Intérêt du stage Appréhender le monde du conseil en accompagnant nos équipes dans les différentes activités qui structurent le métier de Consultant

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3 Aix en Provence Stage - Mission de Consulting H/F Rejoignez la Division Sud-Est de Sopra pour les métiers du conseil et des solutions technologiques dans les domaines de l informatique de gestion et de l informatique scientifique, technique, industrielle et embarquée. Intégrez nos équipes regroupant plus de 750 collaborateurs au service des grands comptes de la région sur des projets innovants et à forte valeur ajoutée. Vous apporterez un appui opérationnel à une équipe de Consultants sur mission et contribuerez à des travaux internes tels que : - analyses sectorielles - capitalisation de savoir-faire - développement des offres- actions commerciales auprès de nos clients Vous participerez ainsi aux différents travaux et, selon les missions, vous serez susceptible d'interagir directement avec nos clients. Appréhender le monde du conseil en accompagnant nos équipes dans les différentes activités qui structurent le métier de Consultant Vous serez principalement basé(e) dans nos locaux d'aix-en-provence et aurez l'occasion d'accompagner nos équipes chez nos clients dans un contexte international. Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs et/ou de Commerce, ou d'une formation universitaire de haut niveau, vous êtes attiré(e) par le monde du conseil. Vous aimez travailler en équipe, découvrir de nouveaux savoir-faire et vous investir jusqu'à l'obtention de résultats significatifs et durables. Vous maîtrisez l'anglais. Réf. du sujet : SE/AIX/STAGE/648

4 Bordeaux Stage - Supply Chain Management dans les métiers du vin H/F Intégrez la Division Atlantique de Sopra : 800 collaborateurs, une forte croissance et des projets d'envergure auprès de clients de tous secteurs. Votre objectif sera d'initier un premier niveau de réseau auprès des professionnels du vin afin de mettre en oeuvre, à terme, ce que pourrait être une solution packagée couvrant leurs besoins logistiques et de Supply Chain. Vous serez encadré(e) par une équipe de Consultants seniors qui allient à la fois connaissances de ce milieu et des concepts de la SCM. Vous participerez activement à : - la constitution d'un premier niveau CRM (mise en place d'une base de travail de recherche documentaire et d'exploration du besoin dédiée à ce métier constituant ainsi un premier référentiel de ce secteur) - la réflexion autour des apports des technologies innovantes pour le secteur viti-vinicole (optimisation de la logistique, nouveautés marketing, apports de la mobilité pour les exploitants / commerciaux, géo- localisation / traçabilité des produits, etc.) - la mise en place les axes qui permettront de déboucher sur une offre pertinente "SCM Viti-Vinicole" - travailler sur la définition d'une solution packagée alliant CRM & SCM dans un milieu sur lequel vous portez un intérêt fort - participer à la création d'une offre innovante Environnement technologique/fonctionnel Web, réseaux collaboratifs & sociaux, outils de communication Vous serez rattaché(e) au Management du Consulting Atlantique avec une collaboration étroite avec l'équipe constituée pour l'aboutissement de ce package. Étudiant(e) en Management, en Communication et/ou Marketing disposant également d'un savoir faire sur les aspects logistiques et Supply Chain Management. Réf. du sujet : ATL/BDX/STAGE/848

5 Assurance&Protection Sociale Stage - Accompagnement d'un projet de transformation dans le secteur de l'assurance et de la Protection Sociale H/F Au sein de Sopra, vous êtes rattaché(e) au Marché Assurances et Protection Sociale qui regroupe 550 collaborateurs et intervient sur les grands projets de transformation métiers et SI de nos clients assureurs, Groupes de protection sociale et mutuelles.nous accompagnons nos grands clients en apportant une forte valeur ajoutée métier à travers des prestations de Conseil (optimisation des processus métier et des organisations, schéma directeur et gouvernance IT ) et des prestations d assistance à maîtrise d ouvrage et d intégration de systèmes (projets de développement, outsourcing applicatif, intégration de solution) autour notamment de la mobilité, du digital de la BI et du big data et core system métier. Si vous souhaitez participer à des projets d envergure et relever de nouveaux challenges, rejoignez-nous et boostez votre carrière professionnelle. Nous intervenons notamment auprès d'une mutuelle spécialisée dans le courtage en assurance santé qui souhaite définir un plan de convergence des processus et du SI d'une de ses filiales vers la nouvelle cible corporate. Vous appuierez l'équipe projet Conseil qui accompagne notre client dans : - l'identification des spécificités métier de la filiale - la réalisation d'une macro analyse des écarts entre les processus et SI de la filiale et ceux de la cible corporate - la préparation de la proposition à la Direction Générale des pistes de rationalisation / simplification des processus et du SI après identification des «must have» - la définition de la cible SI - la définition de la trajectoire de transformation - entrer dans le métier du conseil et approcher les problématiques du secteur de l'assurance et de la protection sociale - acquérir des méthodologies éprouvées de conduite de projets complexes - accéder à nos outils de capitalisation des connaissances - participer à la mise en oeuvre d'un projet opérationnel Vous interviendrez principalement au sein de notre équipe en interne, mais vous aurez aussi l'occasion d'accompagner nos équipes chez nos clients. Vous serez accompagné(e) par un responsable pendant toute la durée du stage. En dernière année d'école d'ingénieurs ou de Commerce ou en formation universitaire, vous disposez d'une réelle curiosité pour les problématiques du secteur de l'assurance et de la protection sociale et êtes attiré(e) par le monde du conseil. Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et aimez travailler en équipe. Vous êtes créatif(ve), avez le sens du contact et une motivation certaine pour vous impliquer sur un projet à forts enjeux. Réf. du sujet : ISSFAPS/IDF/STAGE/747

