BILAN SOCIAL FRANCE. Projet Bilan Social 2013 Steria France
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- Eugénie Paré
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1 Projet Bilan Social 2013 Steria France BILAN SOCIAL FRANCE
2 Projet Bilan Social 2013 Steria France DEFINITIONS Bilan Social : Il récapitule en un document unique les principales données chiffrées permettant d apprécier la situation de l entreprise dans le domaine social, d enregistrer les réalisations effectuées et de mesurer les changements intervenus au cours de l année écoulée et des deux années précédentes. En conséquence, le Bilan Social comporte des informations sur : l emploi, les rémunérations et charges accessoires, les conditions de travail, la formation, les relations professionnelles, et les conditions de vie des salariés et de leur famille, dans la mesure où ces conditions dépendent de l entreprise. 2
3 Projet Bilan Social 2013 Steria France Sommaire DEFINITIONS 2 - Chapitre 1 - EMPLOI Les effectifs Travailleurs Extérieurs Embauches Départs A et B Ventilation des licenciements pour causes autres qu économique par âge et par ancienneté Promotions Chômage Travailleurs handicapés Absentéisme Congés payés et RTT par catégories et coefficients 28 - Chapitre 2 - REMUNERATION ET CHARGES ACCESSOIRES Montant des rémunérations Hiérarchie des rémunérations Mode de calcul des rémunérations Charges accessoires Charges salariales globales Participation financière des salariés 41 - Chapitre 3 - CONDITIONS D HYGIENE ET DE SECURITE Accidents du travail et de trajet Répartition des accidents par éléments matériels Maladies professionnelles Comités d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (C.H.S.C.T) Dépenses en matière d hygiène et de sécurité 48 - Chapitre 4 - AUTRES CONDITIONS DE TRAVAIL Durée et aménagement du temps de travail Organisation et contenu du travail Conditions physiques de travail Transformation de l organisation du travail Dépenses d amélioration des conditions de travail Médecine du travail Travailleurs inaptes 59 - Chapitre 5 - FORMATION Formation professionnelle continue 61 Orientations France CHIFFRES CCE Congés individuels de formation Apprentissage 61 - Chapitre 6 - RELATIONS PROFESSIONNELLES Représentation du personnel et délégués syndicaux Information et communication Différends concernant l application du droit du travail 73 - Chapitre 7 - AUTRES CONDITIONS DE VIE RELEVANT DE L ENTREPRISE Oeuvres sociales Autres charges sociales 77 3
4 - Chapitre 1 - EMPLOI 4
5 1.1 - Les effectifs Effectif total au 31 décembre Tout salarié inscrit à l effectif au 31 décembre, quelle que soit la nature de son contrat de travail (hors stagiaires et alternants). CADRES ETAM Coefficient / Sexe 2011 Evolution 2011 vs Evolution 2012 vs Evolution 2013 vs 2012 Femmes 95 13,1% 74-22,11% 47-36,5% 95 Hommes 195 1,0% ,03% 95-38,3% Total 290 4,7% ,38% ,7% Femmes 105 1,0% 99-5,71% 75-24,2% 100 Hommes 321-7,8% 301-6,23% 306 1,7% Total 426-5,8% 400-6,10% 381-4,8% Femmes 17 6,3% 12-29,41% 9-25,0% 105 Hommes 35-2,8% 29-17,14% 24-17,2% Total 52 0,0% 41-21,15% 33-19,5% Femmes ,0% ,18% 338 5,0% 115 Hommes 856 8,1% ,98% 970 2,1% Total ,8% ,78% ,8% Femmes 257-1,5% 263 2,33% 285 8,4% 130 Hommes 904 7,6% 982 8,63% ,8% Total ,4% ,24% ,7% Femmes 187 8,1% ,83% ,0% 150 Hommes 746 6,4% ,40% 882 4,3% Total 933 6,8% ,29% ,4% Femmes ,9% 163 4,49% 153-6,1% 170 Hommes ,3% 573 9,56% 558-2,6% Total ,9% 736 8,39% 711-3,4% Femmes 38 26,7% 41 7,89% 45 9,8% 210 Hommes ,9% 241-5,49% 229-5,0% Total ,7% 282-3,75% 274-2,8% Femmes 13 30,0% 14 7,69% 14 0,0% 270 Hommes 44 63,0% 45 2,27% 44-2,2% Total 57 54,1% 59 3,51% 58-1,7% Total Cadres ,9% ,79% ,0% Femmes 1 25,0% 0-100,00% Hommes 0-100,0% Total 1-50,0% 0-100,00% 0 - Femmes 0-100,0% Hommes 0-100,0% Total 0-100,0% Femmes ,1% 69 32,69% 82 18,8% 275 Hommes 65 51,2% 93 43,08% ,8% Total ,3% ,46% ,2% Femmes 19-20,8% 19 0,00% 11-42,1% 310 Hommes 68-17,1% 45-33,82% 35-22,2% Total 87-17,9% 64-26,44% 46-28,1% Femmes 16-27,3% 16 0,00% 18 12,5% 355 Hommes ,7% ,41% 77-23,8% Total ,0% ,02% 95-18,8% Femmes 68 9,7% 66-2,94% 60-9,1% 400 Hommes 217 6,9% 210-3,23% 216 2,9% Total 285 7,5% 276-3,16% 276 0,0% Femmes 29-9,4% 35 20,69% 29-17,1% 450 Hommes ,3% 112 0,90% 92-17,9% Total ,5% 147 5,00% ,7% Femmes 36-5,3% 40 11,11% 42 5,0% 500 Hommes 131-0,8% 130-0,76% 121-6,9% Total 167-1,8% 170 1,80% 163-4,1% Total Non Cadres 938 0,0% 936-0,21% 887-5,2% Femmes ,5% ,32% ,3% TOTAL Hommes ,2% ,70% ,2% TOTAL ,7% ,84% ,1% 5
6 Evolution des effectifs Femmes Hommes L effectif en 2013 a augmenté de 0,1% par rapport à La proportion de femmes au sein de Steria est stable et représente 23,00 % de l effectif total. Répartition des effectifs par coefficient et par sexe Femmes Hommes La structure des effectifs de Steria est composée principalement de cadres (85,83 %). La structure des effectifs de Steria confirme les tendances des années précédentes avec une concentration autour des coefficients de 115à 170, qui regroupent majoritairement des cadres non administratifs de position de 2.10 à 3.1, aussi bien pour les femmes que pour les hommes. 6
7 Effectif permanent Tout salarié titulaire d un contrat de travail à durée indéterminée, inscrit à l effectif pendant toute l année (hors stagiaires et alternants). Coefficient / Sexe 2011 Evolution 2011 vs Evolution 2012 vs Evolution 2013 vs 2012 CADRES ETAM Femmes 61 3,4% 57-6,6% 40-29,8% 95 Hommes 132 3,9% ,1% 75-35,3% Total 193 3,8% ,4% ,5% Femmes 69-12,7% 61-11,6% 59-3,3% 100 Hommes ,9% ,4% ,2% Total ,3% 247 6,0% 264 6,9% Femmes 10-16,7% 7-30,0% 6-14,3% 105 Hommes 22-24,1% 13-40,9% 13 0,0% Total 32-22,0% 20-37,5% 19-5,0% Femmes 244 8,4% ,6% 308 7,3% 115 Hommes 731 0,8% ,1% 876 5,0% Total 975 2,6% ,0% ,6% Femmes 227-6,6% 243 7,0% ,9% 130 Hommes 749-5,1% ,3% ,1% Total 976-5,4% ,1% ,3% Femmes 174 6,1% 188 8,0% ,4% 150 Hommes 657 0,5% ,9% 829 7,9% Total 831 1,6% ,0% ,2% Femmes ,7% 150 5,6% 145-3,3% 170 Hommes 447 2,8% ,7% 525 1,5% Total 589 5,0% ,2% 670 0,4% Femmes 32 14,3% 34 6,3% 40 17,6% 210 Hommes 228 8,6% 231 1,3% 221-4,3% Total 260 9,2% 265 1,9% 261-1,5% Femmes 13 30,0% 13 0,0% 13 0,0% 270 Hommes 35 52,2% 42 20,0% 41-2,4% Total 48 45,5% 55 14,6% 54-1,8% Femmes 0-100,0% Hommes Total 0-100,0% Femmes 14-12,5% 16 14,3% ,0% 275 Hommes 23 15,0% 22-4,3% ,3% Total 37 2,8% 38 2,7% ,8% Femmes 16-23,8% 12-25,0% 9-25,0% 310 Hommes 52-26,8% 41-21,2% 29-29,3% Total 68-26,1% 53-22,1% 38-28,3% Femmes 16-23,8% 14-12,5% 15 7,1% 355 Hommes ,3% 88-17,8% 65-26,1% Total ,1% ,1% 80-21,6% Femmes 53 0,0% 60 13,2% 55-8,3% 400 Hommes 167-7,7% ,8% 190 2,7% Total 220-6,0% ,4% 245 0,0% Femmes 27-12,9% 35 29,6% 28-20,0% 450 Hommes 99-20,2% 107 8,1% 88-17,8% Total ,7% ,7% ,3% Femmes 30-16,7% 38 26,7% 40 5,3% 500 Hommes ,0% 118 0,9% 118 0,0% Total ,4% 156 6,1% 158 1,3% Femmes ,2% ,7% ,7% TOTAL Hommes ,6% ,0% ,5% Total ,5% ,2% ,2% La part des effectifs permanents sur l effectif présent au 31 décembre s élève à 90% en 2013 contre 85,58% en Cet indicateur est en hausse par rapport à l année précédente : + 4,42 points. Cela traduit la volonté de STERIA d offrir, dans la mesure du possible, des contrats à durée indéterminée. 7
