Quelle place pour le numérique en librairie?
|
|
- Vivien Corbeil
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Journée sur le numérique à Lyon, 04 février 2012 Quelle place pour le numérique en librairie? Introduction Après son assemblée générale, l association des libraires en Rhône-Alpes a organisée une après-midi autour de la question du «numérique» et de la librairie : «quelle place pour le numérique en librairie?» En guise d introduction Jean-Jacques Queyranne, président du conseil général de Rhône-Alpes, a fait un discours sur ces engagements, le vote du budget de la région très difficile mais qui maintient les aides, les initiatives types carte «m ra», l engagement du gouvernement à propos de la TVA à 5%. Il note aussi que la librairie indépendante représente plus qu un commerce pour les moyennes et petites villes. Il parle des librairies comme des «préfectures de la cultures», et dit aussi que la lecture/culture participe au visage d une région. Il rappelle par ailleurs que la librairie indépendante est source d emploi : 2 fois plus que les autres commerces. 3 fois plus que les Grandes Surfaces Spécialisées (GSS type Leclerc ou Cultura) 14 fois plus que le commerce en ligne. Pour finir il pense qu il ne faut pas lutter contre la technologie numérique, et qu il serait vain de construire des barrières de papier face aux changements engagés par le numérique, mais bien de l intégrer pour qu il devienne une force de plus. Maya Flandin, Présidente de l association des libraires en Rhône-Alpes, prend la parole, remercie tous les acteurs présents. Elle pointe le fait que l accès au monde numérique : livre électronique, achat en ligne, lecture sur tablettes, devient tous les jours un peu plus facile et accessible. En 2010, le portail 1001libraires.com était un formidable espoir, à ce jour détruit. Les libraires peuvent ne pas savoir comment se placer, il n y a pas de solution immédiate, c est pourquoi il faut discuter des expériences de chacun. Il lui semble évident par contre que c est la mutualisation des librairies physiques sur le net, et aussi la mutualisation des expériences qui pourra faire avancer les choses.
2 Les librairies semblent avoir un choix : le site vitrine, et le site marchand. Dans le premier on peut regrouper Facebook, Twitter, tout ce qui accompagne et dynamise mais ne vend pas. La définition du second semble clair, cependant il y a là encore plusieurs façons d envisager les choses. Antoine Fauchier, Référent numérique à l ARALD, expose une enquête faite en 2012 sur les rapports qu entretiennent les libraires Rhône-alpines avec le numérique. L enquête est dispo [Téléchargeable sur notre site] L Arald organise des «apéronum» pour que différents interlocuteurs puissent venir parler de leurs expériences et des chiffres. Les témoignages peuvent sembler contradictoires, parfois se sont les chiffres qui surprennent : pourquoi tous les libraires veulent être présents sur internet alors que moins de 1% des clients évoquent l idée d acheter un livre numérique? Les expériences de libraires Ensuite, 5 libraires ont exposés brièvement leurs expériences. Remi Grandidier, librairie le 9 à Saint-Dié, Vosges. 5 salariés, références en magasin. D abord ils sont passés par 1001libraires, puis ils ont fait un site marchand, avec medialog : les libraires.fr. Ouvert depuis fin octobre ils n ont pas assez de recul pour faire un bilan valable. Ceci-dit, on s aperçoit que les clients commandent tard, préfèrent venir chercher le livre, et bien souvent prennent un livre en stock. Le temps passé à l entretien du site ne semble pas énorme pour les différentes mises à jour et vie propre du site. Le back office est assez simple. Par contre, ce qui prend du temps c est d aller à la poste et la facturation. Jérome Dayre, qui vient de vendre sa librairie Atout livre dans le Il explique son projet «lalibrairie.com». Pour cela il faut exposer différentes étapes : Atout livre c est associé avec six autres libraires de l Est parisien pour créer Librest, une association qui fait de l événementiel. Puis de là est née «la générale du livre», sorte de GIE avec un entrepôt, avec pour actionnaire toujours ces mêmes libraires. Puis le site «lalibrairie.com» qui s appuie sur la générale du livre. L argument principal de Jérome Dayre pour son site de vente est qu il faut que le client soit rassuré, et qu il pense que nous l avons en stock. D après lui le délai de livraison est important mais la priorité pour faire concurrence à amazon est que le client pense que, comme amazon, nous l avons en stock.
