2010 LA DÉMARCHE RÉGIONALE MÉTIERS COMPÉTENCES

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1 DISPOSITIF D'APPUI 2010 LA DÉMARCHE RÉGIONALE MÉTIERS COMPÉTENCES ASSOCIATION NATIONALE POUR LA FORMATION PERMANENTE DU PERSONNEL HOSPITALIER BASSE-NORMANDIE

2 Tous les établissements publics hospitaliers de Basse-Normandie sont vivement remerciés pour avoir participé à la 1 ère cartographie régionale des métiers en Le Conseil Régional de Basse-Normandie a aussi soutenu l opération par son cofinancement. LA CARTOGRAPHIE RÉGIONALE DES MÉTIERS DE LA FONCTION PUBLIQUE HOSPITALIÈRE NOS OBJECTIFS RÉCIPROQUES À l échelle de votre établissement Produire une cartographie des métiers avec une restitution permettant un positionnement sur le territoire de santé ou la catégorie d établissement, Produire des indicateurs RH afin d alimenter les outils de pilotage interne par des projections à court et moyen terme agents 169 métiers en Basse-Normandie À l échelle régionale Disposer de données quantitatives sur les métiers exercés en région, par territoires de santé, par catégories d établissements (et partagées entre partenaires régionaux), Disposer d une analyse qualitative sur les problématiques de certains métiers et les tendances et évolutions pressenties, Identifier les besoins en compétences des établissements. 72 établissements de la région se sont engagés dans la démarche soit un taux de participation de 90 % et une couverture des effectifs bas-normands de 98 %. Principales caractéristiques Une part de contractuels plus importante dans le secteur social et médico-social, Une représentation accrue des agents de catégorie C et un taux de temps partiels supérieur dans le secteur des personnes âgées, Un âge médian à 45 ans pour les hommes et 42 ans pour les femmes. LE TOP 5 DES MÉTIERS DE LA FPH LES PLUS EXERCÉS EN RÉGION BASSE-NORMANDIE Aide-soignant(e) agents 26,8 % Infirmier(ère) soins généraux agents 20,9% Agent de bio-nettoyage agents 9,5 % Secrétaire médical(e) Agent d administration 950 agents 645 agents 3,4 % 2,3 % En parallèle, certains établissements ont été contactés pour répondre à une enquête qualitative relative au niveau de qualification des agents susceptibles d être concernés par le dispositif compétences clés, afin d établir un état des lieux initial avant la mise en œuvre des modules de formation dédiés.

3 LE DISPOSITIF D ACCOMPAGNEMENT DES ÉTABLISSEMENTS À LA GPMC En partenariat avec la FHF et l ARS, l ANFH vous propose en 2016 et 2017 un accompagnement à la GPMC, cofinancé (ANFH et ARS) (1) et mis en œuvre pour : Permettre de piloter dans la durée une GPMC stratégique et pragmatique décomposée en étapes simples. Ce dispositif doit répondre aux contraintes de temps, de moyens et de ressources des établissements dans la mise en œuvre de la GPMC, Permettre d intégrer un processus de management du changement, Pouvoir échanger, interagir, confronter ses expériences avec d autres acteurs, d autres établissements est également un levier de réussite à la conduite d un projet de changement, Contribuer à l optimisation territoriale par la mise en œuvre d objectifs et d indicateurs ciblés, d un suivi qualitatif et régulier des établissements engagés. EN INTER-ÉTABLISSEMENTS UN ACCOMPAGNEMENT SPÉCIFIQUE POUR LES ÉTABLISSEMENTS SOCIAUX ET MÉDICO-SOCIAUX Constitution d un groupe inter-établissements (plusieurs participants d un même établissement), issu d un même territoire afin de faciliter l élaboration et la future mise en œuvre d actions de GPMC mutualisées, de processus et d outils collectifs (niveau 2 et niveau 3 de la GPMC) en lien avec les caractéristiques et besoins du territoire. Cet accompagnement de 10 jours répartis sur 12 à 14 mois permettra, par des ateliers collectifs, de produire des livrables tels que : fiches métiers, fiches de poste, référentiels de compétences, outils de sensibilisation aux entretiens professionnels, outils d exploitation des entretiens professionnels, études prospectives EN INTRA-ÉTABLISSEMENT UN ACCOMPAGNEMENT SPÉCIFIQUE POUR LES ÉTABLISSEMENTS SANITAIRES Cet accompagnement de groupe interne à l établissement, associé à deux journées inter-établissements, permettra à chaque structure de piloter dans la durée une GPMC stratégique et pragmatique répondant à ses besoins et spécificités. Dans la limite de 10 jours, cet accompagnement à la carte, permettra l élaboration de cahier des charges de projet GPMC, de plan de communication, de fiches de poste, de tableaux de bord GPMC, d outils de diagnostic GPMC (par unité, service, pôle, établissement), de processus RH (formation, intégration, tutorat, organisation du travail, gestion des inaptitudes, mobilité) (1) Une convention pluriannuelle avec l ARS vise à conduire des actions communes dont l accompagnement à la GPMC. Cette opération est financée par du FIR (fonds d intervention régional) et des CNR (crédits non reconductibles).

