Baromètre Défis RH 2013

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1 Baromètre Défis RH 2013 Petit-déjeuner conférence Etude Andrh Inergie pour Entreprise & Carrières Mardi 21 mai 2013 Pierre Havet Jean-Paul Coulange Luc Vidal Président Directeur des rédactions Directeur général de l ANDRH Entreprise & Carrières en charge du pôle Opinion Ile-de-France Liaisons Sociales Magazine Inergie Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Baromètre Défis RH 2013 ANDRH Inergie pour Entreprise & Carrières» et aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitule. 15 avenue Victor Hugo F Vanves Tel. : +33 (0) Fax : +33 (0)

2 Fiche technique de l étude Date d administration Du 19 mars au 7 avril 2013 Mode d administration Questionnaire en ligne sur le site d Inergie relayé par l ANDRH Population interrogée Professionnels de la fonction Ressources Humaines Périmètre Adhérents à l ANDRH Echantillon 201 DRH répondants 57% Services / 36% Industrie / 7% Public 56% < 500 salariés / 20% > salariés - 2 -

3 Les thématiques abordées Les tendances Contexte économique et confiance des DRH Impact sur le climat social Evolution des pratiques RH L actualité des DRH Indicateurs d emploi 2012 / 2013 Priorités 2013 Loi sur la sécurisation de l emploi Focus thématiques Emploi des seniors Contrats d alternance Contrats de génération Risques psychosociaux Partenaires sociaux SIRH et réseaux sociaux internes - 3 -

4 Les tendances Un contexte économique qui impacte plus fortement l activité des entreprises Un climat stable et plutôt bon, mais des DRH pessimistes pour les mois à venir L évolution des pratiques RH désormais davantage dictée par les contraintes économiques

5 Un contexte économique qui impacte plus fortement d activité des entreprises Le contexte économique difficile impacte-t-il l activité de votre entreprise? vs 25% en 2012 vs 43% en % +9% vs

6 et pèse sur la confiance des DRH Pour les mois à venir, quel est votre niveau de confiance en ce qui concerne Evolution par rapport à 2012 % opinions positives 66% -8 pts 50% -18 pts - 6 -

7 Un climat social étonnamment bon aux yeux des DRH Comment décririez-vous le climat social de votre entreprise? Bon climat 74% Inquiétude = = 78% - 7 -

8 mais dont ils redoutent une dégradation dans les mois à venir Pensez-vous que dans les mois à venir, le climat social de votre entreprise aura tendance à : 12% pensent que le climat va s améliorer vs 19% en % pensent que le climat va se dégrader vs 35% en

9 Des priorités désormais davantage dictées par les contraintes économiques Qu'est-ce qui vous incite le plus à faire évoluer vos pratiques RH? (3 choix maximum) Défis RH 2013 Défis RH % Banque assurances NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles - 9 -

10 L actualité des DRH Des indicateurs d emploi qui annoncent une année 2013 difficile : gel des embauches et du recours à l intérim, plans de recrutements en berne, gel des salaires et mise au chômage partiel Des DRH focalisés sur le dialogue social suivi de près par la GPEC, qui se mobilisent plus cette année sur la prévention des risques psychosociaux

11 Des indicateurs d emploi qui reflètent la difficultés des situations à gérer depuis un an Depuis 1 an, avez-vous eu à gérer des situations telles que : 50% Industrie 9% Autres industries 43% Services de la santé Défis RH 2013 Défis RH 2012 NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles

12 et convergent pour faire de 2013 une année difficile sur le front de l emploi Au cours de cette année 2013, pensez-vous avoir à gérer des situations telles que : 53% Autres Industries 19% Industrie 60% Industrie auto Projection 2013 Rappel année 2012 NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles

13 En cas de conflit social : moins de pression sur les salaires et les conditions de travail, mais des enjeux de réorganisation et de maintien dans l emploi 14% des entreprises Vous pensez avoir à gérer un conflit social en 2013 : sur quel motif estimez-vous qu il portera? Défis RH 2013 Défis RH 2012 NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles

14 Les DRH restent focalisés sur le dialogue social, devant la GPEC, et se mobilisent plus sur la prévention des RPS Quels sont les sujets sur lesquels vous vous mobilisez en priorité? (4 choix maximum) Défis RH 2013 Défis RH 2012 Libellé 2012 : La durée du travail (révision des 35h) 60% de à salariés 24% de 500 à salariés 36% Industrie Agro 17% Autres services Libellé 2012 : L emploi en contrat d alternance NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles

15 Loi sur la sécurisation de l emploi Une loi qui répond plus à l attente de flexibilisation de l emploi qu à un objectif de sécurisation des parcours professionnels Seuls les accords de maintien dans l emploi, et dans une moindre mesure de mobilité interne semblent pertinents

16 Loi de sécurisation de l emploi : plus de flexibilisation de l emploi que de sécurisation des parcours professionnels Souhaitez-vous que le Parlement adopte en l'état le projet de loi sur la sécurisation de l'emploi? Oui: 45% Non réponse: 10% Non: 45% Concernant la loi en préparation sur la sécurisation de l'emploi, pensez vous que les dispositions prises répondent aux objectifs suivants : 54% 44%

17 Loi de sécurisation de l emploi : deux mesures «phare» avec les accords de maintien dans l emploi, et dans une moindre mesure de mobilité interne Pour votre entreprise, les mesures suivantes issues de l ANI et envisagées par la loi en préparation sur la sécurisation de l'emploi, vous semblent-elles?

18 Focus thématiques Emploi des seniors : moins recrutés et plus touchés par les réductions d effectifs Contrats d alternance : une proportion stable ; moins de souhaits d augmenter la part des alternants et de décisions d embauche Contrat de génération : une mesure qui peine à trouver son public Risques psychosociaux : un risque potentiel sérieux pour 2 DRH sur 5 des grandes entreprises Partenaires sociaux : peu d impact de la réforme de la représentativité syndicale SIRH : une gestion informatique perfectible pour 1 DRH sur 2

19 L emploi des seniors

20 Emploi des seniors : un peu moins recrutés de manière significative 87% des entreprises ont recruté au cours des 12 derniers mois Quelle est la part des seniors (plus de 50 ans) dans les recrutements effectués? Défis RH 2013 Défis RH % des entreprise ont recruté une part significative de seniors (-4 pts)

21 Emploi des seniors : un peu plus touchés par les réductions d effectifs 29% des entreprises ont réduit leurs effectifs au cours des 12 derniers mois Quelle est la part des seniors (plus de 50 ans) dans les réductions d effectifs? 21% des DRH estiment que les seniors Défis RH 2013 font encore l objet de mesures de départ Défis RH

22 L emploi en contrat d alternance

23 Contrats d alternance : une proportion stable (< 4% dans plus des 3/4 des entreprises), mais moins de DRH prêts à augmenter cette part dans leur entreprise Quelle est la proportion de contrats d'alternance dans vos effectifs? Moins de 4% d alternants dans 81% des entreprises 50% Moins de 500 salariés 22% Service Commerce et Distribution Défis RH 2013 Défis RH 2012 Comptez-vous augmenter la part de contrats en alternance dans vos effectifs au cours de l'année qui vient? Notamment pour les entreprises qui l utilisent le plus Oui: 41% vs 54% en 2012 Non réponse: 3% Non: 56%

24 Contrats d alternance : le taux d embauches à l issue du contrat à la baisse A l issue d un contrat d alternance, quel est le pourcentage d embauchés, dans votre entreprise? Défis RH 2013 Défis RH % ou moins d embauches dans 43% des entreprises vs 29% des entreprises en % Industrie Auto

25 Le contrat de génération

26 Contrat de génération : une mesure qui peine à trouver son public ; jugée cependant un peu plus attractive par les entreprises de moins de 300 salariés Le contrat de génération va-t-il vous inciter à intégrer des jeunes dans votre entreprise? 30% Moins de 300 salariés 21% Le contrat de génération va-t-il vous inciter à garder des seniors en emploi dans votre entreprise? 26% Moins de 300 salariés 18%

27 Contrats de génération : une réponse aux besoins de transmission des savoir-faire jugée efficace par seulement un peu plus de 1 DRH sur 3 Estimez-vous que l'objectif de transmission de savoir-faire et des compétences, tel que le prévoit le contrat de génération, répond aux besoins de votre entreprise? 37%