3 Et pour ce faire, il faut absolument mutualiser les stocks des librairies, ainsi atout livre qui a références, passe à avec les six autres librairies. Par ailleurs le site lalibrairie.com ne fait pas d envoi. Le client réserve ou commande son livre, choisit le lieu (la librairie) où il veut le récupérer, car il s agit de faire venir les internautes dans les librairies. Jérome Dayre insiste sur le fait que comme dans toute implantation de commerce il faut au préalable se poser les questions «à qui, comment pourquoi?». Et lui pense et observe depuis trois ans grâce à librest, que les clients sont déjà consommateurs de livres en librairie. Il ne s agit pas de ne plus les faire venir, mais en plus de les fidéliser à La Librairie en générale, plutôt qu une. En effet, quand on aime aller au restaurant on aime en fréquenter plusieurs. Donc, le principal pour lui, est d être techniquement aussi performant qu amazon aux yeux du client. A propos des sites vitrines et du temps passé, il note simplement que sur internet, les coups de cœurs et mises en avant de conseils représentent 0,02% des ventes. Il ne faut pas penser le net comme un magasin physique. Il précise quand même que ce qui rend possible son site de vente est la proximité avec les dépôts parisiens. Il a des remontées de stock des comptoirs et c est ce qui fait qu il peut annoncer références disponibles. Ce libraire, maintenant libraire en ligne exclusivement insiste sur l importance et le coût de la base de donnée. Il faut faire des croisements et ça coûte très cher. Maya Flandin, Librairie Vivement Dimanche, Lyon Après avoir fait un site vitrine très personnalisé, elle est passée par 1001libraires, et par «placedeslibraires.com», très récemment aussi, donc elle ne peut pas vraiment faire le point. Par contre de ces expériences passées elle dit que la personnalisation du site ainsi que les coups de cœurs ont une limite : Il ne faut pas passer trop de temps sur les coups de cœurs car effectivement ce n est pas ça que l on vend. Le gérant de la librairie Montbaron, Bourg-en-bresse, dans l ain. Ils ont un site vitrine depuis 2005, et à la suite de 1001libraires, ils ont choisis de faire un site de vente en ligne, avec les bases de données TEA, qui sont l association des bases de Décitre et de cultura. Base de donnée qui permet de vendre aussi des fichier numérique. C est le seul libraire indépendant présent, qui vend des livres électronique sur son site, et des liseuses en magasin. Le système s appelle «TEA». Pourquoi, en tant qu indépendant, choisir de travailler avec cultura et Décitre? Car extrêmement bien implantés dans la région, cultura est son principal concurrent et sur le net, il préfère encore donner un pourcentage à Décitre plutôt qu amazon.
4 On voit ici que le libraire cherche à donner à son client l impression qu il à la même disponibilité que son concurrent principal, qui lui jouit d une image d un commerçant qui a un stock énorme, même si un cultura à moins de références que sa librairie. On peut noter le paradoxe quand même, de la librairie indépendante qui est contrainte de «prouver» qu elle est meilleure, alors qu elle l est de fait! Tous évoquent le temps passé sur les sites, que ce soit la vitrine ou la vente, les réponses sont troublantes, cela va d une à deux heures par semaines (le 09), à un tiers de temps d un employé (Montbaron). Lorsque vient la question des collectivités, apparemment, les sites marchands ont des solutions techniques assez pratiques. Les collectivités peuvent faire différents paniers qu elles mettent en attente ou pas, et ça règle une partie des problèmes de références. Les tarifs des différents prestataires, que ce soit médialog, des indépendants, les frais de commission, tout était très flou. Tite live propose des tarifs en fonction du chiffre d affaire de la librairie, d autres sont des forfaits. Maya Flandin paie 250 euros par mois, frais d entrée 2300, 800 pour personnaliser le site. Le 9 paie à médialog 50 par mois, ils vont tous revenir vers nous pour des précisions car ils n avaient pas préparé cela. Les livres numériques. Sur la fin, nous ont étés présenté des livres numériques. Le premier, Alabama blues, chez Oscar, Livre pour ados, plusieurs insertions en bas de page, de flashcodes, qui renvoient tous à des morceaux de musique. Il y a un site aussi qui accompagne le livre, sur lequel on trouve diverses infos. Prix classique d un livre imprimé, environ 16 euros. Le deuxième, le marchand de sable, chez Hocubookus, qui ne se vend que sur appstore, donc exclusivement sur les sites de vente apple. C est un album pour enfant, sur lequel on peut ajouter ou enlever le texte, ce n est pas un tchoupi interactif, ni un dvd. Il y a des pages et des illustrations fixes. Prix d une application : 3,99 euros Le troisième, Kadath, chez Mnemos, ils sont revenus à une lecture uniquement verticale : on déroule vers le bas tout le temps. Le livre est un livre de science-fiction, type héroïque fantaisie, et on peut l appeler «livre augmenté». Car il se lit d une manière classique, mais on peut aussi, appeler des cartes géographiques du monde en question, insister sur des développements de personnages (mots surlignés), naviguer d une fenêtre pop-up à l autre. C est un fichier E-pub3, donc c est le seul livre
5 numérique à proprement parlé qui nous a été présenté. Prix aux alentours de 15 euros. Sur les plateformes de vente de livre numériques. Fnac, amazon, TEA.
LIBRAIRIE SUR INTERNET
LIBRAIRIE SUR INTERNET INTRODUCTION On va parler de la vente de livre sur internet et de la communication sur le réseau. Il faut distinguer deux types de ventes sur internet : la vente de livres papiers
Plus en détailConférence 14 Internet : quelles stratégies pour l'utiliser au mieux?
