Conseil Diagnostic Formation Edition

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1 Notre qualité, Sens de votre engagement professionnel Conseil Diagnostic Formation Edition Aujourd hui, la Santé, dans toutes ses dimensions, est un thème majeur et un défi à relever pour l ensemble de notre société. Qualité Sens transmet à travers les thématiques abordées le droit au respect de ce capital, à sa préservation, à la différenciation des situations, au mieux être professionnel. formation@qualite-sens.com Tél :

2 Chers professionnels, Parce que l humain est votre cœur de métier, il est l essence de notre accompagnement et de notre suivi. La qualité du travail effectué est indissociable du sens que nous donnons à la réalisation de nos actes professionnels. Dans cette configuration, le consultant formateur Qualité Sens, est un acteur développant avec chaque professionnel «des actes constructeurs de sens» sur le terrain en lien avec les prérogatives de fonctionnement et d organisation de votre structure. A travers nos activités Conseil, Formation et Edition nous sommes à vos côtés pour la pérennité de votre structure, la qualité de vos prestations et le développement des compétences et de l implication des professionnels. Acteurs engagés de terrain, la qualité ne se décrète pas mais s accompagne pour satisfaire à vos besoins de changement : Développer Réaliser Construire «Notre guide, c est vous» Adaptabilité et personnalisation font de vos besoins une réponse unique dans le contenu et à travers les valeurs d engagement que vous perpétuez et transmettez. Cordialement Laurent BEUCHON Fondateur de Qualité Sens

3 Démarche qualité Professionnalisation Santé au travail Structuration de l offre de services et de prestations ACCUEIL Personne en situation de handicap ou de vieillissement Adaptation : Connaissances des caractéristiques et des besoins de la personne ACCOMPAGNEMENT Intervenants auprès de la personne Personnalisation : Administration et accompagnement de la personne : Amélioration des pratiques professionnelles SUIVI-EVALUATION Organisation et fonctionnement de l organisation Evaluation : Offre de services et de prestations Management des compétences : Evaluation annuelle, pénibilité, dynamique d équipe

4 Votre qualité, Sens de notre engagement professionnel FORMATIONS 2013 SUR LA THEMATIQUE DU HANDICAP

5 Sommaire Coordonnées Connaissances générales sur le handicap Connaître le handicap pour mieux accompagner la personne Intervenants auprès de personnes souffrant de pathologie psychotique Les spécificités de l accompagnement de la personne atteinte d autisme ou de TED Accompagner la déficience mentale à tous les âges Pour nous contacter, pour déterminer un programme d interventions: QUALITE SENS Avenue de la Durance 2B Campagne Eléonore B La Roque d Anthéron Pratiques professionnelles pour un accompagnement en projet Animation et évaluation d une dynamique d accompagnement en projet Elaborer et mettre en œuvre les prestations administratives adaptées à un public en situation de handicap Développer une réflexion éthique et mise en œuvre d une politique bientraitante Accompagnement du projet socio-professionnel des travailleurs ESAT/EA formation@qualite-sens.com SIRET : ORGANISME DE FORMATION :

6 Connaître le handicap pour mieux accompagner la personne Intervenants auprès de personnes souffrant de pathologie psychotique Réf : H01 Réf : H02 Professionnels intervenants -Acquérir une connaissance globale des problématiques liées au handicap -Créer et utiliser des outils socioéducatifs -Travail en sous -Exercices de mise en situation 3 jours Inter : 735 /pers Sur site : nous consulter En situation de handicap, le professionnel devra se doter des compétences pour l aide à l autonomie de la personne. Cette formation apporte les connaissances liées à la personne handicapée ainsi que les outils qui vous permettront d assurer le développement socio-éducatif de la personne. Le handicap Historique, le handicap selon la loi Le regard face au handicap ou face à la personne Changer ses représentations Les problématiques liées au handicap Les altérations naturelles liées au handicap Les différentes prédispositions naturelles à travailler Appréhender la personne handicapée Le comportement à adopter face à l affectivité, la distance, la fatigabilité, la gestuelle répétitive, au comportement Accompagner le développement socioéducatif Présentation et manipulation du matériel utilisable Etablissement d une progression pédagogique Professionnels intervenants -Acquérir une connaissance globale des problématiques psychotiques - Concevoir et organiser sa relation avec la personne -Travail en sous -Exercices de mise en situation 2 jours Inter : 490 /pers Appréhender la personne, comprendre les processus mentaux spécifiques pour accompagner les personnes atteintes de troubles psychotiques. Généralités Eléments de psychanalyse : structures psychiques, personnalités psychotiques Les pathologies en psychiatrie : névroses, états limites et psychoses Je suis un psychotique Ma perception du monde extérieur Ma dimension cognitive et psycho-affective Je prends des neuroleptiques Les indications, les contraintes/complications, le regard des autres Mon quotidien Ma vie relationnelle, familiale, professionnelle, mon «chez moi» Mes difficultés Moi et Moi, Moi et les Autres, Accepter l Autre chez Moi, admettre l autre sans que mon Moi s efface

