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5 Au temps du standard téléphonique et des demoiselles du téléphone Plan de contrôle Alimentation en ligne (-48 V) Le standard Plan d usage ~ dans les années 1900 ~ Le poste téléphonique Jaito-s136 20/10/09-5

6 Les commutateurs analogiques Plan de contrôle Décroché (début) Prise Décroché (réponse) Raccroché Système de signalisation dans la bande Numérotation impulsion fréquences vocales Plan d usage Pour la parole Pour les données avec un modem ~ en ~ Jaito-s136 20/10/09-6

7 Les commutateurs numériques (électroniques) Plan de contrôle Système de signalisation par canal sémaphore Common Signaling Channel System #7 Réseaux intelligents Plan d usage Circuit numérique à 64 kb/s ~ en 1990 ~ C est toujours du téléphone (POTS: Plain Old Telephone Service) Jaito-s136 20/10/09-7

8 L ère full IP Plan de contrôle Serveurs SIP Softswitches Plan d usage Réseaux IP ~ au 21 e siècle ~ Terminaux IP Multimédia Le softphone Jaito-s136 20/10/09-8

9 La ToIP apparaît dès le milieu des années 90 avec des pionniers comme Vocaltec RTC Fonctions de gateway PC-to-PC calls phone-to-pc calls phone-to-phone long distance calls Gratuit de PC à PC, très attractif pour des appels longue-distance Les équipementiers s y intéressent en 1999 avec le rachat de Selsuis par Cisco et la sortie du premier IP BX de communication d entreprise d Alcatel est l époque des pilotes en téléphonie d entreprise 2003 voit les premiers déploiements en entreprises pour des réseaux de quelques milliers de postes 2004 est l essor de la téléphonie sur IP pour le marché résidentiel avec les boxes Et maintenant les choses s accélèrent! RTC: réseau téléphonique commuté Jaito-s136 20/10/09-9

10 Jaito-s136 20/10/09-10

11 RTC: Réseau Téléphonique commuté ou PSTN: Public Switch Telephone network Le réseau interne est entièrement numérique La voix est numérisée suivant le standard de l ITU-T (à l époque le CCITT) G.711 défini en 1964 Echantillonnage à 8000 Hz Un échantillon = 1 octet Echelle logarithmique Suivant la Loi A en Europe Suivant la Loi µ en Amérique du Nord Débit binaire = 64 kb/s = 1 Circuit PCM Pulse Code Modulation ou MIC: Multiplexage par Impulsion et Codage Trame non structurée : G.703 / Trame structurée: G.704 Le débit binaire de transmission est: 8000 x ( ) x 8 bits = 2048 kb/s : C est le 2Mb/s européen ou E1 8 bits pour l alignement de la trame Multiplexage de 30 canaux ( circuits ) 1 canal supplémentaire pour la signalisation (prise, décroché, raccroché) Codage HDB3 (High density bipolar of order 3) 8000 x (1+ 24 * 8) =1544 kb/s : US 1.5 Mb/s ou T1 bits pour l alignement de la trame Multiplexage de 24 canaux ( circuits ); un bit de la trame sert à la signalisation Jaito-s136 20/10/09-11

12 BALAYAGE DE LA TRAME A 8000 HZ IT0 VOIES DE PAROLE IT16 VOIES DE PAROLE 15 CANAUX A 8 BITS 15 CANAUX A 8 BITS 8 BITS DE SYNCHRO 2*4BITS DE SIGNALISATION Jaito-s136 20/10/09-12

13 Toutes les technologies de transmission sont basées sur un multiplexage des circuits de voix à 64 kb/s: «TDM» = «Time Division Multiplexing» Avec 2 grandes technologies: PDH puis SDH Plesiochronous Digital Hierarchy (PDH) (dans les années 80s) La hiérarchie nord-américaine: 1,5 (T1), 6 (T2* = 4 T1), 45 ( T3 = 7 T2), 140 Mb/s La hiérarchie européenne: 2 (E1), 8 (E2* = 4 E1), 34 (E3 = 4 E2), 140 Mb/s 140 Mb/s = 1920 circuits voix Horloge fournie sur le lien pour les 2 extrémités (souvent de type maître-esclave) Synchronous Digital Hierarchy (Europe) & SONET (Amérique du Nord) (dans les années 90s) Europe USA 155 Mb/s STM1 OC3 622 Mb/s STM4 OC4 2,4 Gb/s STM16 OC48 9,6 Gb/s STM64 OC192 Horloge réseau distribuée à travers toute le réseau via les équipements Un STM 64 peut multiplexer jusqu à circuits voix Jaito-s136 20/10/09-13

14 Gigue: Sur une liaison, si le signal B est transmis x ms après le signal A et est reçu y ms après le signal A, alors, x-y est la gigue Jaito-s136 20/10/09-14