4 LES AXES POSSIBLES DE TRAVAIL Anticiper et prévoir les évolutions des métiers (informatisation, traçabilité...), Se projeter dans les futurs environnement de travail (pluri-disciplinaire, travail en réseau), Améliorer la sécurisation des parcours professionnels, les mobilités professionnelle, les situations de reconversion, de reclassement qui s imposent, Renforcer les capacités au repérage des nouveaux talents et travail sur une politique de fidélisation et d attractivité des établissements, Repérer les besoins en compétences clés et qualification. LES ENGAGEMENTS RÉCIPROQUES Initier une démarche GPMC à l issue de l accompagnement, Mobiliser les ressources utiles à la réalisation des actions, à définir commanditaire et chef de projet ainsi que les agents participants aux journées d accompagnement et/ou de formation, Tenir les délais prévus pour l accompagnement mis en œuvre et pour les formations GPMC. UN LOGICIEL GPMC DÉDIÉ À ce jour, déjà 10 établissements en Basse-Normandie utilisent le logiciel GesformGPMC. Cet outil permet de conduire les entretiens d évaluation et de recueillir les besoins de formation. Le logiciel constitue un véritable outil d aide à la décision qui permet de décentraliser la gestion qualitative des ressources humaines aux cadres de pôle, de service ou d unité. L accompagnement GPMC permettra d en optimiser son utilisation ou d en faire l acquisition. UNE OFFRE DE FORMATION SPÉCIFIQUE Afin de garantir cohérence et complémentarité entre l offre d accompagnement à la GPMC et l offre de formation, l ANFH propose, dans son plan d action régional 2016, deux nouvelles thématiques de formation : Intégrer la notion de compétences dans l entretien professionnel - Module 1 : notion de compétences - Module 2 : l entretien professionnel Être formateur interne à la conduite de l entretien professionnel Retrouvez le contenu détaillé en consultant notre brochure «offre régionale 2016» - onglet PAR, disponible également sur notre site régional:

5 LE DISPOSITIF «DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES CLÉS» L évolution constante de l environnement de travail de vos établissements et notamment l exigence accrue de qualité et de traçabilité, l informatisation des services, la relation avec les usagers rend indispensable la maîtrise des compétences clés. Ces compétences professionnelles permettent à chacun de réaliser les activités propres à la tenue de son poste de travail, à des fins de sécurisation des parcours professionnels de tous les agents mais aussi afin de conforter et développer la compétence collective au sein de vos établissements. L ANFH VOUS PROPOSE : UN DISPOSITIF RÉGIONAL UN ACCOMPAGNEMENT DANS LE REPÉRAGE DES BESOINS EN COMPÉTENCES CLÉS DES AGENTS PAR : Des demi-journées de sensibilisation à la démarche de repérage à destination des personnels d encadrement, organisées sur un territoire ou spécifiquement pour un établissement. La mise à disposition d un outillage : guide de l encadrant et grille d analyse des besoins par emploi cible crée selon le Répertoire des Compétences Clés en Situation Professionnelle. UN FINANCEMENT COMPLET DES FRAIS PÉDAGOGIQUES ET UNE PRISE EN CHARGE PARTIELLE DES RÉMUNÉRATIONS DOSSIER CO-FINANCÉ ANFH / FONDS SOCIAL EUROPÉEN (FSE) UN DISPOSITIF DE FORMATION MODULAIRE ET TERRITORIAL Conçu à partir des situations professionnelles des agents et privilégiant une approche par compétence, ce parcours de formation est proposé sur l ensemble du territoire et déployé au plus près de vos besoins par IRFA EVOLUTION et prévoit : Un bilan de positionnement (3h) Chaque agent bénéficie d un parcours de formation individualisé. 10 modules de formation (2 à 3 jours) répartis en 6 domaines : Adapter ses compétences de communication orale dans les situations de travail, Développer ses compétences d écriture dans son activité, Améliorer sa mobilité et son organisation dans le contexte de travail, Maitriser l usage des outils informatiques, Identifier et appliquer les règles et les codes de sa structure, Évaluer ses propres pratiques professionnelles. Un référent : garant du parcours de l agent, du positionnement jusqu au bilan. POUR TOUTE PRÉCISION, CONTACTER Séverine LEROSEY Chef de projet Mail : s.lerosey@anfh.fr Tél. :

6 LES PARTENAIRES DE LA DÉMARCHE L ANFH BASSE-NORMANDIE À VOTRE SERVICE Parc Athéna 1 rue Andreï Sakharov CAEN SAINT-CONTEST Mail : bassenormandie@anfh.fr Site Internet : Tél. : Fax : CONTACT Séverine LEROSEY Chef de projet Mail : s.lerosey@anfh.fr Tél. :