7 Réf : H03 Les spécificités de l accompagnement de la personne atteinte d autisme ou de TED Réf : H04 Accompagner la déficience mentale à tous les âges de la vie Professionnels intervenants -Concevoir et organiser son soutien et ses outils socioéducatifs -Travail en sous -Exercices de mise en situation -Création d outils 3 jours Inter :735 /pers Sur site : nous consulter Etre intervenant auprès d une personne atteinte d autisme ou de TED nécessite une connaissance particulière de ces manifestations. Cette formation est un atelier pratique pour un accompagnement au quotidien dans les différents registres de la vie. Introduction Définition et caractéristiques La communication, le langage L expression et la compréhension Le comportement Apprendre un comportement Réguler les problèmes de comportement L autonomie dans les actes de la vie quotidienne Toilettes, habillage, alimentation L environnement Organisation de l environnement Loisirs, divertissements Création d exercices pour développer les différentes cognitions de la personne Professionnels intervenants -Acquérir les connaissances essentielles -Appliquer ces connaissances dans sa pratique quotidienne -Travail en sous -Exercices de mise en situation 2 jours Inter :490 /pers Sur site : nous consulter Etre intervenant auprès de personnes déficientes mentales à tous les âges de la vie et selon la déficience, nécessite de s adapter à différents facteurs. Ces derniers serviront de fil rouge lors de notre progression pédagogique. Introduction Définition et caractéristiques des principales déficiences L enfant La santé Les apprentissages Les relations La vie quotidienne L adolescent La santé Les apprentissages Les relations La vie quotidienne L adulte et la personne vieillissante La santé Les apprentissages Les relations La vie quotidienne

8 Réf : H05 Animation et évaluation d une dynamique d accompagnement en projet Réf : H06 Elaborer et mettre en œuvre les prestations administratives adaptées à un public en situation de handicap Professionnels intervenants -Concevoir et organiser son accompagnement et ses outils socio-éducatifs -Travail en sous -Utilisation de supports adaptés aux premières écritures 2 jours Inter :490 /pers Sur site : nous consulter Projet de vie, projet individuel, l usager, le bénéficiaire : acteur de son évolution aux côtés du professionnel. Ecrire et évaluer sa pratique, différencier le dire et le faire, être référent de la personne accompagnée. Introduction La loi : principes et enjeux Définir le projet individuel, la notion de référence Elaborer le projet de vie Création d une trame de recueil Elaborer le projet individuel Remplir une trame de projet individuel Evaluation des compétences dans les différentes dimensions du projet Elaboration d une grille d évaluation Facilitation aux méthodes d écriture Animer le projet individuel dans sa pratique quotidienne Elaboration de séquences d animation progressives en lien avec les objectifs du projet Personnel administratifl -Acquérir une connaissance globale du fonctionnement administratif -Formaliser le suivi administartif -Travail en sous -Elaboration de documents 3 jours Inter :735 /pers Sur site : nous consulter Accueillir, accompagner, suivre les bénéficiaires en situation de handicap dans un service. Cette formation englobe toutes les étapes du parcours administratif de la personne. Le handicap Le handicap selon la loi Les apports de cette loi sur la configuration du secteur Les institutions, les établissements, les réseaux Accueillir L accueil spécifique à la situation de handicap Les prestations (PCH) et les besoins de la personne Accompagner Les outils administratifs nécessaires L accompagnement du handicap (loi ) Inclure les parents et les proches Suivre Les obligations L évaluation des prestations Les associations de parents

