L'outil numérique moyen de reconnaissance et de mutualisation dans le Pays du Grand Bergeracois

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1 L'outil numérique moyen de reconnaissance et de mutualisation dans le Pays du Grand Bergeracois Youenn HUON, directeur

2 Le Pays du Grand Bergeracois

3 Le Pays du Grand Bergeracois

4 Le paysage intercommunal en communes 15 intercommunalités habitants

5 Le paysage intercommunal en communes 8 intercommunalités dont 1 agglo habitants

6 Stratégie territoriale et enjeux Conduire une politique d accueil, visant à favoriser et organiser le maintien, l arrivée et l intégration de populations et donc d activités, de manière pérenne. Axe 1 : Assurer la qualité du cadre de vie et du «vivre ensemble» Axe 2 : Créer des emplois par l innovation et le partenariat Axe 3 : Anticiper et satisfaire les nouveaux besoins de la population En transversal : fédérer les acteurs locaux Sortir des logiques individuelles, regrouper les efforts

7 Démarche de Pays et choix du numérique A l origine de la démarche de Pays (2000) : créer une cohésion territoriale et innover Choix du numérique a 3 vertus : - Apporter une plus-value économique et de services - Se positionner sur un champ nouveau et qualitatif, apte à appuyer la légitimité du Pays - Fédérer les acteurs publics et privés, mutualiser ** pas une stratégie de communication**

8 Démarche de Pays et choix du numérique Apporter une plus-value économique et de services -Plus-value économique pour le territoire à travers la promotion de ses activités -Plus-value en terme de services publics (e-administration) -Rattraper un «retard» en terme d équipements (enclavement, ) : ne pas manquer le rendez-vous du numérique -Equité territoriale : créer un schéma rural semblable aux schémas urbains (e-pays)

9 Démarche de Pays et choix du numérique Se positionner sur un champ nouveau pour appuyer la légitimité du Pays - Répondre à un manque : Pays complémentaire des collectivités - Légitimité de la démarche de Pays en Bergeracois à affirmer et réaffirmer : numérique a permis reconnaissance du territoire Fédérer les acteurs publics et privés, mutualiser - Raison d être du Pays du Grand Bergeracois, territoire où peu d habitude de projets collectifs - Numérique est facilitateur : fait travailler les acteurs sur une terre vierge

10 Stratégie numérique et outils Promotion : vitrine virtuelle du territoire #Site Internet fédérateur / portail, Promotion des acteurs publics, économiques et associatifs #Stratégie en matière de e-tourisme selon cycle du voyageur Coordonnateur d une stratégie partagée avec les acteurs du tourisme : OT de Bergerac, Agence du Pays des Bastides #Site mobile et applis communs #Accompagnement humain des prestataires, entreprises Développement des usages citoyens d Internet = Qualifier la relation entre les collectivités et leurs usagers #Volet «local» du site portail Visibilité, démarches en ligne, données publiques open data #Nouveaux usages induits par l arrivée du très haut débit

11 Moyens Essentiellement moyens humains : plus de 3 ETP en interne # Animatrice numérique # Technicien webmaster # Temps partagé des animateurs thématiques # Temps mutualisé avec offices de tourisme, Agence Pays des Bastides : entre 2 et 3 ETP #Faiblesse : pas de compétence communication «pure» Ingénierie = socle des actions Moyens matériels Peu d investissement mais est pourtant nécessaire Ressources Europe - Programme Leader Conseil Régional : Pôle de Ressources Numériques, AMI numérique

12 Exemple 1 : portail des collectivités Site nouvelle mouture : Visibilité, référencement Démarches en ligne, données publiques Compétences partagées en développement et maintenance du site Economies d échelle Plus-value reconnue du Pays, avec politiques contractuelles Va compter dans la pérennité de la démarche de Pays

13 Exemple 1 : portail des collectivités Site nouvelle mouture : Visibilité, référencement Démarches en ligne, données publiques Compétences partagées en développement et maintenance du site Economies d échelle Plus-value reconnue du Pays, avec politiques contractuelles Va compter dans la pérennité de la démarche de Pays Notoriété du site du Pays auprès des habitants Alors que la démarche de Pays reste peu connue

14 Exemple 2 : animation page Facebook de destination Management de communauté inscrit dans la stratégie e-tourisme 3 personnes à tour de rôle : 1 Pays, 1 OT Bergerac, 1 Pays des Bastides Impact évident sur la structuration du territoire Dans le cadre du défi de la structuration touristique : outil efficace et opérationnel commun Habitudes de travail en commun entre les animateurs / techniciens Principe : toute nouvelle action numérique est désormais commune en matière de tourisme Plus-value économique du e-tourisme Fidélisation clientèle, rapport personnel à la destination Site portail : visites Site mobile et applis : visites

15 Exemple 3 : marque de territoire

16 Exemple 3 : marque de territoire Suite logique des outils communs : mode commun de communication Rendre lisible la «destination» touristique Disposer de supports de communication harmonisés Univers graphique décliné Mais aussi : Contribuer à l identité du territoire en incitant tout acteur économique, culturel, etc. à utiliser la marque, dans sa propre communication

17 Bilan Les atouts : -Aide à structurer les acteurs -Moyen d une meilleure notoriété -Moyen d une reconnaissance par la compétence -Territoires de projets bien placés : habitude du partenariat, souplesse Les contraintes : -Moyens humains à y consacrer -Nécessite une remise en cause régulière -Actions dans le temps Limite : numérique = outils au service d une stratégie

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