plan de gestion des déchets du BTP

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1 Communication les outils 1 plan de gestion des programme de communication mai 2004

2 2 Le groupe de travail Communication a pour mission d élaborer un dispositif de communication du plan de gestion des comprenant un programme d actions. l auteur de la communication C est l Etat avec ses partenaires (les membres de la commission plénière). les acteurs du plan de communication La Direction Départementale de l Equipement de l Indre (pilote du plan) L ADEME L Association des Elus Communistes et Républicains L Association des Maires de l Indre L Association des Maires Ruraux L Association des Maires de Progrès La CAPEB 36 La Chambre de Commerce et d Industrie La Chambre des Métiers Le Conseil Général La Fédération Française du Bâtiment 36 La Fédération Nationale des Travaux Publics Indre Nature Nature Centre La Préfecture de l Indre L Union des Consommateurs L Union Nationale des Industries de Carrières et Matériaux de Construction

3 3 les objectifs Les objectifs globaux sont mentionnés dans le plan de gestion : Informer les intervenants (artisans, entreprises, maîtres d ouvrage, maîtres d œuvre) sur le caractère dangereux et polluant de certains déchets, pour améliorer la situation existante Familiariser ces intervenants avec l identification des différents types de déchets et la réglementation les concernant et mettre à leur disposition des plaquettes d information simples renseignant sur les prestataires et installations aptes à accueillir et traiter les déchets. Les 6 objectifs du plan de gestion des déchets BTP devront également être pris en compte pour définir et compléter utilement les objectifs de communication ci-dessus : Assurer le respect de la réglementation en luttant contre les décharges sauvages et en faisant appliquer le principe de pollueur-payeur Mettre en place un réseau de traitement et organisation des circuits financiers de façon à ce que les coûts soient intégrés et clairement répartis Réduire à la source des déchets Réduire la mise en décharge et valoriser et recycler les déchets Permettre l utilisation des matériaux recyclés dans les chantiers du BTP Impliquer les maîtres d ouvrage publics dans l élimination des déchets qui sont générés par la réalisation de leurs commandes les cibles Cibles «générales» : Grand public Fournisseurs de matériaux et grandes surfaces de bricolage Établissements de formation professionnelle Concessionnaires de réseaux Personnels des collectivités locales Carriers et agriculteurs susceptibles d accueillir les déchets inertes. «Cœurs de cible» : Maîtres d ouvrage Maîtres d œuvre Artisans et entrepreneurs du BTP

4 4 les messages de communication Chaque action de communication précise un message clair à l attention de la cible concernée. les relais de la communication Les fédérations professionnelles Les chambres consulaires Les maîtres d œuvre Les médias (presse écrite, radio, télévision) Les associations d usagers un programme pluriannuel de communication Les actions de communication sont déclinées dans un programme pluriannuel de communication (voir annexe I). les actions de communication Voir les fiches actions en annexe II Chaque action précise : La (ou les) cible(s) Les objectifs de communication recherchés et le message à délivrer en direction de la (ou des) cible(s) Le contenu (ou moyens) de l action Le calendrier de mise en œuvre Le chef de projet Le pilote Les modalités de réalisation (qui fait quoi). Il peut être fait appel à un prestataire extérieur (professionnel de la communication) pour mettre en œuvre l action ou/et réaliser des supports de communication Le coût prévisionnel Les financements La méthode d évaluation de l action

5 5 l évaluation du plan de communication Chaque action prévoit une méthode d évaluation qui doit permettre de vérifier que les objectifs de communication fixés ont bien été atteints. Les résultats de cette évaluation doivent être pris en compte pour poursuivre l exécution du plan de communication et l ajuster si nécessaire. Le comité de suivi du plan, nommé par la charte, sera chargé de cette évaluation.

6 ANNEXE 1 6

7 en cours de validation PROGRAMME COMMUNICATION 2004 DU PLAN DE GESTION DES DECHETS DE CHANTIERS PROGRAMME PREVISIONNEL ACTION n 1 Site internet de l'état dans l'indre ACTION n 2 relayer l'information crée sur le site internet de l'état dans l'indre ACTION n 3 rubrique gestion des déchets sur le site internet de la CAPEB et de la FFB ACTION n 4 point presse déchets BTP ACTION n 5 communiqué de presse DDE Indre Nature CAPEB de l'indre et FFB de l'indre DDE préfecture de l'indre ACTION n 6 articles ou interviews dans le journal de la cci de l'indre ACTION n 7 article dans le magasine "indre métier" de la chambre des métiers de l'indre CCI de l'indre chambre des métiers de l'indre ACTION n 8 article rédactionnel dans le batiment artisanal CAPEB de l'indre ACTION n 9 article rédactionnel dans le clou del'info et dans le batisseur CAPEB de l'indre et FFB de l'indre ACTION n 10 Guide déchets de chantiers, du batiment et des travaux publics ACTION n 11 Guide de rédaction de clauses contractuelles dans les marchés de travaux et de maitrise d'œuvre ACTION n 12 plaquette d'information ou petit dépliant pour le grand public DDE DDE DDE/ groupe de communication JUIN JUIL. AOUT SEPT. OCT. NOV. DEC. JANV FEV. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. AOUT SEPT OCT. NOV. DEC.

