2014/2015 atio rm o F

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1 2014/2015 Ce catalogue met l accent sur les principes et processus pratiques et applicables en entreprise. Nos consultants et formateurs sont tous issus du monde de l Entreprise où ils sont passés par des fonctions de dirigeants ou de manageurs clés. Formations Nos programmes permettent aux participants d apprendre et développer des connaissances, des compétences et des méthodes de travail qui seront directement opérationnelles dans leurs entreprises. Nos formations sont éprouvées, mises à jour régulièrement en fonction des changements du modèle sociétal, économique et managérial. Notre ambition : améliorer les pratiques stratégiques de l entreprise et apporter à tous les participants les outils nécessaires pour leur permettre de donner du sens au travail et se projeter dans l avenir. Les formations reprises dans ce document sont les bases fondatrices de notre offre et peuvent être adaptées en fonction d une demande précise.

2 SÉMINAIRE DE RÉFLEXION PROSPECTIVE Les séminaires de réflexion prospective sont des rencontres annuelles ou biennales autour d'un thème croisant les intérêts du monde de l'entreprise et les approches prospectives tant sur les aspects stratégiques et politiques qu'économiques, juridiques, démographiques, environnementaux notamment. Ils sont l'occasion pour les équipes dirigeantes de replacer la stratégie de l'entreprise dans la dynamique des mutations en cours et d'identifier les interactions entre la capacité d'actions de l'organisation et son environnement. Dirigeant, Équipe dirigeante, Comité directeur,... Les objectifs de cette journée : et financement Construire une vision commune, Comprendre les impacts des mutations en cours sur les activités de l'entreprise Connaître la position concurrentielle de l'entreprise De la prévision à la prospective Identifier les acteurs et les facteurs moteurs de l'environnement stratégique du DAS concerné Identifier les principaux scénarios d'évolution Identifier les Facteurs Clés de Succès (FCS) de demain Pédagogie dynamique et participative 3 à 5 jours par DAS* *DAS = Domaine d Activité Stratégique

3 FORMALISER UN PLAN D ACTIONS STRATÉGIQUE GAGNANT Avoir un plan d'actions stratégique formalisé constitue aujourd'hui un véritable facteur clé de succès pour toute entreprise désireuse de garder la main sur la construction de son futur. Mais avoir un plan d'actions stratégique formalisé devient une véritable gageure dans un environnement qui semble nous contraindre au court terme. Et si vous formalisiez votre démarche stratégique! Parce qu'une stratégie formalisée vous permet de mieux piloter vos plans d'actions,... Parce qu'une stratégie formalisée se communique mieux à vos équipes, vos partenaires,... Parce qu'une stratégie formalisée vous permet de vous affranchir du quotidien pour reprendre la main sur la construction de demain,... Dirigeant, Équipe dirigeante, Comité directeur,... Élaborer un Plan d'actions Stratégique (PAS) pour un Domaine d'activité Stratégique (DAS) La segmentation stratégique et financement Les méthodes, techniques et outils de traitement de l'information stratégique Les principales matrices La démarche stratégique en 5 étapes : o o o o Le cadre de référence L'environnement stratégique L'audit interne Synthèse et axe stratégique Les outils de conception du Plan d'actions Stratégique Formalisation du Plan d'actions Stratégique du DAS Pédagogie dynamique et participative 5 jours par DAS* *DAS = Domaine d Activité Stratégique

4 METTRE EN PLACE UNE VEILLE CONCURRENTIELLE Parce qu'une cellule de veille ne se limite pas à des recherches périodiques sur Internet, la création d'une cellule de veille concurrentielle doit être conçue et mise en œuvre pour répondre aux besoins réels des décideurs de l'entreprise concernés par le jeu concurrentiel. Il est donc nécessaire de former les futurs utilisateurs à savoir interroger de façon pertinente la cellule et le ou la futur(e) responsable de la cellule à produire une information de qualité, répondant aux besoins et permettant de prendre des décisions efficaces. Dirigeant, Équipe dirigeante, Comité directeur, Équipe marketing et Commerciale, Doter l'entreprise d'une fonction veille concurrentielle efficiente, adaptée aux enjeux, fournissant une information qualifiée, utilisable, permettant d'anticiper, de contrer, l'action des concurrents Les principes de la veille, la grille de lecture et financement DAS, FCS et chaîne de valeur Le cycle de l'information, du besoin en renseignement à la protection et à la distribution, Formaliser le besoin en renseignement et le décliner en plan de recherche L'exploitation et les outils d'analyses, Structurer une fonction veille, l'architecture du système, les acteurs, le contrôle Pédagogie dynamique et participative 3 jours

