Pompes funèbres, cimetières et crématoire, Ville de Genève

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1 Dossier de presse 22 janvier 2015 Pompes funèbres, cimetières et crématoire, Ville de Genève Conférence de presse Jeudi 22 janvier heures Villa Concorde Dossier à télécharger sur :

2 Sommaire Communiqué de presse 3 Intervenants 5 La Villa Concorde 6 Travaux et rénovation 7 Le Jardin du Souvenir 8 L enquête qualité 9 Contact presse 10 2

3 Communiqué de presse 22 janvier 2014 Pompes funèbres de la Ville de Genève Un service public de grande qualité! Installé depuis décembre 2011 à la Maison de la Concorde, le service des pompes funèbres, cimetières et crématoire de la Ville de Genève vit une période d intenses modifications. D importants travaux sont en cours ou sont programmés dans les infrastructures funéraires, un Jardin du souvenir va prendre place dans le cimetière de St Georges et les résultats de la première Enquête qualité effectuée dans ce domaine particulièrement sensible sont rendus publics par la magistrate en charge de ce service, Esther Alder, et son collègue Rémy Pagani qui pilote les travaux et les investissements en cours dans les centres funéraires. Ces présentations interviennent alors qu un projet de loi cantonal est en consultation qui entend mettre en œuvre un meilleur contrôle des règles et usages en vigueur dans ce secteur d activités. Le déménagement du service des pompes funèbres, cimetières et crématoire à La Concorde en décembre 2011 a permis d améliorer l accueil des publics en garantissant l intimité et la confidentialité. Ce n est pas rien quand on sait que 7 familles en moyenne se rendent chaque jour à la Concorde pour y annoncer le décès d un proche et organiser des obsèques. Dans la même optique, les horaires d ouverture ont été élargis, tandis qu une permanence téléphonique est assurée. Un Jardin du souvenir digne de ce nom Parmi les familles qui choisissent de faire incinérer leurs défunts, nombreuses sont celles qui laissent les urnes au centre funéraire. Jusqu à ce jour, ces cendres étaient récoltées dans une cuve en béton. Esther Alder a voulu proposer aux familles un véritable Jardin du souvenir dont la réalisation a été confiée à l artiste genevois Jo Fontaine qui a imaginé un dispositif avec des éléments symboliques essentiels : une sculpture en pierre et un puits, un espace pour enterrer des urnes biodégradables et une prairie fleurie pour disperser les cendres en pleine nature. Une enquête qualité rigoureuse et complète L an dernier, près de 400 usagers du service des pompes funèbres de la Ville ont répondu à une enquête qualité très complète. Les résultats témoignent de l attachement des familles au service public et relèvent le respect, la courtoisie et la ponctualité du personnel du service des pompes funèbres municipal. 3

4 Des travaux pour plusieurs générations Au chapitre des travaux, relevons ceux qui sont en cours depuis novembre dernier au cimetière de Châtelaine. Au programme, la rénovation de la Chapelle et des bâtiments d entrée et la construction d un columbarium. Au cimetière des Rois, si le Conseil municipal vote le crédit demandé, ce sont les installations techniques qui vont être rénovées, les chambres funéraires qui vont être modernisées et l isolation thermique du bâtiment qui va être amélioré. Au terme des travaux menés dans ces deux installations funéraires, ce sera au tour de St Georges de subir une importante rénovation car les installations sont dans un état de vétusté important et doivent être remises aux normes actuelles. L ensemble des mesures envisagées manifestent la volonté des autorités d améliorer encore les prestations à la population par ce service sollicité par les familles dans des moments pénibles. Contacts Manuelle Pasquali de Weck Adjointe de direction en charge de la communication Département de la cohésion sociale et de la solidarité manuelle.pasquali-deweck@ville-ge.ch Dominique Wiedmer Graf Déléguée à l information et à la communication Département des constructions et de l aménagement dominique.wiedmer-graf@ville-ge.ch 4

5 Intervenants Esther Alder Conseillère administrative Rémy Pagani Conseiller administratif Alexandre Breda Chef du service des pompes funèbres, cimetières et crématoire 5

6 La Villa Concorde Accueille depuis décembre 2011 les familles en situation de deuil. En moyenne, 7 familles reçues par jour, 365 jours par an. Confidentialité et intimité garanties. Ouverture sur le quartier. Horaires Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 Samedi, dimanche et jours fériés, de 8h30 à 12h30 Permanence téléphonique 24h sur 24 Programme des activités socio-culturelles Dès le 26 janvier Exposition de photographies et textes de Gilles Mulhauser «Feuilles mortes» à la Villa Concorde Dimanche 26 avril Concert de chant par le groupe Yaroslav dans une chapelle du Centre funéraire de St Georges Samedi 9 mai Cérémonie pour le deuil périnatal en partenariat avec l'association Kaly au cimetière de St Georges Lundi 19 octobre Concert par le groupe Muqarnas dans une chapelle du centre funéraire de St Georges Toussaint Visite commentée en petit train du cimetière de St Georges Programme de visites des cimetières avec des thèmes en lien avec les saisons Collaboration régulière avec Cité Seniors 6

7 Travaux et rénovation Rénovation complète des infrastructures! Cimetière de Châtelaine Cimetière des Rois Cimetière de St Georges Investissements utiles à plusieurs générations d usagers. Travaux échelonnés afin que les usagers n aient pas à subir d inconvénients majeurs. Cimetière de Châtelaine 2,138 millions votés en 2013 Travaux en cours, fin prévue en février 2016 Rénovation de la chapelle et des bâtiments d entrée du cimetière Construction d un colombarium de 90 mètres pour 1080 urnes Equipement informatique et mobilier Cimetière des Rois 3,38 millions doivent encore être approuvés par le conseil municipal Début des travaux courant 2015 sous réserve du vote du conseil municipal Rénovation des installations techniques de la chapelle Remplacement des chambres froides funéraires par un système de catafalques réfrigérés Amélioration de l isolation thermique du bâtiment Cimetière de St Georges Rénovation des installations techniques et de l enveloppe 7

8 Le Jardin du souvenir Inauguration en automne 2015 Le jardin du souvenir De l Aube à l Aube Cimetière de St Georges Projet de Jo Fontaine Une sculpture de pierre en forme de disque sur laquelle ruisselle l eau de pluie Un espace pour y enterrer des urnes biodégradables Une prairie pour une dispersion des cendres «La grande sculpture décline, sur ses deux faces, deux figures porteuses de sens. Une évoque l espace céleste infini et les galaxies et l autre symbolise les cycles de la vie, du temps et de la nature, de la fin et du recommencement.» Jo Fontaine, septembre

9 L enquête qualité Enquête menée en 2014 sur la qualité des prestations aux usagers du service public des pompes funèbres avec un mandat à un institut spécialisé Près de 400 familles ont répondu au questionnaire Résultats positifs avec notamment la mise en avant du respect, de la courtoisie et de la ponctualité des collaboratrices et des collaborateurs du service Un dispositif complet pour améliorer les prestations aux familles Quelques chiffres Deuils traités Incinérations Inhumations Obsèques gratuites

10 Contact presse Manuelle Pasquali de Weck Adjointe de direction en charge de la communication Département de la cohésion sociale et de la solidarité