Documentation d utilisation du portail internet de l AJET

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1 Documentation d utilisation du portail internet de l AJET Page 1 sur 38

2 Table des matières 1 Préambule Processus d inscription Gestion des inscriptions en UAPE Gestion des inscriptions en crèche Gestion des inscriptions en accueil en milieu familial Choix et documents Connexion au portail internet de l AJET Ecran principal du portail Inscription Inscription d une nouvelle famille Inscription d une famille ayant un/plusieurs enfant(s) inscrit(s) Données du/des parent(s) Changement de l organisation familiale Séparation Reconstitution du couple Constitution d un couple de personnes déjà inscrites Saisir les données de l /des enfant(s) Enregistrer un enfant à naître Téléchargement des documents des parents Inscription d un enfant en liste d attente Modifications des données Modification d une inscription Modification liste d attente Modification en cas de changement majeur dans l organisation familiale Modification annuelle Renouvellement de l inscription Gestion du mot de passe Modification du mot de passe Mot de passe oublié Données utilisateurs Page 2 sur 38

3 1 Préambule Le portail internet de l AJET a pour objectif de simplifier les procédures d inscriptions des familles et de permettre de modifier, mettre à jour de manière simple et conviviales les informations utiles. Le portail est disponible pour toute personne souhaitant inscrire un enfant dans une structure de l AJET ou affiliée à l AJET (crèche EasyKids, y compris pour des places non subventionnées par l AJET). 1.1 Processus d inscription Toutes les pré-inscriptions, inscriptions ou réinscriptions pour les structures de l AJET et pour la crèche partenaire se feront de manière centralisée via le portail informatique (sauf pour les places non subventionnées de la crèche partenaire pouvant être directement proposées par celle-ci sans passer par une liste d attente). La procédure prévue est la suivante, les parents se connectent sur le portail, s identifient (s ils ont déjà des enfants inscrits, ils récupèrent leurs données personnelles et les mettent à jour, autrement ils les saisissent dans le portail), puis enregistrent leurs besoins en termes de placement. Un mail automatique est envoyé aux parents afin de confirmer l inscription en liste d attente pour les besoins définis. L inscription en liste d attente ne garantit pas l octroi d une place d accueil. Simultanément, les données sont transmises à l administration de l AJET qui les contrôlent, les valident et définis les niveaux de priorité, et le cas échéant, envoie un mail aux parents afin d obtenir des compléments d information Gestion des inscriptions en UAPE Une fois l inscription en liste d attente validée, les informations sont transmises aux responsables des UAPE. Cela se fait principalement lors de la période d inscription/réinscription qui se déroule sur mars/avril. Ils définissent les placements selon les critères de priorité et transmettent l information à l administration. Celle-ci génère les confirmations de placement et les transmet aux parents. Les demandes n ayant pu être confirmées, ou que partiellement, font l objet d un courrier séparé. En cas de départ ou de modification de placement en cours d année, libérant des places d accueil, le responsable de l UAPE contacte l administration de l AJET qui lui transmet un ou plusieurs dossiers répondant aux critères énumérés. Le responsable prend contact avec les parents et valide, ou non, le placement. En cas de validation, une confirmation de placement est préparée par l administration de l AJET, puis envoyée aux parents. Dans la négative, la demande est remise en liste d attente Gestion des inscriptions en crèche Les crèches fonctionnent d une manière assez similaire à celle des UAPE. En mars/avril, elles établissent les groupes prévus pour la rentrée scolaire. Les directions reçoivent la liste des demandes en liste d attente et organisent les groupes selon les critères de priorité. Elles transmettent ensuite les informations à l administration de l AJET qui crée les contrats et les envoient aux parents. En cas de départ ou de modification de placement en cours d année, libérant des places d accueil, la direction de la crèche contacte l administration de l AJET qui lui transmet un ou plusieurs dossiers répondant aux critères énumérés. Le responsable prend contact avec les parents et valide, ou non, le placement. En cas de validation, un contrat est préparé par l administration de l AJET, puis envoyé aux parents. Dans la négative, la demande est remise en liste d attente Page 3 sur 38