Conférence 14 Internet : quelles stratégies pour l'utiliser au mieux? Animateur Jean-Christophe GALEAZZI RCF Intervenants Mathieu LLORENS AT INTERNET Patrick BERNARD MILLESIMA Jean-Paul LIEUX DOLIST Marion
Plus en détailASSEMBLEE GENERALE 2013 BISCARROSSE NUMERIQUE
ASSEMBLEE GENERALE 2013 BISCARROSSE NUMERIQUE LES OUTILS NUMERIQUES LES SMARTPHONES 33,4% d équipement en France en 2011 46,6% en 2012, la progression est rapide Source : Médiamétrie LES CHIFFRES DU SMARTPHONE
Plus en détailN 6 Du 30 nov au 6 déc. 2011
N 6 Du 30 nov au 6 déc. 2011 LA SÉANCE D ACTU DE LA SEMAINE L article choisi de la semaine : Es-tu plutôt roman, BD, conte ou poésie? FICHE ÉLÈVE LES MOTS DE LA SEMAINE ACTIVITE 1 : JE ME RAPPELLE Voici
Plus en détailLA COMMUNICATION WEB & PAPIER : UNE COMBINAISON OPTIMISÉE
LA COMMUNICATION WEB & PAPIER : UNE COMBINAISON OPTIMISÉE À L ÉCOUTE DE NOS CLIENTS Le papier, c est fini. Maintenant, il faut passer sur Internet. Il y a trop de monde sur Internet, C est impossible de
Plus en détailLes Français et leur relation aux enseignes traditionnelles et aux «pure players»
Les Français et leur relation aux enseignes traditionnelles et aux «pure players» Janvier 2013 1 1 La méthodologie 2 Note méthodologique Etude réalisée pour : Bonial Echantillon : Echantillon de 1007 personnes,
Plus en détailLes clés du succès en e commerce
E COMMERCE Sommaire Le fil conducteur de notre approche Les clés du succès Générer du chiffre d affaires Les caractéristiques d un projet e-commerce L approche multicanal Les données connues et celles
Plus en détailPOURQUOI UN SITE E-COMMERCE EST-IL UNE
POURQUOI UN SITE E-COMMERCE EST-IL UNE NÉCESSITÉ POUR LES COMMERÇANTS ET ARTISANS DE PROXIMITÉ? Réunion organisée par Châteaurenard CARAD Développement et L Agence Internet AG-log ww ww.ag-log.fr - www.mescommerces.fr
Plus en détailDIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION
DIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION 1 Sommaire Le contexte.. p.3 Pourquoi un diagnostic p.3 Rétroplanning.. p.3 Caractéristiques des répondants p.4 L adresse e-mail. P.5 La Google adresse.
Plus en détailERGONOMIE ET OPTIMISATION DU TAUX DE CONVERSION D UN SITE INTERNET Partie 1/2
Lorraine ERGONOMIE ET OPTIMISATION DU TAUX DE CONVERSION D UN SITE INTERNET Partie 1/2 Attirer des visiteurs sur un site internet, c est bien ; les transformer en clients, c est mieux! Cette phrase semble
Plus en détailLes Fiches thématiques Jur@tic. ecommerce. Bien préparer son projet de site de vente en ligne
Les Fiches thématiques Jur@tic ecommerce Bien préparer son projet de site de vente en ligne Les Fiches thématiques Jur@TIC? 1. Pourquoi passer le cap du e-commerce? (e-commerce signifiant commerce électronique)
Plus en détailLa vision des annonceurs sur la stratégie digitale et le marché des agences de communication
La vision des annonceurs sur la stratégie digitale et le marché des agences de communication MÉTHODOLOGIE La partie de l'image avec l'id de relation rid11 n'a pas été trouvé dans le fichier. Phase qualitative
Plus en détailModification de la Réforme du classement des Offices de Tourisme
Réunion des Présidents d Offices de Tourisme Bourges - Lundi 4 juillet 2011 Nouveaux critères de classement I - Introduction - modalités d application Extrait du Flash Infotourisme N 53-28 juin 2011 FNOTSI
Plus en détailNicolas RABEL... 06 09 38 83 21 nr@ideo-libris.com
DOSSIER DE PRESSE CONTACT PRESSE Nicolas RABEL... 06 09 38 83 21 nr@ideo-libris.com SOMMAIRE, éditeur d applications et de livres numériques...2 Les fondateurs d....3 Les applications et livres numériques
Plus en détailAttention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr.
Document mis à disposition par : www.marketing-etudiant.fr Attention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources
Plus en détailQUE PEUT-ON FAIRE DANS UNE CYBER-BASE? SOMMAIRE. Cyber-base mobile, à la demande. Pourquoi aller dans une Cyber-base?
