Compte rendu de la réunion publique autopartage 21 septembre h Salle des fêtes

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1 Compte rendu de la réunion publique autopartage 21 septembre h Salle des fêtes En introduction, M. Hablot, Maire de Vandœuvre, souligne l importance du projet d autopartage pour la ville au regard des éléments de contexte socio économiques qui caractérisent Vandœuvre. Contrairement à d autres villes, Vandœuvre voit son taux de motorisation des ménages diminuer car les dépenses en la matière sont très onéreuses. L autopartage s avère bénéfique à plusieurs égards. Au niveau économique, pour une personne ayant un usage modéré de la voiture, passer à l autopartage permet de réaliser des gains financiers. Le partage entre différentes personnes d un même véhicule constitue une forme de solidarité. Enfin, l autopartage permet à terme une substitution des véhicules particuliers par des véhicules autopartagés et réduit d autant la pollution. Mme Bigaré, élue déléguée à l innovation sociale précise les 3 emplacements de stations retenues au démarrage : - L hôtel de ville - Les nations - Le vélodrome L augmentation du nombre de véhicules se fera progressivement et en fonction des besoins. Différents gabarits de véhicules pour que chaque vandopérien trouve un véhicule qui corresponde à l usage qu il veut en faire. Une permanence se tiendra en mairie à partir de l automne pour toute inscription et renseignements. Le démarrage du service est prévu à l automne Mme Guidat, 1 ère adjointe au Maire de Nancy et élue au Grand Nancy voit dans la mise en place de ce service une évolution intéressante qui permettra d améliorer l offre en matière de mobilité sur l agglomération. Une coordination sera nécessaire avec l offre de mobilité existante afin de par exemple combiner ses services sur la même carte. Travail avec les autres grandes villes de Lorraines et travail de coordination avec elles. Démarche régional et travail des villes de Lorraine ensemble. La soirée se poursuit avec la présentation de M. Peignard, gérant de la coopérative Lorraine Autopartage. Autopi est le nom de service de ce service d autopartage en Lorraine. Il s agit d un système innovant de mobilité. Le système s est inspiré de ce qui se fait déjà en France et à l étranger. Un automobiliste en France parcourt en moyenne 7480 km par an e (chiffre 2010), ce qui est peu. Le budget pour la détention d une voiture est lui en moyenne de 5300 par an (financement de la voiture, entretien, assurance, essence, stationnement). Ce budget a tendance à augmenter. Il faut rajouter à cela que l on roule une heure par jour avec son véhicule : la voiture passe 90% du temps à attendre son conducteur.

2 La création du service se fait sous la forme d une coopérative, entreprise du champ de l économie sociale et solidaire dans laquelle chacun peut s investir. Le projet de Lorraine autopartage a été reconnu par l Etat comme projet d intérêt collectif. La coopérative Lorraine autopartage est à but non lucratif, c'est-à-dire que tous les bénéfices issus de cette activité seront réinvestis dans l entreprise pour son développement. Pour des personnes utilisant peu leur voiture, l autopartage est peut être une solution pour accéder à une voiture sans en payer tous les frais associés pour aller faire ses courses, voir de la famille le WE, se rendre à une soirée Pour bénéficier du service, il faut s abonner. On paie en fonction de l utilisation et on paie précisément ce que l on utilise. Le déploiement du service s effectuera en premier lieu sur Nancy, Vandœuvre et Metz avec 28 véhicules à l automne. L abonnement coûte par mois 15 auquel il faut rajouter 1.5 de l heure et 30cts du km. Questions du public : Quelle est la procédure pour retirer un véhicule? A partir du moment où l on est abonné, on obtient une carte d abonné. Ensuite on réserve son véhicule sur internet, par téléphone ou en agence commerciale (permanence en Mairie de Vandœuvre les mercredis à partir du courant de l automne) à l heure et à l endroit souhaité. On se rend au véhicule que l on ouvre avec sa carte d abonné grâce à lecteur de badge situé sous le pare-brise et on retire les clés à l intérieur. Et on ramène le véhicule à la station d emprunt. Par la suite on pourra prendre un véhicule à une station A et la ramener à une station B mais pas à court terme. Est-ce qu un particulier peut devenir sociétaire de la coopérative? Oui cela tout à fait possible. La part sociale est à 100. Est-ce que l assurance et le carburant sont compris dans les tarifs cités? Les tarifs comprennent tous ces montants. En général on fait de petits trajets avec ces véhicules et une équipe est chargée de refaire le plein des véhicules pendant la semaine. Mais si l on a besoin de faire un grand trajet, il faut restituer le véhicule avec au minimum un 1/4 du réservoir et pour se faire, une carte est disponible dans le véhicule. Est-ce qu un jeune conducteur peut accéder au service? Oui, la seule condition pour accéder au service est d avoir le permis. Il est important de proposer ce service aux jeunes qui sont en grand besoin de mobilité. Bien évidemment, il faut rester conducteur du véhicule comme s il s agissait de son propre véhicule car si l on fait un accident responsable, il y a une franchise comme s il s agissait de son assurance. Quand on vient s abonner au service, il y a un règlement d utilisation du service d autopartage à lire et à accepter. En cas de vol de véhicules?

