Pourquoi? Quoi? Comment? 2 profils pour vous éclairer! Les tendances lourdes de l évolution sociétale du travail. Introduction
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- Adélaïde Doré
- il y a 8 ans
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1 L évolution sociétale du travail Un temps d échanges pour comprendre les conséquences sur son quotidien Introduction Les tendances lourdes de l évolution sociétale du travail 2 profils pour vous éclairer! Pourquoi? Quoi? Comment? Pourquoi cette conférence? Qu est-ce que cette conférence? Comment allons-nous procéder?! Damien Richard, docteur et expert en bien-être au travail richard@nicomak.eu! Geoffroy Murat, animateur et expert en éthique des organisations murat@nicomak.eu S informer pour comprendre Expertise Interactivité Bar-Camp Vidéos, Pratiques page 3 page 4
2 un Le travail est toujours un élément décisif de l identité de chac L évolution du travail se centre autour de la crise de sens Les attentes identitaires vis-à-vis du travail demeurent une réalité Crise du sens Explosion des maladies mentales des individus au chômage page 5 Logique économique et logique de soin La société du travail malade des outils de gestion Eudémonisme social Explosion du coût du soin Evolution démographique et technologique Emiettement du travail Recherche de bien être chargé de sens (individualisme?) page 6 Cette évolution se cristallise autour d un paradoxe Tout va bien Mais ça va pas! Amélioration conditions de travail Intensification du travail (35h) Bar-Camp Meilleure organisation du travail page 7 On rogne sur les espaces de discussion A vous de jouer
3 A vous de construire cette conférence avec nous Regroupez-vous par thème! 1 post-it par personne! Dans chaque groupe, vous allez recevoir une fiche A3 à compléter ensemble autour de 3 questions :! 1 idée par post-it! Vous écrivez ce qui vous semble le plus marquant sur l évolution sociétale du travail! Quels sont les problèmes posés par votre thème?! Quelles solutions ont déjà été mises en œuvre pour répondre à cette problématique?! Qu est-il possible de faire à l avenir pour solutionner ce problème? Nous reprendrons vos feuilles pour faire la synthèse de vos réflexions après la pause page 10 page 9 Pause! Créez vos espaces de discussion! Débrief du travail en groupe
4 Voici la restitution du Bar Camp Les problèmes posés! Les thèmes abordés par chacun des groupes! Décalage entre objectifs et moyens disponibles Rentabilité pressionbudget NTIC Plaisir au travail/ engagement Sens/valeur! Empiètement du travail sur la vie privée (temps de travail allongé, travail à domicile)! Renforcement de l individualisme, manque d attention à l autre! Moyens de communication empêche les échanges!! Individu pollué par son portable, n arrive pas à s en détacher Indivud/ collectif perso/pro! Flou de la séparation vie privée / vie pro! Baisse de l attachement à l entreprise! Comment identifier les critères de plaisir au travail des agents?! Manque de reconnaissance individuelle page 13 page 14 Les problèmes posés Les solutions expérimentées! Doit-on traiter différemment le temps de plaisir individuel et le plaisir collectif! Non adhésion aux propositions d espaces de discussion! Répondre aux besoin individuels en respectant l équité (notamment sur temps de travail)! Inadaptation de la législation aux besoins de fonctionnement des équipes! Le rapport au travail l emporte sur le rapport au métier! Reconnaissance différente selon les professions! Sacraliser des temps en commun (4)! Accompagner individuellement les agents, les aider à se former! Valoriser les tâches effectués et les compétences! Expliquer les enjeux, les objectifs, donner du sens (transmission Vs Appropriation)! Formation sur l utilisation des nouveaux outils! Se sentir bien en tant que manager et prendre plaisir pour que les autres puissent prendre plaisir! Connaître les individus et leurs critères de bien-être et agir en fonction page 15 page 16 -
5 Les solutions expérimentées Les pistes pour l avenir! Mettre en place des groupes d expression, de parole, d analyse des pratiques! Se rencontrer au sein et en dehors! Clarifier les règles de fonctionnement du groupe (planning, organisation)! Donner de l importance au collectif de travail par du donnant/ donnant! Travailler ses modes de commuication, ses mots, ses attitudes! Négocier les délais, les moyens, les ambitions! Expliquer les enjeux, les objectifs, donner du sens (transmission Vs Appropriation)! Mettre en place des guides de bonnes pratiques! Exemplarité! Mettre en place des espaces de discussion! Être attentif au lieu de rencontre! Passer en 12h, et il y a moins d arrêt maladie! Augmenter la maîtrise individuelle (formation, coaching) page 17 - page 18 Les pistes pour l avenir! Avoir des espaces de discussion avec l équipe soignante en transversal! Dire les limites / les contraintes! Dire Bonjour, mieux communiquer au niveau individuel et constitutionnel! Proposer des temps de bien-être : massage, relaxation, sophro L individu développe de nouveaux besoins avec le temps page 19
