RÉSIDENCES SERVICES SENIORS DOMITYS. Résidences DOMITYS, bien plus que des résidences... Presse. Dossier de

Transcription

1 RÉSIDENCES SERVICES SENIORS DOMITYS Résidences DOMITYS, bien plus que des résidences... Dossier de Presse e

2 S O M M A I R E 1 Le promoteur ÆGIDE, Le gestionnaire DOMITYS 2 L habitat Senior, un marché e n expansion 3 L es Résidenceses DOMITYS, un cadre de vie unique ue 4 Les Résidenceses DOMITYS, tout un monde de services 5 Vivre chez DOM ITYS, combien ça coûte? 6 DOMITYS, des équipes nombreuses et formées 7 Questions et Réponses sur l art de vivre DOMITYS 8 ÆG IDE & DOMITYS, l investissement e gagnantnt

3 Le promoteur ÆGIDE Le gestionnaire DOMITYS 1 Le Groupe ÆGIDE, Le concept DOMITYS ÆGIDE est le Groupe de promotion immobilière qui orchestre la construction des Résidences Services Seniors DOMITYS ainsi que leur commercialisation. De 1992 à 1998, ÆGIDE décline de multiples compétences autour de la valorisation d actifs immobiliers : gestion hôtelière, restauration, maîtrise d ouvrage et bien sûr promotion immobilière. C est en 1996 que se dessine le visage actuel du Groupe ÆGIDE, notamment sa Direction tricéphale : Jean-Marie FOURNET, Didier JALOUX et Frédéric WALTHER. Tous les trois, issus du Groupe Immobilier PIERRE 1 er, fédèrent depuis lors leur savoir-faire, leur vision et leur énergie. En 1998, ÆGIDE réalise l audit d une Résidence Seniors première génération à la demande d une banque. La conclusion de l étude met en évidence une absence de services adaptés aux seniors, un personnel non formé ainsi qu un marché porteur et peu concurrentiel. C est en partant de ce constat qu en 2001 naît le concept DOMITYS, suivi de l ouverture de la première résidence près de La Rochelle. ÆGIDE en assure la conception, la construction et la commercialisation, puis en confie l exploitation à sa filiale DOMITYS. Aussitôt, le concept séduit les seniors pour sa qualité de vie sans équivalent et les particuliers de tous âges pour ses qualités de placement immobilier locatif. En 2008, ÆGIDE choisit d ouvrir son capital à une participation minoritaire de NEXITY, le numéro 1 de l immobilier intégré en France. Cet appui permet au Groupe de mener un développement soutenu pour rester leader sur un marché en croissance, tout en conservant une totale indépendance. Aujourd hui, ÆGIDE construit de nombreuses résidences seul ou en co-promotion, avec NEXITY ou d autres promoteurs. Grâce à sa filiale d exploitation DOMITYS, le Groupe ÆGIDE reste détenteur d un savoir-faire clef : la conception de résidences adaptées au marché spécifique de l habitat des seniors autonomes. En 2014, DOMITYS est leader des Résidences Services Seniors nouvelle génération. À RETENIR 1 Groupe, 4 métiers : Promotion immobilière Vente des logements Gestion locative Exploitation des services Résidences DOMITYS, Une réponse novatrice à deux publics distincts : Pour les seniors : Une qualité de vie unique Pour tous : Un placement immobilier rentable et citoyen Besoin de plus de précisions? (appel gratuit depuis un poste fixe)

4 Le promoteur ÆGIDE, Le gestionnaire DOMITYS Des Résidences DOMITYS partout en France, et en Belgique Puilboreau La Tremblade Royan Dompierre sur Mer Montluçon Panazol Les Gonds Bordeaux Vichy Pérignatlès-Sarliève DOMITYS en France : 42 Résidences ouvertes (1) Près de résidents (2) installés en France Calais Auderghem Wasquehal Séjours Temporaires en 2013 Cambrai Maubeuge Dieppe Tourlaville Montivilliers St-Quentin Courseulles/Mer Cabourg Bayeux Villeneuvele-Roi Villierssur-Marne St-Brieuc Vernouillet St-James Vitry-le- Landerneau Alençon François Corbeil-Essonnes Douarnenez Rennes Vitré Louverné Chartres Laillé Le Mans Lanester Orléans St-Nazaire Blois Romorantin Auxerre Tours Vierzon Fondettes Amboise St-Doulchard St-Gilles Croix-de-Vie Parthenay Châteauroux Poitiers (3) Montrondles-Bains Lyon Maizières-lès-Metz Oberhausbergen Rumilly Albertville Résidences DOMITYS ouvertes (1) Résidences DOMITYS en commercialisation Résidences DOMITYS en construction et entièrement vendues Dax Orthez Pau Béziers Sète Perpignan St-Cyprien Orange Cavaillon Fréjus St-Raphaël Ajaccio (1) À fin (2) À fin 2013 (3) Résidence de Châteauroux : ouverte depuis nouveaux appartements en commercialisation Et de nombreux projets en cours : Toulon, Nantes, Marseille, Montpellier... DOMITYS 42 avenue Raymond Poincaré Paris - SAS au capital de RCS Paris B Document et photos (Gilles Plagnol) non contractuels antithese-publicite.com Janvier 2014

