Exploiter le potentiel d Internet pour sa notoriété

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1 Exploiter le potentiel d Internet pour sa notoriété

2 Pourquoi il est important d être visible sur Internet?

3 Le client souhaite l information quand il en a besoin.

4 Le client recherche une plus grande interactivité.

5 Connexion, vitesse, immédiateté, zapping, interactivité, Avec n importe quel support.

6 L internet mobile en France La moitié des Français possèdent un Smartphone et 30% utilisent leur mobile pour naviguer sur internet Un français sur 5 possède une tablette et l utilise pour accéder à l internet Principaux usages en mobilité : Recherche Réseaux sociaux Services bancaires Commerce mobile : 1 Mlds en 2012, 2% de l e-commerce, en forte croissance

7 Un schéma pour illustrer la tendance Les mobiles et les tablettes dépasseront les PCs pour l accès à internet en 2013

8 Le «e.business» d abord du commerce Qui doit respecter les fondamentaux Du passage dans la boutique, Une boutique avec un choix de produits pertinents, Une belle mise en scène du produit, Une navigation entre les rayons confortable, Un passage en caisse simple, Un caissier qui vous reconnaît dès le second achat

9 Créez votre site Internet : Pourquoi? La création d'un site internet est devenue incontournable pour toute société. un moyen efficace, rapide et moderne de faire connaître votre entreprise à grande échelle, une vitrine de votre entreprise afin de trouver de nouveaux clients, une carte de visite avec description de vos activités, photos et tarifs de vos produits, vos coordonnées etc, une disponibilité pour vos clients 24h/24, un outil publicitaire plus économique et plus efficace pour annoncer en temps réel vos nouveaux produits, les offres promotionnelles, une accessibilité à tous : c'est le mode de communication moderne pour les sociétés de toutes tailles.

10 Créez votre site Internet Plusieurs stratégies sont possibles ; elles requièrent des budgets et des compétences variables ; il n'y a pas un site Internet, mais différents types : Le site "carte de visite", "vitrine" Le site "catalogue" qui permet d'afficher ses produits et/ou services, Le site de vente en ligne qui permet de les vendre (sachant que toutes les entreprises ne sont éligibles à la vente en ligne)

11 Entrez dans la bloggosphère Le blog : un moyen de communication puissant Un outil dans la continuité d une page perso, Auprès des internautes : souvent plus crédibles que les sites Internet!! des blogs sur tous les thèmes : arts, sports, produits de consommation, marques, vie privée, phénomène très grand public,

12 Entrez dans la bloggosphère Plusieurs stratégies possibles à travers un blog : Un blog de conseil Un blog d expérience Un blog de présentation de produits Un blog de communication... Une différence essentielle par l objectif : un objectif commercial / personnalisation faible Un objectif d image / personnalisation forte Un objectif de communication / entre les deux

13 L offre groupée : le phénomème

14 Principe L offre groupée : le phénomème Un buzz marketing énorme!!!! Attention pour l entreprise : une commission entre 30% et 50% sur chaque deal, paiement à 90 jours, avance de trésorerie, devenir victime de son succès. Une campagne d achat groupé se prépare pour qu elle devienne une réussite.

15 La géolocalisation

16 Les médias sociaux: état des lieux Réseaux sociaux : 20 millions d internautes français se connectent tous les jours Juin % des internautes français (13 ans et plus) sont désormais inscrits sur un réseau social. baromètre des réseaux sociaux de Médiamétrie 2013

17 Quelques chiffres

18 Facebook : le réseaux social grand public de référence Le réseau social par excellence, plus d 1 milliards d utilisateurs dans le monde Au cœur des activités sociales et culturelles des jeunes et des moins jeunes Indispensable pour les marques, les medias, les artistes, les professionnels de la culture et des loisirs et bien d autres Objectifs : Recruter et engager un Objectif : Engager dialogue avec les fans, promotion un Objectif : Engager un dialogue avec les fans

19 Facebook : Où apparaissent les annonces?

20 La page Facebook (zone verte) - Gratuite dans sa création - Couteuse dans son animation (en temps si c est internalisé, en argent si c est sous-traité) - Ne touche qu un réseau déjà pré-conquis (=personnes qui ont cliqué «J aime» sur votre page) - Utile pour garder informé, vendre un 2 e produit aux clients, toucher leur réseau = «Croissance interne»

21 Une page pour «informer» (nouvelle version)

22 La page Facebook : exemple de stratégie Etape 1 : Récolter des «j aime» sur sa page (équivalent d un abonnement à Newsletter) Techniques : jeux concours (lot à gagner, ami à faire gagner par des clics etc ), promotions diffusées que sur la page, proposer de l actu intéressante, des sujets polémiques Etape 2 : Faire vivre la page Stratégie : Trouver le bon rythme (pas plus de 2 publications/semaine) et le bon équilibre (parler de sujets connexes à son activité et non pas uniquement de ses produits Proposer du concret/privilégié lorsqu on le fait)

23 Nous venons de voir la zone verte

24 La publicité Facebook (zone rouge) - Gratuite dans sa création / diffusion - Coûteuse uniquement lorsqu un internaute clique sur l annonce - Touche de nouveaux prospects très bien ciblés (=âge, sexe, ville, centre d intérêt, niveau d étude etc ) - Utile pour agrandir ses horizons = «Croissance externe»

25 La publicité Facebook (zone rouge)

26 Le f-commerce avec les f- boutiques

27 Le f-commerce avec les f- boutiques Quelques prestataires pouvant réaliser votre f-boutique : TransformR

28 Réseaux sociaux

29 Réseaux sociaux Plus il y a de tweets, plus le prix baisse. La marque japonaise Uniqlo a lancé, début septembre au Royaume-Uni, une promotion originale sur 10 de ses vêtements vendus en ligne : plus les internautes «twitter» un de ces produits, plus son prix baissait. Pour éviter d être victime de son succès, la marque avait toutefois fixé un prix plancher (par exemple 19,99 pour un prix de départ de 59,99 ) et l offre était limitée à 100 pièces par vêtements.

Internet et les médias sociaux

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