Assises du livre numérique 21 mars h30-18h00 Salon du livre de Paris Salle Nota Bene

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1 Assises du livre numérique 21 mars h30-18h00 Salon du livre de Paris Salle Nota Bene Les offres d accès aux livres numériques en bibliothèque publique Table ronde animée par Patrick Gambache, Secrétaire général des éditions La Martinière, vice-président de la commission numérique du SNE. Propositions françaises : Gilles Gudin de Vallerin, conservateur général, Directeur du réseau des médiathèques de Montpellier Agglomération Philippe Touron, Directeur de la librairie Le Divan Yannick Dehée, Président-Directeur général de Numérique premium Denis Zwirn, Président-Directeur général de Numilog Olivier Walbecq, Directeur général d Archimed Exemples étrangers, pratiques européennes et québécoises : Anne Bergman-Tahon, Directrice de la Fédération des Éditeurs européens Jean-François Cusson, Directeur général de Bibliopresto Marc Boutet, Président-Directeur général de De Marque Propositions françaises Quels enjeux pour les médiathèques? Si les débats sur le livre numérique placent les médiathèques sur le devant de la scène, l intérêt de ces acteurs pour le prêt de livre numérique et, plus largement, le prêt de ressources numériques (films, disques, presse) n est pas récent. Certes, reconnaît Gilles Gudin de Vallerin, l offre de ressources numériques ne représente encore qu une petite part des usages de prêt, mais elle s accroît fortement depuis quelques années. Ainsi, la seule ressource de Numilog est passée de 355 prêts en 2011 à en Conscientes qu il existe différentes façons de lire, les bibliothèques ont un véritable rôle à jouer dans la promotion du livre numérique, en complément du livre papier. De la même manière, loin de s exclure les uns les autres, les différents outils de lecture doivent se compléter. Les bibliothèques ont également un rôle de formation et d acculturation, dans la lutte contre l e-illétrisme et la fracture numérique. Elles assurent aussi une fonction de test des innovations. Sans oublier leur rôle de sélection et de conseil personnalisé. Par ailleurs, différents outils sont développés pour la promotion et la sélection du livre numérique, à commencer par les portails qui permettent une recherche fédérée (documents patrimoniaux, ressources numériques, références bibliographiques de livres physiques, conférences enregistrées d auteurs, etc.). Au-delà de la promotion auprès du public, les médiathèques doivent pleinement s engager afin de participer au rayonnement de la chaîne du livre, dont le livre numérique. Par la commande publique, elles jouent déjà un rôle de soutien aux libraires. Accéder à une offre Assises du livre numérique 21 mars

2 riche est le souhait de tous les acteurs, partagé qui plus est avec de moins en moins d inquiétude. Promouvoir la diversité des pratiques, notamment en développant le numérique, est indispensable pour assurer la présence de la culture et de la langue françaises sur le Net. C est aussi une démarche démocratique. A cet égard, les bibliothèques sont des acteurs à part entière de la solidarité. En dépit des éventuelles concurrences, une bonne entente de tous les acteurs du livre est indispensable dans le souci des concitoyens, de l économie du pays et de la diversité culturelle. Quelle place pour les libraires dans l offre de prêt numérique en bibliothèque? Philippe Touron indique que la librairie Le Divan a commencé à vendre des livres numériques aux particuliers en L une des premières difficultés a consisté à obtenir des contrats commerciaux de la part des éditeurs et des diffuseurs. Il a également été compliqué de classer les offres numériques à l instar de ce qui se pratique dans une librairie physique. Malgré tout, les lecteurs de livres numériques se rendant également en librairie, il aurait été déraisonnable de faire le deuil des ventes numériques. Proposer des livres numériques impose deux contraintes aux libraires : communiquer (vis-à-vis des clients mais aussi des collectivités locales) et rémunérer un tiers de confiance (une SSII rendant accessible et sécurisant les offres numériques) ce partenariat constituant une véritable nouveauté pour les libraires et représentant un coût non négligeable. Entre 2008 et 2013, les ventes de livres numériques ont crû sans discontinuer. En 2013, pour la librairie du Divan, ce chiffre d affaires a représenté euros, le double de celui de 2012 et sans doute la moitié de celui de La place des libraires se justifie par leurs différents apports : technique, commercial, stratégique et politique. De nouveaux acteurs qui ne sont pas libraires se mettent en position de vendre du contenu. Tout l enjeu, pour les libraires, consiste donc à montrer qu ils le font mieux! Ne serait-ce que parce qu ils ont l offre la plus large, grâce à leurs contrats commerciaux avec l ensemble de l édition française. A cet égard, l approche adoptée à l égard des particuliers doit à coup sûr être déployée vis-àvis des collectivités publiques. Pour sa part, Le Divan a opéré un premier travail de sélection bibliographique pour des collectivités, notamment des hôpitaux désireux d acquérir des liseuses et des livres numériques. Cette sélection ne peut être faite que par des libraires, qui disposent aussi des exemplaires papiers des ouvrages correspondants. En effet, le livre papier reste le moyen le plus efficace de rapidement prendre connaissance d un contenu textuel ce qui est quasi impossible ou en tout cas très long avec un fichier numérique. Pour le dire autrement, les libraires incarnent l offre et la voient. Ils sont donc un partenaire privilégié des médiathèques. De plus en plus, les acteurs techniques du livre numérique tendent à devenir des acteurs commerciaux. Or ils emploient un langage très spécifique. En revanche, il existe un lien naturel et un langage commun entre un libraire et un bibliothécaire. Ces derniers ne doivent donc pas laisser le marché du livre numérique pour les collectivités s organiser autour de problèmes techniques. Pour le livre papier, par exemple, ce n est pas le transporteur qui fait s organiser l offre commerciale. Il doit en être de même pour le livre numérique. Outre un apport technique et factuel (même langage, offre large, prix identique, suivi technique), les libraires sont le gage d un véritable apport stratégique. La vertu de la Assises du livre numérique 21 mars

