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1 Leader en formation et conseil en performance Tél. :

2 INTRODUCTION 1991 Un bref historique Implantation à Genève 2003 Swiss Association for Quality (SAQ) devient majoritaire 1998 Management buyout e entreprise ISO 9001:2015 SAQ devient actionnaire unique Nouvelles formations, locaux, partenariats Harmonisation des formations en Suisse Création : première entreprise du parc scientifique et technologique d Yverdon-les-Bains 2

3 INTRODUCTION Aujourd hui Vingt ans ont été nécessaires pour faire d ARIAQ un point de référence en Suisse romande. Cela a été possible grâce à une collaboration et un travail étroit avec les meilleures organisations, tous secteurs confondus. Missions Proposer des formations (exigeantes et permettant l obtention d un certificat) Offrir du conseil et du coaching Soutenir la SAQ (Swiss Association for Quality) Vision Développer notre leadership dans la formation continue pour adultes en systèmes de management et performance. 3

4 INTRODUCTION Pourquoi choisir ARIAQ? Pour les personnes : Améliorer ses compétences et son employabilité, obtenir un certificat reconnu par les employeurs Pour les entreprises : Besoin d être plus performant, plus agile, mieux assurer la qualité des produits et services offerts, besoin de travailler avec un système de management (certification ISO) L ensemble des animateurs et conseillers ARIAQ cherchent, via formation et conseil, à faire évoluer la culture des collaborateurs, voire de toute votre organisation. «Votre développement est notre préoccupation.» 4

5 SOMMAIRE Organisation Notre expérience Des produits et services modernes Une approche coopérative Votre assurance Formations Animateurs & Experts Infrastructure Les locaux Le matériel mis à disposition Nous trouver Nous parler Yverdon-les-Bains Genève (Plan-les-Ouates) 5

6 ORGANISATION Qui sommes-nous? Quels sont nos domaines d activités? Qualité : système, audits, outils Qualité : contrôle, mesure, analyse TQ-Base TQ1 TQ2 TQ3 TQ4 Risques Ainsi que Notre équipe se compose de 10 collaborateurs, dont 4 animateurs, et de plus de 50 animateurs externes. 6

7 NOTRE EXPERIENCE Bâtiment ARIAQ Salle de formation Travail en petits groupes Favoriser qualité et innovation Ces vingt dernières années notre institut de formation et de conseil s est forgé une expérience unique basée sur une connaissance approfondie des problèmes de «terrain». La société et les organisations évoluent. Vos problématiques aussi. Nous mettons nos connaissances et notre expérience à votre disposition afin de développer des idées innovantes et des solutions nouvelles pour résoudre vos problèmes. Nos mandats de conseil apportent à nos clients un temps d avance souvent important face à une concurrence de plus en plus globalisée. ARIAQ est une organisation suisse pour défendre et promouvoir la qualité suisse. 7

8 DES PRODUITS ET SERVICES MODERNES Une offre pour répondre à des besoins spécifiques Nos formations et notre approche du conseil en entreprise sont constamment mises à jour. Chaque situation étant particulière, nos conseillers se doivent de pouvoir vous apporter des solutions spécifiques à vos attentes. Nos formations assurent l acquisition de nouvelles compétences car elles se basent sur les exigences de la Swiss Association for Quality (SAQ) et de l European Organisation for Quality (EOQ). L activité de conseil est assurée par des collaborateurs connaissant particulièrement bien la culture locale et les exigences suisses en matière de qualité. 8

9 UNE APPROCHE COOPERATIVE Vos objectifs sont les nôtres La performance optimale est atteinte lorsque tous les acteurs de l organisation contribuent à son développement en partageant leur connaissance et leur expérience. Bon nombre de nos projets incluent les besoins des clients et la capacité des fournisseurs dans le processus de développement de solution. Notre démarche tient compte aussi des aspects humains tels que la motivation et la disposition des collaborateurs à s impliquer dans les activités d amélioration. Cette approche flexible est particulièrement appréciée par nos clients. Célébration : cérémonie de remise des certificats à Yverdon-les-Bains 9

10 VOTRE ASSURANCE Vous pouvez compter sur nous Notre expérience du terrain, notre perception culturelle et nos compétences techniques vous garantissent l atteinte de vos objectifs. Nous n utilisons pas Powerpoint pour raconter des histoires et vous laisser ensuite tout seul pour résoudre vos problèmes. Nous nous investissons totalement dans la réussite de vos projets et l atteinte des objectifs fixés. Le succès et la notoriété des entreprises qui nous font confiance nous rassurent quant à la qualité et la plusvalue de notre travail. Une confiance scellée par une loyauté réciproque. "Vous êtes à l origine de notre succès. Nous ne faisons qu assurer l atteinte de vos objectifs." Raphaël Granges, Directeur 10

11 VOTRE ASSURANCE Avec ARIAQ, vous investissez à long terme : Via la reconnaissance de nos certificats. Via la crédibilité de ces mêmes certificats au sein des organisations. 11

12 FORMATIONS Nos formations certifiantes Répondant et opérateur qualité TQ-Base (6 jours) Contrôleur qualité TQ1 (12 jours) Analyse qualité TQ2 (17 jours) Agent qualité Agent SMI (10 jours) Responsable système de management intégré TQ3 (19 jours) Auditeur de systèmes de management intégrés TQ4 (8 jours) Lean manager (12 jours) Lean Six Sigma Green Belt (10,5 jours) Lean Six Sigma Black Belt (22 jours) Manager qualité et en affaires réglementaires pour dispositifs médicaux (15 jours) Nous disposons également de plus de 70 autres formations de 1 à 5 jours. 12

13 ANIMATEURS & EXPERTS Vous avez contact avec des professionnels Pour répondre à vos besoins, nous veillons à ce que nos animateurs aient plus de 10 ans d expérience. Afin d assurer une approche pédagogique adaptée, nous organisons tout spécialement des formations en communication et implication pour nos animateurs. Les examens écrits et oraux des formations certifiantes se passent obligatoirement sous la supervision de la SAQ, qui est en charge de délivrer, si réussite, les certificats. Pour assurer un jugement impartial, les épreuves sont traitées et corrigées de manière anonyme. Sônia Cardeal David Méneur Michel Fivaz Myriam Bertrand Michel Pailhes Jackie Bézières Raphaël Granges Et encore de nombreux autres animateurs et experts 13

14 INFRASTRUCTURE 14

15 INFRASTRUCTURE Salles de formation L institut ARIAQ dispose de salles de formation adaptées à une pédagogie moderne. Selon les compétences à développer, des ordinateurs, du matériel métrologique et différents outils pédagogiques sont mis à disposition. ARIAQ soutient activement la théorie par la pratique via des exercices développés par les animateurs constamment en contact avec les entreprises. 15

16 NOUS TROUVER NOUS PARLER Heures d ouverture du secrétariat : 08h00 à 12h00 & 13h30 à 17h30, vendredi : 17h00 Adresse : Y-PARC Swiss Technopole Rue Galilée Yverdon-les-Bains (VD) Téléphone : Adresse : 1 er étage Chemin du Pont-du-Centenaire Plan-les-Ouates (GE) Téléphone :

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