FORMATIONS. La formation qui donne envie. Formation, coaching, team building, séminaire

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1 FORMATIONS Formation, coaching, team building, séminaire Qu est-ce que c est? Les programmes Meltis, un contenu dense, une forme créative, originale et séduisante. Ils incitent à progresser, se développer et s engager. La formation qui donne envie

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3 Nos 8 crédos La formation est le bras armé de l entreprise La forme est au moins aussi importante que le fond La formation ne peut changer les gens que si elle leur en donne envie Pas de formation efficace sans marketing de la formation La formation est un processus, pas seulement un groupe dans une salle à un moment donné Pour prendre, la formation doit respecter le code génétique de l entreprise Tout programme intra a des objectifs pédagogiques et managériaux L impact d une formation se mesure à la qualité de son mix pédagogique 3

4 INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE Astra Zeneca, Pfitzer, Novartis, Merck, GSK, Ganzoni, Lilly, Sanofi, Ipsen, Ciba vision, Bausch et Lomb, Allibert Medical, Servier, Pierre Fabre. DISTRIBUTION & FRANCHISES Galeries Lafayette, Devred, La Grande Epicerie, Carrefour, C&A, Truffaut, Monoprix, Redcats, Kesa electricals (Darty), La Redoute, Eram, Tommy Hilfiger, Vente-privée.com, Ralph Lauren, Office Dépot. BANQUE, ASSURANCE ET IMMOBILIER Caisse des Dépots et Consignations, Eurofactor, Credit Agricole, Cetelem, Sofinco, Groupama, La Banque Postale, CACEIS, VTB Bank, Amaguiz, Omnium, Nexity, CBRE, Société Générale, Natixis, Caisse d épargne, LCL, Exane. LUXE, COSMÉTIQUE, BEAUTÉ, HYGIÈNE L Oréal, Colgate Palmolive, Louis Vuitton, Beiersdorf, Clarins, Chanel, Procter & Gamble. INDUSTRIE, BTP, IT ET ENERGIE Airbus, EADS, Total, Arkema, Saint Gobain, Osyatis, Pro BTP, Legris Industrie, Areva Kolher, Exxon, Apsys, Air Product, Gemalto, Motorolla, Freescale, Google, Astrium, Leosphere, Tsoft, Vinci, Eurocopter, EDF ENR, Alstom, Volkswagen, GE energy, Vallourec, Athegram, Spot Image, T-Systems, Météo France. SERVICES AUX ENTREPRISES TNS Sofres, Osiatis, Alma, HR Access, GFK, Galitt, Parvis, SS, Kantar, Regus. INSTITUTIONS & SERVICE PUBLIC Banque de France, DGA, Centre national de la danse, Institut de veille sanitaire, CNRS, INSERM, Pôle emploi, CPAM, Port Autonome de Paris, Aéroport de Toulouse. AGRO-ALIMENTAIRE Danone, Compagnie des Fromages, Limagrain, Monsanto, Hill s Pet, Kronembourg, Danisco, Vandemoortele. AUTOMOBILE, TRANSPORT ET LOGISTIQUE Renault, Actia, Geodis, Keolis. HÔTELLERIE, RESTAURATION & SERVICES Accor, Hilton, McDonald s, Groupe Flo, Best Western, Casino Barriere, Elior. COMMUNICATION & LOISIRS TF1, Bouygues Télécom, Neuf, Cegetel, Pages Jaunes, SFR, PMU, Student City, Adidas, Orange, Twentieth Century Fox, Europsort. Des clients et des sourires 4

5 Formation intra sur-mesure Les thématiques y Management et leadership y Vente et négociation y Relation client y Anglais professionnel y Efficacité professionnelle y Développement personnel y Communication y Formation de formateurs y Gestion de projet y Ressources humaines y Gestion et entrepreneuriat y Pour les curieux Le savoir faire y Créativité pédagogique y Sur mesure véritable y Animation en français, anglais, allemand, espagnol y Grands déploiements y Blended Learning t Formation inter Paris & Toulouse Pour tous : toute l expertise et la fraîcheur pédagogique de Meltis Team building porteur de sens y Team building musical y Team building artistique y Team building fabrication collective y Team building culinaire y Team building stratégie et négociation Nos Métiers tséminaires à forts enjeux y Alignement y Intégration y Cohésion y Accompagnement du changement y Kick off Coaching y Pour Manager y De Dirigeants y Des Équipes 5

6 L intra sur mesure, 6 L intra on aime ça! Un projet sur mesure? Nous sommes là! Donner envie de se remettre en question? Donner envie d ancrer durablement un nouveau comportement, une nouvelle technique? Donner envie d apprendre? Innovation et créativité pédagogique Notre ADN est le design créatif de formations intra sur mesure. Comment? Grâce à notre capacité à imaginer des formations ad hoc fraîches et créatives. Chaque semaine nous créons, inventons, testons améliorons C est un processus permanent global qui concerne toutes les équipes de Meltis. C est notre culture. C est notre valeur ajoutée pour vos équipes. La forme et le fond! C est tout l enjeu de la formation. Chez MELTIS, nous croyons que le fond est un pré-requis et que la forme est la valeur ajoutée différenciante que nous nous devons de vous apporter. Et c est précisément ce que viennent chercher tous nos clients : des programmes consistants et pétillants. Nous avons développé une méthodologie spécifique qui nous permet de concevoir des dispositifs 100 % sur mesure. Elle permet d optimiser et de mettre en cohérence l ensemble des actions qui composent une formation. Ainsi nous faisons preuve d une grande créativité : nous combinons plusieurs types de supports, associant différentes méthodes et développons des outils pédagogiques innovants et surprenants. Les participants sont tous placés dans une dynamique d attention et d implication forte. La formation sur mesure est le centre névralgique de Meltis. Vous êtes les créatifs de la formation sur mesure intra nous dit un jour un client. La formule est claire et imagée. Elle décrit parfaitement ce que nous sommes. Chaque dossier a son histoire, ses contraintes, ses problématiques. Nous aimons écouter nos clients, nous aimons les challenger, nous aimons co-construire avec eux. Le Blended sur mesure : Et si on ne gardait que le meilleur? Le Blended c est le meilleur du présentiel, le meilleur du distanciel, la meilleure utilisation du temps, le meilleur mix pédagogique, le meilleur budget, le meilleur ancrage Architecte, pilote et animateur de solutions 100% blended, Meltis vous accompagne de A à Z. INVITATION aux Matinées Découvertes Les matinées découvertes, c est l occasion pour vous de découvrir notre méthode pédagogique unique, de tester nos outils innovants, de vous rendre compte par vous-même de la créativité de notre organisme.

