EFFICACITE PROFESSIONNELLE

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1 EFFICACITE PROFESSIONNELLE VOS CONTACTS : Sylvie LAMI Conseillère Formation Laurence CORNELIS Assistante de formation

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3 EFFICACITE PROFESSIONNELLE Conseillère Formation : Sylvie LAMI Secrétaire Pédagogique : Laurence CORNELIS CONTACTS : Destinée aux cadres débutants ou confirmés, notre offre de formation vous permettra de développer votre efficacité professionnelle et relationnelle : - en renforçant l efficacité de votre communication professionnelle qu elle soit orale ou écrite : être convaincant, savoir improviser, persuader votre auditoire avec des arguments efficaces - en utilisant des méthodes et des outils créatifs individuels ou collectifs facilitant l émergence de propositions innovantes : techniques de créativité pour innover, organiser et animer des réunions de résolution de problèmes - en renforçant vos savoir-faire relationnels à travers 3 dimensions : physique, émotionnelle et mentale - en optimisant son activité et ses ressources : maîtriser son temps, prévenir le stress - en redonnant du sens et des valeurs à votre action : 4 modules à la carte pour vous permettre de prendre du recul sur votre action de cadre dans un contexte instable et incertain. Pour connaître l intégralité des modules et les lieux de réalisation:

4 SOMMAIRE INTITULE DU STAGE CODE ACTION DATE DEBUT DATE FIN LIEU PAGE ITINERAIRE LA COMMUNICATION DU CADRE ENTRAINEMENT A LA MAITRISE DE REUNIONS SXCP2 004 SXCP /02/ /09/ /02/ /09/2016 DUNKERQUE PARIS 1 LES ECRITS DE SYNTHESE ET DE REPORTING SXCP5 008 SXCP /01/ /04/ /01/ /04/2016 PARIS DUNKERQUE 2 SXCP /10/ /10/2016 PARIS ENTRAINEMENT A LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC SXCP1 009 SXCP /03/ /10/ /03/ /10/2016 DUNKERQUE PARIS 3 L IMPROVISATION, CA NE S IMPROVISE PAS IMPRO 007 IMPRO /06/ /12/ /06/ /12/2016 DUNKERQUE PARIS 4 L AMELIORATION DE SON ELOQUENCE GRACE A LA RHETORIQUE PERFE /12/ /12/2016 DUNKERQUE 5 ITINERAIRE CREATIVITE ET INNOVATION L UTILISATION DES TECHNIQUES DE CREATIVITE POUR INNOVER SXA2J /03/ /03/2016 DUNKERQUE 6 L ORGANISATION ET L ANIMATION DES REUNIONS DE RESOLUTION DE PROBLEMES SXA4J /05/ /05/2016 DUNKERQUE 7 ATELIERS D INNOVATION SXA5J /09/ /09/2016 DUNKERQUE 8 ITINERAIRE LES SAVOIR FAIRE RELATIONNELS LE DEVELOPPEMENT DE LA CONFIANCE EN SOI SXYAF 005 SXYAF /02/ /09/ /02/ /09/2016 DUNKERQUE DUNKERQUE 9

5 LA COMPREHENSION DES REPRESENTATIONS SOCIALES EN MILIEU PROFESSIONNEL SXYAE /06/ /06/2016 DUNKERQUE 10 LA DIMENSION EMOTIONNELLE DANS LE CADRE PROFESSIONNEL SXB /10/ /10/2016 DUNKERQUE 11 LE DEVELOPPEMENT DE SES COMPETENCES RELATIONNELLES ET PSYCHOSOCIALES SXB SXB /04/ /10/ /04/ /10/2016 DUNKERQUE PARIS 12 ITINERAIRE OPTIMISATION DE SON ACTIVITE ET DE SES RESSOURCES SXDML /02/ /02/2016 DUNKERQUE LA MAITRISE DU TEMPS, UNE DIMENSION ESSENTIELLE DE SON ORGANISATION SXDML /05/ /05/2016 DUNKERQUE 13 SXDML /11/ /11/2016 PARIS SXDMR /05/ /05/2016 DUNKERQUE LA MOBILISATION DE SES RESSOURCES POUR PREVENIR LE STRESS SXDMR /10/ /10/2016 PARIS 14 SXDMR /12/ /12/2016 PARIS ITINERAIRE RE-DONNEZ DU SENS ET DES VALEURS A VOTRE ACTION DE CADRE LES REGLES DU JEU DU MONDE TERRITORIAL : DECRYPTAGE DECRY /02/ /02/2016 PARIS 15 LES CLES DU SUCCES DE LA COOPERATION AVEC DES PARTENAIRES AUX CULTURES PROFESSIONNELLES DIFFERENTES LA PLACE DU CADRE A DANS L ACTION PUBLIQUE / AUTONOMIE ET DECISION EN TOUTE SECURITE ET RESPONSABILITE COOPE /03/ /03/2016 DUNKERQUE 16 OSERI /06/ /06/2016 DUNKERQUE 17 L INSCRIPTION DE SON ACTION DANS LES TEMPS FORTS DE LA COLLECTIVITE INSCR /10/ /10/2016 PARIS 18

