Qu entend-on par leadership?

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1 Qu entend-on par leadership? Position d un leader Capacité à diriger L action de diriger Le leadership est une capacité reconnue à un membre d un groupe par les autres membres du groupe de pouvoir influencer leur comportement à l occasion de décisions stratégiques concernant le fonctionnement de l entreprise ou ses rapports avec l extérieur Savoir-être : capacités à s engager et à motiver les autres Savoir faire : influencer et entrainer d autres personnes à agir Faire face à la réalité Leadership et management Le leadership concerne la vision, l orientation à prendre ; autrement dit le leader s assure que l échelle la direction stratégique- est appuyée contre le bon mur. Il s attache aussi aux résultats. Le management concerne la vitesse de déploiement opérationnel de la stratégie. Il fait en sorte que le collaborateur monte rapidement en haut de l échelle. 1

2 Leadership et management Deux fonctions complémentaires pour réussir le changement Activités Management Leadership Se donner des objectifs et des échéances. Mettre en place un réseau de personnes pour atteindre les objectifs Suivre la réalisation Résultats Planifier et préparer le budget. Établir la progression détaillée et le calendrier pour atteindre les résultats. Rechercher et affecter les ressources nécessaires pour y parvenir. Organiser et affecter le personnel à des missions : Mettre en place une organisation pour répondre aux exigences du plan. Déléguer les responsabilités pour la réalisation. Définir des procédures pour aider et guider le personnel. Créer des méthodes et/ou des systèmes pour accompagner la mise en œuvre. Contrôler et résoudre les problèmes : Suivre les résultats au regard du plan, identifier les écarts. Planifier et organiser pour résoudre les problèmes. Cela produit de façon cohérente les principaux résultats : Exemple : respect des délais pour les clients, respect du budget pour l'actionnaire. Définir une orientation. Développer une vision du futur et des stratégies pour produire les changements nécessaires afin de réaliser cette vision. Fédérer les personnes pour atteindre un but : Communiquer l'orientation par la parole et l'action à ceux dont la coopération est nécessaire. Susciter la création d'équipes et de coalitions qui comprennent et adhèrent à la vison et à sa déclinaison stratégique. Motiver et inciter : Dynamiser les personnes pour surmonter les obstacles au changement sur le plan politique, tout en répondant aux besoins humains essentiels. Cela produit des changements utiles, souvent importants : Exemple : de nouveaux produits que les clients attendent, de nouvelles relations de travail. 2

3 Les trois stades de développement d un responsable Le spécialiste Le manager Le leader FAIRE FAIRE FAIRE FAIRE AGIR Focalisation sur la Technique et le Contenu Centré sur lui et sur son métier Quoi et comment faire? Focalisation sur les Objectifs et les Processus Centré sur son service, son équipe et la relation Quoi et comment faire faire? Focalisation sur la Stratégie et le Sens Centré sur l intégration de la stratégie et la transversalité Pourquoi et pour quoi faire? «Les managers comptent les pépins d'une pomme. Les leaders imaginent combien de pommes on peut tirer d'un pépin!» I. Percy 3

4 Exercice : les qualités d un leader Avant d'explorer les qualités qu'il est nécessaire de développer pour exercer le leadership, nous vous proposons cet exercice à faire individuellement. Prenez quelques instants pour vous remémorer les leaders qui vous ont marqué dans votre vie : quand vous étiez enfant, adolescent, jeune adulte... Asseyez vous et fermez les yeux. Différentes personnes peuvent vous revenir en mémoire : une grand-mère, un oncle, un professeur, un entraîneur sportif, votre premier manager Peu importe que leur rôle ait été petit ou grand, l'important est de choisir une personne (ou plusieurs) qui vous a laissé une forte impression positive. Ensuite, notez sur un papier : En quoi et comment cette personne vous a marqué. Les qualités de cette personne. Ses actions et ses comportements. Vous avez devant vous un aperçu de vos références internes en leadership. 4