SOMMAIRE Que peut-on faire dans une cyber-base?...p. 3 Zoom sur...... p. 4 Animations... p. 5 Parcours et cycles d approfondissement, exercices encadrés... p. 6-7 Cycles thématiques... p. 8-12 Cyber-bases
Plus en détailCOMPTE RENDU. Billetterie en ligne : Une solution miracle pour le spectacle vivant? 6 décembre 2011
COMPTE RENDU 6 décembre 2011 Billetterie en ligne : Une solution miracle pour le spectacle vivant? EN PRÉAMBULE Grâce aux évolutions technologiques, il est désormais facile de se procurer un billet de
Plus en détailLes nouvelles technologies et les réseaux sociaux au service de l évènement. Inviter
Les nouvelles technologies et les réseaux sociaux au service de l évènement Les nouvelles technologies et les réseaux sociaux font partie intégrante de notre vie privée et ont également investi notre vie
Plus en détailstratégie de communication
Les Fiches thématiques Jur@tic stratégie de communication Quels sites web, quels outils, pour quels résultats? Les Fiches thématiques Jur@TIC de communication pour répondre à des besoins de plus en plus
Plus en détailCOMPTE RENDU DE LA REUNION D INFORMATION ET
COMPTE RENDU DE LA REUNION D INFORMATION ET DE FORMATION SUR LE LIVRE NUMERIQUE 1 Sommaire du compte rendu Programme de la journée lors de la réunion du 23 mai à Paris. 2 Préambule 2 Introduction 3 Quelques
Plus en détailCréer son entreprise - 2012. Marketing. Les bases Les premières démarches. GENILEM www.genilem.ch
Créer son entreprise - 2012 Marketing Les bases Les premières démarches 1 Créer son entreprise - 2012 A la fin du cours, vous serez en mesure de savoir ce qu est le marketing vous poser les bonnes questions
Plus en détailLes comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings. extraits
Les comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings extraits Juillet 2013 Contexte 2013 Un consommateur de plus en plus connecté 42,2 millions d internautes
Plus en détailCursus 2013 Déployer un Content Management System
Cursus 2013 Déployer un Content Management System Les critères d évaluation d un CMS Les utilisateurs, après examen de la taille de la base d utilisateurs en France. La communauté, selon son dynamisme
Plus en détailSaisissez le login et le mot de passe (attention aux minuscules et majuscules) qui vous ont
I Open Boutique Sommaire : I Open Boutique... 1 Onglet «Saisie des Produits»... 3 Création d'une nouvelle fiche boutique :... 3 Création d'une nouvelle fiche lieux de retraits :... 10 Création d'une nouvelle
Plus en détailManuel d utilisation du module GiftList Pro par Alize Web
Manuel d utilisation du module GiftList Pro par Alize Web DESCRIPTION 2 En tant que marchand 2 En tant que créateur 3 En tant que donateur 4 INSTALLER ET CONFIGURER LE MODULE (BACK OFFICE) 4 Télécharger
Plus en détailPHILLIPS INTERNET COMMUNICATION C EST...
PHILLIPS INTERNET COMMUNICATION C EST... 18 ans d expérience Une équipe passionnée et motivée Plus de 500 clients satisfaits et motivés LES 10 ETAPES CLES D UN PROJET E-COMMERCE LES 10 ÉTAPES CLES 1 L
Plus en détailWebsite Express Créer un site professionnel avec Orange
Website Express Créer un site professionnel avec Orange mars 2015 Safiétou Ndao Ndiaye Sommaire Présentation... 3 Description du service... 3 Configuration requise... 4 Consignes... 4 Pour bien démarrer...
Plus en détailMag. à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile. Et si vous passiez
http5000 Mag Et si vous passiez à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile Retrouvez ce magazine et tous les autres numéros sur notre application mobile! Tapez http5000
Plus en détailLe financement participatif près de chez vous. Un outil de dynamisation du commerce Présentation cycle Inno vente 24 février 2014
Le financement participatif près de chez vous Un outil de dynamisation du commerce Présentation cycle Inno vente 24 février 2014 Qu est ce que le financement participatif? «Le financement participatif
Plus en détailfinancières de Pôle Emploi Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul
Accompagnement Construire son site e-commerce et pas aides à pas! Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul 2- Site Internet : moyen de communication indispensable Hausse du marché e- commerce 13% (2013)
Plus en détailCOLLECTIVITÉS ET MÉDIAS SOCIAUX ENTRE INTÉRET MANAGÉRIAL ET CRAINTES PERSISTANTES
COLLECTIVITÉS ET MÉDIAS SOCIAUX ENTRE INTÉRET MANAGÉRIAL ET CRAINTES PERSISTANTES par Camille LASTENNET Master 2 sciences politiques spécialité Management du Risque Université Paris Ouest Nanterre-La Défense
Plus en détailDessinez votre tissu, votre papier peint, vos stickers, votre papier cadeau
Pour ouvrir un compte et commander du tissu (ou autre chose) sur Spoonflower : rendez vous sur www.spoonflower.com Voici la page d accueil de la semaine Cliquez sur JOIN pour vous inscrire Communauté >
Plus en détailEtat des lieux du marketing digital
Etat des lieux du marketing digital Décembre 2013 1 Note méthodologique Etude réalisée pour : Bonial Echantillon : Echantillon de 1010 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans
Plus en détailCOMMENT CREER UNE CAMPAGNE AMAZON OFFRES D ANNONCEUR?
