Comment devient-on le meilleur? Présentation de Sabre Red

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2 Comment devient-on le meilleur? Est-ce par son engagement, la chance, la ténacité, le talent? En réalité, pour atteindre une performance optimale, il faut parvenir à un juste équilibre de tous ces facteurs. On ne peut pas espérer gagner sans effort. C est le travail qui fait la victoire. Vous devez faire les bons choix, utiliser les pratiques dont l efficacité est prouvée et vous entourer des meilleurs pour qu ils vous aident à devenir le meilleur. La plupart des agences de voyages et des TMC les plus prestigieuses au monde font confiance à Sabre Travel Network, ce qui représente en termes de part de marché: Plus de 60% des réservations de vols sur GDS avec les agences de voyages en ligne Plus de 50% des réservations de vols sur GDS avec les Travel Management Companies 70% des programmes de voyage des membres de BTN Corporate Travel 100 Mais par nature, les meilleurs cherchent toujours à se surpasser, voire atteindre la perfection. C est pourquoi nous croyons qu il est important de s interroger, d aborder son activité de manière différente et d adopter de nouvelles solutions pour devenir le meilleur. Présentation de Sabre Red, la solution globale appliquée au voyage, dévoile une approche innovante de la relation client et de la croissance dans tous les secteurs de votre activité : de la réservation et du service client au reporting et à l analyse. Votre réussite dépend du juste équilibre entre les dépenses engagées en matière de service et vos objectifs de performance. Privilégier la croissance risque de mettre votre agence en situation de perdre ses clients. Les fidéliser à n importe quel prix risque de vous mener à la faillite. Ces fondamentaux, alliés à la croissance des revenus et au contrôle des coûts, sont sources de valeur pour votre agence. C est précisément cela que nous vous proposons parce que notre réussite dépend de votre réussite. Notre solution révolutionnaire permet de gérer votre activité dans tous ses aspects., c est un juste équilibre entre service client et croissance. Bien servir vos clients, c est leur offrir une valeur ajoutée pour pouvoir les séduire et les fidéliser. Optimiser vos ventes stimule votre croissance et génère davantage de revenus tout en réduisant vos coûts. Fidélisation client Stimulez votre croissance

3 Une plate-forme robuste Workspace est un composant majeur de. Ce n est pas un simple desktop mais un espace de travail entièrement personnalisable qui permet d accéder à tous les outils en quelques clics. En outre, notre plate-forme, similaire à celle utilisée par la NASA pour ses missions vers Mars, a été élaborée sur une architecture ouverte et donc évolutive. Elle offre davantage de performance en termes de rapidité, de fiabilité, de précision et de simplification des opérations les plus complexes. Vous bénéficiez des avantages suivants : Davantage de rapidité au démarrage Meilleure stabilité Meilleure performance, quel que soit le pays dans lequel se situe votre agence Capacités exceptionnelles d intégration des applications Gestion du paramétrage et des mises à jour du bureau en fonction de l utilisateur Doté d une interface ergonomique très intuitive, vous pouvez choisir d utiliser les formats traditionnels ou bien les modules graphiques intégrés à la solution et bénéficiez d un environnement générique pour gérer votre activité de manière cohérente et homogène, quel que soit le pays, les clients et le GDS utilisé. Workspace offre de nombreuses fonctionnalités et modules graphiques que l on peut télécharger facilement à l aide de Apps. Ces extensions seront bientôt disponibles et regrouperont des applications entièrement graphiques (gestion des profils client, des vols, des réservations et des échanges de billets et des hôtels) mais également des scripts, un tableau de bord centralisant toute la partie gestion de l agence ainsi qu un module de reporting permettant d accéder à des informations commerciales... Ceci n est qu un avant goût de qui vous attend. Vous pourrez créer ou bien convertir vos propres applications à l aide de l outil App Developer Kit et intégrer les process que vous avez développés avec Qik Developer. Vous pourrez accéder à une bibliothèque infinie d applications parmi plus de 100 applications validées par Sabre et faire de votre solution sur mesure par excellence. Être mieux armé pour relever les défis Face aux difficultés que représente la recherche de compétences sur les GDS, bénéficier d une interface ergonomique très intuitive permet de réduire les besoins en formation. Les utilisateurs les plus expérimentés disposent de fonctionnalités avancées grâce aux modules graphiques de Red Workspace et accèdent à davantage d options tarifaires et de dates ainsi qu aux nouveaux suppléments des fournisseurs. Grâce à un contrôle qualité effectué en amont, ils sont plus efficaces et plus rapides.