6 Excellence Client Stage - Conseil autour de la spécialité CRM H/F La practice Excellence Client de Sopra Consulting conseille et accompagne ses clients dans la définition et la mise en oeuvre de leurs projets de transformation de la relation client multi-canal. Ses interventions s'articulent autour de l'amélioration de l'expérience client et couvrent les quatre domaines suivants : capital client, excellence relationnelle, intelligence marketing et performance commerciale. Votre mission aura pour objectif d'accompagner nos équipes dans l'étude des aspects organisationnels et technologiques du projet client, depuis la phase de cadrage jusqu'à la déclinaison opérationnelle. Vous pourrez ainsi être amené(e) à participer aux différentes étapes de la mission, de l'expression des besoins jusqu'à l'accompagnement du changement, en passant par la formalisation du cahier des charges, l'aide au choix ou la présentation au client. - acquérir un double éclairage sur les processus métiers de l'entreprise et les technologies CRM - participer à une mission orientée nouvelles technologies et techniques de communication client - apprendre et mettre en oeuvre la méthodologie du projet et des outils du Consultant - acquérir une première expérience de Conseil Environnement technologique/fonctionnel Oracle Siebel, Coheris CRM, Genesys, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce.com, Neolane Vous travaillerez au sein d'une équipe projet polyvalente (fonctionnelle et/ou technique) dans un environnement client. Intégré(e) à une équipe de Consultants, vous aurez l'opportunité de mettre en oeuvre vos connaissances, votre capacité de recul et d'apporter une valeur ajoutée à notre client. En dernière année d'école d'ingénieurs ou de Commerce ou en formation universitaire, vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. Ouverture, goût du challenge, rigueur, autonomie, curiosité et sens du service seront des atouts appréciés. Vous avez une bonne connaissance des Systèmes d'information et des nouveaux usages numériques (médias sociaux, mobilité, Internet marketing) ainsi qu'une appétence pour les domaines ventes & marketing ou pour l'organisation des centres de service clients de l'entreprise. Des notions en organisation d'entreprise et en solutions CRM seraient un plus.une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint) et de l'anglais est indispensable. Réf. du sujet : EXCL/IDF/STAGE/749

7 Excellence IT Stage - Conseil en stratégie et management des Systèmes d'information H/F Au sein de Sopra Consulting, l équipe Conseil Industries & Services, riche de plus de 120 consultants met ses compétences au service de grands clients Énergéticiens, Transporteurs et Logisticiens mais aussi Grands Industriels du secteur de l Aerospace pour accompagner leurs mutations stratégiques et opérationnelles. A l écoute des enjeux actuels de ces trois grands marchés et des besoins de nos clients, nous déployons des savoir faire multiples : pilotage de la transformation et conduite du changement, pilotage de la performance financière et industrielle, stratégie et gouvernance informatique. L'équipe Conseil Excellence IT intervient auprès des Directions de Systèmes d'information de nos principaux clients. Nos consultants développent des expertises dans 4 domaines, fortement imbriqués : la gouvernance et le management de la DSI, la transformation et le pilotage des SI, l'alignement et l'architecture des SI, l'innovation et les nouveaux usages IT. Votre stage vous permettra de vous préparer au métier du Conseil en accompagnant nos équipes dans les différentes activités qui structurent le métier de Consultant en stratégie et management du SI. Dans un premier temps, votre stage s'articulera sur la définition d'offres, le marketing des savoir-faire et la capitalisation des réalisations, facilitant ainsi votre intégration. Dans un second temps, fort(e) de vos acquis, vous serez intégré(e) à nos équipes sur mission. Vous participerez ainsi aux différents travaux et missions de : - conseil en stratégie et management du SI : vous serez en interaction directe avec nos clients en leur apportant vos savoir-faire dans l'analyse de leurs problématiques, la recherche de solutions ainsi que la formalisation de documents de synthèse destinés à la Direction Générale. - conseil autour des technologies Microsoft : vous accompagnerez les projets d'intégration dans les technologies Microsoft (SQL, SharePoint,.NET, Silverlight, WPF), et évaluerez en interne les dernières technologies Microsoft (Office 365, Surface, Windows Phone 7, Lightswicth). - mise en oeuvre de cadre d'architecture d'entreprise : vous modéliserez des objets et données et vous contribuerez à l'urbanisation du Système d'information, tout en communiquant sur les bonnes pratiques et en administrant l'environnement. - apprendre et mettre en oeuvre la méthodologie et les outils du Consultant - acquérir une première expérience de conseil - appréhender un double éclairage sur les nouvelles technologies Microsoft - monter en compétence sur l'architecture d'entreprise Environnement technologique/fonctionnel Technologies Microsoft (SQL, SharePoint,.NET, Silverlight, WPF) Vous intégrerez nos équipes en interne et aurez également l'occasion des les accompagner chez nos clients. Vous serez suivi(e) par un responsable de stage pendant toute la durée de votre mission.

8 En dernière année d'école d'ingénieurs ou de Commerce ou en formation universitaire, vous vous intéressez aux problématiques liées au management des Systèmes d'information en entreprise, aux nouvelles technologies, et vous êtes attiré(e) par le monde du Conseil.Selon l'orientation que vous souhaitez donner à votre stage, certaines compétences seront souhaitées (développement C# et/ou J2EE, développement Web, outil architecture comme MEGA, ARIS ou Troux). Réf. du sujet : EXIT/IDF/STAGE/757