7 le cœur de Meltis INTRA SUR MESURE 75 % du Chiffre d affaires MELTIS Un mix d outils percutants Parce que la formation ne consiste pas simplement à transmettre des connaissances mais surtout à donner envie d apprendre, de se développer et de changer, MELTIS a développé une approche innovante et efficace. Cette méthode consiste à choisir, imaginer, doser savamment les différents composants de la forme, avant, pendant et après. C est l art de la théâtralisation de la formation. Les modes d apprentissages, les contextes, les objectifs et la culture des uns et des autres sont pris en compte. L image - et ce qui s en dégage - du programme est renforcée. Avec la méthode MELTIS, vous avez l assurance d avoir un programme unique, innovant, stimulant et engageant. Le mix pédagogique renforce la pertinence et la prégnance du fond. Le programme est plus efficace. Écouter pour mieux délivrer Pour nos clients aux enjeux complexes et transversaux, nous créons et déployons des écoles de vente, des universités du management, des dispositifs pour une meilleure relation client. Pour eux, nous accompagnons le changement en aidant leurs équipes à s engager dans la transformation grâce à une forte capacité à écouter et comprendre. Grands déploiements en France et à l international Notre équipe de formateurs est multilingue. Nous animons principalement en français, anglais, allemand, espagnol. Nos chefs de projets, notre équipe de consultants formateurs et notre savoir faire e-learning nous permettent d organiser des grands déploiements pour nos clients. C est aussi ça la formation intra sur mesure : la possibilité de grands déploiements par le nombre de sessions, la multiplicité des lieux, l hétérogénéité des publics et la fréquence serrée des animations. Le marketing de la formation Nous savons que le marketing est une source de réussite précieuse de la formation. Analyse des cycles de vie des programmes, positionnement et segmentations des modules et parcours, branding Autant de points que nous intégrons dans notre méthodologie. Les boosters pédagogiques de Meltis : un avantage unique! 7

8 La formation qui donne envie! Une formation qui donne envie, c est une formation qui met le participant en mouvement, qui le motive. Pour cela, nous avons 3 curseurs de travail : les compétences, les comportements et les croyances. Ces 3 curseurs sont essentiels pour mettre en mouvement la formation. Les compétences Outils, grilles de lecture et d analyse : c est ce qu on trouve dans la plupart des formations ou dans les livres. L enjeu véritable d une formation n est pas là, même si c est un pré-requis indispensable. En effet, il ne suffit pas de savoir ou de savoir faire pour mettre réellement en œuvre! Les comportements Déjà plus intéressant! Je sais comment recadrer (la compétence / la connaissance) mais je ne le fais pas (le comportement) déclare un stagiaire. Faire évoluer le comportement, c est faire sauter les freins chez le participant qui l empêchent d agir, c est lui donner la confiance et l opportunité de faire sans risque, sans danger. C est à travers les exercices et la mise en pratique intensive que les bons comportements s ancrent au quotidien. Les croyances À la base de nombreux besoins. Changer la façon de voir des participants, leur proposer un autre cadre de référence pour les rendre acteurs responsables et les mettre en action. Cesser par exemple de : y reporter la faute sur les autres C est bien beau tout ça, mais c est mon patron qui devrait être ici y se dévaloriser Je ne peux rien changer, je suis incapable de dire non à un client! y s enfermer dans sa zone de confort Ce n est pas maintenant que je vais changer et retrouver le plaisir d évoluer, de progresser, de faire mieux ou plus vite ou plus efficacement grâce à soi-même! L évolution des croyances se fait avec : y les exercices analogiques qui favorisent la prise de conscience, mettent en avant les points forts et les axes de progrès et limitent les résistances ; ( c est un jeu, on n est pas jugés sur nos compétences réelles ) y la répétition et le rappel des principes fondamentaux ; y le travail continu une fois sur le terrain avec les plans d engagement, et les outils de suivi ; y la posture de formateur, savant mélange de bienveillance et de confrontation, qui vient chercher les participants, ceux qui dorment au fond de la salle ou au contraire ceux qui résistent pour ne pas se mettre en danger (de je connais déjà à c est pas moi qui devrait être là ), en passant par le ventre mou de ceux qui ne se mouillent pas en espérant qu on les oublie, prétendant n attendre que je sais pas trop, des outils sur le management? Ne laisser personne sur le bord, faire en sorte que chacun reparte avec la volonté de changer, de se mettre en mouvement, d essayer de sortir de sa zone de confort. C est ça, la formation qui donne envie. 8