5 L habitat Senior, un marché en expansion 2 Des Seniors de plus en plus nombreux C est une tendance forte, alimentée par deux moteurs qui fonctionnent à plein régime : l augmentation de l espérance de vie (+1 an tous les 4 ans) l arrivée à l âge de la retraite de la population des baby-boomers Quelques chiffres (1) pour illustrer cette croissance : Sur la période , les plus de 60 ans vont croître de 40% Sur cette même période, les plus de 75 ans vont croître de 50% Croissance de la population des + de 75 ans en France Espérance de vie Baby-Boomers Population de plus de 75 ans 2 millions 4 millions 6 millions 8 millions Chiffres INSEE Un habitat traditionnel peu adapté Au sein de la population des 75 ans et plus, 1,3 million de personnes (2) sont fragilisées (3) et habitent encore dans un domicile souvent peu ou pas adapté à l avancée en âge, soit presque 1 personne de 75 ans et plus sur 4. (1) Insee - (2) Insee/HID/CNAV - (3) Au moins deux déficiences parmi : capacités physiques, mobiles, sensorielles ou cognitives

6 L habitat Senior, un marché en expansion Quels choix s offrent à eux? Ces personnes sont alors confrontées à des choix assez restrictifs : soit rester à leur domicile, soit résider dans une maison de retraite médicalisée. Les alternatives, dont les résidences pour seniors autonomes, restent insuffisamment développées en raison de choix économiques et publics favorisant davantage le développement de structures de type Le Marché des Résidences Services Seniors Le marché des Résidences Services Seniors propose des offres très diverses selon l âge, les services et l implantation géographique. Segmentation acteurs Résidences Services Seniors - IMMEUBLES 75 ans et plus (seuls et couples) Location (principalement) Centre-ville ou proximité Peu de services en propre / coordonnent des prestataires extérieurs de SAP (Services À la Personne) Espaces de convivialité réduits VILLAGES + EHPAD (1) : la France compte EHPAD contre foyers logements et moins de 400 Résidences Services Seniors (2)! Nous constatons un manque dans l offre d habitat résidentiel intermédiaire pour les personnes en quête d une solution conçue pour leur faciliter la vie. RÉSIDENCES 75 ans et plus (seuls et couples) Location (principalement) Centre-ville ou proximité Grande palette de services assurés pour majeure partie par le personnel (nombreux et formé) Larges espaces de convivialité SERVICES + Jeunes retraités (couples) Vente (principalement) Milieu rural / province Personnel et services limités Espaces de convivialité réduits - âge DOMITYS, un acteur de la Silver Économie La Silver économie est la filière qui regroupe toutes les entreprises agissant pour et/ou avec les personnes âgées. En développant des résidences sur-mesure et en proposant une gamme complète de services destinée à améliorer le confort de vie des seniors autonomes, DOMITYS est un acteur incontournable de la Silver Économie. (1) établissements d Hébergement pour Personnes âgées Dépendantes - (2) Etude Xerfi «Le marché des Résidences Services Seniors à l horizon 2015» - Nombres de Résidences Services Seniors à fin 2012 DOMITYS 42 avenue Raymond Poincaré Paris - SAS au capital de RCS Paris B Document et photos (Gilles Plagnol) non contractuels antithese-publicite.com Janvier 2014

7 Les Résidences DOMITYS, un cadre de vie vraiment unique Les Résidences DOMITYS DOMITYS a choisi de développer des résidences spacieuses, de qualité, avec des appartements (du studio au trois pièces) étudiés pour faciliter la vie. Les services y sont délivrés par son propre personnel, qualifié et formé en continu dès son entrée chez DOMITYS. 3 En relation avec la démarche qualité, DOMITYS fait appel à un organisme indépendant pour s assurer de la satisfaction des résidents et de la qualité des services proposés en résidence. En 2013, 95 % des résidents sont satisfaits et 93 % conseilleraient DOMITYS à leurs proches. Le tout en maintenant des prix accessibles au plus grand nombre! Les Résidents DOMITYS Les Résidents DOMITYS sont en majorité des femmes, à 72% pour 28% d hommes. Un peu moins de 30% vivent en couple. 25,13% des résidents ont emménagé suite à un Séjour Découverte. Les activités, les équipements de bien-être et les équipes contribuent à favoriser cette autonomie, à créer du lien social et à lutter contre l isolement. DOMITYS tient à développer le Bien Vieillir dans ses résidences en proposant plusieurs initiatives inédites, comme le parcours de réflexion «Vieillir Heureux» avec Marie de Hennezel ou le parcours d animations personnalisé «DOM Actif». Le cadre de vie proposé aux résidents est sécurisant et convivial. DOMITYS met tout en œuvre pour préserver leur liberté et stimuler leur autonomie. DOMITYS est également très présent dans le réseau local d associations et d organismes dédiés aux seniors. Ils ont en moyenne plus de 75 ans à leur entrée en résidence.

