Appel d'offres. Expérimentation - Génération Y. Cadre. Objectif

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1 Appel d'offres Expérimentation - Génération Y Cadre Les Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (TIC), la technologie en général ainsi que les comportements de nos clients, fournisseurs, partenaires, collaborateurs n'ont jamais évolués aussi vite que depuis ces dernières années. La génération Y en est un excellent reflet. Nous proposons donc avec le CJD LR de revisiter nos entreprises à travers le prisme de la génération Y qui tire vers le haut l'usage des nouvelles technologies et accompagne les changements et évolutions de notre société. Objectif L'expérimentation va permettre à chacune des entreprises impliquées de se former pour mettre en oeuvre des solutions et améliorer son fonctionnement et son positionnement dans le contexte numérique actuel. Chaque entreprise va être auditée avant le début de l'expérimentation pour définir son plan d'action et à la fin de l'expérimentation pour mesurer ce qu'elle en a retiré. L'expérimentation va ainsi permettre de co-rédiger un rapport de suivi qui sera ensuite diffusé afin de promouvoir les bonnes pratiques, les difficultés et les résultats rencontrés.

2 Méthode L'expérimentation se déroulera en 4 temps : L'audit des entreprises participantes afin de mesurer leurs situations et leurs attentes. Le cycle de formation qui se déroulera entre les 3 départements et en Web- Formation. L'audit de sortie permettant de mesure ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas ainsi que les difficultés et les opportunités que les entreprises ont rencontrées. La présentation d'un rapport de synthèse qui permettra la diffusion de cette expérimentation. Conditions de participation L'expérimentation est ouverte à toutes les entreprises de la région Languedoc-Roussillon, qu'elles soient membre du CJD ou non. L expérimentation est gratuite mais demande aux entreprises de prendre les engagements suivants : Implication réelle et entière afin de répondre aux questionnaires d'audit. Bienveillance et respect de la confidentialité entre participants (une charte sera signée). Se doter au minimum d'un ordinateur portable équipé d'une webcam et d'un smartphone connecté à Internet. Participation à au moins 50% des formations proposées. Mise en pratique d'au moins 1 mesure dans l'entreprise. Fournir un compte rendu personnel de l'expérimentation en 2 pages. Conditions d'intervention Chaque intervenant est tenu de faire signer une feuille d'émargement des participants à chaque formation. Celle-ci devra être transmise à notre permanente dans les 48h suivants la formation, delais au-delàs duquel l'intervenant ne sera pas rémunéré pour cette dernière.

3 Intervenants Envoi de devis Vous intervenez sur une phase ou sur l'intégralité du programme. Vous êtes la société :... Adresse :... Tel :... Mail :... Vous choisissez d'intervenir sur : - La phase La phase 2... Veuillez adresser votre devis au CJD LR ainsi qu'une présentation de votre entreprise, votre vision du CJD et vos motivations pour l'expérimentation, à : Grille des critères d'évaluation des répondants Intervenants Critères Note attribuée Note obtenue* Type d'entreprise /25 Société... Connaissance du CJD /25 Motivation /25 Prix /25 /100 *La note obtenue la plus conséquente expliquera le choix de l'intervenant retenu

4 Programme PHASE 1 Environnement technique Audit d'entrée - 19/04-9h30 à 17h30 Béziers Matin Présentation des enjeux numériques 2012 Atelier d'analyse personnel Présenter mon entreprise en mode miroir Mesurer mon niveau Identifier mes leviers d'amélioration Après midi Définition de mes objectifs personnels Présentation de l'espace numérique de collaboration Mise en place de la Web conférence entre membres Inscription aux formations Marketing - 15/05-9h30 à 17h30 - Carcassonne Matin - Web Marketing Référencement ing Display Campagnes de clics Géolocalisation Identifier les leviers d'amélioration de mon entreprise

5 Après midi - Social marketing Choix des réseaux sociaux Principe et exemples de Marketing viral Principe du community management Community management avec les réseaux généralistes Community management avec les réseaux professionnels Identifier les leviers d'amélioration de mon entreprise Infrastructure - 07/06-9h30 à 17h30 - Carcassonne Matin - Organisation des informations Supports Serveurs Cloud Portables Téléphones Chartes Chartes de nommage Charte de classement Charte de confidentialité Trouver la meilleure organisation pour mon entreprise

6 Après midi - Organisation des canaux Téléphone Web-conférence Intranet Réseau social d'entreprise Site Web Blog Réseaux sociaux Trouver les canaux utiles pour mon entreprise PHASE 2 Management Gestion de la relation client - Avant fin septembre - 9h30 à 17h30 Se faire connaître Fournir l'information en amont Transformer le contact en client Identifier le besoin Accompagner la décision Livrer le produit Faire le service après vente Identifier pour chaque phase le ou les canaux utiles à mon entreprise

7 Management - Avant fin septembre - 9h30 à 17h30 Recrutement Gestion de la marque Employeur Recherche de compétences Informations des candidats Gestion RH multi-génération Génération W sur la sortie Génération X à son apogée Génération Y nouvelle entrante Génération Z dans 15 ans Gestion de la formation Au métier pour les génération Y Aux technologies pour les générations W et X Objectif Identifier les leviers de management pour mon entreprise Stratégie - Avant fin septembre - 9h30 à 17h30 Notoriété et e-réputation Veille concurrentielle Veille technologique Mettre en place mes outils de veille stratégique

8 Audit de sortie - Avant fin septembre - 14h30 à 22h30 Restitution et échange autour de chaque entreprise Chaque entreprise présente en 10 minutes ce que l'expérimentation lui a apporté Soirée conviviale Ateliers pratiques Les ateliers pratiques seront organisés au grès des besoins et des opportunités du programme. Facebook Profil Facebook Page Facebook Application sur page Facebook Groupe Facebook Publicité Facebook Twitter Créer son profil Exploiter son profil Linkedin Créer son profil Exploiter son profil Viadeo Créer son profil Exploiter son profil Bonnes pratiques du Web Règles techniques Principe du référencement Skype Créer son profil Organiser des web-conf

9 Join.me Organiser des web-conf IPhone Applications sociales Synchronisation des données IPad Applications principales Synchronisation des données Androïd Applications sociales Synchronisation des données Mac ou PC Comparer les 2 solutions pour faire son choix Identifier forces et faiblesses Les bons Softs Qu'est ce que j'utilise le plus Qu'est ce que marche le mieux Qu'est ce qui me pollue le plus

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