8 Salariés titulaires d un contrat de travail à durée déterminée au 31 décembre (alternants inclus) CADRES ETAM Coefficient / Evolution 2011 Evolution 2012 Evolution Sexe vs 2010 vs vs 2012 Femmes 5 66,7% 0-100,0% 4-95 Hommes 5-28,6% 0-100,0% 2 - Total 10 0,0% 0-100,0% 6 - Femmes 2-33,3% 6 200,0% 4-33,3% 100 Hommes ,0% 8-33,3% 2-75,0% Total 14 55,6% 14 0,0% 6-57,1% Femmes 1-1 0,0% 1 0,0% 105 Hommes Total 1-1 0,0% 1 0,0% Femmes ,0% 2-50,0% 115 Hommes 4 300,0% 0-100,0% 0 - Total 6 500,0% 4-33,3% 2-50,0% Femmes ,0% Hommes 0-100,0% Total 1-50,0% 1 0,0% 0-100,0% Femmes Hommes Total Femmes ,0% Hommes 1 0,0% 2 100,0% 0-100,0% Total 2 100,0% 2 0,0% 0-100,0% Femmes Hommes ,0% 0 - Total ,0% 0 - Femmes Hommes Total Femmes 1 0,0% 0-100,0% Hommes 0-100,0% Total 1-50,0% 0-100,0% 2 - Femmes 0-100,0% ,0% 250 Hommes ,3% Total 0-100,0% ,0% Femmes ,1% 2-93,8% 5 150,0% 275 Hommes 34 61,9% 3-91,2% ,3% Total ,7% 5-92,4% ,0% Femmes 2 0,0% ,0% 9-30,8% 310 Hommes 4-20,0% ,0% ,1% Total 6-14,3% ,0% 52 92,6% Femmes ,3% 355 Hommes 2-33,3% 6 200,0% 4-33,3% Total 2-33,3% 9 350,0% 6-33,3% Femmes 2-60,0% 3 50,0% ,3% 400 Hommes 1-75,0% ,0% 21-4,5% Total 3-66,7% ,3% 31 24,0% Femmes Hommes 0-100,0% Total 0-100,0% Femmes 3 50,0% 0-100,0% Hommes 1-1 0,0% ,0% Total 4 100,0% 1-75,0% ,0% Femmes 52 92,6% 33-36,5% 51 54,5% TOTAL Hommes 66 24,5% 60-9,1% ,7% Total ,5% 93-21,2% ,0% Le recours aux CDD représente 2,56 % de l effectif total et reste donc marginal. Ce taux est en hausse comparé à l année passée. Cela s explique notamment par la hausse des embauches de salariés en contrat d alternance en 2013 :125 embauches contre 47 en Un tiers des CDD est conclu avec une femme. 8
9 Motifs de recours à des CDD (en %) Durée des CDD (en %) Effectif mensuel moyen Somme des effectifs totaux mensuels / 12 Entre dans l effectif total mensuel, tout salarié inscrit à l effectif au dernier jour du mois considéré. 9
10 CADRES ETAM Coefficient / Sexe TOTAL Evolution 2012 vs Evolution 2013 vs 2012 Femmes ,00% 43-46,91% Hommes ,61% 79-53,53% Total ,28% ,39% Femmes ,36% 72-26,53% Hommes ,11% 275-4,18% Total ,31% 347-9,87% Femmes ,65% 8-42,86% Hommes ,25% 21-38,24% Total ,04% 29-39,58% Femmes ,56% ,84% Hommes ,39% 984 9,21% Total ,17% ,88% Femmes ,52% ,69% Hommes ,31% ,09% Total ,52% ,22% Femmes ,56% ,29% Hommes ,44% ,26% Total ,66% ,07% Femmes ,91% 161 0,63% Hommes ,81% 567 3,28% Total ,66% 728 2,68% Femmes ,00% 42 10,53% Hommes ,20% 235-5,24% Total ,04% 277-3,15% Femmes ,00% 14 7,69% Hommes ,00% 43-2,27% Total ,00% 57 0,00% Femmes 1 1 0,00% 1 0,00% Hommes 1 1 0,00% 1 0,00% Total 2 2 0,00% 2 0,00% Femmes ,00% -100,00% Hommes 0 3 #DIV/0! 1-66,67% Total ,00% 1-80,00% Femmes ,25% 77 16,67% Hommes ,50% ,11% Total ,00% ,46% Femmes ,56% 11-42,11% Hommes ,54% 35-31,37% Total ,66% 46-34,29% Femmes ,88% 17 6,25% Hommes ,68% 83-25,89% Total ,22% ,88% Femmes ,52% 61-11,59% Hommes ,48% 211 0,48% Total ,57% 272-2,51% Femmes ,67% 29-9,38% Hommes ,91% 98-11,71% Total ,14% ,19% Femmes ,26% 46 15,00% Hommes ,27% 125-3,10% Total ,59% 171 1,18% Femmes ,23% ,19% Hommes ,80% ,45% TOTAL ,13% ,39% 10
11 Répartition par tranches d âges de l effectif total au 31 décembre Statut CADRES Coefficient/ Année Moins de 25 ans 25 à 29 ans 30 à 34 ans 35 à 39 ans 40 à 44 ans 45 à 49 ans 50 à 54 ans 55 ans et plus TOTAL H F T H F T H F T H F T H F T H F T H F T H F T NON CADRES Total
12 Répartition par âges et par sexe 2013 Répartition par âges sur les 3 dernières années Age moyen Steria au 31/12 Hommes 37 ans et 11 mois 38 ans et 9 mois 38 ans et 8 mois Femmes 37 ans et 11 mois 38 ans et 11 mois 38 ans et 10 mois Total 37 ans et 11 mois 38 ans et 11 mois 38 ans et 9 mois La moyenne d âge a légèrement diminuée par rapport à La répartition par âge reste équilibrée. La population de Steria est concentrée entre 25 et 49 ans. 12
13 Répartition par tranches d anciennetés de l effectif total au 31 décembre Statut CADRES Coefficient / Année Moins de 2 ans 2 à 5 ans 6 à 10 ans 11 à 15 ans 16 à 25 ans 26 ans et plus Total H F Total H F Total H F Total H F Total H F Total H F Total NON CADRES Total
14 Répartition par ancienneté 2013 Répartition par ancienneté sur les 3 dernières années 2013 Ancienneté moyenne Steria au 31/12 Hommes 6 ans et 10 mois 7 ans et 1 mois 6 ans et 8 mois Femmes 7 ans et 8 mois 6 ans et 3 mois 7 ans et 7 mois Total 6 ans et 9 mois 6 ans et 5 mois 6 ans et 10 mois L ancienneté moyenne a augmenté de 5 mois en 2013 par rapport à Ceci est notamment dû à l augmentation de l ancienneté de la population féminine. 14
15 Répartition par nationalités de l effectif total au 31 décembre Statut CADRES Coefficient / Année Français E.E.E. * Autres étrangers H F T H F T H F T NON CADRES Total *E.E.E : Espace Economique Européen TOTAL 15
16 Le personnel de nationalité étrangère représente 8,45% de l effectif total, proportion légèrement en baisse par rapport à 2012 où la population étrangère représentait 9,51%. 17,01% des collaborateurs étrangers sont ressortissants de l EEE. Par ailleurs, la population de cadre au sein du personnel de nationalité étrangère représente 91,49% Travailleurs Extérieurs A - Nombre de salariés appartenant à une entreprise extérieure au 31 décembre Intérimaires Sous-traitants B - Nombre moyen mensuel de travailleurs temporaires 29,77 41,50 21,83 Le nombre de travailleurs intérimaires est marginal en 2013 : 0,35% de l effectif total C - Durée moyenne des contrats de travail temporaires Durée annuelle des contrats de travail temporaire Nombre d intérimaires qui sont intervenus dans la société Résultat exprimé en jours ouvrés 37,59 15,58 15,65 Après une baisse importnte en 2012 par rapport à 2011, la durée moyenne des contrats augmente à nouveau légèrement en 2013 pour se porter à 15,65 jours A - Nombre de stagiaires (écoles, universités) au 31 décembre Stages supérieurs à une semaine B - Nombre de stagiaire (écoles, universités) au cours de l année Stages supérieurs à une semaine La diminution du nombre de stagiaires entre 2012 et 2013 est en phase avec l objectif recrutement de stagiaires. Il s agit de stages de fin d études. 16
17 1.3 - Embauches Nombre d embauches en contrats à durée indéterminée La proportion de femmes embauchées en CDI en 2013 toutes embauches confondues s élève à 16,40% contre 20,30% en 2012 et 16,05% en La proportion de femmes embauchées en CDI en 2013 sur les embauches de CDI est de 19%. Elle était de 25,23% en 2012 et de 19,82% en Nombre d embauches en contrats à durée déterminée La proportion de femmes embauchées en CDD en 2013 toutes embauches confondues est de 7,30%. Elle était de 8,85% en 2012 et de 8,13% en La proportion de femmes embauchées en CDD en 2013 sur les embauches de CDD est de 52,40%. Elle était de 45,25% en 2012 et de 42,76% en Nombre de CDD passés en CDI Nous dénombrons 27 collaborateurs sous CDD qui sont passés en CDI au cours de l année 2013 contre 75 en 2012 et 19 en Nombre d embauches de CDD passés en CDI de moins de 25 ans En 2013, 0,80% des embauchés sont de jeunes diplômés contre1,78% et 0,13% respectivement en 2012 et Nombre d embauchesde CDD passés en CDIde 55 ans et plus En 2013, 0,13% des embauchés sont agés de 55 ans et plus. 17
