Aperçu de l offre de. formation continue PROGRESS 2015

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1 Aperçu de l offre de formation continue PROGRESS 2015 PROGRESS vous aide à concrétiser vos objectifs en matière de formation continue. Nous vous fournissons les outils, à vous de continuer à les utiliser après le cours. En effet, pour que le perfectionnement porte ses fruits, il faut être prêt à mettre en pratique ses acquis et à faire un travail sur soi-même. Je vous souhaite beaucoup de succès. Dr. pharm. Urs Mathis Responsable formation Retail

2 OFFRE Etat: hiver 14/15 COMPÉTENCE PHARMACEUTIQUE pharmavista Conseils pratiques CardioTest Cours de révision Un cours de révision axé sur la pratique Bases juridiques Connaissances juridiques de base importantes pour la pratique COMPÉTENCE EN MATIÈRE DE VENTE CRASH Vente Les entretiens de vente modernes se déroulent tout autrement KUUHLI - Journées de réflexion Vente Cous intensif pour les apprentis de 2e année COMPÉTENCE EN MATIÈRE DE MANAGEMENT CAS Conduite & Gestion d entreprise Certificate of Advanced Studies CRASH Communication et conduite Introduction pour tous les échelons de fonction persolog Profil de personnalité Profil DISG CRASH Communication avec les clients et en équipe Analyse du style de communication personnel

3 pharmavista Numéro du cours Si les médias imprimés constituent encore votre source d informations de prédilection, vous perdez un temps précieux que vous pourriez mettre mieux à profit. Ce séminaire de base va vous faire découvrir l univers de pharmavista. Laissez-vous surprendre! pharmavista vous renseigne de façon rapide, compétente et exhaustive. Après la formation de base, vous _ connaissez les multiples fonctionnalités de pharmavista _ utilisez pharmavista de façon professionnelle _ trouvez encore plus rapidement la solution optimale pour vos clients _ consacrez le temps gagné dans vos recherches à conseiller la clientèle _ savez quels sont les produits uniquement autorisés dans le canton d Appenzell :-) aucune Groupe-cible _ Pharmaciennes et pharmaciens _ Assitantes et assistants en pharmacie _ Droguistes Inscription Individuelle, directement sur / cours Dates / cours

4 CardioTest Cours de révision Numéro de cours En partenariat avec la Fondation Suisse de Cardiologie, vous proposez à vos clientes et clients le service CardioTest. Vous ne l avez pas encore effectué souvent jusqu ici et ne vous sentez pas encore très sûr(e) de vous dans la pratique, ou vous ne connaissez le CardioTest que superficiellement. Dans ce cas, le moment est venu de vous mettre à niveau. Vous ne connaîtrez le succès avec ce service que si vous le connaissez bien et possédez suffisamment d expérience pratique. C est pourquoi ce cours de révision est parfait pour vous! Le cours de révision CardioTest est un atelier d une journée destiné aux pharmacies _ qui proposent le service CardioTest _ qui souhaitent offrir le CardioTest de manière compétente _ qui désirent se démarquer de la concurrence par leurs compétences Après l atelier de répétition, vous _ êtes en mesure d effectuer le CardioTest de manière indépendante _ êtes capable de soutenir et de former votre équipe tant sur le plan théorique que pratique _ avez la motivation de proposer activement le CardioTest dans votre pharmacie _ Vous étudiez seul(e) la documentation clinique avant le cours de révision, y compris les questions finales. _ Vous connaissez le contenu du coffret Cholestech _ Vous êtes disposé(e) à vous engager activement pour promouvoir le CardioTest dans votre pharmacie. Groupe cible _ Pharmaciennes et pharmaciens _ Assistantes et assistants en pharmacie _ Droguistes CardioTest Schweizerische Herzstiftung Fondation Suisse de Cardiologie Fondazione Svizzera di Cardiologia L offre de prévention effectuée selon les objectifs de la Fondation Suisse de Cardiologie. Le nombre de participants est limité à Galexis Ecublens Galexis Ecublens Coût : CHF 490. par personne