6 Itinéraire : Efficacité professionnelle : la communication du cadre Objectifs : Mieux comprendre et agir sur les mécanismes de la communication en situation professionnelle. Public visé : CADRES A La logique des itinéraires est de vous permettre à travers le choix d un ou plusieurs modules de développer Domaine de formation : certaines compétences en lien avec un métier ou une politique publique. Retrouvez dans les pages suivantes les modules de cet itinéraire proposés par l. Pour connaître l intégralité des modules et les lieux de réalisation:

7 Entraînement à la maîtrise de réunions Code action : SXCP2 Créer des conditions favorables au bon déroulement des réunions. S'entraîner à la conduite de réunions. Public visé : Cadres ayant à organiser, préparer et conduire régulièrement des réunions. Place des réunions dans l'efficacité collective des organisations. Panorama des réunions. Déroulement de réunions. Rôles de l'animateur et principales fonctions d'un groupe. Principes de base de la communication de groupe. Ecoute active : reformulation, explicitation Principales formes d'organisation du travail en groupe. Evaluation de la qualité de la réunion. Les techniques des comptes-rendus. Mises en situation. Durée : 4 jours Dates, lieu et code action : Du 8 au 11 février 2016 à Dunkerque - SXCP2 004 Du 26 au 29 septembre 2016 à Paris SXCP

8 Les écrits de synthèse et de reporting Code action : SXCP5 S'entraîner à produire des écrits de synthèse et de prise de décision. Rendre ses écrits attractifs et efficaces. Savoir développer un reporting d'activité ou de projet par des écrits et des supports visuels percutants. Public visé : Cadres A Les différents types d'écrits professionnels d'aide à la décision. Formes et finalités. Les techniques de prise de notes efficaces. La conception et la rédaction des écrits. Travail sur le style : attractivité, fluidité. Zoom sur les notes d'information et de synthèse, les bilans d'activité et présentations de projets, les compte-rendus. Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques. Analyse de pratiques et échanges d'expériences. Il est recommandé aux participants d'apporter divers écrits représentatifs de leurs pratiques et besoins. Suivi individualisé post-formation par mail (sur demande des participants). Durée : 3 jours Dates, lieu et code action : Du 12 au 14 janvier 2016 à Paris - SXCP5 008 Du 19 au 21 avril 2016 à Dunkerque SXCP5 009 Du 17 au 19 octobre 2016 à Paris SXCP

9 Code action : SXCP1 Entrainement à la prise de parole en public Développer ses capacités à la prise de parole. Savoir se positionner en fonction du public et de l'objectif. Savoir identifier les principales caractéristiques d'une situation de prise de parole. Public visé : Cadres A Les situations de prise de parole en public et leurs enjeux. Composantes de l'expression verbale. La communication para-verbale et non verbale. La préparation. Se positionner en fonction de la situation. Accrocher le public : l'installation de la communication. Conclure une intervention. Thématiques développées à partir d'autodiagnostic. Exercices d'entraînement à partir des méthodes abordées. Identification et analyse commune des situations. Apports d'opportunité. Plan d'action individuel. Durée : 4 jours Dates, lieu et code action : Du 7 au 10 mars 2016 à Dunkerque - SXCP1 009 Du 10 au 13 octobre 2016 à Paris SXCP