5 STRUCTURER SON SYSTÈME D INFORMATION STRATÉGIQUE Créer une fonction intelligence économique et financement Dirigeant, Équipe dirigeante, Comité directeur, l Analyste de l Entreprise, Doter l'entreprise d'une fonction intelligence économique efficiente, adaptée aux enjeux, capable d'alimenter la réflexion stratégique et dotant l'entreprise de la capacité à anticiper, contrer, orienter l'action des acteurs moteurs de son environnement Les principes de l'intelligence économique, la grille de lecture de l'environnement, Stratégie, DAS, FCS et chaîne de valeur, Le cycle du renseignement, du besoin en renseignement à la protection et à la distribution, Formaliser le besoin en renseignement et le décliner en plan de recherche, L'exploitation et les outils d'analyses, Qualifier informations et sources (validation, évaluation, recoupement, ), Utiliser les méta-méthodes, les outils issus de la prospective et de la polémologie, les outils de base de traitement, Constituer et animer un réseau d'experts interne et externe, Produire et diffuser le renseignement, La Gestion Active du Renseignement, La protection du système d'informations stratégique, Structurer une fonction intelligence économique, l'architecture du système, les acteurs, le contrôle. Pédagogie dynamique et participative 4 à 10 jours en initial, 1 jour par semestre pendant 2 ans

6 LA GESTION DYNAMIQUE DES CONFLITS Parce que les conflits sont naturels, pourquoi ne pas se doter des outils qui permettent de les utiliser pour faire avancer les équipes? et financement Dirigeant, Équipe dirigeante, Cadres, Managers, Apprendre à utiliser les conflits comme levier de management Savoir transformer les situations conflictuelles en dynamique de changement Définition et origine des conflits Principes de fonctionnement Typologie, aspects et rôles du conflit Analyse des situations conflictuelles Les stratégies de résolution des conflits Pédagogie dynamique et participative 1 jour

7 FAITES TRAVAILLER ENSEMBLE LES 3 GÉNÉRATIONS -COMMENT RENFORCER LA COOPERATION INTERGÉNÉRATIONNELLE AUTOUR DES BONNES PRATIQUES MANAGÉRIALES- " c'est de l'acceptation d'une altérité que provient l'enrichissement" Faire travailler ensemble les 3 générations constitue un enjeu de responsabilité sociétale majeure pour l'entreprise. C'est pourquoi le principe de cette formation repose sur la participation des 3 groupes d'âge de l'entreprise : Baby boomers, Générations X & Y réunis autour du thème des bonnes pratiques managériales. Les objectifs de cette journée : Comprendre ce qui différencie les générations, les spécificités de chacune Intégrer la diversité et la complémentarité Concilier les différences pour atteindre les objectifs communs Identifier les bonnes pratiques managériales pour faciliter la coopération intergénérationnelle Une matinée pour comprendre et accepter la complémentarité : Les différentes caractéristiques de chaque génération Leurs valeurs, leurs cadres de référence Leur rapport au travail, leur rapport au management Comprendre les processus propres à chaque génération pour atteindre un objectif Une après-midi pour fédérer autour d'une vision commune partagée de la fonction managériale : Performance d'une équipe multi générationnelle Attentes et besoins communs dans le milieu de travail Valeurs et comportements à mettre en avant dans l'entreprise Plans d'action à envisager pour renforcer la coopération intergénérationnelle en termes de défis à relever. et financement Alternance de présentations théoriques, d'échanges de représentations, exercice de Team Building. Pédagogie dynamique et participative. Effectif minimum = 12 personnes, effectif maximum = 50 personnes 1 jour Formation INTRA.

