Management par mode projet : une conduite efficace du changement organisationnel?

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1 Management par mode projet : une conduite efficace du changement organisationnel? DEA 128 Formation Continue «Management du changement et TIC» Années Michel Hoang Ngassa Youmby Khai Uy Pham

2 Agenda Introduction au management par projet La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Les principes du mangement par projet L ampleur de la gestion par projet comme mode de management du changement Les limites du mode de gestion par projet comme mode de changement Les clés de la réussite Conclusion & discussion

3 Sommaire Introduction au management par projet La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Les principes du mangement par projet L ampleur de la gestion par projet comme mode de management du changement Les limites du mode de gestion par projet comme mode de changement Les clés de la réussite Conclusion & discussion

4 Introduction au management par projet La triple contraintes des entreprises du XXI siècle L instabilité Instabilité/récession/reprise Baisse du financement et augmentation de la concurrence L accélération Tout va plus vite Planification des tâches Maîtrise des risques La mondialisation Complexité des échanges et des opérations Les entreprises doivent être réactives voire anticipatrices À partir de 1990, concept «Projet»

5 * Définition Donnée par Jean Louis G.MULLER (président de l AFITEP) et Michel Joly Introduction au management par projet De la rationalisation des activités productives à la rationalisation des activités de conception La réponse réactive aux changements * La nécessité de gérer les projets Selon le dicton : «gérer c est gouverner, et gouverner c est prévoir» La nécessité de manager les projets L Organisation et la direction des projets Défini dans le fascicule de documentation édité par l AFNOR X «Le management de projets concepts» Le management de l environnement des projets Gestion de projet Management de projet Management par projet

6 Introduction au management par projet Typologie de la place du projet par rapport aux entreprises Typologie d ECOSIP, sous la direction de V. Giard et C. Midler, Pilotages de projet et entreprises diversités et concergences, Economica, 1991 Type A : Implication de l entreprise dominante et mobilisation pour de très «gros» projets vitaux à la survie de l entreprise (ex : automobile). Type B : Le projet est au centre et a une identité forte juridique et financière, il coordonne les entités et rend des comptes à la Direction Générale de l entreprise dominante (ex : bâtiment) Type C : Nombre élevé de petits projets, qui s inscrivent dans les procédures en usage dans l entreprise, autonomie plus réduite. (ex : pharmacie, chimie)

7 Sommaire Introduction au management par projet La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Les principes du mangement par projet L ampleur de la gestion par projet comme mode de management du changement Les limites du mode de gestion par projet comme mode de changement Les clés de la réussite Conclusion & discussion

8 La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Conduite de l entreprise et les différentes formes de changements contemporains Expansion économique Le changement évolutif/adaptatif Conduite du changement classique Crise économique et nouveaux concurrents Le changement révolutionnaire/reconstruction changement planifié Instabilité économique Le changement perpétuel Conduite du changement en mode projet L organisation apprenante

9 La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Le management par projet et Management stratégique organisationnel Contingence structurelle Adaptation au évolution de l environnement Planification( mode projet) Volontarisme et maîtrise du changement

10 La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Le Changement une contrainte ou un Défi Logique Exogène Logique Endogène Poids de l environnement L organisation s adapte Capacité des Acteurs L organisation organise le changement Vision Déterministe Sélection naturelle Vision volontariste Approche rationaliste Approche processuelle Management par projet Approche cognitive

11 Sommaire Introduction au management par projet La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Les principes du mangement par projet L ampleur de la gestion par projet comme mode de management du changement Les limites du mode de gestion par projet comme mode de changement Les clés de la réussite Conclusion & discussion

12 Les principes du management par projet Évolution du management HIER Pilotage d entreprise caractérisé par : Organisation scientifique du travail tâches, transformation de la matière première, production de masse Stabilité l intemporel, certitude, sécurité Supériorité de la demande par rapport à l offre peu de concurrence AUJOURD HUI Changements dans l environnement socioéconomique définis par : L internationalisation, L accroissement du niveau de formation et d information des individus La prédominance des communications La suprématie des réseaux Conséquences et effets majeurs : La complexité L incertitude La turbulence Modèle PYRAMIDAL Modèle POLYCELLULAIRE

13 Les principes du management par projet De l origine des projets au management par projet Un Un projet projet se se définit définit comme comme une une démarche démarche scientifique scientifiquequi qui permet permet de de structurer structurer méthodiquement méthodiquement une une réalité réalité à venir. venir. Un Un projet projet est est défini défini et et mis mis en en œuvre œuvre pour pour élaborer élaborer la la réponse réponse au au besoin besoind un d un utilisateur, utilisateur, d un d un client client et et il il implique implique un un objectif objectif et et des des actions actions à entreprendre entreprendre avec avec des des ressources ressources données données (norme (norme AFNOR) AFNOR) Un besoin Analyse du besoin et recherche de solution Satisfaction du besoin MOA Une décision MOE Mise en œuvre des moyens pour atteindre Un ouvrage (Muller et Joly) Le processus projet

14 Les principes du management par projet Organisation et mise en œuvre du projet Place du projet dans l organisation de l entreprise Structure fonctionnelle : responsabilité des hiérarchiques métiers. Coordinateur projet : rôle tranversal sans responsabilité forte. Directeur de projet : arbitrage, négociation des moyens, responsabilité forte. Projet sorti : acteurs projet sortis physiquement et institutionnellement de la structure métier.