4 Fidélisation client Choisir, c est fidéliser votre clientèle par la qualité et l étendue des services offerts. Valeur ajoutée Leader incontesté dans la recherche des tarifs les moins chers, permet à vos clients de réaliser 20% d économies en moyenne par billet en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Dans ce domaine, nous avons dominé TOUS NOS CONCURRENTS. Vous renforcez l application des politiques de voyages grâce à notre outil de gestion des contrats. Résultat : vos clients réalisent 5% d économies en plus sur leurs dépenses totales en aérien. Soyez les premiers à commercialiser les produits de merchandising, de plus en plus nombreux, via notre solution primée de merchandising appliquée à l aérien. Offrez plus de transparence sur les prix des billets et informez vos clients le plus précisément possible sur le prix total des billets, y compris les frais associés aux suppléments. Depuis un affichage graphique, accédez en ligne aux tarifs les moins chers 3 fois plus souvent à l aide d une seule recherche. Pour vous permettre de vous différencier davantage, nous continuons d étoffer notre offre en matière de contenu hôtelier et notre plate-forme de merchandising dédiée aux hôtels via la connectivité XML et le nouvel affichage graphique des hôtels. En choisissant l efficacité de, vous serez les seuls à proposer un tel choix. Services différenciés Retrouvez le site Web et les services nomades les plus populaires du secteur pour mieux servir vos clients à tout moment, quel que soit l endroit où ils se trouvent. Grâce à nos solutions mobiles et notre nouvelle application pour smartphones, vous offrez un service différencié et continu via le Net, par SMS, messagerie vocale ou bien par mail. Renforcez votre présence, de la réservation à l après-vente, en communiquant avec vos voyageurs via notre service de messagerie mobile. Informez-les avant leur voyage (météo, enregistrement, portes d embarquement, retards), pendant leur voyage (annulations, retards) et à leur arrivée (message de bienvenue et demande d évaluation sur leur voyage). Vous pourrez très prochainement proposer à vos clients davantage de services accessibles en ligne et sur appareils mobiles notamment, acheter des suppléments, demander un surclassement et s enregistrer sur un vol. Bénéficiez des toutes dernières technologies en matière de gestion des données client via notre nouvelle application graphique ou bien les web services pour permettre la communication avec vos propres systèmes ou bases de données tierces. Choisir, c est devancer et surpasser les attentes de vos clients pour leur offrir le meilleur.

5 Croissance Stimulez votre croissance pour générer davantage de revenus et gérer votre activité de manière experte. Optimisation des ventes pour accroître vos revenus Pour augmenter vos ventes de 20% et vos surcommissions de 10%, choisissez la solution de gestion des contrats fournisseurs, un outil hors pair capable de gérer les affichages des prestataires de manière intelligente, hors ligne et en ligne et de fournir des données solides et détaillées pour mieux gérer l activité de l agence. Appliquez une majoration sur vos tarifs négociés pour accroître vos revenus. Boostez vos commissions et gagnez jusqu à 35% sur les prestations supplémentaires. Bénéficiez également d une gestion automatisée des frais de service pour veiller à leur application sur chaque vente. En outre, nous vous proposons un outil qui a fait ses preuves pour lutter contre la fraude et renforcer la sécurité des transactions en ligne. Pour orienter les ventes dans votre agence et générer davantage de revenus, diffusez vos messages personnalisés directement à l écran. Efficacité Contrôlez vos coûts plus efficacement. Bénéficiez d un environnement entièrement personnalisable pour gérer vos flux de travail de manière optimale et accédez à des données solides et détaillées via notre suite d outils d aide à la décision pour mieux suivre vos objectifs de performance. Choisir l efficacité de, c est pouvoir réduire la durée de formation et les saisies manuelles de 50% grâce aux modules graphiques. C est également disposer des meilleures offres, de fonctions entièrement automatisées pour les échanges de billets et économiser ainsi 10 à 20 minutes par transaction. Vous personnalisez et automatisez vos process. Résultat : vous réduisez vos opérations de saisie sur les émissions de billets de plus de 90% et bénéficiez d une assurance qualité proche de 100%. C est cela l efficacité de. Aucune autre solution ne permet de maîtriser aussi bien vos coûts

6 L univers de Choisir, c est opter pour une solution sur mesure pour transformer votre activité et différencier votre service en toute simplicité. C est choisir de mettre le client au cœur de votre activité, dans tous ses aspects. Choisir, c est laisser la magie opérer. Pour séduire et fidéliser vos clients, offrez-leur la valeur ajoutée de. Optimisez vos ventes pour stimuler votre croissance et générer davantage de revenus., votre solution globale appliquée au voyage pour une approche innovante de la relation client et de la croissance. Avec, fidélisation client et croissance fusionnent. Ces deux objectifs deviennent des leviers de performance, de différenciation et de réussite. Ils participent activement à la conduite du changement, notamment en matière de frais sur les prestations annexes des compagnies aériennes, de contrats fournisseurs, de services à la demande et permettent de s adapter aux difficultés que représente la recherche de compétences en matière de service. Fidélisation client Stimulez votre croissance Value Suite Service Suite Revenue Suite Efficiency Suite Vols Voitures Hôtels Trains Tourisme Politique de voyages Profils client Site Web et services nomades Sécurité du voyageur Réseau social Objectifs commerciaux Contrôle des revenus Services marketing Gestion des opérations Automatisation du suivi des réservations Intégration des tarifs négociés Informations commerciales Outils dédiés aux développeurs Conseils Valeur ajoutée Service différencié Optimisation des revenus Gestion experte

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