4 1.1.3 Gestion des inscriptions en accueil en milieu familial Dans le cadre de l accueil en milieu familial, les accueillantes informent la coordinatrice des disponibilités, et celle-ci leur envoie un ou plusieurs demandes correspondant aux besoins. Les accueillantes contactent les parents et valident, ou non, le placement. En cas de validation, un contrat est préparé par l administration de l accueil en milieu familial, puis envoyé aux parents. Dans la négative, la demande est remise en liste d attente. 1.2 Choix et documents Les familles pourront choisir plusieurs types d accueil (préscolaire collectif et accueil familial de jour ou parascolaire et accueil familial de jour). Elles pourront affiner leurs critères de choix en précisant les structures souhaités (Coppalines, Easy Kids, AMF) et en indiquant leur 1 er choix. Lors de l inscription, les familles seront invitées à fournir tous les éléments utiles permettant de déterminer le niveau de priorité (attestation de travail avec les jours/demi-journées de travail pour les temps partiels, attestation d étude, de l ORP, documents relatifs à une activité indépendante). Les familles sont tenues de télécharger ou d envoyer ces documents par courrier à l administration. En l absence de ceux-ci, les familles seront considérées comme non prioritaires. Lors d une première inscription, les parents seront invités à saisir l ensemble des données utiles. Pour les familles déjà inscrites, des éléments d identification leur seront fournis afin de pouvoir s inscrire et récupérer les informations déjà disponibles dans le système informatique de l AJET. Les familles ne disposant pas ni d accès internet, ni d adresse pourront toujours s inscrire au moyen de formulaires disponibles soit sur le site internet, soit auprès de l administration de l AJET (Chemin du Collège 26, 1279 Chavannes-de-Bogis, tél : ) Page 4 sur 38

5 2 Connexion au portail internet de l AJET Depuis le site «Grandir en Terre Sainte», vous vous connectez sur la page de «login» au portail de l AJET. Une page d explications initiales apparaît à l écran et vous permet de vous connecter sur le portail informatique (bas de la page) Page 5 sur 38

6 3 Ecran principal du portail Une fois inscrit sur le portail, un fil conducteur en-haut de l écran (rectangle rouge) vous mène d étape en étape afin de faciliter la tâche et de permettre d éviter d oublier une information utile. Il est bien entendu possible de passer outre l un ou l autre des onglets proposés, sauf celui du parent principal, les autres pouvant être complétés par la suite. Les onglets principaux sont : - Utilisateur Données de l utilisateur pouvant être modifiée, par exemple en cas de changement de n de téléphone ou de mot de passe. - Parent principal Informations relatives au parent principal qui sera considéré comme le 1 er contact. Les informations personnelles et professionnelles sont saisies à ce niveau. - Partenaire Informations relatives au partenaire du parent principal et membre du groupe familial tel que défini dans les règlements et conditions d admission de l AJET. Au sens de groupe familial, doivent être comprises toutes les personnes contribuables vivant à la même adresse, mariées Page 6 sur 38

7 ou non, ayant ou non un lien de parenté avec l enfant. Les informations personnelles et professionnelles sont saisies à ce niveau. - Enfant Saisie des informations de l enfant, y compris téléchargement possible d une photo (exigée dans certaines structures). Plusieurs enfants peuvent être saisis depuis cet onglet. - Doc. Parent principal C est dans cet onglet que les documents relatifs à l activité professionnelle du parent principal doivent être téléchargés (si pas possible, ils peuvent être envoyés par courrier à l administration de l AJET). - Doc. Partenaire Idem que pour le parent principal. - Liste d attente Les différentes préinscriptions et inscriptions sont saisies sur cet onglet. Les champs obligatoires sont indiqués en gras et souligné, comme par exemple ci-dessous «Politesse», «Sexe» ou «Situation maritale». Sans saisie de ces informations, les données ne pourront être validées et transférées dans le système de gestion. A noter que dans tous les onglets, certains champs ne sont pas en mode saisie obligatoire, mais leur absence peut avoir des conséquences sur la gestion de l inscription, surtout au niveau du niveau de priorité d accès (absence d attestation de travail dans les documents du parent principal ou du partenaire par exemple) Page 7 sur 38