9 Blended learning et e-learning Le Blended Learning ou formation mixte existe chez Meltis depuis 1999, année de création de Meltis. Si vous lisez nos crédos, vous pourrez voir le credo numéro 5 : La formation est un processus, pas seulement un groupe dans une salle à un moment donné. Meltis est un nom inventé à partir de melting pot, metisse et metis. Dès nos premiers pas, nous avons voulu : y mixer (de façon agile et créative) les outils, y étaler dans le temps les processus d apprentissage, y développer un mix pédagogique (terme que nous avons été les premiers à employer) riche et varié. Les technologies ont juste apporté un plus à cette pratique pédagogique que nous avions développée et adoptée. Autant dire que chez Meltis, le blended, nous y croyons! C est dans nos gènes. Formation Mixte et accompagnement du changement C est un objectif de changement des participants qui est demandé à chaque action de formation : y changement de posture y changement de méthode y changement de comportement Avec le blended, ce changement est facilité car l action de formation est allongée. Nous nous appuyons sur de l avant, du pendant et de l après afin de renforcer l engagement dans l apprentissage, la volonté de changement, l ancrage des bons gestes, des savoirfaire et des comportements. Coût du blended On a l habitude de dire que l e-learning permet la diminution des coûts. Certes, c est un argument qu il ne faut pas écarter. Mais pour nous, le Blended Learning c est surtout un avantage pédagogique majeur : nous le savons bien, la formation est là pour chasser le naturel. Or il finit toujours (plus ou moins vite) par revenir au galop Le blended ralenti le galop! Il permet de passer au trot, voire au pas Il donne plus de force et de pérennité à la formation. C est un allié majeur. Le Blended Learning créatif Chez Meltis nous utilisons toute une palette d outils pour la formation distancielle tutorée. y Webcast y Bibliothèque virtuelle y Rapid learning y Autodiagnostic y Quizz y Vidéos y Classes virtuelles y Avis d experts, Etc... Mixés à des sessions en présentiel impactantes, c est la formule idéale! 9

10 Verbatim Clients Nous cherchions un ton différent par rapport aux précédentes sessions d intégration pour permettre aux nouveaux collaborateurs de comprendre et d intégrer les valeurs de l entreprise et créer un état d esprit transversal et dynamique. Grâce à cet exercice spécial mis au point pour nous par Meltis, les participants ont pu travailler de manière créative tout en construisant une vraie transversalité et un début de réseau. Au final, les participants ont été ravis et nos objectifs atteints. Nos équipes ont beaucoup apprécié la démarche de Meltis qui a réussi à allier une grande créativité dans la forme des exercices avec une vraie rigueur pédagogique. Notre objectif était de proposer une formation attractive et agréable tout en faisant progresser nos collaborateurs et en les aidant à être plus efficace dans leurs démarches commerciales. Pour nous, cet objectif est atteint. I highly recommend working with Meltis on Leadership. For the first time last year, our group (Kesa Electricals: Darty), launched a Leadership Development Programme. We were looking for specialists to guide us & help us create a custom programme. The stakes were high to be successful at a corporate level and to be able to deliver a top notch seminar. We found Meltis after looking at various actors in the market. We were looking for an upbeat training including not only content but also serious games, workshops, icebreaking activities, etc I was looking for a company that was not delivering on the shelves trainings but customized & creative content. I see the relationship with Meltis as a true business partnership, and this is exactly what we were after. I trust Meltis to deliver on our expectations. Pour moi les plus MELTIS sont : Une capacité à s adapter aux métiers et au quotidien des stagiaires, Des outils pratiques directement utilisables au quotidien, Des supports pédagogiques de qualité, ludiques et stimulants, facilitant l appropriation des apprentissages, Une qualité d animation qui génère beaucoup d interactivité et de plaisir. 10 Avec brio, Meltis a accepté de relever le défi que nous lui avons proposé : former 1000 commerciaux à un nouveau dispositif de suivi d activité dans le cadre du programme de performance commerciale développé par l entreprise, répartis sur 29 sites en France, en un maximum de 16 semaines. A partir de là, l équipe Meltis a fait preuve de créativité, de proximité, de disponibilité et d adaptabilité : une véritable coopération s est instaurée pour atteindre nos objectifs devenus communs.

11 Paroles d apprenants Très instructive dans le décryptage des situations, profils et cas de figures. Donne des clefs et des axes d amélioration de situations concrètes. Une très bonne formation et une très bonne animatrice communicative et à l écoute du groupe. Très positive, beaucoup de cas pratiques, un excellent support qui pourra être réutilisé à chaque moment clé comme aide mémoire. t t Bonne animation, supports et exercices rythmés et variés. Formation qui permet de prendre du recul, de se poser les bonnes questions. Très bien, très dynamique, avec beaucoup d échanges et beaucoup de mises en situation. Formation très riche. Le nombre de cas pratiques sur cette formation est bénéfique et permet un meilleur investissement de l auditoire. Très intéressante, au-delà de mes espérances. t Très pédagogique. Beaucoup de mises en situation très utiles et instructives. Très bonne approche méthodologique : beaucoup de mises en pratique (jeux) et de temps de parole. Riche en contenu, dense, passionnante! t 11

12 L équipe de consultants et formateurs otre équipe de consultants et formateurs regroupe un vaste panel de compétences, de parcours et d expériences. Avec une cinquantaine de formateurs, consultants, animateurs et coachs, salariés ou partenaires privilégiés, notre équipe possède des expériences et des spécialités dans les principaux secteurs d activités : y Santé, y Banque, assurance, y Services aux entreprises, y Entreprises publiques, y Industrie, aéronautique, IT y Luxe, y Cosmétique, y Réseaux, distribution et franchise, y Agro-alimentaire. Nos formateurs animent en français, anglais, espagnol, allemand et italien. La plupart de nos intervenants ont forgé leur expérience sur le terrain avant de passer à la formation ou au coaching : direction des ventes, ressources humaines, direction générale, marketing, finances mais également des acteurs, des avocats, des plasticiens ou des magiciens! La formation aux techniques et outils Meltis Faire partie de l équipe Meltis c est avant tout partager des valeurs et des choix dans l approche pédagogique. Ainsi, chaque formateur possède sa propre personnalité et ses propres compétences ; tous cependant partagent une approche pédagogique qui fait la force de Meltis et qui vise à donner envie aux stagiaires de se mettre en mouvement. Pour cela, Meltis forme son équipe en continu à l utilisation de nos outils et méthodes pédagogiques. Par la même occasion, nous profitons des expériences de chacun pour enrichir nos pratiques. Pas de cloisonnement, pas de vision unique : l équipe de formateurs est une entité en mouvement, en recherche permanente de nouveaux outils. Par ailleurs, nos formateurs possèdent des certifications et formations à des nombreux outils : MBTI, Success Insights, FiroB, l élément humain, analyse transactionnelle, programmation neurolinguistique, Process Com, analyse systémique, approche narrative, coaching orienté solutions Quelques outils pour lesquels nous sommes homologués : y MBTI y Success Insights y Process Communication y Training International Profil y Inscape y Firo B 12

