Utilisation de Moodle pour le tutorat de formation en environnement et aménagement Le cas du Campus numérique ENVAM

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1 Utilisation de Moodle pour le tutorat de formation en environnement et aménagement Le cas du Campus numérique ENVAM Hélène Podvin Ingénieur pédagogique ENVAM CIRM-Université de Rennes 1 Campus de Beaulieu Bât 24 (3e étage gauche) CS Av. du Général Leclerc Rennes cedex Marion Diaz Chargée de projet ENVAM CIRM Université de Rennes 1 Campus de Beaulieu Bât 24 (3e étage gauche) CS Av. du Général Leclerc Rennes cedex Résumé ENVAM est un campus numérique basé sur un consortium de 9 établissements de l enseignement supérieur. Il propose un système de formation modulaire et sur mesure dans les disciplines de l environnement et de l aménagement. Il se situe au niveau Bac +4/5 et permet selon les cas : Une préparation à l entrée dans un Master, L obtention d un diplôme inter-universitaire en formation continue niveau master 1 ou 2, La maintenance des connaissances et compétences au grade Master. Il s agit d un dispositif multimédia intégrant des services et des contenus pédagogiques élaborés par des enseignants-chercheurs et des chercheurs. En formation à distance, l apprenant est acteur de son apprentissage et a des besoins très spécifiques. Dans le cadre d ENVAM, le suivi des stagiaires est assuré par 4 tuteurs ayant des rôles distincts et complémentaires répondant à ces besoins : tutorats d animation et de contenus, technique, méthodologique, et administratif. La plateforme Moodle a été choisie pour faciliter les interactions entre les différents acteurs impliqués dans la formation. Pour chacun des modules, un espace de cours (mis en forme selon la charte graphique ENVAM) est créé. En plus du module de formation, des ressources d aide y sont déposées. Selon leurs rôles, les différents tuteurs utilisent des fonctionnalités de Moodle adaptées à leurs activités. Mots Clés Tuteurs, apprenants, interactivités, ressources pédagogiques, campus numérique 1. Présentation du Campus ENVAM est un campus numérique dédié à l ENVironnement et l AMénagement, dont l offre de formation est constituée de modules de niveau master 1 et 2. Basé sur un consortium de 9 établissements de l enseignement supérieur 1, ce campus a été créé à partir des principes fondateurs suivants : 1 Membres du Consortium : Université de Rennes 1, Université Haute Bretagne, Université de Bretagne Occidentale, Agrocampus Ouest, Université Blaise Pascal de Clermont-Ferrand, Ecole Nationale de Chimie de Rennes, Université du Québec, Université de Bretagne Sud, Université d Agadir