15 La ligne téléphonique n a que peu évoluée depuis ses origines: Passage d impulsion aux fréquences vocales ( DTMF Dual-tone multi-frequency ) Alimentation de la ligne par du -48 V généré au niveau du central téléphonique, quelques volt à domicile La sonnerie par envoi de 25 Hz signal à travers le condensateur (sans décroché) Le décroché raccroché par inversion de polarité ou ouverture/fermeture de boucle Le réseau est composé de commutateurs d abonnées (le central téléphonique) et de commutateurs de transit, interconnectés par des faisceaux ( trunk dimensionnés suivant le trafic Le système de commutation: Système en mode d acheminement pas à pas A chaque commutateur, le traitement d appel comprends: Trouver l acheminement approprié pour l appel Trouver et affecter un circuit libre pour cet appel Retransmettre l information de signalisation (numéro d appelant) vers le prochain commutateur En cas de congestion (ou ligne occupée), faire le traitement inverse et libérer les circuits Commutateur de transit Commutateur de transit Commutateur d abonnés Commutateur d abonnés Jaito-s136 20/10/09-15

16 L interfonctionnement entre commutateurs est basée sur le système de signalisation Les premiers systèmes de signalisation utilisaient une signalisation dans la bande (style DTMF) Performance limitée, coût de mise en œuvre Sujet à des fraudes Les 2 derniers systèmes (N 6 et N 7) utilise un canal dédié à la signalisation: le canal sémaphore Le système de signalisation utilisé dans le monde entier est le système de signalisation par canal sémaphore N 7 (Common Signaling Channel System #7 ou SS7) Un canal à 64 kb/s est dédié à la signalisation Sur ce canal, la transmission est de type transmission par paquet (type premiers réseaux de transmission de données comme Transpac à la norme X.25) En cas de congestion (or ligne occupée), on fait le traitement inverse et on libère les circuits Il y a une liaison de signalisation entre 2 commutateurs interconnectés (mode dit associé) ou le lien de signalisation passe par un point de signalisation (PTS ou Point de transfert Sémaphore mode dit quasi-associé) Le traitement d appel reste un traitement de type pas à pas Point de Transfert Sémaphore Point de Transfert Sémaphore Jaito-s136 20/10/09-16

17 Avantages Alimentation de la ligne Pas de besoin d alimentation électrique en local Toujours en fonctionnement Life line Le plan de numérotation international (E.163) permet de joindre n importe qui au monde Standard de qualité élevée Quasiment le même technologie dans le monde entier Même chemin pour le signal de parole et la signalisation Facilite la supervision Garantit la qualité de la connexion (réservation de bande passante en pas à pas, contrôle de continuité) Facilite la comptabilité inter-opérateurs Un interfonctionnement international entre opérateurs qui a fait ses preuves Numéro de téléphone international: + CCC RRR NNNNNNNN CCC: code pays RRR: préfixe régional Inconvénients Pas à pas Utilisation de numéro au lieu d un mot signification Comme l adresse mail Numéro associé à un endroit et non à une personne Pas de mobilité Les mécanisme de HLR et VLR ont donc été ajoutés pour les réseaux mobiles Les mécanismes d acheminement sont complexe à gérer Nombre de chiffres dans l analyse L ajout de nouvelles tranches de numéros implique la mise à jour manuelle de toutes les tables de tous les commutateurs Des standards complexes Pas de changements prévus pendant l appel Le modèle de valorisation est basé sur le ticket d appel (Call Detail Record CDR) Jaito-s136 20/10/09-17

18 I Still Don t Need 2 B + D 2 x 64 kb/s circuits + 16 kb/s D de données ou de canal de signalisation Requiert un équipement spécifique de terminaison de réseau pour s interconnecter avec des téléphones classiques ou des ordinateurs 30 B + D Un succès limité 30 x 64 kb/s circuits + 64 kb/s D de données ou de canal de signalisation Uniquement pour des usages professionnels Principalement pour s interconnecter avec Principalement les réseauxpour d entreprise des PABX Bande passante limitée à 64 kb/s Pas de circuit permanent Utilisé en informatique comme lien de secours Jaito-s136 20/10/09-18

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21 L objectif est d introduire plus de flexibilité dans la création et l exploitation de nouveaux services Supporte principalement 2 services: Les services à tarification spéciale en 08xx (au départ, le libre appel ou Toll free telephone en 0800) Les réseaux privés virtuels d entreprise (Virtual Private Network VPN) Un serveur commun situé en un point central du réseau et comportant une base de données de type temps réel est interconnecté avec les commutateurs par un soussystème du SS7: TCAP ( Transaction Capability ) Le système est structuré en 2 parties: un environnement d exécution de service (Service Execution Environment SEE) et un environnement de création de service (Service Creation Environment SCE) Services IN Jaito-s136 20/10/09-21