9 HCM Stage - Conseil en conduite du changement H/F Au sein de Sopra Consulting, l équipe Conseil Industries & Services, riche de plus de 120 consultants met ses compétences au service de grands clients Énergéticiens, Transporteurs et Logisticiens mais aussi Grands Industriels du secteur de l Aerospace pour accompagner leurs mutations stratégiques et opérationnelles. A l écoute des enjeux actuels de ces trois grands marchés et des besoins de nos clients, nous déployons des savoir faire multiples : pilotage de la transformation et conduite du changement, pilotage de la performance financière et industrielle, stratégie et gouvernance informatique. L'équipe Conseil Management du Capital Humain accompagne principalement les DRH, de la stratégie aux ajustements organisationnels avec l'appui des technologies. Nos consultants développent des expertises dans 5 domaines fortement imbriqués, pour apporter une forte valeur ajoutée sur le volet humain des grandes transformations : la conduite du changement ; l'accompagnement de la transformation numérique ; la transformation managériale ; le développement du capital compétences et l'employabilité des salariés ; la performance de la fonction RH. Sous la conduite d'un Manager expérimenté et en appui de nos Consultants, votre stage vous permettra de vous familiariser avec le métier du conseil en conduite du changement et développement du capital humain. Nos interventions portent sur : - le volet humain des transformations des grandes entreprises (stratégie de changement, mobilisation, appropriation...) - la transformation managériale - le développement des compétences et des postures - la performance de la fonction Ressources Humaines - découvrir les différentes facettes du métier du conseil - travailler dans un contexte de missions abordant de forts enjeux organisationnels et sociaux - aborder certaines problématiques de grandes entreprises Vous interviendrez principalement au sein de notre équipe en interne, mais vous aurez aussi l'occasion d'accompagner nos équipes chez nos clients. Vous serez accompagné(e) par un responsable pendant toute la durée du stage. En dernière année d'école d'ingénieurs ou de Commerce ou en formation universitaire, vous avez choisi de vous intéresser particulièrement à la dimension humaine.vous aimez travailler en équipe, découvrir de nouveaux savoir-faire et vous investir jusqu'à l'obtention de résultats significatifs et durables. Réf. du sujet : HCM/IDF/STAGE/767

10 HCM Stage - Conseil en conduite du changement H/F Au sein de Sopra Consulting, l équipe Conseil Industries & Services, riche de plus de 120 consultants met ses compétences au service de grands clients Énergéticiens, Transporteurs et Logisticiens mais aussi Grands Industriels du secteur de l Aerospace pour accompagner leurs mutations stratégiques et opérationnelles. A l écoute des enjeux actuels de ces trois grands marchés et des besoins de nos clients, nous déployons des savoir faire multiples : pilotage de la transformation et conduite du changement, pilotage de la performance financière et industrielle, stratégie et gouvernance informatique. L'équipe Conseil Management du Capital Humain accompagne principalement les DRH, de la stratégie aux ajustements organisationnels avec l'appui des technologies. Nos consultants développent des expertises dans 5 domaines fortement imbriqués, pour apporter une forte valeur ajoutée sur le volet humain des grandes transformations : la conduite du changement ; l'accompagnement de la transformation numérique ; la transformation managériale ; le développement du capital compétences et l'employabilité des salariés ; la performance de la fonction RH. Sous la conduite d'un Manager expérimenté et en appui de nos Consultants, votre stage vous permettra de vous familiariser avec le métier du conseil en conduite du changement et développement du capital humain. Nos interventions portent sur : - le volet humain des transformations des grandes entreprises (stratégie de changement, mobilisation, appropriation...) - la transformation managériale - le développement des compétences et des postures - la performance de la fonction Ressources Humaines - découvrir les différentes facettes du métier du conseil - travailler dans un contexte de missions abordant de forts enjeux organisationnels et sociaux - aborder certaines problématiques de grandes entreprises Vous interviendrez principalement au sein de notre équipe en interne, mais vous aurez aussi l'occasion d'accompagner nos équipes chez nos clients. Vous serez accompagné(e) par un responsable pendant toute la durée du stage. En dernière année d'école d'ingénieurs ou de Commerce ou en formation universitaire, vous avez choisi de vous intéresser particulièrement à la dimension humaine.vous aimez travailler en équipe, découvrir de nouveaux savoir-faire et vous investir jusqu'à l'obtention de résultats significatifs et durables. Réf. du sujet : HCM/IDF/STAGE/767

11 HR Access Stage - Mission de Consulting autour du progiciel HR Acess H/F Vous développerez votre niveau d'expertise fonctionnelle sur un ou plusieurs domaines de notre SI Paye et SIRH ainsi qu'une démarche méthodologique éprouvée.vous recevrez une formation théorique sur le produit dans ses aspects techniques et fonctionnels ainsi que sur le métier de consultant pendant plusieurs semaines. Ensuite, encadré(e) par des Consultants seniors, vous rejoindrez nos équipes sur le terrain pour la formation pratique.vous interviendrez ainsi sur tout ou partie des phases classiques d'un projet : études de cadrage, études détaillées, réalisation, documentation, tests unitaires, tests d'intégration, recette et maintenance. Vous travaillerez soit avec les équipes IT soit avec les équipes RH de nos clients, et devrez fournir les livrables définis contractuellement dans les délais impartis. - appréhender, selon vos aspirations, l'expertise technique ou fonctionnelle - découvrir le pilotage de projet Environnement technologique/fonctionnel Langages JAVA et SQL, environnements Unix et WindowsVous rejoindrez une équipe projet d'intégration de 5 à 6 personnes. Vous serez sous la responsabilité d'un Chef de Projet et de Consultants seniors.vous serez également accueilli(e) et aidé(e) dans votre intégration par un tuteur. Étudiant(e) en dernière année d'école d'ingénieurs ou en Master 2 informatique, vous avez des connaissances techniques et/ou fonctionnelles. Vous avez une capacité prouvée à comprendre les aspects techniques du produit. Réf. du sujet : HRA/IDF/STAGE/665