9 Réf : H07 Développer une réflexion éthique et mise en œuvre d une politique de bientraitance Réf : H08 Accompagnement du projet socio-professionnel des travailleurs ESAT/EA Tout public -Réfléchir sa pratique et ses interventions -Mise en œuvre effective d une culture bientraitance -Travail en sous -Mise en situation -Création d outils 3 jours Tarifs : Inter :735 /pers Sur site : nous consulter Le temps de faire bien, de faire du bien et d en parler. Véritable enjeux éthique et choix de société, la bientraitance et la lutte contre la maltaritance et la violence institutionnelle est au cœur de l évaluation des structures sur cet aspect. Introduction Définition éthique et bientraitance Statistiques (données) Intérêts et enjeux de ces notions Penser et évaluer la bientraitance Les facteurs de risque (causes et conséquences) Les outils d évaluation La bientraitance par le management et dans les pratiques quotidiennes Agir, réagir, signaler, organiser les responsabilités Diffuser l éthique de la structure Culture d entreprise et pratiques Travailleurs ESAT/EA -Prendre en main son avenir professionnel -Acquérir ou perfectionner ses compétences -Travail en sous -Exercices de mise en situation -Création d outils A déterminer Nous consulter Dans le cadre de leurs missions, ces structures favorisent l insertion professionnelle des travailleurs qu ils accompagnent. Notre proposition est un travail axé sur les thématiques essentielles au développement humain (transport, vie sociale, perfectionnement, mieux être, santé, professionnalisation, maintien des acquis scolaires, sécurité, espace-temps, gérer et entretenir une maison, connaître le monde professionnel, ses droits, sa citoyenneté ). Eléments d un programme à personnaliser et à adapter : Créer et rendre compte de son projet de vie Ateliers de formation de 4h sur un thème «du développement humain» Evaluation des connaissances et des compétences socio-professionnelles des travailleurs Créer et structurer un livret de soutien personnalisé, par niveau de difficultés et par thématiques, avec autoévaluation

10 Votre qualité, Sens de notre engagement professionnel FORMATIONS 2013 SUR LA THEMATIQUE DU VIEILLISSEMENT

11 Sommaire Coordonnées Connaissances générales sur le vieillissement Pour nous contacter, pour déterminer un programme d interventions : Connaître le processus du vieillissement pour mieux accompagner la personne Adapter la prise en charge avec le rythme de la personne (chronopsychologie) Communiquer avec la personne âgée Pratiques professionnelles pour un accompagnement en projet QUALITE SENS Avenue de la Durance 2B Campagne Eléonore B La Roque d Anthéron formation@qualite-sens.com Mettre en pratique les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles de l ANESM SIRET : ORGANISME DE FORMATION :

12 Réf : V01 Connaître le processus du vieillissement pour mieux accompagner la personne Réf : V02 Adapter la prise en charge avec le rythme de la personne (chronopsychologie) Professionnels intervenants Connaître le processus de vieillissement -Saisir les besoins spécifiques - Savoir adapter ses attitudes et son comportement -Etudes de cas -Exercices pratiques et jeux de rôles 2 jours Inter : 490 /pers Sur site : nous consulter Accompagner le vieillissement de la personne interroge sur le positionnement professionnel à adopter et nous invite à développer nos savoir-faire et être. Le vieillissement normal Pertes, acquisitions, réinvestissements Le Vieillissement pathologique Sénilité, dépression, agressivité, suicide Les démences séniles type Alzheimer La communication verbale et non verbale La relation d aide et de soutien, dans un cadre de bonne distance professionnelle La prise en charge de la famille (les aidants) Le respect des rythmes spécifiques des personnes âgées Eléments de chronopsychologie Professionnels intervenants -Identifier les processus inhérents au vieillissement -Adapter les rythmes institutionnels en fonction de la chronopsychologie des personnes -Observations de terrain -Exercices pratiques 1 jour Inter :245 /pers Prendre en compte le rythme de la personne âgée dans la construction des interventions journalières et les lui proposer aux moments les plus propices. Introduction Le vieillissement normal et pathologique Notions sur les «bilans cognitifs» L institution Entre mythe et réalité adaptative Variations cicardiennes des aptitudes cognitives de la personne Ajuster ses interventions en fonction du moment de la journée Définir pour chaque personne âgée le meilleur moment de la journée pour une meilleure efficcacité dans telle ou telle activité

