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1 #Télétravail

2 Dans un environnement économique mondialisé, du flux tendu et surtout de l évolution des équipements avec les ordinateurs portables, les smartphones et la connexion internet sur tous les lieux ; des changements majeurs interviennent au niveau de l entreprise et de son activité. Nouvel usage, nouvelle «philosophie» de travail à la croisée de la productivité et de la responsabilité sociétale des entreprises : le télétravail. Malgré son retard face aux pays d Europe du Nord, la France marque le pas et tend à développer cette nouvelle méthode de travail. Explications et enjeux pour l entreprise et le salarié.

3 Pour beaucoup de managers, le télétravail veut dire que l employé est en robe de chambre dans son canapé en train de regarder la télé, à ne rien faire, ou à en faire le moins possible. Mais au-delà de cette image simpliste (mais fréquente) comment se présente concrètement le télétravail?

4 Le télétravail a 60 ans La notion du télétravail a changé au fil des évolutions technologiques. Apparu dans les années 50 aux Etats-Unis avec les travaux de Norbert Wiener sur la cybernétique, le principe du télétravail ne prend réellement corps que dans les années 70 avec les nouvelles perspectives offertes par l évolution des technologies. En France, le rapport Nora-Minc, sur l informatisation de la société, énonce le concept de «télématique», associant informatique et télécommunications, en 1978.

5 Les chiffres d usage 7% à 17% de la population active en France pratiquerait le télétravail (8 heures par mois minimum). En comparaison, ce chiffre monte à 32% en Finlande, 27% en Suède et 20% aux Etats Unis.

6 Le cadre managérial Si l on souhaite recruter un télétravailleur ou faire passer un salarié (ou plusieurs) en télétravail, il convient tout d abord de s assurer d un certain nombre de points : Est-ce que le poste concerné peut fonctionner en télétravail (pas en fonction du statut mais de la fonction)? Est-ce que le salarié concerné est prêt à accepter ce mode d organisation? Est-ce que le management peut fonctionner dans ces conditions? Quelle proportion du temps est acceptable pour tout le monde (du plein temps à l occasionnel, en passant par 4/5e, 1 semaine sur deux, etc.)? Quel accompagnement mettre en place (formation, coach, aucun, etc.)? Est-ce que les conditions logistiques sont viables?

7 Le cadre managérial Il va de soi que le management lié à une telle organisation repose en grande partie sur une relation de confiance et/ou sur un management de projet et non plus uniquement à l horaire.

8 «Un projet de télétravail réussi est un projet de direction générale»

9 Cadre juridique Depuis mars 2012, le télétravail en France est reconnu depuis la loi Warsmann qui a inscrit cette pratique dans le code du travail (article L ). Le télétravail est ainsi défini par le législateur : «le télétravail est une forme d organisation et/ou de réalisation du travail, utilisant les technologies de l information dans le cadre d un contrat de travail et dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l employeur, est effectué hors de ces locaux de façon régulière». La règle du double volontariat à également été affirmé à plusieurs reprises par la Cour de cassation. Il peut également être préférable de retenir le principe de réversibilité. Chaque partie pouvant décider de renoncer au télétravail, sans dénoncer le contrat de travail.

10 Les bénéfices? Les bénéfices sont nombreux pour toutes les parties et même au-delà Pour l employeur Pour le télétravailleur Pour la collectivité

11 Les bénéfices : pour l employeur? Réduction de l absentéisme et des retards (Notamment en cas de bouchons, grèves, etc.) Souplesse pour et avec les salariés-handicapés et des salariés ayant des contraintes familiales importantes Réduction des frais généraux et des dépenses Moderniser les processus de management Participer au bilan carbone de l organisation Potentiellement, profiter d une plus grande productivité des employés

12 Les bénéfices pour le télétravailleur? Une réduction des transports Une économie potentielle sur ses impôts Des horaires de temps de travail plus souples Un accroissement en autonomie et en responsabilité La limitation des nuisances sonores, notamment dans un contexte où l open space se généralise Une meilleure conciliation vie personnelle / vie professionnelle Potentiellement, une augmentation de la qualité de vie, qui implique une plus grande productivité au travail

13 Les bénéfices pour la collectivité? Réduction de la pollution Développer des zones rurales Limiter les déplacement de population vers les centres urbains Permettre de gagner du temps, que celui-ci soit reversé dans le travail ou les loisirs

14 Des bénéfices? Les entreprises engagées dans le travail à distance enregistrent jusqu à 20% d absentéisme en moins. Etude et livre blanc publié par LBMG Worklabs, Neo-nomade, Openscop et Zevillage - avril 2013

15 Retour d expérience Etude sur le télétravail chez Renault : «Elle démontre une amélioration, un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée mais aussi un gain de productivité. Pour les activités de réflexion, on gagne nettement en efficacité. Cette organisation tire les équipes et les managers vers plus d efficacité collective. Les objectifs sont mieux définis et mieux suivis.» Lire l étude sur Pole Emploi

16 Travail à la maison ou espace de coworking? Lorsque la décision est prise de mettre en place le télétravail, la question du lieu de travail du télétravailleur est la plus importante. Première solution, la plus évidente en apparence, est de travailler de son domicile. Mais avant plusieurs points à vérifier : Est ce que la maison dispose d un espace adapté (de préférence une pièce fermée et isolée) Est ce qu il y a des enfants dans la maison (pas toujours simple d expliquer à son bambin que papa ou maman est à la maison, mais qu il ne peut pas s occuper de lui) Est ce que le salarié est capable de travailler de chez lui S il apparaît que le domicile n est pas le lieu le plus adapté, il existe des solutions alternative : les espaces de co-working

17 Conclusions Le télétravail implique un nouveau rapport au travail et un nouveau modèle managérial fondé sur la confiance et l autonomie. Il change également la perception bien ancrée dans la culture française qui consiste à juger un employé sur sa présence plus que sur ses résultats.

18 Perceptions le télétravail n'est pas encore rentré dans les mœurs et suscite de nombreuses réactions de suspicion de la part des collègues de bureau. (Enquête réalisée, du 26 septembre au 2 octobre 2013, par One Poll, auprès d'un échantillon de salariés.)

19 Aller plus loin Le télétravail gagne du terrain dans les entreprises (le Figaro) Le télétravail du salarié : cadre juridique et organisation (Le Cercle Les Echos) Le télétravail : comment cela fonctionne chez Renault? (Pole Emploi) Le télétravail : où en est-on en 2014? (ANACT) Comment les Français perçoivent le télétravail (Challenge)

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