AGENCE RÉGIONALE POUR L INNOVATION ET L INTERNATIONALISATION DES ENTREPRISES PROVENCE-ALPES-COTE D AZUR MARCHE N AO

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1 MARCHE N AO Mission de mise en place d un logiciel de gestion RH des compétences à destination des acteurs de l écosystème du développement économique en région Provence-Alpes-Côte d Azur REGLEMENT DE LA CONSULTATION ET CAHIER DES CHARGES Ce document comprend le règlement de la consultation et le descriptif technique particulier.

2 1. REGLEMENT DE LA CONSULTATION IDENTIFICATION DU POUVOIR ADJUDICATEUR OBJET DE LA CONSULTATION PROCEDURE UTILISEE FORME DU MARCHE DUREE ET FIN DU MARCHE LIEUX D EXECUTION DU MARCHE PILOTAGE DATE ET HEURE LIMITES DE REMISE DES OFFRES CONTENU ET MISE À DISPOSITION DU DOSSIER DE CONSULTATION DES ENTREPRISES (DCE) PRESENTATION DES DOSSIERS DES CANDIDATS CONDITIONS D'ENVOI OU DE REMISE DES PLIS SELECTION DES OFFRES DOCUMENTS COMPLEMENTAIRES A FOURNIR SUR DEMANDE DE L ARII PACA PAR LES CANDIDATS SELECTIONNES INFORMATIONS DIVERSES DESCRIPTIF TECHNIQUE DE LA CONSULTATION OBJET DE L APPEL À CANDIDATURE CONTEXTE CONTEXTE ET OBJECTIFS GÉNÉRAUX ETAT DE L ART DE LA DÉMARCHE GPEC CALENDRIER DE L OUTIL ACCOMPAGNEMENT DANS LA MISE EN PLACE D UN LOGICIEL DE GESTION RH DES COMPETENCES MODALITÉS D INTERVENTION ET CONFIDENTIALITÉ Page 2 sur 19

3 1. REGLEMENT DE LA CONSULTATION 1.1 IDENTIFICATION DU POUVOIR ADJUDICATEUR Agence Régionale pour l Innovation et l Internationalisation des entreprises PACA (ARII PACA) représentée par son Directeur Général M. Jean-Yves LONGERE. ARII PACA 22 rue Sainte Barbe CS Marseille Cedex 02 Téléphone : L ARII PACA est une association loi Elle a pour mission la promotion de l innovation et de l internationalisation des entreprises de la Région PACA. Les achats de l association sont soumis à l ordonnance du 6 juin OBJET DE LA CONSULTATION L ARII PACA souhaite trouver un prestataire pour la mise en place d un logiciel de gestion RH des compétences à destination des acteurs de l écosystème du développement économique en région Provence-Alpes-Côte d Azur. 1.3 PROCEDURE UTILISEE Réglementation Ce marché est passé en procédure adaptée en application des dispositions de l article 10 du décret d application n du 30 décembre 2005 fixant les règles applicables aux marchés passés par les pouvoirs adjudicateurs mentionnés à l article 3 de l ordonnance n du 6 juin 2005 relative aux marchés passés par certaines personnes publiques ou privées non soumises au Code des marchés publics. La procédure pourra donner lieu à une négociation avec les premiers candidats (jusqu à 3) au terme de la première analyse des offres. Description de la procédure Cette consultation a pour objet de retenir un prestataire pour le marché défini dans le Descriptif Technique particulier - partie 2 du cahier des charges. Page 3 sur 19

4 1.4 FORME DU MARCHE Le marché est à prix global et forfaitaire pour les prestations du volet n 1 : ingénierie de gestion de projet, logiciel de gestion RH des compétences, paramétrages et tests de l outil (cf. DPGF en annexe). Le marché est à bons de commande sans minimum et sans maximum pour les prestations du volet n 2 : proposition de prestations relatives à la prise en compte d un accompagnement de l ARII à l évolution et la mise à jour du module Gestion RH des compétences et proposition de mise en place d un module de Gestion RH de la formation (cf. BPU options n 1 à 2 en annexes). 1.5 DUREE ET FIN DU MARCHE Le présent marché est conclu pour une durée de 6 mois à compter de la notification du marché. La mission devra avoir été achevée au plus tard le 30 novembre 2015, des délais inférieurs pouvant être proposés. À l issue de cette période, le marché sera renouvelé trois fois, selon une période annuelle démarrant au 1er janvier de l année. Chacune des parties peut mettre fin au marché, par lettre recommandée avec accusé de réception, moyennant le respect d un délai de préavis de deux mois par rapport à la date anniversaire du marché. 1.6 LIEUX D EXECUTION DU MARCHE La mission se déroulera principalement en région Provence-Alpes-Côte d Azur. 1.7 PILOTAGE Le pilotage de la mission se fera sous l autorité de Laure AVIGNON (Chargée de mission). 1.8 DATE ET HEURE LIMITES DE REMISE DES OFFRES La date et l heure limite de réception des offres est fixée au mardi 8 Septembre 2015 à 12h00. Page 4 sur 19