13 Réf : V03 Professionnels intervenants -Savoir adapter ses modes de communication en fonction des potentialités de la personne - Aider la personne à réinvestir -Observation de terrain -Exercices de mise en situation Et jeux de rôles 1 jour Inter :245 /pers Sur site : nous consulter Communiquer avec la personne âgée La communication avec une personne âgée n est pas toujours aisée. Histoires de vie, pertes de sens, de potentiels, affects sont des voies à explorer pour redonner le souffle nécessaire au partage social. Introduction Saisir les difficultés cognitives inhérentes aux processus de vieillissement (normal et pathologique) Notions sur la communication verbale et non verbale Savoir communiquer avec le sujet âgé Se familiariser avec les labyrinthes de la commuinication Permettre la verbalisation des affects Pour faire face à des situations conflictuelles, qui sont en relation avec le quotidien ou vécues dans le passé Aider la personne âgée à pouvoir réinvestir Accepter les ruptures et les deuils, ce qui aurait pour conséquence un bien-être, une revalorisation narcissique, une diminution de l agressivité et de la somatisation Réf : V04 Tout professionnel -Organiser la mise en œuvre et en pratique effective sur le terrain d outils et de méthodes pour améliorer la qualité des prestations -Travail en sous à partir de trames -Création d outils d évaluation Selon la RBPP Nous consulter Mettre en œuvre les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP) de l ANESM L ANESM (Agence Nationale d Evaluation Sociale et Médico-sociale) publie des recommandations de bonnes pratiques dont les thématiques afférentes à chaque activité, doivent être déclinées sur le terrain. Il s agit d élaborer une stratégie d inclusion de ces RBPP dans l organisation et le fonctionnement au quotidien de la structure. Définition, intérêts enjeux du thème abordé Déclinaison des différents aspects du thème Applications Construction d outils et/ou de documents à partir de trames Elaboration de pratiques à partir de méthodes pédagogiques validées Suivi et évaluation des outils créés Remise d un livret synthétique Exemples de RBPP : bientraitance et éthique, qualité de vie en EHPAD, accompagnement de personnes atteintes d une maladie d Alzheimer ou apparentée

14 Votre qualité, Sens de notre engagement professionnel FORMATIONS 2013 SUR LA THEMATIQUE QUALITE, PROFESSIONALISATION ET SANTE AU TRAVAIL

15 Sommaire Coordonnées Qualité des prestations et professionnalisation Pour nous contacter, pour déterminer un programme d interventions Elaborer et animer sa démarche qualité Elaborer, rédiger et animer l évaluation interne et la préraparation à l évaluation externe Recruter des intervenants auprès des personnes en situation de handicap Professionnalisation des compétences QUALITE SENS Avenue de la Durance 2B Campagne Eléonore B La Roque d Anthéron Prévention et santé au travail formation@qualite-sens.com Prévention des risques psychosociaux et de la pénibilité au travail Gérer son stress dans la relation d aide Prévenir l épuisement professionnel Renforcer les relations d équipe pour une meilleure efficacité professionnelle SIRET : ORGANISME DE FORMATION :