8 Les Résidences DOMITYS, un cadre de vie vraiment unique DOMITYS, 1 er opérateur de Résidences Services Seniors à obtenir la certification Engagement de Service La démarche qualité des Résidences DOMITYS s est traduite par l obtention, fin 2012, de la certification «Engagement de Service» selon la référence «REF 233 Activité de commercialisation et de gestion de prestations d hébergement et de services au sein d une résidence avec services pour seniors» (1) pour la qualité de ses services dans 12 Résidences DOMITYS (2). 7 résidences de plus ont été certifiées en 2013 (3). DOMITYS est le premier opérateur de Résidences Services Seniors à obtenir cette certification qui atteste de 18 engagements de services concrets, mesurables et réalistes. Toutes les Résidences DOMITYS sont agréées Services à la Personne. L obtention de cet agrément est soumise à des conditions strictes d exercice de ces activités auprès des résidents et en particulier du respect rigoureux du cahier des charges (Arrêté du 26 décembre 2011). DOMITYS a également élaboré une charte d engagements pour garantir à tous une qualité des prestations au quotidien, le respect des principes de déontologie, l ajustement régulier des prestations aux besoins réels de la personne. La déclaration d activités de services à la personne ouvre droit aux avantages fiscaux et sociaux. Ceci est la preuve d une mobilisation interne de DOMITYS qui s inscrit dans une démarche générale de progrès continue et partagée, véritable gage de confiance pour les clients DOMITYS. (1) Version du 12/05/2010 (2) Résidences DOMITYS Le Parc Belmont à Tours, Le Clos de la Cheminée Ronde à Fondettes, Le Parc Saint-Germain à Montrond-les-Bains, Les Sources de Gascogne à Dax, Le Clos de la Seigneurie aux Gonds, Le Clos du Cèdre à Dompierre-sur-Mer, Le Clos Saint-Martin à Louverné, Le Jardin des Lys à Alençon, Le Parc Balsan à Châteauroux, Le Parc de Vinci à Amboise, Le Village à Vierzon, Les Rives du Cher à Montluçon (3) Résidences DOMITYS Les Clés d Or à Orthez, Les Châtaigniers à Panazol, La Marquise à Vitré, L Arbre d Or à Laillé, Le Vallon des Bois au Mans, Le Jardin Fleuri à Orléans, Les Jardins de Reverdy à Chartres. DOMITYS 42 avenue Raymond Poincaré Paris - SAS au capital de RCS Paris B Document et photos (Gilles Plagnol) non contractuels antithese-publicite.com Janvier 2014

9 Les Résidences DOMITYS, tout un monde de services Dédiées aux Seniors, les Résidences DOMITYS associent des appartements indépendants, des Espaces Club et des services à la carte. Des appartements indépendants 4 Chaque Résidence DOMITYS offre une centaine d appartements et pour certaines quelques maisons, que les résidents peuvent acheter ou louer (95% d entre eux optent pour la location). Ces logements indépendants sont principalement des 2 et 3 pièces (de 45 à 65 m²). Il existe aussi quelques studios. Ils sont livrés meublés ou vides. Les bâtiments sont respectueux de l environnement (Habitat & Environnement, Bâtiment Basse Consommation et nouvelle Réglementation Thermique RT 2012) et sont situés à proximité des commerces et des centres d intérêt. Des Espaces Club de qualité DOMITYS dote chacune de ses résidences de plus de 800 m² d Espaces Club : restaurant, bar, salon bibliothèque, atelier, espace beauté (coiffure et esthétique), espace bien-être (salle de gymnastique et bassin d aquagym). Ces Espaces Club sont la propriété de DOMITYS, ils ne font pas partie de la copropriété. Ainsi, les investisseurs (propriétaires non-résidents) ne paient pas les charges liées aux services, mais seulement des charges de copropriété équivalentes à celles payées dans une copropriété classique Bassin d aquagym Salle de gymnastique Espace beauté Atelier Accueil Bar 7 Salon bibliothèque, TV 8 Restaurant 6 9 Cuisine du restaurant

