guide de l'utilisateur Business Everywhere Outil d'administration pour Windows Version 9

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1 guide de l'utilisateur Business Everywhere Outil d'administration pour Windows Version 9

2 Table des matières 1. Introduction 2. Configuration requise 3. Installation et lancement de l'outil 4. Configurez votre kit de connexion 5. Sauvegarde d un profil de configuration 6. Chargement d un profil de configuration 7. Générez votre kit personnalisé 8. Installation du kit en mode silencieux 9. Migration de la version précédente (v8) vers v9 10.Mise à niveau en mode silencieux 11.Désinstallation du kit en mode silencieux 12.Déploiement sur des ordinateurs équipés 3G+ 2

3 1. Introduction L'outil d'administration Business Everywhere vous permet de personnaliser le kit de connexion de votre entreprise selon vos besoins : Enregistrez les paramètres de votre entreprise dans un «profil»au format *.itm. Cliquez directement sur votre «profil»*.itm pour appliquer ces paramètres à une nouvelle version dupliquée du kit. Générez un kit de connexion avec vos paramètres personnalisés. 3 contenu

4 2. Configuration requise Votre ordinateur doit présenter les caractéristiques suivantes : Système d'exploitation Windows XP 32 bits (SP3) Windows Vista 32 bits ou 64 bits (SP1 et SP2) Windows 7 32 bits et 64 bits Microsoft.NET Framework 2.0 ou ultérieur Navigateur Internet Processeur 1 GHz 40 Mo d'espace libre sur le disque dur 4 contenu

5 3. Installation et lancement de l'outil Pour installer l'outil d'administration Business Everywhere, lancez le programme d'installation «BEWAdministrationTool.exe». Suivez les instructions figurant à l'écran pour installer l'outil d'administration Business Everywhere. L'outil d'administration Business Everywhere contient tous les fichiers nécessaires à la génération d'un kit personnalisé. Vous n'avez rien à télécharger. Si une nouvelle version du kit Business Everywhere est disponible, vous devez utiliser le nouvel outil d'administration Business Everywhere correspondant à cette version. Pour installer une nouvelle version de l'outil d'administration Business Everywhere, vous devez au préalable désinstaller l ancienne version. Le lancement de l'outil d'administration Business Everywhere se fait en cliquant sur Démarrer > Programmes > Business Everywhere administration tool. 5 contenu

6 4. Configurez votre kit de connexion Une fois l'application lancée, les fichiers nécessaires à la création d'un kit sont chargés dans la mémoire, puis l'écran de configuration apparaît. Les paramètres configurables sont regroupés par catégorie. Le menu de gauche permet d'accéder directement à chaque catégorie de paramètres. 6 contenu

7 4.1 Type de kit Configuration Wi-Fi / 3G+ : Sélectionnez «3G+ / wifi access d Orange + partenaires wifi access d Orange» pour que le kit affiche les réseaux haut débit mobile ainsi que les réseaux Wi-Fi d'orange et de ses partenaires. Sélectionnez «3G+ / wifi access d Orange» pour que le kit affiche les réseaux haut débit mobile ainsi que les réseaux Wi-Fi d'orange. Sélectionnez «3G+ seulement» pour afficher uniquement les réseaux haut débit mobile. 7 suite

8 4.1 Type de kit Type de connexion Sélectionnez «Internet» pour créer un kit sans connexion Intranet par le biais du kit. Sélectionnez «Internet et Intranet» pour activer la connexion Intranet ainsi que la connexion Internet et tenir compte de la configuration des réseaux sécurisés (VPN, APN privé). Sélectionnez «Intranet» pour activer uniquement la connexion Intranet et tenir compte de la configuration des réseaux sécurisés (VPN, APN privé). Si vous sélectionnez «Internet et Intranet» ou «Intranet», la catégorie Réseaux sécurisés s'affiche pour que vous puissiez configurer le(s) réseau(x) de votre entreprise. 8 suite

9 4.2 Fenêtre d'aide La fenêtre d'aide vous indique comment contacter votre service clients ainsi que votre numéro de téléphone (MSISDN). Votre interlocuteur Orange vous demandera ces informations. L'outil d'administration Business Everywhere vous permet de modifier toutes ces informations grâce à un éditeur de texte riche pour toutes les langues prises en charge. 9 suite

10 4.3 Réseaux sécurisés Profils Intranet Créez plusieurs profils Intranet avec l'onglet «+» pour configurer des connexions à plusieurs réseaux d'entreprise par le biais de réseaux privés virtuels (VPN) ou d'un APN dédié. Chaque profil Intranet a un nom, qui sera affiché dans la fenêtre principale du kit de connexion lorsqu'une connexion sera établie avec ce réseau. Dupliquez ou supprimez un profil Intranet en cliquant sur le bouton «Dupliquer»ou «Supprimer». 10 suite