COMMENT CREER UNE CAMPAGNE AMAZON OFFRES D ANNONCEUR? 1 UN GUIDE QUI VOUS ACCOMPAGNE ETAPE PAR ETAPE DANS LA CREATION D UNE CAMPAGNE PRODUCT LISTING ADS SUR AMAZON www.seminaires-webmarketing.com www.ecommerce-webmarketing.com
Plus en détailLES FORMULES DE PUBLICATION
LES FORMULES DE PUBLICATION Publiez un livre avec les atouts d'une édition de qualité + En option Prestation comprise Prestation non comprise Nos prestations ebook ebook+ ebook Pro relecture critique et
Plus en détailOffice de Tourisme d Orléans
Office de Tourisme d Orléans Recommandation stratégie web Analyse 2 cibles prioritaires ont été privilégiées : développement de la fréquentation touristique des profils : - public local + public parisien
Plus en détailLe droit d'auteur. Lire. Voyager avec sa tablette. ipad : Qrafter. Les conseils avant de partir INFO
Le droit d'auteur Rappel : les œuvres littéraires, musicales et audiovisuelles sont protégées par le droit d'auteur. Voyager avec sa tablette s'occuper pendant les transports Afin de retrouver rapidement
Plus en détailLe 1 er comparateur dédié au téléchargement et au streaming de musique. Dossier de presse 2011 Lancement de Hubluc.com
Le 1 er comparateur dédié au téléchargement et au streaming de musique. Dossier de presse 2011 Lancement de Hubluc.com Communiqué de presse 2011 Trouvez toute la musique, achetez au meilleur prix. Hubluc.com
Plus en détailAtelier 2 L e-commerce
Atelier 2 L e-commerce Claude Ménissez E-commerce Les lois de l efficacité 1 Spécificité essentielle du e-commerce Mettre en ligne un site internet marchand c est ouvrir d un coup des millions de boutiques
Plus en détailCRÉER SON SITE INTERNET GRATUITEMENT OT des Combrailles. 4 juin 2015
CRÉER SON SITE INTERNET GRATUITEMENT OT des Combrailles 4 juin 2015 Définition d un site internet Un site ou site web (de l'anglais website, littéralement «site de la toile» en français) est un ensemble
Plus en détailBAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE Chaire Économie numérique de Paris-Dauphine Réalisé par Médiamétrie Cinquième édition 4 e trimestre 2012 Un outil : Initié par la chaire Économie numérique de l Université
Plus en détailLes messages EDI en librairie
dernière mise à jour : avril 2013 Les messages EDI en librairie Échanges de Données Informatisés avril 2013 Sommaire Dilicom p. 6 L Alire p. 7 Le FEL p. 8 L EDI p. 3 à 5 Messages EDI p. 9 à 14 Lexique
Plus en détailGROUPE BARID AL MAGHRIB. Barid eshop
GROUPE BARID AL MAGHRIB Barid eshop GROUPE BARID AL MAGHRIB Barid Al Maghrib: Quelques chiffres Clés: Chiffre d affaires: 1,4 MM DH Collaborateurs: 8000 Nombre d agences 1800 Flotte: ~ 600 véhicules GROUPE
Plus en détailEN MAÎTRISANT INTERNET, APPORTEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE ACTIVITÉ
EN MAÎTRISANT INTERNET, APPORTEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE ACTIVITÉ Les places de marchés : nouvelles tendances de l e-commerce? Préparer son projet Découvrir ses possibilités Découvrir ses limites Skender
Plus en détailCréateurs, repreneurs, une formation pour réussir. stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS
Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS Une action de communication ne s engage pas n importe quand, n importe comment et à n importe
Plus en détailE-COMMERCE & MULTI CANAL
E-COMMERCE & MULTI CANAL SPÉCIALISTE E-BUSINESS UNE STRUCTURE ACCOMPAGNANT SES CLIENTS A L INTERNATIONAL + 1900 collaborateurs + CA 158 M + 21 années d'existence + 15 ans d'expérience e-business AVEC UN
Plus en détailCinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs
Cinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs 20 Juin 2012 CONFIDENTIEL ET PROPRIÉTÉ DE McKINSEY & COMPANY Toute utilisation de ce support, ainsi que
Plus en détailGUIDE DU PARTENAIRE 2015 de l'office de commerce, de l'industrie, de l'artisanat et de l'agriculture du Lodévois et Larzac
GUIDE DU PARTENAIRE 2015 de l'office de commerce, de l'industrie, de l'artisanat et de l'agriculture du Lodévois et Larzac 1 L' Office de commerce, de l'industrie, de l'artisanat et de l'agriculture SOMMAIRE
Plus en détail1 TiteLive/ePagine - Offre numérique. Chers libraires,
1 TiteLive/ePagine - Offre numérique Chers libraires, Vous êtes aujourd hui confrontés à l introduction du livre numérique dans votre domaine d activité et beaucoup parmi vous s interrogent quant aux bonnes
Plus en détailLe calendrier de l Avent 2014
Le calendrier de l Avent 2014 20-janv.-14 My Best Team Agency : Projet N 1 LES GALERIES LAFAYETTE, LE SITE LES GALERIES LAFAYETTE, LE SITE 2012 : Création du site de e-commerce des Galeries Lafayette (présence
Plus en détailLa performance technologique au service de votre e-commerce
M-commerce Vers un nouveau paradigme de l achat Mobile Monday Toulouse 2 avril 2012 Sommaire Mobilité? Marché Usages M-commerce, oui, mais comment? 3 approches de la mobilité M-commerce T-commerce E-book
Plus en détail5 CLES DE SUCCES POUR L E-TOURISME EN 2013 TRAVEL D OR 2013
5 CLES DE SUCCES POUR L E-TOURISME EN 2013 TRAVEL D OR 2013 Préparé par Guillaume Weill et Florence Le Guyader, CRM Metrix Travel d Or 2013, mars 2013 1 TRAVEL D OR 2013: UNE CONSULTATION UNIQUE EN SON
Plus en détailCréation de site internet
Présentez vous, votre activité et gérez votre newsletter en quelques clics Vous voulez communiquer simplement et augmenter votre visibilité nous développons votre site informatif. c est l outil parfait
Plus en détail«Cette nouvelle lettre d information à notre équipe, peut et doit être participative et alimentée par tous, lors de nos échanges»
«Cette nouvelle lettre d information à notre équipe, peut et doit être participative et alimentée par tous, lors de nos échanges» Mon devoir et mon souhait, est de vous faire progresser dans vos compétences
Plus en détail«BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE D UN PORTAIL E-COMMERÇANTS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ EN MAGASIN ET SUR LE WEB, TIREZ PARTI DU CROSS-CANAL!