12 Industrie&Services Stage - Conseil en organisation dans le domaine de l'énergie H/F Au sein de Sopra Consulting, l équipe Conseil Industries & Services, riche de plus de 120 consultants met ses compétences au service de grands clients Énergéticiens, Transporteurs et Logisticiens mais aussi Grands Industriels du secteur de l Aerospace pour accompagner leurs mutations stratégiques et opérationnelles. A l écoute des enjeux actuels de ces trois grands marchés et des besoins de nos clients, nous déployons des savoir faire multiples : pilotage de la transformation et conduite du changement, pilotage de la performance financière et industrielle, stratégie et gouvernance informatique. Sopra Consulting mène une mission dans le domaine de l'énergie, sous la conduite d'un Manager expérimenté, en appui de nos Consultants.Nos interventions portent sur tous les composants de la chaîne de valeur (production, transport et distribution, réseaux et compteurs intelligents, marketing et commercialisation des offres) ainsi que sur les grandes fonctions support (finances, ressources humaines et systèmes d'information).vous interviendrez sur les aspects suivants : - améliorer la performance opérationnelle - développer de nouvelles offres- transformer des activités et participer à la conduite du changement - déployer des nouveaux processus et systèmes d'informationau cours de votre stage, vous contribuerez également à des activités internes à Sopra Consulting, telles que le développement des offres, la capitalisation des savoir-faire ou les analyses sectorielles. - découvrir les outils de base du management de projet - acquérir des méthodologies pour gérer la complexité inhérente aux projets de transformation - appréhender un processus de transformation métier de bout en bout Vous interviendrez principalement au sein de nos équipes en interne mais vous aurez aussi l'occasion d'accompagner ces équipes chez nos clients.vous serez accompagné(e) par votre tuteur pendant toute la durée du stage. En dernière année d'école d'ingénieurs, de Commerce ou en formation universitaire, vous faites preuve d'une curiosité certaine pour les problématiques du secteur de l'énergie et vous êtes attiré(e) par le monde du conseil.vous aimez travailler en équipe, découvrir de nouveaux savoir-faire et vous investir jusqu'à l'obtention de résultats significatifs et durables. Réf. du sujet : ISCONS/IDF/STAGE/726

13 Industrie&Services Stage - Conseil en Lean Management H/F Au sein de Sopra Consulting, l équipe Conseil Industries & Services, riche de plus de 120 consultants met ses compétences au service de grands clients Énergéticiens, Transporteurs et Logisticiens mais aussi Grands Industriels du secteur de l Aerospace pour accompagner leurs mutations stratégiques et opérationnelles. A l écoute des enjeux actuels de ces trois grands marchés et des besoins de nos clients, nous déployons des savoir faire multiples : pilotage de la transformation et conduite du changement, pilotage de la performance financière et industrielle, stratégie et gouvernance informatique. Dans un premier temps, vous serez initié(e) au Lean Management et participerez aux activités de développement de cette offre, encadré(e) par des Managers expérimentés.vous contribuerez ainsi à des travaux de capitalisation, d'animation de notre réseau d'experts et de développement des offres et actions commerciales auprès de nos clients.dans un second temps, vous apporterez un appui opérationnel à une équipe de Consultants sur mission. Vous participerez ainsi aux différents travaux et, selon les missions, vous serez susceptible d'interagir directement avec nos clients.vous préparer au métier du Conseil en accompagnant nos équipes dans les différentes activités qui structurent le métier de Consultant- aborder les problématiques d'excellence opérationnellevous interviendrez principalement au sein de notre équipe en interne mais vous aurez aussi l'occasion d'accompagner nos équipes chez nos clients. En dernière année d'école d'ingénieurs et/ou de Commerce ou en formation universitaire, vous disposez d'une certaine curiosité pour le Lean Management et vous êtes attiré(e) par le monde du Conseil.Vous aimez travailler en équipe, découvrir de nouveaux savoir-faire et vous investir jusqu'à l'obtention de résultats significatifs et durables. Réf. du sujet : ISCONS/IDF/STAGE/727

14 Industrie&Services Stage - Accompagnement à la transformation des SI dans le secteur de l'énergie et de l'environnement H/F Au sein de Sopra Consulting, l équipe Conseil Industries & Services, riche de plus de 120 consultants met ses compétences au service de grands clients Énergéticiens, Transporteurs et Logisticiens mais aussi Grands Industriels du secteur de l Aerospace pour accompagner leurs mutations stratégiques et opérationnelles. A l écoute des enjeux actuels de ces trois grands marchés et des besoins de nos clients, nous déployons des savoir faire multiples : pilotage de la transformation et conduite du changement, pilotage de la performance financière et industrielle, stratégie et gouvernance informatique. Dans un premier temps, vous serez initié(e) à notre méthodologie d'accompagnement des transformations SI, encadré(e) par des managers expérimentés. Au sein du secteur énergie et environnement, vous participerez à des travaux de capitalisation, d'animation de communautés professionnelles et de développement des offres et actions commerciales auprès de nos clients. Dans un second temps, vous apporterez un appui opérationnel à une équipe de Consultants sur mission.vous participerez ainsi aux différents travaux et, selon les missions, vous serez susceptible d'interagir directement avec nos clients. - vous préparer au métier du conseil en accompagnant nos équipes dans les différentes activités qui structurent le métier de Consultant - aborder les problématiques de transformation du SI dans le secteur de l'énergie et de l'environnement Vous interviendrez au sein de notre équipe en interne et aurez l'occasion d'accompagner nos équipes chez nos clients. En dernière année d'école d'ingénieurs et/ou de Commerce ou en formation universitaire, vous disposez d'une certaine curiosité pour les systèmes d'information ainsi que pour le secteur de l'énergie et de l'environnement. Vous êtes attiré(e) par le monde du conseil.vous aimez travailler en équipe, découvrir de nouveaux savoir-faire et vous investir jusqu'à l'obtention de résultats significatifs et durables. Réf. du sujet : ISCONS/IDF/STAGE/750

