TERMES DE REFERENCE Projet d appui à la qualité (Contrôle de gestion) Formation des cadres de l Université de Sousse. En Anglais

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1 UNIVERSITE DE SOUSSE TERMES DE REFERENCE Projet d appui à la qualité (Contrôle de gestion) Formation des cadres de l Université de Sousse I. Contexte de la mission En Anglais ( prêt de la Banque Mondiale N 7392TN) Dans le cadre de son souci de renforcer les compétences professionnelles et le savoir faire de ses agents en matière de Langues, l Université de Sousse se propose de réaliser des actions de formation en Langue Anglaise. Pour ce faire, l Université de Sousse a décidé d organiser une session de formation. II. Objectifs généraux de la mission La formation envisagée vise à : Initiation/Amélioration/ Perfectionnement de l anglais commercial, usuel, préparation à l écrit. III. Publics ciblés par les formations La formation envisagée s adresse à trois groupes, parmi les cadres moyens et supérieurs de l Université, repartis par niveau (selon un test de niveau effectué par un professeur d anglais) : IV. Groupe Niveau Nombre G1 Débutant 45 G2 Intermédiaire 20 G3 Perfectionnement 10 Étendue des prestations de formation Les prestations de formation couvrent : la validation préalable des besoins de formation, la préparation des supports pédagogiques, l animation des séquences de formation et l évaluation des acquis de formation. La formation sera encadrée par des objectifs précis, un programme de formation validé, une durée à répartir en nombre de jours, et une période prévisionnelle de réalisation. Ces conditions sont fixées à titre indicatif dans les Fiches pédagogiques jointes ci-après. 1

2 À l appui de leur candidature, les candidats devront proposer un contenu de programme le plus approprié, en tenant compte des objectifs à atteindre pour chaque thème. Une fois retenu, le candidat aura à soumettre une proposition comprenant : Un programme détaillé de la formation à réaliser ainsi qu un planning d exécution spécifiant les dates et durée de chaque session de formation ; Une copie (ou un document synthétique) des supports pédagogiques de la formation à réaliser ; Les outils et moyens didactiques pour le déroulement de la formation. Une proposition de prix. Fiches pédagogiques des formations Thème de la formation : G1 Objectifs de formation Initiation à l Anglais 45 personnes (2groupes) Etude et acquisition du vocabulaire courant Introduction à la correspondance en langue anglaise Contrôle du niveau de compréhension de la langue anglaise par la re-formulation des messages oraux Entraînement intensif à l'expression orale en langue anglaise Entraînement à la conversation téléphonique et à l'accueil des clients en langue anglaise. Méthodes pédagogiques Alternance d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de conversations pour permettre aux formés d être initier aussi bien à l'écrit qu à l'oral. Supports pédagogiques d appui Document papier + Support numérique 2

3 Objectifs de formation Thème de la formation : G2 Mise en situation et techniques de communication 20 personnes (1groupe) Les techniques d'écriture en langue anglaise La rédaction de documents professionnels Comment tenir une conversation Méthodes pédagogiques Supports pédagogiques d appui Court semi intensif et intensif pour maitriser la langue et apprendre à communiquer en anglais (entendre / parler) Document papier + Support numérique Thème de la formation : G3 Objectifs de formation Anglais spécifique (Business) 10 personnes (1groupe) Maintenir la langue de communication en business Comment répondre à une conversation professionnelle Acquérir un niveau de perfectionnement dans le domaine du «business administration» Méthodes pédagogiques Séances de formation Supports pédagogiques d appui Document papier + Support numérique 3

4 V. Langue utilisée L anglais est la langue qui doit être utilisée dans les conversations et les exercices (la population cible est formée par les cadres de l Université). VI. Étapes et délais d exécution VII. La formation sera exécutée par le candidat retenu suivant la démarche suivante : 1. Analyse et ajustement des besoins de formation ; 2. Développement du programme de formation et élaboration des outils pédagogiques ; 3. Organisation et animation des séquences de formation ; 4. Évaluation des acquis de formation. La formation devra démarrer, suivant les plannings prévus, à partir du mois de Juillet Ils doivent être terminés au plus tard au mois de septembre Le démarrage de la formation doit avoir lieur au plus tard quatre semaines après la signature du contrat. Organisation matérielle des formations Le formateur se charge de la logistique de formation, et assurera les moyens nécessaires au bon déroulement des séquences, ainsi que les copies de documents à fournir aux participants. L université met à la disposition du formateur les locaux nécessaires et assurera le service de pause - café durant toutes les journées de la formation. VIII. Exigences pédagogiques La pédagogie de formation doit être fondée sur la dynamique de groupe, entraînement à la prise de parole en public progressif, jeux de rôles, mises en situation. IX. Supports et documents à fournir Pour chaque formation, le candidat retenu doit fournir les documents et supports exigés aux échéances fixées ci-après : Supports / documents à fournir 1. Programme détaillé de la formation à réaliser 2. Copie des supports de formation et outils pédagogiques développés 3. Modèle de dossier à remettre aux participants 4. Fiche d évaluation des acquis par les participants à l issue de la formation 5. Rapport d évaluation de l action de formation réalisée Échéances fixées une semaine après la signature du contrat deux semaines après la validation du programme de formation avant le démarrage de la formation à la fin du dernier jour de formation une semaine après la fin de la formation 4

5 Tous les documents et supports fournis seront la propriété de l Université de Sousse X. Profil des candidats recherchés Les candidats recherchés pour la réalisation des formations devront être des spécialistes en langue anglaise, justifier de solides références, disposer d un niveau de formation universitaire d au moins bac+4. XI. Méthodologie de sélection des candidats Un tableau comparatif des candidats sera établi par la commission de sélection. Les candidats seront sélectionnés et classés selon les CV présentés. La commission peut choisir un candidat pour chaque niveau. Le candidat sélectionné sera invité par la suite à faire une proposition technique et financière qui sera négociée avec l Université. En cas d accord entre les parties, un contrat sera signé. 5

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