Le service premium pour hôtels d aujourd hui et de demain. Solutions MHU de ZyXEL

Transcription

1 Le service premium pour hôtels d aujourd hui et de demain

2 L es tendances des affaires et de la communication personnelle ont changé considérablement au cours des cinq dernières années. Pour beaucoup de gens, qu ils soient quelque part dans un restaurant local, un aéroport international ou un hôtel, rester en contact n est plus un luxe mais une nécessité. Pendant un déplacement d affaires ou leurs voyages touristiques, les voyageurs réalisent rapidement que l accès à Internet devient pour eux très important, pour plusieurs raisons. Dans les entreprises, puisque les affaires continuent de tourner, le siège peut exiger des réponses et du soutien des professionnels pendant en déplacement. Aussi, les voyageurs aiment rester en contact avec leurs familles via et téléphone. Maintenant, grâce à l accès à Internet haute vitesse, les cadres trouvent une facilité à garder le contact aussi bien qu à accéder aux informations sur les prises des décisions, aux photos, aux média et autres, n importe où et n importe quand. ZyXEL fournit une solution complète d accès à Internet haute vitesse pour les hôtels, basée sur les technologies avancées du DSL, de l Ethernet, du sans fil et de la sécurité, qui satisfait les exigences des clients sur la communication d aujourd hui et des années à venir. 1.

3 Connaissez vous les attentes de vos clients? A u cours des années, les hôtels ont amélioré sans cesse leurs services et leurs aménagements, afin de fidéliser la clientèle, avec par exemple des restaurants excellents, des centres de remise en forme, des boutiques de cadeaux, des services vidéo à la carte, des centres d affaires et autres. Chaque nouveau service apporte une importante complexité et des frais. En conséquence, alors que les hôtels comprennent bien l importance d offrir un service Internet haut débit, ils hésitent à prendre une décision, en raison des frais et d un manque de connaissances techniques. Selon une étude, il y a près de 55 millions d abonnés mobiles qui emmènent leurs ordinateurs portables hors du bureau. Une partie de ces personnes se déplace d une ville à l autre. C est pourquoi le nombre d abonnés des téléphones portables augmente considérablement. Ceci sera également une réalité pour l accès à Internet mobile. Pour accéder à Internet, les hommes d affaires en déplacement avaient jusqu ici l habitude de se connecter depuis leur chambre d hôtel, souvent via un modem à 56Kbps et avec des changements compliqués de leur configuration IP. Bientôt, ceci changera totallement. Certains hôtels ont déjà mis en place l accès haut débit, tandis que les autres commencent juste le passage d un système à un autre. Un jour ou l autre, l accès à Internet haut débit simple à utiliser deviendra un facteur de succès critique pour les hôtels, parce qu il est indispensable non seulement pour les hommes d affaires, mais aussi pour les touristes, les voyageurs. 2.

4 De nouveaux revenus sans problèmes I l n existe vraiment que quelques alternatives pour l accès à Internet haut débit. Parmi elles, le DSL est une technologie fascinante, qui fournit l accès à Internet haut débit via les lignes téléphoniques existantes, tout en maintenant en même temps le service de communication vocale. 3. Pour la plupart des hôtels n ayant pas de câblage Ethernet, le DSL devient la solution la plus rentable grâce à la disponibilité des fils téléphoniques dans l infrastructure de l hôtel. L utilisation des fils téléphoniques existants supprime la nécessité de recâblage et ainsi également les frais d installation, et l activité quotidienne peut continuer normalement tout en déployant le nouveau service. Parmi les différents types des technologies DSL, le VDSL fournit le débit le plus élevé. Donc, le VDSL est la solution la plus convenable pour les applications à forte consommation de bande passante, telles que la vidéo à la demande. Le VDSL satisfait non seulement les besoins actuels de l accès à Internet, mais aussi les applications pour les années à venir. Pour les hôtels qui possèdent déjà un câblage Ethernet pour chaque chambre, la lignée de switches Ethernet de ZyXEL est la solution rentable, qui connecte toutes les chambres ensemble, comme dans un LAN (réseau local) de bureau. Cependant, l Ethernet convient seulement pour le service de communication de données, il est séparé et indépendant du PABX et du réseau téléphonique. La limitation de la distance propre au standard Ethernet est de 100 mètres; pour des distances supérieures, il est nécessaire d utiliser des câbles fibre-optiques dans les immeubles ou les répéteurs. Hormis le haut débit, ZyXEL peut offrir encore plus pour faciliter la génération de valeur ajoutée. La simplicité d utilisation des solutions ZyXEL rend l accès à Internet aussi facile qu au bureau. Elle libère les clients de la frustration, augmente un taux d utilisation et crée des revenus. La facilité d intégration avec le système de facturation existant offre une commodité de génération des factures, tout en créant en même temps un important apport de revenus. La redirection du portail crée un nouvel espace pour les annonces publicitaires sur web et e-commerce, telles que location de voitures, syndicat d initiative et autres.