3 Les véhicules sont assurés et comprennent une assistance 24h/24 qui met à disposition un véhicule de remplacement. Une personne qui ne peut conduire un véhicule pour raison de santé peut elle s abonner? Non, ce service n est pas un service de transport de personnes et seuls les conducteurs peuvent l utiliser. Il n y aura pas de chauffeurs pour accompagner les abonnés. Handistan existe au niveau de Grand Nancy pour le transport de personnes à mobilité réduite. Y aura-t-il différents types de véhicules? Oui, il y a aura différents gabarits de véhicule pour répondre aux différents besoins. Comment se passe le relevé des kilomètres sur les voitures? Les véhicules sont équipés d un ordinateur de bord qui va relever automatiquement le kilométrage et la consommation et permettra exactement de dire quel utilisateur à effectué combien de kilomètre. Y aura-t-il une traçabilité des trajets effectués? Non, il est interdit de suivre les déplacements d une personne donc l ordinateur de bord n enregistrera pas l itinéraire. Par contre il est capable de dire si le véhicule est à sa place à l heure où il doit être ramené. S il n y est pas, le véhicule sera localisé pour savoir où il se trouve et permettre ainsi de gérer les éventuels retards non déclarés par l utilisateur. Les véhicules auront-ils un GPS? Au démarrage pas de GPS sur les véhicules. Des options seront proposées comme un siège enfant et des barres de toit et probablement le GPS par la suite. Existe t-il une durée minimale d abonnement? Pas d engagement dans la durée. On peut se désabonner du service à tout moment. La ville de Strasbourg possède combien de véhicules autopartagés? Il y a actuellement plus de 80 véhicules autopartagés à Strasbourg actuellement avec une très forte demande. Entre 2009 et 2010 le nombre d abonnés aux services d autopartage en France a doublé. On démarre à 17 véhicules sur la Communauté urbaine du Grand Nancy avec une augmentation du nombre de véhicules en fonction de la demande avec une soixantaine de véhicules visés sous 4 ans. Y a-t-il un délai d utilisation des véhicules dans la journée? Le délai minimum d utilisation est une heure et le maximum est la journée. En cas de besoin de véhicules pour un WE ou pour une semaine, il sera proposé aux abonnés de se tourner vers les loueurs traditionnels de voitures à des tarifs très intéressants pour les locations de plus d une journée. En cas de retard sur l horaire prévu de retour du véhicule que se passe t-il? En cas de retard, l utilisateur doit informer de son retard en appuyant un simple bouton qui met en communication avec le service pour informer sur la durée du retard ce qui va permettre à Autopi de recalculer les disponibilités des véhicules et de prévenir l utilisateur

4 suivant. Par contre, si l on est en retard et que l on ne prévient pas, une pénalité s applique. Cette pénalité est prévue dans le règlement d utilisation. Si je m abonne à l autopartage à Vandœuvre, est-ce que cela me donne l accès aux véhicules du Grand Nancy? Oui, et même bien au-delà. L accès sera possible à tous les véhicules d autopartage en Lorraine mais également à tous les autres opérateurs d autopartage de France qui font partis du réseau France Autopartage (Strasbourg, Lille, Bordeaux, Marseille, Rennes, Paris ). Complément de Mme Guidat : l abonnement autopartage pourra être chargé sur la carte commune pour accéder aux transports en commun du Grand Nancy, aux vélos, aux abonnements TER. Les tarifs seront alors les différents? Une réflexion est en cours actuellement avec le Grand Nancy sur un titre combiné qui viendrait réduire le montant de l abonnement autopartage pout toute personne titulaire d un abonnement au service de transport en commun du Grand Nancy. C est abonnement par foyer ou un abonnement par conducteur? C est un abonnement par conducteur mais au sein d un même foyer, il est possible de rajouter un conducteur sur un abonnement. Ex : un détenteur de l abonnement à 15 par mois pourra abonner son enfant au service d autopartage en payant pour ce nouveau conducteur une somme inférieure à 15 (de 3 à 5 de complément à verser). Mais la carte est nominative, donc il faut autant de carte que de conducteur car l assurance est individuelle. Quel délai de mise en place du partenariat avec les loueurs traditionnels? L objectif est d être opérationnel sur cette question dès le démarrage de service. Un tarif réduit est-il proposé pour les personnes en recherche d emploi? La coopérative proposera un abonnement à tarif réduit de 50%, de même que pour les étudiants, les de 26 ans, les bénéficiaires du RSA et de la CMU. Y aura-t-il des véhicules électriques? La perspective est d intégrer les véhicules électriques dans le parc de véhicules autopartagés mais ils représentent un investissement très lourd qui ne va pas dans le sens de tarifs accessibles à tous (une citadine coûte env. contre pour une citadine électrique). Les véhicules électriques dépendent d infrastructures de recharge électrique. Ces infrastructures sont très lourdes et il n existe pas aujourd hui de normes standardisées pour ces infrastructures de recharge. Autopi est en attente des retours d expérience notamment de la part de Strasbourg sur cette question là. Un abonné passe sa carte d abonné à un non abonné : quel contrôle a Autopi sur cette manœuvre? Si le non-abonné qui utilise un véhicule Autopi fait un accident, il ne sera pas couvert par l assurance et cela relèvera de la responsabilité personnelle. Comment s abonner?