15 Les principes du management par projet Organisation et mise en œuvre du projet Tendances actuelles de l évolution de l organisation des projets Typologie de K.B Clark, R.H. Hayes et S.C. Wheelwright de la place du projet par rapport aux services fonctionnels

16 Les principes du management par projet Organisation et mise en œuvre du projet Tendances actuelles de l évolution de l organisation des projets Typologie de K.B Clark, R.H. Hayes et S.C. Wheelwright de la place du projet par rapport aux services fonctionnels

17 Les principes du management par projet Organisation et mise en œuvre du projet Tendances actuelles de l évolution de l organisation des projets Typologie de K.B Clark, R.H. Hayes et S.C. Wheelwright de la place du projet par rapport aux services fonctionnels

18 Les principes du management par projet Organisation et mise en œuvre du projet Tendances actuelles de l évolution de l organisation des projets Typologie de K.B Clark, R.H. Hayes et S.C. Wheelwright de la place du projet par rapport aux services fonctionnels

19 Les principes du management par projet L Instrumentation de la gestion de projet Outils d analyse du projet Organigramme des tâches Le pilotage du projet Pilotage temporel Graphe Potentiel - Tâches (antécédents successeur) Graphe Potentiel - Étapes (PERT) Diagramme de GANTT Ingénierie concourante (chevauchement des tâches) Pilotage Économique Projet à coûts contrôlés Projet à rentabilité contrôlée

20 Sommaire Introduction au management par projet La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Les principes du mangement par projet L ampleur de la gestion par projet comme mode de management du changement Les limites du mode de gestion par projet comme mode de changement Les clés de la réussite Conclusion & discussion

21 L importance de la gestion par projet comme mode de management du changement Le développement de la production immatérielle La production de l information Innovante Le changement via le BPR, GPR ou la refonte de l organisation La théorie de la connaissance limitée Les contraintes qualité, délais et coûts exercent une pression de plus en plus forte Le mode de décision rapide La structure matricielle

22 Sommaire Introduction au management par projet La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Les principes du mangement par projet L ampleur de la gestion par projet comme mode de management du changement Les limites du mode de gestion par projet comme mode de changement Les clés de la réussite Conclusion & discussion

23 Les limites du mode projet Cas des projets informatiques Écarts entre prévisions et réalité * 10% des projets sont conformes aux prévisions. 60% des projets dérapent largement. le projet moyen dépasse son budget de 100%. le projet moyen est en retard d un an. 50% des applications livrées ne sont pas utilisées. Retours d expériences Le projet TAURUS de la Bourse de Londres Lancement 1986 Projet arrêté avec un coût direct de 60M en 1993 Le projet SOCRATE de la SNCF Lancement en 1993 Fin 1996 Coût 2100 MF * Yourdon, 1993

24 Les limites du mode projet Cas des projets informatiques Analyse des causes L optimisme des informaticiens L incomplétude des cahiers des charges La complexité technique et organisationnelle Non évaluation des solutions possibles Non anticipation des besoins du projet Coût d exploitation

25 Sommaire Introduction au management par projet La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Les principes du mangement par projet L ampleur de la gestion par projet comme mode de management du changement Les limites du mode de gestion par projet comme mode de changement Les clés de la réussite Conclusion & discussion

26 Les clés de la réussite L instrumentation de la gestion de projet L apport de nouveaux outils de communication et des coopération à distance Le retour d expériences sur les erreurs à éviter Le rôle de la direction d entreprise dans le management par projet La crédibilité de l équipe projet L identification et l initiation des actions de communication

27 Sommaire Introduction au management par projet La place du mode projet dans la conduite du changement organisationnel Les principes du mangement par projet L ampleur de la gestion par projet comme mode de management du changement Les limites du mode de gestion par projet comme mode de changement Les clés de la réussite Conclusion & discussion

28 Conclusion & Discussion Le management par projet ne sera qu on mode efficace du changement organisationnel que lorsque les entreprises auront maîtrisé les éléments de succès identifié précédemment L utilisation des technologies de l information peuvent aider l attente des objectifs initiaux sans pour autant s engager dans l idée du déterminisme technologique Instrumentation Communication et collaboration Capitalisation des expériences..vers une organisation apprenante

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