11 4.3 Réseaux sécurisés Lignes de commande VPN Activez et paramétrez une connexion VPN disponible pour chaque réseau (3G+, Wi-Fi) en utilisant la rubrique «VPN public» de l'onglet de configuration Intranet. Choisissez le script ou le fichier exécutable nécessaire à l'établissement de la connexion VPN. Si nécessaire, ajoutez les arguments à utiliser lors de son exécution. Procédez de même pour la déconnexion VPN. 11 suite

12 4.3 Réseaux sécurisés Dans une configuration «Internet et Intranet», l'utilisateur peut basculer d'internet à Intranet, et vice-versa. Exemple : Alors que vous êtes connectés à Internet, connectez-vous au réseau VPN pour basculer sur l'intranet. Alors que vous êtes connectés à l Intranet de votre entreprise, déconnectezvous du réseau VPN pour basculer sur Internet. Sélectionnez Internet Surfez Basculez sur l'intranet Sélectionnez votre Intranet Surfez Basculez sur Internet 12 suite

13 4.3 Réseaux sécurisés Mire Intranet La mire Intranet permet au kit de déterminer si l'ordinateur a accès à l'intranet de votre entreprise. Il s'agit d'un paramètre optionnel. Il est possible de vérifier la connexion Intranet, soit en utilisant un ping sur une adresse IP (format IPv4), soit en résolvant une URL sur le serveur DNS d'entreprise. Vous devez choisir une mire accessible uniquement de l'intranet. Si vous choisissez de ne pas activer cette fonction en décochant «Mire Intranet», le kit de connexion ne pourra pas afficher d'informations précises sur l'état de la connexion au réseau d'entreprise (le statut de connexion «VPN lancé» sera affiché). Vous pouvez également choisir de répartir le nombre de requêtes DNS ou Ping entre plusieurs adresses IP ou URL en mettant en place différentes configurations. 13 suite

14 4.3 Réseaux sécurisés APN dédié Vous pouvez activer et paramétrer un APN dédié pour chaque profil Intranet en utilisant le groupe APN dédié de l'onglet de configuration Intranet. Pour être accessible, un APN dédié doit avoir un nom. En activant l authentification de cet APN, il est possible de paramétrer un identifiant et un mot de passe valables pour tous les utilisateurs. Si vous n'activez pas cette fonction, les utilisateurs finaux devront saisir leur propre identifiant et mot de passe lors de leur connexion à l'apn privé. 14 suite

15 4.3 Réseaux sécurisés APN dédié Il est également possible de paramétrer vos serveurs DNS et proxy à utiliser pour cet APN. Vous pouvez utiliser une connexion VPN sur l'apn dédié pour sécuriser les données échangées. Activez et configurez ce VPN en utilisant la rubrique correspondante. 15 suite

16 4.4 Seuils d'alerte Des seuils d'alerte peuvent être définis pour vos connexions mobiles ou Wi-Fi sur les hotspots partenaires. L'utilisateur est averti lorsqu'il atteint 80 % puis 100 % du seuil. L'accès en illimité aux hotspots Wi-Fi d'orange n'est assorti d'aucun seuil. Connexions 3G nationales et internationales : Vous pouvez déterminer votre seuil en termes de durée (en minutes) ou de volume (en Mo) des données échangées. Connexions Wi-Fi sur les hotspots partenaires : Vous pouvez déterminer votre seuil en termes de durée (en minutes) des connexions sur les hotspots partenaires. Sélectionnez «Pas de seuil» si vous ne souhaitez pas indiquer de seuil d'alerte. Vous pouvez choisir le jour de remise à zéro des compteurs. 16 suite

17 5. Sauvegarde d un profil de configuration Le bouton «Sauver un profil» permet d'enregistrer les paramètres mis à jour par l'outil d'administration Business Everywhere. Vous pourrez ainsi facilement réappliquer ces paramètres dans une future version du kit de connexion. Les paramètres sont enregistrés au format *.itm. 17 contenu

18 6. Chargement d un profil de configuration Une fois votre profil de configuration enregistré au format *.itm, vous pouvez réutiliser le fichier comme bon vous semble, y compris avec de futures versions de l'outil d'administration Business Everywhere. Utilisez le bouton «Charger un profil» et choisissez un fichier *.itm pour en appliquer le profil. Si l'outil d'administration Business Everywhere ne démarre pas, doublecliquez sur le fichier *.itm pour lancer l'outil d'administration Business Everywhere et appliquer le profil associé. 18 contenu

19 7. Générez votre kit personnalisé Lorsque tous les paramètres de l'outil d'administration Business Everywhere ont été définis, utilisez le bouton «Générer» pour créer un pack d'installation de kit de connexion avec ces paramètres. Vous pouvez personnaliser le nom du pack d'installation (fichier msi). Le kit de connexion ainsi généré est prêt à être installé sur les ordinateurs de votre entreprise. 19 contenu