«BÉNÉFICIEZ DE LA PUISSANCE D UN PORTAIL E-COMMERÇANTS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ EN MAGASIN ET SUR LE WEB, TIREZ PARTI DU CROSS-CANAL!» Annuaire Présentez gratuitement votre enseigne, ajoutez votre
Plus en détailRP2 LIVRES NUMÉRIQUES ET ACCÈS AU SAVOIR ET À LA CONNAISSANCE
RP2 LIVRES NUMÉRIQUES ET ACCÈS AU SAVOIR ET À LA CONNAISSANCE Organisateur COMMUNAUTÉ D AGGLOMÉRATION D ALES Coordinateur et animateur, Directeur de la médiathèque Alphonse Daudet Cet atelier interactif
Plus en détailDossier spécial. Acheter sur Internet. Point Cyber Solidarité
Dossier spécial Acheter sur Internet Point Cyber Solidarité Quelques chiffres 60% des connexions à Internet on pour but un achat 58 % des internautes pratiquent l'e-commerce en toute confiance le secteur
Plus en détail14.1. Paiements et achats en ligne
Chapitre 14 Sécurité et Internet Si Internet vous permet de vous connecter et d accéder à des services et des sites du monde entier, il est important aussi de comprendre qu une fois connecté au Web votre
Plus en détailBienvenue dans l univers du e-commerce (commerce en ligne)
DOSSIER DE PRESSE «I-WEPS» La solution du e-commerce par cartes bancaires Visa & Mastercard CONTINENTAL CREDIT CARDS SERVICES S.A. Cartes Bancaires - Systèmes et Moyens de Paiement Electroniques Store
Plus en détailDiginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage des principaux médias sociaux B2C et B2B
Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage des principaux médias sociaux B2C et B2B Des formations personnalisées sur-mesure pour appréhender facilement les réseaux
Plus en détailLa FNCV Les Vitrines de France
Nîmes, le 3 juin 2015 La FNCV Les Vitrines de France La Fédération Nationale des Centres-Villes Vous souhaite la bienvenue à sa TROISIEME RENCONTRE REGIONALE Le commerce de centre-ville entre aujourd hui
Plus en détailTrucs et astuces d un Expert Jimdo pour un site réussi
Trucs et astuces d un Expert Jimdo pour un site réussi Tour de France Jimdo Jimdo MeetUp - Lyon 24/10/2014 L agence 24-7 en quelques mots Créée en 2004, installée à l Écocentre de Crolles (près de Grenoble)
Plus en détailLa publicité multimédia (internet)
7 La publicité multimédia (internet) Comment utiliser les leviers offerts par la publicité sur internet pour améliorer votre visibilité? oi Les encarts publicitaires L affiliation Les liens sponsorisés
Plus en détailAd-exchanges & RTB (avec la participation de Fabien Magalon, La place
En partenariat avec : Tout savoir sur le marketing à la performance Intervenants Hugo Loriot Directeur media technologie, Fifty Five Yann Gabay - Directeur général, Netbooster Fabien Magalon Directeur
Plus en détailDocument d information n o 1 sur les pensions
Document d information n o 1 sur les pensions Importance des pensions Partie 1 de la série La série complète des documents d information sur les pensions se trouve dans Pensions Manual, 4 e édition, que
Plus en détailSONDAGE AUPRÈS DES ÉTUDIANTS CANADIENS
SONDAGE AUPRÈS DES ÉTUDIANTS CANADIENS Sommaire exécutif Présenté par : TABLE DES MATIÈRES PUBLICITÉ SUR CAMPUS P. 3 COMMUNICATIONS MOBILES P. 8 HABITUDES EN LIGNE P. 18 HABITUDES MÉDIA P. 26 MÉTHODOLOGIE
Plus en détailCountry factsheet - Mai 2015. Pologne
Country factsheet - Mai 2015 Pologne Située au cœur de l Europe centrale, la Pologne semble commencer à connaître une certaine prospérité économique qui a déjà commencé à bénéficier au développement de
Plus en détailLE SAVIEZ-VOUS? 58 % des français partis en vacances les ont préparés en ligne soit 17,2 millions. (Source : Raffour Interactive 2012)
LE SAVIEZ-VOUS? 58 % des français partis en vacances les ont préparés en ligne soit 17,2 millions. (Source : Raffour Interactive 2012) 12,2 millions ont réservé en ligne, soit 73 % de transformation. (Source
Plus en détailQUELLE STRATÉGIE METTRE EN PLACE (QUAND, COMMENT, OÙ)?