8 en cours de validation PROGRAMME COMMUNICATION 2004 DU PLAN DE GESTION DES DECHETS DE CHANTIERS PROGRAMME PREVISIONNEL ACTION n 13 informations destinés aux artisans, jeunes entrepreneurs, créateurs d'entreprise faites par la chambre des métiers chambre des métiers de l'indre ACTION n 14 intervetions/sensibilisation lors du stage de préparation à l'installation chambre des métiers/ Op du secteur ACTIONS N 15 réunions d'information chambre des métiers / Op du secteur ACTION n 16 stand de notoriéte / expositions ACTION n 17 stand de notoriéte au forum du développement durable ACTION n 17 formations continues DDE - groupe de communication DDE - groupe de communication CAPEB de l'indre

9 ANNEXE 2 8

10 TOUTES LES CIBLES Faire connaître le plan de gestion des Donner des outils d information aux professionnels et élus ACTION n 1 SITE INTERNET DE L ÉTAT DANS L INDRE Bâtir un document de présentation du plan de gestion des déchets du BTP pour sa mise en ligne sur le site Internet de l État dans l Indre en veillant à le rendre lisible pour tous les publics Echéancier Dès la signature de la charte (prévue pour juin 2004) DDE (Chef du SAT) Chef de la cellule IER du SAT de la DDE Rédaction des textes : DDE (SAT/IER) + préfecture Illustration : DDE (Communication) Adaptation pour le web et mise en ligne : DDE (Webmestre) Liens avec les autres sites internet (fédérations, associations ) Néant Sans objet Nombre mensuel de consultation des pages concernées sur le site Fiche-action-N 1

11 Personnes sensibles à la protection de l environnement, grand public Faire connaître le plan de gestion des déchets du B.T.P. ACTION n 2 RELAYER L INFORMATION CREEE SUR LE SITE INTERNET DE L ETAT DANS L INDRE Lien (Internet) sur le site Internet de l association Indre Nature Échéancier Dès la signature de la charte (prévue pour juin 2004) Indre Nature (Président) Edith ARMANGE (bénévole) Créateur du lien : bénévole Indre Nature Néant Sans objet Nombre mensuel de consultation des pages concernées sur le site Fiche-action-N 2

12 Entreprises artisanales et Entrepreneurs du BTP (grand public dans une moindre mesure) ACTION N 3 c Faire connaître le plan de gestion des déchets du B.T.P. RUBRIQUE «GESTION DES DECHETS» SUR LE SITE INTERNET DE LA CAPEB DE L'INDRE ET LE SITE DE LA FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE Concevoir un document de présentation du plan de gestion des déchets du BTP pour mise en ligne sur le site Internet de la FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE ET DE LA CAPEB Échéancier 2005 CAPEB DE L'INDRE/FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE Chargé de Communication / Chargé de mission Rédaction des textes : CAPEB DE L'INDRE (Communication) FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE Illustration : CAPEB DE L'INDRE (Communication/Photothèque) FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE Adaptation pour le Web et mise en ligne : CAPEB NATIONALE (webmaster) FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE Coût du webmaster CAPEB FFB avec l ADEME Consultation du site, nombre de connexions

13 Grand public, professionnels, élus Faire connaître le plan de gestion des ACTION n 4 POINT PRESSE DECHETS DU BTP Présenter aux médias le plan de gestion afin de sensibiliser tous les publics sur la réduction, la valorisation et l élimination des Echéancier Juin 2004 (le jour de la signature et après la signature de la charte) DDE (Chef du SAT) Chargé de communication de la DDE Dossier de presse : DDE ( DIR/COM + SAT/IER) Présentation à la presse : le chef de projet et les membres signataires de la charte Néant Sans objet Quantitative et qualitative des articles et reportages à la suite du point presse Fiche-action-N 4