13 ous êtes responsable formation ou directeur de la formation? Notre club de responsables formation regroupe une centaine de participants : DRH, RH, responsables université d entreprise, directeurs du développement, responsables du capital humain (pas de consultants). 1 réunion tous les 2 mois Depuis 2005, le Club Les Cafés Studieux de Meltis se retrouve tous les deux mois pour deux heures d échanges, de confrontations et de brainstorming sur un thème précis. Les Cafés Studieux de MELTIS : c est un club RH, une association de responsables formation, cherchant l échange de bonnes pratiques. Développement RH : veille formation et benchmark formation Chacune de ces rencontres RH aborde un thème précis. Inspiration, benchmark, fraîcheur, et convivialité assurés lors de ces matinées formation. Les Cafés Studieux de MELTIS sont l occasion pour vous de participer à l élaboration d une vision nouvelle pour le développement du capital humain. Bonne pratique formation : exemples de matinées passées Cafés Studieux Le Club Spécial Responsables Formations y Comment réussir son séminaire d intégration? y Formation des managers : boîte à outils ou ateliers de réflexion, comment réussir à trouver le bon dosage? y Relation client : Plaisir et performance décuplés en associant management, communication et formation. y La créativité pédagogique peut-elle sauver la formation? y Pipo ou crédo : le marketing de la formation interne? y Que faites-vous en marketing pour vos formations? y Apprendre et réfléchir par le détour. y Les talents et la crise : les retenir, les développer. y Quelle place le développement RH joue-t-il? Renouveler l offre de formation y Quelle place pour l innovation? y La créativité pédagogique peut-elle sauver la formation? y Le marketing de la formation y La formation business partner y La formation pour motiver et fidéliser y Team Building : outil de développement RH? y Formation locale, globale ou glocale? 13

14 Team buildings porteurs de sens... Pour les managers et les responsables RH impliqués dans la dimension collective de la réussite, Meltis a développé une offre exclusive de team buildings porteurs de sens. Ce sont des modules qui allient l émulation de groupe et la sensibilisation à des attitudes et des comportements favorisant la performance collective : le leadership tournant, la créativité, le changement, le rapport au temps, etc. Ainsi en plus de susciter l allant, la bonne humeur et de développer la transversalité dans les groupes, ces jeux permettent de toucher du doigt des notions de la performance collective. Ce sont des jeux intelligents. Nous les animons en français et en anglais. Leur durée peut varier de 90 minutes à quelques heures, le nombre de participants de 10 à plusieurs centaines. Nous vous apportons un service clé en main (customisation, matériels, supports, présentations, débriefing..). Il existe deux packs : y Animation du team building y Animation du team building et débriefing collectif pour en renforcer le sens, donc l impact. Pour chaque client, pour chaque problématique, le dispositif est aménagé sur mesure afin de coller au plus près des objectifs. Ainsi chaque année nos outils sont adaptés pour des populations allant des personnels administratifs aux tops ex. Et chaque année ce sont de très nombreux groupes qui deviennent plus soudés, plus performants, plus engagés. 14

15 Choisissez le Team building adapté a votre problématique sur envie de réussir ensemble! Suivre un cours de cuisine en entreprise sous le coaching de nos chefs : c est ce que nous vous proposons dans ce team building culinaire. Le principe : préparer un repas de A à Z pour le déguster quelques heures plus tard et ainsi partager un moment de convivialité entre collaborateurs. Composer, écrire, chanter, interpréter! Ce team building musical est un véritable projet collectif semé de nombreuses embûches à franchir pour atteindre la consécration. C est à travers ce challenge et avec l aide de nos musiciens coachs que votre équipe vivra un moment inoubliable porteur de sens. Plusieurs équipes s affrontent lors de ce team building qui consiste à réaliser un film. Les équipes doivent imaginer et écrire un scénario, le produire, le jouer et le réaliser avant de visionner tous ensemble les vidéos. Chaque étape fait appel à des postures de collaborations différentes. Malgré la pression du temps et la compétitivité entre les équipes, rire et bonne humeur sont assurés durant ce team building. Cette animation porteuse de sens repose sur un processeur de jeu redoutable qui emporte chaque participant dans quelques heures de challenge pétillant, créatif et stratégique. L appel d offre vient de tomber : l un de vos clients principaux vous sollicite pour construire son nouvel hôtel à la forme pyramidale. Conscient que vous ne pourrez fabriquer la totalité de la pyramide, vous sollicitez votre meilleur fournisseur pour vous aider à accomplir cette tâche c est là que ça se gâte! Les équipes sont invitées à imaginer et construire l engin roulant qui ira le plus loin en emportant le plus de marchandises possibles. Créative car facilite la cohésion de groupe. Cette activité de team building aborde les thèmes de la communication et du travail à distance mais aussi de la créativité et de l innovation. Pour gagner, les participants devront établir ensemble leur ligne de conduite et rien ne devra être laissé au hasard. Vous travaillez dans la très célèbre Bonbon City, qui regroupe les usines spécialisées dans le conditionnement de bonbons en tout genre. Un important client sollicite les usines par appels d offres multiples La première équipe à livrer la commande correspondant à l appel d offre remporte le marché! Un team building sur la créativité, la tactique, la coopération, et la réaction face au changement. 15

