Les formations de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Garonne. Etre plus compétitif en se formant! PROGRAMME 1 er SEMESTRE 2014

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1 Les formations de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Garonne Etre plus compétitif en se formant! PROGRAMME 1 er SEMESTRE 2014

2 Retrouvez le catalogue avec tous nos s, les programmes détaillés sur NOUVEAUTÉ Des formations au plus près des territoires À Labège, Grenade, Carbonne, Nailloux, Revel, Auterive, St-Gaudens Sans oublier les formations à Toulouse! i

3 3 SOMMAIRE Le mot du Président 4 Les financements comment ça marche? 5 Pilotage de l entreprise et gestion du personnel 6 7 Recrutement : choisir le bon profil! 6 Répondre aux appels d offres 6 Développer la performance de vos salariés 6 Gérer les tensions au sein d une équipe 7 Apprentissage : former vos futurs salariés 7 Auto-entrepreneur : transformez votre activité en véritable entreprise! 7 Manager de l entreprise artisanale 7 Comptabilité gestion finances 8 9 Comprendre la gestion et générer des bénéfices 8 Réaliser un devis vendeur 8 Stop aux impayés N 8 Comptabilité initiation 8 Comptabilité perfectionnement 8 Comprendre un bilan 8 Maîtriser un logiciel comptable de a à z 9 Perfectionnement ciel ebp 9 Préparer la clôture de sa comptabilité sur informatique 9 Atelier ciel ebp N 9 Établir ses devis et factures sur informatique ciel ebp 9 Vente commercial communication Réussir sa prospection commerciale 10 Transformer son devis en commande 10 Développer ses relations client grâce à l ing N 10 Prospecter des nouveaux clients au téléphone N 10 Conquérir de nouveaux marchés N 10 Mieux négocier avec ses fournisseurs N 11 Préparer et réussir un salon N 11 Se faire connaître avec de bons outils de communication 11 Tisser sa toile grâce aux réseaux sociaux 11 Internet multimédia bureautique Créer son site internet personnalisé 12 Créer sa boutique en ligne 12 Gérer ses campagnes publicitaires sur Internet N 12 Exploiter efficacement son iphone N 12 Mieux s organiser avec l outil informatique 12 Assurer l entretien de son pc 13 Atelier de la bureautique 13 Photoshop Elements initiation 13 Photoshop Elements perfectionnement 13 Efficacité professionnelle 14 Vaincre son stress pour être plus performant dans son travail 14 Faire face à un client difficile 14 Organiser son temps de travail pour mieux anticiper 14 Hygiène sécurité 14/15 Maîtriser les bonnes pratiques d hygiène et la sécurité alimentaire 14 Prévenir les risques professionnels grâce au document unique 14 Maîtriser les règles d hygiène en restauration commerciale 15 Sécuriser votre entreprise grâce au sauveteur secouriste du travail 15 Juridique 16 L eirl : un statut pour protéger son patrimoine 16 Assurer son avenir : la gestion de son patrimoine 16 La Société Civile Immobilière 16 Transmettre son entreprise avec succès 16 Formations diplômantes 17 adea : Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale (niveau bac) 17 bm : Brevet de Maîtrise (niveau bac +2) 17 tepe : Titre Entrepreneur de la Petite Entreprise 17 N = Nouvelle formation 2014

4 4 LE MOT DU PRÉSIDENT Faites décoller votre entreprise! Choisir de se former, c est se donner les moyens d augmenter sa rentabilité et de développer son chiffre d affaires! Chaque semestre, la Chambre de Métiers et de l Artisanat 31 vous propose des nouveautés avec des thèmes toujours plus pratiques : conquérir de nouveaux marchés, préparer et réussir un salon, mieux négocier avec ses fournisseurs, développer ses relations clients grâce à l ing! Louis Besnier Président de la cma 31 Des formations courtes, animées par des formateurs d expérience, qui vous aideront à prendre les décisions stratégiques pour le développement de votre entreprise! Contactez notre équipe qui est à votre écoute chaque jour pour construire ensemble votre parcours de formation. Nous vous aidons à recenser vos besoins en fonction des compétences recherchées, de choisir la formation la mieux adaptée et de trouver le financement en fonction du statut du stagiaire. La formation : un droit pour l artisan Profitez-en!