10 Les Résidences DOMITYS, tout un monde de services Des services à la carte Tous les résidents bénéficient d un ensemble de services inclus dans leur tarif quelle que soit la formule choisie : l accès à tous les Espaces Club (voir au dos), la disponibilité de l équipe d accueil 7j/7, le standard téléphonique, la distribution du courrier, l assistance aux démarches administratives, l entract gourmand quotidien, les animations et activités quotidiennes, le parcours DOM Actif. Les résidents ayant opté pour les formules équilibre ou Bien-Être bénéficient aussi du déjeuner au restaurant. La restauration est aussi ouverte aux autres résidents en tant que service à la carte ainsi qu aux personnes extérieures (famille des résidents, amis en visite ) De nombreux autres services à la carte peuvent être choisis par les résidents, en fonction de leurs envies et besoins, notamment : Ménage, blanchisserie Soins esthétiques et coiffure Aide à la mobilité et accompagnement individuel Assistance informatique et administrative, petits travaux et matériel audio/vidéo La variété et la qualité de ces services sont clairement plébiscitées par les Résidents DOMITYS*. * Enquête de satisfaction septembre Taux de satisfaction globale des résidents : 95%. Des activités variées pour tous Des activités variées et de qualité sont proposées quotidiennement aux résidents par un animateur professionnel. Au-delà du plaisir qu elles procurent, elles permettent aux seniors d entretenir leur forme physique, intellectuelle et morale, et de créer des liens entre eux. Ceci dit, chaque résident est totalement libre de participer ou non à ces activités. Chacun aménage son temps comme bon lui semble. Telle est la devise DOMITYS : tout est proposé, rien n est imposé. Le parcours DOM Actif Le parcours DOM Actif s inscrit dans la démarche de bien-vieillir que DOMITYS cultive pour ses résidents. Les résidents qui souhaitent participer à ce parcours sont alors suivis par un animateur-conseil qui s appuie sur toutes les activités et animations proposées par DOMITYS pour définir un programme d activités sur-mesure. Le résident peut ensuite solliciter l animateur-conseil pour faire des bilans réguliers tout le long de l année. Ce parcours inclut, bien entendu, des activités physiques, mais également des activités culturelles et de divertissement. Le parcours DOM Actif est proposé pour la troisième année consécutive. Aujourd hui près de 180 résidents y participent avec intérêt et enthousiasme. À RETENIR Dans les Résidences DOMITYS : 5% de propriétaires résidents 95% de locataires Taux de satisfaction globale des Résidents DOMITYS : 95% (Enquête de satisfaction septembre 2013) Avec leurs appartements indépendants, leurs services à la carte et plus de 800 m² d Espaces Club, les Résidences DOMITYS représentent le concept d habitat Senior le plus abouti et le plus complet du marché. Avec 36 résidences à fin 2013, 42 à fin 2014 et 60 à fin 2015, DOMITYS est leader des Résidences Services Seniors en France. Besoin de plus de précisions? (appel gratuit depuis un poste fixe) DOMITYS 42 avenue Raymond Poincaré Paris - SAS au capital de RCS Paris B Document, photos (Gilles Plagnol) et illustrations (Kreaction, Scaphoïde 3D) non contractuels antithese-publicite.com Janvier 2014

11 Vivre chez DOMITYS, combien ça coûte? Dans une Résidence DOMITYS, chacun bénéficie des Services Club : Accueil 7j/7 Assistance aux démarches administratives Accès aux Espaces Club Activités et animations quotidiennes Entract gourmand chaque après-midi et peut aussi choisir sa Formule : Formule CONFORT Le Pack Assistance + Services Club Formule ÉQUILIBRE Le déjeuner au restaurant + Services Club Formule BIEN-ÊTRE Le Pack Assistance + Le déjeuner au restaurant + Services Club 5 Le Pack Assistance quotidienne et d urgence Appel de sécurité 24h/24 avec bracelet émetteur Assistance DOMITYS 24h/24 par téléphone Assistance emménagement et installation (2h à l emménagement, au-delà avec participation) Assistance petits travaux, bricolage, assistance matériel audio/vidéo et petits travaux de jardinage (1/2 heure/mois, au-delà avec participation) Accompagnement personnalisé (portage pharmacie, colis à domicile et visite à domicile en cas de problème de santé) Le déjeuner au restaurant de la résidence Plusieurs choix d entrées, de plats et de desserts. Le repas est servi à table.