5 Une caution de 150 est à déposer lors de l abonnement. Elle est récupérée en totalité par l abonné dès qu il se désabonne du service s il n y a pas eu de défaut de paiement. Est-ce que le chèque de caution peut se faire au niveau d une personne morale ou seulement pour les personnes physiques? Attente de la réponse de l assureur sur cette question. Si c est possible, cela sera proposé. Peut-on louer une voiture sans préciser d heure de retour? Il faut essayer d estimer au mieux le temps d utilisation du véhicule. Si on emprunte un véhicule pour une durée plus courte que prévue (ex : voiture réservée pour une durée de 4h mais ramenée après 2h) les heures non utilisées seront qu à payer à 50%. A contrario, en cas de dépassement, les heures seront majorées. Au-delà des 3 sites d implantation prévus au démarrage, est-ce que d autres stations sont prévues? D autres emplacements ont été repérés. L idée est que les véhicules soient implantés en fonction des demandes des habitants, en concertation avec ceux-ci. Quand aura lieu le déploiement sur Nancy et Metz? Le déploiement sur Nancy et Metz aura lieu en même temps qu à Vandœuvre. Quand peuvent se louer les véhicules? 24h/24. Les heures de nuit (de minuit à 6h du matin) ne sont pas payantes mais les km le restent. L idée est de permettre aux auto-partageurs de profiter de leur soirée sans se presser de rendre leur voiture. Quel mode de règlement? Le prélèvement automatique mensuel est la formule la plus simple. Des éthylotests sont-ils prévus dans les véhicules? Autopi sera active sur la question de la sécurité routière. Il est important que les abonnés soient exemplaires par rapport à l alcool, à la conduite en ville et aussi par rapport à l écoconduite. C est pourquoi, les abonnés seront accompagnés sur la question de l éco-conduite et de la sécurité routière. Quel entretien sur les véhicules? Les travaux d entretien seront réalisés pendant les heures où il y a le moins de demande. Des véhicules relais remplaceront les véhicules en réparation. Comment réserver un véhicule? Soit on réserve le véhicule le plus proche quitte a être un peu flexible sur les horaires de réservation, soit on recherche le véhicule disponible le plus rapidement. Est- ce qu un état des lieux est effectué quand on prend un véhicule? Quand on retire un véhicule, on vérifie qu il est globalement en bon état. L ordinateur de bord va interroger sur l état du véhicule sous la forme de question à répondre par oui ou non. En cas de signalement particulier, on peut appuyer sur le bouton pour être mis en

6 relation avec le service. Cet état des lieux permet de se dégager de la responsabilité de l anomalie. Si au cours de l utilisation on a un accrochage, il faut le signaler au moment de la restitution. Une relation de confiance doit s installer entre les abonnés et la coopérative. La coopérative peut-elle refuser l abonnement à un utilisateur qui se comporte mal? Oui, en cas de problème récurrents on peut être exclu du service. Combien de temps à l avance peut-on réserver les véhicules? Au minimum 2-3 minutes avant de chercher le véhicule. La réservation est possible jusqu à un mois avant. Conclusion du Maire : Ce qui a poussé la municipalité à adhérer à ce projet est l existence de valeurs telles que le partage, la solidarité chères à la municipalité. Il faudra partager cette philosophie avec d autres villes pour servir encore mieux les intérêts des habitants. Le réseau sera progressivement étendu dans les différents quartiers tels que Brabois, Vand Est en relation avec la population.

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