10 L'improvisation, ça ne s'improvise pas Code action : IMPRO Acquérir davantage d'aisance pour s'exprimer dans le cadre d'une situation imprévue. Savoir organiser sa pensée rapidement. Maîtriser les outils et les techniques d'improvisation. Savoir contrôler ses émotions. Public visé : Cadres A souhaitant s'exprimer avec aisance en toutes circonstances Les différentes situations d'improvisation. L'analyse de la situation, l'écoute active. Les techniques d'improvisation. L'attitude, la présence, la voix. La gestion du stress. Apports méthodologiques. Mises en situation. Conseils personnalisés. Echanges entre participants. Durée : 3 jours Dates, lieu et code action : Du 8 au 10 juin 2016 à Dunkerque IMPRO 007 Du 12 au 14 décembre 2016 à Paris IMPRO 008 Lieu : Dunkerque 4

11 Code action : PERFE 004 L'amélioration de son éloquence grâce à la rhétorique Analyser son style d'expression orale pour en déceler les axes d'amélioration. Enrichir son discours grâce aux techniques de rhétorique adaptées à la vie professionnelle. Persuader son auditoire grâce à des arguments efficaces. Public visé : Cadres souhaitant perfectionner leur communication orale. Rappel des fondamentaux de la communication orale. L'éthos (l'image renvoyée par le locuteur), le logos (l'argumentation) et le pathos (l'émotion suscitée chez l'interlocuteur). Le bon usage des figures de rhétorique. L'utilisation de la rhétorique en situation professionnelle (étude de divers cas de figure, exemple : l'annonce d'une mauvaise nouvelle...). Apports méthodologiques. Exercices et mises en situation. Conseils personnalisés. Echanges entre participants. Prérequis : Avoir suivi une formation à la communication et/ou avoir suivi les modules «entraînement à la prise de parole en public» et «l improvisation, ça ne s improvise pas». Durée : 3 jours Dates: Du 13 au 15 décembre 2016 Lieu : Dunkerque 5

12 Itinéraire : Efficacité professionnelle : créativité et innovation Objectifs : Permettre à des cadres d'acquérir et d'utiliser des méthodes et des outils de créativité individuelle et collective pour favoriser l'émergence de démarches et de projets innovants. Public visé : Cadres A La logique des itinéraires est de vous permettre à travers le choix d un ou plusieurs modules de développer Domaine de formation : certaines compétences en lien avec un métier ou une politique publique. Retrouvez dans les pages suivantes les modules de cet itinéraire proposés par l. Pour connaître l intégralité des modules et les lieux de réalisation:

13 Code action : SXA2J 002 L'utilisation des techniques de créativité pour innover Connaître les techniques de créativité et ses enjeux pour : * générer des axes d'amélioration au sein d'un service, d'une organisation, * faire émerger rapidement des solutions innovantes dans la résolution des problèmes quotidiens, * développer une dynamique de la vie d'équipe (réunions constructives, motivation et fédération du groupe sur les projets). Public visé : Cadres A Les techniques usuelles de créativité : techniques de détour, analogiques, rationnelles, brainstorming, mind mapping. Favoriser sa propre capacité créative ainsi que l'appropriation collective de la créativité. Evaluer et exploiter les idées formulées : test de faisabilité, d'efficacité, grille d'évaluation. Apports théoriques et méthodologiques. Applications pratiques. Echanges. Durée : 3 jours Dates: Du 29 au 31 mars 2016 Lieu : Dunkerque 6

14 Code action : SXA4J 004 L'organisation et l'animation des réunions de résolution de problèmes Repérer les caractéristiques de l'outil de travail qu'est la réunion. Identifier et respecter toutes les étapes d'organisation d'une réunion. Maîtriser et appliquer les outils de résolution de problèmes. S'entraîner à la conduite de réunions de résolution de problèmes. Public visé : Cadres A. Rappels sur les techniques de conduite de réunion. Spécificités de la conduite de réunions de résolution de problèmes. Identification des types de problèmes et des méthodes adéquates de résolution. L'apport des techniques de créativité. La valorisation des résultats (post réunion). Apports techniques. Etudes de cas. Mises en situation. Echanges entre participants. Durée : 3 jours Dates: Du 17 au 19 mai 2016 Lieu : Dunkerque 7

15 Ateliers d'innovation Code action : SXA5J 002 Proposer des méthodes et des solutions créatives facilitant l'émergence de propositions innovantes. Public visé : Cadres A. Avec l'appui d'un professionnel de la créativité, les participants produisent une série de propositions concrètes, d'idées d'évolution(s) de la réalité correspondant au thème : innovation et management. Un questionnaire sera adressé au collectif en amont pour amorcer les axes de travail. Un dossier sera constitué à partir du travail de l'atelier (tableau interactif) et d'un repérage de pratiques innovantes en management. Utilisation du tableau interactif. Méthodes de créativité. Atelier en groupe restreint. Durée : 3 jours Dates: Du 6 au 8 septembre 2016 Lieu : Dunkerque 8