5 5 LES FINANCEMENTS COMMENT ÇA MARCHE? ARTISANS ET CONJOINTS COLLABORATEURS VOUS N AVEZ AUCUNE DÉMARCHE À EFFECTUER! Vous êtes artisan, conjoint collaborateur ou auxiliaire familial, associé d une société : La cma31 se charge de constituer le dossier de prise en charge auprès du Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat Midi-Pyrénées. Certains s bénéficient d un co financement de la Région Midi Pyrénées. Reste à la charge de l entreprise et à acquitter lors de l inscription 21 par jour (sous réserve de l agrément de formation des différents financeurs) Contact : Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat Midi-Pyrénées 59 ter, chemin de Verdale St-Jean PROFITEZ DU CRÉDIT D IMPÔT FORMATION! Vous pouvez bénéficier d un crédit d impôt formation qui compense la perte de chiffre d affaires occasionnée par le temps passé en formation! Le nombre d heures est limité à 40 heures de formation par année civile. Ex. : 40 heures x smic horaire 9,43 = 377 Vous pouvez donc déduire jusqu à 377 de votre somme d impôt à payer (impôt sur le revenu ou impôt sur les sociétés) ; pour cela, l entreprise doit être imposée selon le régime du bénéfice réel. POUR LES SALARIÉS BÉNÉFICIEZ DES PRISES EN CHARGE DE VOTRE OPCA DE BRANCHE! Si vous êtes employeur dans l artisanat et si vous souhaitez faire participer un de vos salariés à l une de nos formations : vous avancez les frais à hauteur de 150 jour mais êtes intégralement remboursé par votre opca sous réserve d acceptation de votre dossier au préalable! Les principaux opca de l artisanat : opcalia, agefos pme, opca Constructys, opcalim Si vous êtes salarié d une entreprise artisanale : vous capitalisez des heures dans le cadre du dif (20 heures par an dans la limite de 120 h), pour participer à des formations avec l accord de votre employeur. Ces formations pourront être prises en charge par l opca (organisme paritaire collecteur agréé) auquel cotise l entreprise. Vous pouvez également vous former dans le cadre du Plan de formation de l entreprise. Le plan regroupe des formations décidées par votre employeur, pour faciliter l adaptation à votre poste de travail. POUR LES DEMANDEURS D EMPLOI RAPPROCHEZ-VOUS DE PÔLE EMPLOI! FORMATIONS TECHNIQUES POUR LES ARTISANS Vous souhaitez participer à des s techniques relatifs à votre métier et savoir-faire, et à des s liés à la réglementation (Hygiène alimentaire), vous pouvez obtenir une participation aux frais de la formation en vous adressant au fafcea (Fons d Assurance Formation des Chefs d Entreprise Artisanale). Contact : fafcea - 14, rue Chapon Paris accueil@fafcea.com Votre Chambre de Métiers vous accompagne dans vos demandes de financement et vous aide dans le montage du dossier.

6 6 7 PILOTAGE DE L ENTREPRISE ET GESTION DU PERSONNEL RECRUTEMENT : CHOISIR LE BON PROFIL! Objectif : acquérir les méthodes et astuces pour réaliser le bon recrutement et ne pas se tromper RÉPONDRE AUX APPELS D OFFRES DÉVELOPPER LA PERFORMANCE DE VOS SALARIÉS Objectif : comprendre les clés de la gestion du personnel et développer des comportements efficaces avec ses salariés Labège GÉRER LES TENSIONS AU SEIN D UNE ÉQUIPE 3 JOURS Objectif : être en mesure de répondre à un appel d offres et élargir sa clientèle vers le domaine public Objectif : acquérir les techniques de management d équipe pour débloquer les conflits au sein de l entreprise Juin Tél. : : formation@cm-toulouse.fr Fax :

