FORMATION UNIVERSITAIRE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE. Issam-Eddine MAZZOUZI

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1 Issam-Eddine MAZZOUZI Né le 03/01/1985, Célibataire Nationalité Marocaine Permis de conduire : B Adresse : 53, BD Khouribga, Derb Omar, Casablanca, MAROC Tél : RESPONSABLE QUALITE, SECURITE & ENVIRONNEMENT RESPONSABLE LOGISTIQUE & TRANSPORT FORMATION UNIVERSITAIRE : Master en Achat & Logistique (En cours) de l ESCA et de Grenoble Ecole de Management : Bac+4 en Management Qualité, spécialité Qualité Industrielle de l ESIMAQ «Ecole Supérieure de Management de la Qualité» : Tronc commun en Management Qualité de l ESIMAQ «Ecole Supérieure de Management de la Qualité» : 1ère année au sein de la Faculté des Sciences économiques à l université HASSAN II de Casablanca : Baccalauréat série sciences expérimentales au sein du Lycée JABER BEN HAYANE à Casablanca. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Depuis Janvier 2011: Responsable Logistique & Transport à KITEA «Importation, Exportation, Distribution & Fabrication de mobilier en kit». - Mise en place du système Management de la qualité du Transport selon les référentiels : NF EN : Systèmes de management de la qualité du transport - Transport par route, par voie ferroviaire et voie fluviale - Prescriptions relatives au système d'assurance qualité. NF EN : Services de transport - Conseils relatifs à l'application de l ISO 9001 aux industries du transport routier, du stockage et de la distribution. NF EN : Services de transport - Chaînes de transport des marchandises - Système de déclaration des conditions de performances. NF EN : Transport - Logistique et services - Chaînes de transport des marchandises - Code de bonne pratique pour le transport de fret. - Planifier et organiser le transport des expéditions journalières du groupe KITEA. - Veiller au respect et application de la réglementation transport. - Gestion des effectifs : Chauffeurs et Accompagnateurs. - Gestion du Parc Automobiles constitué de 70 véhicules. - Suivi Administratif du Parc Auto (Assurances, Taxes à l essieu, Vignettes, Homologations, Location,..) - Gestion du Parc Engins de Manutention (Entretien, location,...). - Création, suivi et animation d indicateurs de performance. - Amélioration des flux logistique (flux d'information et flux terrain). - Calcul des coûts de revient. - Négociation des conditions tarifaires transporteurs. - Centralisation des achats transports et contrôle des factures. - Elaboration et exécution du plan d entretien et de maintenance annuels du Parc Auto. - Conseil à la Direction Générale en matière d achat de véhicule. - Suivi des sinistres (immobilisation, remplacement, remise en état ) auprès de la cie d'assurance et des autorités publics. - Suivi et préparation de l état de consommation de gasoil, en coordination avec le Responsable Moyens Généraux. Page 1

2 Moyens : - Un Adjoint Chauffeurs. - Véhicule de service - Carte Gasoil. - Carte d Autoroute. - 6 Accompagnateurs. - Groupe de travail/communication/information. - Mise en place des processus et procédures relatives aux systèmes Management qualité du Transport. - Diminution de 9% du taux de retard des livraisons. - Diminution de 2,5% du taux de Consommation de Gasoil. - Préparation du budget 2012 du Département Transport. - Renouvellement de l état 2012 des assurances du Parc Auto. - Renouvellement de l état 2012 des vignettes et des taxes à l'essieu du Parc Auto. - Participation à l élaboration du plan de formation des chauffeurs. - Amélioration du climat social par une meilleure communication auprès du personnel l entrepôt et des différents syndicats. De 01 Mai 01 Août : Responsable Projet à KITEA en GUINEE EQUATORIALE «Importation, Exportation, Distribution & Fabrication de mobilier en kit» : - Ameublement de deux sites gouvernementaux en Guinée Equatoriale (798 Appartements à MALABO et 528 Appartements à BATA). - Superviser les travaux de Construction de KITEA Géant de la Guinée Equatoriale - Assurer la sortie des containers du Port. - Suivi et Contrôle des opérations de Montage des meubles. - Planification et Organisation des Opérations de Montage. - Communication entre les différents intervenants dans le projet. - Management de l'équipe. Moyens : - 34 Techniciens Manutentionnaires. - Un Clark avec Chauffeur. - Groupe de travail/communication/information. - Ameublement des deux sites gouvernementaux : 1326 Appartements. - Lancement des travaux de Construction de KITEA Géant de la Guinée Equatoriale Page 2