22 Traduction d un numéro 08xx en un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) Structure tarifaire spéciale (palier variable en théorie) L acheminement peut dépendre de l heure de la journée (exemple: annonce de fermeture du service) ou du jour de la semaine mais aussi de l origine de l appel, du volume de trafic ou revoie vers un Serveur vocal Interactif (IVR Interactive Voice Recorder), Introduit des possibilité de messages vocaux et de choix de l appelant grâce à l IVR Acheminement spécifique dépendant de l origine de l appel (des sites de l entreprise) Plan de numérotation spécifique(plan de numérotation à 5 ou 6 chiffres par exemple) Structure tarifaire spéciale Permet ou interdit les appels vers ou provenant des réseaux publics Réacheminement sur correspondant occupé (vers opérateurs, vers messagerie vocale centralisée, etc.) Les services mobiles en prépayé Jaito-s136 20/10/09-22

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24 Tandis que la portée de l ADSL est typiquement de 2 km Jaito-s136 20/10/09-24

25 Filaire (en fibre optique) Radio: faisceaux hertzien Satellite (+ délai de propagation de 240 ms ajout d annuleurs d écho) Une grande partie de ces fonctions reste à définir dans le monde ToIP Jaito-s136 20/10/09-25

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27 Au début, il y avait les inter-commutateurs faits de boutons et de câbles multi-paires. Avec la commutation électronique, le PABX (Private Automatic Branch Exchange en France!) ou PBX (Private Branch Exchange) apparait dans les années 80s et se déploie massivement avec le RNIS HQ Accès primaire RNIS PSTN or VPN Liaison spécialisée Usine Accès de base RNIS Agence Ligne numérique (protocole propriétaire) Raccordements opérateur: n x 2 Mb/s, connexions RNIS ou liaisons spécialisées Jaito-s136 20/10/09-27

28 Fonctions attachées à la ligne numérique et au poste téléphonique (haut de gamme) Une ligne numérique basée sur un protocole propriétaire dérivé du RNIS (Q.931) (Alcatel, Avaya, Aastra, Nortel, Siemens, Mitel, ) De très nombreuses fonctionnalités Touches fonctions programmables Appel par nom Renvoi d appel (sur occupation, sur non réponse, permanent, sur activation, vers un téléphone du réseau public (RTC) ou vers un mobile Identification de l appelant (par numéro ou par nom) Identification de l appelant de l appel en instance Parcage d appel Mise en attente Transfert d appel (dont en mode aveugle) Conférence à 3 Va-et-vient entre 2 appels Téléphone main-libre, fonction haut-parleur Multi-ligne Supervision : filtrage des lignes (patron-secrétaire) Indication de message en instance (messagerie vocale) Rappel du dernier numéro Historique des appels Horodatage, durée de communication Verrouillage du poste Jaito-s136 20/10/09-28

29 Fonctions disponibles à partir du PABX Sélection Directe à l Arrivée (SDA DDI Direct Dialing In) Groupement de ligne cyclique, séquentiel, en mode de distribution tandem Système de distribution automatique des appels (ACD - Automatic Call Distribution) pour centres d appel Interception d appel (par son numéro de poste, à l intérieur d un groupement) Musique d attente (sur attente, sur transfert, etc.) Rappel sur occupation Console opératrice ( standard ) Standard automatique Messagerie type sms Messagerie vocale Numéros courts (9 pour le standard) Numérotation abrégé (d entreprise, individuelle) Multi-compagnies Routage économique (LCR - Least Cost Routing) Supervision d appel Gestion des performances Plus de 500 fonctionnalités, d après les équipementiers Jaito-s136 20/10/09-29

30 Fonctionnalités additionnelles Messagerie vocale De groupe, individuelle SVI Serveur Vocal Interactif Téléphone sans fil (norme GAP pour les téléphones DECT Digital Equipment Cordless Telephony) Fax Annuaire local ou d entreprise (LDAP) Réseau multi-site utilisant le système de signalisation inter-pabx QSIG Un protocole basé sur le RNIS Numéro d abonnés multiples Appel en instance Présentation de l identification de la ligne appelante (Calling Line Identification Presentation (CLIP) avec restriction (CLIR) Identification des appels malveillants Mise en attente Information de coût d appel Conférence à trois Transfert d appel par aboutement Etablissement d appel sur abonné occupé (Call Completion To Busy Subscriber - CCBS) Transfert d appel explicite (sans tromboning) Jaito-s136 20/10/09-30

31 Protocoles: TAPI (Microsoft), JTAPI (Sun) (Java-) Telephony Application Programming Interface et CSTA Computer-Supported Telecommunications Applications (OSI-ECMA standard) Appels entrants Interface CTI Computer Telephony Integration PBX avec ACD (Automatic Call Distribution) Jaito-s136 20/10/09-31

32 Jaito-s136 20/10/09-32

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