducation de l enfance (hfk) et larecommandent. sables de cours sur les lieux de la pratique constituent autant d opportunités pour discuter et clarifier les questions et les doutes en lien avec la formation. L effort consenti porte aujourd hui ses fruits. Outre les nouveaux établissements qui accèdent à la formation, les entreprises formatrices existantes créent de plus en plus de places de stage pour les étudiants ES. C est ce qui explique que, durant l année sous revue, le nombre des étudiants qui ont passé la procédure d admission mais qui n ont pas trouvé de place de stage, est en net recul. Cela laisse présager une augmentation du nombre des étudiants à moyen terme. Thomas Jaun Directeur de la hfk Collaboration avec la pratique Depuis le début de la formation, en octobre 2010, la hfk a beaucoup entrepris pour intégrer et développer la formation dans la pratique. Elle a ainsi créé des offres qui rencontrent beaucoup de succès. Il s agit par exemple du guide pour les entreprises formatrices ou des ateliers d introduction à la formation pratique que l école propose aux lieux de pratique. Les rencontres régulières entre praticiens formateurs ou les visites des respon- Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse 17

18 18 Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse

19 DÉPARTEMENT PRESTATIONS DES PRESTATIONS PROFESSIONNELLES POUR SOUTENIR LES INSTITUTIONS Le Département prestations propose aux institutions membres de CURAVIVA Suisse une palette variée et innovante de prestations et de produits. L offre est continuellement adaptée aux besoins des clients et tient compte des exigences propres à la branche et des dispositions légales. En 2013 encore, le Département prestations a soutenu les institutions, leur apportant de nouvelles solutions et contribuant à faciliter le quotidien des directions et des collaborateurs des établissements, à atteindre et maintenir des hauts standards de qualité. Analyse du temps de travail CURAtime L instrument CURAtime, introduit en 2010, permet aux institutions d analyser le temps de travail dans le domaine des soins, comme l exige le nouveau régime de financement des soins. En l occurrence, il s agit d évaluer, dans les institutions de soins, la part des prestations qui sont couvertes par la LAMal par rapport aux prestations qui ne sont pas prises en charge par la LAMal. Dans la mesure où la liste des activités est intégrée dans les instruments de gestion d entreprise, les résultats passent directement dans la comptabilité analytique. En saisissant durant deux semaines le détail des activités, il est possible d optimiser les procédures de travail. Plusieurs cantons et quelque 90 institutions ont d ores et déjà opté pour CURAtime. Uniquement durant l année sous revue, 30 institutions ont effectué l analyse. Les premiers projets pilotes pour l utilisation de l instrument hors du secteur des soins ont également eu lieu. Activités de conseil Réseau de consultants La coopération avec Hotelleriesuisse, l association faîtière nationale de l hôtellerie suisse, a également tenu ses promesses durant l année sous revue. Dans ce cadre, les partenaires ont pu répondre aux questions qui leur ont été régulièrement posées par des entreprises en quête de conseils. Avec l arrivée de six nouveaux consultants, la branche des homes et institutions sociales dispose désormais d un réseau de 43 entreprises de conseil. Au total, en comptant la branche de l hôtellerie, le réseau de consultants de CURAVIVA Suisse et d Hotelleriesuisse compte 100 entreprises de conseil. Service d assurances La palette des assurances proposée par CURAVIVA Suisse s est élargie, durant l année écoulée, d une assurance de protection juridique pour entreprises. Les contrats cadres actuels dans le domaine des assurances de personnes, de responsabilité civile et de choses ont été renouvelés et optimisés. Dans le cadre d une action spéciale de télémarketing, les clients ont eu la possibilité de faire examiner leurs solutions d assurances existantes. Cette action a suscité un très vif intérêt. Conseil juridique CURAVIVA Suisse, en collaboration avec le Centre Patronal et d autres avocats spécialisés, propose un service pour les questions juridiques. Les 15 premières minutes, par appel et par affaire traitée, sont gratuites pour les membres de CURAVIVA Suisse. Durant l année sous revue, 552 personnes sollicitant un conseil ont utilisé cette prestation, générant 8280 minutes de conseil gratuites. Les instruments de gestion d entreprise Les trois instruments de gestion plan comptable, comptabilité analytique et comptabilité des investissements ont été adaptés aux exigences du nouveau régime de financement des soins. Les soins aigus et soins de transition ont été nouvellement intégrés ainsi que les structures de jour et de nuit. Depuis l automne 2013, les instruments peuvent être téléchargés sur le site internet de CURAVIVA Suisse, dans un espace protégé par un mot de passe. L acquisition d une licence annuelle, pour un set d instruments petit ou grand, donne accès en tout temps, par un simple clic de souris, aux documents actualisés et aux informations importantes. Cette solution remplace les CD et classeurs en service jusque-là, réglant du même coup la lancinante question de la vente de ces instruments. La nouvelle offre a déjà rencontré un écho positif auprès des institutions. A la fin de l année, une centaine de sets de licences avaient été commandés. Afin de pouvoir utiliser les instruments de gestion dans les règles de l art, CURAVIVA Suisse propose chaque année à ses membres des cours de comptabilité analytique et de comptabilité des investissements. En 2013, 197 personnes au total ont suivi l un des quatre modules possibles pour le domaine des EMS, soit un taux de fréquentation de 91 %. Dans le domaine des institutions sociales CIIS, seul le cours de base a eu lieu en Les cours de consolidation ont malheureusement dû être annulés, faute d intérêt. Le réseau d achats En collaboration avec l entreprise CADES (Centrale d achats des établissements sanitaires), qui a son siège à Crissier (VD), CURAVIVA Suisse propose à ses institutions Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse 19