8 RENFORCEZ LA COHÉSION D'ÉQUIPE Formation de type "team bulding" en INTRA : action de sensibilisation Cette formation s adresse à des équipes de direction, des équipes fonctionnelles et des équipes opérationnelles qui souhaitent renforcer leur valeur ajoutée et développer leur potentiel de croissance. Construire une vision et une culture commune Clarifier les rôles et les objectifs de chacun au sein de l équipe Améliorer les pratiques managériales Développer la performance de l équipe La metacommunication et le partage des représentations Éléments de la vision : enjeux, comportements... Les stades de développement de l'équipe et notion d'équipe performante Élaboration de plans d'action et de plans de progrès Alternance de présentations théoriques, d'échanges de représentations, exercice de Team Building. Pédagogie dynamique et participative. 1 jour (peut être suivie d'autres actions de formation)

9 DEVENEZ UN MANAGEUR PORTEUR DE SENS Cadre, dirigeants, chefs de service...souhaitant mieux se situer dans son positionnement. Comprendre son mode de management et l'adapter Identifier son style de communication et l'ajuster Développer son intelligence émotionnelle Maîtriser les techniques nécessaires au management : motivation, fixation d'objectifs individuels et collectifs, plans d'action, délégation Savoir développer la cohésion d'une équipe et la rendre performante Former et faire évoluer son équipe Le management situationnel Le manager porteur de sens Principes d'une écoute active et assertivité Savoir formuler une demande, une félicitation, un recadrage, une critique constructive Gestion de conflits L'équipe performante Motivation des collaborateurs Principes de la relation contractuelle : fixer des objectifs, animer des plans d'action Délégation et développement de l'autonomie des collaborateurs Jeux analogiques : Coach & Team, Analyse transactionnelle Rédaction de plans d'action individualisés 5 jours : 3 jours + 2 jours avec intersession de 2 semaines environ

10 ANIMEZ VOTRE ÉQUIPE Encadrement intermédiaire : chefs d'équipe, agents de maîtrise...souhaitant mieux se situer dans son positionnement. Comprendre les enjeux de la communication dans son rôle d'encadrement Savoir transmettre un message ou une information claire, précise, concrète, favoriser une communication efficace Comprendre son mode de management Maîtriser les techniques nécessaires au management : motivation, fixation d'objectifs individuels et collectifs, plans d'action, délégation Savoir développer la cohésion d'une équipe et sa performance Former et faire évoluer son équipe Communication : Les bases de la communication et les différents styles Principes d'une écoute active et développement de l'assertivité Savoir formuler une demande, une félicitation, un recadrage, une critique constructive Gestion de conflits Animation d'équipe : Identifier son style de management et l'adapter Motivation des collaborateurs Principes de la relation contractuelle : fixer des objectifs, animer des plans d'action Délégation et développement de l'autonomie des collaborateurs Jeux analogiques : Coach & Team, Analyse transactionnelle Rédaction de plans d'action individualisés 3 jours : 2 jours +1 jour avec intersession de 2 semaines minimum

11 SAVOIR REPÉRER UN COLLABORATEUR EN DIFFICULTÉ Managers, dirigeants et tout acteur conscient des enjeux de responsabilité sociétale souhaitant participer activement au développement du bien-être au travail. Repérer un collaborateur en difficulté Agir en corresponsabilité pour prévenir les risques du mal-être au travail Être un acteur du changement et de la performance collective dans une perspective de développement durable Repérer les signes : Comprendre et utiliser les indicateurs organisationnels : absences, décrochage, erreurs, accidents... Repérer et comprendre les manifestations individuelles : passivité, agitation, stress, burn out, dépression, conduites addictives Repérer et comprendre les manifestations collectives : rumeurs, plaintes, jeux psychologiques, conflits d'équipe... Comprendre les causes : Le mal-être : une affaire de processus Comprendre l'importance de "l'escalade" dans les processus de passivité. Identifier les facteurs de démotivation : concept du FLOW Identifier les causes de stress : individuelles, collectives, organisationnels... Repérer et comprendre les jeux psychologiques Accompagner le collaborateur en difficulté : Favoriser l'expression d'une difficulté au travail : enjeux et limites organisationnels Définir un plan d'action pour renforcer les compétences managériales Le cadre de l'accompagnement : l'accueil, le cadre de l'intervention L'empathie, l'écoute, l'identification d'un problème, la vérification des faits Identifier les rôles et les limites de l'accompagnement professionnel Savoir utiliser les relais internes et externes : Constituer un réseau santé dans et autour de votre entreprise Orienter et suivre un collaborateur., études de cas Mises en situation 2 jours

