COLLOQUE PROGRAMME PRÉLIMINAIRE L APPROCHE TOYOTA LEAN HEALTHCARE QUELLE INFLUENCE A-T-ELLE SUR LA PRATIQUE MÉDICALE

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1 COLLOQUE PROGRAMME PRÉLIMINAIRE L APPROCHE TOYOTA LEAN HEALTHCARE QUELLE INFLUENCE A-T-ELLE SUR LA PRATIQUE MÉDICALE VENDREDI 4 DÉCEMBRE 2009 HÔTEL FAIRMONT REINE ELIZABETH MONTRÉAL

2 OBJECTIFS DE LA JOURNÉE : Démystifier et comprendre l approche Toyota (Lean Healthcare) Identifier les conditions gagnantes permettant l application de cette approche en santé Identifier les impacts sur la pratique médicale Voir comment les médecins peuvent exercer un rôle et influencer le déploiement de cette approche Cibler des moyens de susciter un leadership médical CE COLLOQUE S ADRESSE : aux médecins cliniciens aux médecins gestionnaires : gestionnaires de clinique médicale, directeurs de services professionnels, chefs de département, chefs de service, gestionnaires médicaux de programme aux directeurs et gestionnaires du réseau de la santé aux chargés de projets responsables d implanter cette approche ACCRÉDITATION La direction du Développement professionnel continu (DPC) de la faculté de médecine de l Université de Montréal est pleinement agréée par le Comité d agrément de l éducation médicale continue (CAÉMC) et par le Collège des médecins du Québec (CMQ). La direction du DPC reconnaît, à la présente activité, 5 heures créditées de catégorie 1 pour l omnipraticien (médecin de famille) présent. Pour le médecin spécialiste, la Direction du DPC reconnaît 1 crédit par heure de participation pour un total de 5 crédits pour l activité globale conformément au programme du maintien du certificat du Collège Royal des médecins et chirurgiens du Canada (CRMCC). Pour tout autre professionnel participant, ce programme donne une attestation de participation de 5 heures. Les participants doivent réclamer un nombre d heures conforme à leur participation. MOT DU PRÉSIDENT Développée pour l industrie automobile, l Approche Toyota a commencé sa percée du milieu de la santé au début des années 2000 avec le Virginia Mason Medical Center (Seattle, WA), qui fut l un des premiers centres hospitaliers à l utiliser. Cette approche déployée dans le domaine de la santé sous le nom évocateur d un régime minceur, le «Lean Healthcare», laisse encore plusieurs médecins perplexes. Qu est-ce exactement que le Lean Healthcare? Comment une approche développée pour l industrie automobile peut-elle s appliquer au milieu de la santé? L autonomie professionnelle, l un des fondements de la profession médicale, peut-elle être préservée? Quel est le rôle du médecin et quelle influence peut-il exercer? Enfin les résultats obtenus valent-ils l investissement en temps et en énergie? Toutes ces questions et bien d autres encore, nous les poserons au cours de cette journée. Pour y répondre, nous ferons appel à des experts reconnus du Lean Healthcare mais aussi à des médecins qui ont travaillé à l implanter dans leur établissement. Joignez-vous à nous lors de cette journée et échangez vos idées sur le sujet, avec nos experts et vos collègues. C est un rendez-vous! Jean-François Lajoie, M.D. Président

