UNIWELL APPLICATION PHOENIX DOCUMENTATION TECHNIQUE

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1 UNIWELL APPLICATION PHOENIX DOCUMENTATION TECHNIQUE DOCUMENT TECHNIQUE Version 1.10 Août 2014

2 1. Introduction Installation de Phoenix Configuration du système Paramétrage de l'application Activation de la licence et inscription de la télécommande sur le TPV Chargement du programme Fonctionnement IDENTIFICATION SORTIE UTILISATEUR OUVERTURE - FERMETURE D'UNE TABLE MENU TABLE CHANGEMENT DE NUMERO DE TABLE LISTE DES TABLES OUVERTES REGLEMENT D'UNE TABLE SELECTION DES ARTICLES ARTICLE AVEC UN PRIX MANUEL (V1.9.0) REPETE ARTICLE SUPPRESSION D'UN ARTICLE PRESELECTIONNE (table non validée) CORRECTION D'UN ARTICLE DEJA VALIDE DIRECT / A SUIVRE (Catégorie) SELECTION D'UN MENU COMMENTAIRES INSTRUCTION DE CUISSON MODIFICATION SIMPLIFIEE D'UNE QUANTITE RECHERCHE ARTICLE Autres opérations LE NOMBRE DE COUVERTS IMPRESSION DE LA NOTE DEMANDE SUITE GESTION DES OFFERTS NOTE ECLATEE IMAGE ARTICLE Résolution de problèmes de téléchargement Messages d'erreur Annexe

3 1. Introduction 1-1. Installation de application Phoenix Votre terminal Android doit posséder la version OS 2.1.X ou supérieure. (cf. 2. Installation de Phoenix (Page 5) pour les étapes de l'installation) 1-2. Attention, chaque version de Phoenix est associée un Firmware TPV. (voir Annexe) 1-3. La taille minimale recommandée de l'écran du terminal Android est 3.2 pouces Il est également conseillé de d'utiliser un réseau Wifi privé et sécurisé Dans les paramètres du terminal sélectionnez la langue "Français" cela traduira automatiquement les textes de l'application. Langues disponibles : Anglais, Arabe, Allemand, Espagnole, Turque, Japonais, Français, Hollandais 1-6. L'application Phoenix fonctionne avec les models suivants : AX HX

4 2. Installation de Phoenix Attention : Vérifier bien, auprès de notre service technique, si la version de Phoenix est utilisable avec la version du Firmware du TPV Il est nécessaire de demander une licence pour activer cette option sur les TPV. Pour cela veuillez nous communiquer : Le modèle de la machine. Le numéro de série de la machine L'adresse MAC de la machine (Programmation -> Système -> Firmware) Le nombre de télécommande à associer Installation via PC 1 Activez l'option "Autorisez l'installation d'applications issues de source inconnues" (Paramètres -> Sécurité) 2 Connectez votre télécommande sur un PC via USB, et copier l'application (PHOENIX.APK) sur la carte SD. Il est également possible de copier l'application sur la carte SD et ensuite de la connectée sur la télécommande. 3 Lancez l'installation et suivez les instructions sur l'écran. [MODE DEMO SANS LICENCE PHOENIX] Utilisation du mode Démo. Dans les paramètres veuillez cocher DEMO. Ce mode est dégradé, il vous possible d'envoyer tous le paramétrage dans la télécommande ainsi qu'ouvrir une table. Il vous sera impossible de rappeler une table ni de l'encaisser

5 3. Configuration du système o Si nécessaire modifiez le firmware de la caisse (sauvegarder votre programmation et votre configuration). o Connectez la machine à un routeur WIFI via câble Ethernet. o Connectez votre télécommande via Wi-Fi. Wi-Fi routeur Câble ethernet Wi-Fi Android terminal AX-3000 / HX télécommandes maximum par AX-300 / HX

6 4. Paramétrage de l'application 1. Appuyez sur MENU sur l'écran Connexion de Phœnix, puis sur le bouton PARAMETRES Version Phoenix & Adresse MAC 2. Appuyez sur Serveur, Utilisateur, Mot de passe, et configurez la communication. Serveur : tapez l'adresse IP du TPV sur laquelle accède Phœnix ( ). Utilisateur : nom d'utilisateur FTP qui est programmé dans le TPV (user1 par défaut). Mot de passe: Mot de passe défini pour l'utilisateur ci-dessus (user1 par défaut). 3. Réglage du menu de tri-article (affichage) Il existe trois méthodes d'affichage possible des articles sur l'écran de la télécommande. Disposition des Boutons (Conseillé) Grande Famille Sorte PLU Exemple d'affichage ''Disposition des boutons" 4. Réglage de la sélection de la quantité Quantité actuelle est une fonction qui permet d'augmenter la quantité de l'article en appuyant sur le même article. Par défaut, ne la cochez pas