12 FORMATION RPS / SENSIBILISATION Des salariés en charge ou impliqués dans les questions de prévention des risques professionnels- Salariés exposés aux risques psychosociaux. Managers en responsabilité. Partager un cadre de référence commun sur les risques psychosociaux. Clarifier le rôle des "capteurs de stress" au sein de l'organisation : rôle, missions, enjeux, limites... Apprendre à développer une attitude de vigilance vis à vis des collaborateurs, agir et relayer. Savoir diagnostiquer les situations de stress : ou comment faire évoluer les représentations initiales vers un diagnostic. Renforcer le réseau 'capteurs" en mettant en œuvre des principes de collaboration, de coordination et d'organisation Définitions et cadre d'intervention : Définir la notion de RPS Connaître les bases réglementaires Le stress : Définir le stress Identifier les facteurs de stress repérer les stratégies d'adaptation : coping le burnout Les violences Violences internes et externes Violences physiques et psychologiques Les situations à risque Prévention Le harcèlement moral La législation Les typologies de harcèlement les jeux psychologiques et l'escalade Les facteurs de risque Moyens d action et de prévention Alternance d'apports théoriques, de pratiques et d'échanges concrets Mises en situation : jeu analogique Utilisation de la vidéo Support de cours papier + clé USB 2 jours

13 FORMATION RPS / CAPTEURS DE STRESS Toute personne volontaire, membre d'un réseau de type "capteurs de stress" (RH, médecine du travail, membres CHSCT, délégués du personnel) identifiée en vue d'améliorer la détection des situations de stress. Partager un cadre de référence commun sur les risques psychosociaux. Clarifier le rôle des "capteurs de stress" au sein de l'organisation : rôle, missions, enjeux, limites... Apprendre à développer une attitude de vigilance vis à vis des collaborateurs, agir et relayer. Savoir diagnostiquer les situations de stress : ou comment faire évoluer les représentations initiales vers un diagnostic. Renforcer le réseau 'capteurs" en mettant en œuvre des principes de collaboration, de coordination et d'organisation Définitions et cadre d'intervention : Définir la notion de RPS Connaître les bases réglementaires Définir le stress Identifier les facteurs de stress Repérer les indicateurs d'alerte : Détecter un collaborateur en souffrance, détecter une situation à risques. Sélectionner les indicateurs d'alerte adaptés à l'entreprise pour mieux les suivre Repérer les stratégies d'adaptation : COPING Faire le diagnostic : Outils de diagnostic, méthode d'analyse de situation problématique à risques. Prendre du recul : savoir rester objectif, investiguer, s'appuyer sur les faits... Écouter une personne en souffrance, mener un entretien individuel et rédiger une note d'observation : développer l'écoute active, la reformulation, se familiariser avec les émotions. L'éthique, la déontologie, la confidentialité Se mettre d'accord pour agir : être solidaire pour incarner la démarche de prévention. Mettre en œuvre des principes de collaboration et de coordination Décrire une procédure d'alerte Développer la coopération entre les différents acteurs de la prévention Alternance d'apports théoriques, de pratiques et d'échanges concrets Mises en situation : jeu analogique Utilisation de la vidéo Support de cours papier + clé USB 2 jours

14 DIRIGEANTS, DONNEZ DU SENS À VOTRE ACTION Dirigeants, Chefs d'entreprise désireux de mettre du sens dans leur fonction quotidienne et sortir de l'isolement dans lequel ils sont souvent installés. Renforcer son identité managériale et son leadership Faire partager sa vision aux acteurs de l entreprise. Rendre les équipes performantes, autonomes et créatives Les différents types de leader Les paradoxes du dirigeant Le complexe de la langouste & de l imposteur Apprendre à méta communiquer Les différents stades de développement de l équipe L intelligence collective et la vision partagée Les éléments du changement Jeux analogiques Rédaction de plans d'actions individualisés 3 jours : 2 jours +1 jour avec intersession de 2 mois environ