15 Nantes Stage - Business Transformation Management H/F Intégrez la Division Atlantique de Sopra : 800 collaborateurs, une forte croissance et des projets d'envergure auprès de clients de tous secteurs. Vous participerez à la définition de notre approche en Business Transformation Management. A ce titre vous serez amené(e) à : - contribuer à la définition du contenu de l'approche Business Transformation Management (process, activités, livrables) - mettre en place la Communauté Business Transformation Management de la Division Atlantique et l'animer - construire un référentiel documentaire Business Transformation constitué de l'ensemble des informations indispensables - travailler sur la définition de cette démarche - développer la capacité à gérer un projet dans sa totalité - acquérir la connaissance d'un domaine le «Business Transformation Management» Environnement technologique/fonctionnel Powerpoint, Excel (connaissances poussées en macros et VB souhaitées) Vous serez rattaché(e) à la direction du Consulting Atlantique et aurez de fréquents contacts avec les Managers de l'entité et l'ensemble des Consultants. En dernière année d'études avec une spécialisation en Management, Communication et/ou RH, vous diposez d'une excellente communication écrite et orale et vous êtes doté(e) d'une certaine agilité dans le travail en équipe et l'animation de groupe. L'expérience d'un stage en conduite du changement (analyse d'impacts, design de processus, préparation de formation, etc.) serait un plus. Un bon niveau d'anglais est éxigé. Réf. du sujet : ATL/NANT/STAGE/851

16 Lille Stage - Mission de conseil en organisation dans le domaine de la grande distribution H/F Vous aimez le service, vous cherchez à exprimer vos talents? Avec plus de 900 collaborateurs, la Division Nord-Est de Sopra accompagne de grands groupes (Banques, Assurances, Grande Distribution, Transport ) sur des projets de transformation de dimension internationale. La Division Nord-Est s inscrit dans un projet ambitieux à l échelle du groupe. Devenez-en acteur. Vous rejoindrez notre agence Conseil lilloise pour intervenir auprès d'un grand compte de la distribution et de la vente par correspondance sur des problématiques liées aux composants de la chaîne de valeur (supply chain, e-commerce, achats, fidélité,...) ou aux grandes fonctions support (finances, ressources humaines et systèmes d'information) sur les thématiques suivantes : - amélioration de la performance opérationnelle - développement de nouvelles offres - transformation des activités et conduite du changement - déploiement des nouveaux processus et systèmes d'information - utilisation des nouvelles technologies dans l'acte d'achat - cross canal - analyse des nouveaux comportements des consommateurs Sous la conduite d'un Manager expérimenté, vous pourrez vous appuyer sur nos Consultants tout au long de votre stage afin d'évoluer dans la mission qui vous sera confiée, et vous familiariser au métier du conseil. Vous serez également amené(e) à réaliser des missions transverses telles que le développement des offres, la capitalisation des savoir-faire ou les analyses sectorielles liées aux activités internes de Sopra Consulting. S'initier aux différentes facettes du métier du conseil dans un contexte à forts enjeux techniques, économiques et environnementaux. Environnement fonctionnel Métiers de la distribution et de la vente par correspondance Vous serez suivi(e) par votre tuteur pendant toute la durée du stage. Vous aurez l'occasion d'accompagner nos équipes chez nos clients. En école d'ingénieurs et/ou de Commerce ou en formation universitaire, vous éprouvez une curiosité certaine pour les problématiques du secteur de la distribution et vous êtes attiré(e) par le monde du conseil. Vous aimez travailler en équipe, découvrir de nouveaux savoir-faire et vous investir jusqu'à l'obtention de résultats significatifs et durables. Réf. du sujet : NORD/LIL/STAGE/751

17 Lille Stage - Conseil en conduite du changement domaine de la Santé H/F Vous aimez le service, vous cherchez à exprimer vos talents? Avec plus de 900 collaborateurs, la Division Nord-Est de Sopra accompagne de grands groupes (Banques, Assurances, Grande Distribution, Transport ) sur des projets de transformation de dimension internationale. La Division Nord-Est s inscrit dans un projet ambitieux à l échelle du groupe. Devenez-en acteur. Votre stage vous permettra de vous familiariser au métier du Conseil dans le secteur de la santé en travaillant sur l'une de nos missions, sous la conduite d'un Consultant Senior. Nos interventions pour notre client portent notamment sur : - l'amélioration de la performance opérationnelle - la transformation des activités et conduite du changement - le déploiement des nouveaux processus et systèmes d'information Au cours de votre stage, vous contribuerez plus particulièrement à la conduite du changement. Au coeur de l'opérationnel, vous accompagnerez les utilisateurs sur le terrain. - être initié(e) à différentes facettes du métier d'accompagnement aux changements dans un contexte de mission abordant de forts enjeux humains, économiques et de sécurité - aborder des problématiques de grands acteurs de la santé Environnement technologique/fonctionnel Vous accompagnerez la mise en place d'un nouveau système d'information, d'un nouvel équipement innovant et d'une nouvelle organisation du travail. Vous serez accompagné(e) par votre tuteur pendant toute la durée du stage. En école de Commerce et/ou d'ingénieurs ou en formation universitaire de haut niveau, vous éprouvez une curiosité certaine pour les problématiques du secteur de la santé et vous êtes attiré(e) par le monde du conseil. Vous aimez travailler en équipe, découvrir de nouveaux savoir-faire et vous investir jusqu'à l'obtention de résultats significatifs et durables. Vous savez et aimez rédiger des documents de différentes natures.vous savez écouter et convaincre vos interlocuteurs. Réf. du sujet : NORD/LIL/STAGE/922