2 Constituer un pôle national de référence dans le domaine de la formation à distance en environnement et aménagement, Faciliter l accès au grade master (en formation initiale et en formation continue), Maintenir des compétences au niveau master par actualisation ou acquisition de connaissances et savoirfaire, Transférer directement l expertise de la recherche vers les professionnels. Privilégier, dans une logique d aide à la décision, la création de contenus pluridisciplinaires. Pour ce faire, les auteurs mobilisés pour la rédaction des contenus sont des enseignants-chercheurs des établissements partenaires, de disciplines complémentaires, permettant de couvrir les diverses problématiques liées à une thématique. Ils peuvent être éventuellement appuyés par des experts extérieurs. Ces modules sont financés par les établissements membres et le Conseil Régional de Bretagne. Actuellement, 45 modules ont été produits (soit plus de 1500 heures de formation) et autant sont en cours d élaboration. Cette offre est organisée en 5 pôles : Espaces et milieux Ressources et usages Risques sanitaires et impacts environnementaux Gestion et aménagement Outils et méthodes Le dispositif est exploité en formation initiale et en formation continue. En formation initiale, les modules sont souvent utilisés en complément de cours en présentiel, pour illustrer ou compléter le cours. Ils peuvent également être proposés en pré-requis. En formation continue, les modules sont utilisés lors de sessions de formation (cf. 2.). Les apprenants peuvent choisir de suivre un ou plusieurs modules «à la carte», ou bien demander un parcours qualifiant de 5 modules, permettant d obtenir après validation, un Diplôme Inter- Universitaire (DIU). Les parcours proposés sont entièrement individualisés pour s adapter au profil et au projet professionnel de l apprenant. C est essentiellement lors des sessions de formation continue qu est utilisé Moodle. 2. Déroulement d une session de formation Deux sessions de formation continue sont organisées dans l année universitaire sur une durée de 8 à 10 semaines. Le format du module ENVAM est calibré sur 20 h cours, soit 35-40h apprenant (avec les activités). Ce qui correspond à 3-4h par semaine de formation. Pour chacune des sessions, depuis novembre 2009, 85 personnes (120 inscriptions) suivent un ou plusieurs modules ENVAM. Le nombre de modules ouverts est de 26 en moyenne, donc autant de tuteurs à former au tutorat en ligne. Le dispositif ENVAM place l apprenant au centre de sa formation. Pour l aider dans cette nouvelle méthode d apprentissage, 4 tuteurs sont à sa disposition tout au long de la session. Ces tuteurs ont des rôles distincts qui répondent aux différents besoins de l apprenant : technique, administratif, méthodologique, relationnel. En ce qui concerne le contenu du cours en lui-même et les évaluations, l apprenant peut se fier à une personne référente : le tuteur d animation. Il est expert du domaine est répond à toutes ces questions et ces problématiques d ordre méthodologique, cognitif, affectif et socio affectif (cf. 3.2). Le tuteur technique répond aux questions informatique et multimédia. Le tuteur administratif conseille les apprenants dans le choix de leur module et les inscrit à la formation. Il s occupe de tous les aspects administratifs des apprenants mais aussi des tuteurs. Le tuteur méthodologique est invisible à l apprenant et apporte une aide pédagogique et sur l organisation au tuteur d animation. Il lui apporte aussi des documents méthodologiques, en cas de besoin, à transmettre aux apprenants. (cf. 3.3)