3 Depuis Déc 2008 Déc 2010: Responsable QSE (Qualité, Sécurité & Environnement) à KITEA «Importation, Exportation, Distribution & Fabrication de mobilier en kit». - Suivi des plans de prévention. - Réduire le nombre des Accidents du travail. - Assurer les analyses d'accidents par la méthode de l'arbre des causes - Représentant de la direction au CHSCT. - Conseils interne sur les problèmes liés à la sécurité. - Auditeur Interne. - Formation et Sensibilisation de l ensemble du personnel. - Préparation pour mise en place certifications OHSAS 18001, ISO et Iso Construire et déployer le système de management de la sécurité - Conduire des projets visant à réduire l'impact environnemental de l'entreprise - Impliquer le management et l'opérationnel à la démarche sécurité et environnement - Assurer la veille réglementaire. - Participation à la remise à niveau de la logistique. Moyens : Véhicule de service, Ordinateur portable. - Baisse significative des accidents du travail. - Développement d'une culture Hygiène/Sécurité/Environnement auprès du personnel. - Création du département Sécurité. - Réorganisation Flux logistiques internes : réception, distribution, expédition. 01 Fév 30 Nov 2008 : Responsable Qualité au sein de RAMAPAR (Distributeur Agréé Méditelecom et Sous-Agent Western Union). Missions : Mise en place du système Management de la qualité selon le référentiel ISO 9001 V 2000 : - Diagnostic organisationnel pour la mise en place de la norme ISO 9001v formalisation de la cartographie des processus. - Formation sur la démarche qualité et le référentiel : ISO9001v Elaboration du système documentaire. - Déploiement du SMQ (rédaction des processus et procédures). - Elaboration et optimisation de la planification dans le but d améliorer la productivité. - Calcul des indicateurs pour le pilotage. - Audits et évaluation des systèmes de management de la qualité. - Système de Management selon le référentiel : ISO 9001 version Gestion de projet (MS Project). - Analyse de la valeur. - Audit Qualité interne et à blanc. - Outils classique de la qualité. Réussite de l Audit à Blanc. Page 3

4 01 Fév 31 Mai 2007 : La Marocaine de Fonderie (MAFODER). Participation au suivi et à l amélioration du système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001 V (Gestion des non-conformités et réclamations clients, audit interne,...) Compréhension de la Mission : Dans le cadre de la préparation de l audit de renouvellement, j assurai la tâche de mettre à jour le système documentaire (procédure, processus), ainsi que le tableau de bord qualité (indicateurs de performances) et j ai assisté le responsable qualité aux audits internes et à la réalisation de la revue direction. En parallèle de ces actions, j ai été amené à mener une étude de satisfaction client, pour déterminer les points forts à maintenir et les points faibles à améliorer, auprès des clients de l entreprise. Aussi de déterminer, analyser et réduire les non conformités rencontrées au niveau de la production par la maîtrise statistique des procédés (MSP), afin d optimiser les processus de réalisation. - Maitrise des Statistique des Procédés «MSP». - Carte de Contrôles X-R. - Outils classique de la qualité. - Maintenance: préventive, corrective et TPM (Total Productive Maintenance). - Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité (AMDEC). - Analyse de la valeur. - Démarche 5S. - Renouvellement de la certification. - Manuel de gestion des non conformités. 01 Fév 31 Mai 2006 : La Bourse Nationale de Sous-traitance et Partenariat (BNSTP). Participation à la mise en place du Système de Management de la Qualité selon le référentiel ISO 9001 V Compréhension de la Mission : J ai été chargé à la mise en place d un système de management de la qualité. J ai formalisé les processus de réalisation et les procédures exigées par la norme, j ai élaboré au final un système documentaire référentiel de la société. J ai évalué les processus par des indicateurs de Performances. Atteinte du niveau 2 de la certification. 11 Avril 19 Juin 2005 : Société de Sécurité et Vidéosurveillance «SPECTATOR-MAROC». Participation à la mise en place du système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001 V Compréhension de la Mission : J ai établi la cartographie niveau 2 en appliquant la méthode HANS, après j ai identifié les processus décliner de la stratégie de la société ainsi que leur interactions, selon les fascicules FD X et AC X relatifs au management des processus. Par suite, j ai formalisé les processus avec la contribution des pilotes de processus. - Méthode HANS. - Exigence de la norme ISO 9001 V Fascicule FD X et AC X Obtention du Certification ISO 9001 : Page 4

5 18 Mars-18 Avril 2004 : Office D Exploitation des Ports (ODEP), aujourd hui appelé «MARSAMAROC» Service : Département des Terminaux polyvalents de Manutention (DTPM). Compréhension de la Mission : J ai interviewé les Responsables de la Division Terminal des Agrumes (DTA) dans laquelle j ai été affecté, afin de mettre en place les procédures opérationnelles. - Microsoft Office Visio. Mise en place des procédures opérationnelles COMPETENCE SUPPLEMENTAIRE Technologies Mécaniques (Dessin industriel, Procédés.), HACCP, EFQM, Qualité au laboratoire (les Essais et l Etalonnage), RDM, Ingénierie de Formation, GRH. Gestion de Stock. Maîtrise des logiciels de gestion sous Windows (Excel, Word, Visio, Access, PowerPoint...). LANGUES & CENTRE D INTERET Arabe : langue maternelle. Français : Lu, écrit, parlé. Anglais : Moyen. Sport, Music, Voyage. Page 5

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