14 Grand Public - professionnels - élus Faire connaître le plan déchets BTP ACTION n 5 COMMUNIQUE DE PRESSE - Qui a élaboré le plan - Gisement des déchets BTP - Contraintes - Moyens - Coûts Échéancier Dés la signature de la charte (juin 2004) Préfecture de l Indre (bureau de l environnement) Service Presse de la Préfecture Rédaction du communiqué par le Service Presse de la Préfecture et le service communication de la DDE Néant Néant Quantitative et qualitative des articles et reportages à la suite du communiqué de presse Fiche-action-N 5

15 Entreprises du BTP ressortissantes de la CCI - Faire connaître le plan de gestion des - Informer sur les filières locales d élimination ou valorisation ACTION n 6 ARTICLES OU INTERVIEWS DANS LE JOURNAL DE LA CCI DE L INDRE Rédiger un article dans ce magasine qui permettrait de répondre à la question «que faire de ses déchets de chantiers» Échéancier Septembre 2004 CCI INDRE Chargé de communication CCI - Rédaction de l article par le groupe communication - Formalisation et mise en page finale : CCI néant néant Nombre de contact après envoi du journal durant 1 mois ou 2 Fiche-action-N 6

16 Artisans Faire connaître le plan de gestion des ACTION n 7 ARTICLE DANS LE MAGAZINE «INDRE METIERS» DE LA CHAMBRE DES METIERS DE L INDRE Rédiger un article dans ce magasine qui permettrait de répondre à la question «que faire de ses déchets de chantier?» Échéancier Fin 2004 Chambre des métiers de l Indre Chargé de communication de la chambre des métiers Chambre des métiers : Rédaction du texte néant néant Nombre de contact après envoi du journal durant 1 mois ou 2 Fiche-action-N 7

17 Entreprises artisanales du BTP adhérentes à la CAPEB de l Indre Faire connaître le plan de gestion des ACTION n 8 ARTICLE REDACTIONNEL DANS «LE BATIMENT ARTISANAL» Rédiger un article présentant le plan de gestion du BTP pour parution dans «le Bâtiment Artisanal», dans la rubrique «environnement» et/ou dans la rubrique «Echos Terrains». Le Bâtiment Artisanal est un magazine mensuel édité par la CAPEB Nationale et tiré à exemplaires. Échéancier Dés l approbation du plan de gestion CAPEB de l Indre Chargé de Communication de la CAPEB Rédaction de l article : CAPEB de l Indre (Communication) Illustration : CAPEB de L Indre Relecture/Réécriture : CAPEB NATIONALE Rédaction finale : CAPEB NATIONALE Organisation Routage : CAPEB NATIONALE Néant Sans objet Etude menée par la CAPEB NATIONALE en 1998 sur le lectorat du «Bâtiment Artisanal» montre que 33% des lecteurs sont intéressés par le thème «Environnement». Un pourcentage qui doit aller croissant dans la mesure où le contexte législatif est ressenti de plus en plus «contraignant» par les artisans. * Nombre de contact après envoi du journal durant 1 mois ou 2 Fiche-action-N 8

18 Entreprises artisanales du BTP adhérentes à la CAPEB de l'indre Entreprises artisanales et les entrepreneurs du BTP adhérents à la FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE Faire connaître le plan de gestion des ACTION N 9 ARTICLE REDACTIONNEL DANS " LE CLOU DE L'INFO" POUR LA CAPEB DANS "LE BATISSEUR" POUR LA FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE Rédaction d'un article présentant le plan de gestion du BTP - Pour la CAPEB : parution dans "Le Clou de l'info" diffusé à 450 exemplaires en complément du "Bâtiment artisanal". - Pour la FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE : parution dans "LE BATISSEUR" diffusé à 350 exemplaires. Échéancier 2004 Dès l approbation du plan de gestion CAPEB DE L INDRE/ FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE Chargé de Communication pour la CAPEB Chargé de mission pour la FEDERATION DU BATIMENT DE L'Indre Rédaction de l'article : CAPEB DE l'indre (Communication) Illustration : CAPEB DE L'INDRE (Communication/photothèque) Diffusion : CAPEB DE L'INDRE (Secrétariat) Rédaction de l'article : FEDERATION DU BATIMENT l'indre (Secrétaire Général) Illustration : FEDERATION DU BATIMENT l'indre Diffusion : FEDERATION DU BATIMENT l'indre Coût d'envoi des bulletins, frais de reprographie. Coût estimé à 1200 pour la Fédération du Bâtiment de l'indre Sans objet Nombre d'envoi du "BATISSEUR" et du "Le Clou de l'info".