3 3. Utilisation de Moodle pour une session de formation. 3.1.Suivi de la formation du point de vue d un apprenant Du point de vue de l apprenant, l utilisation de Moodle lui permet d avoir un espace de cours dédié à sa formation. Toutes les ressources et les informations liées au cours sont situées dans un même lieu. Il peut utiliser les documents comme bon lui semble et éventuellement les télécharger. Le module est déposé comme n importe quelle ressource : il est structuré en différents onglets : «présentation», «cours», «activités», «ressources», aide. L onglet «présentation» indique ce que contient le module et l organisation de la formation. L onglet «cours» comprend l ensemble du contenu cours du module. L onglet «activités» est un planning de toutes les activités que devra effectuer l apprenant présentées pour chaque semaine de formation. Il permet à l apprenant d organiser sa charge de travail en fonction de ses obligations personnelles et professionnelles. Outre le contenu du module, l apprenant utilise également l espace de communication (forum) afin d exprimer au tuteur ses doutes ou ses questions sur le cours, l organisation de la formation, mais également pour solliciter les autres apprenants. Le seul dépôt autorisé à l apprenant est le dépôt de devoir mais il peut communiquer des ressources complémentaires à travers le forum. Tout au long de sa formation, il est aidé par le tuteur d animation. 3.2.Suivi de la formation du point de vue d un tuteur d animation Le tuteur d animation a 3 grands rôles : préparateur, animateur, correcteur. Il a une véritable proximité avec l apprenant. Pour mener à bien ses tâches, il utilise un certain nombre de fonctionnalités Moodle. Tout d abord, il prépare l espace de cours en indiquant dans le semainier les activités pédagogiques à réaliser par l apprenant. Cet espace, lui permet d avoir un lien social avec les apprenants chaque semaine et relancer leur motivation. Pour gagner du temps, Moodle permet au tuteur de déposer des ressources, évaluations, fichiers avant les dates prévues en les rendant invisibles aux apprenants. Cette fonctionnalité permet de déposer l ensemble des ressources dont le tuteur aura besoin tout au long de la formation et de les rendre visibles au fur et à mesure des besoins. La fonctionnalité «Participants» permet au tuteur de connaître les dates de dernières connexions des apprenants. Il arrive que des apprenants en retard soient démotivés et ne communiquent pas dans le forum ou par mail avec le tuteur. Cet outil lui permet de savoir qui ne s est pas connecté depuis longtemps et de relancer ces personnes par mail. Son rôle d animateur est lié à la fonctionnalité «Forum». En effet, après une présentation rapide de son activité en début de formation, le tuteur prend contact avec les apprenants à travers le forum. Il les sollicite afin qu ils se présentent et indiquent leurs besoins et attentes de cette formation. Le forum ou les forums sont ensuite utilisés tout au long de la formation pour discuter sur un chapitre de cours ou une correction d évaluation par exemple. Dans certains modules, une note est attribuée à la participation au forum. Le tuteur peut donc consulter dans le bloc «Administration», le rapport des activités de chaque apprenant. En ce qui concerne son rôle de correcteur, le tuteur crée d abord une activité devoir qui lui permet de déposer la consigne de l évaluation. Il récupère ensuite les fichiers devoirs déposés par les apprenants et les évalue. 3.3.Suivi de la formation du point de vue des autres tuteurs Les autres tuteurs ne sont pas forcément visibles pour l apprenant. Cela dépend de ses besoins. Le tuteur administratif intervient en début et fin de formation. C est en général la conseillère en formation continue. Le tuteur technique réagit que s il est sollicité par un ou des apprenants. Il utilise l espace de cours Moodle pour redéposer le module corrigé ou pour intervenir sur le forum afin de répondre aux problématiques techniques diverses. Il a son propre forum technique dédié. C est un espace Moodle où sont rassemblés l ensemble des

4 questions techniques posées par les apprenants d ENVAM des années précédentes et en cours. Cela permet à l apprenant avant de poser une question de regarder s il ne peut pas trouver la réponse parmi les messages. Le tuteur en méthodologie est invisible pour l apprenant. Il vient en support du tuteur, tout comme les auteurs des modules. Il l aide à répondre à des questions posées par l apprenant sur les méthodes d apprentissage, recherche internet, synthèse Il informe également sur l organisation de l ensemble de la formation. C est en général l ingénieur pédagogique du campus ENVAM. 3.4.Suivi et bilan de la formation du point de vue de l équipe ENVAM L ingénieur pédagogique justement, s occupe de vérifier le bon déroulement de la formation. Il suit en parallèle l ensemble des modules ENVAM ouverts. Il est le médiateur des forums et réoriente les messages, s il y a lieu, vers les tuteurs concernés. Il vérifie également que le tuteur remplit régulièrement le semainier et répond aux questions des apprenants. A la fin de chaque session, un web questionnaire est déposé 2 sur l espace de cours. 4. Conclusion Pour conclure, je dirais que la plateforme Moodle apporte un support facilitateur pour l apprentissage en regroupant dans un même espace l ensemble des ressources pédagogiques et la possibilité de communiquer entre les apprenants et les différents tuteurs, et entre les apprenants eux-mêmes. Il permet également à l équipe ENVAM d améliorer ses ressources et de suivre le bon déroulement de chaque session. 2 Labat Luciana, Etude sur l organisation du dispositif de tutorat au sein du campus ENVAM, 2009.

5 Bibliographie QUINTIN Jean-Jacques, Effet des modalités de tutorat et de scénarisation dans un dispositif de formation à distance, Mémoire de DEA en Sciences de l Education, Université de Mons-Hainaut, Août LABAT Luciana, Etude sur l organisation du dispositif de tutorat au sein du campus ENVAM, RODET Jacques, La rétroaction support d apprentissage, Equipe projet ENVAM, Rapport d activités 2009, avril 2010

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