6 Je vous présente la génération Y Les différentes générations envisagent le travail sous différents angles Génération Y Génération X 3 fois + nombreuse que la Génération X Pas connue de guerre directe ou de dictature proche Incertitude affective (séparation des parents ) Court-termiste, moins fidèle car le travail n est pas la sécurité Travail au second plan (horaires, congés ) Moins de rapports hiérarchiques : franchise sans tabou, le respect se mérite Veut participer aux décisions Très émotionnelle et très centrée sur les valeurs authentiques Guerre froide et chocs pétroliers. Restrictions, chômage et incertitudes!génération sacrifiée au plan de l emploi Recherche de confort matériel important Souhaite s inscrire dans la durée mais se sent rapidement spoliée Génération de l informatique subie et non innée Babyboomers Accession à la propriété Période d expansion économique!abondance Période d expansion technologique! fans des gadgets et nouveautés Aptitude à travailler dur au détriment de la sphère privée D après la Classification de William Strauss et de Neil Howe page 21 page 22 Conscientisez vos biais pour vous en détacher Nous avons tous des biais Nous sommes influencés par notre environnement lors de nos prises de décisions Ne niez pas ces biais, ayez les en tête pour qu ils vous influencent le moins possible Echanges page 23
7 Michel Serres remet en perspective le concept d autorité.! Vidéo de Michel Serres L autorité, c est augmenter les individus «L autorité, c est augmenter les gens» Le triangle dramatique de Karpman permet de comprendre les jeux psychologiques destructeurs des acteurs Persécuteur Je suis droit Vision tronquée des enjeux et des besoins de l autre Sauveur Je suis bon Le triangle des 3P permet «d augmenter les gens» Puissance Dépassement de ses peurs et blocages Je suis responsable Victime Permission Protection Je suis irréprochable Tu as la droit de Je suis là pour toi page 28
8 Le manager de demain, c est le manager chef d orchestre / pédagogue Manager ressources Manager traducteur Le sens doit aussi être donné au niveau du collectif Manager porteur de sens page 29 Un exemple de sens via la mise en place du Développement Durable dans un hôpital s de Le bien être au travail passe par la mise en place d espace discussions! Vidéo Esquirol: Les espaces de discussions permettent de réduire les relations asymétriques entre les individus page 32
9 3 dimensions sont à respecter pour mettre chacun dans une bonne dynamique Inclusion Garder un moment pour permettre à chacun de prendre sa place joue sur l envie, la motivation, l énergie. Contrôle Ouverture O I C C I Retour en groupe Un temps de Déclusion permet de fermer temporairement le groupe. 33 le A vous de faire en sorte que cette conférence vous soit uti! Nous vous proposons un temps de réflexion pour voir quelles actions concrètes vous pourriez tirer de cet engagement! Chacun prend un engagement, quel qu il soit! Vous disposez d une feuille pour noter vos engagements afin d en garder trace pour vous! Prêtez-vous au jeu, c est en essayant d appliquer les éléments vus à sa propre situation que vous retirerez le maximum de cette conférence Evaluation à chaud
10 Bibliographie 2 profils pour vous éclairer!! Yves Clot, Le travail à cœur, pour en finir avec les RPS, La Découverte 2010! Vincent Lehnardt, L intelligence collective en action, Village Mondial, 2005! Gregory Batesson, Vers une écologie de l esprit, Point Seuil, 1980! Antonio Damasio, L erreur de Descartes, Odile Jacob, 1995! Daniel Goldman, L intelligence émotionnelle, J ai lu, 1997! Henri Lachmann, Christian Larose et Muriel Pénicaud, Bien-être, efficacité au travail, Rapport remis au 1 er ministre en février 2010! Christophe Dejours, Souffrance en France, la banalisation de l injustice sociale, Seuil, 1998! Christophe Dejours, Travail, usure mentale, Baillard, 2000! Christophe Dejours, Suicide et travail, que faire?, PUF, 2009! Damien Richard, docteur et expert en bien-être au travail richard@nicomak.eu! Geoffroy Murat, animateur et expert en éthique des organisations murat@nicomak.eu page 38
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