5 Bases juridiques Numéro du cours Pour gérer une pharmacie, il est nécessaire de posséder des connaissances juridiques de base. Des lois et ordonnances entrent en vigueur, sont amendées, modifiées ou supprimées. En tant que pharmacienne/pharmacien disposant de l autorisation d exercer, vous vous êtes engagé(e) à connaître et à appliquer ces lois. Si vous avez obtenu votre diplôme fédéral depuis un certain temps et n êtes pas sûr(e) de maîtriser la législation actuelle, profitez de ce cours d une journée pour remettre à niveau vos connaissances juridiques. «Bases juridiques» est une formation d une journée qui vous _ donne un aperçu des lois que vous devez appliquer actuellement en pharmacie _ donne des informations pratiques et des conseils pour exercer votre profession au quotidien _ fournit des informations pour faciliter vos contacts avec les autorités _ donne l occasion d échanger avec vos collègues Après la formation, vous _ connaissez la législation actuelle _ savez quels sont les points faibles et êtes en mesure de prendre les mesures qui s imposent. Vous lisez et comprenez le français. Groupe cible pour la participation au séminaire Vous dirigez une pharmacie, vous exercez des fonctions de suppléance, vous êtes titulaire d un diplôme étranger ou vous avez obtenu votre diplôme suisse avant Le nombre de participants est limité à Galexis Ecublens Galexis Ecublens Coût : CHF 600.

6 CRASH Vente Numéro du cours Vous êtes chaque jour au contact de la clientèle que vous conseillez et à laquelle vous vendez vos produits. Vous est-il déjà arrivé de vous dire: «Là, j aurais pu vendre davantage»? Oui? Et... qu avez- vous fait? Rien??... Dans ce cas, vous avez perdu une occasion de faire de vos clients des fans, de les fidéliser à vous et à votre pharmacie. Dommage «Mes clients - mon avenir» est un atelier d une journée idéal si vous _ voulez augmenter votre chiffre d affaires en permanence _ voulez garantir que vos clients soient pleinement satisfaits, voire en faire des fans _ souhaitez renforcer votre goût pour le contact avec la clientèle _ vous énervez lorsque vous ratez des ventes Après l atelier vous _ êtes capable d identifier vos aptitudes à la vente _ utilisez vos ressources de façon encore plus ciblée _ saisissez l importance d une formulation professionnelle des avantages pour le client _ connaissez l instrument «Story Telling» _ profitez des échanges avec vos collègues Vous êtes disposé(e) à mener une réflexion sur vous- même et prêt(e) à générer plus de chiffre d affaires Groupe cible pour la participation au séminaire Personnel de pharmacie formé Le nombre de participants est limité à 20 PROGRESS propose ce séminaire qu une fois en 2015! Galexis Ecublens Coût : CHF 600.

7 KUUHLI - Journées de réflexion Vente Numéro du cours Une fois votre diplôme en poche, vous avez besoin de solides compétences sociales pour exercer le métier d assistant(e) en pharmacie. Les compétences professionnelles sont une condition sine qua non; elles sont sanctionnées par le certificat de capacité. Le développement de vos compétences sociales fait partie de votre formation. Kuuhli - trois jours riches en apprentissage et en expériences pour... _ acquérir une meilleure connaissance de soi _ mieux comprendre votre équipe _ obtenir une compréhension plus complète de vos clients _ apprendre à faire preuve d assurance et de professionnalisme vis-à-vis de vos clients _ échanger des expériences avec des apprentis de l ensemble du domaine d activités Retail Vous voulez aller de l avant. Vous êtes prêt(e) à participer activement. Vous voulez faire de ce camp une réussite. Groupe cible pour la participation au camp Kuuhli Apprenti(e)s assistant(e)s en pharmacie qui commencent leur deuxième (2e!) année de formation en septembre Le délai d inscription est fin février Forum Sumiswald ( allemand, français, italien ) Forum Sumiswald ( allemand, français ) Forum Sumiswald ( allemand, français ) Coût : CHF 990. par personne

8 CAS Gestion d entreprise pour pharmacien(ne) Numéro du cours & Dans les études de pharmacie, le management et la gestion d entreprise ne sont que brièvement abordés. La théorie et la pratique sont souvent lacunaires. Rien d étonnant donc que les processus dans ces domaines ne soient pas compris ou soient mal interprétés. Si vous souhaitez approfondir ces sujets, voulez éviter de prendre de mauvaises décisions et de faire des erreurs dans la conduite et la gestion, ce cours sanctionné par un certificat est fait pour vous. CAS Conduite est une formation continue axée sur les points suivants _ Conduite des collaborateurs et connaissance de soi-même _ Communication et gestion des conflits _ Développement d équipes _ Coaching de conduite CAS Gestion d entreprise est une formation continue axée sur les points suivants _ Gestion d entreprise axée sur le management _ L entreprise et son environnement _ Marketing _ Principes de base de la comptabilité et du controlling Vous êtes prêt(e) à investir environ 150 heures de cours, plus 150 heures supplémentaires d auto-apprentissage dans votre développement personnel. Groupe cible pour la participation au séminaire _Professionnels qualifiés en pharmacie/sciences naturelles travaillant dans des pharmacies. Toute expérience professionnelle dans une pharmacie est un atout. _Gétant(e)s et futur gérant(e)s Le prochain cours se tiendra de juin 2015 à mars Coût : CHF