12 Chez DOMITYS, ça ne coûte pas plus cher de bien vivre... Ci-dessous quelques exemples de tarifs : 1 personne Services CLUB Résidence Cavaillon 2 pièces 1106 * /mois 1 personne Formule ÉQUILIBRE Résidence Wasquehal Studio 1280 * /mois 2 personnes Formule CONFORT Résidence Lyon 3 pièces 2165 * /mois 1 personne Formule BIEN-ÊTRE Résidence Royan Studio 1679 * /mois * Tarifs à partir de, applicables au 01/01/2014, intégrant le loyer + les charges de copropriété + les services inclus dans la formule citée Des services à la carte pour compléter les formules Les nombreux autres services proposés dans toutes les Résidences DOMITYS sont à la carte (cf. Fiche 4 verso). Ainsi chaque résident ne paie que ceux qu il utilise réellement. De plus, certaines de ces prestations bénéficient d une réduction d impôt sur les services à la personne, grâce à l Agrément «Services à la Personne» détenu par toutes les Résidences DOMITYS. DOMITYS 42 avenue Raymond Poincaré Paris - SAS au capital de RCS Paris B Document et photos (Gilles Plagnol, Fotolia PressMaster) non contractuels antithese-publicite.com Janvier 2014

13 DOMITYS, des équipes nombreuses et formées Un recrutement soutenu Pour soutenir le développement de son activité et l ouverture de ses nouvelles résidences, DOMITYS prévoit de recruter environ 100 nouveaux collaborateurs en 2014 : dans les résidences (Directeurs, Adjoints, Conseillers...) mais aussi au siège pour les services supports (Qualité, Ressources Humaines, Achats, Sécurité...). Une politique de recrutement ambitieuse Pour chacune de ses résidences, DOMITYS recrute une équipe d une vingtaine de personnes à temps plein, chargée de veiller en permanence au confort et au bienêtre des résidents. Pilier de la résidence, le Directeur anime son équipe et assure l exploitation pérenne de l établissement. Cette fonction complexe requiert de nombreuses qualités : autonomie, disponibilité, capacité à s adapter à différents interlocuteurs (résidents, équipe ), qualités managériales, rigueur et fermeté... Chaque Directeur a la charge de recruter les collaborateurs qui l accompagnent dans sa mission : adjoint de direction, personnel d accueil, animateurs, responsables de salle et serveurs, assistants de vie et de sécurité, commerciaux Domitys, une école et un centre de formation Dans le cadre de la politique qualité DOMITYS, pour tenir nos nombreux engagements envers nos clients, nos meilleurs atouts sont évidemment nos collaborateurs dans les résidences. Pour les aider à développer leurs compétences, le Groupe ÆGIDE-DOMITYS a mis en place une politique de formation particulièrement volontariste. Une politique de formation valorisante 6 Convaincu que l avenir passe par le développement des compétences de chaque collaborateur, le Groupe ÆGIDE-DOMITYS consacre plus de 3% de sa masse salariale brute à la formation, soit plus de 5 fois ce que la loi exige. À RETENIR Création d une École DOMITYS pour des formations spécifiques et ciblées Un recrutement exponentiel : 2012 : 635 collaborateurs 2013 : 850 collaborateurs 2014 : 950 collaborateurs Les salariés bénéficient de formations, et se voient proposer un parcours de perfectionnement et des perspectives d évolution à travers une politique sociale claire et équitable, basée sur la confiance et le respect mutuel Nombre de collaborateurs Nombre de collaborateurs Besoin de plus de précisions? (appel gratuit depuis un poste fixe)

14 DOMITYS, des équipes nombreuses et formées Les formations spécifiques au public senior délivrées par l École DOMITYS Les salariés qui travaillent dans nos résidences, au contact des seniors, sont les premiers garants de notre politique qualité et de nos engagements. Ainsi, chaque nouveau collaborateur bénéficie d un parcours d intégration au cours duquel il suit différentes formations telles que les premiers secours (SST) et la connaissance et compréhension de la population senior. D autre part, le concept de bientraitance étant énoncé dans les règles de déontologie de la charte DOMITYS, les salariés bénéficient également, dès leur intégration, d une formation sur la prévention de la maltraitance. Pour orchestrer au mieux ces formations, DOMITYS a ouvert en 2012 son École DOMITYS. La Direction des Ressources Humaines dispose ainsi de moyens directs efficaces pour garantir l intégration et la progression de chaque nouveau collaborateur tout en lui permettant d appréhender avec justesse les conséquences du vieillissement sur l être humain. La prévention de la maltraitance La politique d égalité des chances Pour DOMITYS, la diversité est un facteur de performance. Source d innovation, elle enrichit les échanges et permet de confronter compétences et points de vue. Le personnel de DOMITYS est constitué sans discrimination notamment de race, de couleur, de religion, d âge, de Cette formation est dispensée aux salariés dès leur parcours d intégration. L organisation mensuelle de réunions avec les équipes permet de réaliser un suivi des situations de travail et de prévenir les éventuelles attitudes de maltraitance. Une analyse des risques est réalisée dans chacune des résidences. La formalisation des remontées d informations, de la gestion de conflits et des réclamations clients permet un suivi précis et régulier. sexe, d orientation sexuelle, d opinion politique, d ascendance nationale, d origine sociale. La notion d égalité des chances recouvre la non-discrimination à l embauche et l égalité d accès à l évolution professionnelle pour l ensemble des salariés. Un climat social très positif Soucieuse du bien-être de ses résidents mais également de ses collaborateurs, DOMITYS a organisé son premier baromètre social en 2013 : les résultats de cette enquête de satisfaction témoignent d un excellent climat social au sein du groupe, 87% des salariés étant satisfaits de leur À RETENIR 87% des salariés sont satisfaits de leur travail, de leurs relations avec leurs collègues, leurs clients et leur hiérarchie. travail chez DOMITYS, mais aussi satisfaits de leurs relations avec leurs collègues, leur hiérarchie et les clients. Conscient de l importance de maintenir ce niveau de satisfaction tout en répondant aux attentes des salariés, le groupe s engage à rester régulièrement à l écoute des collaborateurs et dans une dynamique constante d échanges. Une École DOMITYS pour des formations spécifiques au public des seniors. Une attention particulière portée à l approche de la fin de vie, de la dépendance et à la prévention de la maltraitance. Besoin de plus de précisions? (appel gratuit depuis un poste fixe) DOMITYS 42 avenue Raymond Poincaré Paris - SAS au capital de RCS Paris B Document et photos (Gilles Plagnol, Fotolia Nick Freud - Yuri Arcurs) non contractuels antithese-publicite.com Janvier 2014