19 Maîtres d oeuvre, artisans et entrepreneurs du BTP Faire approprier par les gens de terrain les décisions du plan de gestion des déchets BTP (objectifs du plan et Charte) et leur donner des outils concrets et opérationnels pour adapter leurs pratiques ACTION n 10 GUIDE DECHETS DE CHANTIER, DU BATIMENT ET DES TRAVAUX PUBLICS Quels déchets? Qu en faire? Où les emmener? Conception et diffusion du guide de poche à l attention des gens de terrain avec accompagnement auprès des cibles Mise en ligne sur le site inernet de l état dans l Indre Échéancier mai 2004 et actualisation (reproduction papier et sur le site inernet de l état dans l indre) DDE (SAT) FFB Rédaction des textes : groupe «formation gens de terrain» Conception et édition: DDE (Communication) Relais de diffusion par les signataires de la charte concernés notamment les chambres consulaires, les fédérations professionnelles du BTP et les ordres (géomètres, architectes) Enquête : FFB 1000 euros pour l édition et la diffusion DDE (MEDD) - Nombre de guides envoyés - enquête auprès de la cible pour savoir si le guide est opérationnel et s il y a d autres attentes Fiche-action-N 10

20 maîtres d ouvrages, maîtres d œuvre, artisans et entrepreneurs du BTP inciter à une meilleure gestion des déchets par le biais du guide de rédaction de clauses contractuelles dans les marchés de travaux et de maîtrise d œuvre ACTION n 11 GUIDE DE REDACTION DE CLAUSES CONTRACTUELLES DANS LES MARCHES DE TRAVAUX ET DE MAITRISE D OEUVRE Conception et diffusion du guide avec accompagnement auprès des cibles Mise en ligne sur le site internet de l état dans l Indre Échéancier mai 2004 DDE Chef du SAT Rédaction des textes : groupe marchés publics Illustration : DDE (Communication) Relais de diffusion par les signataires de la charte concernés notamment les chambres consulaires, les fédérations professionnelles du BTP et les ordres (géomètres, architectes) Enquête : DDE 700 euros pour l édition DDE (MEDD) - Nombre de guides envoyés - enquête auprès de la cible pour savoir si le guide leur est utile Fiche-action-N 11

21 Grand public Faire connaître le plan obligations des artisans/entrepreneurs du BTP Coûts engendrés ACTION n 12 PLAQUETTE D INFORMATION GRAND PUBLIC OU PETIT DEPLIANT Notamment : - Objectifs du plan - Où s adresser? - Coûts Échéancier Juin 2005 DDE/Groupe Communication Préfecture de l Indre La plaquette ou le dépliant sera rédigée par le groupe communication avec la participation de plusieurs acteurs comme l ADIL, les distributeurs de matériaux et de constructions grand public, le service instructeur des permis de construire 800 euros DDE (MEDD) + autres Nombre de plaquettes redemandées par les destinataires Fiche-action-N 12

22 Jeunes et nouveaux entrepreneurs - Faire connaître le plan déchets - Sensibiliser à la protection de l environnement ACTION n 13 INFORMATIONS DESTINEES AUX JEUNES ENTREPRENEURS, ARTISANS, CREATEURS D ENTREPRISE FAITES PAR LA CHAMBRE DES METIERS Sensibiliser ces jeunes et nouveaux créateurs d entreprises aux problèmes de l environnement et particulièrement aux déchets du BTP (Obligations, Moyens, Coûts) Échéancier Dés adoption du plan Chambre des métiers Chambre des métiers - cellule formation INFORMATION R2ALISER PAR LA CHAMBRE DES M2TIERS EN COLLABORATION AVEC LE GROUPE DE COMMUNICATION. Néant Néant Nombre de participants en une année et nombre de personnes demandant des compléments d information après l information Fiche-action-N 13