18 Coefficient/Année TOTAL Contrats à Durée Indéterminée Contrats à Durée Déterminée F H Total F H Total TOTAL C.D.D. Passés C.D.I. Dont moins 25 ans Dont 55 ans et plus 18
19 1400 Evolution des embauches CDI par sexe Hommes Femmes Evolution des embauches CDD par sexe Hommes Femmes 50 0 Les embauches reflètent la structure des effectifs. En effet, la majorité des embauches portent sur les contrats à durée indéterminée (86,4% des embauches). 76,27 % des embauchés sont des hommes. 1.4 Départs Il s agit de toutes les ruptures de contrat, quel qu en soit le motif. 19
20 Nombre de démissions Les démissions représentent 62,94% des départs en 2013, contre 59,41% en 2012 et 72,98% en Nombre de licenciements pour cause économique Nombre de licenciements pour autres causes A Ventilation des licenciements pour autres causes par âge B Ventilation des licenciements pour autres causes par ancienneté Nombre de fins de contrats à durée déterminée Les renouvellements de CDD sont également comptés Nombre de ruptures conventionnelles Nous dénombrons 115 ruptures conventionnelles en Les ruptures conventionnelles représentent 16,45% des départs en 2013, contre 8,94% en 2012 et 8,43% en Nombre de départs au cours de la période d essai 55,36 % sont à l initiative de l employeur. 44,64 % sont à l initiative des salariés Nombre de départs en retraite et préretraite totale Tous les départs en retraite sont à l initiative du collaborateur. On en compte 12 sur l année 2013 contre 14 et 15 en 2012 et Nombre de décès Nous déplorons malheureusement un décès parmi nos collaborateurs cette année Nombre de mutations ou de transferts sur l article L collaborateur a fait l objet d un transfert au titre de l article L du code du travail Total des départs sur l année Le nombre de départs représente 11,18 % de l effectif moyen. Les femmes restent relativement moins nombreuses à quitter les effectifs puisqu elles ne représentent que 22% des sorties totales (elles étaient respectivement 26,94% en 2012 et 22,39% en 2011). Les démissions restent la principale cause de départ (62,94%), suivies par les ruptures conventionnelles (16,45%), les licenciements (7,73%) et les fins de CDD (6,44%). 20
21 Coefficient / Année TOTAL Démission Lic. économique Autres licenciements Fin de C.D.D. Ruptures conventionnelles Période d'essai F H T F H T F H T F H T F H T F H T F H T F H T F H T Retraite Décès Mutation ou transferts TOTAUX 21
22 Evolution des départs par année Femmes Hommes A et B Ventilation des licenciements pour causes autres qu économique par âge et par ancienneté A Année Tranche d'âge F 2011 H T F 2012 H T F 2013 H T Moins de 25 ans à 29 ans à 34 ans à 39 ans à 49 ans à 54 ans ans et plus TOTAL B Année Tranche d'ancienneté F 2011 H T F 2012 H T F 2013 H T Moins d'un an an à 3 ans à 9 ans ans et plus TOTAL Les licenciements représentent 7,7% des départs en 2013, contre 5% en 2012 et 3% en % des licenciements concernent la tranche d âge de 40 ans à 49 ans. 35% des licenciements concernent les salariés ayant entre 4 et 9 ans d ancienneté. 22
23 1.5 - Promotions A - Nombre de salariés promus dans l année dans un coefficient supérieur Par promotion, nous entendons tout changement de coefficient ayant entraîné une augmentation du coefficient conventionnel. Cadres Non Cadres Coefficient/ Année Total Promotions Femmes Hommes Total % des salariés ont été promus en 2013, ce qui est important. Le taux de promotion par rapport à l effectif permanent a cependant baissé, il est passé de 16,04% en 2012 à 11,00% en
24 Répartition des promotions (par rapport à l effectif permanent) Evolution des promotions sur 3 ans 24
25 Cadres Femmes Hommes Total Non Cadres Femmes Hommes Total 25
26 1.6 - Chômage Nombre de salariés mis en chômage partiel pendant l année Nombre d heures de chômage partiel pendant l année Indemnisées Non indemnisées Nombre de salariés mis en chômage intempéries pendant l année Nombre d heures de chômage intempéries pendant l année Indemnisées Non indemnisées
27 1.7 - Travailleurs handicapés Nombre de travailleurs handicapés au 31 mars de l année considérée Tel qu il résulte de la déclaration obligatoire prévue à l article R du Code du Travail Fin 2011, Steria a réaffirmé son engagement en faveur de l intégration et du maintien dans l emploi des personnes handicapées en signant un accord d entreprise sur l emploi et l insertion des personnes handicapées, après 2 conventions nationales successives signées avec l AGEFIPH. Cet accord d entreprise, d une durée de trois ans ( ), est le fruit d un travail commun avec les organisations syndicales. Avancée significative en la matière, il dote la Mission Handicap de moyens humains et financiers accrus. Si l accord s inscrit dans la continuité des actions menées depuis 2008, date de création de la Mission Handicap, il offre également des dispositifs d aide à nos salariés handicapés comme le financement des aménagements de poste, du transport adapté sur recommandation de la Médecine du Travail, l octroi de jours de congés exceptionnels, de chèques emplois-services universels, la mise à disposition d une hotline handicap. Depuis 2012, des entretiens annuels spécifiques sont proposés aux collaborateurs en situation de handicap pour faire un bilan de la situation professionnelle (adéquation des missions, adéquation du poste et environnement de travail) par rapport à la situation de handicap. En 2013, la Mission Handicap a de plus mis en place un dispositif d accompagnement spécifique à l attention des salariés handicapés via des bilans de maintien dans l emploi, des bilans ergonomique ou d évolution professionnelle. La Mission Handicap France comprend 3 membres ainsi qu un réseau de 6 correspondants handicap afin de déployer les actions de la Mission handicap en région Nombre de travailleurs handicapés à la suite d accidents du travail intervenus dans l entreprise et employés au 31 mars de l année considérée