3 puissance publique est qu elle permet l accélération d un marché, en l occurrence la vente de livres numériques aux collectivités qui est l occasion, pour les libraires, d avancer plus vite et de gagner en chiffre d affaires. Ils doivent donc aller sur PNB (prêt numérique en bibliothèque). L apport est stratégique pour les collectivités également : à prix égal, avec une bonne SSII travaillant pour un libraire, la qualité de service sera probablement supérieure. Et la diversité du milieu des fournisseurs sera renforcée, ce qui est très précieux. Or aucun acteur du livre, y compris les lecteurs, n a intérêt à n avoir face à lui que deux ou trois interlocuteurs. L apport des libraires est également politique. Le livre numérique est techniquement compliqué et pas très rémunérateur. Et pourtant, il a suscité l apparition soudaine de très nombreux acteurs s intéressant au livre. Au total, les acteurs du livre doivent faire des efforts en tant que membres d une même communauté. Les libraires doivent faire pression sur les services commerciaux, mais ils doivent aussi faire confiance à de jeunes collaborateurs pour qui la technique n a rien d anxiogène. Pour leur part, les médiathèques doivent se montrer raisonnables dans leurs attentes. Tout ne sera pas parfait tout de suite, en termes de prix, de maintenance ou de rémunération des auteurs, mais ce n est pas grave, il faut y aller! Quelles offres? Il existe à coup sûr plusieurs marchés, à commencer par un marché francophone et un marché mondial sur lequel la France n est pas suffisamment présente au regard de ses capacités. Mais il existe aussi différents marchés en fonction des usages. Certains besoins sont ainsi mieux couverts par des offres en streaming. Numérique Premium Numérique Premium est un agrégateur de livres numériques en sciences humaines et sociales. Yannick Dehée précise que son premier marché est celui des bibliothèques et des institutions. Ce n est ni un libraire, ni un bibliothécaire : il ne vend ni ne prête de fichiers. Il propose en streaming des collections éditorialisées autour de thèmes, par exemple la Première guerre mondiale. Ces collections sont constituées avec une trentaine d éditeurs partenaires, à partir des livres numériques existants ou via la numérisation de certains ouvrages. Cette offre 100 % streaming est fondée sur un principe d abonnement avec accès illimité à l un des 18 bouquets thématiques de 80 titres environ (dont la moitié ne se trouve pas ailleurs). Elle correspond principalement aux besoins des bibliothèques universitaires et spécialisées. L abonnement peut être annuel ou pérenne sans qu il s agisse d un modèle de vente à proprement parler. La commercialisation est fonction de la taille de la bibliothèque. Numérique Premium travaille avec des bibliothèques municipales et d autres consortiums à l étranger, en fonction des marchés considérés. Au-delà d une forte éditorialisation, la spécificité de Numérique Premium est l adaptation aux attentes les plus exigeantes : gérer tous les systèmes d accès (sur site, distant, etc.), permettre une lecture sur tout support, proposer un espace personnel (historique des consultations, alertes, etc.), garantir l interfaçage avec les principaux outils des bibliothèques (portails, outils de découverte et de recherche fédérée), diffuser des statistiques aux normes internationales (l un des principaux enjeux étant la connaissance fine des usages), fournir des notices au bon format pour chaque client. Assises du livre numérique 21 mars