28 La prévention des risques psychosociaux

29 Risques psychosociaux : une approche «bien-être au travail» dans près de la moitié des entreprises ; un risque potentiel sérieux pour près de 2 DRH sur 5 des entreprises de plus de salariés, en forte évolution Pour votre entreprise les risques psychosociaux constituent Totalité des entreprises Une réalité a laquelle vous devez faire face 20% Un risque potentiel sérieux dont vous vous préoccupez 25% Une notion qui vous intéresse de façon préventive (angle bien-être) 46% Vous n êtes pas mobilisé par le sujet 9% vs 19% en 2012 Entreprises de plus de salariés Une réalité a laquelle vous devez faire face 25% Un risque potentiel sérieux dont vous vous préoccupez 41% Une notion qui vous intéresse de façon préventive (angle bien-être) 32% Vous n êtes pas mobilisé par le sujet 2% vs 32% en 2012 vs 16% en 2012 vs 45% en

30 Risques psychosociaux : plus d actions menées et d indicateurs mis en place, notamment dans les entreprises de moins de salariés Entreprises de moins de salariés Entreprises de plus de salariés Avez-vous mené des actions en matière de RPS? +12 pts +5 pts Avez-vous mis en place des indicateurs de mesure? +12 pts =

31 Risques psychosociaux : priorité aux actions de préventions secondaires et aux indicateurs d impact 82% des entreprises de plus de salariés ont mené des actions en matière de RPS 57% des entreprises de plus de salariés ont mis en place des indicateurs NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles Défis RH 2013 Défis RH

32 Performance sociale : 1 entreprise sur 5 a mis en place un bonus social pour ses managers ou envisage de le faire Un bonus social (lié à un indicateur de performance sociale : turn-over, formations, accidents du travail, satisfaction des salariés, promotion interne...) est-il intégré dans la rémunération variable de certains managers de votre entreprise? Si oui, à quel niveau de management s'adresse-t-il?

33 Les partenaires sociaux

34 Partenaires sociaux : peu d impact de la réforme de la représentativité syndicale Quel a été l'impact des élections professionnelles soumises à la Loi du 20 août 2008 dans votre entreprise ou établissement? 15% < 500 salariés 45% > salariés 15% > salariés Défis RH 2013 Défis RH 2012 Depuis ces élections, les négociations et conclusions d'accord sont-elles? Défis RH 2013 Défis RH

35 La gestion informatique des processus RH (SIRH) et les réseaux sociaux internes (RSI)

36 SIRH : peu adapté aux besoins pour 1 DRH sur 2 qui souhaitent des améliorations en matière de gestion des compétences, de la formation et de la performance Globalement, estimez-vous que votre SIRH est adapté à vos besoins? Si non, quels sont les processus RH sur lesquels vous souhaitez optimiser votre outil informatique : NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles

37 Réseaux sociaux internes (RSI) : 1 entreprise sur 4 équipée ; les autres prêtes à en déployer un prochainement Disposez-vous d'un réseau social interne? Oui : 25% Non réponse: 2% Non : 74% Si non, comptez-vous en déployer un prochainement? Oui : 87% Non réponse: 2% Non : 11%

38 L Association nationale des directeurs des ressources humaines est l acteur de référence dans le débat RH. Fondée en 1947, elle compte aujourd hui plus de membres répartis en 80 groupes locaux. Sa mission est d'échanger les bonnes pratiques, développer le professionnalisme de ses adhérents, contribuer à l'amélioration des performances des organisations publiques et privées et représenter les DRH auprès des pouvoirs publics, des medias et des partenaires sociaux

39 Inergie est un cabinet indépendant de conseil en management, communication et opinion interne qui a pour vocation de développer l efficacité relationnelle. Inergie dispose d équipes spécialisées sur deux pôles d expertise : le pôle Management, spécialisé dans la conception et la mise en œuvre de dispositifs et de programmes de management centrés sur la qualité et les compétences relationnelles des managers, a pour ambition de faire du management relationnel un levier d efficacité le pôle Opinion, spécialisé dans les démarches d écoute au sein des entreprises, met en œuvre des études qualitatives et quantitatives : baromètres de climat interne, audits de communication interne, évaluation des relations interservices, des compétences managériales ou du bien-être au travail une base de données comparative de 300 entreprises représentant plus de collaborateurs en France et à l International permet d établir un «benchmark» avec d autres organisations

40 L hebdomadaire Entreprise & Carrières est conçu comme un outil de travail pour la mise en œuvre des solutions RH et pour la gestion quotidienne des ressources humaines dans l entreprise. Le magazine traite des enjeux de la fonction ressources humaines au travers de 4 rubriques principales : l actualité, les pratiques, l enquête et les enjeux de la fonction. C est un titre de Wolters Kluwer France, l un des leaders des solutions d information professionnelle

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