28 1.8 - Absentéisme Ne sont pas comptées les absences de longue durée impliquant une suspension du contrat de travail tels que les congés parentaux d éducation, les congés sabbatiques, les congés pour création d entreprise, les longues maladies, etc Nombre de journées d absence pour maladies non professionnelles En 2013, 70% des journées d absence sont dues à des maladies non professionnelles contre 66% en 2012 et 55% en On constate une hausse du nombre de journées d absence pour maladies non professionnelles de 4 points entre 2012 et Nombre de journées d absence pour accidents du travail ou trajet et maladies professionnelles En 2013, 3,19% des journées d absence sont dues à des accidents du travail ou trajet contre 2,54% en 2012 et 2,95% en On constate que le nombre de journées d absence pour accidents du travail ou trajet stagne sur les 3 dernières années Nombre de journées d absence pour maternité En 2013, 15% des journées d absence sont dues à des maternités contre 16% en 2012 et 14% en On constate que le nombre de journées pour maternité diminue d un point entre 2012 et Nombre de journées pour congés autorisés Il s agit des congés exceptionnels légaux ou conventionnels (mariage, naissance, décès). En 2013, 5% des journées d absence sont dues à des congés autorisés contre 6% en 2012 et 10% en On constate une baisse du nombre de journées pour congés autorisés d un point entre 2012 et Nombre de journées d absence non rémunérées Il s agit d absences prises par des collaborateurs n ayant pas ou plus de jours de congés. En 2013, 8% des journées d absence sont dues à des absences non rémunérées contre 10% en 2012 et 18% en On constate une baisse du nombre de journées d absence non rémunérées de 2 points entre 2012 et Nombre total de journées d absence Il s agit du total des jours d absences des indicateurs à ci-dessus. Le nombre total de journées d absence a augmenté de 9,37% entre 2012 et Nombre moyen de journées d absence par personne Rapport entre le total des journées d absence et l effectif mensuel moyen. Globalement, on constate une stagnation du nombre de jours moyens d absence avec comme premier motif les absences pour maladies non professionnnelles (70% des absences) Nombre de journées théoriques travaillées Nombre de jours ouvrés de l année x l effectif mensuel moyen de l année Année En jours ouvrés Congés payés et RTT par catégories et coefficients A - Nombre de journées d absence pour réduction du temps de travail (CTD) B - Nombre de journées d absence pour congés payés 28
29 Coefficient / Année Total A B Maladies non professionnelles Accidents & maladies professionnelles Maternité, pathologie ou adoption* Congés exceptionnels légaux Absences non rémunérées Total journées d'absence Nombre moyen de journées d'absence Absences pour réduction du temps de travail (CTD) Congés payés (en jour ouvré) (en jour ouvré) (en jour ouvré) (en jour ouvré) (en jour ouvré) (en jour ouvré) (en jour ouvré) (en jour ouvré) (en jour ouvré)
30 Evolutions absences
31 1.8.8 Nombre de prescriptions d arrêts de travail hors maternité CADRES ETAM Coefficient / Sexe Total Evolution 2012 vs Evolution 2013 vs 2012 Femmes ,61% 69-14,81% Hommes ,83% 36-59,09% Total ,73% ,87% Femmes ,50% 94 11,90% Hommes ,45% ,51% Total ,53% ,52% Femmes ,00% 14-33,33% Hommes ,43% 12 0,00% Total ,13% 26-21,21% Femmes ,60% ,37% Hommes ,80% ,74% Total ,23% ,98% Femmes ,67% ,67% Hommes ,53% ,88% Total ,10% ,13% Femmes ,33% ,25% Hommes ,78% ,85% Total ,41% ,65% Femmes ,69% ,28% Hommes ,74% ,90% Total ,37% ,74% Femmes ,20% 51 41,67% Hommes ,72% ,87% Total ,80% ,44% Femmes ,00% 1-85,71% Hommes ,33% 20-42,86% Total ,00% 21-50,00% Femmes ,77% ,26% Hommes ,21% ,32% Total ,07% ,98% Femmes ,33% 17-32,00% Hommes ,81% 37-13,95% Total ,16% 54-20,59% Femmes ,38% 38 31,03% Hommes ,83% 95-11,21% Total ,53% 133-2,21% Femmes ,49% 133 9,02% Hommes ,36% 229-4,18% Total ,72% 362 0,28% Femmes ,11% 79-8,14% Hommes ,61% 137-5,52% Total ,61% 216-6,49% Femmes ,51% 72-8,86% Hommes ,23% ,17% Total ,28% ,32% Femmes ,10% ,36% Hommes ,47% ,15% Total ,93% ,91% 31
32 1.8.9 Ventilation des arrêts de travail par durée, hors maternité (en nombre) Coefficient / Arrêts de 1 à 3 Arrêts de 4 à 14 Arrêts de 15 à 30 Arrêts de 31 à 90 Arrêts de plus 90 Année F H T F H T F H T F H T F H T Total Total
33 - Chapitre 2 REMUNERATION ET CHARGES ACCESSOIRES 33
34 2.1 - Montant des rémunérations Salaire annuel moyen Il s agit de la rémunération théorique, incluant la prime de fin d année et le montant nominal de la prime sur objectifs. Statut Coefficient Sexe CADRES NON CADRES Total Effectif Moyen Effectif Moyen Effectif Moyen 2013 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , ,00 H , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 F , , ,00 H , , ,00 Total général , , ,
35 Comparaison des salaires annuels moyens par sexe et coefficient en , , , , , , , , , ,00 0, Femmes Hommes Comparaison des salaires annuels Steria et des minima conventionnels en 2013 Par Coefficients , , , , , , , , , ,00 0, Salaires Annuels Steria Minima Conventionnel Mini Steria A noter : pour le coefficient 220 (2 titulaires), le salaire annuel théorique de l effectif moyen mensuel est inférieur au minmum Concentionnel SYNTEC et au minimum Steria car il s agit de CCD de moins de trois mois. 35
36 2.1.1 b - Salaire annuel moyen (SMB + PO réellement versée) CADRES Coefficient / Sexe TOTAL Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes - - Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total Femmes Hommes Total
37 Comparaison des salaires annuels moyens par sexe et coefficient en Femmes Hommes Masse salariale France (DADS) Effectif mensuel Rapport Masse salariale / Effectif mensuel Rémunération moyenne du mois de décembre (Rémunération Théorique) Hors prime à périodicité non mensuelle. 37
38 Statut Coeffcient Sexe CADRES 95 F 2 576, , ,00 H 2 602, , ,00 Total 2 594, , , F 2 668, , ,00 H 2 675, , ,00 Total 2 673, , , F 2 880, , ,00 H 2 823, , ,00 Total 2 842, , , F 2 786, , ,00 H 2 873, , ,00 Total 2 851, , , F 3 240, , ,00 H 3 347, , ,00 Total 3 323, , , F 3 829, , ,00 H 3 876, , ,00 Total 3 866, , , F 4 658, , ,00 H 4 938, , ,00 Total 4 874, , , F 6 333, , ,00 H 6 380, , ,00 Total 6 373, , , F , , ,00 H , , ,00 Total , , ,00 NON CADRES 220 F 1 392,00 0,00 0,00 Total 1 392,00 0,00 0, H 0,00 0, ,00 Total 0,00 0, , F 1 650, , ,00 H 1 650, , ,00 Total 1 650, , , F 1 816, , ,00 H 1 807, , ,00 Total 1 809, , , F 1 907, , ,00 H 1 934, , ,00 Total 1 931, , , F 2 084, , ,00 H 2 067, , ,00 Total 2 071, , , F 2 183, , ,00 H 2 226, , ,00 Total 2 217, , , F 2 299, , ,00 H 2 324, , ,00 Total 2 319, , ,00 Total F 3 187, , ,39 H 3 365, , ,07 Total général 3 433, , ,00 38
39 2.2 - Hiérarchie des rémunérations A - Rapport entre le premier décile et le dernier décile des rémunérations du personnel permanent Année Hommes 4,06 4,07 4,01 Femmes 3,74 4,12 4,2 Coefficient 4,00 4,09 4,07 1 er décile : 10% des rémunérations lui sont inférieures et 90% lui sont supérieures dernier décile : 90% des rémunérations lui sont inférieures et 10% lui sont supérieures B - Rapport entre la moyenne des rémunérations Cadres et la moyenne des rémunérations ETAM Année Hommes 1,87 1,90 1,90 Femmes 1,80 1,86 1,89 Total 1,86 1,89 1, Montant global des 10 rémunérations les plus élevées (Rémunération Versées) Année Brut annuel Le rapport entre le premier et le dernier décile a légèrement augmenté par rapport à l année Le rapport entre les rémunérations des Cadres et des Etam augmente légèrement par rapport à l année Le montant global des rémunérations les plus élevées a augmenté ; on dénombre quatre femmes parmi ces collaborateurs. 39