7 AUTO-ENTREPRENEUR : TRANSFORMEZ VOTRE ACTIVITÉ EN VÉRITABLE ENTREPRISE! (+ ½ JOURNÉE EN INDIVIDUEL) Objectif : maîtriser sa tpe artisanale et comprendre l évolution du statut d auto-entrepreneur Janv. Mai Juil Carbonne Fév. 24 S t Gaudens Janv. Fév MANAGER DE L ENTREPRISE ARTISANALE 15 JOURS (+ ½ JOURNÉE EN INDIVIDUEL) Objectif : Faire un diagnostic de son entreprise en gestion, en commercial et en gestion du personnel Tous les lundis du 27 janvier au 26 mai (sauf vacances scolaires) Habituée à travailler seule depuis 40 ans, j ai eu au début du mal à partager mon travail avec mon apprentie! J ai suivi le «apprentissage : former pour l avenir» et ce était vraiment fait pour moi! Il m a «réconforté» dans ma façon d agir et j ai appris comment me comporter vis-à-vis d un jeune qui se forme en apprentissage! APPRENTISSAGE : FORMER VOS FUTURS SALARIÉS Objectif : accueillir l apprenti (1 jour) et transmettre son savoir (1 jour) Grenade Juin d Oliviane Gobbo Garage Armand 1, chemin des Adrets Aucamville armand.garage@wanadoo.fr Tarif global 300

8 8 9 COMPTABILITÉ GESTION COMPRENDRE LA GESTION ET GÉNÉRER DES BÉNÉFICES Objectif : maîtriser la gestion de ses coûts et des ses marges et optimiser la rentabilité de son entreprise Janvier Juin S t Gaudens Juin STOP AUX IMPAYÉS Nailloux N NOUVEAU Objectif : établir des factures irréprochables et encaisser vos clients sans retard 21 Revel Juin 20 RÉALISER UN DEVIS VENDEUR Objectif : réaliser un chiffrage réaliste du devis en prenant en compte tous ses composants Février COMPRENDRE UN BILAN Objectif : cerner les principaux enjeux financiers de son entreprise à partir des documents comptables, bilan et compte de résultat Auterive Juin COMPTABILITÉ INITIATION 4 JOURS Objectif : être autonome pour passer les écritures comptables et réaliser sa comptabilité soi-même Janvier Juin Juillet 30 1 er 7 8 COMPTABILITÉ PERFECTIONNEMENT 4 JOURS Grenade 31 1 er 7 8 Objectif : être capable de réaliser son bilan et compte de résultat à partir des mécanismes de comptabilité S t Gaudens Février

9 MAÎTRISER UN LOGICIEL COMPTABLE DE A À Z CIEL EBP 4 JOURS Objectif : comprendre les bases comptables nécessaires à l utilisation d un logiciel de comptabilité adapté à ses besoins Janvier Février PRÉPARER LA CLÔTURE DE SA COMPTABILITÉ SUR INFORMATIQUE CIEL EBP Objectif : préparer et saisir les opérations comptables de clôture des comptes sur le logiciel omptable Juin 5 PERFECTIONNEMENT CIEL EBP Objectif : être autonome dans l utilisation et la maîtrise des logiciels de comptabilité Février Mai ATELIER CIEL EBP Objectif : poser toutes les questions que vous souhaitez sur l utilisation du logiciel et mettre en place votre comptabilité sur informatique Juin 17 N NOUVEAU Tél. : : formation@cm-toulouse.fr Fax : Gérante d une entreprise de propreté depuis 2011, je participe régulièrement à des s. Il me faut être opérationnelle car après mes interventions sur site, je dois organiser toute ma gestion. J ai suivi le «comprendre la gestion et générer des bénéfices». Je peux à présent suivre mon activité au quotidien grâce à un suivi de trésorerie et un tableau de bord. Grâce à la formation, je me sens accompagnée pour développer mes compétences! ÉTABLIR SES DEVIS ET FACTURES SUR INFORMATIQUE CIEL EBP Objectif : réaliser ses documents commerciaux et suivre ses opérations de facturation d Naïma Mokere Mokere Nettoyage entreprise de propreté Les Jardins du Béarnais 38, rue Charles Gounod Toulouse