STRATÉGIE COMMERCIALE : DÉMARCHER SA CLIENTÈLE Cette fiche vous propose des conseils pratiques sur la prospection d une clientèle ainsi que sur la prospection commerciale, et vous guide pour la concrétisation
Plus en détailLes dessous des moteurs de recommandation
Les dessous des moteurs de recommandation La personnalisation est un enjeu majeur du e-commerce aujourd hui. Elle réveille l esprit commerçant dans les boutiques en ligne en remettant le visiteur au cœur
Plus en détailPass / 28 Novembre 2012. By Philippe Coudol
Pass / 28 Novembre 2012 By Philippe Coudol Un peu d histoire Quelques chiffres Les leviers de la stratégie digitale Les 10 secrets d un bon dispositif La visibilité Sur les moteurs Sur les médias sociaux
Plus en détailCOMMENT CONDUIRE UN PROJET DE SITE WEB?
COMMENT CONDUIRE UN PROJET DE SITE WEB? Sommaire Typologie des sites web Les sites «vitrines» Les sites de «marque» Les sites «catalogues» Les sites marchands Site web et stratégie commerciale Etapes clés
Plus en détailCas n 1 - La gouvernance et la stratégie de marque partagée de l Alsace
Table ronde «Marketing territorial : focus sur deux expériences remarquables» Organisé en partenariat avec la Chaire «Attractivité et Nouveau Marketing Territorial» de Sciences Po Aix Présenté par Joël
Plus en détailQuel opticien connecté êtes-vous?
Mon Quel opticien connecté êtes-vous? Les consommateurs français sont une grande majorité à attendre les magasins connectés et les différents services qu ils proposent. Une raison suffisante pour vous
Plus en détailMarketing digital VS Marketin opérationnel! HAPPY WORKER!
Marketing digital VS Marketin opérationnel! HAPPY WORKER! marketing digital! Ensemble des actions menées sur Internet pour promouvoir un(e) produit / service / marque auprès d une cible pré-identifiée.!
Plus en détailLe Paiement sur Facture Opérateur
Le Paiement sur Facture Opérateur Dossier de presse 2011 Contact Presse : Samira Fertas, Com & Co +33 (0)1 43 55 20 61 + 33 (0)6 15 41 20 59 http://www.afmm.fr/espacepresse 1 Sommaire 1. Une industrie
Plus en détailFiche : lectures obligatoires
Fiche : lectures obligatoires Les lectures obligatoires pour le cours de français peuvent devenir un vrai calvaire pour les enfants qui ont des troubles d apprentissage. Et ce pour plusieurs raisons :
Plus en détailLes ressources numériques de la bibliothèque sont regroupées dans un portail web ; elles offrent des services complets et facilement accessibles.
Les ressources numériques de la bibliothèque sont regroupées dans un portail web ; elles offrent des services complets et facilement accessibles. Depuis chez vous : Sur Internet connectez-vous sur le le
Plus en détailLES CONDITIONS D ACCÈS AUX SERVICES BANCAIRES DES MÉNAGES VIVANT SOUS LE SEUIL DE PAUVRETÉ
3. Les crédits 3.1 Les crédits en cours 3.1.1 Les ménages ayant au moins un crédit en cours Un peu plus du quart, 31%, des ménages en situation de déclarent avoir au moins un crédit en cours. Il s agit
Plus en détailTNT Express. Magento
Manuel d'installation du module TNT Express pour Magento Version 3.0.13 SOMMAIRE DU DOCUMENT 1. OBJECTIF DE CE DOCUMENT...3 2. COMPATIBILITÉ ET PRÉ-REQUIS...3 2.1 Compatibilité... 3 2.2 Compte TNT Express
Plus en détailPROFESSIONNELS, SOYEZ LÀ OÙ VOS CLIENTS VOUS CHERCHENT!
