Le management de l énergie et l ISO 50001

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1 Le management de l énergie et l ISO Retour d expérience de la certification 22 février 2013 Colloque ATEE

2 Sommaire 1 2 Champ et périmètre de certification Pourquoi une certification ISO 50001? 3 Le déploiement 4 Résultats Document externe -V1 -mai

3 1 Champ et périmètre de certification

4 Champ et périmètre de certification Dalkia : spécialiste de la maîtrise et de la performance énergétique Dalkia Atlantique collaborateurs 586 M de CA DALKIA Atlantique Certifications ISO 9001/ ISO / OHSAS ISO (contrats gestion de l énergie) Dalkia France Direction Dalkia Atlantique Acticampus 4 40, rue James Watt BP TOURS cedex 3 Contact :

5 Champ et périmètre de certification Chiffres clés 586 M de CA collaborateurs (avec filiales) clients contrats 46 réseaux de chaleur 816 clients industriels 741 clients santé ( lits) 143 cogénérations 40 chaufferies biomasse installations gérées, et certifiées

6 Champ et périmètre de certification Libellé du certificat ISO = Champ de certification «Concepteur constructeur, mainteneur des systèmes de transformation énergétiques durables» «Transporteur et distributeur d énergie transformée garantie» Périmètre du certificat ISO 50001: Ensemble des contrats de prestations avec gestion d énergie soit plus de 6000 installations gérées Avec plus de installations entrantes dans le périmètre de certification, Dalkia France Etablissement Atlantique est actuellement leader en nombre de sites couverts par la certification.

7 2 Pourquoi une certification ISO 50001?

8 Pourquoi une certification ISO 50001? Valoriser les collaborateurs de Dalkia: Une reconnaissance des salariés de Dalkia dans le travail au quotidien de la maîtrise et de la performance énergétique La reconnaissance de notre engagement client: Une garantie pour le client de nos engagements en matière de maîtrise de la demande énergétique (MDE) Une application concrète du Grenelle de l Environnement (notamment au titre des Certificats d Economies d Energies) La valorisation de notre savoir-faire: Renforcement du positionnement de Dalkia en tant que leader et créateur de progrès énergétiques Un ciblage de la certification sur des contrats avec engagements de résultat plus que l obligation de moyens attendus par l ISO Une communication forte autour de cette certification qui différencie notre positionnement vis-à-vis des concurrents par une portée très large de notre certificat

9 3 Le déploiement

10 Le déploiement - Méthode Politique énergétique Cahier des charges clients Et/Ou note de calcul Note de cadrage de gain énergétique interne Amélioration continue Planification (dont une revue énergétique) Modélisation dans outils informatiques internes Revue de direction Analyse macroscopique Et préparation de la note De cadrage de gestion Énergétique pour la période suivante Mise en œuvre et fonctionnement Vérification Contrôles qualité des prestations Surveillance dans les outils Conduite des installations Suivi, mesure et analyse Tableaux de bord et analyses Audit interne Audits technique sur site identifié NF EN : 2012 audit énergétique? Actions Correctives et préventives Relevé des anomalies techniques et mise en place des actions

11 Le déploiement de la démarche - Planning Une démarche à pas de charge Avril/Mai 2012 : Bouclage de nos pratiques par rapport à l ISO Sensibilisation interne des managers au référentiel Juin 2012 : Audit interne embarque les exigences ISO Revue documentaire AFNOR Certification Octobre 2012 : Audit QSE AFNOR couplé avec audit initial AFNOR Energie

12 Facteurs clés de réussite et difficultés Facteurs clés de réussite Etre pragmatique :ne pas réinventer la poudre Un Système de Management Intégréqui embarque Qualité Sécurité Environnement et Energie => QSEn 2 Valoriser la compétence des collaborateurs identifiés pour l ISO Difficultés Faire comprendre le métierà l auditeur (limites contractuelles de l activité de service) Disposer d un Echantillon représentatif pour l audit Positionner l ISO dans l environnement des normes qui régissent la maintenance Valoriserl ISO au titre des C2E pour les prestataires de service

13 4 Les résultats

14 Résultats Bilan énergétique global estimé 2012 Dalkia Atlantique ENR 23,6% 2,4 TWh Services énergétiques Charbon Pétrole Gaz 0,3% 2,4% 67,5% 1,2 Mt CO 2 Chaleur Vapeur Froid 3,7 TWh Electricité Chaleur 1,9% Electricité 4,3% 1,2 TWh 8,1 TWh 7,3 TWh Progrès énergétique -1,3 TWh -0,7 Mt C0 2 Quelle part de contribution de l ISO 50001? 1 4

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