16 Réf : Q01 Elaborer et animer sa démarche qualité Réf : Q02 Elaborer, rédiger et animer l évaluation interne et préparation à l évaluation externe Tous les professionnels - Constituer une traçabilité de l organisation telle que définie dans la loi Définir et réaliser les outils nécessaires à son fonctionnement - Apports - Travail en sous - Elaboration de documents En concertation selon les phases Nous consulter Définir sa démarche qualité pour répondre à tous les enjeux d organisation et de fonctionnement voulus par le législateur et selon vos besoins spécifiques. Phase 1 : Concevoir un projet d établissement et réaliser sa rédaction en équipe Enjeux, sensibilisation au changement, accompagnement méthodologique Phase 2 : Concevoir sa démarche qualité Mise en œuvre d un tableau de bord, méthodologie à l élaboration de la gestion documentaire, à la formalisation et au suivi de la cellule qualité Phase 3 : Constitution des différents documents Procédures, dossier de l usager, outils 2002, plan d action bientraitance Phase 4 : Organiser la fonction qualité Les différentes missions de la fonction, appropriation des méthodes et outils qualité, organiser la veille documentaire, communiquer sur la démarche qualité Tous les professionnels - Constituer l organisation nécessaire à son déroulement - Evaluer les prestations et services rendus - Travail en sous - Elaboration de documents En concertation selon les phases Nous consulter L évaluation interne et externe constituent un tournant majeur dans le fonctionnement et l organisation de nos structures ainsi que les rapports que nous établissons avec nos tutelles CPOM sont dorénavant subordonnés aux résultats de ces évaluations. Phase 1 : Diagnostic initial préalable de la structure Faire le point sur la situation et de la structure Phase 2 : Elaborer les étapes de construction de l évaluation interne Choix des dimensions et du référentiel, préparation et organisation de la passation Phase 3 : Constituer et piloter son plan d action, élaborer le compte-rendu de l évaluation interne Préparer et réaliser les outils nécessaires et les mettre en action Elaborer le compte-rendu d évaluation interne Phase 4 : Préparation à l évaluation externe Centraliser et rendre accessibles les éléments de preuve, faciliter l évaluation externe

17 Recruter les intervenants auprès de personnes en situation de handicap Professionnalisation des compétences Réf : Q03 Réf : Q04 Cadres - Permettre à l encadrement opérationnel de réussir ses recrutements - Prendre en compte la spécificité des PH et de leur entourage - Exercices pratiques, simulations - Construction de questionnaires 2 jours Inter :490 /pers Sur site : Nous consulter Cette formation s appuie sur une méthode spécifique qui a été éprouvée dans les établissements du secteur de la santé et du médico-social. Nous n aidons pas à élaborer un «profil type» de l intervenant : nous basons la sélectivité à partir des exigences liées aux tâches confiées, qui peuvent différer en fonction du type de handicap, de l âge de la personne, de son projet de vie. 1- Préparer le processus de recrutement 2-Identifier et construire les outils d évaluation des candidatures 3- Optimiser la conduite de l entretien approfondi 4- Préparer le processus d intégration En option : Les tests : apports et trames Professionnels intervenants - Acquérir les connaissances - Appliquer ces connaissances dans sa pratique quotidienne - Apports - Travail en individuel -Exercices de mise en situation A la carte Nous consulter L école de la deuxième chance est ouverte tout au long de la vie. L accès à la formation se décline en plusieurs dispositifs. Les enjeux de cette professionnalisation dans un monde de flexibilité est d acquérir de nouvelles compétences, faciliter les reconversions et les passerelles, faire évoluer ses pratiques. Nous vous proposons : Un suivi personnalisé et adapté à travers la formalisation de votre VAE (responsable de secteur (SP3S), AVS, TISF, AMP, Moniteur éducateur, Educateur spécialisé ) Ces formations peuvent être incluses au PAUF (Plan Annuel Unique de Formation) ou éligibles au DIF (Droit Individuel à la Formation).