15 ENTRETIEN ANNUEL DE PROGRÈS* Toute personne que le positionnement hiérarchique amène à réaliser des entretiens annuels de progrès : chefs d'entreprise, managers de tous types... Construire Repérer les enjeux de l entretien annuel afin de le conduire en respectant les fondamentaux et faire face aux situations difficiles. Aborder la notion d objectifs individuels sans à priori. Évaluer et développer les compétences individuelles pour développer l intelligence collective. Renforcer la motivation et l engagement de ses équipes. L entretien Annuel de Progrès : Pourquoi faire, à quoi sert-il? Les outils indispensables à l Entretien Annuel de Progrès. La fixation des objectifs. La grille d évaluation pour l Entretien Annuel de Progrès L entretien La préparation de l Entretien Annuel de Progrès. La conduite de l Entretien Annuel de Progrès. Les points de blocage L entretien Annuel de Progrès : véritable gain de management. Alternance de présentations théoriques, d'échanges de représentations, en discussion et vidéo-projection. Pédagogie dynamique et participative. Exercices pratiques sur des cas vécus ou anticipés. Le support projeté est remis au format numérique ou papier (au choix).. 2 jours *Cette formation intègre les éléments concernant l'entretien professionnel (loi du 5 décembre 2003)

16 GÉREZ VOTRE STRESS Toute personne souhaitant gérer son stress par des méthodes pratiques applicables à son quotidien professionnel Définir le stress et les facteurs de stress Développer son intelligence émotionnelle pour faire face au stress Développer un style relationnel efficace en situation de tension Faire face aux comportements gênants Utiliser une posture assertive pour s affirmer et gérer les situations difficiles Apprendre à dire non, gérer les perturbateurs et les priorités Les différents facteurs de stress Burnout et stratégies d adaptation face au stress Le concept du FLOW Apprendre à réagir aux sentiments des autres Développer la confiance en soi et le sentiment de sécurité professionnelle Relation, manipulation et jeux psychologiques Déjouer les tentatives de déstabilisation Gérer les sous-entendus, les tensions, les agressions Rédaction de plans d'actions individualisés 3 jours : 2 jours +1 jour avec intersession de 2 mois environ

17 GÉREZ VOTRE TEMPS Toute personne souhaitant optimiser la gestion de son temps Mieux formuler ses objectifs pour mieux les atteindre Identifier et classer les valeurs, priorités et objectifs de vie Identifier ses principaux facteurs de perte de temps Organiser efficacement son temps Maîtriser les principaux outils de planification Notions d'objectifs, questions à se poser pour formuler un bon objectif Diagnostic de l'organisation de son travail et de ses priorités Les facteurs de perte de temps Utilisation des outils pour planifier et mémoriser Faire face aux interruptions du quotidien : comment gérer les perturbations Comprendre les jeux psychologiques : source de perte de temps et d'efficacité Briser la dictature du temps : les enjeux du temps "ici et ailleurs". Rédaction d'un plan d'action individualisé 2 jours (avec travail préparatoire communiqué lors de l'inscription)

18 CULTIVEZ VOTRE MODE RELATIONNEL Toute personne désirant améliorer ses relations avec son entourage et acquérir une meilleure confiance en soi Identifier son style de communication Communiquer avec plus d'aisance Dénouer ses rapports avec autrui Développer son intelligence émotionnelle et son assertivité Comprendre ses besoins de relation et y répondre Favoriser une position gagnant-gagnant Acquérir une meilleure confiance en soi Les styles de communication : les transactions Renforcer les capacités d'écoute Les besoins relationnels et impacts sur les échanges et l'intégration dans l'équipe Identifier ses émotions et apprendre à en faire quelque chose de positif Oser dire, oser entendre : développer son potentiel d'assertivité Entrer en relation de manière sereine et affirmée Sortir gagnant d'un conflit La règle des 3P : renforcer sa puissance Jeux analogiques : Analyse transactionnelle Rédaction d'un plan d'action individualisé 3 jours : 2 jours +1 jour avec intersession de 2 semaines minimum