5 1.9 CONTENU ET MISE À DISPOSITION DU DOSSIER DE CONSULTATION DES ENTREPRISES (DCE) Contenu du DCE Le présent dossier de consultation (incluant le Règlement de la Consultation - partie 1 et le descriptif technique de la consultation - partie 2) L attestation sur l honneur à compléter par le candidat ; La Décomposition du Prix Global et Forfaitaire DPGF à renseigner pour le volet n 1 ; Le Bordereau de Prix Unitaire pour les options n 1 à 2 - BPU à compléter par le candidat pour le volet n 2 ; Le marché Mise à disposition du DCE : par voie électronique Conformément à l'article 14 du décret précité, l ARII PACA met à disposition du candidat le dossier de consultation par téléchargement sur le site : Modifications éventuelles du DCE L ARII PACA se réserve le droit d envoyer au plus tard 5 jours avant la date de remise des offres des modifications de détail sur le dossier de consultation. Les candidats devront alors répondre sur la base du dossier de consultation modifié. Demandes de renseignements d ordre administratif et technique Les candidats sont invités à poser toute question nécessaire à l établissement de leur offre au maximum 1 jour calendaire avant la date limite de réception des offres par Pour les questions administratives à : Élodie Thonnat achats@arii-paca.fr Pour les questions techniques à : Laure Avignon lavignon@arii-paca.fr Exceptionnellement, le traitement des questions ne sera réalisé qu à partir du 24 août PRESENTATION DES DOSSIERS DES CANDIDATS Le dossier à remettre par chaque candidat comprendra les pièces suivantes : Le marché dument rempli et signé de la personne habilitée ; L attestation sur l honneur jointe dûment remplie et signée de la personne habilitée ; La copie du ou des jugement(s) prononcé(s), si le candidat est en redressement judiciaire ; Le RIB du candidat ; Déclaration concernant le chiffre d'affaires et les références professionnelles du candidat concernant les 3 dernières années ; Page 5 sur 19

6 L offre du candidat comprenant : Un mémoire technique o Présentation du prestataire (profil et références des consultants/experts techniques proposés pour la mission attestant de leur qualification, de leur expérience et de leurs compétences sur ce type de prestation), o Une note présentant l appropriation du contexte, du projet de gestion RH des compétences et des objectifs visés. o Un descriptif détaillé tenant compte des modalités décrites en partie 2 du présent cahier des charges (descriptif technique de la consultation) et des livrables attendus pour atteindre ces objectifs La DPGF et le BPU dûment complétés et remplis par le candidat CONDITIONS D'ENVOI OU DE REMISE DES PLIS Adresse de dépôt des offres en mains propres : ARII PACA À l attention de Mlle Elodie Thonnat Bureau rue Sainte Barbe -CS Marseille Cedex 02 De 9H30 à 12H et de 14H à 17H Dépôt à partir du 24 août 2015 L enveloppe extérieure comportera les mentions suivantes : «Identification du candidat» «NE PAS OUVRIR avant le 08/09/2015» Consultation N AO : «Mission de mise en place d un logiciel de gestion RH des compétences à destination des acteurs de l écosystème du développement économique en région Provence-Alpes-Côte d Azur» Les plis sont remis contre récépissé. Les dossiers qui parviendraient après la date et l'heure limites fixées à l article 1.8 ainsi que ceux parvenus sous enveloppe non cachetée ne seront pas retenus et seront remis à leur auteur. Adresse d envoi des offres : Les plis sont envoyés à l'adresse suivante : ARII PACA A l attention de Mlle Elodie Thonnat 22 rue Sainte Barbe -CS Marseille Cedex 02 Page 6 sur 19