8 Les éléments du fil conducteur sont aussi accessibles depuis le menu se trouvant sur la gauche de l écran. 4 Inscription 4.1 Inscription d une nouvelle famille Ce chapitre ne concerne que les familles n ayant pas d enfant inscrit dans une structure d accueil de l AJET. Pour les familles ayant déjà un ou plusieurs enfants inscrits, se reporter au chapitre 4.2. Lors d une première inscription, vous êtes invité à vous enregistrer Page 8 sur 38

9 Il vous est alors demandé de saisir une adresse qui sera l identifiant principal pour les connexions suivantes et l adresse à laquelle seront envoyés tous les messages (confirmation d inscriptions, demandes de renseignements complémentaires, etc.). Sur le 1 er écran, vous saisissez : - Votre nom de famille - Votre prénom - Votre no de téléphone (no principal) - Votre langue de travail - Votre mot de passe, à répéter 2 fois - Et le code sécurité indiqué dans le carré vert Puis vous appuyez sur «Continuer». Un nouvel écran apparaît vous informant que le code de validation doit être saisi. Au même moment, un mail de confirmation est envoyé sur l adresse que vous avez indiquée Page 9 sur 38

10 Vous recevez ensuite un mail de confirmation vous permettant de confirmer votre inscription. Dans celui-ci, vous avez la possibilité de cliquer directement sur le lien de validation (carré rouge ci-dessous). Si le navigateur internet que vous utilisez pour vous inscrire n est pas votre navigateur par défaut, vous avez aussi la possibilité de copier la ligne de code [ctrl] + [c], après l avoir sélectionnée, Puis de la coller [ctrl] + [v] dans le champ de l écran de validation. L écran suivant confirme que vous êtes bien inscrit. Vous pouvez appuyer sur «Continuer» afin de passer à l écran de saisie des données personnelles Page 10 sur 38

11 4.2 Inscription d une famille ayant un/plusieurs enfant(s) inscrit(s) Vous avez un ou plusieurs enfants inscrit(s) dans une structure d accueil de l AJET, le portail vous permet de récupérer les informations déjà disponibles à l AJET. Un courrier vous a été envoyé avec 2 codes à saisir : ID enfant : ID parent : Sur le 1 er écran, saisissez votre adresse , puis cliquez sur «continuer». L écran suivant vous demande si vous avez reçu des informations concernant l inscription pour vos données existantes. Cliquez sur la ligne correspondante Page 11 sur 38

12 L écran suivant vous propose de saisir soit un numéro de facture, soit les ID de l enfant et du parent que vous avez reçus. Saisissez-les et indiquez le numéro de sécurité, puis lancez la recherche. L écran suivant vous propose vos données que vous pouvez valider en cliquant sur «Appliquer» Page 12 sur 38

13 Vous êtes ensuite invité à saisir votre mot de passe à 2 reprises, puis le nouveau code de sécurité. Un nouvel écran apparaît vous informant que le code de validation doit être saisi. Au même moment, un mail de confirmation est envoyé sur l adresse que vous avez indiquée Page 13 sur 38

14 Vous recevez ensuite un mail de confirmation vous permettant de confirmer votre inscription. Dans celui-ci, vous avez la possibilité de cliquer directement sur le lien de validation (carré rouge ci-dessous). Si le navigateur internet que vous utilisez pour vous inscrire n est pas votre navigateur par défaut, vous avez aussi la possibilité de copier la ligne de code [ctrl] + [c], après l avoir sélectionnée, Page 14 sur 38