7 5. Activation de la licence et inscription de la télécommande sur le TPV Pour activer une licence Phœnix, communiquez-nous les informations suivantes: Nom de l'utilisateur final (nom de la société) Nom et prénom de la personne Type de commerce de l'utilisateur final Numéro de série et adresse MAC de l'ax-3000 / HX-4000 (Programmation - Système - Licence) Nombre de licence désiré Vous recevrez par un fichier licence Phoenix.lic Copiez sur une clé USB le fichier "Phoenix.lic" et connectez la clé USB sur le TPV. Entrez Programme> Système> Licence Phœnix, et appuyez sur Charger. Les fichiers se terminant par ". Lic" dans la mémoire USB sont affichés dans la liste. Sélectionnez le fichier de licence cible (à télécharger sur le TPV) dans la liste, puis appuyez sur OK. "Terminer" s'affiche si le chargement s'est effectué avec succès. Appuyez sur OK. ATTENTION Chaque "Phoenix.lic" (fichier de licence) est attribué à UN TPV. Une licence ne peut, en aucun cas être, transférée sur un autre TPV. Sur le TPV, entrez dans Programmation - Système - Licence Phœnix Une liste s'affiché avec le nombre de lignes en conformité avec le numéro de la licence comme ci-dessous. Sélectionnez la ligne pour enregistrer un terminal Android (déplacer le curseur)

8 Démarrez Phœnix sur un terminal Android, appuyez sur MENU sur l'écran et ensuite INSCRIPTION Inscription Lorsque l'enregistrement est effectué avec succès, l'adresse MAC du terminal Android s'affiche dans la liste sur le TPV. Note : Si le terminal Android devrait être remplacé par un autre, sélectionnez l'adresse MAC du terminal qui doit être remplacé dans la liste ci-dessus, appuyez sur Supprimer et enregistrer un nouveau terminal. Il est également possible de rajouter des licences Phœnix au fur et à mesure des besoins

9 6. Chargement du programme En téléchargeant le fichier programme (. Prg), des données de préréglage (articles, commentaires, etc.) peuvent être utilisées sur la télécommandes Appuyez sur MENU, et sur CHARGEMENT DU PROGRAMME. En cas de non téléchargement du programme, vérifiez les points suivants. - Les paramètres du serveur - Positionnez le TPV sur l'écran de vente

10 7. Fonctionnement 1. IDENTIFICATION Entrez le code vendeur pressez IDENTIFICATION. Le nom du vendeur apparait après l'ouverture d'une table. 2. SORTIE UTILISATEUR Appuyez sur SORTIE UTILISATEUR

11 3. OUVERTURE - FERMETURE D'UNE TABLE Pour ouvrir une table entrez le numéro et appuyez sur TABLE. Pour fermer une table appuyez sur MENU et FERME TABLE ou dessinez ce symbole sur l'écran 4. MENU TABLE Onglet commande vous permet de visualiser les articles sélectionnés. En appuyant sur le bouton MENU vous avez accès aux actions suivantes : Ferme table Note Ferme éclaté Recherche PLU (par son libellé) Réglement Dans le menu "PLUS" o Demande suite o Abandon (annule les modifications) Bouton INFORMATION TABLE

12 5. CHANGEMENT DE NUMERO DE TABLE Appuyer sur le bouton INFORMATION TABLE. Appuyez sur TABLE dans la liste. Entrez le nouveau numéro de table validez avec OK. Note : Pour la fonction change table voir les droits utilisateurs sur le TPV 6. LISTE DES TABLES OUVERTES Sur l'écran de sélection des tables appuyez sur "TABLE" sans entrer un numéro avant. Liste de toutes les tables ouvertes s'affichent

13 7. REGLEMENT D'UNE TABLE Appuyez sur le bouton MENU et sur la fonction règlement. La table se ferme temporairement et la fenêtre de règlements s'ouvre sélectionnez le mode de règlement et saisissez le montant. Appuyer sur OK. Si vous désirez l'impression du ticket activez le bouton "RECU". Note : Pour sortir de la fenêtre règlement appuyez sur le bouton RETOUR Pour accéder à la fenêtre de règlement, vous pouvez également dessiner ce s ymbole sur l'écran

14 8. SELECTION DES ARTICLES Sélection dans une liste Dans l'onglet Menu, sélectionnez vos articles, ils s'ajouteront automatiquement dans l'onglet Commande. Sélection par Numéro d'article (V1.5.0) Sur l'onglet Commande effectuez ce sigle sur l'écran. Entrez le numéro de l'article. L'article est enregistré. Sur l'onglet Menu activez l'option Numéro de PLU. Entrez le numéro de l'article. Si il est connu, il s'affichera dans la liste. Appuyez sur l'article désiré