15 Questions et Réponses sur l art de vivre DOMITYS 7 Vivre en Résidence Services signifie-t-il vivre en collectivité? Pas chez DOMITYS. Chaque logement est vraiment indépendant, avec sa cuisine équipée, son interphone direct, sa terrasse ou son jardin C est un logement classique, confortable (construction récente, portes élargies, douche extra-plate très accessible ) et sûr (un personnel présent dans la résidence 7J/7). De nombreux services sont proposés sur place mais rien n est imposé! Pourquoi venir chez DOMITYS quand on peut continuer à vivre chez soi? Cette question revient souvent, mais comporte une petite erreur : ici vous ne vivez pas «chez DOMITYS» mais chez vous, dans votre appartement indépendant avec vos meubles et toutes vos habitudes! Et vous choisissez selon votre humeur du jour de profiter (ou pas) de tous les équipements et services de la résidence. Votre vie est la même en mieux. Tous nos résidents ont le même regret : s ils avaient su, ils auraient emménagé bien avant. Est-il possible de profiter des services et équipements DOMITYS dès le premier jour? Les résidents profitent automatiquement des services et espaces du Club DOMITYS (standard téléphonique, activités quotidiennes, espace bien-être, salon TV bibliothèque ) et peuvent souscrire à des services à la carte : assistance 24h/24 par bracelet avec alarme, restauration... Les résidents sont-ils entourés? Ils peuvent compter 24h/24 sur des équipes professionnelles, attentionnées et discrètes. Chaque matin, l accueil des résidences ressemble à une place du village, c est d ailleurs souvent son surnom. Dans tous les cas, liberté et intimité sont respectées. Le bien vivre DOMITYS est-il abordable pour tout le monde? Les tarifs appliqués sont étudiés et de nombreux services sont en option. Ainsi, les résidents ne paient que les services qu ils utilisent. De plus, les résidences bénéficient de l Agrément Services à la Personne qui permet de déduire de son impôt une partie du coût des services. Et les seniors qui perçoivent des aides et allocations les conservent. La sécurité est un mot-clé chez DOMITYS : pourquoi? La sécurité chez DOMITYS, c est de savoir qu en cas de besoin vous pouvez compter sur une aide immédiate à n importe quelle heure de la journée ou de la nuit. Sur simple appel à l accueil, vous bénéficierez d une assistance efficace et le gardien sur place assure la tranquillité de la résidence. De plus, les résidences sont sécurisées par un portail électrique que vous pouvez ouvrir à distance. Peut-on tester une résidence avant de s engager? Qu il s agisse de visiter une région, d être entouré pendant une convalescence ou de tester la qualité de vie DOMITYS, chaque résidence dispose d appartements meublés pour accueillir les séjours temporaires. La meilleure façon de découvrir le bien vivre DOMITYS est sans doute d y effectuer un séjour découverte. DOMITYS 42 avenue Raymond Poincaré Paris - SAS au capital de RCS Paris B Document et photos (Gilles Plagnol) non contractuels antithese-publicite.com Janvier 2014