15 Puis de la coller [ctrl] + [v] dans le champ de l écran de validation. L écran suivant confirme que vous êtes bien inscrit. Vous pouvez appuyer sur «Continuer» afin de passer à l écran de saisie des données personnelles. 5 Données du/des parent(s) Lors d une première inscription, l écran du parent principal apparaît comme suit Page 15 sur 38

16 Il devra être complété de la manière suivante, correspondant à l écran du parent principal d une famille déjà inscrite tel qu il apparaîtra après l inscription sur le portail. Ces données devront alors être contrôlées et éventuellement modifiées/complétées. Si vous avez une activité professionnelle, tous les champs doivent être saisis et les jours travaillés doivent être indiqués. Une fois les données saisies, appuyez sur «Continuer» pour poursuivre l enregistrement des données. Saisissez les données du partenaire, si disponibles. A noter que par partenaire, il est entendu toute personne adulte vivant conjointement avec vous, qu elle ait ou non une relation de parenté avec vos enfants. Si vous n avez pas de partenaire, poursuivez en sélectionnant «Continuer sans partenaire» Page 16 sur 38

17 5.1 Changement de l organisation familiale Séparation En cas de séparation des parents, il est possible d enlever le partenaire. Si un ou plusieurs des enfants ne vous sont plus rattachés, la même procédure est possible sur l onglet de l enfant Page 17 sur 38

18 Attention! Il est important de savoir que les données de votre partenaire ou de votre enfant ne sont pas effacées du système informatique. Par ailleurs, si votre enfant a déjà un contrat à l AJET, il n est pas possible de l enlever. Dans le cas où votre partenaire devient le parent principal avec les enfants lui étant rattachés, il faudra que chaque parent prenne contact avec l administration de l AJET afin que les liens familiaux ainsi que les contrats soient modifiés. Selon la nouvelle organisation familiale, de nouveaux IDs permettant de créer un nouvel utilisateur pour le partenaire lui seront transmis Reconstitution du couple En cas de reconstitution d un couple ayant déjà été enregistré dans le système informatique, il vous sera nécessaire de prendre contact avec l administration de l AJET qui fera le nécessaire afin de reconstituer les liens familiaux. Il ne faut surtout pas saisir le partenaire une nouvelle fois, car cela générerait un enregistrement à double Constitution d un couple de personnes déjà inscrites 6 Saisir les données de l /des enfant(s) Après avoir validé votre partenaire, l écran de saisie des données de l enfant apparaît. Saisissez les informations utiles. La personne de contact pouvant être indiquée correspond éventuellement à une autre personne que les parents. Ce champ est optionnel. Il est par ailleurs possible d indiquer des remarques complémentaires relatives à votre enfant. Pour les enfants concernés par les UAPE et/ou le Centre d animation de vacances, une photo récente est demandée. Une fois la photo téléchargée, il est toujours possible de l effacer en appuyant sur la croix rouge et de la remplacer par une autre. Cette opération est requise chaque année lors des réinscriptions Page 18 sur 38

19 Pour enregistrer les données appuyer sur «Continuer». Après validation des données du 1 er enfant, un nouvel écran de saisie de données de l enfant apparaît à l écran. Saisissez les données d un 2 ème enfant, puis appuyer sur «continuer», un écran vide identique apparaît à nouveau. Si vous n avez plus d enfant à saisir, appuyer sur «continuer sans ajouter d enfant». 6.1 Enregistrer un enfant à naître A noter que si votre enfant n est pas encore né, il est possible de l inscrire en respectant certaines règles : Prénom : bbànaître (merci de respecter la dénomination) Page 19 sur 38