40 2.3 - Mode de calcul des rémunérations Nota bene : Tous les salariés de Steria sont mensualisés sur la base de l horaire affiché, y compris les ETAM Pourcentage de salariés dont la rémunération est composée en partie d un variable (*) (situation au 31 décembre) Année Hommes 14,74 14,56 14,03 Cadres** Femmes 10,46 11,09 10,77 Total 13,76 13,78 13,30 Hommes ETAM Femmes Total Hommes 12,43 12,47 12,16 Tous statuts** Femmes 8,77 9,21 8,96 Total 11,59 11,72 11,42 (*) Par part variable, on entend toute prime sur objectif calculée sur la performance individuelle et/ou collective. 1ère partie de tableau : % de cadres qui bénéficient d un variable sur l effectif cadre 2ème partie de tableau : % de salariés qui bénéficient d un variable sur l effectif total 40
41 2.4 - Charges accessoires Avantages sociaux dans l entreprise (hors dispositions prévues par la Convention Collective Syntec) Congés pour événements familiaux : par accord d entreprise conclu le 09/11/00, il est accordé aux salariés parents de jeunes enfants (moins de 3 ans), 1 jour de congé supplémentaire par an et par enfant, sous réserve d avoir un an d ancienneté et un salaire mensuel brut base temps plein inférieur ou égal à 2 515,00 Euros. Congés payés supplémentaires : par accord d entreprise conclu le 12/07/85, il est accordé aux salariés entre 1 et 6 jours de congés supplémentaires par an selon l ancienneté. Primes pour événements familiaux : par accord d entreprise conclu le 09/11/00 : il est accordé une prime de 477,00 euros bruts à l occasion du mariage d un salarié (les salariés pacsés bénéficient des mêmes droits suite à la recommandation de la Halde du 11 février 2008), et une prime de 381,00 euros bruts à l occasion d une naissance ou d une adoption au foyer fiscal d un salarié. Ces primes sont accordées sous réserve d une ancienneté minimale de 3 mois au moment de l événement. Prime de représentation : par accord d entreprise conclu le 09/11/00, il est accordé une prime annuelle de 533,57 euros bruts pour tout salarié(e) exerçant une activité permanente d accueil vis-à-vis des personnes extérieures à l entreprise. Aide au congé parental d éducation : par accord d entreprise conclu le 09/11/00, il est accordé une prime de 560,00 euros bruts pour tout salarié(e) qui prend un congé parental d éducation d au moins trois mois, ainsi que la gratuité de la mutuelle pendant le congé initial Montant des versements effectués à des entreprises extérieures pour mise à disposition de personnel Année Entreprises de travail temporaire Autres entreprises (*) Dans le cadre de la sous-traitance entre sociétés du groupe Charges salariales globales Pourcentage des charges de personnel par rapport au chiffre d affaires net (*) Les charges de personnel sont constituées de l'ensemble des rémunérations des salariés et des charges sociales et fiscales liées à ces rémunérations. Année En % 65,20 64,80 69,02 (*) Calcul effectué sur la base des informations issues des rapports annuels. Les charges de personnel augmentent plus rapidement que le chiffre d'affaires en 2013 et représentent plus de 4 points supplémentaires. On constate ici une baisse de la productivité Participation financière des salariés 2.6.1a - Montant global de la Réserve Spéciale de Participation Les sommes indiquées sont nettes de CSG. 41
42 0 0 Données non disponibles Les données seront disponibles en juin b - Montant global de la Réserve d Intéressement Données non disponibles Les données seront disponibles en juin Montant moyen de la Participation et/ou de l Intéressement par salarié bénéficiaire Les sommes indiquées sont nettes de CSG. Année (Après répartition pour 2003) ,23 Données non disponibles Part du capital détenu par les salariés grâce à un système de Participation et/ou de Plan d Epargne Entreprise Part du capital détenu dans GROUPE STERIA SCA (Holding de tête du Groupe) à travers le FCPE. Année En pourcentage 21,04 21,70 23,93 Le % du capital détenu par les salariés à travers le Fonds Commun de Placement du Plan d'epargne est en augmentation constante et atteint désormais près d'un quart du capital total. 42
43 - Chapitre 3 - CONDITIONS D HYGIENE ET DE SECURITE 43
44 3.1 - Accidents du travail et de trajet Nombre d accidents du travail et de trajet Accident du travail Accident de trajet Le nombre d'accident de travail et de trajet est en hausse en 2013 : 90 cas en cumulé, soit 1,44% de l'effectif total Nombre d accidents du travail ayant entraîné un arrêt de travail Hommes Femmes Total ,79% des accidents de travail ont donné lieu à un arrêt de travail en Nombre d accidents de trajet ayant entraîné un arrêt de travail Hommes Femmes Total ,44% des accidents de trajet ont donné lieu à un arrêt de travail en Nombre de journées perdues (en jours ouvrés) Il s agit du total des journées perdues suite aux accidents du travail et de trajet que l accident initial ait eu lieu sur l année considérée ou sur les années précédentes ,3 années/hommes ont été perdues en 2013 suite aux accidents du travail et de trajet Nombre d incapacités permanentes notifiées au cours de l année 44
45 0 0 2* *Invalidité Classe Nombre d accidents mortels Travail Trajet Nombre d accidents dont est victime le personnel temporaire ou de prestation de service dans l entreprise Taux et montant de la cotisation Sécurité Sociale d accidents du travail La cotisation est calculée sur la totalité des salaires bruts et est à la charge de l employeur. Taux 1,10 1,20 1,10 Cotisation Taux de fréquence et de gravité des accidents du travail Fréquence (nbre AT avec arrets x /nbre heures travaillées) 2,13 2,39 4,15 Gravité (nbre journées perdues x 1.000/nbre heures travaillées) 0,06 0,06 0,16 45
46 3.2 - Répartition des accidents par éléments matériels Nombre d accidents liés à l existence de risques graves Nombre d accidents liés à des chutes avec dénivellation Nombre d accidents occasionnés par des machines Nombre d accidents de circulation - manutention stockage Nombre d accidents occasionnés par des objets, masses, particules en mouvement accidentel Autres cas d accidents
47 3.3 - Maladies professionnelles Nombre et dénomination des maladies professionnelles déclarées à la Sécurité Sociale au cours de l année considérée Nombre de salariés atteints par des affectations pathologiques à caractère professionnel et caractérisation de celles-ci Nombre de déclarations par l employeur de procédés de travail susceptibles de provoquer des maladies professionnelles
48 3.4 - Comités d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (C.H.S.C.T) A - Nombre de C.H.S.C.T B - Nombre de séances NOMBRE DE CHSCT NOMBRE DE REUNIONS Etablissements Aix Issy les Mx Orléans Issy-les-Moulineaux* Lyon Marcq en Baroeul Meudon-la-Forêt Mérignac Pau Grenoble Montpellier Nantes Rennes Roanne Sophia Antipolis Strasbourg Toulouse Vélizy Vélizy Orléans* * mis en place depuis le 3 octobre Dépenses en matière d hygiène et de sécurité Effectif formé à la sécurité (chiffres UES)