16 Itinéraire : Efficacité professionnelle : les savoir-faire relationnels Objectifs : En relation constante avec ses collaborateurs, ses élus, les usagers, le cadre A doit évoluer et s'adapter en permanence. Des capacités d'écoute, d'observation et de dialogue sont alors incontournables pour lui permettre de communiquer efficacement. Grâce à ces différents modules, les participants aborderont les savoir-faire relationnels à travers trois dimensions : physique, émotionnelle et mentale. La pédagogie de chacun des modules permettra d'ouvrir la voie à un apprentissage et à un développement plus large des capacités d'expression, de création et de communication de l'individu. Public visé : Cadres A La logique des itinéraires est de vous permettre à travers le choix d un ou plusieurs modules de développer Domaine de formation : certaines compétences en lien avec un métier ou une politique publique. Retrouvez dans les pages suivantes les modules de cet itinéraire proposés par l. Pour connaître l intégralité des modules et les lieux de réalisation:

17 Code action : SXYAF Le développement de la confiance en soi Travailler sa qualité de présence. Identifier ses ressources personnelles pour s'affirmer. Améliorer sa concentration et l'écoute de soi-même et des autres. Détecter les chemins de son développement personnel. Dresser un plan de développement à court et moyen terme pour exploiter et accroître tout son potentiel. Public visé : Cadres A désireux d'affirmer leur autorité et la confiance en soi en valorisant leur assertivité. Identification des capacités à mettre en oeuvre dans la prise de responsabilité. Affirmation de soi, relation à soi-même, à l'autre, à l'environnement. Entraînement à la concentration et à l'écoute. Mise en oeuvre de ses ressources d'expression, d'affirmation, d'innovation face au changement, à l'imprévu et à l'inconnu. Expériences vécues et surtout parlées (ni du théâtre, ni des jeux de rôle). Travaux de groupes et suivi individualisé. Pédagogie active. Forte implication personnelle (dimensions relationnelles et corporelles). Recommandation de suivre par la suite le module SXB18 «Le développement de ses compétences relationnelles et psychosociales» complémentaire de ce module 1. Durée : 4 jours Dates, lieu et code action : Du 16 au 19 février 2016 à Dunkerque - SXYAF 005 Du 12 au 15 septembre 2016 à Dunkerque - SXYAF 006 9

18 Code action : SXYAE 003 La compréhension des représentations sociales en milieu professionnel Comprendre comment manager une équipe et/ou un projet en évitant des erreurs relationnelles stratégiques. Analyser les représentations sociales afin d'avoir une meilleure compréhension des relations inter individuelles. Comprendre les sentiments d'appartenance à un milieu professionnel. Public visé : Cadres A. Analyse des phénomènes de corporation professionnelle. Analyse des phénomènes de rumeurs sur les personnes. Analyse des stéréotypes et des préjugées sociaux. L'impact du contexte social sur les relations inter individuelles. L'effet pygmalion. Analyse des différents regards que l'on peut porter sur autrui. L'impact du groupe sur le jugement que nous portons sur les individus. Exposé théorique. Exercices pratiques. Travail de réflexion et documents audiovisuels. Durée : 4 jours Dates: Du 20 au 23 juin 2016 Lieu : Dunkerque 10

19 La dimension émotionnelle dans le cadre professionnel Code action : SXB Repérer et analyser les effets du fonctionement émotionnel dans le cadre professionnel. Prendre conscience de ses émotions. Gérer et utiliser ses émotions pour être plus efficace. Public visé : Cadres A. Les émotions de quoi parle-t-on? Identification et reconnaissance des émotions dans le contexte professionnel. Compréhension et gestion de ses émotions. Développement de son empathie. Mises en situation. Echanges d'expériences. Plan d'action. Durée : 3 jours Dates: Du 4 au 6 octobre 2016 Lieu : Dunkerque 11