7 L enveloppe extérieure comportera les mentions suivantes : «Identification du candidat» «NE PAS OUVRIR avant le 08/09/2015» Consultation N AO : «Mission de mise en place d un logiciel de gestion RH des compétences à destination des acteurs de l écosystème du développement économique en région Provence-Alpes-Côte d Azur» Le cachet de la Poste fait foi. Les dossiers dont le cachet serait tamponné après la date et l'heure limites fixées à l article 1.8 ainsi que ceux parvenus sous enveloppe non cachetée ne seront pas retenus et seront renvoyés à leur auteur. Dépôt électronique d offres : La remise des offres dématérialisées n est pas autorisée, une copie numérique pourra être demandée au candidat SELECTION DES OFFRES Les offres seront évaluées sur la base de l analyse des critères suivants : Qualité technique de la proposition : 70 % Prix de la prestation : 30 % L ARII PACA se réserve le droit de déclarer le marché infructueux ou sans suite pour motif d intérêt général DOCUMENTS COMPLEMENTAIRES A FOURNIR SUR DEMANDE DE L ARII PACA PAR LES CANDIDATS SELECTIONNES Après sélection du prestataire, le marché ne sera définitivement attribué qu après la production des documents suivants : Attestation de régularité fiscale (au 31/12/14) Attestation de régularité sociale (au 31/12/14) Attestation d assurance de responsabilité civile (en cours de validité) Remise du marché signé par les deux parties Ces documents seront demandés par l ARII PACA lors de la communication au candidat de la décision du comité de sélection INFORMATIONS DIVERSES Le financement de l ARII est réalisé partiellement par des aides publiques et/ou européennes. Le pouvoir adjudicateur conclura le marché dans l'unité monétaire suivante : euro(s). Les propositions doivent être rédigées en langue française. Page 7 sur 19

8 Les variantes et options sont autorisées. Les candidats qui présenteront des offres proposant des variantes sont également tenus de présenter une offre conforme à la solution de base. Les groupements ne sont pas autorisés. La sous-traitance est autorisée mais doit être déclarée. Le délai de validité des offres remises est de 60 jours. Modalités de paiement des commandes : le règlement des factures se fera par chèque bancaire, le délai global de paiement est de trente jours. La participation à cette consultation vaut acceptation sans restriction du présent cahier des charges. Page 8 sur 19

9 2. DESCRIPTIF TECHNIQUE DE LA CONSULTATION 2.1 OBJET DE L APPEL À CANDIDATURE CONTEXTE La Région, l État, BPI France, la Caisse des Dépôts et Consignations et la Chambre de Commerce et d Industrie Régionale, se sont associés en fin d année 2013 pour créer une Agence Régionale d Innovation et d Internationalisation des entreprises (ARII) issue de la fusion de Méditerranée Technologies et de la Mission de Développement Économique Régional. L enjeu de cette démarche est d optimiser les moyens publics permettant de répondre de façon adaptée à l objectif de création de valeur et d emploi par l accompagnement des entreprises dans leur processus d innovation et d internationalisation d une part et par le renforcement de l attractivité du territoire d autre part, impulsant une dynamique de changement dans l écosystème régional. La Stratégie Régionale d Innovation (SRI) et le Plan Régional d Internationalisation des Entreprises (PRIE) adoptés par la Région définissent le cadre stratégique et opérationnel d intervention de l ARII. Articulant les leviers d une politique industrielle et d innovation, la Région promeut dans le cadre de l orientation 1 de la SRI une politique offensive de développement économique au travers de 5 priorités incarnées par les Domaines d Activités Stratégiques. L ambition de cette politique vise à la fois à faire émerger des filières industrielles d avenir créatrices des emplois de demain mais également à moderniser et renouveler des secteurs d activités traditionnels dans un objectif de préservation de l emploi actuel. La création d emploi se matérialisera au travers de la mise en œuvre de grands programmes structurants (GPS) et de programmes d accélération des start-ups et PME innovantes positionnées sur ces marchés d avenir. Afin de mener à bien ses missions, l ARII, au cœur d un écosystème régional riche et complexe, devra pouvoir s appuyer sur le maillage des acteurs du développement économique (membres du Réseau PACA Innovation, Agences de Développement économique, acteurs de l export et de l international ). En effet, ces derniers dont les métiers historiques sont amenés à évoluer au regard de la stratégie de l ARII ont identifié les marchés à fort potentiel et les parties prenantes associés, ils représentent un potentiel de mobilisation et une capacité d accélération non négligeable, et ont d ores et déjà contribué à l émergence de programmes structurants publics/privés d envergure. Page 9 sur 19