16 Séminaires à enjeux Conventions et événements : donner envie de s engager Un séminaire est un événement d autant plus impactant qu il est attendu. Les a priori sont forts, les attentes encore plus. Les participants tirent des conclusions durables (parfois non souhaitées). Nous savons qu un séminaire est un tout et qu il est essentiel de lui conférer un rythme et un équilibre. Ses différentes séquences peuvent entrer en résonnance (synergie) ou en dissonance (échec). Tout doit être parfait, cohérent et maîtrisé. Voilà pourquoi depuis 1999, Meltis accompagne ses clients dans la conception et l animation de leurs séminaires, conventions et événements. Créativité et cohérence Autour d un fil rouge thématique et managérial, nous revisitons les habituels emplois du temps, invitons des intervenants VIP, surprenons les participants, développons des pédagogies innovantes de réflexion collective, créons un climat favorable, adaptons des contenus ateliers et activités aux objectifs que nos clients nous fixent. Nous animons des groupes de travail et habillons graphiquement. C est une offre globale pour que le résultat soit à la hauteur des enjeux. y Séminaire d intégration y Séminaire de motivation et performance collective y Séminaire de cohésion y Séminaire pour dirigeants y Séminaire vision et alignement y Séminaire de créativité y Séminaire hauts potentiels y Séminaire leadership 16

17 Evénementiel Managérial Inspirer et développer les populations clés. Dirigeants, Top Managers et Executives hauts potentiels sont des publics stratégiques. Ils ont besoin de développer leur leadership, de retrouver leur capacité à batir à plusieurs, de se nourrir d expériences extérieures afin de se construire une vision forte et une pratique inspirée. Pour ces populations, nous travaillons à : y Ouvrir de nouvelles perspectives, y Alimenter leur créativité, y Les élever et les aider à prendre du recul, y Les enrichir, développer leur culture et leurs connaissances, y Ébranler leurs certitudes et les surprendre. Formation par le détour, doute et inspiration. Nos solutions sont organisées autour de dispositifs spécifiques propres à aider ces cibles stratégiques à prendre du recul et à se nourrir d expériences nouvelles. Ce sont par exemple des : y Formations par le détour, rencontres au cours desquelles ils confrontent leur vision du monde (et de l entreprise) à celles de personnalités extérieures inspirantes, y Expériences inspirantes qui feront vaciller ce qu ils croyaient acquis à tout jamais. Pour ces séminaires premiums, nos partis pris, nos engagements sont : Une recherche d exceptionnel (intervenants rencontrés, lieux...) faisant des différents moments de ce programme des instants privilégiés, Une approche unique adaptée à ces publics, Un souci d excellence capable de répondre aux attentes d une cible exigeante, Des programmes peu gourmands en temps mais d une grande richesse et d une grande densité, Des moments interactifs et des angles d attaque provocateurs favorisant de vraies remises en question, Des programmes souples qui s adaptent à votre problématique et à vos contraintes, Des facilitateurs et des coachs internationaux. y Intervenants exceptionnels y Ateliers de travail y Méthode d animation créative y Vote et tablettes interactifs y Facilitation à valeur ajoutée y Habillage graphique y Team building y Dynamique de groupe y Learning expédition y Coaching des rencontres y Gestion de projet dédiée y Politique d invitation y Ingénierie de contenu y Making of y Kick-off 17

18 Coachs et Coaching Notre équipe de coachs* accompagne de nombreux projets : y de coaching individuel, y de coaching d équipe (team building) y ou de coaching d organisation, aussi appelé développement des organisations (OD en anglais). Les coachs Meltis ont des expériences variées dans l ensemble des domaines d activité. Le coaching en entreprise Le coaching en entreprise prend souvent la forme de coaching individuel. Le coach professionnel cherche avant tout à développer l autonomie de son client sur le long terme, en prenant en compte les réalités de l environnement, les objectifs de l entreprise et les demandes spécifiques de son client. Basé sur une relation de confiance entre le coach et le client, le coaching individuel s appuie un contrat tripartite entre le coach, le client, son manager et l entreprise. L engagement de tous est nécessaire à l efficacité de l intervention du coach et l atteinte des objectifs fixés. Un processus écrit cadre les relations entre les parties, garantissant le respect de la confidentialité et la transparence, tous deux nécessaires au bon déroulement du coaching. Le coaching d équipe Dans le coaching d équipe (équipe nouvellement constituée ou dans le cadre de départs ou d arrivées suite à une réorganisation ou encore face à un nouveau défi), le coach se focalise sur le fonctionnement de l équipe en tant qu entité pour augmenter sa capacité d adaptation. Les interventions en coaching d équipe se font en partenariat avec le leader de l équipe, qui joue un rôle essentiel. À aucun moment le coach ne se substitue au leader, il l accompagne dans le développement et la transformation de son équipe. Le coaching d équipe ou team building permet par exemple de : renforcer les liens entre les collaborateurs, résoudre les conflits et créer une nouvelle dynamique, fluidifier leurs relations et modes de fonctionnement, et surtout augmenter la performance de l équipe. Le coaching d organisation Dernier volet, le coaching d organisation ou OD vise l alignement des pratiques, des valeurs et des objectifs de l ensemble de l entreprise autour d une vision partagée. La mise en œuvre d un accompagnement à moyen et long terme est souvent nécessaire et implique à la fois la direction, le management intermédiaire et les équipes elles-mêmes, dans le but de faciliter le changement, lever les résistances, accélérer les transformations et les ancrer dans le long terme. Le coaching d organisation intervient par exemple dans les contextes suivants : fusions, d acquisitions ou de réorganisations lancement d une nouvelle activité changement majeur d environnement (marché, client, mode de distribution, culture ) Les bénéfices du coaching Quel que soit le niveau d intervention, le coaching en entreprise vise de façon générale à : y Développer l autonomie des individus et des équipes y Fluidifier la prise de décision et la collaboration y Renforcer la capacité d adaptation et de gestion du changement y Franchir avec succès des étapes cruciales y Augmenter l efficacité des organisations y Accompagner les transformations 18 *(Français, anglais, espagnols et allemands)