4 Numilog Denis Zwirn présente Numilog, qui fait coopérer depuis une quinzaine d années l ancien et l innovation en développant des outils permettant de faire exister le livre numérique tout en s inscrivant au maximum dans le respect de la chaîne du livre. Cette entreprise propose des livres exclusivement numériques aux bibliothèques, qu elles soient municipales, universitaires, départementales de prêt ou des médiathèques. Sa clientèle est composée de 135 bibliothèques utilisatrices, nombre en croissance constante. Le catalogue de Numilog compte titres en français et titres en langues étrangères. L offre est immédiate, proposée clé en main ou sous forme de prestation de services et de solutions à destination des bibliothèques. La bibliothèque est un acteur supplémentaire entre le point de vente et le lecteur ce qui introduit des complexités potentielles ou des richesses en termes de modèles commerciaux. Cela permet aussi une plus grande variété de solutions techniques. La complexité de gestion (chrono-dégradabilité, accès) explique d ailleurs sans doute que les libraires soient entrés plus tardivement que les bibliothèques sur le marché du prêt de livre numérique. L offre commerciale permet un accès sur place ou à distance, suivant des modèles choisis par le lecteur (téléchargement sur un appareil de lecture, streaming). C est la bibliothèque qui fixe la durée de prêt, à l instar de ce qu elle pratique avec le livre papier. En général, les usages varient selon les types de livres, de bibliothèques et de publics. En l occurrence, dans une bibliothèque universitaire, les chercheurs et les étudiants privilégient le plus souvent l accès en ligne. Enfin, les modèles d acquisition sont de trois ordres : un modèle d achat, un modèle d abonnement ou un modèle de bouquets thématiques réalisés en concertation avec les éditeurs. Il s agit désormais d aller plus loin en associant les libraires aux ventes aux bibliothèques à travers une nouvelle offre intitulée «biblio access» : c est le libraire qui fera lui-même la vente directe à la bibliothèque. Numilog interviendra alors en interlocuteur intégré, en marque blanche. Prêt numérique en bibliothèque (PNB) : principe de fonctionnement Le projet PNB est aujourd hui très avancé et entrera prochainement en phase d expérimentation. Patrick Gambache indique également qu un groupe de travail a été constitué par le ministère de la Culture pour élaborer un recueil de bonnes pratiques du prêt numérique en bibliothèque. PNB se positionne comme un facilitateur entre l éditeur, le libraire et le bibliothécaire. Le distributeur de livres numériques transmet à Dilicom la description des offres que lui a confiées son éditeur. Ces offres sont alors intégrées au FEL (fichier exhaustif des livres) et diffusées aux libraires raccordés au hub, qui les présentent aux collectivités via leurs sites professionnels. Les bibliothèques procèdent à leur acquisition auprès des libraires, qui transmettent les commandes aux distributeurs. Enfin, les livres numériques sont mis à disposition des usagers des bibliothèques. Pour sa part, Archimed est une société éditrice de logiciels pour les bibliothèques, qui consacre 20 à 25 % de son chiffre d affaires à la R&D. Olivier Walbecq précise qu elle travaille dans le cadre du projet pilote PNB avec le réseau des médiathèques de Montpellier Agglomération qui sont en binôme avec la librairie Sauramps. La solution proposée par Archimed s appuie sur un portail multimédia (pour un accès unifié et unique à l ensemble des Assises du livre numérique 21 mars