49 Montant des dépenses en matière d hygiène et de sécurité effectuées dans l entreprise (chiffre UES) (Les montants sont exprimés hors taxes) Sécurité Hygiène Total Réalisations en matière d hygiène et de sécurité Cela concerne notamment la pose ou la réfection de systèmes d alarmes aux locaux, le gardiennage, l entretien des systèmes contre les incendies, la maintenance des ascenceurs, l enlèvement des déchets et le ménage des locaux Taux de réalisation du programme de sécurité de l année précédente Aucun programme n a été élaboré au cours de l année précédente Existence et nombre de plans spécifiques de sécurité Il y a un document d évaluation et de prévention des risques professionnels établi sur chaque site de Steria. 49
50 - Chapitre 4 AUTRES CONDITIONS DE TRAVAIL 50
51 4.1 - Durée et aménagement du temps de travail Horaire hebdomadaire affiché Depuis le 1 er janvier 2000, l horaire hebdomadaire de la société est de 35 heures pour l ensemble du personnel travaillant à temps plein. Soit par jour : «9h00 à 17h30 avec 1 heure 30 d interruption pour le déjeuner» Néanmoins, certaines personnes peuvent être astreintes à des horaires particuliers. Il s agit, d une part, de certaines secrétaires et des standardistes qui travaillent en horaire décalé d une demi-heure à une heure, d autre part du personnel intervenant sur les sites de notre clientèle. Par ailleurs, un accord d entreprise permet aux collaboratrices enceintes, ayant plus de 3 mois d ancienneté, de réduire leur temps journalier de travail d une demi-heure sans réduction de salaire Nombre de salariés ayant bénéficié d un repos compensateur Dans les établissements de Steria _* _* _* En clientèle _* _* _* * Le suivi des jours de repos compensateur dont bénéficient les salariés est géré par chaque département Nombre de salariés bénéficiant d un système d horaire individualisé
52 Nombre de salariés occupés à temps partiel au 31 décembre (au sens de l article L du code du travail) Ne sont pas prises en compte les personnes à temps partiel dont le contrat de travail est suspendu à cette date (congé parental, ). 52 Statut CADRES Coefficient / Année NON CADRES Total Moins de 20 heures De 20 à 30 heures Plus de 30 heures H F T H F T H F T TOTAL ,32% de l effectif total est à temps partiel. 76,28% des collaborateurs occupés à temps partiel sont des femmes même si les femmes à temps partiel restent très minoritaires ( 17,64% d entre elles). Les salariés à temps partiel sont majoritairement cadres (78,98 %). Les raisons invoquées sont très majoritairement d ordre personnel.
53 Ventilation des temps partiels en 2013 par coefficient et par sexe (en %) 53
54 Nombre de salariés ayant bénéficié tout au long de l année considérée de deux jours de repos hebdomadaire consécutifs La totalité du personnel bénéficie de deux jours de repos hebdomadaire consécutifs tout au long de l année. Il s agit du samedi et du dimanche. Néanmoins, il peut arriver que certaines personnes soient amenées : soit, à fractionner leur repos hebdomadaire en raison de la charge exceptionnelle de certains projets. Dans ce cas et selon les circonstances, la journée peut être récupérée dans la semaine ou le mois qui suit soit par la prise de leur repos hebdomadaire par roulement (travail en équipe) Nombre moyen de jours de congés payés annuels (non compris le repos compensateur) Rapport entre le total des congés payés de l année et l effectif annuel moyen. Jours ouvrés 23,33 24,10 24, Nombre de jours fériés payés Jours ouvrés
55 Répartition du personnel par modalité ARTT au 31 décembre (*) 55 Statut CADRES NON CADRES 220 Coefficient / Année Total Modalité 1 Modalité 2 Modalité 3 H F T H F T H F T TOTAL
56 (*) Les modalités horaires définies par le protocole d accord sur l aménagement et la réduction du temps de travail conclu le 27/03/00 sont de 3 types : Modalité 1 (standard) : une référence horaire de 35 heures (5 jours x 7 heures) et un seuil de déclenchement des heures supplémentaires fixé à 1607 heures pour une année calendaire (un prorata en cas d année incomplète). Ce seuil de 1607 heures est abaissé en fonction de l ancienneté. Modalité 2 (réalisation de missions) : une référence horaire de 35 heures par semaine pouvant être dépassée de 10% pour absorber les heures supplémentaires occasionnelles et une limitation du nombre de jours travaillés de 214 à 218 selon l ancienneté conventionnelle. Cette modalité ne concerne que les cadres. Modalité 3 (réalisation de missions avec autonomie complète) : aucune référence horaire et une limitation du nombre de jours travaillés de 214 à 218 selon l ancienneté conventionnelle. Cette modalité ne concerne que les cadres. Les modalité 2 sont très largement majoritaires. Elles représentent 70,93% de l effectif et leur part a encore légèrement augmentée (+ 2,2% par rapport à 2012). Viennent ensuite les modalités 3 avec une proportion de 14,10% (-3,3% par rapport à 2012). Le % de modalités 1 est de 14,97% et en diminution (-6,1% par rapport à 2012). 56
57 4.2 - Organisation et contenu du travail Nombre de personnes occupant des emplois à horaires de nuit ans et + (2011) ans et + (2012) ans et + (2013) Hommes Femmes Total Par horaires de nuit nous entendons tout travail accompli entre 21 heures et 6 heures. 12,71% de l'effectif total occupe des emplois à horaires de nuit en Nombre de personnes ayant effectué des astreintes Hommes Femmes Total La majorité des collaborateurs occupant un emploi à horaires alternants ou de nuit exerce leur fonction dans le cadre de l infogérance. La proportion de salariés ayant effectué des astreintes est de 25,06% en
58 4.3 - Conditions physiques de travail A - Nombre de personnes exposées de façon habituelle et régulière à plus de 85dbs à leur poste de travail B - Nombre de personnes travaillant de façon permanente devant un écran cathodique Le remplacement des écrans cathodiques par des écrans LCD a été effectué pour toute la population présente au sein des locaux de Steria Nombre de prélèvements, d analyses de produits toxiques et mesures Transformation de l organisation du travail Expériences de transformation de l organisation du travail en vue d en améliorer le contenu Différents outils ont été mis en place à cet effet : STEM PeopleOne ATOM Dépenses d amélioration des conditions de travail Montant des dépenses consacrées à l amélioration des conditions de travail dans l établissement (les montants sont exprimés hors taxes) Ces dépenses ont notamment contribué : - à l achat de sièges ergonomiques ; - à la maintenance électrique ; - à la maintenance de la climatisation ; - à la maintenance des montes-charge ; - au renouvellement de certaines plaques d affichage (numéro des bureaux) ; - à des formations de lutte contre l incendie ; - au cloisonnement de certains bureaux ; - à la mise en conformormité de l installation incendie ; - à l achat de protège-câble ; - au nettoyage de parkings. - au déménagement du site d Issy-les-Moulineaux - à l emménagement sur le site Green Office de Meudon-la-forêt. 58