18 Lille Stage - Conseil en organisation dans le domaine Banque/Finance H/F Vous aimez le service, vous cherchez à exprimer vos talents? Avec plus de 900 collaborateurs, la Division Nord-Est de Sopra accompagne de grands groupes (Banques, Assurances, Grande Distribution, Transport ) sur des projets de transformation de dimension internationale. La Division Nord-Est s inscrit dans un projet ambitieux à l échelle du groupe. Devenez-en acteur. Votre stage vous permettra de vous familiariser avec le métier du Conseil dans le secteur de la banque et des sociétés financières en travaillant sur l'une de nos missions, sous la conduite d'un Manager expérimenté, en appui de nos Consultants. Nos interventions portent sur tous les composants de la chaîne de valeur (vente et relation client, marketing et commercialisation des offres, risque et scoring, recouvrement) comme sur les grandes fonctions support (finances, ressources humaines et systèmes d'information). Vous pourrez ainsi être amené(e) à travailler sur les axes suivants : - amélioration de la performance opérationnelle - développement de nouvelles offres - transformation des activités et conduite du changement - déploiement des nouveaux processus et systèmes d'information - évolutions réglementaires Au cours de votre stage, vous contribuerez également à des activités internes à Sopra Consulting, telles que le développement des offres, la capitalisation des savoir-faire ou les analyses sectorielles. Vous serez initié(e) aux différentes facettes du métier du Conseil dans un contexte de missions abordant de forts enjeux techniques, économiques et environnementaux. Vous aborderez également certaines des problématiques de grands acteurs de la banque et de sociétés financières. Vous serez principalement basé(e) dans nos locaux et aurez l'occasion d'accompagner nos équipes chez nos clients. Vous serez accompagné(e) par votre tuteur pendant toute la durée du stage. En école de Commerce et/ou d'ingénieurs ou en formation universitaire, vous éprouvez une curiosité certaine pour les problématiques du secteur de la banque et vous êtes attiré(e) par le monde du Conseil. Vous aimez travailler en équipe, découvrir de nouveaux savoir-faire et vous investir jusqu'à l'obtention de résultats significatifs et durables. Réf. du sujet : NORD/LIL/STAGE/923

19 Lyon Stage - Mission de pilotage d'un projet industriel innovant H/F Rejoignez la Division Rhône-Alpes-Auvergne/2MIS de Sopra collaborateurs y accompagnent nos clients dans leurs mutations stratégiques et opérationnelles, sur des environnements sectoriels (Industrie, Secteur Public, Tertiaire ), fonctionnels (BI, finance, achat, production ) et techniques (Java,.net, ERP ) variés Dans le cadre d'un projet pour l'un de nos clients du domaine de l'industrie, vous serez intégré(e) à une équipe Sopra Consulting et participerez à la réalisation d'étude et à la mise en oeuvre du projet. Depuis 2011, plusieurs briques du système de pilotage des processus d'exploitation ont été mises en place dans l'objectif de centraliser le pilotage à l'échelle du service : - coûts de production - gestion des consommations d'énergie - tableau de bord de production Pour la période , il s'agit maintenant de déployer progressivement ce système de pilotage sur les autres processus du service au-delà de la production : - intégration et archivage des données opérationnelles de qualité et de la totalité du service - mise en oeuvre de la traçabilité - mise en oeuvre d'un système expert de pilotage des installations intégrant les données des systèmes de conduite des usines, en fonction des enjeux de performance portés par le niveau 4 Face à ces enjeux, les équipes se sont structurées et renforcées tant sur les compétences technologiques (big data) que métier. Les activités sont désormais organisées en projets et en MCO au sein de ce programme. Le management du programme est de type «agile». Vous intégrerez l'équipe PMO (Project Management Office) afin de réaliser les activités suivantes : - fournir au management de programme et aux sponsors les informations nécessaires et suffisantes pour la prise de décision et le pilotage global des projets - appuyer les Chefs de Projet dans le suivi, la programmation des actions, la valorisation des réalisations et les retours d'expérience - tenir le cap d'une application rigoureuse, souple et intelligente de la méthodologie adoptée Le PMO doit pouvoir s'inscrire dans les outils et dispositifs mis en place pour manager les projets et l'activité, tout en faisant s'il y a lieu des propositions pour les améliorer. Son action devra renforcer encore l'agilité et la capacité des projets à délivrer de manière industrielle des résultats opérationnels dans les délais. Après une formation au management de projet, vous intégrerez l'équipe avec pour objectif de monter en compétences à travers les différentes tâches qui vous seront confiées sur l'ensemble du périmètre. - apprendre et pratiquer le management de projet «agile» - être impliqué(e) sur un projet innovant à fort enjeu - intervenir sur un large périmètre d'activités de l'entreprise - voir une application concrète du big data

20 Environnement technologique/fonctionnel - métier de l'industrie - exploitation, qualité, planification, gestion de l'énergie, contrôle de gestion - pilotage / optimisation Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe Sopra Consulting et client et serez encadré(e) par un Chef de Projet qui assurera un suivi détaillé de l'activité dans le cadre des procédures en vigueur. Etudiant(e) en dernière année d'école d'ingénieurs, de Commerce, ou en formation universitaire, vous êtes attiré(e) par le monde du conseil.vous aimez travailler en équipe, découvrir de nouveaux savoirfaire et avez un bon esprit de synthèse. Vous faites également preuve d'autonomie et d'aisance rédactionnelle et relationnelle. La maîtrise de l'anglais est souhaitée. Réf. du sujet : RAA/LYON/STAGE/779