20 Pour le champ «sexe», sélectionner le tiret dans le menu déroulant Pour le champ «Né(e) le :» saisissez le 1 er jour du mois de naissance prévu et l année. Pour le champ «Nationalité», sélectionnez la nationalité principale prévue de l enfant. Ces données pourront être modifiées à la naissance de l enfant Page 20 sur 38

21 7 Téléchargement des documents des parents Ces 2 onglets vous permettent de télécharger les documents relatifs à votre activité professionnelle L écran de saisie des documents du parent principal apparaît. Le tableau précise les documents à télécharger selon le profil : salarié, indépendant, etc. Pour télécharger un document, appuyez sur «continuer». Si vous n avez pas de document à télécharger, appuyez sur «continuer sans ajouter». Une fois sur l écran de saisie, sélectionnez le type de document à télécharger Page 21 sur 38

22 Une fois le type de fichier sélectionné, choisissez dans vos répertoires le document à télécharger. Vous avez par ailleurs la possibilité de saisir une remarque concernant le document ou votre situation. Une fois le fichier téléchargé, il apparaît à l écran. Il est toujours possible de l effacer en appuyant sur la croix rouge et d en télécharger un autre Page 22 sur 38

23 Si vous avez d autres fichiers à télécharger, sélectionnez «ajouter», un écran identique apparaît, sélectionnez continuer, téléchargez le document et appuyez sur continuer. Si vous avez enregistré un partenaire, l écran de ses données apparaît. Suivez la même procédure. Une fois ceci effectué, vos données personnelles et professionnelles sont enregistrées. Elles seront contrôlées par l administration de l AJET, et le cas échéant, un vous sera envoyé s il manque des données Page 23 sur 38

24 8 Inscription d un enfant en liste d attente Du fait de la demande et du nombre de places disponibles, chaque inscription est d abord enregistrée en liste d attente. L attribution de place est ensuite gérée par les directions des différents types d accueil. L écran suivant vous permet d inscrire votre enfant en liste d attente. Sélectionnez l enfant concerné par une inscription. L écran de saisie de l inscription apparaît. Celui-ci comprend 2 parties. En premier lieu, le haut de l écran vous présente les différentes prestations par type d accueil Page 24 sur 38

25 Dans la seconde partie de l écran, les options de sélection apparaissent. Selon les options que vous choisirez, des éléments complémentaires (décrits ci-après) apparaîtront à l écran. Première étape, sélectionnez la date d entrée souhaitée selon le format suivant [JJ.MM.AAAA]. Vous avez aussi la possibilité d ouvrir un calendrier Page 25 sur 38

26 Ensuite, sélectionnez le type d accueil souhaité. Les structures concernées par ce type d accueil apparaissent une fois celui-ci sélectionné. Il est possible de saisir 2 types d accueil et de préciser le niveau de préférence entre les 2. L ensemble des structures concernées apparaît à l écran. Vous avez êtes ensuite prié d indiquer si vous êtes contribuables d une commune de Terre Sainte, résident, mais exempté d impôt, ou domicilié hors du réseau. Pour les contribuables, l option standard est «Réseau place subventionnée». Il est toutefois possible de sélectionner, lors d un placement en crèche, avec un souhait pour la crèche privée Easy Kids, «Réseau place subventionnée et non subventionnée. Cela permet d ouvrir l accès aux places louées de ladite crèche, ainsi qu à celles qu elle propose à son tarif. Les familles domiciliées, mais ne payant pas d impôt en Terre Sainte, paient un tarif Page 26 sur 38

27 unique (voir le règlement). Enfin, les familles non domiciliées en Terre Sainte peuvent s inscrire pour les types d accueil préscolaire collectif et accueil en milieu familial. Elles ne sont toutefois pas prioritaires pour les places subventionnées, mais peuvent obtenir une place non subventionnée de la crèche Easy Kids. Ensuite, les parents ne souhaitant pas remettre leur déclaration d impôt (chiffre 800) et acceptant d être automatiquement au tarif maximum, peuvent cocher «oui» sur le champ «Souhaite tarif maximum», les autres indiquent «non» et transmettent les documents à la fiduciaire avant le 31 juillet de l année en cours (en cas de contrat existant) Page 27 sur 38