20 membres des produits à des conditions préférentielles grâce au réseau d achats. En mai 2013, le site internet du réseau d achat a été entièrement remodelé. Ce réaménagement du site internet était nécessaire. Il présente désormais une mise en page attractive et des fonctionnalités plus actuelles, comme la recherche rapide et simple de produits et de fournisseurs. D autres améliorations techniques sont prévues. Les publications spécialisées Pour les éditions de CURAVIVA Suisse (anciennement Online-Shop), 2013 fut une année de changement. Tout a commencé en début d année, avec la fin fortuite de la collaboration avec la librairie Huber & Lang, en raison de sa reprise par la société allemande H & L Lehmanns Media SA. Cette situation a donc obligé les éditions de CURAVIVA Suisse à se recentrer sur leur marché principal et à prendre en mains la diffusion des produits imprimés de l association faîtière nationale. Depuis le printemps 2013, il s agit donc des produits et publications de tous les Domaines spécialisés ainsi que la «Gazette», la revue de la formation de CURAVIVA Suisse. Les éditions ont donc réussi à renforcer leur position au sein de l association et à élever leur degré de notoriété auprès des membres. Heiminfo.ch En collaboration avec l agence internet Webways SA, à Bâle, CURAVIVA Suisse tient une vaste banque de données sur les EMS et les institutions sociales suisses pour les jeunes et pour les personnes handicapées. Le répertoire disponible sur (en allemand uniquement) donne accès à une comparaison rapide et directe de plus de 4100 institutions (état à fin 2013). Durant l exercice sous revue, le site heiminfo.ch a enregistré demandes. Les licences de musique et de films Les institutions qui diffusent de la musique et qui projettent des films doivent acquérir une licence pour les droits d auteur. CURAVIVA Suisse leur propose une solution avantageuse avec une convention d utilisation adaptée. En 2013, plus de 100 institutions membres (+ 30 % par rapport à l année précédente) ont opté pour une convention dite MPLC. La société MPLC (Motion Picture Licensing Corporation) est l entreprise leader pour l accès à des films protégés par des droits d auteur. En revanche, les conventions avec la SUISA pour l utilisation de la musique ont enregistré une hausse marginale de 5,5 %. Le conseil en personnel Placement fixe de personnel spécialisé et de cadres dirigeants Le conseil en personnel de CURAVIVA Suisse a étendu ses prestations en 2013 au domaine du recrutement et de la sélection de personnel spécialisé et de cadres dirigeants. Le mandat de placement fixe comprend toute la procédure de recrutement, comme la recherche et l examen de la compatibilité par rapport à l offre de base. Les évaluations et les tests de personnalité reconnus sont des nouvelles options qui ont été introduites dans lecourant de l année La professionnalisation dans le domaine du placement de personnel fixe déploie ses effets. Les institutions ont de plus en plus souvent recours aux prestations du conseil en personnel et, selon uneenquête de satisfaction de la clientèle, sont pour la plupart convaincues du haut niveau de qualité. Ainsi, durant l exercice écoulé, la part des mandats globaux a enregistré une hausse de 46 % par rapport à l année précédente. Réseau d experts Depuis le milieu de l année 2012, le conseil en personnel de CURAVIVA Suisse propose, par le biais de son réseau d experts, un soutien personnalisé, accessible à court terme, et qui intervient sur des questions de gestion du temps, coaching et conseil, assurance qualité ou responsabilité de formation. En 2013, six expertes sont intervenues régulièrement, voire même à plein temps, sur mandat du conseil en personnel de CURAVIVA Suisse, pour soutenir des institutions membres prises dans des situations professionnelles ou de personnel difficiles. Sozjobs.ch Tous les jours, des offres d emploi sont publiées sur sozjobs.ch, le plus grand marché de l emploi en ligne dans le domaine des professions médico-sociales. En 2013, plus de 3700 postes ont été mis en ligne. Avec une moyenne de visites par mois, sozjobs.ch est donc très prometteur pour les demandeurs d emploi comme pour les employeurs. Cette plateforme, développée par la société Webways SA, à Bâle, renforce la présence du 20 Rapport annuel 2013 CURAVIVA Suisse