10 10 11 VENTE COMMERCIAL COMMUNICATION N NOUVEAU RÉUSSIR SA PROSPECTION COMMERCIALE Objectif : augmenter son chiffre d affaires grâce à des actions commerciales performantes Février Juin Juil er PROSPECTER DE NOUVEAUX CLIENTS AU TÉLÉPHONE Objectif : communiquer une bonne image de son entreprise avec le téléphone et augmenter son volume de clients 31 S t Gaudens Mai N NOUVEAU TRANSFORMER SON DEVIS EN COMMANDE Objectif : être efficace dans ses relances commerciales et augmenter le taux de signature de ses devis 21 Grenade Juin 2 S t Gaudens Mai 5 CONQUÉRIR DE NOUVEAUX MARCHÉS Objectif : planifier ses actions commerciales pour permettre d élargir sa clientèle sur le plan national, voire international Mai ½ journée en individuel DÉVELOPPER SES RELATIONS CLIENT GRÂCE À L ING Objectif : créer, améliorer et optimiser sa communication et son relationnel à l égard de sa clientèle par 11 N NOUVEAU

11 SE FAIRE CONNAÎTRE GRÂCE À DE BONS OUTILS DE COMMUNICATION Objectif : préparer ses outils de communication et sa charte graphique (site internet, plaquette, carte ) de manière à être mieux identifié sur son marché MIEUX NÉGOCIER AVEC SES FOURNISSEURS Objectif : augmenter sa marge en négociant ses achats auprès de ses fournisseurs N NOUVEAU PRÉPARER ET RÉUSSIR SON SALON Objectif : optimiser sa participation à une foire, un salon et autre manifestation évènementielle 14 Tél. : : formation@cm-toulouse.fr Fax : TISSER SA TOILE GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX N NOUVEAU Objectif : comprendre comment utiliser les réseaux sociaux afin de développer votre notoriété sur le Net Janvier J ai participé au «réussir sa prospection commerciale» en Je considère l aspect commercial fondamental pour mon entreprise. Ce de 2 jours m a permis de changer ma manière de communiquer. Je sais aujourd hui davantage écouter le client, poser les bonnes questions Je peux répondre plus facilement aux objections de ma clientèle. Je sais mieux me positionner sur le marché et mettre en avant mon concept de «fleurs naturelles conservées»! d Tina Black A fleur d art Fleuriste spécialisée en fleurs naturelles conservées 4, voie Hera ZA Pompignal Miremont

12 12 13 INTERNET MULTIMEDIA CRÉER SON SITE INTERNET PERSONNALISÉ 8 JOURS Objectif : concevoir et mettre en ligne son propre site internet, le référencer et effectuer sa mise à jour Préparation et création du site Janvier Février Avr er Mai Juin Juin Juillet er CRÉER SA BOUTIQUE EN LIGNE Objectif : développer son commerce grâce à un site internet permettant la vente en ligne Création Mise à jour GÉRER SES CAMPAGNES PUBLICITAIRES SUR INTERNET 3 JOURS Objectif : créer et gérer sa publicité sur Internet à partir de l outil Google Adwords Carbonne Juin N NOUVEAU Mise à jour et référencement Janv. Fév. Fév Juin Juil CRÉER SON ESPACE FACEBOOK ENTREPRISES Objectif : utiliser l outil Facebook afin de promouvoir l activité de son entreprise (en lien ou non avec un site internet) EXPLOITER EFFICACEMENT SON IPHONE Objectif : maîtriser les fonctions et options de son ordiphone Juin N NOUVEAU Tél. : : formation@cm-toulouse.fr Fax : Janv. Juin

13 BUREAUTIQUE S ORGANISER AVEC L OUTIL INFORMATIQUE Objectif : devenir autonome et gagner du temps grâce à l informatique Fév. Mai ATELIER BUREAUTIQUE Objectif : bénéficier d un accompagnement personnalisé sur les logiciels Word et Excel, quel que soit votre niveau initial Janv. Fév Juin Juil. 2 7 Spécialiste de la peinture décorative et peintre en bâtiment, j ai réalisé mon site internet ainsi que ma page «Facebook entreprises» à la Chambre de Métiers en Le formateur a été très à l écoute et a bien compris mes attentes. Grâce à ces formations, je suis aujourd hui bien référencé sur le web. Mon site internet m a permis de davantage me faire connaître et d augmenter mon volume de clients. ASSURER L ENTRETIEN DE SON PC Objectif : établir soi-même un diagnostic de son ordinateur et solutionner les problèmes rencontrés PHOTOSHOP ELEMENTS Objectif : maîtriser le logiciel afin de réaliser ses propres outils de communication mêlant textes et images Photoshop initiation Fév. Juin Photoshop perfectionnement d Eric Vanhoutte Eric Déco Artisan matiériste coloriste en décor mural 5, chemin Peyrandrieu Castelginest ericvps31@gmail.com