15 9. ARTICLE AVEC UN PRIX MANUEL (V1.9.0) Vendre un article avec un prix manuel est possible. Dans la programmation du TPV tous les niveaux de prix doivent être à "0" et la vente à zéro de cet article doit être interdite. Dans l'onglet Commande sélectionnez l'article. Dans la fenêtre qui s'ouvre saisissez la quantité et le prix du produit. Dans l'onglet Commande le prix saisi s'affichera dans la liste. En cas d'erreur de saisie, le prix peut être modifié. Appuyez sur l'article. Sélectionnez l'option "PRIX UNITAIRE". Modifiez le prix unitaire

16 10. REPETE ARTICLE Sélectionnez l'article. Appuyer sur la fonction "REPETER". L'article est copié avec toutes ses options (commentaires, etc..). 11. SUPPRESSION D'UN ARTICLE PRESELECTIONNE (table non validée) Sélectionnez l'article. Appuyez sur la fonction SUPPRIMER". Validez en appuyant sur "Oui"

17 12. CORRECTION D'UN ARTICLE DEJA VALIDE Dans le but de modifier un article déjà envoyé sur la caisse (et imprimante cuisine) Sélectionnez l'article et appuyez sur SUPPRIMER. Lorsque l'article est supprimé, l'élément est resté temporairement visible à l'écran. Il reste visible dans la mesure où cette suppression doit être envoyée sur AX-3000 / HX-4000 et également car il peut être réintégré à la commande en appuyant sur la fonction "redémarrage". 13. Direct / A suivre (Catégorie) Les directs / A suivre paramétrés dans les articles peuvent être changés sur la télécommande avant la validation de la table. Sur l'onglet Commande, appuyez sur l'article. Appuyez sur le bouton catégorie. Sélectionnez l'option désirée

18 14. SELECTION D'UN MENU Lorsqu'un "Article "MENU" est sélectionné, l'écran de sélection d'éléments (Entrée, plats desserts, boissons, etc.) est affiché. Comment modifier un menu Il n'est pas possible de modifier la quantité. Vous devez supprimer ce menu et recommencer l'opération Pour changer les choix d'un menu veuillez dans un premier temps les supprimer (uniquement les modifications). Ensuite faîtes un appui long sur l'article "Menu" et sélectionnez l'option SET MENU. L'écran de choix des articles s'ouvre et renseignez les étapes supprimées précédemment

19 15. COMMENTAIRES Si un article (qui a des commentaires programmés) est sélectionné un écran de choix de commentaires apparait. Pour annuler cette saisie appuyez sur la touche retour. Sélectionnez un article. Entrez la quantité de l'article. Sélectionnez les commentaires (attention aux différents onglets si plusieurs commentaires). Un message d'alerte apparait à l'écran si le nombre de commentaires est inférieur au minimum Dans le cas ou la quantité minimale n'est pas atteinte, appuyez sur "NON" pour sélectionner le commentaire manquant, ou appuyez sur "OUI" pour ne pas rajouter de commentaires. 1 / 2 : 3 1: nb de commentaire 2: Qtt minimale paramétrée 3: Qtt maximale paramétrée Comment modifier un commentaire déjà saisi Vous devez supprimer le commentaire. Sélectionnez l'article et appuyer l'option GROUPE CONDIMENT. L'écran de choix des commentaires s'ouvre et renseignez les nouveaux commentaires

20 16. INSTRUCTION DE CUISSON 1. Fonctionnement par message pré-programmé Sélectionnez l'article. Entrez la quantité et OK. Appuyez sur l'article et sélectionnez l'option INSTRUCTION DE CUISSON 2. Message cuisine manuscrit Il existe une possibilité de transmettre un message particulier à la cuisine. Ce message s'écrit manuellement à l'aide de votre doigt ou d'un stylet. Appuyez sur l'article et sélection MESSAGE MANUSCRIT. A l'aide d'un stylet ou de vos doigts écrivez le message souhaité. Le texte saisi apparait sur l'onglet Commande

21 Exemple d'impression Exemple d'impression cuisine Exemple d'impression de note

22 17. MODIFICATION SIMPLIFIEE D'UNE QUANTITE Appuyez sur la quantité à modifier. Affichez la nouvelle quantité. La quantité se modifie sur l'écran. Quand la quantité augmente - Les lignes articles s'incrémentent sur l'onglet Commande. - Si c'est un article Menu ou un article avec des commentaires, la fenêtre des choix apparait automatiquement à l'écran. Quand la quantité diminue - Les quantités diminuent sur l'onglet Commande - Si c'est un article Menu ou un article avec des commentaires, il n'est pas possible d'utiliser cette fonctionnalité. Appuyez sur la quantité à modifier. Affichez la nouvelle quantité. La quantité se modifie sur l'écran