21 Lyon Stage - Stratégie multi-canal pour un acteur du secteur Utilities H/F Rejoignez la Division Rhône-Alpes-Auvergne/2MIS de Sopra collaborateurs y accompagnent nos clients dans leurs mutations stratégiques et opérationnelles, sur des environnements sectoriels (Industrie, Secteur Public, Tertiaire ), fonctionnels (BI, finance, achat, production ) et techniques (Java,.net, ERP ) variés Vous intégrerez une équipe Sopra Consulting et participerez à la réalisation d'étude et à la mise en oeuvre de projet pour le compte d'un acteur majeur du domaine des Utilities. Le client assure la distribution d'eau potable sur un territoire de plusieurs millions d'usagers dont environ sont titulaires d'un contrat de fourniture. L'entreprise assure le service client pour l'ensemble des consommateurs à travers un CRC, un site Web dédié et différents canaux de contact : téléphone, , courrier ou encore face-à-face. Différents processus conduisent par ailleurs à multiplier et à diversifier les contacts sortants à destination des clients BtoC et BtoB : facturation, mise en place de nouveaux services associés à la télé-relève, gestion des interventions, notification de travaux, etc. Une étude a donc été engagée pour améliorer l'efficacité du mix multi-canal, répondre aux nouveaux usages digitaux des usagers et garantir un haut niveau de satisfaction client Vous intégrerez l'équipe projet en étroite collaboration avec la Direction du Service Client et la DSI afin de réaliser les activités suivantes : - recensement des canaux de contacts entrants / sortants et état des lieux du SI Clients multi-canal - définition d'une stratégie Clients multi-canal cible et de la trajectoire associée - analyse économique du modèle-cible et macro-planning de mise en oeuvre à 3 ans - apport d'éléments de benchmarking et de bonnes pratiques en matière de service client multi-canal Après une formation au corpus de la mission, vous intégrerez l'équipe avec pour objectif de monter en compétences à travers les différentes tâches qui vous seront confiées sur l'ensemble du périmètre. - travailler sur un sujet stratégique pour l'entreprise - découvrir une thématique au coeur des enjeux actuels des grandes entreprises Environnement technologique/fonctionnel Marketing et gestion de la relation client Service client Facturation Plateforme CRM et frontal WEB Intégré(e) au sein d'une équipe Sopra Consulting et client, vous serez encadré(e) par un Chef de Projet qui assure un suivi détaillé de l'activité dans le cadre des procédures en vigueur.

22 En dernière année d'école de Commerce, d'ingénieurs ou Master 2, vous faites preuve d'autonomie, d'esprit de synthèse et d'analyse. Réf. du sujet : RAA/LYON/STAGE/788

23 Secteur Public Stage - L'innovation au coeur des SI au service des administrations H/F L équipe Conseil Secteur Public est un acteur clé de la modernisation de l action publique et apporte des réponses sur l ensemble des leviers du changement : construction d une vision stratégique et positionnement amont des problématiques de transformation ; optimisation des services rendus aux usagers et de l exercice de l action publique ; optimisation des processus support et de l efficacité des structures ; évolution des organisations ; convergence des SI ; sécurisation des opérations (risques, contrôle interne) ; conduite du changement et gestion des filières métier. Au coeur de l'architecture d'entreprise, l'urbanisation permet d'organiser la transformation progressive et continue des systèmes d'information. Simplifier, rendre flexibles, valoriser les opportunités offertes par les nouvelles technologies (big data, open data, mobilité, réalité augmentée, cloud computing, app+store, dématérialisation), autant de vecteurs de l'alignement pérenne des systèmes d'information sur les exigences métiers. Vous serez amené(e) à travailler sur l'opportunité, le cadrage et le maintien de la cohérence de ces transformations. Vous fournirez les éléments clés qui assureront la prise de décision en matière d'évolution des systèmes. Au sein d'une équipe «Excellence IT» (certification TOGAF), vous participerez à toutes les phases de l'urbanisation d'un système d'information. Vous modéliserez tout d'abord l'existant et recueillerez les nouveaux besoins ou usages. Vous identifierez ensuite les zones à rationnaliser, ainsi que celles où l'opportunité de nouveaux services est à saisir. Vous établirez alors les scénariis cibles des futurs systèmes d'information. Votre mission sera l'occasion d'acquérir une vision transverse du système d'information, de mettre en oeuvre des orientations stratégiques d'un client au travers de son SI. Vous aurez l'occasion de vous former aux techniques et méthodologies de modélisation et de cartographie. - acquérir les outils de base du management de projet qui constituent un socle du management : planification et suivi de décisions, animation de réunions, compréhension / appropriation de la notion de processus... - appréhender la complexité des projets de transformation et les méthodologies qui permettent de la gérer et pouvoir ainsi se repérer dans le cycle de vie des grands projets, comprendre le rôle respectif des acteurs, l'importance de leur implication... - être au coeur de l'innovation de grands organismes et des stratégies SI - découvrir l'environnement du conseil Vous serez intégré(e) à une équipe Sopra Consulting de 3 à 5 consultants et encadré(e) par un Chef de mission.

24 Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou en formation universitaire de haut niveau, vous disposez d'une certaine curiosité pour les problématiques liées au management des systèmes d'information en entreprises et pour les nouvelles technologies et vous êtes attiré(e) par le monde du conseil. Réf. du sujet : SPCONS/IDF/STAGE/697

25 Secteur Public Stage - Accompagnement au déploiement d'un système d'information clinique dans les services hospitaliers H/F L équipe Conseil Secteur Public est un acteur clé de la modernisation de l action publique et apporte des réponses sur l ensemble des leviers du changement : construction d une vision stratégique et positionnement amont des problématiques de transformation ; optimisation des services rendus aux usagers et de l exercice de l action publique ; optimisation des processus support et de l efficacité des structures ; évolution des organisations ; convergence des SI ; sécurisation des opérations (risques, contrôle interne) ; conduite du changement et gestion des filières métier. Dans le cadre d'un important mouvement de modernisation et de rationalisation du système d'information clinique des hôpitaux franciliens, vous interviendrez au plus près du terrain pour appuyer les services hospitaliers dans leur transition vers le nouveau système d'information clinique. Au-delà de la dimension "outil" portée par ce projet de déploiement, les activités à mener sont dotées d'une forte dimension "métier" : accompagner les personnels hospitaliers, de l'agent du service des admissions au professeur de médecine, dans l'appropriation des fonctionnalités et l'ajustement des modes de fonctionnement au nouvel outil. Les enjeux portés par ce projet sont multiples : sur un plan stratégique, doter les personnels soignants et non soignants d'un logiciel coeur de métier partagé entre établissements à la couverture fonctionnelle étendue. Pour les patients, la promesse d'un dossier médical capitalisé au fil de leur parcours d'un établissement à l'autre. Sur le plan projet, un calendrier de déploiement particulièrement cadencé dont l'incidence sur l'activité quotidienne des services doit être la moins perceptible possible. Au sein d'une équipe mixte (Sopra Consulting / Client), vous serez amené(e) à intervenir auprès de 2 à 3 hôpitaux sur tout ou partie des phases suivantes : - le recueil et l'analyse pré-déploiement - la dispense de formation aux personnels hospitaliers - l'accompagnement terrain à la prise en main des nouvelles fonctionnalités - l'amélioration continue du dispositif industriel de déploiement - acquérir les outils de base du management de projet qui constituent un socle du management en général : planification et suivi de décisions, animation de réunions, compréhension / appropriation de la notion de processus... - appréhender la complexité inhérente aux projets de transformation et les méthodologies qui permettent de gérer cette complexité et pouvoir ainsi se repérer dans le cycle de vie des grands projets, comprendre le rôle respectif des acteurs, l'importance de leur implication,... - découvrir le métier et l'environnement du conseil Vous serez intégré(e) à une équipe mixte Sopra Consulting / Client de 5 à 10 consultants et encadré(e) par un Chef de mission.