28 Vous saisissez ensuite les structures où vous souhaitez inscrire votre enfant. A noter que seules les crèches sont concernées par un choix multiple. Pour l accueil en milieu familial, c est le type d accueil dans sa globalité qui est proposé. Pour les UAPE, soit c est l école où est déjà enclassé votre enfant, soit l école sise dans votre village de domicile (pour Chavannes-des-Bois lors d une première inscription, indiquez par défaut Bogis-Chavannes). Vous indiquez le groupe ou le degré de scolarité de l enfant, puis saisissez les périodes souhaitées par jour. Ci-dessous 2 exemples, l un pour les crèches, l autre pour les UAPE. Pour l accueil en milieu familial, ce sont les mêmes prestations crèche, pour un enfant en préscolaire, et UAPE pour un enfant en parascolaire (les horaires détaillés de placement étant ensuite discutés directement avec l accueillante en milieu familial lors du placement). Pour le centre d animations de vacances, la sélection des semaines choisies générera l inscription Page 28 sur 38

29 Une fois ces informations saisies, vous avez la possibilité de contrôler l adéquation entre votre demande et le taux d activité des parents. En effet, le système calcule automatiquement cette adéquation. En cliquant sur «Concordance jours travaillés/accueil souhaité», un tableau indiquant en : vert = adéquation, rouge = inadéquation, blanc= jour/partie de journée non demandé apparaîtra à l écran. Il est d ailleurs possible d aller sur chaque carré afin de voir les raisons de la couleur Page 29 sur 38

30 Il est d ailleurs possible, en déplaçant la souris sur chaque demi-journée, de voir les raisons de la couleur. Vous avez ensuite la possibilité d indiquer si vous acceptez des horaires différents, soit un temps réduit, soit d autres jours Page 30 sur 38

31 Autre choix, vous pouvez indiquer si vous avez un horaire irrégulier ou une garde partagée. A noter que ces choix sont à titre informatif pour l organisation de l AJET, mais ne donnent pas droit à un niveau de priorité particulier. Enfin, après avoir pris connaissance des règles et conditions, vous cochez le champ «lu et approuvé», et appuyez sur «Continuer» Page 31 sur 38

32 Un message de confirmation apparaît à l écran vous indiquant les éléments de l inscription en liste d attente. Après avoir validé celui-ci, un mail de confirmation d inscription vous est envoyé. L administration contrôlera ensuite vos données et vous confirmera l inscription, ou vous enverra un mail pour des compléments d information. Il est par ailleurs possible, voire nécessaire, d avoir plusieurs inscriptions pour 1 enfant. Cela se produit par exemple lorsque votre enfant est inscrit en UAPE et que vous souhaitez aussi l inscrire au Centre d animations de vacances de Terre Sainte. Dans ce cas de figure, vous devez impérativement saisir une nouvelle inscription pour le Centre d animations de vacances. 9 Modifications des données Il est possible en tout temps de modifier les données personnelles et professionnelles. Comme stipulé dans les règlements et conditions d admission de l AJET (art. 3.3 Changement de situation), ceci est d ailleurs une obligation dans certains cas : «Lors de changement de situation tels que, changement de détention de l autorité parentale, de numéro de téléphone, de travail, de domicile ou autre, les parents sont impérativement tenus d informer sans délai le responsable de la structure, soit en mettant à jour ces informations sur le portail de l AJET ( soit par écrit, afin que les indications concernant l enfant restent exactes.» Page 32 sur 38