16 Les témoignages de Résidents DOMITYS... M me Mestre, Résidente à Maizières-lès-Metz «Je vais avoir 85 ans et je suis arrivée à la Résidence DOMITYS le 4 Mars Je vivais seule chez moi au premier étage. Je ne pouvais plus descendre les escaliers. J ai donc pris conscience qu il fallait que je trouve un logement adapté à mes problèmes de santé. Depuis que je suis arrivée à la résidence, je me sens «très bien». Les espaces sont adaptés et l entente est très conviviale avec les autres résidents. J ai l impression de revivre et de retrouver ma jeunesse. Je marche mieux grâce à toutes les activités physiques qui nous sont proposées tout au long de la semaine et notamment l aquagym. Je participe à toutes les animations pour «être ensemble», se retrouver dans les espaces communs pour discuter. Pour rien, je ne referais marche arrière. J ai trouvé une struture adaptée à mes attentes. En un mot, venez chez DOMITYS, on y est très bien.» M. Bondier, Résident à Montrond-les-Bains «Ayant une maison de campagne dans la région, je me rendais régulièrement à vélo à Montrond-les-Bains. J ai vu la résidence se construire au fil des mois. Un jour j ai décidé de m arrêter pour visiter. Le concept et l environnement m ont plu de suite. Lorsque j ai emménagé en octobre 2012, je me suis très vite senti à l aise. J ai fait de nouvelles rencontres et tout me convient. L équipe est à l écoute et toujours prête à rendre service. Grâce à DOMITYS, on peut vivre longtemps et sereinement. Je dirais même que depuis que je réside au Parc Saint-Germain, je rajeunis (et je ne suis pas le seul ).» M me Cambon, Résidente à Dax «Que choisir pour mes vieux jours? Ce choix demande de bien réfléchir et de bien comparer. Mais moi je n ai pas eu beaucoup à chercher, une publicité, une lettre écrite à DOMITYS, une réponse favorable et je suis allée visiter mon futur logement. À l arrivée, quelle surprise, d abord le sourire et la gentillesse de la dame qui nous accueille, j ai visité plusieurs logements mais là où je suis, je l ai tout de suite adopté. De ma grande terrasse, je vois les arbres, les fleurs, j en ai même mis aussi. J ai apporté mes meubles, des bibelots et des tableaux, alors je me sens tout à fait chez moi. J ai apprécié le calme, le soleil à certaines heures, mais surtout chez DOMI- TYS je suis en sécurité, entourée de nombreuses personnes, je me suis même fait des amies, et puis j ai tout sur place : restaurant, piscine, bibliothèque, cinéma, salle pour jouer aux jeux de cartes, on peut faire tout le tour de la résidence, jouer à la pétanque ou s asseoir sur un banc, nous avons aussi une navette pour aller faire des courses. Nous avons aussi une animatrice formidable qui nous propose des jeux, et même des sorties, le rêve quoi! Depuis que je suis ici je suis perpétuellement en vacances, je me sens revivre, je ne suis plus seule et c est énorme. Merci à toutes et à tous, si gentils et attentionnés. Merci à DOMITYS et bravo de nous soutenir dans nos vieux jours.» Les témoignages sont réels. Cependant pour des raisons de respect de la vie privée, les photos et les noms des résidents ont été changés....et de professionnels M me Aline M., Directrice de CCAS en Charente-Maritime : Au début, nous avons observé l installation de DOMITYS dans notre ville avec appréhension. Aujourd hui, les auxiliaires de vie que nous gérons interviennent au quotidien dans cette résidence et le travail s est développé. Cela a également permis de conserver les seniors de notre ville dans leur région et c est très important pour nous et pour eux. M elle Nadine D., Assistante Sociale en région Centre : Depuis 6 ans aujourd hui, nous avons pris l habitude d intégrer DOMITYS dans nos réflexions de sorties d hospitalisation ou de convalescence pour sécuriser la personne âgée et prévenir la rechute, ou juste pour qu elle se refasse une santé. Ces séjours temporaires sont positifs. M. Yann T., Médecin Généraliste en Bretagne : Les séjours temporaires proposés par DOMITYS permettent à certains de mes patients de se sécuriser et de tranquilliser leur famille sur des temps de fragilité comme le décès du conjoint, de se remettre d une hospitalisation, d une chute ou de maladies chroniques.