20 8. Installation du kit en mode silencieux Vous souhaitez déployer le kit Business Everywhere en mode silencieux dans l'ensemble de vos ordinateurs Windows qui n'en sont pas équipés. Téléchargez sur le portail d'orange le pack d'installation appelé «AllDeviceInstaller» qui contient tous les pilotes des clés 3G+ prises en charge par le kit de connexion Business Everywhere. Contactez le service clients Orange en cas de problème lié au téléchargement de ce pack. Installez ce pack de pilotes en mode silencieux sur chaque ordinateur en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : msiexec /I <file_path>\alldeviceinstaller.msi /qn Puis, installez le kit personnalisé créé avec l'outil d'administration en mode silencieux sur chaque ordinateur en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : msiexec /I <file_path>\<installation_package_kit_v9>.msi /qn Sous Windows Vista et 7, vous devez ouvrir la fenêtre DOS en mode Administrateur. 20 contenu

21 8. Installation du kit en mode silencieux Si la licence n'est pas incluse puis validée lors de l installation, une fenêtre affichant la licence apparaît au lancement du kit. Si l'utilisateur refuse la licence, le kit ne se lance pas et la licence réapparaîtra au prochain démarrage du kit. La licence doit être validée par chaque utilisateur. Les modules de messages texte et de mises à jour sont toujours présents, mais ils ne peuvent pas être utilisés sans démarrer le kit. 21 suite

22 9. Migration de la version précédente (v8) vers v9 Vous souhaitez migrer de la version précédente du kit Business Everywhere (v8) vers la version v9 sur l'ensemble de vos ordinateurs Windows. Désinstallez la version précédente du kit (v8) en mode silencieux en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : <file_path>\<installation_package_kit_v8>.exe /u /s Téléchargez sur le portail d'orange un pack d'installation appelé «AllDeviceInstaller» qui contient tous les pilotes des clés 3G+ prises en charge par le kit de connexion Business Everywhere. Installez ce pack de pilotes en mode silencieux sur chaque ordinateur en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : msiexec /I <file_path>\alldeviceinstaller.msi /qn Puis installez le kit personnalisé créé avec l'outil d'administration en mode silencieux sur chaque ordinateur en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : msiexec /I <file_path>\<installation_package_kit_v9>.msi /qn 22 contenu

23 10. Mise à niveau en mode silencieux Vous souhaitez migrer de la version v9 précédente du kit Business Everywhere vers une version v9 plus récente sur l'ensemble de vos ordinateurs Windows. Si vous souhaitez déployer de nouvelles clés 3G+ non prises en charge par la version v9 précédente du kit, vous devez désinstaller la version précédente du pack d'installation des pilotes en mode silencieux en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : msiexec /x <file_path>\alldeviceinstaller.msi /qn Puis, désinstallez la version v9 précédente installée sur chaque ordinateur en mode silencieux en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : msiexec /x <file_path>\<installation_package_oldkit_v9>.msi /qn 23 contenu

24 10. Mise à niveau en mode silencieux Téléchargez sur le portail d'orange la nouvelle version du pack d'installation appelé «AllDeviceInstaller» qui contient tous les pilotes des clés 3G+ prises en charge par le kit de connexion Business Everywhere. Installez ce nouveau pack de pilotes en mode silencieux sur chaque ordinateur en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : msiexec /I <file_path>\alldeviceinstaller.msi /qn Enfin, installez le nouveau kit personnalisé créé avec l'outil d'administration en mode silencieux sur chaque ordinateur en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : msiexec /I <file_path>\<installation_package_newkit_v9>.msi /qn Sous Windows Vista et 7, vous devez ouvrir la fenêtre DOS en mode Administrateur. 24 suite

25 11. Désinstallation du kit en mode silencieux Désinstallez le pack de pilotes installé sur chaque ordinateur en mode silencieux en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : msiexec /x <file_path>\alldeviceinstaller.msi /qn Puis, désinstallez le kit de connexion installé sur chaque ordinateur en mode silencieux en tapant la commande suivante dans une fenêtre DOS : msiexec /x <file_path>\<installation_package_kit_v9>.msi /qn 25 contenu

26 12. Installation des pilotes des clés 3G+ Vous devez télécharger sur le portail d'orange le pack d'installation appelé «AllDeviceInstaller» qui contient tous les pilotes des clés 3G+ prises en charge par le kit de connexion Business Everywhere pour installer les pilotes de ces périphériques. Ce pack contient les pilotes des périphériques suivants : Huawei E372b Huawei E352b Huawei E367 Huawei E1752 Huawei E881e Option Icon 225 Option Icon 451 Option Icon 505 ZTE MF636 ZTE MF contenu

27 13. Déploiement sur des ordinateurs équipés 3G+ Vous souhaitez déployer le kit en mode silencieux dans l'ensemble de vos ordinateurs Windows équipés de modules 3G+ intégrés. Dans ce cas particulier, il ne vous est pas nécessaire de déployer le pack «AllDeviceInstaller» qui est dédié aux clés 3G+. Vous devez télécharger sur le portail d'orange le pack d'installation correspondant au modèle de vos ordinateurs qui contient les pilotes du modem 3G+ des ordinateurs pris en charge par le kit de connexion Business Everywhere. Veuillez contacter le service clients Orange en cas de problème lié au téléchargement de ce pack. Le reste du processus est identique à celui du déploiement du kit avec des clés 3G+. 27 contenu

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