19 Qualité et récompenses Organisme de formation Certifié OPQF Meltis a reçu en 2011 le label OPQF qui atteste du professionnalisme de notre organisme. Nous sommes certifiés et référencés en tant qu organisme de formation. L OPQF est l Office Professionnel de Qualification des organismes de Formation, créé en Cette organisation est indépendante et reconnue par l Etat. La certification par le label OPQF est fondée sur 4 points fondamentaux : y Le respect de la déontologie, du code de conduite professionnelle ainsi que de la règlementation y L adéquation des compétences ainsi que des moyens techniques et humains pour l action de formation y La satisfaction des clients y La pérennité financière de l entreprise. 4 programmes Meltis dans le Best of de Formetris! y Formation finances pour non financiers y Formation parcours Managers y Séminaire : passer de manager à leader y Formation : manager une équipe commerciale 3 récompenses qui font plaisir! Meltis a également été récompensé trois fois, reflet de la qualité de ses prestations et de sa méthode pédagogique unique. Meltis primé pour Cetelem Formation Vendeurs Épatants - Cetelem Une formation exceptionnelle de 3 jours autour d un acteur (la voix, les silences, la posture, le ton, la répartie..), un avocat (l art de la rhétorique, les effets de manche, l argumentation, l impact et la conviction), un expert de la vente (décoder par son vocabulaire la posture psychologique de l acheteur) Meltis primé pour Jacob Delafon Université des ventes et du management - Jacob Delafon - Groupe Kholer Réflexion, écriture et animation des parcours de formations internes autour de 3 axes : Vente et négociation Management et Leadership Efficacité personnelle Meltis primé pour TF1 Séminaire d intégration et école de vente - Pili Pili, Groupe TF1 Pour lancer une de ses nouvelles activités très ambitieuse, TF1 nous confie le séminaire d intégration destiné à ses jeunes recrues. 12 jours de formation, 12 jours de découverte, 12 jours de team spirit. Un lancement réussi! 19

20 L histoire de l os pomme Que voit-on sur cette image? Un os pomme? Mais c est quoi un os-pomme? C est un os qui a la même taille que l os blanc, qui est aussi dense et nourrissant que l os blanc. Mais il est pomme! il est appétissant, il est juteux, il est vitaminé, il est frais. On le désire... Le chien de gauche Il est plutôt triste et avachi. Il semble démotivé, peu entrain à bondir, vaguement las d être ici. Il lorgne jalousement sur son copain de droite. Devant lui : un os. Blanc. Classique. Il ne le regarde même pas. Le croquer? Le manger? Le saisir? Il n y pense pas. Cet os blanc est à l image de chut Nous n allons quand même pas ici citer nos concurrents Clin d œil! Le chien de droite Que fait-il ce gros chien sympathique? Le chien assis est guilleret, vif, énergique. Il est motivé. Il est vigoureux et plein d entrain. Il tient dans la gueule un os-pomme! Cet os-pomme est à l image des programmes de Meltis : Un contenu dense, une forme créative, originale et séduisante. 20

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22 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Optimiser son efficacité Organiser et animer des réunions productives p.140 Mémoire : la développer et la booster p.141 Savoir vendre ses idées p.142 Lire vite et retenir l essentiel p.143 Créativité : sortez du cadre! p.144 Gestion du temps Gestion du temps et des priorités p.145 Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs p.146 L intra on aime ça! Un projet sur mesure? Nous sommes là!

23 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE optimiser son eff icacité Organiser et animer des réunions productives Les outils pratiques et concrets pour des réunions réussies quel que soit le contexte Objectifs de la formation yy Augmenter l implication des participants dans ses réunions yy Obtenir des résultats et des décisions concrètes yy Faciliter la prise de parole et le respect de l emploi du temps yy Adapter les techniques d animation au contexte yy Cadrer les débordements et les comportements hors jeu Programme de la formation Préparer l animation de la réunion Se poser les bonnes questions avant la réunion Constituer l ordre du jour Établir la liste du matériel et la logistique de l animateur-manager Prévoir un emploi du temps rigoureux et réaliste Réussir le lancement pour impliquer Paris janv mars mai juill sept nov. Toulouse janv mars mai juill oct déc. DURÉE & TARIFS b 2 jours - 14 heures b Paris HT b Toulouse HT 140 Articuler son discours Adopter la bonne attitude selon le contexte, les participants, le sujet Éviter les diables du langage Rendre un exposé vivant et intéressant Savoir bien démarrer et mettre en situation Conduire la réunion avec les bons outils Faire un tour de table, lancer et alimenter les débats Travailler en groupe ou de façon individuelle Inciter au brainstorming : réfléchir collectivement Savoir utiliser les supports de réunion Découvrir les méthodes Pecha-Kucha et 10/20/30 Gérer les collaborateurs et les situations difficiles Connaître les différentes phases de vie d un groupe et les rôles de chacun Gérer le relationnel au sein d un groupe Identifier les profils difficiles (agressif, bavard, hors-sujet, saboteur, muet) Savoir gérer et manager ces profils difficiles Conclure la réunion et la faire vivre Rédiger une synthèse finale Récapituler les actions Faire un compte rendu de la réunion Mesurer l adéquation entre les objectifs fixés et les résultats obtenus