3 PROGRAMME 7 h 30 Accueil et inscription des participants Café et viennoiseries 8 h 30 Mot d ouverture du président de l AMQ, D r Jean-François Lajoie 8 h 45 Le Lean Healthcare, origines et concepts M. Sylvain Landry, M. Sc. A., Ph. D. (administration), Professeur titulaire et directeur associé, Pôle santé HEC Montréal L approche Lean Healthcare par rapport aux autres approches d amélioration des processus, ses principes fondamentaux, les outils et les méthodes d application, les enjeux et conditions de succès. 9 h 30 Comment les médecins peuvent-ils bénéficier de cette approche? M. Camil Villeneuve, ing., vice-président Solutions Lean, Fujitsu Conseil (Canada) inc. Plusieurs établissements de santé se sont intéressés récemment au concept du Lean Healthcare. Un consultant qui a implanté cette approche dans plusieurs hôpitaux viendra vous présenter les bénéfices concrets que peuvent tirer les médecins de l approche Lean, ainsi que le rôle qu ils peuvent et doivent jouer dans son implantation. 10 h 15 Pause santé 10 h 45 l expérience d un CHU M. Sylvain Chaussé, conseiller à l amélioration continue, Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke Après avoir appliqué l Approche Toyota dans l industrie, M. Sylvain Chaussé est maintenant responsable de projets visant à déployer cette approche au CHUS. Le conférencier nous parlera de l implantation de cette approche dans différents secteurs cliniques. Quelles sont les particularités, enjeux, conditions de succès, mais aussi les difficultés qu on peut rencontrer lorsque l on veut déployer cette approche dans le milieu de la santé? 11h15 l expérience d un médecin-gestionnaire D r Louis Marie Simard, directeur des services professionnels, Hôpital du Sacré-coeur de Montréal Le D r Simard nous fera part de son expérience comme directeur médical à l Hôpital régional D r -Georges-L.-Dumont à Moncton, NB, alors que le modèle Lean a été implanté en oncologie puis au bloc opératoire. Quels sont les obstacles et facteurs favorables à la collaboration des médecins? Quel est l impact de l approche sur la pratique médicale et sur la qualité des services à la population? Autant de sujets dont nous entretiendra le D r Simard. 12 h 00 Déjeuner 13 h 30 expérience d un médecin, responsable de l urgence D re Valérie Garneau, responsable de l urgence, CSSS de Trois-Rivières La D re Garneau nous livrera le point de vue d un médecin, responsable de l urgence, sur le déploiement de l approche Lean Healthcare : conditions gagnantes, résultats la démarche, impacts sur la pratique médicale.

4 14 h 45 Table ronde Animateur : à confirmer Participants : D re Geneviève Desbiens, urologue, CSSS d Ahuntsic et Montréal-Nord D r Serge Dubé, vice-doyen Faculté de médecine, Université de Montréal D re Michèle Pelletier, adjointe à la direction générale et directrice des affaires médicales et universitaires, Association québécoise d établissements de santé et de services sociaux À confirmer : 4 ième participant Présentations de 5 minutes de chacun des participants suivies d un débat ou nous tenterons de répondre aux questions suivantes : Quels sont les impacts sur la pratique médicale d aujourd hui et de demain? Quels sont les enjeux et les conditions de succès? Pourquoi est-il important que les médecins exercent un leadership dans un tel projet d implantation? Quelle est la valeur ajoutée pour les médecins et pour leurs patients? 16 h 15 Lean : la vision du ministre de la Santé et des services sociaux Yves Bolduc (à confirmer) 16 h 30 Fin du colloque Inscription par courrier : 380, rue Saint-Antoine Ouest Bureau 3200 Montréal (Québec) H2Y 3X7 VOS COORDONNÉES : Nom : Prénom : Profession : Principal lieu de travail : Adresse : Ville : Province : Code postal : Téléphone : Télécopieur : N o de permis : Courriel : les frais d inscription : Médecins et professionnels* Membre 395 $ Non-membre 450 $ Résidents* Membre 145 $ Non-membre 195 $ Étudiants* Membre 95 $ Non-membre 125 $ mode de paiement Par chèque Prière de libeller votre chèque à l ordre de : Par carte de crédit Visa MasterCard N o de la carte Expiration Signature Animateur de la journée : D r Alain Larouche Facturez-moi (veuillez svp remplir la section vos coordonnées) Inscription en ligne : "

5 Inscription en ligne : Pour information : 380, rue Saint-Antoine Ouest Bureau 3200 Montréal (Québec) H2Y 3X7 Lieu de l événement : Hôtel Fairmont Reine Elizabeth 900, boul. René-Lévesque Ouest Montréal (Québec) H3B 4A5 L AMQ a réservé un certain nombre de chambres à l Hôtel Fairmont Reine Elizabeth. Lors de votre réservation, veuillez indiquer votre participation au colloque de l AMQ. Réservez directement votre chambre dès aujourd hui : ou

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