10 Écosystème des acteurs du développement économique régional CONTEXTE ET OBJECTIFS GÉNÉRAUX Lettre de mission et objectifs de départ Le projet de mise en place d un logiciel de gestion RH des compétences dans le cadre d une démarche de GPEC s inscrit pleinement dans le périmètre de la mission de «Professionnalisation des acteurs du développement économique en région» dont l ARII PACA est en charge, projet auquel collaboreront certaines équipes des structures de l écosystème. Ainsi, au cours de sa mission, le prestataire devra travailler avec l ARII PACA ainsi qu avec d autres prestataires (Consultante RH en charge de la mission GPEC ), mais pourra également être amené à collaborer avec les équipes des structures parties prenantes du développement économique régional Enjeux L environnement du développement économique en Provence-Alpes-Côte d Azur, se compose de trois biocénoses (soit de manière non exhaustive environ 130 structures) qui coexistent et sont en relation entre elles et avec leur biotope : La première rassemble les structures actrices de l accompagnement et de l appui à l innovation regroupées depuis 2008 afin de rendre l offre de service plus lisible et Page 10 sur 19

11 plus performante au sein du Réseau PACA Innovation. Le périmètre du Réseau comprend environ 80 membres (soit 350 équivalents temps pleins) dont : o Les structures qui centrent leur accompagnement sur le créateur (incubateurs et pépinières), o Les structures qui centrent leur accompagnement sur l entreprise (centres techniques, plateformes technologiques, centres de transfert, technopôles, réseau consulaire), o Les structures qui centrent leur accompagnement sur les collectifs d entreprises (essentiellement les PRIDES et pôles de compétitivité). Les structures membres sont homogènes par famille sur les aspects organisationnels mais très variées sur les aspects taille, objectifs, niveaux d expérience et de maturité par rapport à l'accompagnement de l innovation. Depuis sa création, le Réseau s est assigné comme mission de répondre aux besoins de 3 catégories de «clients» : o Les porteurs de projets d innovation o Les acteurs de l appui o Les personnes intéressées par l actualité de l innovation en région Les métiers des acteurs de l innovation sont des métiers de prestations intellectuelles d accompagnement des entreprises de tout secteur qui ont un projet d innovation, sur des aspects divers (normes et règlements, technologie, marketing, propriété industrielle, faisabilité, design, financement ). Par ailleurs, le paysage de l innovation et les métiers qui y contribuent sont en constante évolution. Depuis fin 2014, au regard du nouveau cadre d intervention de l ARII (Projets/Grands Programmes Structurants et accompagnement des entreprises à fort potentiel de croissance) et de l élargissement de son périmètre d action, l écosystème s est vu enrichir par : Une seconde biocénose constituée par les acteurs de l attractivité du territoire (Agences de développement économique ), Et une troisième biocénose, constituée par les acteurs œuvrant dans le domaine de l internationalisation des entreprises (Acteurs de l export ). Notre région possède par conséquent d un terreau fertile d acteurs qui depuis de nombreuses années, ont capitalisé toute une expérience dans ces domaines mais voient leurs métiers évoluer par rapport aux nouveaux enjeux. Doté d un fort potentiel pour satisfaire les exigences de cette nouvelle approche et d une nouvelle organisation autour des grands programmes structurants et des parcours d accompagnement des entreprises à fort potentiel de croissance, l écosystème doit malgré tout faire l objet d une Page 11 sur 19