14 14 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE 14 HYGIÈNE SÉCURITÉ VAINCRE SON STRESS POUR ÊTRE PLUS PERFORMANT Objectif : être capable de gérer ses émotions face à des situations professionnelles stressantes ORGANISER SON TEMPS DE TRAVAIL POUR MIEUX ANTICIPER Objectif : trouver un mode d organisation efficace pour gérer son temps de manière optimale MAÎTRISER LES BONNES PRATIQUES D HYGIÈNE ET LA SÉCURITÉ ALIMENTAIRE 2 DEMI-JOURNÉES Objectif : maîtriser la réglementation en matière d hygiène alimentaire et méthode haccp Janv. Mai S t Gaudens Mai Juin 26 3 FAIRE FACE À UN CLIENT DIFFICILE Objectif : améliorer sa communication et ses relations aux autres en apprenant à gérer les personnalités difficiles Fév. Mai Tél. : : formation@cm-toulouse.fr Fax : PRÉVENIR LES RISQUES PROFESSIONNELS GRÂCE AU DOCUMENT UNIQUE + ½ JOURNÉE EN INDIVIDUEL Objectif : adopter une gestion des risques au quotidien afin d assurer la sécurité de ses salariés Juin 21 23

15 MAÎTRISER LES RÈGLES D HYGIÈNE EN RESTAURATION COMMERCIALE Objectif : adapter son comportement et ses méthodes de travail en vue d assurer une bonne sécurité des aliments et des consommateurs Janv. Juin S t Gaudens 7 14 Gérante d un salon de coiffure depuis 3 ans au sein d une galerie marchande, j ai souhaité suivre le «Sécuriser votre entreprise grâce au Sauveteur Secouriste du Travail». Ce participatif, basé sur de la pratique et des mises en situation, m a permis de savoir comment réagir face à une urgence sur mon lieu de travail. En cas de malaise d une tierce personne, d étouffement, d arrêt cardiaque, je suis à même aujourd hui de garder mon sang froid et de pouvoir réagir de manière SÉCURISER VOTRE efficace! ENTREPRISE GRÂCE AU SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (STT) Objectif : porter secours dans le cadre de son activité professionnelle et apprendre les gestes qui sauvent Formation initiale Recyclage annuel Fév. 3 d Gaëlle Inaudi Gérante du salon Pascal Coste Centre commercial Les Portes de Saves La Pichette 6, place Campariol Fontenilles

16 16 JURIDIQUE L EIRL : UN STATUT POUR PROTÉGER SON PATRIMOINE Objectif : connaître les enjeux de l Entreprise Individuelle à Responsabilité Limitée sur le patrimoine du chef d entreprise Juin 23 TRANSMETTRE SON ENTREPRISE AVEC SUCCÈS Objectif : planifier et anticiper la transmission de son entreprise pour réussir au mieux cette opération ASSURER SON AVENIR : LA GESTION DE PATRIMOINE Objectif : comprendre les méthodes de protection et de séparation du patrimoine 10 LA SOCIÉTÉ CIVILE IMMOBILIÈRE Objectif : connaître les avantages de la constitution d une sci pour gérer son patrimoine immobilier 17