23 Plan de gestion des Cible (s) Objectif (s) ACTION N 14 Échéancier Entreprises artisanales du BTP et Entrepreneurs Faire connaître le plan de gestion des INTERVENTION/SENSIBLISATION LORS DU STAGE DE PREPARATION A L'INSTALLATION Constat : Plus une démarche quelle qu'elle soit est faite en amont, plus elle s'intègre facilement et durablement. Il s agit donc de sensibiliser les créateurs ou repreneurs d'entreprises artisanales du BTP lors du Stage de Préparation à l'installation (stage obligatoire) afin d'une part de les sensibiliser à l'environnement et au développement durable et d'autre part de les informer sur la teneur du plan départemental. Cette rencontre peut également permettre la distribution et la vulgarisation du MEMENTO dès l approbation du plan de gestion CHAMBRE DE METIERS /OP DU SECTEUR La FEDERATION DU BATIMENT DE L'INDRE et CAPEB DE L'INDRE : mise en oeuvre et l'animation d'une telle action. Chargé du dossier et animateur Taches réparties entre les différents acteurs Intégrer ce module dans le programme du SP Définir le cahier des charges de l'opérateur (planning intervenant, définition et détail de l'animation elle-même) 1 heure par stage avec un budget annuel de 500 à répartir CAPEB/FEDERATION DU BATIMENT Evaluation CAPEB-FFB Listing des futurs créateurs/repreneurs inscrit à chaque cession mensuelle ; listing établi par la Chambre des Métiers Feuille émargement des participants Feuille d'appréciation/questionnaire individuel

24 Plan de gestion des déchets du BTP Cible (s) Objectif (s) ACTION N 15 Entreprises artisanales du BTP et Entrepreneurs Faire connaître le plan de gestion des REUNIONS D'INFORMATION Organiser des réunions d'information pour les chefs d'entreprises, les conjoints et les salariés sur les pratiques retenues dans le département. Ces réunions pourront se décliner par canton (Réf. Assainissement autonome) et seront l'occasion de diffuser le MEMENTO et tout autre support de communication retenu en direction de cette cible Echéancier 2004 Dès l approbation du plan de gestion CHAMBRE DE METIERS / OP DU SECTEUR La CAPEB DE L'INDRE (organisation et l'animation des réunions pour ses adhérents) La FEDERATION DU BATIMENT DE L INDRE (organisation et l'animation des réunions pour ses adhérents) Agent économique chargé du dossier / Chargé de mission Taches réparties entre les différents centenaires Segmentation du marché/domiciliation du siège social des entreprises dans les différents cantons Coordination partenaires Conception et envoi du mailing Communication médias (presse écrite et audio) Gestion des retours Animation des réunions Frais d'envoi postaux du mailing. Frais de location de salle. Temps agent/déplacements Suivant coût prévisionnel et financier Listing entreprises sensibilisées. Feuilles émargement des participants. Feuille d'appréciation/questionnaire individuel

25 Grand public, professionnels, élus Faire découvrir/valoriser le plan départemental ACTION n 16 STAND DE NOTORIETE AU FORUM DU DEVELOPPEMENT DURABLE LES 25, 26 et 27 JUIN 2004 Le stand permettra de valoriser la notion de développement durable par l intermédiaire d actions concrètes : la mise en place d un plan de gestions de déchets de chantiers dans lindre Échéancier 25, 26 et 27 juin 2004 Groupe de communication DDE (SAT/IER) Les panneaux seront réalisés par la DDE et validés par le groupe de communication. Les permanences sur le stand seront assurées par le groupe de communication néant DDE Taux de fréquentation de la manifestation Enquête de satisfaction sur site Enquête de notoriété à posteriori Fiche-action-N 16

26 Grand public, professionnels, élus Faire découvrir/valoriser le plan départemental ACTION n 17 STAND DE NOTORIETE/EXPOSITIONS Valoriser le stand mis en place pour le forum international du développement durable. Celui-ci pourra être exploité de plusieurs manières : - Expositions itinérantes (ex : mairies) - Expositions ponctuelles et événementielles (ex : Salon Habitat, Foires expo, ) Échéancier Groupe de communication DDE (SAT/IER) Le stand aura été réalisé pour le forum international du développement durable. Il pourra faire l objet de complément d information par le groupe de communication néant néant Taux de fréquentation des manifestations Enquête de satisfaction sur site Enquête de notoriété à posteriori Fiche-action-N 17

27 Entreprises artisanales du BTP Faire connaître la réglementation et les enjeux de la qualité afférents à la gestion et à l élimination des déchets ACTION n 18 FORMATIONS CONTINUES Mettre en place des sessions de formation continue afin de permettre aux chefs d entreprises, aux conjoints et aux salariés, d appréhender l environnement législatif et réglementaire, ainsi que les enjeux qualitatifs de la gestion des. Échéancier 2005 CAPEB de l Indre Chargé de la formation de la CAPEB Néant - Envoi du mailing : CAPEB de l Indre (secrétariat) - Gestion des inscriptions : CAPEB de l Indre (secrétariat) - Le choix du programme, du prestataire formation et le montage financier des opérations «Formations» relèvent des compétences et attributions de l ARFAB CENTRE. Sans objet Feuilles émargement des participants Feuille d appréciation/questionnaire individuel Fiche-action-N 18