12 professionnalisation de ses acteurs, afin de se donner le maximum de chance de satisfaire les exigences définies par la SRI et le PRIE. Les objectifs ambitieux d accélération de ce processus nous conduisent à vouloir soutenir cet écosystème d acteurs dans l optimisation de ses propres fonctionnements ainsi que dans l adaptation de ses compétences aux nouvelles exigences. L homme étant au cœur de ce processus, l ARII a décidé de mettre en œuvre une démarche de gestion des compétences des acteurs de ces acteurs. Ainsi, au démarrage de sa mission, le prestataire se nourrira des éléments existants issus de travaux antérieurs. Au-delà des quelques données présentées ci-dessus, c est la multiplicité et le rôle central des acteurs du développement économique sur le territoire régional qui expliquent l importance devant être accordée à ce projet Objectifs d un logiciel de gestion RH des compétences - Mettre en ligne les processus et les référentiels de compétences pour créer un workflow sur le positionnement de chaque acteur. - Faciliter les requêtes pour identifier le QQOQCP d une compétence recherchée (géographie, expertise ou quelle maitrise de la compétence, quelle équipe, quel secteur?). - Automatiser les analyses utiles à un projet macro, d équipe, de domaines (cartographie des métiers, des compétences, analyse des troncs communs à plusieurs métiers). - Permettre l identification des écarts de positionnement par rapport à ce qui est attendu, des besoins de formation pour compléter, des mesures de maitrise de certaines compétences sensibles, permettre également la définition de profil en vue d un recrutement.) - Aider chaque responsable de structure qui le souhaite à anticiper et à gérer les compétences de son équipe, à recruter. - A chaque évolution de politique régionale (SRI, PRIE..), permettre d avoir des visuels sur l état des lieux à un instant donné des compétences (analyse quantitative) et prendre les décisions adéquates pour viser une adaptation aux nouvelles exigences. - Utiliser certains visuels issus de l outil GPEC comme données à intégrer dans des supports de valorisation du territoire ou des évènements de communication auprès de chefs d entreprises. - Disposer de données de bases structurées avec plusieurs angles d entrée en cas de politique de certification de certains métiers (demande de création de cursus, de diplôme) auprès des instances officielles concernées. Page 12 sur 19

13 2.1.3 ETAT DE L ART DE LA DÉMARCHE GPEC Une démarche compétences a été conduite en 2010/2012 au sein de Méditerranée Technologies, qui a été poursuivie en 2014/2015 pour certains métiers rentrant dans le nouveau périmètre de l ARII. En mai 2015, l ARII a décidé de poursuivre ce travail d analyse des compétences pour l ensemble de ses métiers en y intégrant sa nouvelle organisation. Pour cela, une mission GPEC a été confiée à une consultante en Ressources Humaines. Au démarrage de la démarche de mise en place d une approche GPEC, il a fallu dans un premier temps identifier, caractériser les différents métiers représentés au sein de l écosystème. Différentes appellations de fonction existent : chargé de mission, chef de projet, chargé d affaires, animateur de responsable projet, secrétaire général, développeur de.selon les structures, sans que cela soit associé à des différences de métiers. De plus, les acteurs de l ARII, exercent en partie ces différents métiers mais ont, avec la nouvelle organisation, des missions, des rôles à jouer spécifiques à l ARII, sortes de fonction transversales de structuration et dynamisation, pour lesquelles le repérage de compétences est aussi nécessaire. Pour ces raisons, il a été décidé de travailler à partir des processus, de les identifier et de lister par processus les compétences associées. Ce travail s est fait par entretien individuel, à partir d un guide de questions, sur un échantillon représentatif des différents processus. Nous avons aujourd hui, abouti aux productions suivantes : o Une cartographie des processus (en évolution) voir annexe 1. o Une description sur 8 processus : voir un exemple en annexe 2. o 3 processus concernant l internationalisation qui sont en cours d élaboration : attractivité, export, coopération internationale. o L analyse des 6 processus spécifiques à l ARII sont en cours d étude, sous forme de groupes de travail. o Une liste de compétences en termes de savoir-faire, savoirs et savoir-être a été construite par processus décrit (8 listes aujourd hui), voir un exemple en annexe 2. Aujourd hui, aucun positionnement individuel n a été réalisé sur ces référentiels de compétences et l échelle de niveau n a pas encore été définie. La démarche GPEC se poursuit, l analyse des contenus est en train d être réalisée et la mise en place d un logiciel de gestion RH des compétences fait partie de la liste des livrables de l ensemble de la démarche. Page 13 sur 19