19 COMMUNIQUEZ ET ANIMEZ DES RÉUNIONS Dirigeants, cadres, managers, toute personne amenée à communiquer dans son environnement professionnel et notamment en situation de management hiérarchique ou transversal. Identifier le rôle et la responsabilité déterminante de la communication dans la fonction opérationnelle de l'encadrement Adapter son style de communication Communiquer aussi facilement sur les problèmes relationnels que techniques, maîtriser les difficultés potentielles de dialogue Mettre en œuvre des outils de communication performants Conduire des réunions de travail Apprendre à communiquer, surcommuniquer, métacommuniquer Créer et mettre en application une situation d'animation de réunion correspondant à votre domaine de compétences. Les principes de communication Les styles de communication Développer l'écoute et l'assertivité Communication et gestion de conflits La préparation d'une réunion Les techniques d'animation La gestion du processus d'animation (rapport contenu : processus) La prise en compte des participants Les facteurs d'échec d'une réunion Animation de votre situation de réunion appuyée sur : présentation Powerpoint, méthode de résolution de problème : Ishikawa, 5 pourquoi?, Pareto.., brainstorming, Métaplan... Jeux analogiques : Coach & team, Analyse transactionnelle Animation dans des conditions de simulation réelle de votre situation d'animation de réunion 5 jours : 3 jours +2 jours avec intersession de 2 semaines minimum.

20 CONCEVEZ ET ANIMEZ DES FORMATIONS Toute personne souhaitant animer des séances de formation Maîtriser les techniques de communication et d'animation de groupe Pouvoir élaborer des actions de formation efficaces dans votre domaine d'expertise Créer et mettre en application une situation de formation correspondant à votre domaine de compétences. La communication en formation : obstacles et situations qui favorisent la relation pédagogique Gestion d'un processus d'animation de groupe : rôle de l'animateur, spécificités du groupe Analyse des besoins de formation Formalisation de l'action de formation : détermination des objectifs, choix des méthodes et outils.. La conception des supports (présentation et accompagnement) L'animation d'une session : accueil, progression, gestion des attitudes Évaluation de l'action de formation : à chaud, à froid... Animation dans des conditions de simulation réelle de votre situation de formation. 5 jours : 3 jours +2 jours avec intersession de 2 semaines minimum.

21 APPRENEZ À TUTORER Tuteurs et maitres d'apprentissage de jeunes sous contrat de formation en alternance Adapter sa communication à son interlocuteur Comprendre son cadre de référence Accueillir et accompagner un nouvel embauché Motiver et développer l'autonomie du Tutoré Se positionner en tant que tuteur Les principes de base de la communication Renforcer ses capacités d'écoute : développer l'assertivité Féliciter, reconnaître, recadrer Principes d'inclusion-ouverture-contrôle Les principes La relation contractuelle : fixer des objectifs, Identifier les axes de progrès, définir et animer des plans d'action Réaliser des bilans et le reporting Rédaction de plans d'actions individualisés 3 jours : 2 jours +1 jour avec intersession de 2 mois environ

22 PRÉPARER LA TRANSMISSION DE SON ENTREPRISE La transmission de son entreprise, ça se prépare! C'est un plan d'actions stratégique particulier dont l'objectif est d'optimiser la valeur de l'entreprise et de permettre un changement de dirigeant dans les meilleures conditions de continuité d'exploitation. Tuteurs et maitres d'apprentissage de jeunes sous contrat de formation en alternance Formaliser le Plan d'actions qui permette une cession réussie de l'entreprise Optimiser la valeur de cession Préparer l'évolution du management La segmentation stratégique appliquée aux Domaines d'activité de l'entreprise Faire évoluer le cadre de référence en vigueur pour permettre la cession L'étude de l'environnement stratégique pour identifier les menaces et les opportunités liées à une démarche de cession L'audit interne, les ressources mobilisables (humaines, financière, technique, informationnelle), la structure et l'organisation en place, les contraintes, les forces et les faiblesses, les délais de réaction du système,... Synthèse, conception et formalisation du Plan d'actions de cession Rédaction de plans d'actions individualisés 5 jours répartis sur 2 à 3 mois, puis (option) 1 jour par semestre pendant 2 ans

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