20 Code action : SXB18 Le développement de ses compétences relationnelles et psychosociales Etre apte à développer sa capacité à s appuyer sur ses «ressources physiques, émotionnelles et mentales» dans les diverses situations d encadrement. Etre apte à fonder son autorité sur les compétences psychosociales. Développer sa capacité à «oser sa parole» comme alternative à l esquive, au repli, à la rébellion ou à l agression. Public visé : Cadres A Analyse des styles d'autorité et de management. Repérage de situations relationnelles difficiles vécues par les stagiaires. Analyse en groupe de ces situations et diagnostics. Repérages des compétences et comportements à mettre en oeuvre pour "transformer" les situations, notamment par la communication non violente et la médiation. Plans individualisés d'action. Analyse de pratiques. Alternance de suivi individualisé (vécu professionnel) et de travaux de groupe. Apports théoriques issus de l'expérience. Il est recommandé d'avoir suivi préalablement le module «le développement de la confiance en soi» de l'itinéraire. Durée : 4 jours Dates, lieu et code action : Du 11 au 14 avril 2016 à Dunkerque - SXB Du 10 au 13 octobre 2016 à Paris SXB

21 Itinéraire : Efficacité professionnelle : optimisation de son activité et de ses ressources Objectifs : Face aux changements organisationnels, aux contraintes de temps, au volume croissant des informations, à la complexité du relationnel, les cadres doivent pouvoir optimiser leurs ressources et moyens au sein de leur organisation et prévenir les tensions. Public visé : Cadres A La logique des itinéraires est de vous permettre à travers le choix d un ou plusieurs modules de développer Domaine de formation : certaines compétences en lien avec un métier ou une politique publique. Retrouvez dans les pages suivantes les modules de cet itinéraire proposés par l. Pour connaître l intégralité des modules et les lieux de réalisation:

22 Code action : SXDML La maîtrise du temps, une dimension essentielle de son organisation Parvenir, après analyse de ses propres pratiques en matière de gestion du temps, à plus d'efficacité dans l'organisation de sa propre activité et dans le management d'équipe ou de projet. Public visé : Cadres A Périmètre de l approche du temps personnel et de celui de l équipe. Autodiagnostic de son organisation personnelle et identification des dysfonctionnements. Les interactions entre le contexte organisationnel et le fonctionnement personnel. L'optimisation des pratiques du service pour un fonctionnement plus efficace et un rapport au temps plus satisfaisant. Apports théoriques et méthodologiques. Mises en situation. Echanges sur les pratiques professionnelles. Définition d'un plan d'action personnel. Entretien individuel d'accompagnement. Durée : 4 jours Dates, lieu et code action : Du 1 er au 4 février 2016 à Dunkerque - SXDML 009 Du 17 au 20 mai 2016 à Dunkerque SXDML 010 Du 14 au 17 novembre 2016 à Paris SXDML 011 Code action : SXDMR 13

23 La mobilisation de ses ressources pour prévenir le stress Identifier ses propres sources et son niveau de stress. Cerner les mécanismes du stress. Décoder les comportements et stratégies de déstabilisation. Situer les moyens de régulation et d'adaptation. Repérer des techniques de relaxation physique et mentale. Public visé : Cadres A Les effets induits par le stress. Les mécanismes du stress. L'expression et la maitrise des émotions. La prise de recul face aux évènements. La conciliation des contraintes professionnelles et de l'équilibre personnel. La gestion et l'affirmation de soi. La résilience. Les stratégies de prévention du stress. Mises en situation. Echanges et partages d'expériences. Plan d'action. Durée : 3 jours Dates, lieu et code action : Du 10 au 12 mai 2016 à Dunkerque - SXDMR 009 Du 17 au 19 octobre 2016 à Paris SXDMR 010 Du 5 au 7 décembre 2016 à Paris SXDMR

24 Itinéraire : Re-donnez du sens et des valeurs à votre action de cadre Objectifs : Prendre du recul sur votre action de cadre dans un contexte instable et incertain. 4 modules pour mieux comprendre, appréhender et évoluer dans le monde territorial. Les modules peuvent être suivis de manière dissociée.. Public visé : Cadres A La logique des itinéraires est de vous permettre à travers le choix d un ou plusieurs modules de développer certaines compétences en lien avec un métier ou une politique publique. Retrouvez dans les pages suivantes les modules de cet itinéraire proposés par l INSET de Dunkerque. Pour connaître l intégralité des modules et les lieux de réalisation:

25 Code action : DECRY 004 Les règles du jeu du monde territorial : décryptage Comprendre le cadre stratégique de son action pour être plus pertinent dans l'exercice de sa fonction : le projet de la collectivité, le système décisionnel, les logiques d'acteurs. Clarifier la contribution stratégique attendue, selon son poste. Public visé : Cadres A. La compréhension du projet de sa collectivité. Le système décisionnel dans une collectivité territoriale : enjeux, valeurs et règles du jeu de l'univers territorial et de ses différents acteurs (élus, citoyens, associations, services de l'état, autres services de la collectivité). Les logiques d'acteurs. Les enjeux de la maîtrise des externalités potentielles de l'action publique et des évènements critiques. Le rôle du cadre : au carrefour des attentes des élus et des enjeux de management de son service. Apports de la sociologie de la décision et d'experts du monde territorial. Cas pratiques inspirés de situations réelles. Durée : 3 jours Dates: Du 22 au 24 février 2016 Lieu : Paris 15

26 Code action : COOPE 004 Les clés du succès de la coopération avec des partenaires aux cultures professionnelles différentes Se doter d'une représentation des différentes identités et cultures au travail ainsi que de leurs raisons d'être, et mettre en perspective la sienne. Adopter un comportement qui facilite l'interaction avec des acteurs aux cultures professionnelles différentes. Mieux coopérer et négocier avec des acteurs aux identités, cultures professionnelles et logiques éloignées des siennes. Public visé : Cadres étant plus particulièrement amenés à travailler avec des partenaires ayant une culture professionnelle pouvant être considérée comme différente. La construction des identités, au travail (mécanisme d'intégration et socialisation). Les grands types de rapport au travail et leurs répercussions sur le rapport à autrui. Les différentes cultures organisationnelles et leurs raisons d'être : les fondements de la culture territoriale et ses écarts avec d'autres cultures organisationnelles. Les comportements qui facilitent l'interaction des acteurs aux identités, cultures professionnelles et logiques éloignées des siennes. Les pratiques de management facilitant l'intégration d'équipes aux cultures différentes. Grilles de décodage des identités et cultures professionnelles et organisationnelles. Auto-test de sa capacité à évoluer dans l'inter-culturel (au sens large). Durée : 3 jours Dates: Du 16 au 18 mars 2016 Lieu : Dunkerque 16

27 Code action : OSERI 004 La place du cadre a dans l'action publique : autonomie et décision en toute sécurité et responsabilité Prendre la mesure de son rôle d'acteur du service public local. Comprendre quelle est sa responsabilité d'encadrant au sein d'une collectivité territoriale. Identifier les conditions et les limites de cette responsabilité selon le contexte organisationnel. Mettre en place un plan de progrès pour développer sa prise d'initiative. Public visé : Cadres A. La place du cadre territorial dans l'action publique. La notion de responsabilité de l'encadrant dans le contexte du (nouveau) management public : aspects juridiques et organisationnels de la responsabilité, limites fréquentes de cette responsabilité théorique. Les conditions permettant à un encadrant d'exercer pleinement ses responsabilités et de prendre des initiatives : clarification des missions et des objectifs, veille sur la cohérence entre missions et moyens d'agir, adaptation des structures d'organisation, définition de domaines de délégation, développement des compétences nécessaires à la réalisation des objectifs. Approche systémique et outillée de la responsabilité dans l'organisation. Durée : 3 jours Dates: Du 21 au 23 juin 2016 Lieu : Dunkerque 17

28 L'inscription de son action dans les temps fortsde sa collectivité Code action : INSCR 004 Adopter une approche stratégique des objectifs de sa collectivité. Anticiper au mieux les "temps forts" de sa collectivité et prendre ainsi du recul face aux multiples enjeux de son activité (combinaison-conjugaison des temps de la collectivité, du cadre et du citoyen). Développer sa capacité à faire avancer son entité (unité, équipe) vers ses grands objectifs. Public visé : Cadres A. Approche stratégique des objectifs de sa collectivité territoriale (agenda politique et électoral, calendrier budgétaire...) et identification des grands enjeux et objectifs de son unité de travail. Eléments de tactique pour faire avancer plus favorablement ses dossiers. Différenciation des temps de la collectivité, du cadre et du citoyen. Apports croisés de la science politique, des méthodes de gestion du temps et de communication interpersonnelle. Durée : 2 jours Dates: Du 24 au 25 octobre 2016 Lieu : Paris 18

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