14 2.1.4 CALENDRIER DE L OUTIL Nous souhaitons disposer d un module de gestion des compétences testé et opérationnel sur une unité, avant le 30 novembre. Il conviendra de décider du registre d unité à choisir pour être le plus pertinent possible dans le test : une structure, un domaine, un processus,. 2.2 ACCOMPAGNEMENT DANS LA MISE EN PLACE D UN LOGICIEL DE GESTION RH DES COMPETENCES Le présent appel d offre s adresse à un prestataire unique en capacité de fournir un accompagnement complet dans la mise en place d un logiciel de gestion RH des compétences prenant en compte les différentes parties détaillées ci-dessous. Finalité de la démarche GPEC au sein de l écosystème des acteurs du Développement Économique Régional. La démarche de GPEC au sein de l écosystème des acteurs du développement économique Régional a entre autres finalités de contribuer à : o Professionnaliser les acteurs o Optimiser l utilisation des ressources et des compétences o Créer plus de synergie et de partage des expertises (cross-fertilisation) o Développer davantage l esprit réseau et contribuer à son animation et sa dynamisation o Valoriser tous les métiers (souvent récents) du Développement Economique Régional o Identifier plus facilement et rapidement les besoins d évolution de ces métiers en mettant à jour régulièrement leurs référentiels. Elle doit participer à aider les accompagnateurs de l écosystème du développement économique dans leurs actions d accompagnement opérationnelles auprès des entreprises innovantes régionales. Comme l identification des finalités le démontre, la démarche GPEC n a pas pour objectif de gérer les ressources humaines de l écosystème sous l ensemble des angles plus classiquement intégrés dans une GPEC : emplois, salaires, qualifications, statuts, évolution de carrière, mobilité, entretiens professionnels, départs en retraite, plans de succession, historique des salariés, mais elle est centrée sur la gestion, le développement et le partage de compétences ainsi que la formation. Par ailleurs, les ressources humaines concernées par cette gestion des compétences ne sont pas des salariés de l ARII (prescripteur de la mise en place d un outil GPEC), ils sont des salariés des structures œuvrant pour le développement économique Régional, l ARII n ayant Page 14 sur 19

15 aucun lien hiérarchique direct avec ces salariés qui sont rattachés à leur Directeur de structure. De ce fait pour la mise en place d une démarche GPEC, nous ne parlons pas de salariés mais d acteurs de l écosystème. Ce point est très important aussi pour la mise en place d un outil pour 2 raisons : o Le besoin en modules est moindre, puisqu il est centré sur un outil de gestion RH des compétences et optionnellement un logiciel de gestion de la formation. o La structure, le paramétrage, les contenus devront veiller à cette spécificité afin d éviter toute ingérence par l ARII et le réseau dans la gestion des salariés de chaque structure. Champs d intervention du prestataire. VOLET N 1 : prestation globale relative à la mise en place d un logiciel de gestion RH des compétences adapté à une organisation en réseau o Ingénierie de gestion de Projet - Direction de projet - AMOA dans la phase de mise en place du logiciel de gestion RH des compétences En particulier, élaboration et mise en œuvre des plannings internes (dates-clé, périodes de test...). o Logiciel de gestion RH des compétences Prototypage des fonctionnalités attendues du logiciel de gestion RH des compétences adapté à une organisation en réseau : - Centraliser, sur un outil informatique partagé avec les différentes structures de l écosystème, et chaque acteur lui-même, l ensemble des informations concernant les compétences de l écosystème, selon des droits d'accès paramétrables. - Mettre en ligne 14 référentiels de compétences comprenant entre 15 et 20 items de savoir-faire, desquels se déclinent les savoirs et savoir-être avec une codification pour identifier les compétences générales, et les expertises sensibles. Le niveau de maille de description de la compétence doit être validé, mais s agissant de métiers de prestations intellectuelles, et au vue de l objectif de l outil, il est peu envisageable qu il soit beaucoup plus détaillé. - Permettre un workflow de validation et de propositions de modifications, (rajout de processus ou de compétences ). - Gérer des alertes concernant la mise à jour, afin que l outil vive réellement (pour le positionnement de départ et pour les mises à jour, après formation ou nouvelle expérience par exemple). - Visualiser l état des workflows afin de connaitre l état d avancement d une tâche (notamment dans le cadre de la révision d un référentiel ou d un repositionnement d acteur suite à une formation réalisée). Page 15 sur 19