18 Prévention des risques psychosociaux (RPS) et de la pénibilité au travail La gestion du stress dans la relation d aide Réf : Q05 Réf : Q06 Professionnels CHSCT - Connaître et comprendre les enjeux - S approprier les outils d évaluation - Apports - Travail en sous - Utilisation de trames 2 jours Inter :490 /pers Sur site : Nous consulter Comprendre les enjeux associés aux risques psychosociaux et à la pénibilité. Les identifier et les évaluer pour mettre en œuvre une démarche de prévention globale et l inclure dans le document unique d évaluation des risques professionnels. Introduction Définition, statistiques, causes, conséquences pour le salarié et l organisation Connaître les risques Classer les RPS Caractériser les situations de travail, les facteurs de risque et de pénibilité Responsabilités et partenariat Les obligations légales Les partenaires de prévention Evaluation et traitement Repérer et évaluer les différents risques Construire un plan d action Remise d un livret synthétique Tout professionnel - Connaître les phénomènes de stress - Maitrîser les techniques de communication et de ressourcement - Exercices pratiques - Jeux de rôles 3 jours Inter :735 /pers Sur site : Nous consulter La relation duelle en contact avec des personnes fragilisées ou en situation de handicap n est pas toujours évidente à gérer pour soi et pour l autre. Travailler sur ses émotions, sa présence à l autre, son écoute semble indispensable pour réguler des situations complexes ou de crise. Introduction Définition du stress, ses signes apparents et cachés, ses conséquences Agir sur les causes : méthodes et outils Initiation aux méthodes de relaxation Savoir reconnaître et gérer ses émotions Repérer les facteurs déclencheurs et les réactions psycho-corporelles qui en découlent Prévenir le stress de la personne aidée Etre à l écoute et communiquer efficacement Gérer une situation de crise Contenir et apaiser la personne aidée Se ressourcer

19 Réf : Q07 Prévenir l épuisement professionnel Réf : Q08 Renforcer les relations d équipe pour une meilleure efficacité professionnelle Tout professionnel - Connaître ses propres limites - Maîtriser les techniques de communication et de ressourcement - Apports - Travail en sous - Mise en situation 3 jours Tarifs : Inter :735 /pers Sur site : Nous consulter Prévenir et traiter les risques professionnels pour améliorer la santé au travail. Introduction La santé au travail : enjeux et contexte actuel Comprendre son fonctionnement en situation de stress Repérer les facteurs déclencheurs Autoévaluation pour identifier les sources de son stress Savoir lutter contre le stress, méthodes et outils Apprendre à respirer et à se relaxer : l importance du ressourcement La communication avec les autres professionnels Approche de techniques de communication pour améliorer la connaissance de soi et des autres Etre un bon pilote de soi Gérer son capital énergie-compétences Renforcer ses capacités de bienveillance Tout professionnel - Comprendre la dynamique de en jeu - Prendre conscience des relations interpersonnelles et de ses conséquences - Apports -Exercices de mise en situation - Jeux de rôles 2 jours nter :490 /pers Sur site : Nous consulter Après des années de service au sein d une même structure, les relations interpersonnelles sont souvent figées. Cette formation a pour objectif de redynamiser et de recentrer les professionnels sur leur cœur de métier et redéfinir un sens commun. Introduction Définition du Le fonctionnement et la dynamique d un de travail Rôles et fonctions du L importance des relations d équipe Distinguer les relations psychoaffectives et sociales au sein d un de travail Déterminer la bonne relation entre implication personnelle et professionnelle Développer son intelligence émotionnelle pour renforcer son efficacité professionnelle Développer son intelligence émotionnelle pour des relations confiantes et durables

20 Inscription d Inscription Retournez-nous le bulletin d inscription (ou sa photocopie) complété ainsi qu un acompte de 30%. Nous accuserons réception de votre demande d inscription dans les meilleurs délais. Nous vous confirmerons la tenue du stage aux dates prédéfinies ou définies ensemble. Qualité Sens se réserve la possibilité d annuler ou de reporter un stage si le nombre d inscrits est jugé insuffisant. En cas d annulation de notre part, votre acompte vous sera entièrement restitué. Organisation du stage Une convocation vous précisant tous les renseignements pratiques vous sera expédiée quelques jours avant le début du stage. En cas de désistement d un stagiaire moins de deux semaines avant le début du stage, l acompte restera acquis pour frais de dossier. Facturation Une convention de formation est passée avec chaque structure. Elle devra être retournée à Qualité Sens avant le début du stage. A l issue du stage, un certificat de fin de stage est remis aux participants ayant fait preuve d assiduité. Le montant des droits d inscription sera facturé à la structure à l issue du stage. Les chèques seront libellés à l ordre de Laurent BEUCHON Bulletin d inscription à une action de formation à adresser Qualité Sens Avenue de la Durance 2 Campagne Eléonore B La Roque d Anthéron formation@qualite-sens.com