9 CRASH «Communication et conduite» Numéro du cours En tant que pharmacien/pharmacienne, assistant/assistante en pharmacie ou vendeur/vendeuse en parfumerie, vous assumez des tâches de conduite. Vous étudiez régulièrement les exigences à remplir pour exécuter vos tâches. Non??... dans ce cas, vous risquez de perdre beaucoup de force et d énergie, entre autres dans les situations critiques. «Communication et conduite» est un séminaire de deux jours qui convient si vous _ désirez tirer parti de vos ressources humaines de façon plus ciblée; _ souhaitez, sous la direction de professionnels, vous familiariser avec les plus importants principes de la communication et de la conduite _ souhaitez prendre conscience de votre mode de communication, y compris dans le cadre d un entretien critique _ voulez prendre consciemment le temps d analyser votre personnalité, vos points forts et vos compétences Après les deux jours de formation intense, vous _ appliquez les ressources de communication et de conduite existantes d une manière encore plus ciblée _ connaissez le style de communication et de conduite que vous utilisez habituellement _ savez comment gérer les situations de communication difficiles _ avez plus d assurance dans les situations de communication et de conduite délicates _ profitez des échanges avec vos collègues _ Vous êtes prêt(e) à vous confronter à vous-même et à votre comportement au sein de l équipe _ Vous êtes prêt(e), au quotidien, à mettre ce que vous avez appris en pratique et à le partager avec votre équipe. _ Vous êtes prêt(e) à assumer des tâches de conduite - pas nécessairement dans l immédiat la direction d une pharmacie. Groupe cible pour la participation au séminaire _ Pharmaciennes et pharmaciens assumant des tâches de conduite (gérants, suppléants ou autre fonction) _ Conseillères et conseillers parfumerie assumant des tâches de conduite _ Assistantes et assistants en pharmacie assumant des tâches de conduite Le nombre de participants est limité à 16. PROGRESS propose ce séminaire qu une fois en 2015! Centre de Formation, Hôtel du Léman, Jongny/VD Coût : CHF 1500.

10 persolog Profil de personnalité Numéro de cours Nous vous emmenons en mission d exploration passionnante. Vous êtes invité(e) à découvrir votre comportement personnel et à faire mieux connaissance avec vous-même. Vous identifierez vos atouts comportementaux ainsi que les «faiblesses» de votre mode de comportement favori et apprendrez comment développer l efficacité de votre manière d être. Le profil de personnalité DISC vous aide _ à réfléchir à votre comportement dans différentes situations _ à défendre votre point de vue de manière plus réfléchie _ à adapter de façon ciblée votre comportement à la situation et à vos interlocuteurs _ à mieux comprendre le comportement de vos interlocuteurs Votre avantage à l issue du séminaire L adoption réfléchie et ciblée d un comportement adapté à la situation vous ouvre la voie vers davantage de souplesse et un contrôle plus actif de la communication avec autrui. Vous êtes prêt(e) à vous auto-analyser en profondeur, à examiner votre comportement et à y réfléchir sans parti pris. Groupe cible pour la participation au séminaire _ Toutes les personnes qui souhaitent mieux se connaître et mieux comprendre les autres dans leur quotidien professionnel et dans leur vie privée. Le nombre de participants est limité à Galexis Ecublens Coût : CHF 600.

11 Crash - Communication avec les clients et en équipe Numéro du cours Les contacts humains sont votre quotidien : vous communiquez en permanence. Vous savez quel est votre style de communication et y réfléchissez régulièrement. Non??... Dans ce cas, vous manquez des occasions d optimiser votre style de communication, d aborder des situations délicates de façon plus professionnelle ou encore de communiquer plus sereinement. «Styles de communication et de comportement» est un atelier d une journée idéal _ si vous souhaitez, sous la direction de professionnels, vous familiariser avec les principes de communication les plus importants et certains modèles comportementaux _ si vous souhaitez adapter votre communication à des situations différentes _ s il est important pour vous d analyser vos points forts et vos compétences Après la journée de formation, vous _ connaissez vos points forts en matière de communication _ utilisez vos ressources de façon encore plus ciblée _ connaissez le style de comportement qui vous convient le mieux, même dans des situations de stress _ avez plus d assurance dans le cadre des entretiens avec les clients et des discussions privées _ profitez des échanges avec vos collègues Vous êtes disposé(e) à mener une réflexion sur vous-même et prêt(e) à étudier de près votre style de communication. Groupe cible pour la participation au séminaire Personnel de pharmacie formé Le nombre de participants est limité à 16 PROGRESS ne propose ce séminaire qu une fois en 2015! Galexis Ecublens Coût : CHF 600.

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