16 - Avoir un mode de révision permettant à l utilisateur de suivre les modifications effectuées, que les modifications soient issues de lui-même ou d un autre utilisateur. - Permettre pour les métiers concernés de gérer aussi des agréments ou habilitations qui leur sont rattachés? (PI, langues ). - Générer des visuels quantitatifs d ETP (équivalents temps plein) par structure, par processus, par domaine. en constat seulement sur l existant, pas de besoin en pesée de poste. - Définir un ou des profils correspondants. - Possibilité de rattacher au positionnement de chaque acteur des documents (attestations, CV, certifications, niveau langue BULATS, TOEIC, Toefl ). - Extraire les données pour construire un plan de professionnalisation et de formation. - Gérer et évaluer la mise en œuvre de ce plan. Une analyse avec la gouvernance doit être faite sur l intérêt et la volonté d avoir une bourse d emplois. Un module de gestion de la formation pourrait être intéressant dans un 2 ème temps, l ARII gérant par l intermédiaire de l Académie PACA INNOVATION un plan de formation pour l ensemble des acteurs de l écosystème. o Paramétrages et tests - Paramétrages et tests de l outil VOLET N 2 : options modules complémentaires. Dans son offre, le prestataire proposera une ou plusieurs options de modules disposant de fonctionnalités complémentaires en détaillant les éléments de coût de prestation (en complétant le BPU en PJ), délai, cout d acquisition du module ainsi que toute autre option qu il jugera pertinente d ajouter à son offre parmi lesquelles : - Option 1 : Une proposition détaillée et chiffrée intégrant toute les prestations relatives à la prise en compte d un accompagnement de l ARII à l évolution et la mise à jour du module Gestion RH des compétences. - Option 2 : Une proposition détaillée et chiffrée de mise en place d un module de Gestion RH de la formation. - Autres options : tout autre module que le prestataire jugera pertinent Les finalités définies ci-dessus montrent bien qu il s agit d une anticipation et d une gestion des compétences pour l écosystème des ACTEURS du développement économique régional et non d une démarche de GPEC permettant de gérer des compétences, des emplois et des carrières de SALARIES. Nous utilisons volontairement le terme d ACTEURS afin de bien rester Page 16 sur 19

17 dans les objectifs fixés et ne pas faire de l ingérence dans la gestion des SALARIES des structures, même si ces salariés sont les acteurs dont on parle. Cette démarche étant initiée par l instance d animation et de coordination d un réseau d acteurs( ARII), n ayant aucune autorité hiérarchique ni pouvoir sur les acteurs en tant que salariés, comme l ont les responsables de chaque structure de l écosystème, les angles d approche ne traitent donc pas les aspects qui pourraient faire des liens avec les salaires, les qualifications, les évolutions de carrière, les statuts, la mobilité, les entretiens professionnels, les départs en retraite et les plans de succession, l historique des salariés Cependant si certains responsables de structures souhaitent gérer de façon plus structurée et automatique ces aspects après décision de la gouvernance, un ou plusieurs modules complémentaires pourraient être intégrés dans un second temps, avec des accès limités à chacune des structures. En fonction des coûts, cela pourrait être un plus de la démarche générale offert aux structures, ou à leur frais. L ARII, en tant que structure, pourrait aussi servir d expérimentation sur ces modules complémentaires. Livrables attendus pour les différents champs d intervention du volet n 1 La liste des livrables ci-après ne se veut pas exhaustive et pourra être complétée et ajustée dans un second temps avec le prestataire. o Ingénierie de gestion de Projet - Schéma du processus structurant les différentes étapes de paramétrage fonctionnel jusqu à la mise en place du logiciel intégrant le rôle et les responsabilités de chacune des parties prenantes. - Planning interne de gestion de projet. o Logiciel de gestion des RH compétences - Un logiciel fonctionnel accessible aux acteurs et à l ARII. o Paramétrages et tests - Compte-rendu et débriefing des tests effectués pour la bonne mise en place de l outil. 2.3 MODALITÉS D INTERVENTION ET CONFIDENTIALITÉ Le prestataire interviendra en accompagnement et appui de la mission pilotée par l ARII en tant qu expert dans la mise place de solution de gestion RH des compétences en lien direct avec la consultante RH en charge de la mission de GPEC et les acteurs du développement économique impliqués. Page 17 sur 19

18 Le prestataire retenu est tenu, ainsi que l ensemble des personnes travaillant dans le cadre du projet, au secret professionnel et à l obligation de discrétion pour tout ce qui concerne les faits, informations, méthodes, études et décisions dont il aura eu connaissance au cours de l exécution des travaux. Il s interdit notamment toute communication écrite ou verbale sur ces sujets et toute remise de documents à des tiers sans l accord préalable du maître d ouvrage. Page 18 sur 19

19 ANNEXES Annexe 1 : cartographie des processus Annexe 2 : exemple de définition d un processus avec le référentiel de compétences correspondant Page 19 sur 19