17 ÆGIDE & DOMITYS, l investissement gagnant Conçues, réalisées et gérées pour le bien-être des seniors, les Résidences DOMITYS sont aussi un placement immobilier exceptionnel pour tous. Des opportunités financières Dans le cadre de ses activités de promotion immobilière, le Groupe ÆGIDE commercialise l ensemble des lots disponibles de ses Résidences DOMITYS. La formule développée par DOMITYS s appuie sur une structure financière forte, grâce à des relations saines entre le promoteur et l exploitant. Qu il s agisse d un investissement purement financier ou d un placement en vue d un complément de retraite, l acquisition d un logement dans une Résidence Services Seniors présente de nombreux avantages financiers et fiscaux. Une implantation nationale en développement rapide La première résidence a ouvert près de la Rochelle en Fin 2014, DOMITYS comptera 42 résidences en exploitation en France soit plus de 4000 résidents. Les perspectives de développement sont importantes avec 60 résidences ouvertes fin 2015 et plus de 20 programmes en commercialisation chaque année. Les avantages à investir dans un appartement DOMITYS La garantie que votre logement réponde à un besoin locatif croissant et identifié La garantie de percevoir un loyer durant tout le bail Une rentabilité élevée, de 4 à 4,4% (1) Une gestion sans souci : - pas de vide locatif - pas d état des lieux - pas de problème de paiement de loyer - pas de charges liées à l entretien du logement (elles sont à la charge de Domitys) - pas de charges liées aux services proposés en résidence - des loyers revalorisés chaque année à l IRL (2) Des charges de copropriété maîtrisées : 50 centimes par m 2 et par mois restent à la charge du propriétaire Peu de travaux dans les copropriétés, et pas de dégradation : les seniors respectent leur habitat Des dispositifs fiscaux très avantageux : - Le LMNP (Loueur Meublé Non Professionnel) avec amortissement qui permet de : bénéficier de revenus peu ou pas fiscalisés se faire rembourser la TVA sur son investissement - Le LMNP Censi Bouvard qui cumule : le remboursement de la TVA une réduction d impôt de 11% du prix de revient du logement (3) 8 À RETENIR Loyers garantis : - par le marché locatif porteur - par bail commercial de 11 ans Dispositifs fiscaux très avantageux Gestion sans souci Charges maîtrisées Avec le Groupe leader du marché Besoin de plus de précisions? (appel gratuit depuis un poste fixe) (1) Sur le prix de vente HT meublé - (2) Indice de Révision des Loyers - (3) Réduction plafonnée, répartie sur 9 ans Le non respect des engagements de location entraîne la perte du bénéfice des incitations fiscales

18 Questions et Réponses sur l investissement DOMITYS Qui peut acheter un appartement dans une Résidence DOMITYS? Un senior souhaitant vivre à la fois libre et entouré, ou toute personne désirant se constituer un revenu complémentaire et réduire son niveau d imposition. Est-ce au propriétaire de trouver un locataire? Non, en optant pour le statut LMNP (Loueur Meublé Non Professionnel) et en signant un bail commercial avec DOMITYS. Mieux qu une garantie de loyer, c est l exploitant DOMITYS qui lui verse un loyer tous les mois pendant 11 ans, que le logement soit occupé ou non (loyer indexé annuellement à l IRL (1) ). Qui paye les charges liées aux services et aux Espaces Club? Les Espaces Club sont la propriété de DOMITYS, l investisseur n est donc redevable d aucune charge les concernant. Quant aux services, ils sont entièrement payés par les résidents qui choisissent d en bénéficier. Ainsi, que le bien soit occupé ou non, l investisseur ne paye aucune charge relative aux services DOMITYS. Bénéficie-t-on de réductions fiscales? Oui, en 2014, il est intéressant d investir en LMNP, avec ses deux options «Censi Bouvard» ou «classique avec amortissement». Cela permet le remboursement de la TVA sur l acquisition, et une réduction d impôt ou des loyers peu ou pas fiscalisés. Est-il possible de revendre son bien? Oui, tout à fait. Les reventes se font dans d excellentes conditions. Les acquéreurs bénéficient alors du dispositif fiscal «LMNP avec amortissement» avec l avantage de percevoir des loyers peu ou pas fiscalisés. Toutes les Résidences Services Seniors sont-elles de même qualité? Non. Sur le marché des Résidences Services Seniors, DOMITYS propose plus : l Agrément «Services à la Personne» obtenu dès 2008, son expérience de près de 15 ans et un taux de remplissage supérieur à 93% (2). De plus, DOMITYS a obtenu fin 2012 la certification «Engagement de Service» selon le référentiel «REF 233 Résidences Seniors avec Services» (version 12/05/2010) pour la qualité de ses services dans ses 12 premières résidences. Peut-on acheter pour loger ses parents? Pour son usage personnel? Les deux sont possibles : louer à ses ascendants, ou occuper soi-même son logement. Ainsi est constitué un patrimoine librement transmissible à ses enfants. Combien coûte un appartement en Résidence DOMITYS? Et quel est le montant perçu par un investisseur? Le prix des appartements dans les Résidences DOMITYS oscille entre TTC et plus de TTC en fonction de la typologie du logement, de sa surface et de la localisation de la résidence. Ainsi, le prix moyen des appartements dans une Résidence DOMITYS se situe autour de TTC (annexes comprises). Et un investisseur perçoit en moyenne un loyer de 565 HT/mois. (3) (1) IRL : Indice de Révision des Loyers - (2) Dans les Résidences DOMITYS ouvertes depuis plus de 2 ans - (3) Valeurs indicatives en 2013 DOMITYS 42 avenue Raymond Poincaré Paris - SAS au capital de RCS Paris B Document et illustrations (Kreaction, Architecte Laurent Fournet, Scaphoïde 3D) non contractuels antithese-publicite.com Janvier 2014

19 42 avenue Raymond Poincaré Paris DOMITYS SAS au capital de RCS Paris B Gilles Plagnol