59 4.6 - Médecine du travail Nombre d examens cliniques (visites systématiques, visites d embauches) * * N inclut pas les données pour Montpellier (en attente du rapport du médecin du travail) Nombre d examens complémentaires (visites de reprise du travail, visites à la demande du médecin) * N inclut pas les données pour Montpellier (en attente du rapport du médecin du travail) Travailleurs inaptes Nombre de salariés déclarés définitivement inaptes à leur emploi par le médecin du travail Nombre de salariés reclassés dans l entreprise à la suite d une inaptitude par le médecin du travail
60 - Chapitre 5 - FORMATION 60
61 5.1 - Formation professionnelle continue Rapport entre le total des dépenses consacrées à la formation continue et le total des salaires bruts versés La contribution minimale des entreprises d au moins 10 salariés au financement de la formation professionnelle est fixée à 1,60% des salaires bruts (Art L du Code du Travail) Année En % 3,32% 3,18% 2,86% Montant des dépenses consacrées à la formation continue Ventilation des dépenses Formation interne et rémunération des stagiaires Formation sur conventions externes Autres frais liés à la formation Congés formation, FONGECIFS Versements au Fafiec S/ TOTAL 1 (formation continue proprement dite) Chambre de commerce et écoles Données non disponibles à ce jour * Formation professionnelle en alternance Données non disponibles à ce jour * S/ TOTAL 2 (autres financements) Données non disponibles à ce jour * TOTAL GENERAL *Les données seront disponibles fin avril. Formation interne = salaire chargé + pédagogie interne Montant FAFIEC = MS CET*0,775% (PLAN + FPSPP + Professionnalisation versés au FAFIEC) Montant FONGECIF = MS CET*0,2% + CIF CDD 61
62 Nombre de salariés par coefficient (hors congés formation) Nombre d heures de formation par coefficient (hors congés formation) Coefficient / Année Nombre de salariés formés Nombre d'heures de formation Femmes Hommes Total Rémunéré Non rému. Total ,5-446, TOTAL
63 Orientations France 2013 Investissement et parité Soulignons que STERIA préconise et prête attention à la parité hommes/femmes pour l octroi des formations par le biais de tableaux de bord mis en place et de note d informations. L investissement financier consacré à la formation devrait être compris entre 2,5 et 4% de la masse salariale. Orientations 2013 STERIA se positionne auprès de ses clients comme un partenaire de confiance pour les accompagner dans leur transformation par le biais d une démarche unique et transparente. L objectif est de créer de la valeur afin de se différencier et de bénéficier d un avantage compétitif pour assurer une croissance sur un marché économique difficile. Grâce à une compréhension des enjeux de transformation de nos clients, STERIA fera évoluer son offre de service (positionnement métier, technologique, domaine d excellence, offre industrielle) pour répondre aux besoins du marché. Pour ce faire, STERIA a la volonté d être acteur du développement de ses collaborateurs et les accompagne dans l évolution de leur carrière. STERIA investit dans une offre de formation évolutive et diversifiée. En 2013,STERIA s oriente vers plusieurs objectifs: Apporter plus de valeur à nos clients en adaptant nos parcours métiers tels que SPI, SURF, Conseil, S2A Développer et maintenir le niveau d expertise technologique de nos collaborateurs en anticipant les besoins et les évolutions (formations IT: Unix, Cloud, Microsoft, Nouvelles technologies en développement, Business intelligence, finaliser et accompagner la mise en place de formations certifiantes) Accompagner le développement de nos collaborateurs (développement personnel présent dans l ensemble de nos parcours métier, fidéliser les hauts potentiels, poursuivre les formations en langue) Accompagner au travers de formations spécifiques nos managers (techniques de management, comportement). 63
64 CHIFFRES CCE 2013 CET Domaine Nombre de stagiaires Nombre de salariés Nombre de jours IT CET AQT PARCOURS METIERS TRANSVERSE Total CET AQT IT CET ERHA PARCOURS METIERS TRANSVERSE Total CET ERHA IT CET MED PARCOURS METIERS TRANSVERSE Total CET MED IT CET MPY PARCOURS METIERS TRANSVERSE Total CET MPY IT CET NORD PARCOURS METIERS TRANSVERSE Total CET NORD IT CET OUEST PARCOURS METIERS TRANSVERSE Total CET OUEST IT CET RP PARCOURS METIERS TRANSVERSE Total CET RP IT CET SOPHIA PARCOURS METIERS TRANSVERSE Total CET SOPHIA TOTAL CCE
65 65
66 5.2 - Congés individuels de formation Nombre de salariés ayant bénéficié d un CIF rémunéré Nombre de salariés ayant bénéficié d un CIF non rémunéré Nombre de demandes de CIF refusées par l employeur Nombre de demandes de CIF refusées par FONGECIF Nombre de demandes de CIF annulées (nouveau) Apprentissage Nombre de contrats d apprentissage conclus dans l année
67 - Chapitre 6 - RELATIONS PROFESSIONNELLES 67
68 6.1 - Représentation du personnel et délégués syndicaux A - Pourcentage de participation aux élections (chiffres UES) Il n y a pas eu d élections professionnelles des CE/DP au sein de l UES Steria en 2011, 2012, B - Nombre d élus titulaires et suppléants à la suite des élections (chiffre UES) Année Collèges Comité d établissement Délégués du personnel Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants E TAM ETAM TAMIC IC Collège unique Pas d élection en Pas d élection en Pas d élection en
69 Instance CET DP DP CET DP DP CET DP DP CET DP CET DP DP CET DP DP DP DP CET DP CET Identification l'établissement Région Parisienne Meudon-la-Forêt Vélizy Orléans Aquitaine Mérignac Pau Ouest Nantes Rennes Midi-Pyrénées Toulouse Méditerranée Aix-en-Provence Montpellier Rhône-Alpes Lyon Grenoble Roanne Strasbourg Sophia Antipolis Sophia Antipolis Nord de E TAM IC Appartenance syndicale CFDT CFE CGC Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants 0 Titulaires Suppléants Titulaires 4 4 Suppléants 4 4 Titulaires Carence Suppléants Carence Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants Carence 0 0 Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants 1 1 Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants 1 1 Titulaires Suppléants carence Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants Carence Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants Titulaires Suppléants DP Marcq-en-baroeul Titulaires Suppléants CFTC CGT FO STERIA AVENIR SUD TRAID UNION SANS ETIQUETTE 69
70 Volume global des heures utilisées pour la représentation du personnel (chiffre UES) Comité Central d Entreprise 9863* 9576* 10268* Comités d Etablissement 7994* 9555* 9785* Délégués du Personnel 10213* 10576* 9582* CHSCT 6559* 6881* 5903* Délégués Syndicaux _ * 10136* * Ces chiffres correspondent au recueil des déclarations faites par les représentants du personnel sur leur compte rendu d activité A - Nombre de réunions avec les délégués du personnel NOMBRE DE REUNIONS Etablissements Aix Lyon Marcq en Baroeul Mérignac Orléans Pau carence carence carence Grenoble Montpellier Rennes Nantes Sophia Antipolis Strasbourg Toulouse Vélizy Issy les Mx / Meudon Roanne