5 collections, quels que soient leurs supports et leur localisation), ainsi que sur une place de marché (espace rassemblant toutes les données descriptives des contenus multimédias que la bibliothèque numérique est susceptible de proposer). Archimed propose également un module SIGB (système intégré de gestion de bibliothèque) pour permettre au professionnel de jouer son rôle de médiateur en présentant de la façon la plus intelligente possible à ses usagers les contenus auxquels il est abonné ou qu il a achetés. A terme, Numilog et le regroupement de distributeurs PNB auront tous deux intérêt à favoriser l interopérabilité de leurs catalogues respectifs. Exemples à l étranger : pratiques européennes et québécoises Panorama des pratiques européennes Les habitudes de lecture évoluent en permanence et les inconnues sont nombreuses. Et, bien que dans de nombreux pays de l Union européenne le pourcentage de publications électroniques soit encore particulièrement faible, une croissance est à coup sûr à attendre dans les prochaines années. Anne Bergman-Tahon précise que dans les pays scandinaves, par exemple, les acquisitions d ouvrages électroniques des bibliothèques ne représentent que 4 % du chiffre d affaires du livre numérique. Par ailleurs, les bibliothèques sont fréquentées par 40 % de cadres, soit une population qui a les moyens d acheter des livres. Existe-t-il une solution unique de prêt de livre numérique en bibliothèque? La FEE, qui regroupe des associations nationales d éditeurs de 27 pays, préconise plutôt d identifier les bonnes pratiques de chacun des pays, afin qu elles soient partagées par l ensemble des professionnels européens. Au Danemark, en 2011, les éditeurs ont décidé d offrir la quasi entièreté de leur catalogue électronique aux bibliothèques : elles achetaient l ouvrage et pouvaient le prêter de façon illimitée. Les prêts en bibliothèques ont explosé en quelques mois, tandis que les ventes en librairie ou sur le portail des éditeurs sont devenues atones. Un autre système a alors été mis en place, en 2013 : les bibliothèques achètent à un prix éditeur (sans TVA et sans marge détaillant) un ouvrage qu elles peuvent prêter jusqu à quatre fois avant de le racheter. Aux Pays-Bas, il existe un système de paiement forfaitaire complété, après un an d exploitation en librairie, d un système par prêt. Dans ce pays, une procédure judiciaire est en cours, visant à faire reconnaître le prêt en ligne comme l équivalent du prêt papier. En Grande-Bretagne, pays où l édition numérique est la plus florissante, il existe pléthore d offres. Aussi différents projets pilotes ont-ils été mis en place par le gouvernement afin de quantifier l impact du prêt en ligne sur les librairies. En Norvège, où les achats de livres numériques sont très développés, le système proposé aux bibliothécaires est le suivant : un achat d ouvrage = un prêt. Des séminaires sont régulièrement organisés dans les différents pays, pour échanger les bonnes pratiques entre professionnels de la chaîne du livre. Pour la FEE, il semble encore prématuré de prendre des décisions législatives, qui risqueraient d affaiblir le secteur. Assises du livre numérique 21 mars

6 Bibliopresto et De Marque : la bibliothèque numérique au Québec Bibliopresto est un organisme à but non lucratif créé par les bibliothèques publiques québécoises pour gérer le prêt de livres numériques. Jean-François Cusson ajoute que sa plateforme Pretnumerique.com a été créée par et pour les bibliothèques publiques. C est un projet fédérateur autour d une même solution. Au Québec, des abonnements à Overdrive existaient de longue date. Mais ils permettaient aux bibliothèques publiques de proposer des livres numériques anglophones uniquement d où une importante mobilisation pour trouver une solution permettant également le prêt d ouvrages francophones. Une plateforme pilote a été lancée avec 16 bibliothèques dès la fin Les mots clés caractérisant cette démarche sont ceux de coopération et de pragmatisme. Marc Boutet présente ensuite l opérateur de plateforme de distribution numérique De Marque. Son modèle est, là encore, celui de la collaboration avec les éditeurs. Il souhaite rendre la lecture numérique accessible à tous, dans une logique de diversité : diversité du nombre d acteurs, mais aussi du nombre de livres disponibles et du nombre de lecteurs. Les principes fondateurs de Pretnumerique.com ont été les suivants : proposer cette plateforme à toutes les bibliothèques publiques québécoises, éliminer les barrières technologiques (seule une connexion Internet est requise), éviter la multiplication des plateformes, favoriser la diffusion du livre numérique francophone et québécois, respecter la loi sur le développement des entreprises québécoises dans le domaine du livre, proposer un système ouvert (pour tous les agrégateurs ou entrepôts numériques et tous les libraires), permettre à terme l intégration dans les catalogues en ligne et les SIGB. L objectif de cette démarche est la «biblio-diversité». Les principales conditions des licences négociées sont les suivantes : un exemplaire = un prêt simultané, un plafond de 55 emprunts par licence acquise, les livres numériques acquis et vendus par les bibliothèques participantes le sont au prix grand public, un dépôt de sécurité permettant la conservation d une copie de chaque livre acquis par une bibliothèque, la protection des livres par une mesure technique de protection (DRM d Adobe), la chronodégradabilité des emprunts, le libre choix des bibliothèques dans la durée de prêt, la production et la diffusion de données agrégées et anonymisées, la création d un comité paritaire entre bibliothécaires et éditeurs. Ce projet se déploiera prochainement à d autres provinces canadiennes, mais également par le biais d acquisitions de sites multilingues. Assises du livre numérique 21 mars

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