5 Services haut débit n importe où et n importe quand A Chambre Simple à utiliser. Aucune configuration du PC. Le téléchargement du courrier électronique et la navigation sur Internet deviennent aussi faciles que si vos clients étaient dans les bureaux, alors qu ils sont en déplacement. Même en vacances, vos clients peuvent profiter des divertissements en ligne ou de l envoi des photos à la maison sans attendre. C Salle de conférence Lorsque vous louez une salle de conférence pour n importe quelle réunion importante, l accès à Internet devient une nécessité, autant que la location de microphones, ou d un vidéoprojecteur. La bande passante rend la visioconférence possible, sans investissement lourd. B Lieux publics Fournir des nouvelles en ligne, une présentation de l hôtel ou des annonces sur les spectacles et les boutiques dans les lieux publics tels que le hall ou le kiosque, pendant que les clients attendent pour l enregistrement / le départ de l hôtel, un transport ou un rendez-vous. D Restaurant/Café Vérifier les s entrants ou l information en ligne tout en buvant ue tasse de café ou en prenant un repas? Ceci procure une meilleure disposition de temps, peu importe que vos clients soient vacances ou en déplacement. La solution MHU de ZyXEL rend le nouveau service simple, mais rentable. A C D Salle informatique B Répartiteur Principal Switch Ethernet Ethernet Paire de cuivre Modem VDSL Ethernet Paire de cuivre Modem VDSL Switch VDSL Passerelle de services Ordinateur Téléphone Ordinateur Téléphone Répartiteur Principal PABX Modem DSU/ CSU/DSL Internet RTC Serveur vidéo Système de facturation 4.

6 Solution riche en fonctions pour votre investissement La solution MHU de ZyXEL permet à votre hôtel de fournir des services fiables de réseau à haute vitesse, que vos clients mobiles exigent. Solution complète et unifiée, qui fournit des solutions avancées de connexion distante par câble et sans fil. Solution VDSL de ZyXEL, qui offre des hauts débits pour les services à valeur ajoutée via les lignes téléphoniques existantes vers les chambres et les salles de conférences, tout en maintenant en même temps le service de communication vocale. La solution Ethernet de ZyXEL est une solution rentable pour les nouveaux hôtels avec câblage CAT 5. Les nouvelles fonctions permettent une meilleure sécurité et une haute performance. La solution LAN sans fil, série ZyAIR de ZyXEL, apporte l accès à Internet sans fil dans les lieux publics, pour diminuer les soucis des hommes d affaires en déplacement. Avec la fonction 802.1X intégrée, les professionnels mobiles avec leurs ordinateurs portables peuvent profiter au maximum du temps pour améliorer la productivité. Les fonctions VPN des produits ZyWALL de ZyXEL avec IPSec et d autres technologies, assurent la sécurité continue de bout-en-bout tout le temps, en protégeant les communications les plus sensibles. Simple à utiliser, simple à maintenir, et simple à intégrer avec le système de facturation existant. 5.

7 Siège social ZyXEL Communications Co. Tel: Fax: Amérique du Nord ZyXEL Communications, Inc. Tel: Fax: Allemagne ZyXEL Deutschland GmbH. Tel: Fax: Danemark ZyXEL Communications A/S Tel: Fax: Norvège ZyXEL Communications A/S Tel: Fax: Suède ZyXEL Communications A/S Tel: +46 (0) Fax: +46 (0) Copyright c 2002 ZyXEL Communications Co. Tous droits réservés. ZyXEL, le logo ZyXEL, ZyNOS, ZyAIR, ZyWALL sont des marques déposées par ZyXEL Communications Co. Toutes autres marques mentionnnées dans ce document sont les propriétés de leur compagnie respective. Nous nous réservons le droit de changement sans notification