PROFESSIONNELS, SOYEZ LÀ OÙ VOS CLIENTS VOUS CHERCHENT! BANQUE & ASSURANCE www.banquepopulaire.fr INTERNET, ÇA VOUS INTÉRESSE, MAIS VOUS AVEZ PEUR DE VOUS LANCER? NE VOUS INQUIÉTEZ PAS! Direct et Proche
Plus en détailJUS ET CONFITURES BLUE JAY INC. INSTRUCTIONS AU FACILITATEUR
JUS ET CONFITURES BLUE JAY INC. INSTRUCTIONS AU FACILITATEUR SUJET MÉTHODE OBJECTIF MATÉRIEL REQUIS LES TYPES D ENTREPRISES ÉQUIPES D EXPERTS : Chaque équipe deviendra un «expert» dans son propre segment
Plus en détailHUMANIS. TÉMOIGNAGE Juliette Reisenthel, Responsable de projets internet et e-commerce à la MOA digitale IMAGINEZ UNE NOUVELLE RELATION CLIENT
HUMANIS IMAGINEZ UNE NOUVELLE ENT TÉMOIGNAGE Juliette Reisenthel, Responsable de projets internet et e-commerce à la MOA digitale IMAGINEZ UNE NO Humanis est un groupe spécialisé dans la protection sociale,
Plus en détailANALYSE DE NEWSLETTER THEHUT/ZAVVI - AMAZON. Delbergue Alexis. - TC2 Groupe 6
Université Lille 2 Institut Universitaire de Technologie de Roubaix DUT Techniques de Commercialisation ANALYSE DE NEWSLETTER THEHUT/ZAVVI - AMAZON Delbergue Alexis - TC2 Groupe 6 ANNEE 2013/2014 1 SOMMAIRE
Plus en détailLES OUTILS DE FIDÉLISATION
LES OUTILS DE FIDÉLISATION Sommaire Sur Internet personne ne passe devant votre boutique! 1. Site 2. Newsletters 3. Fidélité 4. Parrainage 5. Réseaux sociaux 6. Nouveauté 1. Votre site votre porte d entrée
Plus en détailLa vente de livres numériques
La vente La vente de livres de livres numériques numériques Comment? Comment? Avec quel partenaire? Avec quel partenaire? Vademecum à l usage des libraires indépendants Vademecum à l usage des libraires
Plus en détailCompte-rendu du Conseil d Administration 14 juillet 2012 à Belmont-sur-Rance
Compte-rendu du Conseil d Administration 14 juillet 2012 à Belmont-sur-Rance Rédacteur : Paul Drouot Le 14 juillet 2012, les membres du conseil d Administration de la Fédération Française de go se sont
Plus en détailSurveillez et gérez votre e-réputation ti sur internet
LUNDI 17 MARS 2014 LES ATELIERS PRATIQUES Surveillez et gérez votre e-réputation ti sur internet t Surveillez & Gérez votre E réputation Intervenant : Jérôme Richard Gérant de Digital Overview : Stratégie
Plus en détailEtude sur les usages de la lecture de bande dessinée Numérique / izneo - Labo BnF
Etude sur les usages de la lecture de bande dessinée Numérique / izneo - Labo BnF Table des matières Contexte...1 Sélection des participants...2 Méthodologie :...5 Questionnaire :...5 Résultats concernant
Plus en détailDans cette nouvelle version, Librisoft intègre des fonctions qui vous permettront de vendre des produits numériques.
Dans cette nouvelle version, Librisoft intègre des fonctions qui vous permettront de vendre des produits numériques. L activation de ces nouvelles fonctions, qui s appuient sur les services proposés par
Plus en détailMichel et Augustin, une utilisation attractive des réseaux sociaux
Michel et Augustin, une utilisation attractive des réseaux sociaux 26 juillet 2013 Michel et Augustin, cela vous dit quelque chose? Fondée en 2004, la marque d agroalimentaire n a de cesse de grandir.
Plus en détailUNE EQUIPE PROFESSIONNELLE A VOTRE SERVICE
POURQUOI ET COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME EN 2015 L Office de Tourisme de la Vallée des Peintres, est un acteur incontournable du développement touristique intercommunal. Au service
Plus en détailMesurer son ROI Partie 2
Mesurer son ROI Partie 2 Optimisation et Fidélisation Emmanuelle DAHAN - Trafic Manager Oxatis Denis FAGES - Directeur du site www.chacunsoncafe.fr Journées Oxygène 13 et 14 mai 2011 Sommaire Rappel des
Plus en détail... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce. www.achat-loire.com
... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce www.achatloire.com PourQuoi communiquer sur internet? les chiffres clés du ecommerce en France ÉVOLUTION
Plus en détailquelle stratégie mettre en place (quand, comment, où)?
stratégie commerciale : démarcher sa clientèle Cette fiche vous propose des conseils pratiques sur la prospection d une clientèle ainsi que sur la prospection commerciale, et vous guide pour la concrétisation
Plus en détailR LEUR SITE E-COMMERCE
N 1 des Solutions E-Commerce en Europe 0 0 1P0OU.5 R LEUR SITE E-COMMERCE E- C O M M ER Ç A N T S ONT CHOISI OXATIS Une solution E-Commerce complète & performante : 312 fonctionnalités Mises à jour automatiques
Plus en détailNovembre 2011. DOSSIER DE PRESSE Lancement du nouveau site internet www.ldmobile.net
Novembre 2011 DOSSIER DE PRESSE Lancement du nouveau site internet www.ldmobile.net Sommaire Contexte.3 Une nouvelle stratégie, un nouveau site web..4 Les objectifs...5 Un architecture entièrement revue.
Plus en détail