5 Les trois formes d expression du leadership Intelligence de situation LEADERSHIP Intelligence de soi Intelligence des autres Intelligence de situation Qu est-ce qui évolue sur notre marché? Quelles transformations prendre en compte? Qu est-ce qui doit être fait et pourquoi? Quel résultat faut-il obtenir et pour quand? Y a-t-il une situation de crise? Si oui, comment y faire face? Quelles sont les priorités? Quels sont les facteurs-clefs de notre réussite? Intelligence des autres Qu est-ce qui motive cet équipier? Comment le faire progresser? Comment puis-je l aider? L équipe, comment marche-t-elle? Sont-ils impliqués? L équipe a-t-elle une mission commune en partage? Quelles sont les forces de cette équipe? Les équipiers sont-ils solidaires? Intelligence de soi Qu est-ce que je sais bien faire? Quelles sont mes limites? Qui me complète bien? Comment suis-je perçu/e? Qu est-ce que je dois faire et que je n aime pas faire? Comment faut-il que je m adapte 5

6 Les qualités d un bon leader Se connaitre soi même Savoir quel type d impact vous avez sur les autres : connaitre son style de personnalité (test de personnalité type MBTI) afin de comprendre comment vous fonctionnez, apprécier les différents styles de personnalité et apprendre à vous adapter à vos interlocuteurs. Définir une vision et la partager Le leader doit savoir bâtir une vision du futur de son organisation Expliquer la mission de l entité qu il dirige Communiquer des objectifs et des résultats Donner su sens à l action de ses collaborateurs Donner envie : se motiver et motiver les autres Générer de l énergie positive (même face à des difficultés), l utiliser et la diriger pour mobiliser ses collaborateurs et partenaires Savoir utiliser les leviers de la motivation vie. Accomplissement, reconnaissance, responsabilité, appartenance, sécurité, qualité de Walk the talk : l exemplarité pour bâtir la confiance Aligner sa parole et ses actes 6

7 Comment exercer le leadership Quatre modes de décision à adopter selon les circonstances 1. Le leader peut décider de manière autonome : s'il possède l'expertise suffisante ; s'il se fonde sur des informations qui doivent rester confidentielles ; en cas d'urgence ; si sa conviction est faite. 2. Le leader peut déléguer la décision à une personne : s'il existe un expert clairement identifié ; si le problème est d'une importance modérée ; si cela constitue une opportunité de développement pour l'intéressé ; si le leader et l'équipe sont prêts à accepter la décision qui sera prise. 3. Le leader peut décider après consultation sélective : si le problème concerne plus particulièrement certains membres de l'équipe ; si le problème est relativement important ; s'il faut avant tout éviter de faire une grosse erreur ; si l'équipe fonctionne mal. 4. La décision peut être confiée à l'ensemble de l'équipe : si le problème est important et complexe ; si l'expertise est partagée par l'équipe ; si l'équipe dispose des informations nécessaires ; si l'on vise une solution optimum ; si les membres de l'équipe sont prêts à adopter une vision d'ensemble. 7

8 Faire le point sur son leadership Apprécier votre situation actuelle en termes de leadership : Etes-vous reconnu par les autres pour vous comporter ainsi? Point fort Point de progrès 1 Comprendre les évolutions du business pour s y adapter 2 Anticiper les changements 3 Supporter l incertitude et l ambiguïté 4 Aller à l essentiel pour agir 5 Faire face aux situations et à l imprévu 6 Ecouter les autres de façon active 7 Définir des orientations claires 8 Partager une représentation ambitieuse de l avenir 9 Aider les autres à faire face aux situations, lever les obstacles 10 Donner envie d agir, encourager les autres 11 Développer les compétences, faire grandir 12 Donner des responsabilités, faire confiance 13 Entretenir un bon réseau de communication 14 Avoir une attitude positive vis-à-vis de la nature humaine 15 Respecter ses engagements 16 Mettre en valeur les réussites 17 Proposer des challenges, susciter l engagement 18 Connaître ses forces et ses limites 19 Avoir une attitude positive envers soi-même 20 S attacher à obtenir des résultats 21 Agir en étant inspiré par des valeurs 8

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