33 10 Modification d une inscription 10.1 Modification liste d attente De même que pour les données personnelles et professionnelles, il est possible de modifier en tout temps une inscription en liste d attente. Il suffit d aller sur l inscription de votre enfant et de sélectionner/désélectionner les éléments à modifier Modification en cas de changement majeur dans l organisation familiale Un changement majeur dans l organisation familiale (changement d emploi et d horaire, de taux d activité, nouvel emploi, perte d emploi, séparation) peut entraîner une demande de modification de placement. En premier lieu, vous devez d abord modifier les données personnelles du parent concerné en corrigeant par exemple les jours travaillés (cf. chapitre 5). A noter que pour tout changement d employeur, de taux d activité ou d horaire, ou de situation professionnelle, les documents correspondants doivent aussi être téléchargés ou envoyés à l administration de l AJET. Une fois ces éléments validés, vous pouvez saisir une nouvelle inscription pour votre enfant dans la liste d attente (cf. chapitre 8) Modification annuelle Comme le permet le règlement, il est possible de changer la fréquentation de votre enfant une fois par année sans justification particulière. Cela se fait automatiquement avec les UAPE, puisque le contrat n est valide que pour une année. Pour les types d accueil ayant des contrats renouvelables tacitement, il est possible de modifier la fréquentation pour le 1 er août avec un délai de 3 mois de préavis, soit au plus tard le 30 avril. Pour effectuer une demande de modification, il suffit ensuite de créer une nouvelle inscription en liste d attente pour l enfant concerné avec l ensemble des informations utiles (la date souhaitée d entrée est toujours le 1 er août), y compris toutes les périodes désirées, puis de valider l inscription. A noter que ces modifications seront comparées aux jours d activité des parents. Il se peut donc que dans les cas n inadéquation, la demande ne soit pas considérée comme prioritaire. Il est donc important de d abord modifier les données personnelles du parent concerné en corrigeant par exemple les jours travaillés (cf. chapitre 5). Dans ce cas de figure, les documents correspondants (attestation de travail, etc.) doivent aussi être téléchargés ou envoyés à l administration de l AJET Page 33 sur 38

34 11 Renouvellement de l inscription Pour qu une inscription (nouvelle, demande de modification, placement partiel) reste valide, il est nécessaire de la réactiver tous les 3 mois. Un de rappel vous sera automatiquement envoyé à échéance. Il suffira d aller sur l inscription et de cocher à nouveau la mention «lu et approuvé», puis d appuyer sur «Continuer», l inscription sera automatiquement renouvelée pour une période de 3 mois. En cas de non renouvellement, celle-ci sera automatiquement annulée et effacée Page 34 sur 38

35 12 Gestion du mot de passe 12.1 Modification du mot de passe Vous pouvez modifier en tout temps votre mot de passe en sélectionnant «Données de l utilisateur», puis «mot de passe» Puis en saisissant l ancien mot de passe et le nouveau Page 35 sur 38

36 Ou en sélectionnant l onglet «Utilisateur» et en effectuant la même opération dans les champs appropriés Mot de passe oublié En cas d oubli du mot de passe, vous avez la possibilité de réactiver celui-ci. Sélectionnez «Mot de passe oublié» sur l écran de connexion. L écran suivant vous demande de saisir votre adresse , ainsi que le code sécurité Page 36 sur 38

37 Un vous est envoyé qui vous permet soit d activer directement le compte, soit de copier le code dans le champ de réinitialisation. En cas de réactivation automatique, le système vous demande de saisir à nouveau le code de sécurité Page 37 sur 38

38 Vous pouvez ensuite saisir votre nouveau mot de passe et l enregistrer. 13 Données utilisateurs Toutes les données de l utilisateur (connexion) peuvent être modifiées en tout temps. Toutefois, la prudence est de mise lors du changement d adresse . En effet, en cas de modification de celle-ci, un mail d activation est envoyé à la nouvelle adresse. Il est donc nécessaire de s assurer que celle-ci est correcte afin de pouvoir réactiver la session Page 38 sur 38