24 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE optimiser son eff icacité Mémoire : la développer et la booster Découvrir et améliorer durablement son potentiel de mémorisation Objectifs de la formation yy Comprendre la mémoire et son fonctionnement dans le temps yy Enrichir le panel de méthodes d enregistrement des informations yy Optimiser sa concentration sur la journée ou la semaine yy Se rappeler rapidement les informations importantes yy Faire (à nouveau) confiance à sa mémoire au quotidien Programme de la formation Définir la mémoire et son fonctionnement Comprendre l organisation de la mémoire dans le cerveau Découvrir le processus de mémorisation et les fonctions des différentes mémoires Identifier son canal de perception dominant : auditif, visuel, kinesthésique Saisir l impact de l âge et la fonction incontournable de l oubli Développer la mémoire agile Entraîner sa capacité à retenir l information avec des exercices pratiques Découvrir et combiner les outils d enregistrement sans prise de notes écrite Appréhender les atouts et limites de la prise de notes mentale Développer sa rapidité à retrouver une information mise en registre Stimuler positivement et régulièrement sa mémoire Développer son sens de l observation et de la concentration Découvrir et développer l importance de la pensée positive Se positionner durablement dans une démarche ludique Varier les activités pour faire respirer le cerveau Élaborer sa propre ergonomie Prendre en compte les facteurs physiologiques incontournables : sommeil, hygiène de vie Identifier l ensemble des freins environnementaux : bruit, stress, anxiété Découvrir le rôle de l émotion et de l affect dans le processus de mémorisation S approprier et adapter un outil de prise de notes écrite multi-usages Toulouse janv fév avril juin sept nov. Paris janv mars avril juin oct déc. DURÉE & TARIFS b 2 jours - 14 heures b Paris HT b Toulouse HT 141

25 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE optimiser son eff icacité Savoir vendre ses idées Susciter la confiance et donner du sens pour convaincre ses équipes Objectifs de la formation yy Comprendre les différences entre une vision, une stratégie et des objectifs yy Utiliser les ressorts de la vision dans la communication et le management yy Motiver les collaborateurs et les équipes à long terme yy Fédérer et aligner les pratiques managériales autour de buts communs Programme de la formation Identifier les niveaux logiques de la vision La vision comme outil central de l évolution d une organisation Les 6 niveaux logiques de la vision, de la raison d être au plan d actions La prise en compte du court, moyen et long terme dans la vision La notion d implication et d intelligence collective Décliner une vision en objectifs opérationnels Paris fév avril juin oct nov. Toulouse fév avril juin oct déc. Passer d une vision à des actes concrets sur le terrain Fixer des objectifs cohérents qui servent une vision générale Donner du sens aux actions du management et du terrain Utiliser l exemplarité pour déployer la vision plus rapidement Faire vivre la vision au quotidien Identifier ses valeurs, celles de l équipe et de l entreprise Utiliser les valeurs pour responsabiliser les collaborateurs Passer par la vision pour anticiper et gérer les tensions et conflits Lier les actes quotidiens à des enjeux généraux pour donner du recul Partager une vision en grand groupe DURÉE & TARIFS b 2 jours - 14 heures b Paris HT b Toulouse HT 142 Optimiser l échange et la circulation d informations avec le processus de Nonaka Repérer et déployer toutes les bonnes pratiques dans l entreprise Savoir communiquer avec la vision : construire un discours motivant et le délivrer avec enthousiasme et conviction

26 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE optimiser son eff icacité Lire vite et retenir l essentiel Augmenter sa vitesse de lecture, améliorer son confort et ses choix de lecture Objectifs de la formation yy Apprendre à lire sensiblement plus vite sans perdre en compréhension yy Identifier et supprimer les temps de lecture absente yy Développer l efficience globale de ses séquences de lecture yy Synthétiser plus vite l information avec la lecture sélective Programme de la formation Découvrir la lecture et sa propre lecture Comprendre les mécanismes physiologiques de la lecture Comprendre les atouts et faiblesses de la lecture syllabique Distinguer la lecture intégrale lente et la lecture photographique Mesurer sa vitesse de croisière pour vérifier sa progression Découvrir et appliquer la lecture intégrale rapide Identifier et atténuer les freins à la lecture intégrale rapide Observer et gommer les retours en arrière Diminuer la prononciation mentale pour accélérer Appliquer une boîte à outils spécifique pour rythmer la lecture Développer la glisse visuelle sans fatigue Élargir le champ visuel pour optimiser les parcours Lire efficacement : une démarche Découvrir et comprendre le principe de la lecture active ou flexible Développer la pré-évaluation systématique pour tous les écrits Établir des diagnostics de lecture en fonction de critères précis S approprier rapidement le préalable incontournable : le survol Lire efficacement : appliquer la lecture active S approprier les techniques de lecture exploratoires et synthétiques Intégrer les limites de la mémoire de travail dans sa pratique Adapter ses séquences de lecture aux différentes maîtrises du temps Lire, c est choisir : découvrir et s approprier la procédure SQL2R Toulouse janv mars mai oct déc. Paris fév avril juin sept nov. DURÉE & TARIFS b 2 jours - 14 heures b Paris HT b Toulouse HT 143

27 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE optimiser son eff icacité Créativité : sortez du cadre! Découvrir les principes essentiels et les outils fondamentaux de la créativité Objectifs de la formation yy Mettre à plat les représentations : le potentiel créatif yy Débloquer sa créativité : sortir de l autoroute de la pensée yy Découvrir les outils et règles de la créativité par la respiration créative yy Mettre en pratique : résoudre un problème métier Programme de la formation Définir le potentiel créatif Poser une définition partagée de la créativité Prendre conscience des freins et moteurs de la créativité Découvrir l autoroute de la pensée Définir un objectif à résoudre et l exprimer de façon précise S autoriser à sortir du cadre : la divergence Paris fév avril juin oct déc. Toulouse janv mars mai oct nov. DURÉE & TARIFS b 2 jours - 14 heures b Paris HT b Toulouse HT 144 Suspendre le jugement, s abstenir de critiquer une idée Oser dire sans crainte toutes les idées qui passent par la tête, même les plus originales Profiter au maximum de la dynamique de groupe, proposer des améliorations des idées des autres Produire un maximum d idées Sélectionner et mettre en œuvre : la convergence Prendre en compte les solutions proposées Utiliser des critères clairs, connus et partagés de tous Juger de façon constructive : réviser, affiner, améliorer les idées prometteuses Expliciter et expliquer tout ressenti, positif ou négatif Mettre en œuvre une solution retenue Pratiquer la respiration créative Découvrir la technique du brainwritting pour multiplier les idées Encadrer un brainstorming efficace Organiser un méli-mélo pour sortir du cadre Résoudre un problème grâce aux chapeaux de Bono Choisir un des outils présentés pour résoudre un problème-métier concret