26 Issu(e) d'une école d'ingénieurs ou de Commerce ou en formation universitaire, vous avez une certaine curiosité pour les problématiques liées au management des systèmes d'information en entreprises, les nouvelles technologies et vous êtes attiré(e) par le monde du conseil. Réf. du sujet : SPCONS/IDF/STAGE/700

27 Secteur Public Stage - Élaboration et mise en oeuvre d'une démarche de transformation dans le Secteur Public H/F L équipe Conseil Secteur Public est un acteur clé de la modernisation de l action publique et apporte des réponses sur l ensemble des leviers du changement : construction d une vision stratégique et positionnement amont des problématiques de transformation ; optimisation des services rendus aux usagers et de l exercice de l action publique ; optimisation des processus support et de l efficacité des structures ; évolution des organisations ; convergence des SI ; sécurisation des opérations (risques, contrôle interne) ; conduite du changement et gestion des filières métier. De grands programmes de transformation sont engagés pour la modernisation du secteur public et ont des besoins fonctionnels, métier et organisationnels, comme l'évolution des systèmes, des modes de travail et l'optimisation des structures. Ainsi, Sopra Consulting accompagne les clients dans leur transformation avec une offre globale et intégrée. Le cadrage amont des projets, leur accompagnement dans les phases de réalisation et de déploiement sont autant d'opportunités pour optimiser et évaluer la performance des organisations et des processus pour améliorer la qualité du service aux clients. Les thématiques associées sont multiples : - réingénierie des processus (fluidification, simplification, harmonisation des pratiques)- optimisation des organisations et mutualisation des moyens - construction de dispositifs de pilotage - sécurisation des opérations (contrôle interne, gestion du risque) - professionnalisation des filières métier- accompagnement de la ligne managériale - appréhender l'environnement du conseil - comprendre les apports d'une équipe de consultants sur un processus de transformation métier de bout en bout et appréhender les outils de base du management - approcher la complexité des projets de transformation et les méthodologies qui permettent de gérer cette complexité et pouvoir ainsi se repérer dans le cycle de vie des grands projets, comprendre le rôle respectif des acteurs, l'importance de leur implication,... Vous serez intégré(e) à une équipe de 5 à 10 consultants et encadré(e) par un chef de mission. Issu(e) d'une école d'ingénieurs ou de Commerce ou en formation universitaire, vous êtes intéressé(e) par les problématiques de modernisation du secteur public et motivé(e) par le métier du conseil. Vous possédez un bon esprit de synthèse, une bonne aptitude rédactionnelle et relationnelle ainsi qu'une forte capacité de conviction. Réf. du sujet : SPCONS/IDF/STAGE/702

28 Secteur Public Stage - Maîtrise des risques H/F L équipe Conseil Secteur Public est un acteur clé de la modernisation de l action publique et apporte des réponses sur l ensemble des leviers du changement : construction d une vision stratégique et positionnement amont des problématiques de transformation ; optimisation des services rendus aux usagers et de l exercice de l action publique ; optimisation des processus support et de l efficacité des structures ; évolution des organisations ; convergence des SI ; sécurisation des opérations (risques, contrôle interne) ; conduite du changement et gestion des filières métier. Sopra Consulting accompagne un organisme de protection sociale dans un ambitieux programme de conception et de déploiement d'un dispositif de contrôle interne, fondé sur une stratégie d'approche par les risques et sur les processus métier "de bout en bout". Les objectifs de l'intervention : - sécuriser les opérations de l'organisme - créer les conditions favorables à la certification des comptes - fournir des informations au management pour le pilotage - favoriser la diffusion des bonnes pratiques et des bons comportements de gestion Au sein de l'équipe, vous participerez aux travaux d'analyse des processus avec les équipes clients afin d'identifier et de qualifier les risques (cartographie des risques) et les actions de maîtrise afférentes. Vous collaborerez également au déploiement du dispositif sur le terrain. - comprendre les apports d'une équipe de consultants sur un processus de transformation métier de bout en bout et appréhender les outils de base du management de projet - approcher la complexité inhérente aux projets de transformation et les méthodologies qui permettent de gérer cette complexité et pouvoir ainsi se repérer dans le cycle de vie des grands projets, comprendre le rôle respectif des acteurs, l'importance de leur implication,... Vous serez intégré(e) à une équipe Sopra Consulting de 5 à 10 consultants et encadré(e) par un Chef de mission. Issu(e) d'une école d'ingénieurs ou de Commerce, vous faites preuve d'une fiabilité d'analyse ainsi que d'une bonne aptitude rédactionnelle et relationnelle.la connaissance du secteur public serait un plus. Réf. du sujet : SPCONS/IDF/STAGE/703