71 6.1.3 B - Nombre de réunions avec les représentants du personnel Comité Central d Entreprise Comités d Etablissement C - Nombre de réunions avec les Délégués Syndicaux Date de signature et objet des accords signés dans l entreprise pendant l année considérée INTITULE DATE SIGNATURE DE Accord sur l emploi et l insertion des personnes handicapées au sein de STERIA France /12/2011 Accord relatif à la mise en place du télétravail au sein de l unité économique et sociale (UES) Steria 13/12/ Nombre de personnes bénéficiaires d un congé formation économique, sociale et syndicale Information et communication Nombre d heures consacrées aux différentes formes de réunion du personnel Aucune statistique n a pu être réalisée en la matière. Notre système de gestion des temps ne nous le permet pas techniquement Eléments caractéristiques du système d accueil Livret d accueil 71
72 Afin de faciliter l intégration et d accompagner au quotidien tout nouveau collaborateur, nous mettons à disposition un livret d accueil. Ce guide d accueil est le premier document officiel remis à tout nouvel embauché. Ce manuel lui donne toutes les «clés» de fonctionnement pour être rapidement opérationnel au sein de Steria. Il présente le groupe et sa structure, ses différents référents administratifs et logistiques, ses réglements internes ainsi que la couverture sociale proposée. Well.Com Dès son arrivée le nouveau collaborateur suit un parcours d'intégration spécifique appelé Well.com. Il se décline en 2 étapes principales : Etape 1 : La Matinée d Accueil pour découvrir son entité de rattachement et faire connaissance avec ses nouveaux collègues. Etape 2 : La plateforme e-learning Well.com e-pass, accessible depuis l'espace RH sous l intranet. Ce programme en ligne permet à chacun de se familiariser rapidement avec Steria. Véritable programme de formation en ligne, il permet d'approfondir ses connaissances sur Steria autour de 3 thématiques: - Business : pour connaître Steria, sa stratégie, ses offres, - Carrière : apprendre à gérer sa carrière, mieux connaître les opportunités d évolution et de formation, - Process : découvrir les grands principes de management par la qualité Procédure d information ascendante et descendante Développer le sentiment d appartenance de nos collaborateurs, faire connaître Steria France, sa stratégie, son positionnement et les grandes réalisations de l entreprise : tels sont les objectifs de la Direction de la Communication Interne de Steria France. Pour ce faire, différents supports de communication ont été mis en place afin de permettre à tous d avoir accès aux informations relative à la vie de l entreprise, au quotidien : Un Intranet Steria France, accessible en version Extranet ( à l ensemble des collaborateurs dans lequel se trouvent toutes les informations nécessaires à la vie quotidienne des collaborateurs : actualités, évènements, présentations de nos offres, de nos principales références, de nos derniers succès, organigramme, mais également l ensemble des formulaires (CRA, notes de frais) et des informations pratiques (mutuelle, livret d accueil ). Depuis 2008, toujours dans l objectif de développer la compréhension de Steria par ses collaborateurs, cet Extranet propose une organisation repensée par Espaces : Espace projet, Espace commercial, Espace personnel, Espace formation. Une newsletter présentant les contrats gagnés, l actualité business et interne de l entreprise, accessible à tous. Un relais des informations principales réalisé chaque semaine par voie d affichage dans les locaux parisiens mais également en région. Un programme de formation «One Steria» permettant à chaque salarié de mieux comprendre l identité du groupe Steria aujourd hui, ses spécificités, ce qui fait notre différence et notre réussite. Un pôle événementiel accompagne la diffusion des messages vers les différents cœurs de métier de Steria : séminaire des commerciaux, séminaire des directeurs et chefs de projets, séminaires du comité de direction, Kick-off annuel Système d entretien de performance et de développement individuel (EPDI) L EPDI est un outil de gestion des Ressources Humaines indispensable à l évolution de carrière et à la mobilité interne du Groupe. 72
73 Il s agit d une des clés de voûte de la politique de Ressources Humaines du Groupe Steria. Il constitue un moyen simple et efficace qui permet d allier la définition claire des responsabilités et les aspirations individuelles. Avant tout, il permet de clarifier les objectifs «individuels» mais également ceux de chaque «Équipe» et de garantir que tous sont cohérents avec ceux du «Groupe». Surtout, l'epdi vise à contribuer à l amélioration de la Performance individuelle et collective et au Développement individuel. L'EPDI offre aux collaborateurs et aux managers l'opportunité d avoir une discussion professionnelle ouverte en dehors de l'environnement quotidien pour : - Définir clairement les responsabilités et les objectifs de chacun - Analyser les résultats, et donc la performance - Identifier les forces et les axes d amélioration - Définir et examiner les besoins en développement - Examiner l évolution de carrière L'EPDI doit être considéré comme un processus de développement continu accompagné d'entretiens réguliers visant à contrôler les progrès. De ce fait un EPDI intermédiaire peut être convenu à la fin du premier EPDI. L EPDI Intermédiaire est obligatoire dans les cas suivants : - Changement de poste au cours de l année, - Eloignement géographique important des sites Steria, - Problèmes détectés lors de l EPDI pour un point à mi-parcours, - A la demande du collaborateur, - A la demande du manager Différends concernant l application du droit du travail Nombre de recours à des modes de solution non juridictionnels (recours amiable) A - Nombre d instances judiciaires engagées et où l entreprise est en cause (prud hommes non compris) Etablissement Nombre Nature du contentieux Solution du litige au 31 dec 2013 Meudon 1 Contestation d'un mandat Rejet de la demande de la société B - Nombre d instances prud homales engagées et où l entreprise est en cause
74 Etablissement Nombre Nature du contentieux Solution du litige au 31 déc 2013 Sophia 36 Exécution du contrat de travail En cours lyon 1 Rupture du contrat de travail En cours Meudon sous total 13 1 Transaction Rupture du contrat de travail 6 en cours 6 Exécution du contrat de travail En cours Nantes 2 Rupture du contrat de travail En cours Orléans 1 Exécution du contrat de travail En cours Toulouse sous total 2 Vélizy Sous total 22 Total 77 1 Rupture du contrat de travail En cours 1 Exécution du contrat de travail 2 Transigé Rupture du contrat de travail 7 En cours 1 Transaction Clos/ Condamnation de la société à verser les sommes réclamées par le salaré 1 Exécution du contrat de travail Clos/ Condamnation de la société à verser une partie des sommes réclamées par le salaré 11 En cours Nombre de mises en demeure et procès verbaux de l Inspection du Travail
75 - Chapitre 7 - AUTRES CONDITIONS DE VIE RELEVANT DE L ENTREPRISE 75
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