28 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE gestion du temps Gestion du temps et des priorités Optimiser la gestion de son planning et gagner en efficacité au quotidien Objectifs de la formation yy Comprendre son fonctionnement par rapport à la gestion du temps yy Maîtriser des techniques, trucs et astuces utiles au quotidien yy Gérer efficacement priorités, urgences et imprévus yy Apprendre à anticiper, planifier et s organiser yy Savoir négocier son temps et savoir dire non Programme de la formation Analyser son comportement face à la gestion du temps Analyser le rapport entre son temps et ses tâches Définir ensemble la première règle de gestion du temps Comprendre son fonctionnement par rapport à la gestion du temps Apprendre à se préparer, gérer son stress, communiquer efficacement Les bons réflexes pour mieux gérer son temps Identifier les bons réflexes qui font gagner du temps dans la journée Identifier les mauvais réflexes qui en font perdre Apprendre à organiser son temps Lister et redéfinir ses priorités au fur et à mesure Gérer les relations interpersonnelles en communiquant efficacement Identifier et gérer ses priorités efficacement Comprendre la différence entre priorité, importance et urgence Définir des critères précis pour gagner en sérénité dans la gestion des priorités Gagner en efficacité en sachant quelle tâche faire, déléguer ou sacrifier Trouver 1001 astuces permettant de ne pas perdre son temps Négocier son temps en Qualité-Coût-Délai Gérer son temps selon la méthode QCD (qualité, coût, délai) Savoir dire non à sa hiérarchie, ses collaborateurs, ses clients si nécessaire Utiliser les leviers de négociation pour gagner du temps dans une optique QCD Apprendre à mieux négocier son temps en évitant les conflits Toulouse janv fév avril mai juin sept oct nov. Paris janv fév avril mai 30 juin 01 juill sept oct déc. DURÉE & TARIFS b 2 jours - 14 heures b Paris HT b Toulouse HT 145

29 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE gestion du temps Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs Assurez la réalisation de vos projets en toute sérénité et efficacité Objectifs de la formation yy Choisir les missions à déléguer et celles à garder yy Maîtriser l art de déléguer des projets avec sérénité yy Développer les compétences d un collaborateur yy Renforcer l autonomie et la responsabilité individuelle yy Construire une équipe motivée et performante Programme de la formation Construire une délégation sur de bonnes bases Faire de la délégation un véritable acte de management Identifier les apports d une délégation sur la construction d une équipe Utiliser les cycles de l autonomie et la responsabilité de ses collaborateurs Comprendre la trilogie : sens, processus, contenu pour assurer une délégation Identifier les clés d une délégation efficace Paris janv mars mai juill sept nov. Toulouse janv mars avril juin oct déc. DURÉE & TARIFS b 2 jours - 14 heures b Paris HT b Toulouse HT 146 Clarifier les missions à déléguer dans l équipe Choisir la personne et prendre en compte son niveau d autonomie Définir la mission, fixer les objectifs, les moyens, les livrables et le résultat attendu Préparer les étapes de suivi pour assurer la réussite en amont Conduire un entretien de délégation Conduire l entretien de délégation selon le profil du collaborateur Capitaliser sur la réciprocité du contrat de délégation S accorder sur les règles de fonctionnement, savoir négocier Anticiper et traiter les demandes et objections Manager la délégation et l accompagner Mobiliser avec les signes de reconnaissance Jalonner la délégation d un appui régulier selon le profil Utiliser les jalons pour définir des axes d amélioration et de progression Réguler les possibles tensions relationnelles Clôturer la délégation

30 Bulletin d Inscription Ce bulletin est à découper ou photocopier, puis à envoyer par fax au ou par mail : formation-inter@meltis.fr Nom : Société/Entreprise : Prénom : Fonction : Titre de la formation : Lieu : r PARIS r TOULOUSE Dates souhaitées :.../.../.../... Responsable de formation : Téléphone : Mail : Fait à : Signature : Le : Nom : Société/Entreprise : Prénom : Fonction : Titre de la formation : Lieu : r PARIS r TOULOUSE Dates souhaitées :.../.../.../... Responsable de formation : Téléphone : Mail : Fait à : Signature : Le : Nom : Société/Entreprise : Prénom : Fonction : Titre de la formation : Lieu : r PARIS r TOULOUSE Dates souhaitées :.../.../.../... Responsable de formation : Téléphone : Mail : Fait à : Signature : Le : 202 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : y Dès la réception de votre bulletin, nous vous ferons parvenir une convention de formation pour valider votre inscription. y Les journées de formation se déroulent de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. y Les lieux de formations vous seront communiqués via une convocation envoyée 15 jours avant la date de formation.

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32 Suivez l actu pédagogie créative, blended learning, leadership, management et relation client sur Twitter (@MeltisFormation) Facebook (Meltis formation) Linkedin (MELTIS) et Viadeo (Meltis) UN PROJET? UN CONSEIL? Conception graphique - Olivier Colombe : Formation Coaching Team building Séminaire PARIS - TOULOUSE - contact@meltis.fr -