23 18. RECHERCHE ARTICLE Il est possible d'effectuer une recherche par libellé. La recherche se fait par le critère : contient cette chaine Sur l'onglet commande appuyez sur le bouton MENU et sélectionnez l'option RECHERCHE PLU. Tapez le nom ou une partie du nom de l'article, la liste s'affinera au fur et à mesure. Appuyez sur le bouton RETOUR, l'article est sélectionné sur l'onglet Commande. Ou, dessinez ce symbole en appuyant sur aucun autre bouton. Sélectionnez l'article et la quantité

24 8. Autres opérations 1. LE NOMBRE DE COUVERTS Appuyer sur le bouton " INFORMATION TABLE " et sur le bouton Personne. Appuyez sur le bouton INFORMATION TABLE. Sélectionnez l'option PERSONNE. Entrez le nombre de couverts et OK. 2. IMPRESSION DE LA NOTE Appuyez sur le bouton MENU. Sélectionnez la fonction NOTE. La table se ferme automatiquement

25 3. DEMANDE SUITE Ouvrez la table Dessinez ce symbole en appuyant sur aucun autre bouton, (Image 1) Ou en appuyant sur le bouton MENU et ensuite sur la fonction DEMANDE SUITE. (image 2) Sélectionnez la catégorie et tapez sur OK. Les articles déjà "demandés" en cuisine sont signalés avec la maque orange

26 4. GESTION DES OFFERTS Appuyez sur l'article. Sélectionnez l'option OFFERT Le mot offert apparait sur l'onglet commande

27 5. NOTE ECLATEE Appuyez sur le bouton Menu. Appuyez sur la fonction NOTE ECLATEE. Sélectionnez les articles un par un. Ouvrez de nouveau la table et effectuez un nouvel "éclatement" ou encaissez cette note. Validez en appuyant sur OK et effectuez le paiement de cette note Et rentrez la quantité désirée ainsi de suite

28 6. IMAGE ARTICLE Une image peut être affichée sur la ligne article dans l'onglet Menu. Pour utiliser cette option une carte SD est nécessaire pour stocker les différentes images Activez l'option "Afficher l'image PLU" Prendre une photo de l'article avec l'appareil photo de votre terminal Android Dans l'onglet Menu appuyez long sur la zone grise à droite. Appuyez sur l'option CAMERA. Prenez la photo de l'article et validez-la. La photo s'affiche sur la même ligne que l'article en format réduit. Note: - Il n'y a pas de de format d'image spécifique, en fonction de la capacité de stockage de votre carte SD utilisez, une résolution d'images adaptée. - Utiliser des photos de trop grande qualité peu impacter votre capacité de stockage et avoir un impact négatif sur la performance de Phoenix (temps d'affichage des photos). Reprendre ou supprimer une photo

29 Appuyez longtemps sur l'image concernée Sélectionnez l'option désirée

30 9. Résolution de problèmes de téléchargement Si le téléchargement du programme (articles option etc ) échoue, vérifiez les points suivants. Vérifiez que l'adresse IP soit identique entre TPV AX-3000 / HX-4000 et l'application Phoenix. Vérifiez que le nom de l'utilisateur et le mot de passe soient identiques entre l'ax/hx et l'application Phoenix Vérifiez que l'accès au programme soit autorisé dans le menu Configuration Vérifiez que le TPV AX-3000 / HX-4000 soit positionné soit sur l'écran d'identification soit sur l'écran de vente ou soit l'écran de vente. Vérifiez également votre connexion Wifi entre la télécommande et votre routeur 10. Messages d'erreur Code Message Signification 800 Invalid Terminal Demande d'un terminal non enregistré. Dans le menu Licence Phoenix enregistrez votre télécommande. 801 Clerk Busy Table déjà ouverte sur un autre terminal Numéro de serveur déjà utilisé 802 Track Not Found Table spécifiée non ouverte 803 Track Already Exist Table déjà utilisée 804 Server Busy AX/HX occupée (positionnez-vous sur l'écran de vente) 805 PLU Stockout Article avec un stock à zéro est présent sur la table. 806 Track Busy Table déjà ouverte sur un autre terminal 807 PLU Zero Price Article avec un prix à zéro présent sur la table, uniquement si la vente d'un article à zéro n'est pas autorisée sur l'ax/. 500 Internal Server Error La demande de la Phoenix ne peut pas être traitée, en raison d'un problème survenu dans le TPV autres que les problèmes mentionnés ci-dessus

31 Annexe Compatibilité des versions des TPV avec les versions PHOENIX Version Phoenix AX-3000 HX /