17 17 FORMATIONS DIPLÔMANTES ADEA : ASSISTANT DE DIRIGEANT D ENTREPRISE ARTISANALE Objectif : obtenir un titre homologué de niveau iv (bac) pour seconder le chef d entreprise dans les domaines de la gestion, du commercial, de la communication et du secrétariat Le vendredi de septembre 2014 à juin 2016 BM : BREVET DE MAÎTRISE Objectif : obtenir un titre homologué de niveau iii (bac + 2) pour une gestion d entreprise artisanale efficace (modules grh, commercial, gestion, anglais, entreprenariat, maître d apprentissage et pratique professionnelle) Le lundi de septembre 2014 à juin 2016 J ai démarré mon activité en juillet 2010 et je suis actuellement la formation du Brevet de Maîtrise depuis Le bm s inscrit dans la suite logique des formations que j ai déjà suivies, à savoir le cap et le bp. La formation me permet d approfondir et d enrichir mes connaissances en vue d obtenir la reconnaissance officielle de mes compétences en validant un bac +2. TEPE : TITRE ENTREPRENEUR DE LA PETITE ENTREPRISE Objectif : bénéficier de compétences managériales avec un titre de niveau iii (Bac +2) délivré par le cnam, concrétisé par une application concrète avec un projet de développement 44 jours de formation de septembre 2014 à juin 2016 d Adèle Calmels Gérante du salon de coiffure Stephan 23, avenue de Versailles Cornebarrieu Tél. : : formation@cm-toulouse.fr

18 18 LES FORMATIONS COMMENT ÇA SE LIEUX DE FORMATION Les formations ont lieu, selon les cas : à l espace formation de la cma 31, au 3 rue de Toul à Toulouse (à 300 mètres de la cma 31) à la cma 31 au 18 bis bd Lascrosses à Toulouse Votre entreprise se situe dans le Comminges : l antenne de la Chambre de Métiers : 4, rue de l Indépendance St-Gaudens Les s organisés plus près de chez vous Nous vous accueillons : À Grenade : au Comité de Bassin pour l Emploi À Nailloux : à l Office de Tourisme À Revel : à la Maison Commune Emploi Formation À Auterive : à la Communauté de Communes de la Vallée de l Ariège (Maison du district) À Labège : à la Maison Commune Emploi Formation À Carbonne Lacaugne : à la Maison de l Artisanat et de l Environnement LES HORAIRES Les formations débutent à 8 h 45 et se terminent à 16 h 45. CONVOCATION AU STAGE Après confirmation téléphonique de votre inscription par notre équipe, une convocation vous sera adressée par courrier, précisant les dates, les horaires et le lieu du..pour VOUS INSCRIRE C est simple! Il suffit de nous retourner le bulletin d inscription ci-joint, par courrier en nous précisant l intitulé du (des) (s) souhaité(s). Votre entreprise se situe dans le Comminges : contactez directement l antenne de St-Gaudens au ou par stgaudens@cm-toulouse.fr J UNE ÉQUIPE À VOTRE ÉCOUTE TOULOUSE Rose-Marie ottavi rmottavi@cm-toulouse.fr Marie-Laure lacassagne mllacassagne@cm-toulouse.fr Frédérique ciecka fciecka@cm-toulouse.fr Emmanuelle raynaud eraynaud@cm-toulouse.fr Claudy Riviere criviere@cm-toulouse.fr Retrouvez tous les s sur notre site internet (formation des artisans) ST-GAUDENS stgaudens@cm-toulouse.fr 4ANNULATION DU STAGE Nous nous réservons le droit d annuler un prévu, faute d inscrits en nombre suffisant. Dans ce cas, nous vous en informons le plus rapidement possible, par téléphone, et nous reportons le à une date ultérieure.

19 NOTES PERSONNELLES Bulletin d inscription Entreprise Dénomination ou raison sociale...n SIREN... Nom et prénom du Chef d entreprise... Activité principale... Adresse de l entreprise... Code postal...ville... Tél Stagiaire (établir un bulletin par stagiaire) 1Chef d entreprise 1Salarié(e) 1Auxiliaire familial 1 Conjoint(e) d artisan Nom...Prénom...Date de naissance... /... /... Adresse... Code postal...ville... Tél Intitulé du

20 Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Garonne 18 bis, bd Lascrosses - bp Toulouse Cedex 6 Tél. : Fax : contact@cm-toulouse.fr 18 bis, boulevard Lascrosses bp Toulouse Cedex 6 Service formation continue Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Garonne Affranchir au tarif en vigueur Espace Formation 3, rue de Toul Toulouse Tél. : ou formation@cm-toulouse.fr Antenne de St-Gaudens 4, rue de l Indépendance St-Gaudens Tél. : Fax : stgaudens@cm-toulouse.fr École Supérieure des Métiers Centre de formation en alternance Chemin de la Pyramide - bp Muret Cedex 1 esm@cm-toulouse.fr Création graphique : Photos : DR

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